Hôtel Mercure Carcassonne La Cité 4 étoiles

Madame, Monsieur, Je ne comprend pas le but de votre demande. Notre visite est reportée une deuxième fois à cause du nouveau confinement en France.

parking privé appréciable, personnel aimable et serviable, bon repas (bon rapport qualité prix!), bon petit déjeuner. Chambre agréable, très bien équipée, mais comme dans beaucoup de chaîne, ca reste "froid ": il manque de décoration.

Hôtel bien situé, à proximité de la cité. Le personnel aimable, accueillant et serviable que cela soit à l'accueil, au service du petit-déjeuner ou diner . La chambre de 4 est grande. Ma demande spécifique d'avoir la vue sur la cité a été prise en compte. Très calme. Nous avons mangé une fois dans le restaurant, le repas était très bon.

Accueil hôtel personnel toujours au top J’ai fait l’erreur de dîner horrible Pas n’est pas le mot Un manque total d’amour le cuisinier mérite la pire des sanctions et en plus il a foutu en l’air ma dernière soirée avec nos petits enfants Très déçu

Très bien situé. Le personnel est très gentil et toujours à lecoute (probleme de coffre resolu tres rapidement...merci),toutes les mesures sanitaires sont prises pour la sécurité des clients, parking gratuit et à 2pas de la cité! À refaire

Hotel très bien situé

Accueil, propreté, situation géographique Tout était parfait

Très bon accueil, situation idéale au pied de la cité médiévale. Petit déjeuner sous mesures COVID très bien organisé. Diner au restaurant très bon rapport qualité prix. Service très souriant et rapide

Les chambres ne sont asbolument digne de l'attente légitime pour un 4 étoiles. L'enduit goutelette, abrutpté des tête de lit, pauvreté de la décoration des chambres font penser à un ibis d'il y a 15 ans. Les rideaux & black-out qui ne sont àpeine plus large que de la fenêtre font vraiment radin mais surtout ne donne pas le black-out attendu dans un hôtel du groupe Accor. L’accueil est un peu "brutal" ou tout du moins manque de chaleur. Petit déjeuner OK et personnel prévoyant (et de bonne humeur). En dehors de la boisson de bienvenue, aucune attention particulière en rapport avec le statut Gold. Au final, je pense que nous ne renouvellerons pas notre séjour dans cet hôtel

Proche de la citadelle c est formidable

Très belle chambre, petit déjeuner parfait,personnel très agréable, demi pension parfaite, hôtel idéal pour visiter la cité de Carcassonne

De retour dans cet hôtel... Malgré les problèmes actuels, personnel à l’écoute, magnifique chambre, propreté impeccable, absolument rien à redire ! Merci à toute l’équipe pour la qualité de son accueil ! Nous vous souhaitons bon courage en ces temps difficiles !!

Hotel idéalement situé à 2 pas de marche de la cité, Chambre confortable et calme avec une vue sur la cité et piscine, trés bonne organisation (respect barrières Covid) pour les petits-dejeuners, merci au personnel et surtout à Françoise au service petit déjeuner qui nous a détendu dés le matin avec sa convivialité teintée d'humour et son joli accent ! c'était notre 2e séjour et nous reviendrons.

Pas grand chose à dire, accueil et attention au client impeccable chambre très bien et repas impeccable avec un grand choix possible aussi pour le plateau en chambre et un service rapide Continuez ainsi et bravo à toute l'équipe

Accueil agréable-personnel de réception disponible H24-Visite guidée de la cité offerte par l'hôtel très appréciée- Protocole sanitaire bien respecté.