Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery 5 étoiles

Hôtel où il fait bon de revenir, qualité toujours au RDV, personnel très agréable

Dès l'accueil au parking de la Cité, tout s'annonçait déjà très bien - Confirmation dès l'entrée dans l'hôtel, magnifique puis la chambre magnifique avec sa terrasse et parfaitement équipée Le dîner au restaurant étoilé fut un enchantement, il mérite son étoile A retenir pour une étape gourmande

arrivés sous les remparts, benoit est venu nous chercher et a commencé à nous expliquer la construction de Carcassonne. nous sommes arrivés dans cet hôtel historique, situé à coté de la basilique . tout est magique dans l'hôtel et le personnel d'une exceptionnelle bienveillance. le lendemain romain nous a raccompagné et la magie a cessé. Nous reviendrons plus longtemps.

Nous avons passé un weekend magnifique, tant au niveau des services (voiturier, bar, réception ou restaurant) qu’au niveau de la situation de l’hôtel en plein cœur de la Cité. De plus, cet hôtel possède une « âme » comme peu d’hôtel, on a l’impression d’y être un peu chez soi. Week-end mémorable!

Sans problème. Un peu trop chaud la nuit. Un très bon service à table. Un décor préservé qui ne cède pas à la mode Sarah L’avoine avec profusion de meubles sortis de containers chinois. Persistez!

Idéalement situé, accueil chaleureux ! Excellent dîner à la barbacane

Une découverte extraordinaire des jardins et de cet hôtel mythique ou ma famille a travaillé dans les années 1940 Ambiance qui respire la période moyenâgeuse avec ses salons ses rideaux lustres et escaliers

Bonne et sans surprise

"Suite" sur 3 niveaux un peu désagréable. Pas de dosette décaféiné mais un sachet lyophilisé. Hôtel très propre, personnel très compétant et très aimable. Règle sanitaire respectée

Très bon accueil, quelques petits couacs, très vite et bien gérés, je recommande vraiment

Je suis assez déçue, je m’attendais à un hôtel 5 étoiles digne de ce nom…Le personnel est quasi absent, partout dans l’hôtel, à la piscine, comme à l’extérieur pour boire un verre…la chambre, assez vieillot, était située loin de l’entrée, au-dessus d’un restaurant, donc bruyant et la propreté, bof…

Du voiturier au directeur d’hébergement en passant par les réceptionnistes, la barmaid, le personnel du petite déjeuner, celui des chambres et j’en oublie, tous ont été aux petits soins pour nous et ont su rendre notre séjour agréable et surtout inoubliable !!! L’hôtel est superbe, sa situation nous offre les plus beaux points de vues de la cité et nous permet de la visiter de nuit sans touriste, une merveilleuse expérience que je recommande vivement. Nous reviendrons avec grand plaisir !

Un accueil fort sympathique pour un lieu magique et teinté d'histoire. Excellentes prestations culinaires, un plaisir pour les yeux doublé d'une grande satisfaction gustative. Cet hôtel est remarquablement bien placé. Quelques remarques : il pourrait être opportun de pouvoir éteindre ou allumer l'ensemble des points lumineux à l'entrée de la chambre, A ce jour c'est un peu du gaspillage se voir toutes les lumières allumées lors de votre arrivée en chambre. Prévoir de ne pas changer systématiquement les serviettes

Hotel magnifique et suite 218 avec une énorme terrasse et vue extraordinaire. L'équipe est extrêmement sympathique et dévouée. Le restaurant la Barbacane est exceptionnel, et le service a la fois très humain et top niveau.

Hôtel situé au cœur de la cite historique Prestations très soignées : service irréprochable, chambre de bon standing, personnel attentif et restaurant de très bonne qualité Terrasse extérieure très agréable