Hôtel Mercure Carcassonne la Cite 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 2 012 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Carcassonne la Cite - Image 1
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Hôtel Mercure Carcassonne la Cite - Image 4
18 rue Camille Saint-Saens, 11000 CARCASSONNE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Rénové en 2023

  • A 5 minutes à pieds de la Cité Médiévale de Carcassonne

  • Deux parking fermés et gratuits sur place

  • Restaurant avec belle terrasse proposant des produits faits maison

  • Piscine extérieure ouverte de juin à septembre

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Carcassonne la Cite

18 rue Camille Saint-Saens
11000 CARCASSONNE
France

GPS:43.207243, 2.369605

Téléphone
Fax +33 4 68 71 11 45

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

LA TABLE DE L'OLIVIER

Une table empreinte de terroir. Notre restaurant est un lieu privilégié pour déguster les spécialités régionales. Restauration sur la base du "Menu Du Marché" du jour.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  2 012 avis

Note TripAdvisor  4.1/5  118 avis

Certificat d'excellence 2024

Note Avis clients 4.5/5

Olivier F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Malgré une arrivée tardive j'ai pu bénéficier d'un repas en room service de très bonne facture. Merci au personnel de l'hôtel pour la réactivité et le service.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous revoir très bientôt

Note Avis clients 5.0/5

Aurelie F. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons passer une super séjour. L'emplacement de l'hôtel est top pour aller visité la cité. Mention spéciale pour Marie-Pierre nous sommes arrivés tard avec mon mari et mes enfants. Elle a tout de suite voulu montre la réception a mon fils le temps que je puisse débarrasser ma voiture, mon fils a adorer. Merci a elle Concernant le petit dejeuner, nous sommes passer au moment il y avait beaucoup de monde. Avec le professionnalisme de Françoise rien ne manque sur le buffet pas besoin de lui demande quoi que ce soit tout était sur le buffet BRAVO A ELLE. Nous reviendrons avec plaisir

Bonjour, merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Au plaisir de vous voir bientôt

Un excellent sens du service

Note TripAdvisor 5.0/5

69fred Avis TripAdvisor

Arrivé en avance, les équipes de l’accueil ont fait le nécessaire pour que je puisse prendre ma chambre et m’installer pour bosser. C’est dans ces moments que l’on apprécie ces services qui améliorent l’expérience client. J’y ajoute un excellent cassoulet pour parfaire mon séjour en chambre 9 ( une seule réserve avec l’impossibilité d’ouvrir ou fermer les volets)

Cher Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis que notre équipe ait été réactive et à l'écoute. Nous prenons également note de votre remarque sur les volets de votre chambre et nous allons considérer cela pour nos futurs ajustements. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Marie-Pierre L'équipe de L'hôtel Mercure Carcassonne

Note Avis clients 4.5/5

Michel L. En couple - Avis confirmés ALL

Bien, mais pourquoi les saucisses du petit déjeuner sont elles toujours sèches ?

Bonjour, Merci pour votre retour chaleureux. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les saucisses étaient trop cuites. Soyez assurée que votre remarque sera transmise à notre service petit-déjeuner afin d’améliorer encore la qualité de nos prestations. Au plaisir de vous voir bientôt Cordialement

Note Avis clients 5.0/5

Pierre-marie P. En couple - Avis confirmés ALL

De la réservation au payement en sortant de l'hôtel une expérience vraiment au delà de se que j'espérais. La chambre était spacieuse, très propre, extrêmement agréable. Vous avez généralement une personne du personnel qui est plus agréable et bienveillante, ici chacun fait en sorte que vous passiez un séjour des plus agréable. Souriants, bienveillants, constamment à votre écoute rien à dire à part que nous avons directement réservé une chambre pour notre prochain séjour qui aura lieu pour la saint Valentin. Merci à toute l'équipe.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire si chaleureux, cela nous fait réellement plaisir de le lire. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et nous transmettrons votre joli message à toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 102 avis 9.6/10 Site
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  • 7 avis 4.8/10 Internet
  • 562 avis 7.9/10 Petit déjeuner
  • 315 avis 7.8/10 Propreté
  • 235 avis 7.8/10 Qualité/prix

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.