ibis budget Carcassonne La Cité 2 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 165 avis

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211, Avenue du Général Leclerc, 11000 CARCASSONNE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • A proximité de la Cité Médiévale: 15 mn à pied et 3 mn en voiture

  • Emplacement idéal: 2 km de l'autoroute et de la gare

  • Deux grands parkings gratuits, privés et sécurisés

  • Une équipe dynamique aux "bons plans" futés et individualises

  • Offre spéciale et personnalisée pour nos amis sportifs

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis budget Carcassonne La Cité

211, Avenue du Général Leclerc
11000 CARCASSONNE
France

GPS:43.20775, 2.378756

Téléphone
+33 892 68 09 14

Service 0,50€/min
+ prix appel

Fax +33 4 68 25 82 63

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Petit déjeuner

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 165 avis

Note TripAdvisor  3.4/5  1 272 avis

Note Avis clients 5.0/5

Joel S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Notre société a loué à trois reprises en ce mois de décembre pour nos artistes sur vos deux sites de Carcassonne et nous renouvelerons notre confiance

Cher Joel, Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et le rapport qualité-prix de nos services. C'est un plaisir de savoir que votre société a fait appel à nous à plusieurs reprises. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite et restons à votre disposition pour toute demande. Nathalie Breysse, Directrice

Note Avis clients 2.0/5

Berangere C. En famille - Avis confirmés ALL

Déçue par mon séjour. À notre arrivée, le ménage de la salle de bain n’avait pas été fait, en particulier les toilettes. Le personnel a toutefois été réactif et a fait intervenir rapidement une femme de ménage. En revanche, celle-ci n’a répondu ni au bonjour ni au revoir, ce qui est regrettable. De plus, sous les matelas du lit superposé, nous avons trouvé des poils, des papiers plastiques et beaucoup de poussière (photos à l’appui). Concernant le bruit : j’avais demandé une chambre côté parking pour éviter le boulevard, demande respectée, mais le bruit constant d’une soufflerie extérieure côté parking s’est avéré encore plus gênant. Dans l’ensemble, expérience décevante.

Chère Berangère C., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la propreté de votre salle de bain à votre arrivée, je comprends parfaitement votre déception. Nous attachons une grande importance à la propreté et à l'hygiène de nos chambres. Je suis ravie que notre personnel ait pu intervenir rapidement pour résoudre ce problème. Cependant, je regrette d'apprendre que l'interaction avec notre femme de ménage n'a pas été à la hauteur des standards de service que nous souhaitons offrir. Nous veillons à ce que notre équipe soit toujours accueillante et courtoise. Je transmettrai vos remarques à notre société de nettoyage extérieure. En ce qui concerne la propreté sous les matelas, je prends note de votre retour et cela sera discuté avec notre équipe de nettoyage afin d'améliorer nos procédures. Nous nous efforçons de garantir un environnement agréable et propre pour tous nos clients. Nous faisons également remonter cet incident. Enfin, je suis désolée d'apprendre que le bruit provenant de la soufflerie extérieure a affecté votre confort. Nous faisons de notre mieux pour répondre aux demandes de nos clients concernant l'emplacement des chambres, mais certaines nuisances peuvent parfois être inévitables. Nous apprécions vos commentaires et nous allons continuer à travailler sur ce point. Je vous remercie encore une fois pour votre retour constructif. J'espère que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir dans le futur et de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, Nathalie Breysse, Directrice

Note Avis clients 4.5/5

Isabelle B. En famille - Avis confirmés ALL

Très bon séjour. Accueil parfait.parking gratuit Petit bémol : des cheveux dans la douche

Note Avis clients 4.5/5

Aurelia A. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre très bien au vu de son prix. La literie est très confortable et l'hôtel est très bien placé

Note Avis clients 5.0/5

Pauline F. H. En famille - Avis confirmés ALL

Personnels polies et bienveillants. Hôtel bien situé entre la cité et le centre ville. Propre, serviettes et poubelles changés tout les jours. Literie confortable.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 922 avis 8.6/10 Site
  • 1 134 avis 6.8/10 Chambre
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  • 6 avis 10/10 Internet
  • 654 avis 6.6/10 Petit déjeuner
  • 557 avis 7.8/10 Propreté
  • 366 avis 9/10 Qualité/prix
  • 172 avis 3.1/10 Installations

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.