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Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery 5 étoiles

Note Avis clients 4.7/5 5 457 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

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Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery
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+ 21 Services

Les plus de l'hôtel

  • Un hôtel historique au coeur de la Cité Médiévale à côté du Château Comtal

  • Un restaurant Gastronomique Etoilé pour une expérience culinaire unique

  • Profitez des terrasses de notre jardin au milieu des remparts

  • Détente au bord notre piscine extérieure et dans notre spa Cellcosmet et Cinq mondes

  • Labélisé ALLSAFE

Localisation de l'hôtel

Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery

Place Auguste Pierre Pont
La Cité
.
11000 carcassonne
france

Tel : +33468719871

Fax : (+33)4/68715015

Check-in à partir de 16h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • CITE CENTRE VILLE :  LIGNE 4 CITE MEDIEVALE

  • Par avion

    CARCASSONNE SALVAZA À 7km / 4,35 miles

  • Par avion

    TOULOUSE BLAGNAC À 106km / 65,87 miles

  • Par voiture

    CARCASSONNE EST À 9,99km / 6,21 miles

  • Par train

    CARCASSONNE À 4km / 2,49 miles

GPS :43.205627, 2.362696

Services de l'hôtel

La Barbacane

Un cadre authentique et une cuisine élaborée par le chef Jérôme Ryon, où sa créativité fait la part belle aux produits du terroir et découvrez des vins d'exception. Terrasse en été.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
Services de restauration
  • Un Restaurant
  • Un Bar
  • Petit-déjeuner
    • Buffet En supplément
  • Service en chambre
    • Snacks froids
    • Plats chauds
Réunions/Évènements
  • 7 Salles de réunion
  • Centre d’affaires
    • Centre daffaires avec assistance
    • Centre daffaires en libre-service
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 59 chambres
    • Une chambre pour personnes à mobilité réduite
    • Aucune chambre famille
    • 4 chambres communicantes
    • 59 chambres non-fumeur
    • 3 étages
  • Langues parlées à lhôtel
    • Anglais
    • Français
    • Espagnol
  • Services de Blanchisserie / Pressing
    • Services de Blanchisserie / Pressing En supplément
    • Nettoyage à sec / Repassage
  • Wifi
    • WIFI haut débit
    • Connexion haut débit
    • WIFI dans les parties communes
    • WIFI à lhôtel
    • Internet haut débit
  • Air conditionné
    • Climatisation
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Desk darrivée et de départ
    • Départ express
    • Enregistrement express
  • Bagagerie
    • Bagagerie
  • Bagagiste
    • Bagagiste
  • Concierge
    • Concierge
  • Equipement de bureau à disposition
    • Parapluies
  • Coffre à la réception
    • Coffre à la réception
Accès à l'hébergement
  • Parking Fontgrande Cité Hôtels En supplément
    • Sur place
    • 60 places de parking
    • Privé
    • Bornes de recharge TESLA
    • Bornes de recharge voiture électrique 7 kVA
    • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
Bien-être
  • Piscine extérieure Indisponible actuellement
    • Extérieure
    • Sur site
Famille
  • Activités pour les enfants
    • Chaînes de TV dessins animés
    • Jeux de société disponibles

Nos hébergements

Panneaux de bois sculpté, ornements en tapisserie et fenêtres avec des vitraux, tout concourt à créer une atmosphère chaude et intime. Des chambres spacieuses décorées avec élégance dans un style Français raffiné et agréablement aménagées grâce au savoir-faire des artisants locaux.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 7

  • Surface maximum : 580

  • Capacité maximum : 400 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 200 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.7/5

5 457 avis

Note TripAdvisor 4.5/5

2 127 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Fabuleux

Note Avis clients 5.0/5

C. J. En couple - 16/10/2021 Avis confirmés ALL

Accueil parfait. Chambre magnifique et bien située. Très calme. Repas exceptionnel ainsi que le petit déjeuner. Souvenir inoubliable de ce séjour.

Endroit merveilleux,avec nos remerciements, bien cordialement.

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - 15/10/2021 Avis confirmés ALL

C'est le troisième séjour dans ce merveilleux endroit. un vrai délice.Merci.

hôtel à recommander

Note TripAdvisor 5.0/5

Curiosity26535302974 En couple - 14/10/2021 Avis TripAdvisor

accueil et personnel très professionnel. Le personnel est vraiment à l'écoute et aux petits soins du client. la chambre avec une immense terrasse avec une vue sur Carcassonne magnifique de jour comme de nuit. Nous avons passé un séjour très agréable et reposant.

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Novarino En famille - 13/10/2021 Avis confirmés ALL

Superbe !

Excellente situation, très bel établissement, excellentes prestations

Note Avis clients 5.0/5

Brigitte95 En couple - 13/10/2021 Avis confirmés ALL

Un petit séjour hors du temps avec une excellente table.

parfait

Note Avis clients 5.0/5

Elisa B. En couple - 11/10/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel où il fait bon de revenir, qualité toujours au RDV, personnel très agréable

Une super étape

Note TripAdvisor 5.0/5

PatrickN17 Professionnel - 10/10/2021 Avis TripAdvisor

Dès l'accueil au parking de la Cité, tout s'annonçait déjà très bien - Confirmation dès l'entrée dans l'hôtel, magnifique puis la chambre magnifique avec sa terrasse et parfaitement équipée Le dîner au restaurant étoilé fut un enchantement, il mérite son étoile A retenir pour une étape gourmande

magique

Note Avis clients 5.0/5

Tariot Professionnel - 08/10/2021 Avis confirmés ALL

arrivés sous les remparts, benoit est venu nous chercher et a commencé à nous expliquer la construction de Carcassonne. nous sommes arrivés dans cet hôtel historique, situé à coté de la basilique . tout est magique dans l'hôtel et le personnel d'une exceptionnelle bienveillance. le lendemain romain nous a raccompagné et la magie a cessé. Nous reviendrons plus longtemps.

Situation exceptionnelle et services extraordinaires

Note Avis clients 5.0/5

T. E. En couple - 05/10/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons passé un weekend magnifique, tant au niveau des services (voiturier, bar, réception ou restaurant) qu’au niveau de la situation de l’hôtel en plein cœur de la Cité. De plus, cet hôtel possède une « âme » comme peu d’hôtel, on a l’impression d’y être un peu chez soi. Week-end mémorable!

Bien passé

Note Avis clients 3.5/5

Yl En couple - 04/10/2021 Avis confirmés ALL

Sans problème. Un peu trop chaud la nuit. Un très bon service à table. Un décor préservé qui ne cède pas à la mode Sarah L’avoine avec profusion de meubles sortis de containers chinois. Persistez!

Excellent sejour

Note Avis clients 4.5/5

R. En couple - 03/10/2021 Avis confirmés ALL

Idéalement situé, accueil chaleureux ! Excellent dîner à la barbacane

Au cœur de la cité avec vue imprenable sur les tours et la montagne noire

Note Avis clients 4.5/5

V. En couple - 03/10/2021 Avis confirmés ALL

Une découverte extraordinaire des jardins et de cet hôtel mythique ou ma famille a travaillé dans les années 1940 Ambiance qui respire la période moyenâgeuse avec ses salons ses rideaux lustres et escaliers

Satisfait mais l'on peut toujours faire mieux Gandy disait : " il faut faire mieux ce que l'on fait déja bien "

Note Avis clients 4.0/5

Alain B. En couple - 03/10/2021 Avis confirmés ALL

Bonne et sans surprise

Bon situé

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 01/10/2021 Avis confirmés ALL

"Suite" sur 3 niveaux un peu désagréable. Pas de dosette décaféiné mais un sachet lyophilisé. Hôtel très propre, personnel très compétant et très aimable. Règle sanitaire respectée

Séjour excellent, personnel attentionné,

Note Avis clients 5.0/5

Jfgauci Entre amis - 30/09/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accueil, quelques petits couacs, très vite et bien gérés, je recommande vraiment

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement Sam Richez Directeur Hébergement

Bien situé, c’est tout

Note Avis clients 3.0/5

Maryam Voyage solo - 30/09/2021 Avis confirmés ALL

Je suis assez déçue, je m’attendais à un hôtel 5 étoiles digne de ce nom…Le personnel est quasi absent, partout dans l’hôtel, à la piscine, comme à l’extérieur pour boire un verre…la chambre, assez vieillot, était située loin de l’entrée, au-dessus d’un restaurant, donc bruyant et la propreté, bof…

Madame P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madamer, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Sam Richez Directeur Hébergement

Accueil chaleureux et hôtel idéalement bien situé

Note Avis clients 5.0/5

C. D. En couple - 28/09/2021 Avis confirmés ALL

Du voiturier au directeur d’hébergement en passant par les réceptionnistes, la barmaid, le personnel du petite déjeuner, celui des chambres et j’en oublie, tous ont été aux petits soins pour nous et ont su rendre notre séjour agréable et surtout inoubliable !!! L’hôtel est superbe, sa situation nous offre les plus beaux points de vues de la cité et nous permet de la visiter de nuit sans touriste, une merveilleuse expérience que je recommande vivement. Nous reviendrons avec grand plaisir !

Une pause ensoleillée

Note TripAdvisor 5.0/5

MP030 Escapade entre amis - 12/09/2021 Avis TripAdvisor

Un accueil fort sympathique pour un lieu magique et teinté d'histoire. Excellentes prestations culinaires, un plaisir pour les yeux doublé d'une grande satisfaction gustative. Cet hôtel est remarquablement bien placé. Quelques remarques : il pourrait être opportun de pouvoir éteindre ou allumer l'ensemble des points lumineux à l'entrée de la chambre, A ce jour c'est un peu du gaspillage se voir toutes les lumières allumées lors de votre arrivée en chambre. Prévoir de ne pas changer systématiquement les serviettes

Madame, Monsieur, Je vous remercie pour votre retour ! Toute l’équipe est ravie d’avoir rendu votre séjour des plus merveilleux et nous étions enchantés de vous accueillir dans notre établissement. Nous vous remercions de souligner le professionnalisme et la gentillesse de notre personnel. Je prends également bonne note de vos remarques. Cordialement, Sam Richez Directeur Hébergement

Week-end Anniversaire de Mariage

Note TripAdvisor 5.0/5

Dag067834 En couple - 08/09/2021 Avis TripAdvisor

Hotel magnifique et suite 218 avec une énorme terrasse et vue extraordinaire. L'équipe est extrêmement sympathique et dévouée. Le restaurant la Barbacane est exceptionnel, et le service a la fois très humain et top niveau.

Madame, Monsieur, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager vos si jolis compliments avec la communauté TripAdvisor, à la suite de votre séjour à l’hôtel de la cité Carcassonne. Je suis ravie de lire que votre expérience fut une réussite, et que vous ayez apprécié tant la qualité du service que vous avez reçu, que le confort de votre chambre. Soyez certain que je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec l'ensemble des équipes. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre hôtel. Cordialement, Sam Richez

Séjour en famille

Note TripAdvisor 5.0/5

Famille91370 En famille - 25/08/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel situé au cœur de la cite historique Prestations très soignées : service irréprochable, chambre de bon standing, personnel attentif et restaurant de très bonne qualité Terrasse extérieure très agréable

Madame, Monsieur, Je vous remercie pour votre retour ! Toute l’équipe est ravie d’avoir rendu votre séjour des plus merveilleux et nous étions enchantés de vous accueillir dans notre établissement. Nous vous remercions de souligner le professionnalisme et la gentillesse de notre personnel. Cordialement, Sam Richez Directeur Hébergement

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