Novotel Tours Centre Gare 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 049 avis

Meilleur prix
garanti
Novotel Tours Centre Gare - Image 1
Novotel Tours Centre Gare - Image 2
Novotel Tours Centre Gare - Image 3
Novotel Tours Centre Gare - Image 4
15 Rue Edouard Vaillant, 37000 TOURS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • En centre-ville, à 1 minute à pied de la gare TGV

  • À 2 minutes à pied du centre des congrès Vinci

  • Parking vélos sécurisé.

  • Parking privé non réservable sous réserve de disponibilité

  • 250 m² d'espaces réunion

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

Photo sur - Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

Chambre spacieuse de 24 m2, confortable dotée d'équipements fonctionnels: air conditionné, plateau courtoisie, wifi offert.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 24 m² / 258 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Fauteuils à roulettes
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • 3 pers. max
  • 24 m² / 258 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) double(s) et 1 x Canapé-lit(s)simple(s)
Voir les disponibilités

La chambre Executive vous accueille en VIP avec des attentions pensées pour vous : literie Novotel, climatisation, peignoirs et chaussons, plateau de courtoisie, minibar avec softs offerts et machine Nespresso offrant des instants de détente.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 24 m² / 258 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Pantoufles
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Fauteuils à roulettes
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Chambre spacieuse de 29 m2, confortable dotée d'équipements fonctionnels: air conditionné, plateau courtoisie, wifi offert.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 29 m² / 312 sq ft

Literie

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Écran 55"/140 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Fauteuils à roulettes
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Chambre spacieuse de 40 m2, confortable, dotée d'équipements fonctionnels: air conditionné, plateau courtoisie avec nespresso, wifi offert. Espace salon et grand balcon.

  • Vues :

    Vue sur la ville

  • Assets :

    Balcon

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 40 m² / 430 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Écran 55"/140 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Fauteuils à roulettes
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Novotel Tours Centre Gare

15 Rue Edouard Vaillant
37000 TOURS
France

GPS:47.388738, 0.69574

Téléphone
Fax +33 2 47 38 53 35

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 105 chambres
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 105 chambres non-fumeur
  • 7 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Services de blanchisserie / Pressing
  • Pressing
  • Nettoyage à sec / Repassage

Salon

  • Executive Lounge
  • Espace ou salon d''attente

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes

Air conditionné

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Bagagerie

  • Bagagerie

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet

Professionnel

6 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires accessible en fauteuil roulant

Famille

Activités pour les enfants

  • Bibliothèque pour enfants
  • Guide touristique pour les familles
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • Limite hauteur max : 1.89 m / 6.23 ft

  • Tarif du parking : 17.00 € 17 EUR Par jour

XPKCSI- Private indoor parking

LA LOCO

Photo sur - LA LOCO

Dans un décor moderne et chic, on aime prendre son temps et déguster les plats de cuisine traditionelle de la carte ou découvrir la carte snack et ses hamburgers, salades, pates. Le restaurant est fermé les samedis et dimanches.

Type de cuisine
Français
Capacité
70
Accessibilité
Service accessible
15 Rue Edouard Vaillant, 37000 Tours, France
Téléphone +33 2 47 31 12 12

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque déjeuner
  • Sans contact

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa

Menus spéciaux

  • Menu enfant

Dans un décor moderne et chic, on aime prendre son temps et déguster les plats de cuisine traditionelle de la carte ou découvrir la carte snack et ses hamburgers, salades, pates. Le restaurant est fermé les samedis et dimanches.

Dans une ambiance musicale. Venez découvrir notre carte de cocktails à déguster avec une assiette de Picas Picas.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.3/5  1 049 avis

Note Avis clients 4.0/5

Werner B. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par le service au petit-déjeuner et par la situation liée à votre chien. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu vous frustrer, surtout après avoir été informé différemment à la réception. Sachez que les animaux ne sont pas acceptés dans la salle du restaurant (comme l'informe l'affiche présente à l'entrée de la salle) pour des raisons d'hygiène. Votre retour est précieux pour nous et nous aidera à mieux gérer ce type de situation à l'avenir. Bien cordialement, Natacha Réceptionniste Novotel Tours Centre Gare

Note Avis clients 5.0/5

Mehdi A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour, Merci pour votre avis positif et vos compliments sur notre personnel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et l’accueil de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, Romane, Réceptionniste Novotel Tours Centre Gare

Note Avis clients 4.0/5

Emmanuel B. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre séjour ait été globalement agréable. Nous sommes toutefois désolés que le petit-déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison du manque de réapprovisionnement à partir de 10 h. Votre remarque sera partagée avec notre équipe de restauration afin d’améliorer ce point. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Romane- Réceptionniste Novotel Tours Centre Gare

Note Avis clients 1.0/5

Tristan C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Tours Centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. L'ensemble des équipes du NOVOTEL TOURS CENTRE GARE vous souhaite une très bonne journée. Bien cordialement, Enzo - Réceptionniste.

Note Avis clients 4.0/5

Jacques L. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la chambre propre et le petit déjeuner satisfaisant. Cependant, nous comprenons votre déception concernant la taille de la place de parking et l'absence d'eau en chambre. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour améliorer notre service. Nous allons veiller à mieux informer nos clients sur la présence de la fontaine d'eau dans le couloir. Bien cordialement, Romane- Réceptionniste Novotel Tours Centre gare

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par le service au petit-déjeuner et par la situation liée à votre chien. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu vous frustrer, surtout après avoir été informé différemment à la réception. Sachez que les animaux ne sont pas acceptés dans la salle du restaurant (comme l'informe l'affiche présente à l'entrée de la salle) pour des raisons d'hygiène. Votre retour est précieux pour nous et nous aidera à mieux gérer ce type de situation à l'avenir. Bien cordialement, Natacha Réceptionniste Novotel Tours Centre Gare

Note Avis clients 5.0/5

Mehdi A. Professionnel - Avis confirmés ALL

top et personnel sympa

Bonjour, Merci pour votre avis positif et vos compliments sur notre personnel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et l’accueil de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, Romane, Réceptionniste Novotel Tours Centre Gare

Note Avis clients 4.0/5

Emmanuel B. En couple - Avis confirmés ALL

Pour un 4 etoiles petit dej décevant peu réapprovisionné a partir de 10h.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre séjour ait été globalement agréable. Nous sommes toutefois désolés que le petit-déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison du manque de réapprovisionnement à partir de 10 h. Votre remarque sera partagée avec notre équipe de restauration afin d’améliorer ce point. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Romane- Réceptionniste Novotel Tours Centre Gare

Note Avis clients 1.0/5

Tristan C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel agréable mais nous avons du changer 3 fois de chambre : la première avait une forte odeur de cigarette, la deuxième ne fermait pas (serrure cassée !!). Nous avons gardé la troisième malgré de nombreux défauts (notamment elle donnait sur la gare et n’avait aucune isolation phonique, on entendait toutes les annonces comme si on était sur le quai, aussi les rideaux ne fermaient pas bien et nous avions la lumière du jour tot le matin). Bref, pas le meilleur hôtel que nous ayons expérimenté…

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Tours Centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. L'ensemble des équipes du NOVOTEL TOURS CENTRE GARE vous souhaite une très bonne journée. Bien cordialement, Enzo - Réceptionniste.

Note Avis clients 4.0/5

Jacques L. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre propre, bon petit déjeuner. Place de parking trop petite. Et surtout pas de bouteille d’eau dans les chambres. Aucune note l’information dans la chambre pour dire qu’il y a une fontaine au fond du couloir.

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la chambre propre et le petit déjeuner satisfaisant. Cependant, nous comprenons votre déception concernant la taille de la place de parking et l'absence d'eau en chambre. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour améliorer notre service. Nous allons veiller à mieux informer nos clients sur la présence de la fontaine d'eau dans le couloir. Bien cordialement, Romane- Réceptionniste Novotel Tours Centre gare

Note Avis clients 2.0/5

Florence B. En famille - Avis confirmés ALL

1/ Le restaurant pas ouvert le dimanche soir mais surtout le conseil de la brasserie Dakota n’était pas judicieux. 2/ climatisation bruyante dans la chambre la nuit 3/ douche bouchée

Madame B., Nous vous présentons nos sincères excuses pour la douche bouchée et le bruit de la climatisation, qui ont nui à votre confort et à votre repos. Nous comprenons votre déception face à l’absence de geste commercial malgré ces désagréments. Nous regrettons également que le conseil de restauration donné pour le dimanche soir n’ait pas répondu à vos attentes, tout comme la qualité de plusieurs produits du petit-déjeuner et l’absence de presse-oranges. Votre retour souligne des points d’amélioration concrets, tant sur l’entretien des équipements que sur notre offre et la prise en charge de vos remarques durant le séjour. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. – La Réception Novotel Tours Centre Gare

Note Avis clients 5.0/5

Eric F. En famille - Avis confirmés ALL

De notre arrivée à notre départ, le personnel était souriant, disponible et agréable. Merci Natacha pour votre écoute et attention.

Bonjour Eric, C'est un plaisir de lire que notre équipe a su vous apporter écoute et attention. Nous vous remercions pour votre retour positif et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, L'équipe de Novotel Tours Centre Gare

Note Avis clients 4.5/5

Fabienne M. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel confortable et personnel sympathique

Bonsoir Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chaleureuse. Nous serons ravies de vous accueillir une nouvelles fois dans notre établissement. En vous souhaitant une excellente soirée. Bien à vous, Enzo - Réceptionniste.

Note Avis clients 5.0/5

Anny M. En couple - Avis confirmés ALL

Parfait

Bonjour Anny, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre service. C'est un véritable plaisir de savoir que votre séjour a été parfait. Bien cordialement, Natacha Réceptionniste Novotel Tours Centre

Note Avis clients 2.0/5

Damien T. En couple - Avis confirmés ALL

Nous sommes habitués à réserver chez Novotel et clairement la chambre n'était pas la hauteur. Nous avons constaté un défaut d'entretien dans la salle de bain. Par ailleurs, il s'agissait d'une chambre PMR et la barre des toilettes était trop éloignée. Le siège de douche est vétuste, des plaques se décollent dessus et l'entretien est mail fait autour.

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre chambre n’ait pas été à la hauteur de vos précédents séjours chez Novotel. Nous prenons bien en compte vos remarques concernant le manque d’entretien de la salle de bain, la barre des toilettes trop éloignée ainsi que l’état vétuste du siège de douche et des plaques qui s’en décollent. Ces éléments ont été signalés à notre équipe afin que les vérifications nécessaires soient effectuées. Cordialement, Enzo - Réceptionniste.

Note Avis clients 5.0/5

Benoit T. Professionnel - Avis confirmés ALL

un personnel des plus sympathique qui fait la différence surtout dans une chaine. réceptionniste (Natacha)et barman (Yannick) font que je reviendrai chez vous en décembre. manquait juste les cravates pour les petit-déjeuner en chambre le dernier jour ce qui m'a empêcher de le prendre alors qu'il était compris dans le prix

Bonjour Benoit, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. C'est un plaisir de savoir que notre personnel a fait une telle impression sur vous. Nous allons également nous assurer que les détails pour le petit-déjeuner en chambre soient mieux gérés à l'avenir. Nous serons ravis de vous revoir en décembre. Bien cordialement, L'équipe de Novotel Tours Centre Gare

Note Avis clients 4.5/5

Patrick B. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé. Jeune homme, à l'accueil, très aimable et très professionnel.

Cher Patrick, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'emplacement de notre hôtel et l'accueil que vous avez reçu. C'est toujours un plaisir de savoir que notre équipe a su vous apporter satisfaction grâce à son professionnalisme. Bien cordialement, Natacha Réceptionniste Novotel Tours Centre Gare

Note Avis clients 4.5/5

Alain D. En famille - Avis confirmés ALL

Escale d'une nuit, réservation confirmée, parking couvert disponible, gentillesse du personnel, restaurant tout a fait correct, chambre correspondant a nos besoins.

Bonjour Alain, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la gentillesse de notre équipe et que la chambre a été à la hauteur de vos besoins. Nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, Natacha Réceptionniste Novotel Tours Centre Gare

Note Avis clients 5.0/5

Yann G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Habitué de cet établissement qui est une valeur sure tant niveau qualité de l'accueil que du niveau des prestations

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Tours Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Ce serait avec un immense plaisir comme à chaque fois de vous accueillir une nouvelle fois. Bien cordialement, Enzo - Réceptionniste.

Note Avis clients 5.0/5

Bruno F. En famille - Avis confirmés ALL

Accueil très professionnel

Cher Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Tours Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Ce serait avec un grand plaisir de vous accueillir une nouvelle fois au sein de notre établissement. En vous souhaitant un excellent weekend. Bien à vous. Enzo - Réceptionniste.

Note Avis clients 3.5/5

Emmanuelle N. En couple - Avis confirmés ALL

La chambre était propre et confortable, comme tous les Novotel. Par contre j’ai trouvé la salle des petits déjeuners sale. Je suis consciente que je n’étais pas la première à venir petit déjeuner, mais lorsque nous sommes arrivés, nous étions les seuls. Les 3 personnes en salle et cuisine aurait pu prendre le balaie ou l’aspirateur pour faire un petit peu de ménage. Là où la nourriture est déposée était également sale et peu ordonné. Le petit déjeuner était varié et de qualité.

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le confort de votre chambre, ainsi que la variété et la qualité de notre petit-déjeuner. Nous sommes en revanche désolés concernant la propreté et l’organisation de la salle de petit-déjeuner lors de votre passage. Votre remarque est tout à fait entendue et a été transmise à notre équipe afin qu’une attention particulière soit portée au nettoyage de la salle et de l’espace buffet tout au long du service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, Enzo - Réceptionniste.

Note Avis clients 5.0/5

Rigoult-messinger E. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse, agréable. Possibilité de se garer en plein centre ville. Hotel idéalement situé pour découvrir la ville. Petit déjeuner varié, ambiance cosy.

Bonjour E., Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre spacieuse et agréable ainsi que le petit déjeuner varié. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une nouvelle halte de qualité à Tours. Bien cordialement, L'équipe de Novotel Tours Centre Gare

Note Avis clients 1.0/5

Francois D. En famille - Avis confirmés ALL

Le lit d’appoint n’était pas fait, donc changement de chambre, dans la nouvelle chambre, lavabo bouché… on a laissé tombé on voulait dormir. Chambre bruyante on entend les annonces des trains. Petit déjeuner parfait

Bonjour François, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le lit d'appoint n'était pas fait et que vous avez rencontré des problèmes avec le lavabo dans votre chambre. Nous comprenons que cela ait pu perturber votre séjour, et nous ferons de notre mieux pour améliorer ces points à l'avenir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le petit déjeuner. Bien cordialement, Natacha Réceptionniste Novotel Tours Centre Gare

Note Avis clients 4.0/5

Valerie C. En couple - Avis confirmés ALL

En tant que personne pmr,il serait souhaitable que l'accès du parking côté rue vers l'hôtel (le trottoir)soit plus adapté

Bonjour Valérie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons l'importance d'un accès adapté pour les personnes à mobilité réduite et nous allons nous renseigner sur ce qu'il est possible de faire pour améliorer la situation. Bien cordialement, Natacha Réceptionniste Novotel Tours Centre Gare

Note Avis clients 5.0/5

Fanny C. G. En famille - Avis confirmés ALL

Bien accueilli, de belles chambres bien insonorisées, un très bon petit déjeuner. C’est parfait.

Bonjour Fanny, Merci beaucoup pour votre retour élogieux. Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé nos chambres confortables et que notre petit déjeuner ait répondu à vos attentes. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain passage. Bien cordialement, Natacha Réceptionniste Novotel Tours Centre Gare

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 481 avis 8.7/10 Site
  • 628 avis 7.4/10 Chambre
  • 535 avis 8.6/10 Service
  • 17 avis 6.3/10 Internet
  • 302 avis 8.2/10 Petit déjeuner
  • 194 avis 6.8/10 Propreté
  • 86 avis 4.6/10 Installations
  • 20 avis 0.4/10 Bar et Boissons

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Hôtels à Tours