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Hôtel Mercure Carcassonne La Cité 4 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 5 802 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Meilleur prix garanti

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Hôtel Mercure Carcassonne la Cite
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+ 20 Services

Les plus de l'hôtel

  • Parking fermé et gratuit sur place

  • A 5 minutes à pieds de la Cité Médiévale de Carcassonne

  • Salles de réunion. Wifi gratuit

  • Restaurant avec belle terrasse proposant des produits faits maison

  • Piscine extérieure en saison estivale. Bar avec son coin cheminée en hiver.

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Carcassonne La Cité

18 rue Camille Saint-Saens
11000 carcassonne
france

Tel : +33468119282

Fax : (+33)4/68711145

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • CITE CENTRE VILLE :  LIGNE 4 CITE MEDIEVALE

  • NAVETTE AEROPORT :  NAVETTE AEROPORT

  • Par avion

    CARCASSONNE SALVAZA À 5,7km / 3,56 miles

  • Par avion

    MONTPELLIER FREJORGUES À 160km / 100 miles

  • Par avion

    TOULOUSE BLAGNAC À 106km / 66,25 miles

  • Par hélicoptère

    CARCASSONNE SALVAZA À 5,7km / 3,56 miles

  • Par voiture

    CARCASSONNE EST À 6km / 3,75 miles

  • Par voiture

    CARCASSONNE OUEST À 6km / 3,75 miles

  • Par train

    CARCASSONNE À 2,2km / 1,38 miles

GPS :43.207243, 2.369605

Services de l'hôtel

LA VICOMTE

Une table empreinte de terroir. Notre restaurant est un lieu privilégié pour déguster les spécialités régionales. Restauration sur la base du "Menu Du Marché" du jour.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
Services de restauration
  • Un Restaurant
  • Un Bar
  • Petit-déjeuner
    • Service en chambre
  • Service en chambre
    • Plats chauds
Réunions/Évènements
  • 3 Salles de réunion
  • Centre d’affaires
    • Centre daffaires en libre-service
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 80 chambres
    • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • 28 chambres famille
    • 4 chambres communicantes
    • 80 chambres non-fumeur
    • 3 étages
  • Langues parlées à lhôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Services de Blanchisserie / Pressing
    • Nettoyage à sec / Repassage
  • Wifi
    • WIFI haut débit
    • Connexion haut débit
    • WIFI dans les parties communes
    • WIFI à lhôtel
    • Internet haut débit
  • Air conditionné
    • Climatisation
  • Services pour personnes à mobilité réduite
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Desk darrivée et de départ
    • Départ express
    • Enregistrement express
  • Bagagerie
    • Bagagerie
  • Equipement de bureau à disposition
    • Cireuse à chaussures
  • Fer à repasser
    • Fer à repasser à la réception
Accès à l'hébergement
  • Parking
    • Sur place
    • 80 places de parking
    • Privé
    • Bornes de recharge voiture électrique 7 kVA
    • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
Bien-être
  • Piscine
    • Extérieure
    • Sur site

Nos hébergements

Nous nous adaptons à votre budget et à vos souhaits pour un séjour de charme! Choisissez parmi nos 80 chambres entre deux catégories: la chambre Standard ou la chambre Privilège offrant davantage de confort et de services.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 4

  • Surface maximum : 90

  • Capacité maximum : 90 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 84 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Carcassonne La Cité

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

5 802 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

2 066 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

calme la chambre 89

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 15/10/2021 Avis confirmés ALL

petit dej extra restaurant moyen

Séjour très agréable.

Note TripAdvisor 5.0/5

39PAT Escapade entre amis - 15/10/2021 Avis TripAdvisor

Nous avons été très bien reçu par deux dames charmantes. Nous avions deux chambres privilèges spacieuses avec doubles portes fenêtres donnant sur le jardin. Cet hôtel est situé dans un endroit calme près de la cité. Durant notre séjour nous avons mangé tous les soirs au restaurant de celui ci car la cuisine était très bonne et les serveurs sympathiques. C'est un des meilleurs Mercure ou nous avons séjourné et je le recommande. Nous y reviendrons avec plaisir.

Honteux

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme En couple - 14/10/2021 Avis confirmés ALL

Chambre très bien mais restauration minable pas de carte juste 2 entrées 3 plats et 2 desserts à choisir....c est indigne de la chaîne mercure surtout si on ne mange pas ou on aime pas les choix proposés..... Petit déjeuner pas terrible non plus Bref restauration à revoir

Bien situe

Note Avis clients 4.5/5

Gallois En couple - 14/10/2021 Avis confirmés ALL

Séjour agréable foie gras super et tarte à la figue bravo au chef mais la moquette de la chambre Privilège est très fatiguée.

Hotel bien situé et agréable

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 11/10/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel qui du fait de sa proximité avec la cité permet de ne pas utiliser sa voiture. Il est possible de manger à l'hôtel mais aussi dans la cité à moins de 10 minutes à pieds.

Bonjour Monsieur Schinger, Je tiens tout d’abord à vous remercier pour vos commentaires suite à votre séjour au sein du Mercure Carcassonne La Cité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute l’équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Alain Daurtieu Directeur Général

Excellent sejour

Note Avis clients 4.5/5

Denis D. En couple - 11/10/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accueil , personnel aimable et très pro , belle chambre

Bonjour Monsieur d., Je tiens tout d’abord à vous remercier pour vos commentaires suite à votre séjour au sein du Mercure Carcassonne La Cité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute l’équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Alain Daurtieu Directeur Général

Nous le Connaissions...avant Mercure..qui est Nôtre SEUL Hôtel ..à Carcassonne ..avec Marie-Louise ..

Note Avis clients 5.0/5

S. En couple - 10/10/2021 Avis confirmés ALL

RIEN n’a Changé..depuis Vôtre Existance..Tout est PARFAIT !!

Bonjour Monsieur et Madame S., Je tiens tout d’abord à vous remercier pour vos commentaires suite à votre séjour au sein du Mercure Carcassonne La Cité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute l’équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Alain Daurtieu Directeur Général

IMPECCABLE!

Note Avis clients 5.0/5

Marine R. En famille - 09/10/2021 Avis confirmés ALL

Prise en compte de tous nos souhaits malgré quelques difficultés (de notre part). Superbe vue et service PARFAIT. Le personnel est à féliciter !

Bonjour Madame R., Je tiens tout d’abord à vous remercier pour vos commentaires suite à votre séjour au sein du Mercure Carcassonne La Cité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute l’équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Alain Daurtieu Directeur Général

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Philippe B. En couple - 08/10/2021 Avis confirmés ALL

Bon accueil, le petit verre offert au bar très sympa. Buffet petit déjeuner moyen.

Bonjour Monsieur B., Je tiens tout d’abord à vous remercier pour vos commentaires suite à votre séjour au sein du Mercure Carcassonne La Cité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute l’équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Je suis navré de lire que notre petit déjeuner n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Alain Daurtieu Directeur Général

Hotel bien situé et au calme.

Note Avis clients 4.0/5

B. En couple - 08/10/2021 Avis confirmés ALL

L’accueil est sympathique et professionnel. Seul défaut: le restaurant. Les plats sont réchauffés et sans goût.

Bonjour Madame B., Je tiens tout d’abord à vous remercier pour vos commentaires suite à votre séjour au sein du Mercure Carcassonne La Cité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute l’équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Je suis navré de lire que votre diner n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Alain Daurtieu Directeur Général

Très bon hôtel

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 08/10/2021 Avis confirmés ALL

De l’accueil au petit-déjeuner en passant par la chambre tout était parfait

Bonjour Monsieur Ducrochet, Je tiens tout d’abord à vous remercier pour vos commentaires suite à votre séjour au sein du Mercure Carcassonne La Cité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute l’équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Alain Daurtieu Directeur Général

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

C. En couple - 07/10/2021 Avis confirmés ALL

Toujours un bon séjour

Bonjour Monsieur C., Je tiens tout d’abord à vous remercier pour vos commentaires suite à votre séjour au sein du Mercure Carcassonne La Cité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute l’équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Alain Daurtieu Directeur Général

Toujours un plaisir de vous retrouver

Note Avis clients 5.0/5

D. En couple - 07/10/2021 Avis confirmés ALL

Notre halte favorite entre Nice et l'île de Ré. Nous sommes toujours accueillis chaleureusement avec notre chat Noé, traité EN VIP félin Un grand merci à toute l'équipe

Bonjour Monsieur et Madame D., Je vous remercie pour votre commentaire. C'est avec grand plaisir que je le partagerai avec toute mon équipe. Noé sera toujours le bienvenu parmi nous. J'ai hâte de vous recevoir pour votre prochaine escale chez nous. Cordialement, Jihane Benhima Responsable Hébergement

Très bien situé à côté de la Cité

Note Avis clients 5.0/5

D. Professionnel - 07/10/2021 Avis confirmés ALL

Très bon positionnement de l'hôtel. Chambre spacieuse. Accueil efficace et sympathique

Bonjour Monsieur D., Je tiens tout d’abord à vous remercier pour vos commentaires suite à votre séjour au sein du Mercure Carcassonne La Cité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute l’équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Alain Daurtieu Directeur Général

Très bon emplacement

Note TripAdvisor 4.0/5

paddynaoned En couple - 07/10/2021 Avis TripAdvisor

Très bon hôtel, bien situé proche de la cité, c'est la troisième fois que nous y séjournons. Bon service, bon restaurant, petit déjeuner copieux et varié. Seul bémol, les emplacements pour stationner au parking insuffisants par rapport à la capacité de l'hôtel. Nous reviendrons.

Personnel très agréable et hôtel bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Catalane Professionnel - 06/10/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel très agréable

Bonjour Monsieur S., Je tiens tout d’abord à vous remercier pour vos commentaires suite à votre séjour au sein du Mercure Carcassonne La Cité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute l’équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Alain Daurtieu Directeur Général

Bien situé bel établissement

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 06/10/2021 Avis confirmés ALL

Bon accueil Beaucoup de choix pour le petit déjeuner Choix judicieux pour la marque de thé - Palais des thés- Cassoulet délicieux à recommander Nous reviendrons !

Bonjour Monsieur/Madame F., Je tiens tout d’abord à vous remercier pour vos commentaires suite à votre séjour au sein du Mercure Carcassonne La Cité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute l’équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Alain Daurtieu Directeur Général

Bonne situation de l'hôtel , accueil agréable

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 06/10/2021 Avis confirmés ALL

voir paragraphe précèdent

Bonjour Monsieur A., Je tiens tout d’abord à vous remercier pour vos commentaires suite à votre séjour au sein du Mercure Carcassonne La Cité. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute l’équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Alain Daurtieu Directeur Général

Bel emplacement à proximité de la cité

Note TripAdvisor 4.0/5

patrickbH4719IZ En couple - 04/10/2021 Avis TripAdvisor

Chambre calme bien agencée Accueil parfait à l'arrivée et au départ Lorsqu'il y a des groupes revoir l'organisation des petits déjeuners pour les individuels salle très bruyante. Si on avait à faire une remarque, l'hôtel commence à vieillir. prévoir une réfection

Un hôtel idéalement placé, calme et avec un personnel de qualité

Note TripAdvisor 5.0/5

891arnaudv Professionnel - 01/10/2021 Avis TripAdvisor

J'ai eu l'occasion de séjourner dans cet hôtel et c'est le meilleur Mercure qu'il m'a été donné de voir. Outre son emplacement idéal, l'hôtel est très agréable, d'une propreté impeccable. Le personnel est très accueillant et disponible. Le restaurant s'est adapté à mes contraintes alimentaires. Ce fût un superbe séjour. Merci au personnel du Mercure

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