Bonjour Monsieur, Un grand MERCI pour votre agréable commentaire ! 💯 Je suis ravie que votre séjour se soit bien passé avec une préférence pour l'accueil et la disponibilité de notre équipe. Vous savoir satisfait est la meilleure des récompenses et une source de motivation. Nous nous faisons un plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour à l'Ibis Styles Tours Centre. Bien cordialement, Célia B. Adjointe de direction

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour à l'Ibis Styles Tours Centre. Je suis navrée de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, aussi je tiens à vous remercier de noter que l'accueil et le petit déjeuner vous ont plût. Concernant nos chambres, sachez que nous avons rénové 2 étages complets en début d'année et que 2 autres devraient suivre en cette fin d'année. Nos chambres fraichement rénovées sont d'ailleurs disponibles à la vente mais j'imagine qu'elles étaient victimes de leur succès sur la date de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous faire découvrir nos nouvelles chambres lors d'un prochain séjour Bien cordialement, Célia B. Adjointe de direction

Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour à l'Ibis Styles Tours Centre. Je suis ravie de lire que vous avez passé un bon séjour avec une préférence pour notre accueil, vos bons retours sont sources de motivation pour nos équipe. Soyez sûre que celui-ci sera transmis et apprécié ! ☺️ Concernant la décoration, je suis navrée qu'elle n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que vos chambres ont été rénovées en début d'année sur le thème des châteaux de la Loire, alliant modernité et souvenirs culturels de notre belle région. Nous nous faisons un plaisir de vous recevoir lors d'un prochain séjour au Pays des châteaux ! ✨ Bien cordialement, Célia B. Adjointe de direction

Bonjour Freddy, Je vous remercie de nous avoir laissé cet agréable commentaire suite à votre séjour à l'Ibis Styles Tours Centre. Je suis ravie de lire que vous avez passé un bon séjour avec une préférence pour notre emplacement ainsi que la taille de nos chambres. Concernant les œufs brouillés, il s'agit plutôt un produit de 4*, vous avez cependant la possibilité de vous faire un œuf à la cuisson souhaité, les œufs à la coques ont un grand succès!🥚🥐 Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors d'un prochain passage au Pays de châteaux ! ✨ Bien cordialement, Célia B. Adjointe de direction

Cher Eric, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Christophe S Directeur

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre personnel ainsi que votre chambre. Concernant "l'arnaque" à laquelle vous faites référence sachez que nous avons baissé les tarifs de la dernière carte afin qu'elle soit plus abordable pour nos clients. Notre tarif de demi pension est à 30€ depuis très longtemps maintenant et ce seuil n'avait jamais été franchit malheureusement après cette baisse de nos tarifs nous n'avons pas remarqué que l'omelette et notre entrée la moins chère était inferieur au prix de la demi pension. Nous vous remercions de nous l’avoir fait remarquer, dès le lundi la formule demi-pension a été revue. Bien cordialement, Célia B. Adjointe de direction

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire suite à votre séjour à l'Ibis Styles Tours Centre. Je suis ravie de lire que vous avez apprécié la chambre ainsi que l'accueil et vos bons retours sont sources de motivations pour nous. Concernant le service du petit déjeuner il semble effectivement qu'il y ait eu un problème d'organisation notamment dû à de nouveaux arrivants, sachez que cela ne reflète pas la qualité de service habituelle et qu'une action est attendu de la part du chef de service. Nous espérons vous recevoir de nouveau lors d'un prochain séjour au Pays des châteaux avec un petit déjeuner à la hauteur de nos standards ! ✨ Bien cordialement, Célia B. Adjointe de direction

Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous faire part de vos remarques suite à votre séjour à l'Ibis Styles Tours Centre. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes particulièrement attentifs à vos remarques concernant la propreté de la chambre et de la salle de bain. La présence d’un cheveu dans la douche ainsi que l’état de la moquette que vous décrivez ne correspondent absolument pas au niveau de propreté que nous souhaitons garantir à nos clients. Votre commentaire sera transmis à notre équipe afin de renforcer notre vigilance sur ces points. Concernant l’organisation du service au petit-déjeuner, nous regrettons également l’impression laissée par cette situation. Nous remercions votre commentaire pour avoir souligné les efforts de notre jeune collaboratrice, qui a manifestement fait son maximum dans un contexte difficile. Nous allons néanmoins revoir l’organisation du service afin d’assurer une présence et une réactivité plus constantes auprès de nos clients. Concernant la façade, sachez que celle-ci a été ravalé cette année mais je comprend que ce style ne soit plus d'actualité. Pour la chambre nous avons rénové 2 étages en début d'année et 2 autres suivront après la saison, la moquette laisse petit à petit place au parquet. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous montrer les améliorations apportées à nos services ainsi que nos nouvelles chambres rénovées. Bien cordialement, Célia B. Adjointe de direction

Bonjour Madame, Un grand MERCI pour votre agréable commentaire ! 💯 Je suis ravie de lire que vous avez passé un bon séjour avec une préférence notre personnel, sachez que vos retours sont très appréciés et source de motivation. Nous nous faisons un plaisir de vous recevoir de nouveau à l'Ibis Styles Tours Centre lors d'un prochain séjour tout aussi confortable (et sans travaux) ! ☺️ Bien cordialement, Célia B. Adjointe de direction

Bonjour Monsieur, Un grand MERCI pour votre agréable commentaire ! 💯 Je suis ravie de lire que vous avez passé un bon séjour avec une préférence pour nos chambre ainsi que notre personnel, sachez que vos retours sont très appréciés et source de motivation. Je ne manquerai d'ailleurs pas de leur montrer votre commentaire Nous nous faisons un plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement à l'Ibis Styles Tours Centre, cette fois-ci avec une douche ! ☺️ Bien cordialement, Célia B. Adjointe de direction

Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'Ibis Styles Tours Centre. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de notre hôtel et de votre chambre ainsi que l’accueil de notre personnel. Nous regrettons en revanche que la localisation de l’établissement n’ait pas correspondu à vos attentes. Nous comprenons que chacun puisse avoir un ressenti différent concernant l’environnement. L’hôtel est toutefois situé à proximité du centre-ville et permet de rejoindre facilement les différents points d’intérêt de Tours et de ses alentours. Concernant le parking, celui-ci est effectivement de capacité limitée et son accès est payant. Nous comprenons tout à fait votre déception, sachez qu'une place PMR est située juste à côté de notre entrée côté restaurant. Nous sommes désolés que cet élément ait pesé dans votre appréciation globale de votre séjour. Nous espérons néanmoins avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous faire vivre une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, Célia B. Adjointe de direction

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet agréable commentaire suite à votre séjour à l'Ibis Styles Tours Centre. Je suis ravie de lire que vous avez passé un bon séjour avec une préférence pour notre équipe, vos retours sont précieux et contribuent à animer notre passion ! ✨ Concernant le restaurant, nous travaillons avec une sélection de produits locaux et tout est fait maison à l'exception de certaines pièces végan. Nous changeons régulièrement notre carte, l'occasion d'essayer la prochaine et donner une seconde chance à notre restaurant ? Nous nous faisons un plaisir de vous recevoir de nouveau lors d'un prochain séjour dans notre belle région ! ☺️ Bien cordialement, Célia B. Adjointe de direction

Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire suite à votre séjour à l'Ibis Styles Tours Centre. Je suis navrée que du bruit ait déranger votre séjour, sachez que nous avons changé les fenêtre de votre chambre l'année dernière, le technicien a été averti et investiguera concernant l'origine de ce désagrément. Nous nous faisons un plaisir de vous recevoir de nouveau lors d'un prochain séjour dans notre belle région ! ☺️ Bien cordialement, Célia B. Adjointe de direction

Bonjour Monsieur, Un immense merci pour ce magnifique retour qui fait particulièrement plaisir à toute l’équipe ! 💯 Nous sommes ravis que votre réservation de dernière minute se soit transformée en une aussi belle surprise et que votre famille ait apprécié le confort de nos chambres ainsi que les petites attentions préparées à votre arrivée. C’est exactement le type d’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié notre établissement, nos espaces de stationnement, la proximité du centre-ville, ainsi que la qualité de notre restaurant et de notre petit déjeuner. Un grand merci pour votre mention particulière à Abdellatif. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Il sera certainement ravi de savoir que son accueil, ses conseils et sa bonne humeur ont contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Votre fidélité au programme ALL – Accor et votre expérience dans de nombreux établissements rendent votre commentaire d’autant plus précieux pour nous. Lire que notre hôtel fait partie de vos plus belles expériences est une véritable récompense pour toute l’équipe. Merci d’avoir pris le temps de nous le faire savoir ! Concernant le supplément facturé pour les petits déjeuners de vos enfants, nous sommes désolés pour cette erreur. Même si vous avez eu la gentillesse de relativiser ce point au regard de la qualité de votre séjour, nous allons vérifier ce qui s’est passé afin que cette situation puisse être corrigée. Nous avons été ravis d’accueillir Nicolas, Véronique, Jules et Anna, et nous espérons vous revoir très prochainement lors d’un prochain passage à Tours. Encore merci pour votre confiance, votre gentillesse et vos félicitations. Toute l’équipe vous adresse ses salutations les plus chaleureuses ! À très bientôt parmi nous ! ☺️ Bien cordialement, Célia B. Adjointe de direction

Bonjour Monsieur, Un grand MERCI pour votre magnifique commentaire ! 💯 Je suis ravie de lire que vous avez passé un bon séjour avec une préférence pour nos chambres ainsi que notre équipe. Sachez que partager vos retours nous tient particulièrement à cœur, une expérience aussi positive que la votre ne manquera pas de faire sourire et encourager les équipes à garder la passion qui les animes ! ☺️ Nous nous faisons un plaisir de vous recevoir de nouveau à l'Ibis Styles Tours Centre lors d'une prochaine occasion ! ✨ Bien cordialement, Célia B. Adjointe de direction

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet agréable commentaire suite à votre séjour à l'Ibis Styles Tours Centre. Je suis ravie de lire que vous avez passé un bon séjour avec une préférence pour votre chambre ainsi que le petit déjeuner, j'imagine que vous êtes tombé sous le charme d'un de nos produits locaux ! 🥐 Nous nous faisons un plaisir de vous recevoir de nouveau lors d'un prochain séjour dans notre belle région ! ☺️ Bien cordialement, Célia B. Adjointe de direction

Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser ce magnifique commentaire suite à votre séjour à l'Ibis Styles Tours Centre. Je suis ravie de lire que vous avez passé un bon séjour avec une préférence pour notre équipe. Sachez que votre retour leur sera transmis, ils devraient sourire pendant un bon moment grâce à vous ! ☺️ Concernant le frigo et la bouilloire, il s'agit plutôt de standards d'équipements d'hôtel 4* cependant vous pouvez avoir accès à chacun d'entre eux en réception. Nous nous faisons un plaisir de vous recevoir de nouveau lors d'un prochain séjour dans notre belle ville ! ✨ Bien cordialement, Célia B. Adjointe de direction

Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre hôtel Ibis Styles Tours Centre. Je suis navrée d'apprendre que la localisation ne vous ai pas convenu pour visiter la belle ville de Tours, nous sommes malgré tout en plein centre-ville, come indiqué, juste pas dans l'hyper centre, au milieu des maisons en colombage du vieux Tours. Bien cordialement, Célia B. Adjointe de direction

Bonjour Monsieur, Un grand MERCI pour votre commentaire ! 💯 C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous recevoir de nouveau à l'Ibis Styles Tours Centre lors d'un prochain séjour tout aussi confortable. Bien cordialement, Célia B. Adjointe de direction