Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Rouen Val-de-Reuil. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Salcan ilhan - Adjoint de direction

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Salcan ilhan - Adjoint de direction

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles Rouen Val-de-Reuil. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mr Bellegueulle Julien - Directeur

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Rouen Val-de-Reuil. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Mr Bellegueulle Julien - Directeur

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil, malgré votre arrivée tardive, ainsi que notre petit-déjeuner. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour les mauvaises conditions dans lesquelles vous avez passé votre nuit. Le problème d'odeur que vous décrivez est tout à fait anormal et ne correspond pas à la qualité de séjour que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous regrettons d'autant plus ce désagrément que vous avez été contraint de dormir la fenêtre ouverte, avec les nuisances que cela implique. Soyez assuré que votre remarque sera prise très au sérieux et transmise à notre équipe afin qu'une vérification approfondie soit effectuée. Nous espérons malgré tout avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain passage dans la région. Bien cordialement, Salcan ilhan - Adjoint de direction

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l’ibis Styles Rouen Val-de-Reuil. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Les hôtels ibis Styles ont à cœur d’offrir la meilleure qualité de service à leurs clients ; c’est pourquoi votre retour est particulièrement précieux. Concernant la taille de la chambre, en tant que client fidèle de la famille ibis, nous vous conseillons, lors d’un prochain séjour, de privilégier une chambre Standard. En effet, la chambre que vous aviez réservée, intitulée « Chambre XS - Double 11 m² », est effectivement de superficie plus réduite. C’est d’ailleurs dans un souci de transparence envers notre clientèle que nous avons choisi de faire figurer sa superficie directement dans son appellation commerciale. Nous regrettons toutefois que cette configuration n’ait pas répondu à vos attentes pour un séjour de trois nuits. Concernant la salle de bain, nous sommes désolés des difficultés d’utilisation que vous avez rencontrées, notamment en raison de l'agencement et de l'accessibilité du lavabo. Nous prenons également très au sérieux votre remarque concernant les odeurs désagréables provenant des canalisations ainsi que le produit utilisé pour tenter de les masquer. Votre signalement sera transmis à notre service technique afin que les vérifications et actions correctives nécessaires puissent être effectuées. Concernant votre impossibilité de changer de chambre, nous comprenons votre déception de ne pas avoir pu bénéficier d'une autre chambre durant votre séjour. Malheureusement, notre établissement affichant complet sur cette période, nous n'avons pas été en mesure de vous proposer une solution de relogement au sein de l'hôtel. Nous regrettons sincèrement que cette situation ait contribué à rendre votre séjour moins agréable. Nous sommes néanmoins ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de l'accueil de notre équipe, ainsi que notre restaurant. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec nos collaborateurs, qui seront heureux de savoir que leur sourire et leur disponibilité ont contribué positivement à votre expérience. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires, qui nous permettent d'identifier les points nécessitant une amélioration, et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions, nous vous prions de croire, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Salcan Ilhan - Adjoint de direction

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles Rouen Val De Reuil. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Concernant la taille de la chambre, nous vous conseillons de diriger votre choix, lors d'un prochain séjour, vers une chambre Standard. En effet, la chambre que vous aviez réservée, qui se nomme « Chambre XS - Double 11m² » est effectivement plus petite. C’est d’ailleurs pour être le plus transparent possible avec notre clientèle que nous avons fait le choix d’intégrer la surface de la chambre à son appellation commerciale. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Salcan ilhan - Adjoint de direction

Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles Rouen Val De Reuil. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Concernant la taille de la chambre, en tant que client fidèle de la famille ibis, nous vous conseillons de diriger votre choix, lors d'un prochain séjour, vers une chambre Standard. En effet, la chambre que vous aviez réservée, qui se nomme « Chambre XS - Double 11m² » est effectivement plus petite. C’est d’ailleurs pour être le plus transparent possible avec notre clientèle que nous avons fait le choix d’intégrer la surface de la chambre à son appellation commerciale. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Salcan Ilhan - Adjoint de direction

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Mr Bellegueulle Julien - Directeur

Monsieur F. G. D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Rouen Val-de-Reuil. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Mr Bellegueulle Julien - Directeur

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles Rouen Val De Reuil. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Concernant la taille de la chambre, en tant que client fidèle de la famille ibis, nous vous conseillons de diriger votre choix, lors d'un prochain séjour, vers une chambre Standard. En effet, la chambre que vous aviez réservée, qui se nomme « Chambre XS - Double 11m² » est effectivement plus petite. C’est d’ailleurs pour être le plus transparent possible avec notre clientèle que nous avons fait le choix d’intégrer la surface de la chambre à son appellation commerciale. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Rouen Val-de-Reuil. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Mr Bellegueulle Julien - Directeur

Madame L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles Rouen Val-de-Reuil. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mr Bellegueulle Julien - Directeur

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité et la variété de notre petit-déjeuner. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant votre commentaire. La chambre qui vous a été attribuée correspond bien à la chambre Standard que vous aviez réservée. Lors de votre réservation, aucune mention ni demande concernant une chambre avec baignoire ou avec bureau n’apparaissait. Par ailleurs, notre établissement ne dispose que d’une seule chambre équipée d’une baignoire, qui constitue une catégorie de chambre spécifique. Concernant le bureau, nous précisons également que notre hôtel ne dispose pas de bureaux dans les chambres. La marque préconise un concept avec des tables nomades, permettant aux clients de disposer d’un espace de travail modulable selon leurs besoins. Concernant votre arrivée avant midi, nous avions bien pris connaissance de votre message. Toutefois, notre site précise que l’heure d’arrivée est à partir de 14h. Pour les arrivées anticipées, nous faisons naturellement notre maximum pour pouvoir satisfaire nos clients, mais cela dépend de l’heure de départ et du temps nécessaire à la préparation des chambres occupées la nuit précédente. À votre arrivée, la chambre n’était donc pas encore prête. Nous sommes en revanche désolés pour l’odeur signalée dans le cabinet de toilette et prenons bonne note de votre remarque afin de vérifier ce point avec notre équipe. Nous regrettons que ces différents éléments aient influencé votre appréciation globale du séjour et espérons néanmoins avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, La Direction

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Mr Bellegueulle Julien - Directeur

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Salcan Ilhan - Adjoint de direction

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Mr Salcan Ilhan - Adjoint de direction