ibis budget Carcassonne La Cité 2 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 168 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • A proximité de la Cité Médiévale: 15 mn à pied et 3 mn en voiture

  • Emplacement idéal: 2 km de l'autoroute et de la gare

  • Deux grands parkings gratuits, privés et sécurisés

  • Une équipe dynamique aux "bons plans" futés et individualises

  • Offre spéciale et personnalisée pour nos amis sportifs

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis budget Carcassonne La Cité

211, Avenue du Général Leclerc
11000 CARCASSONNE
France

GPS:43.20775, 2.378756

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Petit déjeuner

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 168 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  1 271 avis

Note Avis clients 5.0/5

Rayan S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Séjour (professionnel) sur 3 semaines avec petit-déjeuner inclus. Chambre propre et opérationnelle. Petit-déjeuner copieux pour le prix. Merci au réceptionniste et veilleur de nuit pour sa gentillesse: j'ai ainsi trouvé mes trois semaines de stage plus supportables.

Cher Rayan S., Je vous remercie pour votre retour positif concernant votre séjour à l'ibis budget Carcassonne La Cité. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, la propreté de votre chambre ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Il est également gratifiant de savoir que notre équipe a contribué à rendre votre expérience plus agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage. Cordialement, Nathalie Breysse, Directrice

Note Avis clients 5.0/5

Laurence A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil professionnel et souriant. Chambre propre et agréable. Petit déjeuner très correct pour le prix

Chère Laurence, Je vous remercie pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour parmi nous. Il est toujours gratifiant de savoir que nos efforts pour offrir un accueil chaleureux et un service de qualité sont appréciés. Nous sommes également ravis que vous ayez trouvé votre chambre propre et agréable, ainsi que notre petit déjeuner à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nathalie Breysse, Directrice

Note Avis clients 5.0/5

Jean-jacques R. En famille - Avis confirmés ALL

Accueil sympathique, chambre au calme, parking fermé

Cher Monsieur R., Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre récent séjour à l'ibis budget Carcassonne La Cité. Je suis ravie que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux, la tranquillité de votre chambre ainsi que la sécurité de notre parking fermé. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont très précieux pour nous. Cordialement, Nathalie Breysse, Directrice

Note Avis clients 5.0/5

Joel S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Notre société a loué à trois reprises en ce mois de décembre pour nos artistes sur vos deux sites de Carcassonne et nous renouvelerons notre confiance

Cher Joel, Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et le rapport qualité-prix de nos services. C'est un plaisir de savoir que votre société a fait appel à nous à plusieurs reprises. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite et restons à votre disposition pour toute demande. Nathalie Breysse, Directrice

Note Avis clients 2.0/5

Berangere C. En famille - Avis confirmés ALL

Déçue par mon séjour. À notre arrivée, le ménage de la salle de bain n’avait pas été fait, en particulier les toilettes. Le personnel a toutefois été réactif et a fait intervenir rapidement une femme de ménage. En revanche, celle-ci n’a répondu ni au bonjour ni au revoir, ce qui est regrettable. De plus, sous les matelas du lit superposé, nous avons trouvé des poils, des papiers plastiques et beaucoup de poussière (photos à l’appui). Concernant le bruit : j’avais demandé une chambre côté parking pour éviter le boulevard, demande respectée, mais le bruit constant d’une soufflerie extérieure côté parking s’est avéré encore plus gênant. Dans l’ensemble, expérience décevante.

Chère Berangère C., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la propreté de votre salle de bain à votre arrivée, je comprends parfaitement votre déception. Nous attachons une grande importance à la propreté et à l'hygiène de nos chambres. Je suis ravie que notre personnel ait pu intervenir rapidement pour résoudre ce problème. Cependant, je regrette d'apprendre que l'interaction avec notre femme de ménage n'a pas été à la hauteur des standards de service que nous souhaitons offrir. Nous veillons à ce que notre équipe soit toujours accueillante et courtoise. Je transmettrai vos remarques à notre société de nettoyage extérieure. En ce qui concerne la propreté sous les matelas, je prends note de votre retour et cela sera discuté avec notre équipe de nettoyage afin d'améliorer nos procédures. Nous nous efforçons de garantir un environnement agréable et propre pour tous nos clients. Nous faisons également remonter cet incident. Enfin, je suis désolée d'apprendre que le bruit provenant de la soufflerie extérieure a affecté votre confort. Nous faisons de notre mieux pour répondre aux demandes de nos clients concernant l'emplacement des chambres, mais certaines nuisances peuvent parfois être inévitables. Nous apprécions vos commentaires et nous allons continuer à travailler sur ce point. Je vous remercie encore une fois pour votre retour constructif. J'espère que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir dans le futur et de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, Nathalie Breysse, Directrice

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 653 avis 6.6/10 Petit déjeuner
  • 553 avis 7.8/10 Propreté
  • 361 avis 9.1/10 Qualité/prix
  • 170 avis 3/10 Installations

Dispensé par Trustyou

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