Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery 5 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 1 962 avis
Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Un hôtel plein de charme dans La Cité

  • Une expérience culinaire unique dans son restaurant gastronomique

  • Un havre de paix dans ses jardins jouxtant les remparts de la Cité

  • Un panorama exceptionnel sur le Château Comtal et la ville basse

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande
  • Location de vélo (à proximité)
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 5 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery

Place Auguste Pierre Pont
La Cité
.
11000
carcassonne
france

Tel : +33468719871

Fax : (+33)4/68715015

Contact email

Check-in à partir de 16h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • CITE CENTRE VILLE :   LIGNE 4 CITE MEDIEVALE

  • Par avion

    CARCASSONNE SALVAZA À 7km / 4,35 miles

  • Par avion

    TOULOUSE BLAGNAC À 106km / 65,87 miles

  • Par voiture

    CARCASSONNE EST À 9,99km / 6,21 miles

  • Par train

    CARCASSONNE À 4km / 2,49 miles

GPS :43.205627, 2.362696

Nos hébergements

Panneaux de bois sculpté, ornements en tapisserie et fenêtres avec des vitraux, tout concourt à créer une atmosphère chaude et intime. Des chambres spacieuses décorées avec élégance dans un style Français raffiné et agréablement aménagées grâce au savoir-faire des artisants locaux.

CHAMBRE CLASSIQUE, 1 Lit King, vue sur ruellesde la Cité

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct(...)

CHAMBRE SUPERIEURE, 1 Lit Double et 2 Lits Simples

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 35
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct(...)

CHAMBRE SUPERIEURE, 1 Lit King, vue jardin et remparts

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct
  • Minibar

SUITE JUNIOR, 1 Lit King, 1 Sofa, vue jardin et remparts ou basilique

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 35
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct(...)

CHAMBRE STANDARD, 1 Lit Simple

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Superficie : À partir de 18
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct(...)

SUITE DELUXE, 1 Lit King, 1 sofa, vue jardin ou basilique

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 50
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct(...)

SUITE DELUXE, 1 Lit Double, 1 Lit Simple, 2 pièces, terrasse, vue jardin ou remparts

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 55
  • Vues : Vue panoramique, Vue sur la montagne, Côté jardin *
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone direct(...)

Nos restaurants et bars

LA BARBACANE

Cuisine : Gastronomique

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Un cadre authentique et une cuisine élaborée par le chef Jérôme Ryon, où sa créativité fait la part belle aux produits du terroir et découvrez des vins d'exception. Terrasse en été.

Déjeuner

12:30 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:30 - 21:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR BIBLIOTHEQUE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Plongé dans une atmosphère chaleureuse, installez vous au pied de l'impressionnante bibliothèque et partez à la découverte des registres de l'hôtel datant de 1930, tout en dégustant un verre de notre collection de whisky ou d'armagnac.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 5

  • Surface maximum : 350

  • Capacité maximum : 180 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 220 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.7/5

4 370 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

1 962 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019
Note Avis clients 4.7/5

P. F. En couple - 03/12/2019 Avis confirmés ALL

Week-end en couple à l'occasion d'un anniversaire. Le cadre est magnifique, l'accueil et le personnel très attentif et très gentil. Nous avons été surclassé et ce week end restera un moment extraordinaire.

Deuxième séjour

Note Avis clients 4.7/5

Claude P. En couple - 03/12/2019 Avis confirmés ALL

Excellent accueil de l'arrivée jusqu'au départ. Nous reviendrons avec un grand plaisir au mois de juin.

Séjour inoubliable

Note Avis clients 4.7/5

V. R. En couple - 02/12/2019 Avis confirmés ALL

Rien à dire de négatif, mes commentaires ne vous aideront pas à vous améliorer, c est déjà parfait

Super séjour

Note Avis clients 4.7/5

A. R. En couple - 02/12/2019 Avis confirmés ALL

Super séjour, Top de chez Top, personnel super agréable, serviable, à l’écoute, le restaurant formidable, tous les plats excellents, découverte de nouvelles saveurs. Le bar quand à lui propose des nouveautés....je conseille le < Say Tray Bon>........ La chambre un havre de paix et de confort. Bravo à toute l’equipe.

Parfait

Note Avis clients 4.7/5

Isabelle En couple - 01/12/2019 Avis confirmés ALL

Tout le personnel est au top, du voiturier au personnel du check in, barmen etc ...

On y revient depuis des années.

Note Avis clients 4.7/5

Gérard En couple - 28/11/2019 Avis confirmés ALL

Comme toujours on fut bien reçus,voire même, gâtés. Madame Nathalie au petit-déjeuner était ,on ne peut plus ,charmante et chaleureuse, toujours aux petits soins durant notre court séjour. Le dîner au Barbacane était une expérience agréable. Au bar ,le service et les conseils fournis quant à notre choix de l'apéritif étaient parfaits. Sans douteront va y revenir.

Tres bel hotel au coeur de la cite de Carcassonne

Note Avis clients 4.7/5

Anonyme Entre amis - 27/11/2019 Avis confirmés ALL

Hotel très agréable, boiseries, pierres, tapisseries, très cosy mais au confort moderne. Le seul bémol sont les salles de bains, très petites dans les 2 chambres que nous occupions et où le pare-douche, sur la baignoire, est si étroit qu'il est impossible de se doucher sans inonder la pièce ! Personnel compétant, souriant et à l’écoute de nos désirs

Au top autant pour les prestations que pour le personnel.

Note Avis clients 4.7/5

G. En couple - 27/11/2019 Avis confirmés ALL

Tout est parfait, les locaux, le mobilier, le service. Il ni a pas grand chose à dire de négatif. Nous n'avons pas pu diner au restaurant, nous n'avions pas réservé, c'est de notre faute. Pour vous donner une piste d'amélioration, nous avons diner en chambre. Service, horaire, personne ... au top. Peut être pourriez vous améliorer la carte pour faire un peu plus rêver :)

Expérience pas au niveau attendu d'un hôtel 5 étoiles

Note Avis clients 4.7/5

B. En famille - 24/11/2019 Avis confirmés ALL

Deux imperfections, non acceptables pour un hôtel 5 étoiles, font que nous sommes non satisfaits. Pourtant le temps exceptionnel, le cadre, les visites de la Cité en famille ont largement fait oublier la vue de la chambre qui n'était pas la meilleure et les bruits de la petite place devant l'entrée de l'église (actions de nettoyage ou groupes). Cependant les poches de glace spécifiques à la housse de transport de l'insuline de secours de notre fils de 9 ans, et confiées au personnel de l'hôtel à notre arrivée, n'ont pas pu être retrouvées au moment de notre départ ; Cela nous a fait perdre une heure d'attente avant d'avoir des poches standards de remplacement (non adaptées à la housse) et aujourd'hui, 25 jours après, nous n'avons toujours reçus nos poches annoncées retrouvées 5 jours après notre départ de l'hôtel. Cet épisode nous a fait passer dans un mode non tolérant qui nous amène à signaler également un accrochage imparfait des double-rideaux de notre chambre.

Un voyage hors du temps

Note Avis clients 4.7/5

M. En couple - 21/11/2019 Avis confirmés ALL

Un hotel parfait Tout est fait pour se sentir comme à la maison. Du voiturier au personnel d'entretien tout le monde est d'une amabilité exemplaire et le moindre désir est exause !! Après un voyage éprouvant /SNCF/ ns avons apprécié toutes ces attentions Un grand merci

Canon!

Note Avis clients 4.7/5

Jenna En couple - 18/11/2019 Avis confirmés ALL

Hotel fabuleux, somptueux décor médiéval et emplacement parfait au cœur de la cité. Seul défaut notre chambre côté rue était très bruyante le matin. La tuyauterie de la douche fuyait et une lumière dans la salle de bain était mal accrochée. Dommage pour un 5 étoiles.

Reposant

Note Avis clients 4.7/5

Anonyme En couple - 18/11/2019 Avis confirmés ALL

Agréablement surpris par l ambiance très reposante , personnel de grande qualité

Un week end de 3 jours plus que parfait !

Note Avis clients 4.7/5

Mg En famille - 18/11/2019 Avis confirmés ALL

Nous sommes venus fêter nos 15 ans de vie commune dans ce très joli hotel. Quelle surprise d'avoir été surclassé a notre arrivée pour une suite magnifique. Le personnel est très accueillant, souriant, disponible, attentionné pour la moindre petite chose. Nous avons passé un week end relaxant et même avec un bébé de 16 mois qui a été une princesse auprès du personnel. Nous reviendrons séjourner dans cet hôtel c'est certain. Malgré un petit point négatif pour le restaurant. Pas pour le repas qui lui était très bon, mais pour l'emplacement de notre table. Nous avions réservé un table pour 2 personnes avec une poussette 2 semaine a l'avance pour avoir de la disponibilité et une meilleure table. Lors de notre arrivée au restaurant, nous avons remarqué que nous étions à l'écart de la salle, entre le bar et l'accueil du restaurant. On a eu cette impression d'avoir été punis de la soirée à cause d'un bébé qui en plus ne dis pas un mot ou ne fait pas de colère (d'où le fait de l'avoir pris avec nous). Nous avons été surpris de voir qu'un bébé pouvais déranger autant pour y placer les parents a l'écart comme ça. En sachant qu'il était 20h passe et que notre fille allait pas tarder à s'endormir ce qui a été chose faite plusieurs minutes après. On nous a oublié toute la soirée, dans notre coin nous étions pas assez visible. Cette sensation de déranger quand nous faisions appel à un serveur pour du vin ou pour le reste du service. Nous restons mitigé de ce dîner, de l'ambiance générale, d'avoir été mis de côté a cause d'une poussette. Nous avons eu l'occasion de dîner dans d'autre restaurant ce week end là et je peux vous dire que notre petite fille a été bien mieux reçu que ça.

Très bien reçu

Note Avis clients 4.7/5

T. P. En couple - 15/11/2019 Avis confirmés ALL

Des sourires des conseils des attentions

Ce fut une immersion dans un décor de rêve et de volupté

Note Avis clients 4.7/5

W. En famille - 14/11/2019 Avis confirmés ALL

Une nuit très appréciée par la richesse des prestations de l'hôtel et la qualité du service.

Parfait

Note Avis clients 4.7/5

Bernard C. En couple - 14/11/2019 Avis confirmés ALL

Tout est parfait sauf moquette dans la chambre : trop vieille

Très bon séjour !!!

Note Avis clients 4.7/5

B. C. En couple - 13/11/2019 Avis confirmés ALL

Magnifique hôtel , très bon séjour et surtout personnels au top (très agréable et aux petits soins). Juste un bémol sur le joint de la baignoire et les rideaux qui étaient troués ppeut être pas une cigarette . A part ça , je vous recommanderai sans hésitation !!!

Carcassonne en famille

Note Avis clients 4.7/5

Philippo En famille - 13/11/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel magnifique chambre royal un accueil très chaleureux le restaurant 1 macaron en mérite largement 2 . Juste la moquette des couloirs à changer

Inoubliable

Note Avis clients 4.7/5

B. En couple - 11/11/2019 Avis confirmés ALL

Très bon moment dans un lieu gorgé d'histoire.

Superbe

Note Avis clients 4.7/5

Aué A. En couple - 11/11/2019 Avis confirmés ALL

Endroit plein d histoire avec un personnel au petit soin

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