ibis budget Tours Centre Gare 2 étoiles

Bien situé et chambres correctes si ce n est la climatisation en panne et l impossibilité d ouvrir les fenêtres véritablement. Beaucoup trop chaud à 4 dans une petite chambre !

Les chambres sont vieillissantes mais le personnel est vraiment accueillant et gentil et serviable pour satisfaire les clients le parking est correct au niveau du prix très bon petits dejeuners complet. La situation permet de visiter à pied le vieux tours

Bien situé mais : - trop chaud dans les chambres et clim en panne - SDB vétuste, sol, abattant toilette cassé

Petite chambre, ancienne

Hôtel bien situé dans la ville de Tours, et bien placé sur la route des châteaux de la Loire! Chambre propre hormis la douche qui laisse fortement à désirer (joints noirs de moisissures)! on nous avait averti que la climatisation ne fonctionnerait pas mais aucune réduction sur le prix n’a été faite ce qui semble un peu exagéré! Petit déjeuner correct et garage privé bien situé et sécurisé avec un surplus évidemment!

A première vue vôtre clim est en panne depuis un moment (affichette dans l'hôtel). Problème qui ne figure pas sur votre site. Comme la gare est au pied de l'immeuble il est impossible d'ouvrir la fenêtre à cause du bruit des trains pour aérer. Donc chaleur impossible la nuit.

Étant absent lors de l’arrivée pour raisons professionnelles, je suis extrêmement mécontent de l’accueil réservé à ma famille. On a refusé de donner accès aux chambres à ma femme et mon nouveau né de 4 mois si le paiement n’était pas effectué immédiatement ce qui n’est pas légal. J’avais dis à ma femme que je paierai toutes les réservations dès mon arrivée le lendemain matin (sachant que nous avions 2 nuits sur place et que j’avais laissé une empreinte bancaire = aucune chance qu’on parte comme des voleurs). En plus de cela je devais offrir le séjour à mes beaux parents et résultat c’est eux qui ont payé les 3 chambres, donc je remercie la réceptionniste également de m’avoir empêché de faire plaisir à ma famille. Mon beau frère a demandé d’annuler sa seconde nuit dès son arrivée ce qui lui a été refusé alors qu’il en avait le droit jusqu’à 18h. Cela a été reconnu par la responsable mais comme elle avait exigé le paiement la veille il fallait faire un dossier pour demander remboursement de la chambre. Dernier point, on fait croire à ma famille, en possession d’un avoir, qu’elle ne peut pas l’utiliser alors même que j’avais expressément appelé l’hôtel pour demander lors de la réservation ce qui m’avait été validé. Et on « rale » à prendre cet avoir en compte en disant je cite:  « exceptionnellement je vous l’accepte » comme si c’était un cadeau alors que c’est un dû et un droit. On ira même jusqu’à demander à ma famille (je rappelle avec un bébé de 4 mois en poussette) de laisser passer des gens arrivés pour le check-in après nous car les manipulations seront longues. Heureusement que ma femme a eu la présence d’esprit de refuser. Je trouve ça inadmissible d’accueillir des clients de l’hôtel qui plus est clients fidèle (statut gold et très prochainement platinium) de la sorte. En usant du peu de pouvoir que la responsable de ce soir là avait pour « menacer » ma famille de ne pas obtenir les chambres, de vouloir les faire attendre dans le hall et de se débrouiller pour faire en sorte qu’une nuit qui devait être annulée soit payée et non remboursée. Croyez bien que vous ne nous verrez plus et que nous ferons le plus possible mauvaise pub

Climatisation hors service, cela est annoncé seulement après que le paiement soit effectué, fuite du lavabo. Sinon, lits confortables, grande douche, télé avec câble HDMI. Comme la clim était hors service, nous avons dormi avec la fenêtre ouverte mais nous avons donc été réveillées par les trains.

Chambre agréable, rien à redire sur la propreté. Personnel très accueillant.

Très bien . petit déjeuner excellent.

Nous connaissons l’hôtel. La sécurité a été renforcée depuis 2019 (badge pour ascenseur et escalier).

Personnel très accueillant et fort sympathique à l'écoute des gens

Odeur de cigarettes dans le couloir, éclairage minimal dans la chambre, mauvais aménagement de prises ; il faut payer 50 centimes même en période couvre feu pour le couvert en plastique, c’est-à-dire lorsqu'il n'y a pas de possibilité de manger sur place dans un restaurant, quand les restos ont arrêté de distribuer systématiquement le couvert (y compris serviettes, couteaux, etc.).

Le personnel est accueillant et à votre écoute, l’hôtel est très bien situé et la chambre correspond totalement à la description. Tout est mis en œuvre pour passer un agréable séjour au sein d’un hôtel sécurisé !

Nous sommes déçus de la propreté de la chambre. Comme indiqué à la personne de l'accueil, la vétustée n'empêche pas la propreté. Aussi la chambre est beaucoup trop petite pour une famille de 4, pas de quoi ranger les manteaux et les bagage. A 4 c'est vite la galère. La salle de bain très sale, les joins de la douche moisis. Les bords extérieurs de la douche, avec une couche épaisse de poussière coller avec l'humidité, pas de poche poubelle dans la petite poubelle de salle de bain, du sang sur la faïence. Aussi pas de tapis de douche, les serviettes rapeuses et minuscules. En revanche très bon petit-déjeuner. Et l'équipe a l'accueil est très accueillante. Gros point noir, le ménage dans la chambre et la taille de la chambre pas adaptée pour 4.