Novotel Tours Centre Gare 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 034 avis

Meilleur prix
garanti
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15 Rue Edouard Vaillant, 37000 TOURS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • En centre-ville, à 1 minute à pied de la gare TGV

  • À 2 minutes à pied du centre des congrès Vinci

  • Parking vélos sécurisé.

  • Parking privé non réservable sous réserve de disponibilité

  • 250 m² d'espaces réunion

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Tours Centre Gare

15 Rue Edouard Vaillant
37000 TOURS
France

GPS:47.388738, 0.69574

Téléphone
Fax +33 2 47 38 53 35

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

LA LOCO

Dans un décor moderne et chic, on aime prendre son temps et déguster les plats de cuisine traditionelle de la carte ou découvrir la carte snack et ses hamburgers, salades, pates. Le restaurant est fermé les samedis et dimanches.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  1 034 avis

Note Avis clients 5.0/5

Rene G. En couple - Avis confirmés ALL

à côté de la gare et proche du centre-ville. aceuil sympathique, chambre convenable, petit déjeuner varié.

Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, à proximité immédiate de la gare et du centre-ville de Tours, ainsi que le confort de votre chambre et la qualité du petit déjeuner. C’est également un plaisir de lire votre satisfaction concernant l’accueil de notre équipe. La proximité avec les transports et l’accès facile aux points d’intérêt de la ville sont en effet des atouts importants pour nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Luca Réception Novotel Tours Centre Gare

Note Avis clients 4.5/5

Murielle C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, proche de la gare . Chambre confortable un peu vieillissante néanmoins Plateau de courtoisie bien pratique, les petits plus de la chambre exécutive sont un bon point. Dommage que "boissons softs offertes" ne ce soit révélé être 1 seule boisson. Pour une chambre double c'est juste ;)

Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre excellente note Notre établissement bénéficie en effet d’un emplacement idéal, à la fois proche de la gare et du centre-ville, ce qui facilite les déplacements professionnels comme les séjours loisirs. Nous mettons également un point d’honneur à proposer des chambres confortables avec des équipements pensés pour le bien-être de nos clients, ainsi qu’un petit-déjeuner généreux et varié, particulièrement apprécié. Vos remarques nous aident à continuer à améliorer la qualité de nos prestations et l’expérience globale que nous souhaitons offrir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Luca Novotel Tours Centre Gare

Note Avis clients 2.5/5

Sandrine B. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil sympathique à l’arrivée, mais nous avons été très déçus par la qualité très approximative de la chambre : lumière de l’entrée HS, lampadaire brinquebalant et à l’abat-jour déchiré, trou dans la porte de la salle de bain à cause d’une patère arrachée et manquante. Petit déjeuner satisfaisant et personnel agréable. En revanche le départ a été très froid et impersonnel.

Bonjour madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité et à l’entretien de nos chambres, ainsi qu’à l’accueil réservé à nos clients tout au long de leur séjour, y compris au moment du départ. Votre retour a bien été pris en compte et sera partagé avec les équipes concernées afin d’apporter les améliorations nécessaires. Nous mettons tout en œuvre pour proposer un cadre confortable, des équipements fonctionnels et un service attentif, dans un emplacement pratique proche de la gare et du centre-ville. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Luca Novotel Tours Centre Gare

Note Avis clients 0.5/5

Bachir N. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je souhaite partager mon expérience suite à mon séjour au Novotel de Tours. Cela fait plusieurs fois que je séjourne dans cet établissement, et malheureusement, ce n’est pas la première fois que je suis déçu. Mais cette fois-ci, c’est vraiment de trop. Dès mon arrivée dans la chambre, une forte odeur d’urine était présente dans la salle de bain. C’est inacceptable dans n’importe quel hôtel. La dernière fois c’était l’odeur de cigarette j’avais changé de chambre tellement l’odeur était forte Au moment de mon départ, la situation s’est encore dégradée. Lors du règlement, mon paiement via Apple Pay a été refusé à plusieurs reprises. Sur le moment, je n’ai pas pensé que cela pouvait venir de moi, car rien ne justifiait un refus de paiement. J’ai tout de même envisagé un éventuel bug avec ma carte. Après deux tentatives infructueuses, j’ai changé de carte, pensant que cela pourrait résoudre le problème. Mais le refus persistait. J’ai alors indiqué que le souci pouvait venir du terminal de paiement. La personne à l’accueil m’a répondu qu’un paiement venait d’être effectué juste avant et que son appareil fonctionnait très bien, tout en ajoutant qu’il voulait bien changer de terminal mais que cela ne changerait probablement rien. Finalement, après avoir remplacé le terminal, j’ai retenté avec ma première carte, et le paiement est passé immédiatement, dès le premier essai. Il était donc évident que le problème venait bien de leur appareil. Cette situation a été désagréable, d’autant plus que je suis un client régulier des hôtels Accor. Cette fois-ci, c’est la fois de trop : je ne retournerai plus dans cet établissement.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. La qualité de propreté, le bon fonctionnement des équipements ainsi que la fluidité des procédures en réception sont des priorités essentielles pour notre établissement, et nous regrettons les désagréments rencontrés. Votre retour a été transmis aux équipes concernées afin de renforcer nos contrôles et d’améliorer encore nos standards de service. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience conforme aux attentes d’un établissement Novotel. Bien cordialement, Luca Novotel Tours Centre Gare

Note Avis clients 1.5/5

Adrien R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bien situé mais prestations en deçà du réseau Novotel Au 5 eme étage, chambre 517 : bruits de la rue et de la gare et fenêtre qui ne ferme pas complètement et non insonorisée, canapé taché de café, porte du couloir non insonorisée, portes qui claquent dans le couloir et qui grincent, tv défectueuse et bidons de produits sanitaires vides …

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas pleinement répondu aux standards attendus d’un établissement Novotel. La qualité de confort, le bon fonctionnement des équipements et l’insonorisation font partie de nos priorités, et vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin de réaliser les vérifications et actions nécessaires. Notre établissement reste engagé à proposer des chambres confortables, un service attentif et un emplacement pratique à proximité de la gare et du centre-ville. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Luca Novotel Tours Centre Gare

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  • 405 avis 6.5/10 Confort
  • 297 avis 7.7/10 Petit déjeuner
  • 214 avis 6.8/10 Propreté
  • 99 avis 4.1/10 Installations

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