ibis Carcassonne Centre La Cité 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 620 avis

Meilleur prix
garanti
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5, square Gambetta, 11000 CARCASSONNE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • A 2 minutes à pied du centre-ville nommé Bastide St Louis et 10 min de la cité médiévale.

  • A 10 minutes à pied de la Cité Médiévale et de son château Comtal.

  • A 15 minutes à pied de la gare, du Canal du Midi, avec ses locations de vélos pour des balades

  • Parking couvert sécurisé public payant face à l'hôtel.

  • Découvrez nos produits régionaux au petit déjeuner et au bar.

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre standard avec 2 lits séparés

  • Fontaine à eau

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Produits de bainEn supplément

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Appels internationauxEn supplément

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 14"/36 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Accès avec clé électronique

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / Adaptateurs

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 12 m² / 129 sq ft
  • Literie 2 x Lit(s) simple(s)
  • Vues : Vue sur la ville ou Vue sur cour
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

ibis Carcassonne Centre La Cité

5, square Gambetta
11000 CARCASSONNE
France

GPS:43.211615, 2.357415

Téléphone
Fax +33 4 68 25 38 39
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • 48 chambres
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 3 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Ascenseur à tous les étages

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Laverie en libre-service En supplément

Divertissements

  • Baby-foot

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures
  • Prises et adaptateurs disponibles sur les bureaux
  • Parapluies

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés

Restauration

Un Bar

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Famille

Equipements pour les enfants

  • Chauffe biberon

Activités pour les enfants

  • Bibliothèque pour enfants
  • Jeux de société disponibles

BAR RENDEZ VOUS

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Bar réservé aux clients de l'hôtel
  • Animation musicale
  • Terrasse

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Autre

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses

Equipements de loisirs au bar

  • Jeu de cartes
  • Jeux de société

Installations pour les collations

  • En-cas chauds

Notre carte Boissons et Encas est à votre disposition au bar, ouvert 24h/24, afin de prendre un verre ou bien se restaurer.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  620 avis

Note Avis clients 4.0/5

Philippe P. Entre amis - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 0.5/5

Jocelyne/-5% L. Entre amis - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 2.0/5

Severine/ A. T. B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Chère Séverine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la gentillesse et la disponibilité de notre équipe Nous regrettons toutefois que nos prestations, notamment le confort de votre chambre et l’espace dédié au petit-déjeuner, n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos observations, qui nous sont précieuses dans notre démarche d’amélioration continue de la qualité de nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous laisser une impression plus positive de notre établissement. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis Carcassonne Centre La Cité

Note Avis clients 1.0/5

J-jacques**avec L. J. -. R. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 3.0/5

Audrey D. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous regrettons que certains aspects de nos installations, n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Nous sommes en revanche touchés par vos compliments à l’égard de notre équipe, et plus spécialement de notre réceptionniste de nuit. Nous sommes ravis que sa disponibilité, sa réactivité face au problème de climatisation et son accompagnement aient contribué à rendre votre séjour plus agréable. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux commentaires. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Carcassonne et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis Carcassonne Centre La Cité

Note Avis clients 0.5/5

Jocelyne/-5% L. Entre amis - Avis confirmés ALL

Très mécontent de notre séjour. Le parking trop petit pour s'y engouffrer. Salle de bain petite. 1 heure d'attente pour pouvoir prendre notre petit déjeuner à cause d'un groupe qui prenait toutes les tables. Il a fallu réclamer les plateaux, les petites cuillères ... les pots de confiture étaient pratiquement tous vides. Le beurre en motte (au lieu de part individuelle) était "coupillé" par les uns et les autres. Ne parlons pas des serviettes en papier : on a eu droit à de la bobine d'essuyage : une honte ! Nous nous sommes demandés si nous étions bien dans un IBIS ..... cet hôtel n'est pas du tout à la hauteur de la prestation que nous connaissons chez IBIS.

Note Avis clients 2.0/5

Severine/ A. T. B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Le niveau de prestation Correspond à un ibis budget tant au niveau des chambres que tu petit déjeuner famélique dans une salle exiguë. Le personnel dans son ensemble est gentil et fait ce qu il peut Bien situé néanmoins

Chère Séverine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la gentillesse et la disponibilité de notre équipe Nous regrettons toutefois que nos prestations, notamment le confort de votre chambre et l’espace dédié au petit-déjeuner, n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos observations, qui nous sont précieuses dans notre démarche d’amélioration continue de la qualité de nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous laisser une impression plus positive de notre établissement. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis Carcassonne Centre La Cité

Note Avis clients 1.0/5

J-jacques**avec L. J. -. R. En couple - Avis confirmés ALL

Ayant déjà séjourné par le passé dans cet hôtel, je n’aborderai pas ici les critiques parfois mentionnées sur l’absence de parking ou l’exiguité de la SDB. Le récit de notre aventure lors du petit déjeuner d’hier 11 octobre suffira à témoigner d’un certain« mécontentement ». Présents à 8h30 dans le Hall pour prendre notre petit déjeuner… Constat rapide; vu le nombre de personnes qui comme nous attendent une table, ce ne sera pas facile…Complètement débordée et dépassée par l’ampleur de la situation, la réceptionniste tente de palier le manque de places évident par des encouragements à la patience… Première question qui vient à l’esprit: pourquoi la capacité en tables, n’est pas en adéquation avec le nombre de chambres? La grogne s’installe…Le P.D. ayant déjà été » réglé la veille au soir, une longue route nous attendant, partir l’estomac vide n’est pas la solution; donc nous attendons… 40 minutes, C’est long en position debout et au milieu du brouhaha qui grossit… Enfin assis: premiers constats: pas de cuillère pour manger la salade de fruits… « Pas de réserves » répond la serveuse totalement dépassée et aussi( hélas), peu avenante… Plus de jus d’orange… Plus de serviettes…En remplacement, un rouleau de papier ménage posé près du pain sans possibilité de découpe …Plus de yaourt non plus… Bref: un désastre! J’ai trop le sens de l’humour pour être affecté par ce type de mauvaise expérience … J’aime le groupe Accord et ses divers hôtels pour ne pas jeter l’anathème sur cet hôtel Ibis en particulier. Toutefois je souhaiterais qu’une réflexion soit conduite sur l’absence et la responsabilité du management de cet établissement qui laisse son personnel aller au « casse-pipe » sans aucun soutien ni solution adaptée à une circonstance (peut-être) exceptionnelle? Où était le (la) responsable ce matin-là ? Recevez Madame, Monsieur mes bien sincères et très courtoises salutations. Jean-jacques ROUGIÉ

Note Avis clients 3.0/5

Audrey D. En couple - Avis confirmés ALL

Ce n'est pas foufou. Ça ne vaut pas 3 étoiles car c'est petit et vétuste mais pour une nuit ça passe. Apparemment des travaux de rénovation sont prévus. Sinon le personnel est très sympa. la personne de nuit a été très aidante. Elle nous a changé de chambre suite a un problème de clim dans la 1ère chambre, a pris le temps de nous expliquer et nous montrer comment ça se passait pour le parking. Au top! Nous avons pu avoir une place au parking car même si on paie il y en a peu. Sinon hôtel bien situé. Petit déjeuner très correct.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous regrettons que certains aspects de nos installations, n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Nous sommes en revanche touchés par vos compliments à l’égard de notre équipe, et plus spécialement de notre réceptionniste de nuit. Nous sommes ravis que sa disponibilité, sa réactivité face au problème de climatisation et son accompagnement aient contribué à rendre votre séjour plus agréable. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux commentaires. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Carcassonne et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis Carcassonne Centre La Cité

Note Avis clients 2.0/5

Valerie B. Entre amis - Avis confirmés ALL

certes hôtel bien situé notre chambre exiguë digne d'un formule 1 une seule serviette de bain petite pas de poubelle dans la chambre seule la poubelle dans la salle de bain pas de bouilloire accompagnée d'infusions salle de bain exiguë peu éclairée cela devrait être un ibis budget

Chère Valérie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous avons bien pris connaissance de vos remarques concernant les dimensions de la chambre et de la salle de bains, l’éclairage ainsi que les équipements mis à disposition. Nous comprenons que ces différents éléments aient pu affecter votre confort. Sachez que notre équipe reste à la disposition de nos clients tout au long de leur séjour pour répondre, dans la mesure du possible, à leurs besoins et leur apporter les équipements complémentaires souhaités. Vos observations retiennent toute notre attention et contribuent à notre réflexion sur l’amélioration de nos prestations. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis Carcassonne Centre La Cité

Note Avis clients 4.0/5

Celine O. Professionnel - Avis confirmés ALL

un peu vétuste et spartiate pour la SDB, couchage un peu ferme et pas très bien insonorisé. Malgré tout l'emplacement et le petit déjeuner rendre agréable le séjour

Note Avis clients 2.5/5

Virgile G. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre réduite au minimum, porte tape dans le lit !! Côté rue très bruyant

Note Avis clients 5.0/5

Pierre C. En couple - Avis confirmés ALL

Proche de la cité de Carcassonne et des restaurants. L'accueil était très agréable, la chambre propre et fonctionnelle, le petit déjeuner correct, le seul bémol est le parking trop étroit, ce qui nous a obligé d'accéder au parking public payant.

Note Avis clients 2.5/5

Philippe /. 5. %. A. C. O. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Chambre petite, SDB minuscule Hôtel bien situé. A pied du centre et de la cité Cela ne suffit pas à justifier un Rapport qualité/confort/ prix très excessif

Note Avis clients 3.0/5

Guillaume M. Voyage solo - Avis confirmés ALL

L’hôtel est en bon état mais je trouve que l’ensemble mériterait d’être rénové. Disons que c’était bien il y a 15 ans. Le petit-déjeuner n’est pas exceptionnel non plus.

Note Avis clients 4.0/5

Gerard /. 1. G. R. En couple - Avis confirmés ALL

Très bien Chambre petite et mal éclairée

Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la propreté ainsi que notre petit déjeuner. Nous prenons également en compte vos remarques concernant la taille et l’éclairage de la chambre. Concernant les difficultés rencontrées lors de la réservation en ligne, nous sommes désolés pour ce désagrément indépendant de notre établissement et transmettons votre retour aux équipes concernées. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Carcassonne. Marie - La réception

Note Avis clients 4.5/5

Claude G. D. En couple - Avis confirmés ALL

Excellent accueil, excellent petit déjeuner en terrasse.

Note Avis clients 5.0/5

Annie G. En famille - Avis confirmés ALL

Merci à yvanna pour son sourire et sa gentillesse et ses super plans hôtel très propre super petit déjeuner très bien présenté Nous sommes accueillis le matin par Julie son sourire et sa bonne humeur que du bonheur venez dans cet hôtel vous y trouverez tout ce que vous cherchez personnel du ménage des chambres à notre écoute hôtel très bien situé pour visiter Carcassonne merci pour ces bons moments que nous avons passé toujours prêts à rendre service Annie

Note Avis clients 5.0/5

Eric/ 5. A. A. G. N. En couple - Avis confirmés ALL

Le standard Ibis et un petit plus avec la place de parking

Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous attendons de vous revoir, Cordialement, Julie Manager

Note Avis clients 3.0/5

Pierre A. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre assez vétuste, notamment dans la salle d'eau.

Monsieur A., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons prévu une rénovation des chambres sur l'année 2027, Nous espérons donc vous revoir l'an prochain ! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Julie Mounier Manager

Note Avis clients 3.5/5

Roger *. J. G. En famille - Avis confirmés ALL

Bien sauf chambre exiguë et pas assez de prises !!!

Note Avis clients 4.0/5

Danielle R. En couple - Avis confirmés ALL

La salle de bains est un peu petite et mal éclairée. Le petit déjeuner est très bien et le personnel sympathique.

Note Avis clients 4.5/5

Hortense L. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel top, chambre confortable, douche de bonne taille. Petit déjeuner correct.

Bonjour Hortense, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous espérons vous revoir ! Cordialement, Julie Manager

Note Avis clients 5.0/5

/ G. 5. K. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel souriant, très sympathique et toujours disponible. Hôtel très bien situé en centre ville. Chambres confortables

Merci Mme K., Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour, au plaisir de vous revoir, Courtoisement, Julie Manager

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  • 422 avis 1.4/10 Confort
  • 222 avis 8.3/10 Petit déjeuner
  • 145 avis 6.2/10 Propreté
  • 69 avis 4/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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