Hôtel Mercure Carcassonne La Cité 4 étoiles

une tarification à geometrie variable.

Haut niveau de service client !

Les 2 autres hotels (non Accor) ou j'ai séjourné 7 nuits Biarritz et 2 nuits Sète, les petits déjeuners étaient servis à table sans buffet pour des prix semblables (14 € et 12 €) Chez Accor Carcassone si le port de masque est obligatoire à l'entrée de la salle et le parcours fléché, tout le monde se sert avec ses doigts et se ressert de même et sans masque Personne pour surveiller dans le presonnel Accor qui n'est là que pour remplir les rayons Lamentable pour moi et insupportable pour mon épouse médecin libéral.

Tout s'est fort bien passé et l'accueil, professionnel et cordial, permet au client d' être à l'aise. Nous avons apprécié les mesures prises, efficaces mais pas trop contraignantes, ce qui permet de vivre un séjour agréable malgré les contraintes officielles. Bon courage à toute l'équipe pour le surcroit de travail de celle-ci.

Bonne soirée au sein de cet hôtel à proximité immédiate de la Cité avec un cadre tranquille et une piscine magnifique

Un arrêt dans la cité juste pour le plaisir d’y revenir. La jolie maison, un mas provençalAux volets verts et aux murs ocres tricotés De lierre par endroits pour lui donner un charme romantique.Notre chambre donnée sur la forteresse que l’on devinait au loin. La piscine était agréable pour se rafraîchir par ces chaleurs du midi. Un hôtel quatre étoiles digne de ce nom dans un beau jardin arboré et fleuri. À deux pas à pied de la ville de Carcassonne :Visite nocturne du château avec une Cinéscénie proposer jusqu’à 23h30. Déambuler dans les rues médiéval un vrai plaisir après un bon repas dans l’un des restaurants que nous avons déniché sous les tonnelle.

Bar minable : accueil boisson (carte gold), surprenant; nous avons eu droit suite à notre demande d’une bouteille de Perrier et 2 verres sur le bout du comptoir. Petit déjeuner, suite au COVID, insatisfaisant; en dehors des contraintes que l’on peut comprendre, mais qui n’apporte pas un climat de séjour serin et décontracté à la hauteur d’un hôtel de cette catégorie; par ex il était impossible de griller le pain; tout était surveillé, avec impossibilité de se servir café, eau chaude pour le thé, jus de fruit, etc....

Hôtel agréable bien situé personnel très sympathique petit déjeuner au top

Grande chambre familiale très agréable , personnel très accueillant , situation super et possibilité de charger ma voiture électrique ! On recommande !

Hôtel agréable à deux pas de la cité. Chambre petite mais confortable. Petit déjeuner très correct. Personnel sympathique. Parking gratuit. Je recommande cette adresse.

Séjour court ( 1 nuit ) mais excellent Nous serions bien resté quelques jours de plus Hôtel agréable et personnels très sympathiques

Bon accueil, convivialité, efficacité

Très bon accueil Bien situé pour visiter la Cité à pied Piscine bienvenue de retour chaleur de la cité

Chambre 9 vieillissante mastic de fenêtre pas essuyé, plainte abîmée Très déçu par le restaurant: pas d'accueil personnalisé pour nous asseoir à notre table que l'on avait réservé, 2 clients qui arrivent après nous et sont servis avant, attente de 30 minutes pour prendre la commande, attente pour les boissons...personnel gentil mais pas efficace! On a oublié de nous donner les bouteilles d'eau inclues dans la 1/2 pension pendant le repas, elles nous ont été fournies après quand nous sommes partis! La nourriture était bonne et bien servie heureusement!

Restauration très très moyen PDJ pas bon du tout Service gentil mais pas très performant Chambre plutôt bien (lit et douche très bien) Piscine aussi manque de transat et parasol