Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery 5 étoiles

Note Avis clients 4.7/5 4 573 avis
Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery
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Chambre 1

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Les plus de l'hôtel

  • Un hôtel plein de charme dans La Cité

  • Une expérience culinaire unique dans son restaurant gastronomique

  • Un havre de paix dans ses jardins jouxtant les remparts de la Cité

  • Un panorama exceptionnel sur le Château Comtal et la ville basse

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande
  • Location de vélo (à proximité)
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 5 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery

Place Auguste Pierre Pont
La Cité
.
11000
carcassonne
france

Tel : +33468719871

Fax : (+33)4/68715015

Contact email

Check-in à partir de 16h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • CITE CENTRE VILLE :  LIGNE 4 CITE MEDIEVALE

  • Par avion

    CARCASSONNE SALVAZA À 7km / 4,35 miles

  • Par avion

    TOULOUSE BLAGNAC À 106km / 65,87 miles

  • Par voiture

    CARCASSONNE EST À 9,99km / 6,21 miles

  • Par train

    CARCASSONNE À 4km / 2,49 miles

GPS :43.205627, 2.362696

Nos hébergements

Panneaux de bois sculpté, ornements en tapisserie et fenêtres avec des vitraux, tout concourt à créer une atmosphère chaude et intime. Des chambres spacieuses décorées avec élégance dans un style Français raffiné et agréablement aménagées grâce au savoir-faire des artisants locaux.

CHAMBRE CLASSIQUE, 1 Lit King, vue sur ruellesde la Cité

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct(...)

CHAMBRE SUPERIEURE, 1 Lit Double et 2 Lits Simples

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 35
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct(...)

CHAMBRE SUPERIEURE, 1 Lit King, vue jardin et remparts

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct
  • Minibar

SUITE JUNIOR, 1 Lit King, 1 Sofa, vue jardin et remparts ou basilique

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 35
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct(...)

CHAMBRE STANDARD, 1 Lit Simple

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Superficie : À partir de 18
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct(...)

SUITE DELUXE, 1 Lit King, 1 sofa, vue jardin ou basilique

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 50
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct(...)

SUITE DELUXE, 1 Lit Double, 1 Lit Simple, 2 pièces, terrasse, vue jardin ou remparts

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 55
  • Vues : Vue panoramique, Vue sur la montagne, Côté jardin *
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct(...)

Nos restaurants et bars

LA BARBACANE

Cuisine : Gastronomique

Un cadre authentique et une cuisine élaborée par le chef Jérôme Ryon, où sa créativité fait la part belle aux produits du terroir et découvrez des vins d'exception. Terrasse en été.

Déjeuner

12:30 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:30 - 21:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR BIBLIOTHEQUE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Plongé dans une atmosphère chaleureuse, installez vous au pied de l'impressionnante bibliothèque et partez à la découverte des registres de l'hôtel datant de 1930, tout en dégustant un verre de notre collection de whisky ou d'armagnac.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 5

  • Surface maximum : 350

  • Capacité maximum : 180 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 220 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.7/5

4 573 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

1 981 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Cadre idyllique

Note Avis clients 4.7/5

Anonyme En couple - 18/03/2020 Avis confirmés ALL

Accueil superbe, chambre spacieuse, hôtel magnifique, calme, grandiose, fabuleux petits déjeuners, parc privé agréable …

Madame H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La direction

Très bonne situation. Au cœur de la cité.

Note Avis clients 4.7/5

R. En couple - 17/03/2020 Avis confirmés ALL

Découverte d'un merveilleux site et l'hôtel est idéalement situé.

Monsieur R., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. La direction

Il faut aimer les vieilles pierres

Note TripAdvisor 4.5/5

jean-jacques d Professionnel - 17/03/2020 Avis TripAdvisor

Nous avons été un peu déçu de notre nuit à Carcassonne. Tout d'abord, vous attendez au parking prés de 20 minutes que la navette vienne vous prendre avec vos bagages. L’accueil, désolé n'est pas au top...et enfin le restaurant est fermé.....Bref plus l'habitude de ne pas être chouchouté comme dans les autres MGallery..

Cher Jean- Jacques, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour à l'Hôtel de la Cité Mgallery. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Sachez qu'il n'est pas dans nos habitudes d'offrir un service tel que vous l'avez exprimé. Votre avis nous est très précieux et soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous vous remercions une nouvelle fois pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement,

Exceptionnel

Note Avis clients 4.7/5

G. En couple - 16/03/2020 Avis confirmés ALL

Notre séjour au sein de votre hôtel a été très reposant. Depuis l'accueil jusqu'au check-out nous avons été parfaitement reçu. Merci

Monsieur G., Nous vous remercions pour votre beau retour d'expérience suite à votre séjour à Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes ravis d'avoir participé à faire de votre séjour un moment exceptionnel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La direction

Cadre d'exception pour un séjour "en dehors de nos temps modernes", au calme avec ce lieu prestigieux !

Note Avis clients 4.7/5

C. En couple - 12/03/2020 Avis confirmés ALL

Nous sommes arrivés sous la pluie et malgré les travaux, tout était prêt pour nous recevoir avec sourire et naturel, voiturier, accueil. Notre chambre était à l'image de la citadelle, belle, majestueuse, médiévale quoi ! Toute le staff du petit déjeuner est au top, surtout NATHALIE qui veille à sa brigade et pleine de bien-vaillance pour ses clients ! On apprécie et remarque cette proximité, rare dans ce style d'établissement ! les 2 jours que nous avons passé étaient très agréables, reposants et "en dehors de temps" Malheureusement, nous n'avons pas pu profité du jardin et de la piscine .... peut-être une autre fois ! Nous sommes reparti sous la pluie avec ce sentiment qu'il y a encore de l'authenticité, du vrai, de belles choses à voir avec de belles personnes. Bravo, continuez ainsi.

Chère Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Merci pour votre mention spéciale à Nathalie et son équipe! Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous serions honoré de vous recevoir lors d'un prochain séjour et alors de vous faire profiter de nos extérieurs. A bientôt, La direction

Séjour reposant

Note Avis clients 4.7/5

D. En couple - 10/03/2020 Avis confirmés ALL

Avons passé 2 nuits dans cet établissement. Avons été surclassés dans une"suite". Un bémol, la chambre était communicante avec une autre qui a été occupée la seconde nuit, ce qui nuit à l'intimité. Il est surprenant que dans un établissement de ce type soient vendus des chambres communcantes.

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous lisons votre beau retour de séjour avec les notes que vous nous avez attribuées. Votre satisfaction est notre préoccupation première, et pour cela nous veillerons lors d'un prochain séjour à vous faire partager toujours plus d'agréables moments dans une chambre plus au calme. Nos serions ravis de vous accueillir de nouveau, et vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction

séjour cohérent

Note Avis clients 4.7/5

Jlr En couple - 10/03/2020 Avis confirmés ALL

j'aurais aimé qu'afin d'éviter de porter nos bagages l'hôtel ait dépêché un coursier dès notre franchissement du parking (gratuit) le tarif bien qu'ajusté eut pu être inférieur (il suffit de se rendre sur la toile pour voir affiché un tarif à 215 euros lors même que nous avons payé 261 euros- si je n'avais pas négocié cela aurait pu être 315 euros !!! en pleine période hivernale et de virus, nous eussions apprécié un tarif bien moins élevé

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous avons bien prise note de chaque détail. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction
Note Avis clients 4.7/5

Md En couple - 10/03/2020 Avis confirmés ALL

Hotel très bien situé et service de voiturier appréciable. Pour un hôtel 5*, c'est pas acceptable que l'accès au spa soit payant et très cher 1 euro la minute. Le sèche cheveux dans la salle de bain ne fonctionne pas, ne chauffe pas.

Madame D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels MGallery sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction

Excellents services, très bien situé.

Note Avis clients 4.7/5

L. En couple - 08/03/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons passé un agréable séjour à l'hôtel de la Cité. Le personnel est excellent et les services sont de qualité.

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est pour toutes nos équipes la plus belle récompense. Nous ne manquerons pas de partager votre mention spéciale avec notre barman qui en sera d'autant plus touché! En espérant vous accueillir bientôt, nous serions ravis de vous faire partager une expérience nouvelle et toute aussi agréable lors d'un prochain séjour. La Direction

bien situé

Note Avis clients 4.7/5

Anonyme En couple - 06/03/2020 Avis confirmés ALL

Calme, propre, personnel agréable. Dommage que le restaurant est été fermé pour cause de congés annuel.

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous serions ravis de vous faire connaître notre restaurant lors de sa réouverture, afin de vous faire partager une expérience culinaire unique! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Direction

Bien situé

Note Avis clients 4.7/5

R. En couple - 02/03/2020 Avis confirmés ALL

Un endroit magique hors du temps, idéalement placé et une équipe aux petits soins des clients Le seul bémol est qu’il manque une salle de sport et piscine intérieure ou jacuzzi en libre accès

Excellent séjour

Note Avis clients 4.7/5

C. En couple - 02/03/2020 Avis confirmés ALL

Hotel parfaitement situé, ambiance qui fait voyager dans le temps avec une excellente qualité des prestations. Le personnel est qualifié et très agréable. La chambre avec terrasse correspondant exactement à notre attente. Merci

Très bon séjour

Note Avis clients 4.7/5

Anne Entre amis - 29/02/2020 Avis confirmés ALL

Très bel hôtel avec une très belle vue donnant sur les remparts et la Bastide. Magnifique endroit à visiter pour un week-end ou 2-3 jours. Le petit déjeuner est exceptionnel avec beaucoup d'aliments fait maison. Le personnel est adorable (avec une mention spéciale pour la dame qui gère le petit-déjeuner). Si je devais mettre un petit bémol il manque sans doute un endroit de détente après les visites notamment par temps froid (espace SPA par exemple ou Tea Time dans le très joli petit salon) accessible sans surplus pour les clients de l'hôtel.

Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe et plus particulièrement encore avec notre responsable du petit déjeuner. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Sachez que nous avons également pris très au sérieux vos remarques sur la chambre. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame F. en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, La Direction
Note Avis clients 4.7/5

Eviter C. H. M. D. L. P. C. En famille - 28/02/2020 Avis confirmés ALL

Retrouvons avec plaisir cet établissement

Monsieur B., Toute l'équipe de l'Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery a été fière et heureuse de vous recevoir. C'est avec passion et dévouement que nous exerçons notre métier et vos compliments sont notre plus belle récompense. Un grand merci pour votre retour positif ! Dans l'attente de vous recevoir à nouveau, veuillez Monsieur B. recevoir nos salutations distinguées. Cordialement,

Cadre enchanteur

Note Avis clients 4.7/5

Catherine Y. En couple - 26/02/2020 Avis confirmés ALL

Personnel très prévenants. Surtout le barman extrêmement compétent, sympathique et très intéressant. A su nous conseiller en nous proposant des variantes d'un cocktail qu'il nous a préparé spécialement pour nous. Il nous a fait découvrir des alcools locaux et les cocktails que l'on pouvait faire avec. Nous en avons du reste acheté le lendemain à Carcassonne. Belle soirée donc dans un lieu chaleureux. Personnel du petit déjeuner aux petits soins avec leurs clients !!

Madame Y., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Très bon séjour

Note Avis clients 4.7/5

Bibichou En couple - 25/02/2020 Avis confirmés ALL

On a passé une très bonne nuit avec une très belle chambre, très spacieuse et propre. La salle de bain était magnifique. Juste pas l’habitude de rideaux à la place de volets ! Et, je tiens à préciser que le petit déjeuner était fantastique. Copieux, varié et excellent.

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

bon séjour

Note Avis clients 4.7/5

P. J. C. En couple - 25/02/2020 Avis confirmés ALL

un très bon accueil , hôtel très calme chambre très agréable bonne literie et très propre . je conseille vivement cet établissement , nous avons passer un excellent séjour . un personnel très professionnel et agréable . merci pour tout cela à bientôt .

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bon souvenir

Note Avis clients 4.7/5

A. En couple - 25/02/2020 Avis confirmés ALL

Excellent séjour dans cet hôtel de charme, avec un accueil exemplaire et un service parfait.

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Parfait

Note Avis clients 4.7/5

P. En famille - 24/02/2020 Avis confirmés ALL

Parfait comme toujours, petit déjeuner qui surpasse de loin celui de l’hôtel du palais zà Biarritz ! Emplacement au coeur de la cité. Personnel accueillant. Chambre spacieuse, et chaleureuse, rien à redire! Barman au top! Nous avons adoré ses cocktails maisons. Personnel du petit déjeuner très gentil !!! Nous les remercions pour leur accueil

Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Très bon accueil, hotel avec beaucoup de charme

Note Avis clients 4.7/5

Fabrice L. En couple - 24/02/2020 Avis confirmés ALL

Hotel avec beaucoup de charme, très beau jardin, belles salles de réception. Chambre très spacieuse. très bon accueil de l'ensemble du personnel. Restaurant très bien aussi.

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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