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Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery 5 étoiles

Note Avis clients 4.7/5 5 176 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

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Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery
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Les plus de l'hôtel

  • Un hôtel historique au coeur de la Cité Médiévale à côté du Château Comtal

  • Un restaurant Gastronomique Etoilé pour une expérience culinaire unique

  • Profitez des terrasses de notre jardin au milieu des remparts

  • Détente au bord notre piscine extérieure et dans notre spa Cellcosmet et Cinq mondes

  • Labélisé ALLSAFE

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Animaux domestiques Payant
  • Garde d'enfant sur demande Payant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif Payant
  • Nettoyage à sec / Repassage Payant
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande Payant
  • Plage et sports nautiques Payant
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeuner Payant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 7 Salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible Payant

Localisation de l'hôtel

Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery

Place Auguste Pierre Pont
La Cité
.
11000 carcassonne
france

Tel : +33468719871

Fax : (+33)4/68715015

Check-in à partir de 16h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • CITE CENTRE VILLE :  LIGNE 4 CITE MEDIEVALE

  • Par avion

    CARCASSONNE SALVAZA À 7km / 4,35 miles

  • Par avion

    TOULOUSE BLAGNAC À 106km / 65,87 miles

  • Par voiture

    CARCASSONNE EST À 9,99km / 6,21 miles

  • Par train

    CARCASSONNE À 4km / 2,49 miles

GPS :43.205627, 2.362696

Nos hébergements

Panneaux de bois sculpté, ornements en tapisserie et fenêtres avec des vitraux, tout concourt à créer une atmosphère chaude et intime. Des chambres spacieuses décorées avec élégance dans un style Français raffiné et agréablement aménagées grâce au savoir-faire des artisants locaux.

Nos restaurants et bars

LA BARBACANE

Un cadre authentique et une cuisine élaborée par le chef Jérôme Ryon, où sa créativité fait la part belle aux produits du terroir et découvrez des vins d'exception. Terrasse en été.

Photo non contractuelle

BAR BIBLIOTHEQUE

L'expérience Bar à Vin 100% Occitane avec un bar à vin bibliothèque unique en son genre. Un parcours sensoriel qui permet en quelques références de réaliser un tour de l'Occitanie et de son vignoble.

Photo non contractuelle

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 7

  • Surface maximum : 580

  • Capacité maximum : 400 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 200 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.7/5

5 176 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

2 090 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Excellent Séjour de Qualité

Note TripAdvisor 4.0/5

rraynaud En famille - 21/07/2021 Avis TripAdvisor

Un 2eme séjour de grande qualité avec un accueil parfait à notre arrivée. Nous avons apprécié le diner et le déjeuner du restaurant étoilé La Barbacane son chef Jérôme Ryon mérite très largement son étoile avec une mention particulière pour le "filet de bœuf" quel régal. Merci au voiturier Jérôme et à la barmaid pour sa gentillesse (je vous recommande aussi les tapas du chef excellentes!) ainsi que l'accueil qui nous a été réservé au spa "Cinq mondes" Je ne peux terminer sans remercier le directeur de l’hébergement pour l'attention à notre égard durant tout le séjour.

Séjour inoubliable au sein de la cité de Carcassonne

Note Avis clients 4.5/5

Veronique En couple - 19/07/2021 Avis confirmés ALL

Lors de chaque séjour, je suis toujours aussi émerveillée par la beauté des lieux. Un personnel poli, gentil, et très professionnel. Un petit déjeuner de qualité dans un décor...(je vous recommande de prendre votre petit déjeuner dehors si le temps le permet). Le bar extérieur dans les jardins de l'hôtel très agréable pour prendre un verre avec des tapas....

Excellent sejour

Note Avis clients 4.5/5

Mme M. D. En famille - 19/07/2021 Avis confirmés ALL

Séjour de 4 jours en famille, nous avons passé un excellent moment, tout le personnel est agréable, aimable, professionnel et souriant. Merci à vous

Note Avis clients 4.0/5

E F. En couple - 19/07/2021 Avis confirmés ALL

Calme et volupté

Bien situé, service réactif et compérent

Note Avis clients 5.0/5

Mathieu C. En couple - 19/07/2021 Avis confirmés ALL

Bonne prise en charge dès le parking. Accès aux chambres très rapide. Pas d'attente.

Merveilleux séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

Alainz75017 En famille - 19/07/2021 Avis TripAdvisor

Très bel établissement, service de très haute qualité dans un cadre fabuleux. Très bonnes prestations (bar, restauration, spa/ soins….). L’hôtel est très bien placé, avec accès facile à toute la cité.

Excellent séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 18/07/2021 Avis confirmés ALL

Nouveau séjour dans cet établissement : accueil et qualité du service parfait..merci au voiturier et à la barmaid du kiosque à « tapas » et que dire du dîner et du déjeuner au restaurant La barbacane plats excellents et gourmands tant pour le poisson que le filet de bœuf qui était un vrai régal félicitations au Chef Merci enfin au directeur de l’hébergement pour son attention durant tout le séjour à notre égard.

superbe

Note TripAdvisor 5.0/5

olivier2toulouse En famille - 18/07/2021 Avis TripAdvisor

Tout d'abord l'accueil de Sam directeur de l'hébergement est toujours un bonheur: distingué et prévenant ,il saura rendre votre séjour inoubliable...... L'hotel est toujours extraordinaire,de plus en plus raffiné et classieux,il s'impose comme une des "plus grandes maisons française". La cuisine étoilée de Jérôme Brion complète la qualité du séjour... Un lieu incontournable.

superbe

Note Avis clients 5.0/5

Marc C. En famille - 17/07/2021 Avis confirmés ALL

Quel plaisir de retrouver cet endroit privilégié et d'être accueillis par Sam le talentueux et distingué directeur de l'hébergement qui sait à chacune de nos visites rendre notre séjour inoubliable..... Au milieu des remparts,dans un site unique cet établissement luxueux sait se renouveler et rendre votre escapade toujours plus raffinée.... La cuisine étoilée de Jérôme Brion est toujours exceptionnelle. Un lieu incontournable Qui fait partie de ces grandes maisons françaises.

Merveilleux sejour

Note Avis clients 4.5/5

Alainz En famille - 17/07/2021 Avis confirmés ALL

Excellent accueil, excellente qualité de service (restaurant, bar, conciergerie, soins au spa). Le service de garde d’enfants est particulièrement appréciable.

Escapade au travers de l'histoire

Note Avis clients 5.0/5

M. En couple - 15/07/2021 Avis confirmés ALL

Hotel magnifiquement bien placé au coeur de la Cité. Restauration irréprochable. Personnel très attentif aux demandes de la clientèle. Séjour de rêve à renouveler.

Excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

Grégory En famille - 12/07/2021 Avis confirmés ALL

Etablissement magnifique, terrasse pour déjeuner et diner exceptionnelle, et le personnel à vos moindres désirs. J'envisage de revenir.

Très bien, une suggestion

Note Avis clients 4.0/5

Xd En couple - 12/07/2021 Avis confirmés ALL

Tout s'est bien déroulé. La borne Tesla était réservée au parking, chambre disponible bien avant l'heure. Seuls points noirs : - végétariens semblent toujours être des extraterrestres... c'est vraiment un point d'amélioration. - je n'ai pas vérifié la facture et la réception non plus puisque les petits-déjeuners ont été facturés deux fois. Remboursement rapide cependant

cadre superbe

Note Avis clients 3.5/5

Lucien V. Professionnel - 12/07/2021 Avis confirmés ALL

Excellent accueil. Personnel charmant. Trop de bruit (cris à la piscine, "concert" du vendredi non annoncé et musique d’ascenseur...)

Bel hotel bien situé, bien tenu et au personnel très agréable

Note Avis clients 5.0/5

Soulot En couple - 12/07/2021 Avis confirmés ALL

Un trés joli séjour dans l'hotel au plus proche des remparts Des chambres et un service irréprochable

Personnel aux petits soins

Note Avis clients 5.0/5

K. En famille - 10/07/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accueil Chambre impeccable Dîner à la barbacane délicieux

Madame K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement, Sam Richez Directeur Hébergement

Superbe week-end

Note Avis clients 4.5/5

L. En couple - 08/07/2021 Avis confirmés ALL

C’est un hôtel chaleureux, le personnel est au petit soin. Le repas sur la terrasse du restaurant était excellent, et le petit déjeuner très varié et copieux. Seul petit bémol la chambre était un peu vieillotte. Mais très bonne expérience.

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Chaleureusement, Sam Richez Directeur Hébergement
Note Avis clients 5.0/5

Odette En couple - 08/07/2021 Avis confirmés ALL

le seul problème se situe au parking, nous retrouvons les voitures très poussiéreuse, il serait souhaitable de pavés ou d'enrober (si cela est possible) le roulement de passage si non un accueil chaleureux par l'hôtesse

Madame J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement, Sam Richez Directeur Hébergement.

Excellent séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 07/07/2021 Avis confirmés ALL

Très bel emplacement, bon accueil, belle assiette.

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Chaleureusement, Sam Richez Directeur Hébergement

Bel hotel ...mais pas 5*

Note TripAdvisor 3.0/5

chris b En couple - 30/10/2020 Avis TripAdvisor

Hotel très bien situé dans un cadre magnifique mais beaucoup de choses à dire pour un 5 *. Personnel aimable en particulier à la réception mais pas très attentif en salle en particulier le matin au PdJ , plats chauds vides , pas d'accueil en salle , pieds chaises à nettoyer..etc belle chambre avec régulation température en panne !!, un panneau mur défraichi avec humidité , grande SdB avec baignoire trop haute difficile de rentrer et sortir , pas de thermostat de régulation température de l'eau et douche dans la baignoire. Beaux salons .Impossible de diner le soir au restaurant si pas retenu auparavant. Pas digne d'un 5* !!!Conclusion beaucoup de détails à revoir et à rajeunir un peu quand au restaurant nous avons dû aller à l'extérieur sous la pluie..

Madame, monsieur, Les hôtels MGallery veulent toujours fournir le meilleur service de qualité à la clientèle durant leurs séjours. Par conséquent, votre opinion est fondamentale pour nous. Nous vous assurons que les mesures nécessaires seront prises en compte pour améliorer la qualité des services que vous nous avez référés. Encore une fois, nous apprécions vos commentaires et espérons pouvoir rétablir votre confiance lors de votre prochain séjour. Cordialement, Sam Richez Directeur Hébergement

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