ibis Tours Centre Gare 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 921 avis

Meilleur prix
garanti
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1 Rue Maurice Genest, 37000 TOURS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • A 15mn à pied du centre historique de Tours

  • Restaurant avec terrasse au calme enseigne Bistro Regent

  • Au coeur des châteaux de la Loire et proche du ZooParc de Beauval

  • Organisation d'événements festifs chaque mois

  • Notre hôtel est labellisé Green Key et Accueil Vélo

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Localisation de l'hôtel

ibis Tours Centre Gare

1 Rue Maurice Genest
37000 TOURS
France

GPS:47.387513, 0.69834

Téléphone
Fax +33 2 47 70 35 10

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
A proximité
  • Parking

BISTRO REGENT TOURS CENTRE

Attablez-vous dans notre restaurant qui vous accueille dans une ambiance décontractée, 7j/7 midi et soir. Le restaurant Bistro Régent est idéal pour un déjeuner en famille ou un dîner professionnel.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  921 avis

Note Avis clients 2.5/5

Olivier S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Problème avec la douche qui deviens brulante toutes les 2min ! Pas très bien insonoriser des que les personne claques les portes. Pas de gestion du chauffage et de la climatisation ! Restauration du soir chère est il faut tout demander (pain, eau, condiment, etc)

Cher Olivier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la douche, le fait que la température devienne brûlante toutes les deux minutes n’est évidemment pas normal. Nous comprenons parfaitement l’inconfort que cela peut engendrer. Votre remarque a été transmise à notre équipe technique afin qu’un contrôle complet du système soit effectué. Au sujet de l’insonorisation, nos chambres sont conformes aux standards de la marque, mais il est vrai que les claquements de portes peuvent occasionner des nuisances ponctuelles. Nous travaillons régulièrement sur les réglages des ferme-portes afin de limiter ce désagrément et votre retour nous encourage à rester particulièrement vigilants sur ce point. Pour le chauffage et la climatisation, le système est centralisé selon la saison, ce qui peut parfois limiter le réglage individuel. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous veillons à adapter au mieux la température générale pour le confort de nos clients. Enfin, concernant la restauration du soir au Bistro Régent, il s’agit d’une franchise dont nous devons respecter le concept et l’organisation de service. Cela dit, votre ressenti sur l’accompagnement en salle (pain, eau, condiments…) est important et nous le partageons avec l’équipe afin d’améliorer la fluidité et l’attention portée aux clients. Notre objectif reste que chacun se sente accueilli et considéré. Votre retour, même critique, est précieux car il nous permet d’identifier concrètement les points à améliorer. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour à Tours. Loïc et toute l’équipe de l’Ibis Tours Centre Gare

Note Avis clients 5.0/5

Pierre-jean C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Malgré le chauffage arrêté, j'ai eu un peu chaud à cause de la couette trop chaude pour moi.

Cher Pierre-Jean, Un grand merci pour votre excellente note de 10/10, ainsi que pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien déroulé. Concernant la température, nous comprenons tout à fait votre ressenti. Même avec le chauffage arrêté, nos couettes sont conçues pour offrir un confort optimal en toute saison, mais elles peuvent effectivement paraître un peu trop chaudes selon la sensibilité de chacun. Lors d’un prochain séjour, n’hésitez surtout pas à solliciter la réception, nous pouvons vous proposer une solution plus légère ou vous aider à adapter au mieux votre confort en chambre. Votre bien-être reste notre priorité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Tours pour un séjour tout aussi agréable, avec une température parfaitement adaptée à vos attentes. Loïc et toute l’équipe de l’Ibis Tours Centre Gare

Note Avis clients 4.5/5

Emmanuel L. En couple - Avis confirmés ALL

Pas d'expérience particulière, l'hotel est agréable

Cher Emmanuel, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que l’emplacement de notre hôtel vous ait été pratique pour vos déplacements au centre des congrès. C’est un plaisir de savoir que vous avez trouvé votre séjour agréable. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Toute l’équipe de l’Ibis Tours Centre Gare

Note Avis clients 4.5/5

Anne S. M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Gentillesse du personnel

Chère Anne S., Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente note de 9/10 ainsi que pour votre commentaire qui nous fait particulièrement plaisir. Savoir que vous avez passé un séjour confortable et que vous avez apprécié la gentillesse de notre personnel est une très belle récompense pour toute l’équipe. Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et à l’attention portée à chacun de nos clients, que ce soit pour une nuit ou un séjour plus long. Nous espérons que vous avez également pu profiter de notre emplacement idéal à proximité immédiate de la gare et du centre-ville, ainsi que de notre petit-déjeuner buffet servi chaque matin dès 6h30 avec un large choix sucré et salé. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à Tours pour un nouveau séjour tout aussi agréable. Loïc et toute l’équipe de l’Ibis Tours Centre Gare

Note Avis clients 4.0/5

Marie-christine E. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bien situé et confortable. Personnel accueillant et à l'écoute. Quelques boissons chaudes de courtoisie dans la chambre serait un plus. Merci

Chère Marie-Christine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour cette note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central, le confort de nos chambres ainsi que la qualité de l’accueil et de l’écoute de nos équipes. Votre suggestion concernant la mise à disposition de boissons chaudes en chambre est tout à fait pertinente. À ce titre, nous proposons déjà un plateau de courtoisie avec machine à café, thé et mouchoirs dans nos chambres Confort, afin d’offrir une expérience encore plus agréable. N’hésitez pas à solliciter la réception lors d’un prochain séjour, nous serons ravis de vous orienter vers ce type de chambre selon nos disponibilités. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’ibis Tours Centre Gare.

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