ibis Styles Carcassonne La Cité 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 1 554 avis

Meilleur prix
garanti
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2 Rue Darius Milhaud, 11000 CARCASSONNE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • A 700m de la Cité Médiévale (10mn à pied)

  • Chambres famille pour 4 ou 5 personnes

  • Parking privé, sécurisé et ombragé gratuit

  • Piscine extérieure en saison avec solarium

  • Hôtel labellisé Clef Verte et Tourisme & Handicap

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Styles Carcassonne La Cité

2 Rue Darius Milhaud
11000 CARCASSONNE
France

GPS:43.207496, 2.372565

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

LE HEAUME

Découvrez nos plats du jour à l'ardoise, cuisinés sur place par notre Chef, à base de produits frais de saison. Notre restaurant Le Heaume vous accueille le soir uniquement, avec sa terrasse ombragée côté jardin pour profiter des belles soirées d'été.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  1 554 avis

Note Avis clients 1.0/5

Jean C. E. C. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel sous franchise Accor qui fait du tort à la marque. - Accueil par une collaboratrice qui, à l’évidence, ignore les notions de base de la relation clients, - Restaurant au niveau d’une cantine scolaire, - Service global très loin du niveau requis chez Ibis Style. - Un bon point pour Julien, qui assure l’accueil le matin, et qui semble etre le seul collaborateur connaissant son métier.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et regrettons sincèrement que vous n’ayez pas apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Lors de votre arrivée il vous a été proposé, soit d’effectuer une préautorisation bancaire permettant de couvrir le montant de votre séjour et celui de suppléments éventuels tels que le restaurant, soit de régler directement votre séjour lors de votre arrivée, votre statut ALL Silver n’étant pas une garantie en soit, les coordonnées bancaires renseignées dans votre profil membre ALL permettant uniquement de garantir votre réservation en cas de non-présentation. Vous avez préféré régler directement votre séjour à votre arrivée plutôt que d’effectuer une préautorisation, ce qui vous a obligé par la suite à effectuer une préautorisation pour couvrir vos frais de restauration en l’absence de garantie bancaire. Nous vous conseillons à l’avenir d’effectuer la préautorisation qui facilitera grandement votre séjour par la suite. Nous comprenons que le plat qui vous a été servi n’était pas à votre goût. Il est dommage que vous n’ayez pas signalé ce point à notre personnel en salle ou au manager de permanence, car nous aurions pu immédiatement vous proposer une alternative afin que votre dîner au restaurant vous soit agréable. Le 2ème jeu de serviette se trouve dans un sac textile qui est placé dans la penderie de votre chambre. Nos équipes vous l’aurait indiqué sur simple demande. Nous sommes présents 24/7, il ne faut pas hésiter à nous solliciter en cas de besoin, nos équipes se feront un plaisir de vous assister. Bien cordialement.

Note Avis clients 5.0/5

Marie-laure P. P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Super bien situé Personnel adorable Super propre et parking à dispo

Note Avis clients 4.5/5

Alain C. Entre amis - Avis confirmés ALL

accueil et confort parfait. P'tit dej Très bien. Quelques minutes à pied de la citadelle.

Note Avis clients 3.5/5

Anais P. En famille - Avis confirmés ALL

Etablissement agréable, propre et bien situé. Nous pris une chambre pour 4 et les lits des enfants n'étaient pas fait à l'arrivée et nous avions du demander 2 fois pour avoir des draps dans ces lits (la première fois il y avait seulement oreiller et 1 couverture)

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la situation de l’hôtel à quelques pas de la Cité Médiévale de Carcassonne, et la propreté de l’hôtel vous aient donné entière satisfaction. Nous sommes toutefois sincèrement désolés que les couchages convertibles pour les enfants n’aient pas pu être préparés avant votre arrivée. Lorsque la réservation est effectuée de manière anticipée, l’ensemble des couchages sont bien évidemment préparés à l’avance par nos équipes d’étage ; mais lorsque la réservation est effectuée pour le soir même après le départ des équipes d’étage, ce sont les personnes de l’accueil qui s’en chargent dès qu’elles en ont la possibilité. C’est exactement ce qui s’est passé vous concernant avec une réservation qui a été effectuée à 16h26 pour le soir même, et une arrivée à l’hôtel à 18h53. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien à vous,

Note Avis clients 4.5/5

Annick L. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel parfaitement situé à quelques pas de la cité. On est tout de suite dans l'ambiance médiévale, ce qui est très agréable. Personnel accueillant et disponible

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  • 1 138 avis 9.8/10 Site
  • 1 065 avis 6.8/10 Chambre
  • 1 107 avis 9.4/10 Service
  • 13 avis 6.1/10 Internet
  • 851 avis 8.5/10 Petit déjeuner
  • 420 avis 7.3/10 Propreté
  • 276 avis 8.3/10 Qualité/prix
  • 227 avis 8.3/10 Installations

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