Merci pour votre retour. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions. Lors de votre séjour, vous nous avez d’abord indiqué que la chambre ne vous convenait pas et avez demandé un remboursement. Deux minutes plus tard, vous nous avez signalé la présence supposée de punaises de lit. Nous vous avons immédiatement proposé de vous déloger dans une autre chambre, proposition que vous avez refusée. À la suite de votre signalement, nous avons procédé à des vérifications approfondies de la chambre concernée. Aucune trace ni présence de punaises de lit n’a été constatée. Notre établissement travaille par ailleurs avec une entreprise spécialisée dans le traitement des punaises de lit et fait intervenir cette société dès qu’un doute est signalé afin de garantir la sécurité et le confort de nos clients. Nous prenons ce type de signalement très au sérieux et mettons tout en œuvre pour maintenir un environnement propre et sécurisé pour nos clients. Nous regrettons donc que votre avis puisse laisser penser qu’une infestation généralisée aurait été constatée dans notre établissement, ce qui ne correspond pas aux résultats de nos vérifications

Bonjour Cédric G., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un bon rapport qualité-prix ainsi qu'un environnement calme pour votre séjour. Il est également agréable de savoir que notre équipe a contribué à votre satisfaction. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, hotelF1 Rouen Zenith Parc Expo

Cher(e) client(e), Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré ces désagréments lors de votre séjour. La propreté de nos chambres et de nos douches est une priorité, tout comme le respect des espaces non-fumeurs. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant l’odeur de tabac froid et allons renforcer notre vigilance sur ce point afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, hotelF1 Rouen Zenith Parc Expo

Chère Sylvie M., Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe ainsi que l'accessibilité de la chambre adaptée pour votre mère. Il est également plaisant de savoir que vous avez trouvé nos chambres CABRIO à la fois propres et calmes. Concernant notre petit-déjeuner, nous nous efforçons de proposer une variété de choix qui conviennent à tous nos clients, bien que nous comprenions votre préférence pour les viennoiseries. Nous prendrons note de votre retour pour continuer à améliorer notre offre. Nous vous remercions de recommander notre hôtel et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la région. Cordialement, hotelF1 Rouen Zenith Parc Expo

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Lors de la réservation, nous proposons plusieurs catégories de chambres. Nos chambres Cabrio, équipées d'une douche et de toilettes privatives, sont disponibles à un tarif très abordable et peuvent être sélectionnées directement au moment de la réservation. Nous regrettons également que vous ne vous soyez pas senti(e) en sécurité durant votre séjour. Sachez que notre équipe est présente 24h/24 et 7j/7 pour répondre à toutes les demandes de nos clients, les accompagner et intervenir en cas de besoin afin de garantir un séjour serein. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe de l'hôtel

Cher Sebastien R. V., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que des nuisances sonores ont perturbé votre confort. Vos retours sont précieux et seront pris en compte pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Cordialement, hotelF1 Rouen Zenith Parc Expo

Bonjour STE D. L. A. L. T., Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour. L. marque hôtelF1 fait partie des marques éco, certaines prestations ne sont effectivement pas disponible dans certaines chambres. Les chambres CABRIO avec salle D. bain privative sont systématiquement équipées D. serviettes D. toilette mises à disposition dans L. chambre. Sur nos réseaux il est bien noté que nous vendons des serviettes à 3€ cela restant votre choix d'acheter ou D. venir avec L. votre. une fois acheté celle ci vous appartient vous pouvez donc repartir avec :) Nous espérons vous accueillir D. nouveau au sein D. notre établissement. Cordialement, hotelF1 Rouen Zenith Parc Expo

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à hotelF1 Rouen Zenith Parc Expo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Cher Paul Poulin, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la chambre confortable. Toutefois, nous prenons note de vos remarques concernant l'odeur à l'entrée. Nous nous efforçons de maintenir un environnement agréable pour tous nos clients et habituellement nous ne tolérons pas cette odeur près de l'entrée. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Elodie, direction

Cher Anddy G., Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour a été perturbé par le bruit des portes et les délais d'accès. Vos commentaires sont précieux et seront pris en compte pour améliorer notre service. Cordialement, hotelF1 Rouen Zenith Parc Expo

Chère Emilie C. E. H., Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de nos chambres, notre accueil et nos tarifs. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Cordialement, hotelF1 Rouen Zenith Parc Expo

Cher Thierry G. C., Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe. Il est toujours gratifiant de savoir que nos efforts contribuent à rendre votre séjour agréable. Cordialement, hotelF1 Rouen Zenith Parc Expo

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés durant votre séjour, notamment concernant la propreté des sanitaires. Vos remarques sont prises très au sérieux. Nous avons immédiatement transmis vos observations à notre équipe afin de renforcer le contrôle et le nettoyage des parties communes. Sachez que nous faisons notre maximum pour offrir un bon rapport qualité-prix, et que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est pour nous la plus belle des récompenses Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La team HotelF1 #Ontheroad

Chère Christelle B., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur votre expérience au sein de notre établissement. Nous comprenons votre déception concernant les viennoiseries au petit déjeuner et nous apprécions votre compréhension car nous proposons en alternative la brioche (ainsi que d'autres nouveautés) pour notre petit déjeuner à volonté au prix imbattable de 5,90€. Votre retour est précieux pour nous. Cordialement, hotelF1 Rouen Zenith Parc Expo

Chère Laure M. T. G. S., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement ainsi que l'accueil de notre équipe, en particulier de Stéphane. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, hotelF1 Rouen Zenith Parc Expo

Chère Sylvie F. B., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre rapport qualité-prix ainsi que l'attention de notre personnel. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, hotelF1 Rouen Zenith Parc Expo

Cher Fabrice M. L., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable et que vous avez apprécié l'accueil ainsi que l'espace de votre chambre. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, hotelF1 Rouen Zenith Parc Expo

Cher Monsieur Bernard L. B., Je vous remercie pour votre retour concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su vous accueillir chaleureusement et que vous avez trouvé nos douches et toilettes propres. Toutefois, je prends bonne note de vos remarques concernant la signalétique de l'hôtel et l'éclairage des chambres. Nous comprenons que cela puisse nuire à votre confort et apprécierons vos suggestions pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. En ce qui concerne le petit déjeuner, nous avons pris en compte votre retour sur les ustensiles disponibles. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, hotelF1 Rouen Zenith Parc Expo