Fairmont Dubai 5 estrelas

Classificação clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 1.413 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • In the heart of Dubai, near the World Trade Centre and International Financial Centre

  • Dez locais de eventos para restaurantes e entretenimento

  • Rejuvenating treatments at the Wellbeings Spa, and a rooftop pool with Arabian Gulf views

  • Elegant, contemporary rooms and suites with luxury amenities and sweeping city views

Nossas acomodações

Localização do hotel

Fairmont Dubai

Sheikh Zayed Road, Dubai
97555 DUBAI
Emirados Árabes Unidos

GPS:25.2264, 55.284

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% para não fumantes
  • Serviço de quartos

CASCADES

Desfrute da gastronomia casual e contemporânea no Cascades, aberto o dia inteiro. Localizado abaixo de um imenso átrio, o local apresenta uma série de delícias internacionais, que vão de mezzes árabes a saladas, grelhados especiais e muito mais.

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  4.3/5  1.413 comentários

Classificação no TripAdvisor  4.5/5  6.347 comentários

Não compensa

Classificação TripAdvisor 2.0/5

Murilo F Negócios - Avaliação certificada TripAdvisor

Alto valor para um hotel sem nenhum "extra". Totalmente comum. Por este valor, ou até menos, existem várias outras opções em Dubai. Por fora é lindo, mas os quartos, que para mim é a principal coisa a se observar, é muito fraco. Não há nenhum diferencial que justifique retornar.

Dear Murilo F, Thank you for recent review. We regret that we did not deliver our usual standard of service. Our team is committed to providing high-quality customer service to all of our guests. We hope to see you again in the near future. Best regards, Fairmont Dubai

Muito boa opção

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Ruy R Família - Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel muito limpo e funcionários muito simpáticos e atenciosos. Localização privilegiada ao lado da estação World Trade Centre do metrô, o que facilita demais a viagem e permite fugir do trânsito que nessa região é muito intenso. Café da manhã muito bom, porém sempre repetem as mesmas opções de comida, não diferente de outros hotéis. Colchão achamos muito macio e com algumas cavidades de uso, seria hora de trocar.

Dear Ruy R, We are very grateful for the time and effort you spent to share your personal experience at our hotel. We always strive to deliver perfect services to ensure that our guests enjoy their experiences to the fullest. We certainly look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed you expectations in a not too distant future. Kind regards, Fairmont Dubai

Área da piscina muito má para quem pensa em férias

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Getaway22619132661 Família - Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel bastante simpático , funcionários muito agradáveis e disponíveis para tudo que pedíamos . Chef do Pequeno almoço top top Jessica na recepção top top Senhor da limpeza do quarto top Pequena chamada de atenção , tendo em conta que é um hotel de família deviam ter em conta ao excesso de prostituiçao , principalmente nos sofás de recepção do hotel , do que vi não gostei nada 😡

Querido Getaway22619132661, Obrigado por compartilhar seus comentários sobre sua recente experiência de férias no Fairmont Dubai. Nosso principal objetivo é garantir constantemente que estamos entregando experiências memoráveis ​​aos nossos hóspedes, proporcionando-lhes serviços de alta qualidade e ambiente relaxante. Seus comentários agradáveis ​​são muito importantes para nós, por isso valorizamos muito seu tempo e críticas construtivas. Estamos ansiosos para recebê-lo novamente em um futuro próximo e proporcionar-lhe outra experiência agradável. Atenciosamente, Fairmont Dubai

Escolha Fairmont The Palm e não este Fairmont Dubai

Classificação TripAdvisor 2.0/5

Fábio P Romântica - Avaliação certificada TripAdvisor

Tínhamos comprado a reserva para este hotel antes da pandemia, mas, conforme as fronteiras iam fechando, solicitamos a suspensão das 5 diárias e remarcação para data futura, que nos deram um prazo de 1 ano para utilizar. Tudo OK depois então com a possibilidade de viajar, entramos em contato com o hotel para marcar as datas e nos responderam que somente teríamos 1 diária, daquelas 5! Grande equívoco do hotel ou tentativa de enganar o cliente, pesquisamos os valores e conseguimos 3 diárias das 5 originais depois de mostrar A+B (explicar como se soma). O contratempo não terminou aí. No e-mail de contato com o hotel e confirmado por eles, chegaríamos no hotel 04:00 da manhã e nos forneceriam um quarto na chegada, mas não encontramos quarto, ficamos no Lobby do hotel até 09:30 da manhã, onde se observou alguns novos hóspedes chegando recebendo a notícia que não tinha quarto, e logo depois recebiam o quarto, mas nós não. Constantemente eu ficava na frente do balcão onde uma atendente queria liberar um quarto para nós, mas a chefe ao lado, não deixava, alegando que não tinha, mas a atendente falando que tinha um sim. O que nos salvou foi que tínhamos o contato da Sr. Elida Tjonndal, do Fairmont The Palm. Explicamos direitinho a ela a situação e que foi resolvida de pronto, sem rodeios e com profissionalismo. Após subir para o quarto, procuramos logo um banho e foi o banheiro encontrado na vida! Ao tomar banho, tudo dentro do banheiro molha, e você tem que espalhar toalhas por todo o chão. Uma balança para peso no chão já estava enferrujada de tanta água de hóspedes anteriores. Os pontos positivos para o hotel observados: boa localização, perto da estação do metrô World Trade Center; Ótima vista para a Sheikh Zayed Rd e o Museu do Futuro; Bom café da manhã, apesar de muito garçom distraído se batendo contigo no caminho. Da próxima, já sabemos, escolheremos o Fairmont The Palm. E agradeceremos pessoalmente a Diretora Comercial.

Dear Fabio and Nicole, Although we sincerely regret your disappointment with your stay at our hotel, we would like to thank you for sharing your comments as it will help us to identify areas of concern and act immediately so as to enhance our future guests' experience among us. Knowing that the shortage you have witnessed in the services totally contradicts with the Fairmont standards, please be assured that your comments regarding check-in, check-out, breakfast and shower are taken into serious consideration and shared with the relevant departments accordingly in order to do the necessary rectifications. Once again, thank you for your time and despite the issues you have raised, we hope that the Fairmont Dubai will remain an option for your next holiday and that we will have the opportunity to restore your faith in our company in the near future. Kind regards, Fairmont Dubai

Nunca mais voltaremos, Fairmont Dubai!

Classificação TripAdvisor 2.0/5

nicolexperiences Romântica - Avaliação certificada TripAdvisor

Em vista da pandemia, nossa família ficou com crédito no Fairmont Dubai para ser utilizado até o fim de 2021. Mesmo entrando em contato com a equipe do hotel, foi difícil fazer a solicitação do uso desse crédito, e 5 noites se transformaram em somente 1; e depois, com muito esforço e tentativas, transformaram-se em 3. Avisamos sobre nossa chegada e early check-in às 4 hrs. Inclusive, essa observação constava na nossa reserva. Ao chegar do Aeroporto no hotel, ficamos surpresos, pois o front desk não estava sabendo de nada. Ainda assim, enfatizamos que tal funcionário tinha conhecimento de toda a situação, mas, mesmo assim, nos deram um chá de sofá até cerca de 9:30 hrs. Isto porque eu tinha o contato de uma Diretora do Fairmont The Palm, Elida Tjonndal, e acionei este contato para nos ajudar. Ela, gentilmente, telefonou para o Fairmont Dubai e somente assim para liberarem nosso quarto. Antes disso, observamos que nosso prometido quarto foi dado a outros hóspedes que chegaram no hotel bem depois de nós, já que eles pagaram um early check-in e passaram na nossa frente, o que foi feio demais para o hotel que tem um forte nome internacionalmente - Fairmont. Ainda, na nossa reserva, constava que todas as taxas e café da manhã estavam no preço pago; mesmo assim, na hora do check-out, uma nova confusão e discussão, pois falamos que não iríamos pagar algo a mais além do que já tinha sido pago e combinado com o hotel. Foi um tamanho desrespeito com o cliente, pois parece que só querem tirar o dinheiro do hóspede. E mesmo com tudo isso, não foram nem capazes de tentar reconquistar a nossa alegria, oferecendo alguma nova experiência no restaurante ou um mimo de desculpas no quarto. Parece que, para eles, não éramos ninguém. Fora isso, o café da manhã estava farto e com boas opções, porém sempre lotado e barulhento. Gostamos muito do quarto - bem bonito e funcional. Apenas o que deixava de ser funcional era o chuveiro, que não tinha proteção alguma e sempre alagava o piso. É muita burrice oferecer um banheiro assim. Confesso que fiquei com um pé atrás com a marca Fairmont, que deixou muito a desejar em Dubai, com péssimo atendimento e apoio ao hóspede. Nunca mais voltaremos, Fairmont Dubai!

Dear Nicole and Fabio, Although we sincerely regret your disappointment with your stay at our hotel, we would like to thank you for sharing your comments as it will help us to identify areas of concern and act immediately so as to enhance our future guests' experience among us. Knowing that the shortage you have witnessed in the services totally contradicts with the Fairmont standards, please be assured that your comments regarding check-in, check-out, breakfast and shower are taken into serious consideration and shared with the relevant departments accordingly in order to do the necessary rectifications. Once again, thank you for your time and despite the issues you have raised, we hope that the Fairmont Dubai will remain an option for your next holiday and that we will have the opportunity to restore your faith in our company in the near future. Kind regards, Fairmont Dubai

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 800 comentários 9.5/10 Localização
  • 1.155 comentários 8.4/10 Quarto
  • 1.983 comentários 9.1/10 Serviço
  • 11 comentários 7.7/10 Wifi
  • 492 comentários 7.2/10 Café da manhã
  • 425 comentários 5.5/10 Comodidades
  • 424 comentários 8.6/10 Limpeza

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