Monsieur R., Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et pour votre retour à la suite de votre séjour au Novotel Rouen Sud Zenith Parc Expo. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre établissement très agréable et confortable, et que votre séjour ait pleinement répondu à vos attentes. Vos excellentes évaluations concernant l'accueil, le confort de votre hébergement, la propreté ainsi que la disponibilité de notre équipe nous font particulièrement plaisir. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'ensemble de nos collaborateurs. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour toute notre équipe, qui s'attache chaque jour à rendre votre séjour aussi agréable que possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur R., en l'expression de nos meilleurs sentiments. Alexia, Service Réception, Novotel Rouen Sud Zenith Parc Expo.

Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre séjour au Novotel Rouen Sud Zenith Parc Expo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments concernant votre agréable séjour dans notre établissement ainsi que votre satisfaction à la suite du surclassement dont vous avez bénéficié. Nous sommes ravis que cette attention ait contribué à rendre votre escapade en couple encore plus agréable. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre équipe qui travaille quotidiennement pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos meilleurs sentiments. Alexia, Service Réception, Novotel Rouen Sud Zenith Parc Expo.

Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Novotel Rouen Sud Zenith Parc Expo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments concernant la qualité de l’accueil, le professionnalisme de nos équipes, le confort de votre hébergement ainsi que la diversité de notre petit-déjeuner. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec les équipes concernées, notamment les personnes de la réception qui ont contribué à la réussite de votre séjour. Nous sommes toutefois sincèrement désolés que votre expérience au restaurant n’ait pas été pleinement satisfaisante. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant la composition de notre carte, le manque de variété des entrées ainsi que la qualité des plats, des accompagnements et des desserts. Vos observations seront transmises à notre équipe de restauration afin d'étudier les améliorations à apporter à notre offre culinaire. Nous retenons également votre suggestion concernant la température de la chambre à votre arrivée tardive et la mise à disposition d’une couverture supplémentaire, afin de vous garantir un meilleur confort. Soyez assurée que vos commentaires sont pris avec la plus grande attention et contribuent à l'amélioration continue de nos prestations. De nouveau, nous vous remercions pour votre retour constructif et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos meilleurs sentiments. Alexia, Service Réception, Novotel Rouen Sud Zenith Parc Expo.

Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis à la suite de votre séjour au Novotel Rouen Sud Zenith Parc Expo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments concernant la qualité de notre accueil, la propreté de votre chambre ainsi que la facilité de réservation et le confort de nos installations. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et notre grand parking. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le petit-déjeuner et sommes désolés que vous n’ayez pas pu profiter pleinement de notre sélection de viennoiseries. Votre retour nous est précieux afin de rester attentifs à la disponibilité de nos produits tout au long du service. Soyez assuré que nous partagerons vos appréciations avec l’ensemble de notre équipe, qui œuvre chaque jour pour vous offrir un séjour agréable. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos collaborateurs. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau au Novotel Rouen Sud Zenith Parc Expo, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos meilleurs sentiments. Alexia Service Réception Novotel Rouen Sud Zenith Parc Expo

Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour au Novotel Rouen Sud Zenith Parc Expo. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l’accueil qui vous a été réservé à votre arrivée, ainsi que la qualité de nos espaces communs et de notre restaurant. Toutefois, nous sommes sincèrement désolés que plusieurs aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés dans nos chambres, notamment concernant leur état général, ainsi que pour les problèmes techniques liés à la télévision et à l’eau chaude. Vos remarques ont été transmises aux services concernés afin que les vérifications et actions nécessaires puissent être entreprises. Nous regrettons également votre expérience auprès de notre équipe de restauration. Nous attachons une importance particulière à la qualité de l'accueil et au sens du service de nos collaborateurs. Soyez assuré que vos observations seront partagées avec les équipes concernées. Nous souhaitons néanmoins apporter une précision concernant votre demande de restauration du vendredi soir : notre service de restauration ferme à 21h30. Ainsi, à 22h40, nos cuisines étaient déjà fermées depuis plus d'une heure. Nous comprenons toutefois votre déception et regrettons que cette situation n'ait pas été accompagnée d'une proposition alternative adaptée. Nous vous remercions pour vos commentaires, qui nous permettent d'identifier les points nécessitant une amélioration. Par ailleurs, si vous êtes membre de notre programme de fidélité ALL, nous serions heureux de pouvoir vous témoigner notre attention en vous proposant un geste commercial sous forme de points de courtoisie, afin de compenser, en partie, les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse suivante : h0…, afin que nous puissions échanger à ce sujet. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Alexia, Service Réception, Novotel Rouen Sud Zenith Parc Expo.

Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre séjour au Novotel Rouen Sud Zenith Parc Expo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments concernant le cadre paisible et verdoyant de notre établissement, le confort et l’espace de votre chambre, ainsi que la variété de notre petit-déjeuner. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez souligné la gentillesse et l’attention de notre équipe, notamment à la réception. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec l’ensemble de nos collaborateurs. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre équipe, qui s’investit quotidiennement afin de vous offrir un accueil chaleureux et un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos meilleurs sentiments. Alexia, Service Réception, Novotel Rouen Sud Zenith Parc Expo.

Monsieur A., Nous vous remercions pour votre avis suite à votre séjour au Novotel Rouen Sud Zenith Parc Expo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments concernant le cadre verdoyant et paisible de notre établissement, le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que la qualité de l’accueil qui vous a été réservé. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié la facilité de votre arrivée et de votre départ, ainsi que les équipements mis à votre disposition, notamment notre parking et nos bornes de recharge. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre équipe, qui travaille quotidiennement pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos meilleurs sentiments. Alexia, Service Réception, Novotel Rouen Sud Zenith Parc Expo.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre séjour au Novotel Rouen Sud Zenith Parc Expo. Nous accueillons vos commentaires avec beaucoup de plaisir, en particulier vos appréciations concernant le confort de votre séjour, la disponibilité de notre équipe et la qualité de notre accueil. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement et la simplicité de votre réservation. Nous vous remercions tout particulièrement pour vos compliments à l’égard de notre équipe de ménage ainsi que pour votre mention de notre collaboratrice au petit-déjeuner. Vos encouragements nous touchent sincèrement et nous ne manquerons pas de les partager avec les personnes concernées. Votre satisfaction est une belle source de motivation pour l’ensemble de nos équipes, qui s’investissent chaque jour afin de vous offrir une expérience agréable et attentionnée. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Rouen Sud Zenith Parc Expo, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos salutations les plus chaleureuses. Alexia, Service Réception, Novotel Rouen Sud Zenith Parc Expo.

Monsieur K., Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis à la suite de votre séjour au Novotel Rouen Sud Zenith Parc Expo. Quel plaisir de savoir que vous appréciez toujours autant vos séjours parmi nous ! Votre retour nous fait chaud au cœur, notamment concernant votre satisfaction et l’attention portée à votre surclassement. Nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à rendre vos trois nuits parmi nous encore plus agréables. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec l’ensemble de notre équipe, qui sera très touchée par votre reconnaissance. Votre fidélité et votre satisfaction sont une véritable source de motivation pour nous et nous encouragent à poursuivre nos efforts afin de vous offrir une expérience toujours à la hauteur de vos attentes. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau au Novotel Rouen Sud Zenith Parc Expo, nous vous prions de croire, Monsieur K., en l’expression de nos salutations les plus chaleureuses. Alexia, Service Réception, Novotel Rouen Sud Zenith Parc Expo.

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience à la suite de votre séjour au Novotel Rouen Sud Zenith Parc Expo. Nous sommes sincèrement désolés que l’état de votre chambre, de la salle de bain et des toilettes n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la vétusté de ces espaces et le besoin de rénovation que vous soulignez. Nous regrettons également que le rapport qualité-prix n’ait pas pleinement répondu à vos attentes et vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que vos remarques ont été prises en compte et seront transmises aux services concernés afin de contribuer à l’amélioration de nos prestations et au confort de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Alexia Service Réception Novotel Rouen Sud Zenith Parc Expo

Monsieur M., Nous vous remercions pour votre avis suite à votre séjour au Novotel Rouen Sud Zenith Parc Expo. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et vous remercions pour vos compliments. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Alexia, Service Réception, Novotel Rouen Sud Zenith Parc Expo.

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Rouen Sud Zenith Parc Expo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments concernant le calme de notre établissement et le confort général de votre chambre. Toutefois, nous sommes désolés que certains aspects de la propreté n’aient pas été à la hauteur de nos standards, notamment concernant les draps froissés sous la couette. Nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses pour cet oubli. Soyez assuré que vos remarques seront transmises à notre équipe d’étage afin que les mesures nécessaires soient mises en œuvre pour améliorer la qualité de nos prestations. De nouveau, nous vous remercions pour votre retour et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos meilleurs sentiments. Alexia, Service Réception, Novotel Rouen Sud Zenith Parc Expo.

Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis à la suite de votre séjour au Novotel Rouen Sud Zenith Parc Expo. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été une nouvelle fois à la hauteur de vos attentes et que vous appréciez toujours le confort de notre établissement. Votre fidélité et votre confiance nous font très plaisir et constituent une belle source de motivation pour toute notre équipe, qui s’attache chaque jour à vous offrir un accueil attentionné et un séjour des plus agréables. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Novotel Rouen Sud Zenith Parc Expo ! Dans cette attente, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos meilleurs sentiments. Alexia, Service Réception, Novotel Rouen Sud Zenith Parc Expo.

Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre séjour au Novotel Rouen Sud Zenith Parc Expo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments "Equipe professionnelle et sympathique ". Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre équipe qui travaille quotidiennement pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos meilleurs sentiments. Patrick, Service Réception, Novotel Rouen Sud Zenith Parc Expo.

Madame, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre séjour au Novotel Rouen Sud Zenith Parc Expo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments "L'hôtel est très bien placé et le personnel très agréable et serviable ". Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre équipe qui travaille quotidiennement pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos meilleurs sentiments. Patrick, Service Réception, Novotel Rouen Sud Zenith Parc Expo.