Hôtel Mercure Carcassonne La Cité 4 étoiles

Name: Hôtel Mercure Carcassonne La Cité
Address: CARCASSONNE, 11000, FRANCE
Telephone: (+33)4/68119282
Rating: 4.4

Note Avis clients 4.4/5 5 802 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Meilleur prix garanti

Comment cela marche?

Voir sur une carte

+ 20 Services

Hôtel Mercure Carcassonne La Cité

Hôtel pour les voyageurs en quête d'expériences locales et authentiques

J'aurai le plaisir de vous accueillir avec mon équipe au Mercure Carcassonne la Cité. Profitez de l'emplacement idéal de notre établissement pour découvrir le patrimoine architectural de notre ville ainsi que déguster nos richesses gastronomiques.

ALAIN DAURTIEU, Direction de l'hôtel

A 5 mn à pieds de la Cité Médiévale et du centre-ville, l'hôtel Mercure Carcassonne la Cité a l'allure d'un mas Languedocien. En famille, voyage d'affaires ou lors de séminaires, vous vous sentirez les bienvenus toute l'année à l'hôtel, grâce à sa décoration épurée et chaleureuse, à une piscine ouverte en saison et à une terrasse arborée. Un restaurant, un bar avec un coin cheminée et un parking privé gratuit clos complètent nos services pour un séjour réussi à Carcassonne.

L'hôtel Mercure vous permettra, de par son emplacement stratégique, de découvrir deux monuments classés au patrimoine mondial de l'UNESCO : la Cité Médiévale, ville fortifiée unique en Europe et le Canal du Midi que vous pourrez sillonner en bâteau. A ajouter à votre programme la visite des châteaux de Lastours ou la grotte de Limousis situés à 30 minutes, côté détente le lac de la Cavayère ou encore les plages de Narbonne à 40 minutes en voiture.

La Cité de Carcassonne, le Canal du midi, les chateaux & abbayes du Pays cathare... Autant de découvertes qui vous attendent. Suivez le guide: le personnel de l'hôtel vous conseille dans votre visite de la région et vous offre les Clés de la Ville.

Les plus de l'hôtel

Parking fermé et gratuit sur place
A 5 minutes à pieds de la Cité Médiévale de Carcassonne
Salles de réunion. Wifi gratuit
Restaurant avec belle terrasse proposant des produits faits maison
Piscine extérieure en saison estivale. Bar avec son coin cheminée en hiver.

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Carcassonne La Cité

18 rue Camille Saint-Saens
11000 carcassonne
france

Tel : +33468119282

Fax : (+33)4/68711145

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

CITE CENTRE VILLE : LIGNE 4 CITE MEDIEVALE
NAVETTE AEROPORT : NAVETTE AEROPORT

Par avion
CARCASSONNE SALVAZA À 5,7km / 3,56 miles
Par avion
MONTPELLIER FREJORGUES À 160km / 100 miles
Par avion
TOULOUSE BLAGNAC À 106km / 66,25 miles
Par hélicoptère
CARCASSONNE SALVAZA À 5,7km / 3,56 miles
Par voiture
CARCASSONNE EST À 6km / 3,75 miles
Par voiture
CARCASSONNE OUEST À 6km / 3,75 miles
Par train
CARCASSONNE À 2,2km / 1,38 miles

GPS :43.207243, 2.369605

Services de l'hôtel

LA VICOMTE

Une table empreinte de terroir. Notre restaurant est un lieu privilégié pour déguster les spécialités régionales. Restauration sur la base du "Menu Du Marché" du jour.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00 - Check-out jusqu'à 12h00

En résumé

Piscine
Parking
Restaurant
Hôtel accessible en fauteuil roulant
Air conditionné
Wifi
Petit-déjeuner
Bar
Salles de réunion

Un Restaurant
Un Bar
Petit-déjeuner
- Service en chambre
Service en chambre
- Plats chauds

3 Salles de réunion
Centre d’affaires
- Centre daffaires en libre-service

Hôtel accessible en fauteuil roulant

Informations hôtel
- 80 chambres
- 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
- 28 chambres famille
- 4 chambres communicantes
- 80 chambres non-fumeur
- 3 étages
Langues parlées à lhôtel
- Anglais
- Espagnol
- Français
Services de Blanchisserie / Pressing
- Nettoyage à sec / Repassage
Wifi
- WIFI haut débit
- Connexion haut débit
- WIFI dans les parties communes
- WIFI à lhôtel
- Internet haut débit
Air conditionné
- Climatisation
Services pour personnes à mobilité réduite
Etablissement entièrement non-fumeurs
Desk darrivée et de départ
- Départ express
- Enregistrement express
Bagagerie
- Bagagerie
Equipement de bureau à disposition
- Cireuse à chaussures
Fer à repasser
- Fer à repasser à la réception

Parking
- Sur place
- 80 places de parking
- Privé
- Bornes de recharge voiture électrique 7 kVA
- Parking ouvert 24 h/24 7 j/7

Piscine
- Extérieure
- Sur site

Nos hébergements

Nous nous adaptons à votre budget et à vos souhaits pour un séjour de charme! Choisissez parmi nos 80 chambres entre deux catégories: la chambre Standard ou la chambre Privilège offrant davantage de confort et de services.

Chambre Classique - 1 lit double

Nombre maximal de personnes : 2
Superficie : À partir de 18 m² / 194 sq ft

Internet sans fil en chambre
Internet haut débit
Plateaux de courtoisie avec thé/café
Télévision par câble/satellite
Bureau(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

Nombre maximal de personnes : 2
Superficie : À partir de 18 m² / 194 sq ft

Internet sans fil en chambre
Internet haut débit
Plateaux de courtoisie avec thé/café
Télévision par câble/satellite
Bureau(...)

Chambre Privilège - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

Nombre maximal de personnes : 4
Superficie : À partir de 30 m² / 323 sq ft

Internet sans fil en chambre
Internet haut débit
Eau minérale gratuite en chambre
Plateaux de courtoisie avec thé/café
Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Privilège - 2 lits simples et 1 canapé-lit 1 personne

Nombre maximal de personnes : 3
Superficie : À partir de 30 m² / 323 sq ft

Internet sans fil en chambre
Internet haut débit
Cafetière Nespresso
Plateaux de courtoisie avec thé/café
Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Privilège - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

Nombre maximal de personnes : 3
Superficie : À partir de 25 m² / 269 sq ft

Internet sans fil en chambre
Internet haut débit
Eau minérale gratuite en chambre
Plateaux de courtoisie avec thé/café
Télévision par câble/satellite(...)

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

Nombre de salles de réunion : 4
Surface maximum : 90 m²
Capacité maximum : 90 personnes
Capacité maximum en banquet : 84 personnes

calme la chambre 89

Anonyme En couple - 15/10/2021 Avis confirmés ALL

petit dej extra restaurant moyen

Séjour très agréable.

39PAT Escapade entre amis - 15/10/2021 Avis TripAdvisor

Nous avons été très bien reçu par deux dames charmantes. Nous avions deux chambres privilèges spacieuses avec doubles portes fenêtres donnant sur le jardin. Cet hôtel est situé dans un endroit calme près de la cité. Durant notre séjour nous avons mangé tous les soirs au restaurant de celui ci car la cuisine était très bonne et les serveurs sympathiques. C'est un des meilleurs Mercure ou nous avons séjourné et je le recommande. Nous y reviendrons avec plaisir.

Honteux

Anonyme En couple - 14/10/2021 Avis confirmés ALL

Chambre très bien mais restauration minable pas de carte juste 2 entrées 3 plats et 2 desserts à choisir....c est indigne de la chaîne mercure surtout si on ne mange pas ou on aime pas les choix proposés..... Petit déjeuner pas terrible non plus Bref restauration à revoir

Bien situe

Gallois En couple - 14/10/2021 Avis confirmés ALL

Séjour agréable foie gras super et tarte à la figue bravo au chef mais la moquette de la chambre Privilège est très fatiguée.

Hotel bien situé et agréable

Anonyme En couple - 11/10/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel qui du fait de sa proximité avec la cité permet de ne pas utiliser sa voiture. Il est possible de manger à l'hôtel mais aussi dans la cité à moins de 10 minutes à pieds.

Bonjour Monsieur Schinger, Je tiens tout d’abord à vous remercier pour vos commentaires suite à votre séjour au sein du Mercure Carcassonne La Cité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute l’équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Alain Daurtieu Directeur Général

Excellent sejour

Denis D. En couple - 11/10/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accueil , personnel aimable et très pro , belle chambre

Bonjour Monsieur d., Je tiens tout d’abord à vous remercier pour vos commentaires suite à votre séjour au sein du Mercure Carcassonne La Cité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute l’équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Alain Daurtieu Directeur Général

Nous le Connaissions...avant Mercure..qui est Nôtre SEUL Hôtel ..à Carcassonne ..avec Marie-Louise ..

S. En couple - 10/10/2021 Avis confirmés ALL

RIEN n’a Changé..depuis Vôtre Existance..Tout est PARFAIT !!

Bonjour Monsieur et Madame S., Je tiens tout d’abord à vous remercier pour vos commentaires suite à votre séjour au sein du Mercure Carcassonne La Cité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute l’équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Alain Daurtieu Directeur Général

IMPECCABLE!

Marine R. En famille - 09/10/2021 Avis confirmés ALL

Prise en compte de tous nos souhaits malgré quelques difficultés (de notre part). Superbe vue et service PARFAIT. Le personnel est à féliciter !

Bonjour Madame R., Je tiens tout d’abord à vous remercier pour vos commentaires suite à votre séjour au sein du Mercure Carcassonne La Cité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute l’équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Alain Daurtieu Directeur Général

Bon séjour

Philippe B. En couple - 08/10/2021 Avis confirmés ALL

Bon accueil, le petit verre offert au bar très sympa. Buffet petit déjeuner moyen.

Bonjour Monsieur B., Je tiens tout d’abord à vous remercier pour vos commentaires suite à votre séjour au sein du Mercure Carcassonne La Cité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute l’équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Je suis navré de lire que notre petit déjeuner n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Alain Daurtieu Directeur Général

Hotel bien situé et au calme.

B. En couple - 08/10/2021 Avis confirmés ALL

L’accueil est sympathique et professionnel. Seul défaut: le restaurant. Les plats sont réchauffés et sans goût.

Bonjour Madame B., Je tiens tout d’abord à vous remercier pour vos commentaires suite à votre séjour au sein du Mercure Carcassonne La Cité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute l’équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Je suis navré de lire que votre diner n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Alain Daurtieu Directeur Général

Très bon hôtel

Anonyme En couple - 08/10/2021 Avis confirmés ALL

De l’accueil au petit-déjeuner en passant par la chambre tout était parfait

Bonjour Monsieur Ducrochet, Je tiens tout d’abord à vous remercier pour vos commentaires suite à votre séjour au sein du Mercure Carcassonne La Cité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute l’équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Alain Daurtieu Directeur Général

Bien situé

C. En couple - 07/10/2021 Avis confirmés ALL

Toujours un bon séjour

Bonjour Monsieur C., Je tiens tout d’abord à vous remercier pour vos commentaires suite à votre séjour au sein du Mercure Carcassonne La Cité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute l’équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Alain Daurtieu Directeur Général

Toujours un plaisir de vous retrouver

D. En couple - 07/10/2021 Avis confirmés ALL

Notre halte favorite entre Nice et l'île de Ré. Nous sommes toujours accueillis chaleureusement avec notre chat Noé, traité EN VIP félin Un grand merci à toute l'équipe

Bonjour Monsieur et Madame D., Je vous remercie pour votre commentaire. C'est avec grand plaisir que je le partagerai avec toute mon équipe. Noé sera toujours le bienvenu parmi nous. J'ai hâte de vous recevoir pour votre prochaine escale chez nous. Cordialement, Jihane Benhima Responsable Hébergement

Très bien situé à côté de la Cité

D. Professionnel - 07/10/2021 Avis confirmés ALL

Très bon positionnement de l'hôtel. Chambre spacieuse. Accueil efficace et sympathique

Bonjour Monsieur D., Je tiens tout d’abord à vous remercier pour vos commentaires suite à votre séjour au sein du Mercure Carcassonne La Cité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute l’équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Alain Daurtieu Directeur Général

Très bon emplacement

paddynaoned En couple - 07/10/2021 Avis TripAdvisor

Très bon hôtel, bien situé proche de la cité, c'est la troisième fois que nous y séjournons. Bon service, bon restaurant, petit déjeuner copieux et varié. Seul bémol, les emplacements pour stationner au parking insuffisants par rapport à la capacité de l'hôtel. Nous reviendrons.

Personnel très agréable et hôtel bien situé

Catalane Professionnel - 06/10/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel très agréable

Bonjour Monsieur S., Je tiens tout d’abord à vous remercier pour vos commentaires suite à votre séjour au sein du Mercure Carcassonne La Cité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute l’équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Alain Daurtieu Directeur Général

Bien situé bel établissement

Anonyme En couple - 06/10/2021 Avis confirmés ALL

Bon accueil Beaucoup de choix pour le petit déjeuner Choix judicieux pour la marque de thé - Palais des thés- Cassoulet délicieux à recommander Nous reviendrons !

Bonjour Monsieur/Madame F., Je tiens tout d’abord à vous remercier pour vos commentaires suite à votre séjour au sein du Mercure Carcassonne La Cité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute l’équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Alain Daurtieu Directeur Général

Bonne situation de l'hôtel , accueil agréable

Anonyme En couple - 06/10/2021 Avis confirmés ALL

voir paragraphe précèdent

Bonjour Monsieur A., Je tiens tout d’abord à vous remercier pour vos commentaires suite à votre séjour au sein du Mercure Carcassonne La Cité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute l’équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Alain Daurtieu Directeur Général

Bel emplacement à proximité de la cité

patrickbH4719IZ En couple - 04/10/2021 Avis TripAdvisor

Chambre calme bien agencée Accueil parfait à l'arrivée et au départ Lorsqu'il y a des groupes revoir l'organisation des petits déjeuners pour les individuels salle très bruyante. Si on avait à faire une remarque, l'hôtel commence à vieillir. prévoir une réfection

Un hôtel idéalement placé, calme et avec un personnel de qualité

891arnaudv Professionnel - 01/10/2021 Avis TripAdvisor

J'ai eu l'occasion de séjourner dans cet hôtel et c'est le meilleur Mercure qu'il m'a été donné de voir. Outre son emplacement idéal, l'hôtel est très agréable, d'une propreté impeccable. Le personnel est très accueillant et disponible. Le restaurant s'est adapté à mes contraintes alimentaires. Ce fût un superbe séjour. Merci au personnel du Mercure

Nos 20 avis les plus récents

En partenariat avec TripAdvisor