Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Perpignan Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Novotel Suites Perpignan Centre

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que le stationnement ait compliqué votre séjour, notamment avec vos bagages. Nous comprenons parfaitement que cela puisse être particulièrement contraignant. Le parking situé sous l’hôtel est le Q-Park Clémenceau, qui est indépendant de notre établissement. Nous avons toutefois mis en place un tarif préférentiel pour nos clients afin de réduire autant que possible le coût du stationnement. Nous souhaitons également préciser que des places de stationnement PMR gratuites sont disponibles dans la rue devant l’hôtel, sous réserve de disponibilité et conformément aux règles de stationnement en vigueur. Nous regrettons que le coût du stationnement ait malgré tout représenté une dépense importante pour vous et espérons que le reste de votre séjour vous a donné entière satisfaction. Bien cordialement, L’équipe du Novotel Suites Perpignan Centre

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre situation en centre-ville, la superficie de nos suites, le confort de la literie, notre grande salle de bain avec douche et baignoire, ainsi que les nombreux rangements. Nous sommes également heureux que les petites attentions en chambre et la gentillesse de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour agréable. Concernant le quartier, notre établissement étant situé en plein centre-ville, l’environnement peut effectivement être plus calme et moins animé certains soirs et le dimanche. Nous comprenons que cela puisse être moins appréciable selon les habitudes de chacun. Pour le parking, il s’agit du Q-Park Clémenceau, un parking public indépendant de l’hôtel. Nous avons néanmoins négocié un tarif préférentiel pour nos clients. Nous comprenons que le tarif puisse malgré tout vous sembler élevé. Concernant le petit-déjeuner, nous sommes désolés qu’il ne vous ait pas donné entière satisfaction et qu’il vous ait semblé en dessous de vos expériences dans d’autres établissements Novotel. Votre remarque est importante et a été transmise à notre équipe. Enfin, nous regrettons sincèrement les problèmes de propreté signalés, notamment la poussière sous les lits et sur certains meubles. Ces points ne correspondent pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir et feront l’objet d’une attention particulière auprès de notre équipe de ménage. Nous souhaitons également vous informer que des travaux sur nos services généraux sont prévus à partir de janvier, avec notamment l’objectif d’améliorer nos espaces et le confort général de l’établissement. Nous vous remercions pour vos remarques constructives et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous faire découvrir les améliorations à venir. Bien cordialement, L’équipe du Novotel Suites Perpignan Centre

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Perpignan Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Novotel Suites Perpignan Centre

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Perpignan Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Novotel Suites Perpignan Centre

Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Perpignan Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Novotel Suites Perpignan Centre

Madame E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Perpignan Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Novotel Suites Perpignan Centre

Madame N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Perpignan Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Novotel Suites Perpignan Centre

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager cet avis très détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié la qualité de nos suites, la literie, la propreté. Nous sommes en revanche désolés pour les désagréments rencontrés, notamment concernant la pression de la douche et les odeurs dans les parties communes. Votre remarque a été transmise à nos équipes afin que ces différents points puissent être vérifiés. Concernant le parking, il s’agit du Q-Park Clémenceau, un parking public indépendant de l’hôtel. Nous proposons à nos clients un tarif préférentiel, mais son entretien et son environnement restent sous la responsabilité de l’exploitant. Pour la serviette signalée à votre arrivée, nous comprenons votre déception. L’attention particulière portée à la préparation de votre suite avant votre arrivée était destinée à prendre en compte les informations communiquées lors de votre réservation. Enfin, concernant le petit-déjeuner, nous prenons bonne note de vos remarques sur les jus et le choix proposé. Les offres peuvent effectivement différer selon les établissements. Des travaux de rénovation de nos services généraux sont également prévus à partir de janvier, avec l’objectif d’améliorer les espaces communs et le confort de nos clients. Nous vous remercions et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Suites Perpignan Centre dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe du Novotel Suites Perpignan Centre

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous sommes toutefois désolés pour l’odeur provenant du siphon de la salle de bain. Ce désagrément ne correspond pas à nos standards de confort et nous allons transmettre votre remarque à notre équipe technique afin que ce point soit vérifié. Si nous avions été informés pendant votre séjour, nous aurions également pu intervenir afin de rechercher une solution. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Suites Perpignan Centre. Bien cordialement, L’équipe du Novotel Suites Perpignan Centre

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la disponibilité de notre équipe. Concernant le parking, il s’agit effectivement du Q-Park Clémenceau, un parking public indépendant de l’hôtel, situé à proximité immédiate. Nous proposons à nos clients un tarif préférentiel, mais nous comprenons que son accès puisse être moins pratique avec des bagages. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’état général de l’hôtel. Nous sommes conscients que certains espaces méritent d’être modernisés et nous avons le plaisir de vous informer que des travaux de rénovation de nos services généraux sont prévus à partir de janvier, afin d’améliorer les espaces communs et le confort de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez constater ces améliorations. Bien cordialement, L’équipe du Novotel Suites Perpignan Centre

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que le lit bébé n’ait pas été installé dans votre suite à votre arrivée et comprenons votre déception face à cette situation. Concernant l’absence de matelas et de draps, nous souhaitons préciser que, pour des raisons de sécurité, conformément aux consignes de notre groupe, les lits bébé mis à disposition ne sont volontairement équipés ni de matelas ni de linge de lit. Cette mesure vise à éviter tout risque lié à l’utilisation de matelas ou de literie non adaptés aux normes de sécurité pour les bébés. Nous regrettons toutefois que cette information ne vous ait pas été clairement communiquée au préalable et que vous ayez dû chercher une solution par vous-même afin d’installer votre bébé confortablement. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’installation du lit bébé et allons rappeler à nos équipes l’importance de vérifier que les équipements demandés soient bien préparés avant l’arrivée de nos familles. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Suites Perpignan Centre et de vous offrir une expérience plus sereine. Bien cordialement, L’équipe du Novotel Suites Perpignan Centre

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour au Novotel Suites Perpignan Centre n’ait pas répondu à vos attentes, notamment en raison des nuisances sonores rencontrées le matin. Nous comprenons parfaitement que les échanges de notre équipe de ménage, les portes qui se ferment et les interventions dans les couloirs puissent perturber le calme de nos clients. Votre remarque sera transmise à notre équipe afin de renforcer notre vigilance sur le niveau sonore dans les étages. Concernant le petit-déjeuner, le buffet est progressivement débarrassé à partir de la fin du service à 11h afin de permettre à nos équipes de préparer l’espace pour la suite de la journée. Pour le parking, notre hôtel étant situé en plein centre-ville, nous ne disposons pas de parking privé. Nous proposons toutefois un tarif préférentiel avec le Q-Park situé à proximité. Nous comprenons néanmoins que le coût du stationnement puisse représenter un budget supplémentaire. Nous regrettons sincèrement que l’ensemble de ces éléments ait rendu votre séjour décevant et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe du Novotel Suites Perpignan Centre

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Perpignan Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Novotel Suites Perpignan Centre

Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Perpignan Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Novotel Suites Perpignan Centre

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Novotel Suites Perpignan Centre

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Suites Perpignan Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Novotel Suites Perpignan Centre

Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Suites Perpignan Centre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, notre établissement adapté aux familles ainsi que la qualité et la diversité de notre buffet petit-déjeuner. Votre compliment nous fait particulièrement plaisir ! Concernant le parking, nous comprenons votre remarque. Notre hôtel ne disposant pas de parking privé, nous travaillons avec le Q-Park situé à proximité et proposons à nos clients un tarif préférentiel. La tarification reste toutefois indépendante de l’hôtel et est définie par l’exploitant du parking. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la taille de l’espace petit-déjeuner. Nous sommes heureux que, malgré cet espace un peu restreint, la diversité du buffet ait su vous satisfaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour en famille à Perpignan ! Bien cordialement, L’équipe du Novotel Suites Perpignan Centre