Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery 5 étoiles

Très bon accueil Personnel aux petits soins Site magnifique Chambre parfaite

Super accueil. Très propre et magnifique petit déjeuner.

Lieu merveilleux où nous sommes toujours très bien accueillis Le service est toujours impeccable tout en restant convivial Les mets proposés à la Barbacane délicieux Un séjour parfait

Un directeur à l’écoute et très soucieux du bien être de ses clients Un chef remarquable. Je recommande « le loup « Une Nathalie merveilleuse au petit déjeuner Tout ceci dans un lieu prenant. Et majestueux

Trois jours loin du tumulte Trois jours proches de nous Trois jours trop courts Trois jours d’émerveillement

Accueil chaleureux, personnel compétents et très aimable, chambre un peu petite et peu de place pour poser ses affaires dans la salles de bain, et le placard trop juste Petits déjeuners et repas au restaurant parfaits

Dans un cadre rappelant l'histoire médiéval, un cocon nous a immergé dans ces temps anciens. Toute l'équipe nous a accueillie avec une gentillesse et une attention délicieusement appréciable. Autant le matin au petit déjeuné que le soir au diner, le cadre et les mets ont enchanté nos papilles. Bravo et merci

Nous avons été pris en main rapidement lors de notre arrivée de plus nous avons eu la bonne nouvelle d’être surclassé !

Superbe court séjour.. personnel très accueillant très disponible

Hotel très bien situé dans un cadre magnifique mais beaucoup de choses à dire pour un 5 *. Personnel aimable en particulier à la réception mais pas très attentif en salle en particulier le matin au PdJ , plats chauds vides , pas d'accueil en salle , pieds chaises à nettoyer..etc belle chambre avec régulation température en panne !!, un panneau mur défraichi avec humidité , grande SdB avec baignoire trop haute difficile de rentrer et sortir , pas de thermostat de régulation température de l'eau et douche dans la baignoire. Beaux salons .Impossible de diner le soir au restaurant si pas retenu auparavant. Pas digne d'un 5* !!!Conclusion beaucoup de détails à revoir et à rajeunir un peu quand au restaurant nous avons dû aller à l'extérieur sous la pluie..

Avec notre fils de 5 ans, nous avons passé un super weekend dans cet hôtel. Le personnel est agréable et au petit soin. Notre voiturier Jerôme nous a donné des informations sur la cité durant notre montée en voiture vers l'hôtel , puis il nous a fait la visite de l'hôtel avec des anecdotes et de l'humour, notre loulou était ravi. L'hôtel offre également une visite de la cité avec un guide. C'était un moment très agréable et riche en informations. Et enfin le petit déjeuner était un régal dans la belle salle du restaurant de l'hôtel!

Nous avons passé cinq jours dans cet hôtel et nous l’avons vraiment trouvé magnifique en tous points. Les employés de l’hôtel sont toujours disponibles, à l’écoute et surtout toujours souriants et sympathiques ce qui est vraiment très agréable. L’hôtel propose vraiment des services particulièrement plaisants et de qualité. Nous avons néanmoins noté deux petits soucis. La grille de ventilation, certes en hauteur, n’était vraiment pas du tout propre. De plus, un employé de l’hôtel a donné accès à notre chambre à un parfait inconnu persuadé que sa femme occupait la chambre dans laquelle nous étions et qui est, du coup, rentré dans notre chambre ce qui était parfaitement gênant. Nous avons été obligés d’appeler la réception pour obtenir des explications. Il s’agit sûrement d’une maladresse mais que nous n’avons pas du tout apprécié. Malgré ces deux problèmes, je ne peux que recommander cet hôtel dont le cadre est parfait et tout bonnement reposant. Je vous le conseille vivement et sans hésitation.

Regret de ne pas avoir eu de place au restau gastronomique Excellent accueil Cadre exceptionnel

Merci à toute équipe de l’hôtel, et plus spécialement Edwige ( si je ne me trompe pas) de nous aider faire une réservation extraordinaire. On a réservé plusieurs chambres juste pour une nuit pour fêter l’anniversaire. La chambre était décorée avec les ballons et confettis sans que je le demande. Et pleins d’autres détails par quels on était vraiment très surpris. Merci c’était extraordinaire !!!

Établissement grand confort très bien décoré, les meubles très beau. personnel accueillant , professionnel et sympathique fait tout pour vous satisfaire. Situation de l'hôtel parfait, le petit déjeuner excellent avec ses fruits frais.