Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery 5 étoiles

Très bel établissement, service de très haute qualité dans un cadre fabuleux. Très bonnes prestations (bar, restauration, spa/ soins….). L’hôtel est très bien placé, avec accès facile à toute la cité.

Nouveau séjour dans cet établissement : accueil et qualité du service parfait..merci au voiturier et à la barmaid du kiosque à « tapas » et que dire du dîner et du déjeuner au restaurant La barbacane plats excellents et gourmands tant pour le poisson que le filet de bœuf qui était un vrai régal félicitations au Chef Merci enfin au directeur de l’hébergement pour son attention durant tout le séjour à notre égard.

Tout d'abord l'accueil de Sam directeur de l'hébergement est toujours un bonheur: distingué et prévenant ,il saura rendre votre séjour inoubliable...... L'hotel est toujours extraordinaire,de plus en plus raffiné et classieux,il s'impose comme une des "plus grandes maisons française". La cuisine étoilée de Jérôme Brion complète la qualité du séjour... Un lieu incontournable.

Quel plaisir de retrouver cet endroit privilégié et d'être accueillis par Sam le talentueux et distingué directeur de l'hébergement qui sait à chacune de nos visites rendre notre séjour inoubliable..... Au milieu des remparts,dans un site unique cet établissement luxueux sait se renouveler et rendre votre escapade toujours plus raffinée.... La cuisine étoilée de Jérôme Brion est toujours exceptionnelle. Un lieu incontournable Qui fait partie de ces grandes maisons françaises.

Excellent accueil, excellente qualité de service (restaurant, bar, conciergerie, soins au spa). Le service de garde d’enfants est particulièrement appréciable.

Hotel magnifiquement bien placé au coeur de la Cité. Restauration irréprochable. Personnel très attentif aux demandes de la clientèle. Séjour de rêve à renouveler.

Etablissement magnifique, terrasse pour déjeuner et diner exceptionnelle, et le personnel à vos moindres désirs. J'envisage de revenir.

Tout s'est bien déroulé. La borne Tesla était réservée au parking, chambre disponible bien avant l'heure. Seuls points noirs : - végétariens semblent toujours être des extraterrestres... c'est vraiment un point d'amélioration. - je n'ai pas vérifié la facture et la réception non plus puisque les petits-déjeuners ont été facturés deux fois. Remboursement rapide cependant

Excellent accueil. Personnel charmant. Trop de bruit (cris à la piscine, "concert" du vendredi non annoncé et musique d’ascenseur...)

Un trés joli séjour dans l'hotel au plus proche des remparts Des chambres et un service irréprochable

Très bon accueil Chambre impeccable Dîner à la barbacane délicieux

C’est un hôtel chaleureux, le personnel est au petit soin. Le repas sur la terrasse du restaurant était excellent, et le petit déjeuner très varié et copieux. Seul petit bémol la chambre était un peu vieillotte. Mais très bonne expérience.

le seul problème se situe au parking, nous retrouvons les voitures très poussiéreuse, il serait souhaitable de pavés ou d'enrober (si cela est possible) le roulement de passage si non un accueil chaleureux par l'hôtesse

Très bel emplacement, bon accueil, belle assiette.

Hotel très bien situé dans un cadre magnifique mais beaucoup de choses à dire pour un 5 *. Personnel aimable en particulier à la réception mais pas très attentif en salle en particulier le matin au PdJ , plats chauds vides , pas d'accueil en salle , pieds chaises à nettoyer..etc belle chambre avec régulation température en panne !!, un panneau mur défraichi avec humidité , grande SdB avec baignoire trop haute difficile de rentrer et sortir , pas de thermostat de régulation température de l'eau et douche dans la baignoire. Beaux salons .Impossible de diner le soir au restaurant si pas retenu auparavant. Pas digne d'un 5* !!!Conclusion beaucoup de détails à revoir et à rajeunir un peu quand au restaurant nous avons dû aller à l'extérieur sous la pluie..