Cher Monsieur C., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour à l’ibis Styles Perpignan Canet-en-Roussillon. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le confort de notre hôtel, son emplacement ainsi que notre piscine. Nous sommes également heureux que le prêt des serviettes et la sympathie de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est une belle récompense pour l’ensemble de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un nouveau séjour tout aussi confortable et convivial. Bien cordialement, Prathap RAVI Directeur Et L’équipe de l’ibis Styles Perpignan Canet-en-Roussillon

Chère Madame M., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que notre hôtel ait été une étape pratique sur votre trajet entre l’Espagne et Paris. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement, la facilité d’accès, le parking ainsi que la proximité des commerces et de la station-service. C’est également un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre équipe sympathique et nos espaces communs bien entretenus. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le rafraîchissement des chambres. Vos observations sont précieuses et nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons continuer à progresser afin d’améliorer le confort de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage dans la région, peut-être à l’occasion d’une nouvelle étape sur votre route. Bien cordialement, Prathap RAVI Directeur Et L’équipe de l’ibis Styles Perpignan Canet-en-Roussillon

Cher Monsieur G., Un grand merci pour votre très belle note de 90/100 et pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre hôtel agréable et confortable et que votre séjour en couple vous a pleinement satisfait. Nous sommes également heureux que votre expérience de réservation via ALL.com se soit parfaitement déroulée. En tant que membre du programme de fidélité ALL Accor, votre confiance nous fait particulièrement plaisir. Toute notre équipe vous remercie pour ce retour positif et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Canet-en-Roussillon. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien cordialement, Prathap RAVI Directeur Et L’équipe de l’ibis Styles Perpignan Canet-en-Roussillon

Cher Monsieur B., Un grand merci pour votre superbe note de 100/100 et pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis que notre équipe des réservations ait pu répondre à votre demande et vous permettre de prendre possession de votre chambre un peu plus tôt que prévu. Nous savons combien ce petit geste peut être apprécié après un trajet ou à l’arrivée à l’hôtel. Votre satisfaction et vos remerciements seront partagés avec toute notre équipe, qui sera très heureuse de savoir que son attention a contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l’ibis Styles Perpignan Canet-en-Roussillon ! Bien cordialement, Prathap RAVI Directeur Et L’équipe de l’ibis Styles Perpignan Canet-en-Roussillon

Chère Madame F., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour à l’ibis Styles Perpignan Canet-en-Roussillon. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez particulièrement apprécié le calme de notre établissement, sa situation ainsi que le confort de notre literie et de nos oreillers. Votre retour sur la qualité de votre sommeil nous fait particulièrement plaisir, car le confort de nos chambres est une priorité pour nous. Nous vous remercions également pour vos remarques constructives. Elles nous permettent d’identifier les petits détails qui peuvent contribuer à améliorer encore davantage l’expérience de nos clients. Nous avons bien pris en compte votre suggestion concernant l’installation d’un miroir grossissant dans la salle d’eau. Nous comprenons parfaitement l’aspect pratique de cet équipement et ne manquerons pas de transmettre votre remarque à notre direction. Concernant les placards, nous prenons également bonne note de votre souhait de disposer de portes. Nous sommes conscients que certains aménagements de nos chambres peuvent être perfectibles et vos observations sont précieuses dans notre réflexion sur les améliorations à apporter à notre établissement. Votre suggestion concernant la présence d’un petit réfrigérateur dans les chambres est également très pertinente, particulièrement pendant les périodes estivales et compte tenu des températures que nous pouvons connaître dans notre région. Nous la transmettrons à notre équipe afin qu’elle puisse être étudiée. Nous sommes par ailleurs heureux que vous ayez apprécié notre piscine. Nous entendons tout à fait votre remarque concernant le nombre de transats disponibles autour du bassin. Nous allons rester attentifs à ce point afin de pouvoir offrir à chacun un espace de détente suffisamment confortable, notamment lors des journées de forte fréquentation. Enfin, nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré avec le portail d’accès au parking durant votre séjour. Ce type de problème technique peut malheureusement survenir, mais nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée et regrettons qu’il ait quelque peu terni votre expérience. Malgré ces différents points, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour ainsi que l’accueil qui vous a été réservé. Votre note de 70/100 nous encourage à poursuivre nos efforts afin de transformer ces axes d’amélioration en véritables points forts lors de votre prochaine visite. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’ibis Styles Perpignan Canet-en-Roussillon et de vous offrir à cette occasion une expérience encore plus satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis Styles Perpignan Canet-en-Roussillon

Madame B., Nous vous remercions très chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour en famille à l’ibis Styles Perpignan Canet-en-Roussillon et, surtout, de nous avoir attribué la note exceptionnelle de 100/100. C’est avec un réel plaisir que nous découvrons votre commentaire intitulé « Séjour confortable », ainsi que vos évaluations maximales sur l’ensemble des différents aspects de votre séjour. Votre recommandation de notre établissement à votre entourage, avec une note de 10/10, nous fait particulièrement plaisir et constitue pour toute notre équipe une très belle marque de confiance. Nous sommes ravis de savoir que votre arrivée et votre expérience de check-in ont pleinement répondu à vos attentes. L’accueil est un moment essentiel dans un séjour hôtelier : il donne le ton et doit permettre à chaque client de se sentir immédiatement attendu, considéré et à l’aise. Votre excellente évaluation nous conforte dans l’importance que nous accordons à cet instant. Votre commentaire sur notre équipe — « personnel bienveillant et disponible » — nous touche tout particulièrement. La bienveillance, l’écoute et la disponibilité sont des valeurs auxquelles nous sommes profondément attachés. Nous souhaitons que chaque client puisse trouver auprès de nos collaborateurs une présence attentive, professionnelle et chaleureuse, tout en conservant cette convivialité qui fait l’esprit ibis Styles. Nous ne manquerons pas de partager votre message avec l’ensemble de notre équipe. Recevoir une telle reconnaissance est extrêmement motivant pour nos collaborateurs et récompense leur implication quotidienne. Votre retour leur montrera que leur disponibilité et leur attention ont réellement contribué à la réussite de votre séjour. Nous sommes également très heureux de constater que votre hébergement ainsi que la propreté ont obtenu la note maximale de 100/100. Le confort et la qualité de nos chambres constituent naturellement des priorités, et il est particulièrement gratifiant de savoir que vous avez trouvé votre hébergement à la hauteur de vos attentes. Votre excellente appréciation concernant notre petit-déjeuner nous réjouit également. Nous attachons beaucoup d’importance à proposer un choix permettant à chacun de commencer sa journée dans de bonnes conditions. Savoir que la sélection proposée vous a pleinement satisfaite est donc une belle récompense pour les équipes qui participent à la préparation et au service de cette prestation. Nous sommes également ravis que votre réservation effectuée via ALL Accor se soit déroulée dans les meilleures conditions. En tant que membre Classic du programme de fidélité ALL Accor, votre confiance envers notre établissement nous est particulièrement précieuse. Nous espérons naturellement pouvoir continuer à vous accompagner lors de vos prochains déplacements et à vous faire bénéficier d’expériences toujours aussi agréables. Au-delà de la note parfaite que vous nous avez accordée, c’est surtout votre message qui nous fait plaisir. Quelques mots peuvent parfois résumer l’essentiel d’un séjour, et votre appréciation sur l’accueil, la bienveillance et la disponibilité de nos équipes représente exactement le type d’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous remercions donc sincèrement pour votre confiance, votre fidélité au programme ALL Accor, votre recommandation et le temps consacré à cette enquête. Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à l’ibis Styles Perpignan Canet-en-Roussillon, que ce soit à l’occasion d’un nouveau séjour en famille ou d’un prochain passage dans notre région. Soyez assurée que nous aurons à cœur de vous réserver le même accueil chaleureux et de maintenir ce niveau de qualité lors de votre prochaine visite. Encore merci, Madame B., pour cette magnifique évaluation et pour vos compliments qui feront très certainement plaisir à toute notre équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. Bien cordialement, Prathap RAVI ibis Styles Perpignan Canet-en-Roussillon

Merci beaucoup Aurélien pour votre excellent retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en famille à l’ibis Styles Perpignan Canet-en-Roussillon. Toute l’équipe est heureuse de savoir que vous avez particulièrement apprécié votre chambre, ainsi que le bon rapport qualité-prix de l’hôtel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! 🌞 Prathap RAVI Directeur et son Equipe Ibis Styles Perpignan Canet en Roussillon

Merci beaucoup Frédéric pour votre très belle note de 90/100 et pour ce retour chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de l’hôtel, son confort ainsi que l’accueil et la disponibilité de notre équipe. Nous sommes également heureux que la réservation sur notre site vous ait donné entière satisfaction. Toute l’équipe de l’ibis Styles Perpignan Canet-en-Roussillon sera ravie de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour en famille ! Au plaisir de vous revoir bientôt. 🌞 Prathap RAVI Directeur

Bonjour Madame H., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre excellente note de 90/100. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre établissement, le surclassement, le confort de votre chambre, ainsi que notre piscine et notre emplacement, notamment la proximité des transports en commun. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’alèse en plastique, afin de continuer à améliorer le confort de nos chambres. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Perpignan-Canet-en-Roussillon. Bien cordialement, Prathap RAVI Directeur Ibis Styles Perpignan Canet-en-Roussillon

Chère Véronique, Un grand merci pour votre magnifique évaluation de 100/100 et pour votre commentaire si positif à la suite de votre séjour en famille à l’ibis Styles Perpignan Canet-en-Roussillon. Nous sommes ravis de savoir que, même pour une seule nuit, vous avez pu profiter pleinement de votre passage parmi nous. Votre retour sur le confort de la chambre nous fait particulièrement plaisir, tout comme votre appréciation de nos petits déjeuners, que vous avez trouvés « très bons ». Nous accordons une attention particulière à ces deux éléments afin que nos clients puissent se sentir à l’aise et bien commencer leur journée, même lors d’un court séjour. Votre note de 100/100 concernant votre réservation effectuée via ALL.com, ainsi que votre recommandation de 10/10, sont une véritable satisfaction pour toute notre équipe. Savoir que vous recommanderiez notre établissement à vos proches représente pour nous la plus belle des reconnaissances. Nous vous remercions également pour votre fidélité au programme ALL Accor et sommes heureux de vous compter parmi nos membres Classic. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour, peut-être pour plusieurs nuits cette fois, afin que vous puissiez profiter encore davantage de notre établissement et de la région. Toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour votre confiance et pour ce très beau témoignage. Au plaisir de vous revoir prochainement à Canet-en-Roussillon ! Bien cordialement, Prathap RAVI Directeur Et L’équipe de l’ibis Styles Perpignan Canet-en-Roussillon

Chère Madame B., Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour à l’ibis Styles Perpignan Canet-en-Roussillon. Nous sommes particulièrement heureux de découvrir que vous avez passé un agréable séjour en famille et que l’expérience proposée par notre établissement a répondu à vos attentes. Votre excellente note de 90/100 ainsi que votre recommandation de notre hôtel à 9/10 nous font sincèrement plaisir et constituent une belle reconnaissance pour l’ensemble de notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil qui vous a été réservé. La qualité de l’accueil et l’attention portée à nos clients sont au cœur de nos priorités, et vos compliments seront transmis avec grand plaisir à nos collaborateurs. Ce type de retour est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous sommes également heureux que vous ayez été satisfaite de la propreté de notre établissement et du confort de votre hébergement. Votre commentaire concernant notre literie, que vous qualifiez d’« incroyable », nous touche particulièrement. Le confort de nos clients étant essentiel à la réussite de leur séjour, nous sommes ravis que vous ayez pu profiter d’une nuit reposante dans les meilleures conditions. Nous vous remercions également pour votre excellente appréciation concernant le petit-déjeuner, votre arrivée et votre hébergement. Ces différents éléments témoignent de la qualité globale de votre expérience et nous encouragent à poursuivre nos efforts afin de maintenir le niveau de service que nos clients sont en droit d’attendre. Enfin, nous tenons à vous remercier pour votre fidélité au programme ALL Accor et pour la confiance que vous accordez à notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors d’un prochain séjour dans notre belle région. Nous espérons que cette première expérience en famille à l’ibis Styles Perpignan Canet-en-Roussillon vous donnera envie de renouveler votre séjour parmi nous. Toute notre équipe sera ravie de vous retrouver et de vous offrir à nouveau un accueil chaleureux, un environnement agréable et tout le confort nécessaire pour un séjour réussi. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Bien cordialement, Prathap RAVI Directeur Et L’équipe de l’ibis Styles Perpignan Canet-en-Roussillon

Chère Madame Michel, Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour en famille à l’ibis Styles Perpignan Canet-en-Roussillon. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement, le calme de l’établissement, l’accueil de notre équipe ainsi que le parking fermé et sécurisé. Nous sommes également heureux que la proximité de la piste cyclable et la fontaine à eau aient contribué à rendre votre séjour plus agréable, particulièrement pendant cette période de fortes chaleurs. Nous vous remercions également pour vos remarques constructives. Nous avons bien pris en compte votre retour concernant l’état de certaines chambres et la nécessité d’un rafraîchissement. Nous sommes conscients que le confort et la qualité des espaces sont essentiels pour passer de bonnes vacances, et vos observations nous sont précieuses dans notre démarche d’amélioration continue. Votre remarque concernant la piscine a également retenu toute notre attention. Nous souhaitons que cet espace soit pleinement agréable pour nos clients, notamment pour les familles, et vos commentaires nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons continuer à progresser. Concernant le petit-déjeuner, nous sommes désolés qu’il n’ait pas totalement répondu à vos attentes. Le buffet constitue un moment important du séjour, et nous prenons très au sérieux votre suggestion d’amélioration. Nous allons transmettre votre remarque à notre équipe afin de poursuivre nos efforts sur la qualité et la diversité de l’offre proposée. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix de notre établissement et son environnement calme et adapté aux enfants. La plage située à environ 2 km reste facilement accessible à pied ou à vélo, et la piste cyclable à proximité est effectivement un atout apprécié de nombreux vacanciers. Votre note et vos commentaires nous encouragent à poursuivre nos efforts afin d’offrir à nos clients une expérience toujours plus confortable et agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour, afin de vous faire découvrir les améliorations apportées et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis Styles Perpignan Canet-en-Roussillon

Écriture Bonjour Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour en famille n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus que vous êtes un habitué des hôtels du groupe Accor. Nous regrettons tout particulièrement les désagréments concernant la configuration de la chambre, l’état de la douche ainsi que l’absence de personnel à l’accueil lors de votre départ. La présence de moisissures que vous signalez ne correspond pas à nos standards de qualité et d’entretien, et votre remarque a bien été prise en compte afin que les vérifications nécessaires soient effectuées. Nous comprenons également votre déception concernant votre réservation effectuée via l’application ALL et souhaitons vous assurer que votre retour est pris très au sérieux par notre équipe. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous faire retrouver la qualité d’expérience que vous êtes en droit d’attendre d’un établissement Accor. Bien cordialement, Prathap RAVI Directeur Ibis Styles Perpignan Canet-en-Roussillon

Cher Client, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour en famille à l’ibis Styles Perpignan Canet-en-Roussillon. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de l’accueil qui vous a été réservé, ainsi que notre piscine, qui constitue en effet l’un des atouts appréciés de notre établissement. Nous sommes également heureux que votre expérience de réservation et votre arrivée aient été à la hauteur de vos attentes, et nous vous remercions pour votre recommandation de notre établissement à hauteur de 8/10. Nous regrettons en revanche vivement que la salle d’eau de votre chambre n’ait pas répondu à vos attentes. Votre remarque est parfaitement entendue. Nous attachons une grande importance à l’entretien, au confort et à la qualité de nos chambres, et nous sommes désolés que l’état de cette salle d’eau ait ainsi altéré votre satisfaction générale. Nous ne manquerons pas de transmettre votre observation aux équipes concernées afin qu’un contrôle puisse être effectué et que les actions nécessaires soient mises en œuvre. Votre note globale de 70/100 nous montre que, malgré ce point de déception, plusieurs aspects de votre séjour ont été appréciés. Nous vous remercions d’avoir également souligné les éléments positifs de votre expérience, tout en nous faisant part avec franchise des points qui doivent encore être améliorés. Ce type de retour est particulièrement précieux pour nous permettre de progresser et de maintenir la qualité de service que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de pouvoir vous faire vivre une expérience pleinement satisfaisante, à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Prathap RAVI Directeur ibis Styles Perpignan Canet-en-Roussillon

Chère Cliente, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour à l’ibis Styles Perpignan Canet-en-Roussillon. Nous sommes particulièrement heureux de découvrir votre excellente appréciation et de savoir que vous avez pleinement apprécié l’accueil et l’attention de notre équipe. Votre commentaire sur le professionnalisme et la disponibilité de notre personnel nous fait très plaisir, car nous attachons une grande importance à offrir à chacun de nos clients un service chaleureux, attentif et personnalisé. Nous sommes également ravis que votre chambre vous ait apporté satisfaction, notamment en termes de propreté et de confort. En cette période estivale particulièrement chaude, nous sommes heureux que le petit réfrigérateur ait contribué à rendre votre séjour plus agréable et vous ait permis de conserver vos boissons au frais. Votre note de 100/100 ainsi que votre recommandation de notre établissement à votre entourage sont pour nous une très belle récompense. En tant que membre Gold du programme ALL Accor, nous sommes d’autant plus touchés par votre confiance et votre fidélité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, que ce soit lors d’un prochain déplacement professionnel ou pour un séjour personnel dans notre belle région. Toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour votre confiance et vous adresse ses meilleures salutations. Au plaisir de vous revoir très bientôt à l’ibis Styles Perpignan Canet-en-Roussillon ! Prathap RAVI Directeur et son équipe

Chère Cliente, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour en famille à l’ibis Styles Perpignan Canet-en-Roussillon. Nous sommes particulièrement heureux de lire que votre demande de lit parapluie a été bien prise en compte et que notre équipe a su répondre efficacement à vos attentes. La satisfaction de nos clients, et notamment le confort des familles, est une priorité pour nous. Votre retour nous encourage donc tout particulièrement. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner, que vous avez trouvé « simple mais efficace », ainsi que la situation de notre établissement. Nous attachons beaucoup d’importance à proposer un petit-déjeuner adapté aux différents besoins de nos clients, tout en permettant à chacun de bien commencer sa journée. Nous vous remercions également pour votre confiance lors de votre réservation via l’application ALL Accor et sommes heureux que la promotion de -25 % pour trois nuits vous ait permis de profiter pleinement de votre séjour. Nous sommes toujours ravis de savoir que nos offres permettent à nos clients de bénéficier d’un séjour agréable à un tarif avantageux. Votre note globale de 90/100 ainsi que votre recommandation de 8/10 sont une belle reconnaissance pour l’ensemble de notre équipe. Nous prenons toutefois également bonne note de votre évaluation de 80/100 concernant la réservation et votre arrivée/check-in. Même si votre expérience globale semble avoir été très positive, ces éléments nous montrent qu’il reste des possibilités d’amélioration. Vos retours sont précieux, car ils nous permettent de continuer à faire évoluer la qualité de notre accueil et de nos services. En tant que membre Classic du programme de fidélité ALL Accor, nous vous remercions également pour votre fidélité et pour la confiance que vous accordez à notre établissement et à notre groupe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l’ibis Styles Perpignan Canet-en-Roussillon, pour un nouveau séjour en famille, toujours aussi agréable et, nous l’espérons, encore plus satisfaisant. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis Styles Perpignan Canet-en-Roussillon

Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire si détaillé et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous avez pu profiter du calme de notre établissement. Nous sommes particulièrement heureux de lire vos compliments concernant notre équipe. Votre mention de notre accueil et de l’attention portée à nos clients nous fait vraiment plaisir. Nous attachons beaucoup d’importance à la qualité du service et au fait que chacun puisse se sentir bien accueilli et accompagné tout au long de son séjour. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre ainsi que la climatisation, qui est effectivement un véritable confort, notamment lors des journées les plus chaudes. Concernant l’absence de réfrigérateur, vous avez bien identifié la raison : celui-ci n’équipe effectivement pas nos chambres de catégorie standard. Nous prenons néanmoins bonne note de votre remarque, car ce sont justement les retours de nos clients qui nous permettent de réfléchir aux améliorations que nous pouvons apporter à nos différentes catégories de chambres. Quel plaisir également de savoir que notre petit-déjeuner vous a conquis ! Nous sommes heureux qu’il ait répondu à vos attentes. Et nous retenons votre petite suggestion concernant les œufs brouillés et le bacon… Peut-être une idée à glisser à notre équipe petit-déjeuner pour une prochaine évolution de notre buffet ! Pour la plage, nous sommes heureux que la proximité de l’arrêt de bus ait facilité vos déplacements. La situation de l’hôtel permet en effet de rejoindre facilement les différents points d’intérêt grâce aux transports en commun, tout en profitant d’un environnement plus calme et reposant à l’écart de l’agitation. Votre retour sur notre salle de sports nous fait également très plaisir. Nous sommes ravis que cet espace vous ait plu et que vous ayez pu en profiter durant votre séjour. Enfin, merci pour votre suggestion concernant l’espace situé autour de la tonnelle. Nous partageons votre envie de continuer à développer cet espace et à enrichir progressivement l’offre de services proposée à nos clients. Vos remarques sont précieuses et constituent une vraie source d’inspiration pour nos futurs projets. Encore merci pour votre recommandation, qui nous touche particulièrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une nouvelle fois un séjour calme, confortable et agréable. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! Bien cordialement, Toute l’équipe de l’hôtel

Chère Madame E. H., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour à l’ibis Styles Perpignan Canet-en-Roussillon, ainsi que pour votre note de 80/100. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour avec votre fille s’est globalement bien déroulé et que vous avez particulièrement apprécié le confort de l’établissement, sa situation, ainsi que le professionnalisme et la bienveillance de notre équipe. Votre reconnaissance à leur égard nous fait particulièrement plaisir et sera naturellement partagée avec eux. Nous regrettons en revanche que vos échanges avec la direction n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant le manque de disponibilité, d’écoute et de bienveillance est prise très au sérieux. La qualité de l’accueil et de la relation avec nos clients est essentielle à nos yeux, et nous sommes désolés que vous ayez pu ressentir le contraire lors de vos interactions avec notre Directeur. Nous vous remercions pour votre franchise, qui nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons continuer à progresser. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau, afin de vous offrir, à vous et à votre fille, une expérience pleinement satisfaisante et davantage en accord avec vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis Styles Perpignan Canet-en-Roussillon

Cher Monsieur F., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour à l’ibis Styles Perpignan Canet-en-Roussillon. Nous sommes ravis de constater que votre dernière nuit de vacances s’est globalement bien déroulée et que vous avez particulièrement apprécié la qualité de notre petit-déjeuner, la propreté de l’établissement ainsi que l’accueil lors de votre arrivée. Votre recommandation de 8/10 est également une belle satisfaction pour toute notre équipe. Nous sommes toutefois désolés que la taille de la chambre et, plus particulièrement, celle du couchage pour votre fils, n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre remarque compte tenu de vos tailles respectives et regrettons que ce point ait quelque peu terni votre confort. Nous avons également bien pris en compte votre remarque concernant l’accès à la terrasse de la piscine. Nous sommes désolés de la situation que vous avez vécue et comprenons tout à fait que le fait de vous retrouver enfermé à l’extérieur, sans explication préalable, ait pu être désagréable. Nous allons échanger avec notre équipe afin de rappeler l’importance d’une communication attentive et courtoise avec nos clients, notamment lorsqu’une installation doit être fermée. Enfin, nous regrettons particulièrement les désagréments rencontrés avec votre compte ALL Accor et la disparition de vos points à la suite de la mise à jour de vos coordonnées. Même si cette situation relève de la gestion de votre compte fidélité et non directement de notre établissement, nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus après avoir accumulé ces points au fil de vos séjours. Nous vous invitons à contacter le service client ALL Accor afin qu’une vérification de votre compte et de votre solde de points puisse être effectuée. Nous sommes néanmoins heureux de savoir que vous appréciez toujours l’application Accor ALL. Votre retour est précieux car il nous permet de continuer à améliorer l’expérience que nous proposons à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour, afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Prathap RAVI Directeur ibis Styles Perpignan Canet-en-Roussillon