Novotel Tours Centre Gare 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 191 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • En centre-ville, à 1 minute à pied de la gare TGV

  • À 2 minutes à pied du centre international de congrès

  • Parking vélos sécurisé.

  • Entièrement rénové

  • 220 m² d'espaces réunion

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Tours Centre Gare

15 Rue Edouard Vaillant
37000 TOURS
France

GPS:47.388738, 0.69574

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

RESTAURANT

Dans un décor moderne et chic, on aime prendre son temps et déguster les plats de cuisine traditionelle de la carte ou découvrir la carte snack et ses hamburgers, salades, pates. Le restaurant est fermé les samedis et dimanches.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 191 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  261 avis

toujours top

Note Avis clients 5.0/5

Eric M. Professionnel - Avis confirmés ALL

super acceuil même si il manque le coupon boisson carte gold à réclamer

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe. Nous nous excusons pour l'oubli du coupon boisson pour les membres Gold. Cela ne reflète pas nos standards de service et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt au Novotel Tours ! Cordialement, Zélie, Réceptionniste au Novotel Tours Centre

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Il serait judicieux d'envoyer un mail aux clients, qui viennent séjourner dans votre établissement, précisant le code d'accès au parking. Cela fait 4 fois que je viens chez vous et c'est toujours le même soucis. Obligée de se garer pour aller chercher un code...

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Je comprends parfaitement votre colère, et je suis désolée que cette situation se soit reproduite à chaque séjour. Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons malheureusement pas fournir le code d'accès au parking à l'avance. Cependant, je prends bien note de votre suggestion d'envoyer ce code par email avant l'arrivée des clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement et que votre prochaine expérience sera plus fluide. Cordialement, Zélie, Réceptionniste au Novotel Tours Centre

Bien situé

Note Avis clients 2.5/5

A. En couple - Avis confirmés ALL

Deception par rapport à notre dernier passage. Heureusement geste commercial au check out.

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolée d'apprendre que votre dernier séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous ferons tout notre possible pour éviter que de telles situations ne se reproduisent. N’hésitez pas à nous faire part de toute suggestion ou besoin spécifique lors de votre prochain séjour, nous serons ravis de vous assister. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Zélie, Réceptionniste au Novotel Tours Centre

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Jean-michel C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel trés sympathique

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez trouvé notre personnel sympathique nous fait très plaisir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt au Novotel Tours Centre. Cordialement, Zélie, Réceptionniste au Novotel Tours Centre

Note Avis clients 1.0/5

Nicole V. Professionnel - Avis confirmés ALL

Etant une habituée des hôtels du groupe Accor, l'accueil, le manque d'écoute, l'impossibilité de se faire servir un plat ou une assiette de fromage à 14h05 est aberrant. Un manque de professionnalisme certain.

Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience et je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je comprends parfaitement votre déception concernant l’impossibilité de vous servir un plat ou une assiette de fromage à 14h05. Nous nous excusons si cela a créé une mauvaise impression. Notre équipe fait de son mieux pour respecter les horaires et offrir un service de qualité. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer nos services à l'avenir. Cordialement, Zélie, Réceptionniste au Novotel Tours Centre

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 396 avis 6.7/10 Confort
  • 291 avis 7.8/10 Petit déjeuner
  • 204 avis 6.9/10 Propreté
  • 140 avis 4.7/10 Repas

Dispensé par Trustyou

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