ibis Tours Centre Gare 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 891 avis

Meilleur prix
garanti
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1 Rue Maurice Genest, 37000 TOURS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • A 15mn à pied du centre historique de Tours

  • Restaurant avec terrasse au calme enseigne Bistro Regent

  • Au coeur des châteaux de la Loire et proche du ZooParc de Beauval

  • Organisation d'événements festifs chaque mois

  • Notre hôtel est labellisé Green Key et Accueil Vélo

Nos hébergements

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Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Standard avec 1 lit double

Photo sur - Chambre Standard avec 1 lit double

Equipée de la nouvelle literie "Sweet Bed by ibis", la chambre ibis, chaleureuse et pratique, a tout pour vous séduire : Lit de grande taille, bureau, internet, télévision avec les plus grandes chaines et une salle de bain.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 13 m² / 139 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Fibre optique

Equipements TV

  • Chromecast
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique

Eléments de confort

  • Literie et serviette
  • Installations d'occultation
  • Ménage complet
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Système de refroidissement d'air

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 13 m² / 139 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) double(s)
Voir les disponibilités

Equipée de la nouvelle literie "Sweet Bed by ibis", la chambre ibis, chaleureuse et pratique, a tout pour vous séduire : deux lits douillets, bureau, internet, télévision avec les plus grandes chaines et une salle de bain.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 13 m² / 139 sq ft

Literie

Lits jumeaux x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Fibre optique

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Ménage complet
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Système de refroidissement d'air

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Chambre communicante avec 1 lit double et 2 lits twin

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 24 m² / 258 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lits jumeaux x2

Salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Fibre optique

Services et Equipements

Eléments de confort

  • Literie et serviette
  • Literie et servietteEn supplément
  • Rideau occultantEn supplément
  • Ménage completEn supplément
  • Double vitrageEn supplément
  • Sèche-cheveuxEn supplément
  • Fenêtres ouvrantesEn supplément

Contrôle de la température de l'air

  • Système de refroidissement d'air

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

ibis Tours Centre Gare

1 Rue Maurice Genest
37000 TOURS
France

GPS:47.387513, 0.69834

Téléphone
Fax +33 2 47 70 35 10

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
A proximité
  • Parking
  • 139 chambres
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 6 chambres communicantes
  • 139 chambres non-fumeur
  • 6 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Ascenseur à tous les étages

Divertissements

  • Baby-foot

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Bagagerie

  • Bagagerie

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément
  • Express En supplément

Famille

Equipements pour les enfants

  • Chauffe biberon

Activités pour les enfants

  • Jeux de société disponibles
  • Espace de jeux
  • Babyfoot
  • Guide touristique pour les familles

Sports et loisirs

Parking à vélos

  • À proximité

Parking à vélos

  • Sur site
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Public
  • 500 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 1.79 m / 5.9 ft

  • Tarif du parking : 1.30 € 1.3 EUR Par heure
  • Reservable au mois
  • Reservable à la semaine

Services & équipements

  • Interphone
  • Escaliers

Véhicules

  • Emplacements 2 roues

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé
  • Parking avec extracteurs de fumée

En supplément

Informations sur le parking

  • À proximité de l''établissement

BISTRO REGENT TOURS CENTRE

Photo sur - BISTRO REGENT TOURS CENTRE

Attablez-vous dans notre restaurant qui vous accueille dans une ambiance décontractée, 7j/7 midi et soir. Le restaurant Bistro Régent est idéal pour un déjeuner en famille ou un dîner professionnel.

Type de cuisine
Bistro
Capacité
80
Accessibilité
Service accessible
1 Rue Maurice Genest, 37000 Tours, France
Téléphone +33 2 47 70 35 29

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Terrasse
  • Soirées thématiques et animations
  • Repas à emporter
  • Animation musicale

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque
  • Chèque déjeuner
  • Chèque vacances
  • Sans contact

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Menu végétarien

Attablez-vous dans notre restaurant qui vous accueille dans une ambiance décontractée, 7j/7 midi et soir. Le restaurant Bistro Régent est idéal pour un déjeuner en famille ou un dîner professionnel.

Venez profitez d'un instant de détente dans notre bar nouvellement rénové.

Parce que les belles journées commencent toujours par un bon petit déjeuner. Faites le plein de gourmandises et de vitamines ! Toujours aussi délicieuse, une offre petit déjeuner adaptée pour votre plaisir et votre santé.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  891 avis

Note Avis clients 3.0/5

Daniele F. En couple - Avis confirmés ALL

Chère Daniele, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement, à quelques minutes du centre-ville, la proximité immédiate du parking couvert ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe. Nous prenons également en considération votre ressenti concernant la chambre et plus particulièrement la salle de douche. Nos chambres font environ 12 m² et leur configuration est effectivement compacte, ce qui peut ne pas convenir à tous les voyageurs, notamment pour un séjour prolongé. Nous regrettons que ces dimensions aient limité votre confort au point de vous faire envisager notre hôtel uniquement pour une étape d’une nuit. Nous espérons néanmoins que la qualité de l’accueil et la situation pratique de l’établissement vous donneront l’occasion de revenir lors d’un prochain passage à Tours. Loïc et toute l’équipe de l’Ibis Tours Centre Gare.

Note Avis clients 2.0/5

Daniel S. En famille - Avis confirmés ALL

Cher Daniel, Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience. Nous regrettons que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Nos chambres font environ 12 m² et leur configuration, tout comme celle des salles de bain, est effectivement compacte. Nous comprenons également votre remarque concernant la hauteur d’accès à la douche, qui peut être moins confortable pour certaines personnes. Votre remarque sur les produits sans gluten au petit-déjeuner retient tout particulièrement notre attention. Nous proposons des produits adaptés, mais nous sommes conscients que leur présentation à proximité d’autres aliments peut constituer une problématique pour les personnes devant éviter strictement toute contamination croisée. Votre retour nous permet de renforcer notre vigilance sur ce sujet. Concernant le stationnement, chaque établissement ibis ou ibis budget dispose de ses propres caractéristiques et services. À l’Ibis Tours Centre Gare, nous ne disposons pas de parking privé. Le parking public Indigo Champs-Girault se situe à proximité immédiate de l’hôtel. Enfin, concernant la chaleur, notre hôtel est équipé d’un système d’air rafraîchi centralisé et non d’une climatisation individuelle. Lors des périodes de températures élevées, nous savons que ce système peut montrer ses limites. Des ventilateurs peuvent être mis à disposition à la réception, sur demande et selon disponibilité. Nous prenons en considération l’ensemble de vos remarques et espérons pouvoir vous laisser une impression plus favorable lors d’un éventuel prochain séjour à Tours. Loïc et toute l’équipe de l’Ibis Tours Centre Gare.

Note Avis clients 4.0/5

Thayse T. En couple - Avis confirmés ALL

Cher T., Merci d’avoir partagé votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et surtout que vous ayez particulièrement apprécié notre petit-déjeuner. Nous comprenons votre remarque concernant la salle de bain. Comme nos chambres, d’environ 12 m², celle-ci présente une configuration compacte liée à la conception de notre établissement. Nous veillons néanmoins à ce qu’elle reste fonctionnelle et confortable pour nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Ibis Tours Centre Gare, pourquoi pas autour d’un nouveau petit-déjeuner ! Loïc et toute l’équipe de l’Ibis Tours Centre Gare.

Note Avis clients 5.0/5

Henri F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Henri, Un grand merci pour votre retour particulièrement positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour très confortable et que la formule dîner réservée avec votre séjour vous ait pleinement satisfait. Savoir que vous avez apprécié son excellent rapport qualité-prix est une belle reconnaissance pour nos équipes, aussi bien à l’hôtel qu’au Bistro Régent. Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Tours, pour un séjour tout aussi agréable et gourmand. Loïc et toute l’équipe de l’Ibis Tours Centre Gare.

Note Avis clients 2.0/5

Lisette *. Entre amis - Avis confirmés ALL

Chère Lisette, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous regrettons que les explications apportées sur place concernant les balayettes aient pu vous sembler contradictoires. Dans nos chambres, celles-ci ont bien été retirées dans le cadre de nos protocoles d’hygiène et d’entretien. La présence éventuelle d’une balayette dans des sanitaires situés au rez-de-chaussée ne signifie donc pas que cet équipement est prévu dans les chambres, dont les toilettes sont nettoyées et désinfectées par notre équipe d’étage. Concernant la température, notre établissement est équipé d’un système d’air rafraîchi centralisé, et non d’une climatisation individuelle. Lors des périodes de fortes chaleurs, ce dispositif peut malheureusement montrer ses limites. Des ventilateurs peuvent alors être prêtés sur simple demande auprès de la réception, selon disponibilité. Nous sommes désolés que ces différents points aient affecté votre perception du séjour et prenons naturellement votre retour en considération. Loïc et toute l’équipe de l’Ibis Tours Centre Gare.

Note Avis clients 2.0/5

Lisette *. Entre amis - Avis confirmés ALL

Je trouve scandaleux de la part de la responsable de dire que l’hôtel a retiré toutes les balayettes alors qu’il y’en avait au RDV

Note Avis clients 3.5/5

**caroline G. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel facilement accessible, à 2 kms du centre. Très bon petit-déjeuner et literie de qualité. Quelques manquements (surprenants pour un hôtel du groupe Accor): chambre non nettoyée à l’arrivée (lits non faits avec linge de lit des précédents occupants, poubelle pleine…, pas un mot d’excuse du personnel à l’accueil), personnel à l’accueil peu avenant (contrairement à l’équipe du ménage et du petit-déjeuner), plafond qui goutte sur la table au petit-déjeuner, pas d’ascenseur dans le parking attenant à l’hôtel, manque d’insonorisation dans les chambres.

Note Avis clients 2.0/5

Claude H. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Certes je n’étais pas dans un établissement de prestige mais je pensais qu’un 3* avait quelques exigences !

Note Avis clients 4.5/5

**marie P. M. En famille - Avis confirmés ALL

bon accueil; lits confortables; excellents petits déjeuner et serveuses aux petits soins!

Note Avis clients 4.5/5

Gilles C. En couple - Avis confirmés ALL

Bien situé au centre de Tours. Super accueil et très calme.

Note Avis clients 3.0/5

Manuela D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Restauration très bien manque peut être au menu une salade complete en plat personnel adorable . Pour l’accueil je suis mitigé j’ai posé de simple question et j’ai eu l’impression de déranger ce qui n’est pas des plus agréable comme sensation. La chambre pas très agréable impossible d’ouvrir la porte en grand puisque le lit était juste derrière et l’appeler chambre confort à la réservation ou sur le site ce n’est pas vraiment le terme que j’emploierai ,

Note Avis clients 4.0/5

Emmanuel D. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre propre mais un peu petite. Il manquait la climatisation. Je croyais que tous les Ibis avaient la climatisation. Il faisait un peu chaud dans la chambre.

Cher Emmanuel, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre belle note de 8/10. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre. Nos chambres sont effectivement compactes, avec une superficie d’environ 12 m². Concernant la température, nous souhaitons apporter une petite précision. Notre établissement dispose d’un système d’air rafraîchi centralisé et non d’une climatisation individuelle. Les équipements peuvent différer d’un hôtel ibis à l’autre et, lors des périodes de fortes chaleurs, nous sommes conscients que notre système peut montrer ses limites. Des ventilateurs sont également disponibles à la réception, sur demande et selon disponibilité. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Tours. Loïc et toute l’équipe de l’Ibis Tours Centre Gare

Note Avis clients 3.0/5

Herve B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Chambre correcte, salle de bain exiguë et pas de brosse à toilettes pas terribles pour le résident et le personnel de nettoyage qui doit intervenir je trouve ça inadmissible surtout pour un trois ***

Cher Hervé, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et pour votre note de 8/10. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre chambre satisfaisante. Nous comprenons votre remarque concernant la salle de bain, dont les dimensions sont effectivement compactes en raison de la configuration de notre établissement. Concernant l’absence de brosse dans les toilettes, il s’agit d’un choix lié à nos protocoles d’hygiène et non d’un oubli de notre équipe. Nos équipes d’étage assurent naturellement le nettoyage et la désinfection des sanitaires lors de l’entretien des chambres. Nous entendons néanmoins que cet équipement puisse vous manquer durant votre séjour et prenons votre remarque en considération. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Tours. Loïc et toute l’équipe de l’Ibis Tours Centre Gare

Note Avis clients 4.5/5

Maria E. A. R. En famille - Avis confirmés ALL

Très bonne expérience. La chambre comunicante, parfaite pour 3 personnes. Mais, on a trouvé que 5€ pour une petite bouteille d'eau, c'était hors de prix.

Chère Maria E., Un grand merci pour votre très belle note de 9/10 ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une très bonne expérience parmi nous et que nos chambres communicantes aient parfaitement convenu à votre séjour à trois. Nous entendons également votre remarque concernant le prix de la bouteille d’eau proposée au bar. La tarification de nos boissons tient compte du service hôtelier associé, mais nous comprenons que 5 € puisse vous sembler élevé pour ce format et prenons votre ressenti en considération. Nous espérons que cette remarque ponctuelle n’entachera pas votre belle impression générale et serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Tours. Loïc et toute l’équipe de l’Ibis Tours Centre Gare

Note Avis clients 3.5/5

Emmanuel S. En famille - Avis confirmés ALL

Bel hôtel et propre. Le personnel est très agréable. Tout etait bon. Le petit regret, est la taille de la salle de bain. Pour un Ibis Style, j'ai connu de meilleurs installations.

Cher Emmanuel, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement, son cadre ainsi que l’accueil de notre équipe, et surtout que votre séjour ait été confortable dans l’ensemble. Nous comprenons votre remarque concernant la salle de bain, dont les dimensions sont effectivement compactes en raison de la configuration de nos chambres. Nous souhaitons simplement préciser que notre établissement est un ibis rouge et non un ibis Styles. Les concepts, aménagements et équipements peuvent donc différer entre ces deux marques. Nous sommes néanmoins heureux que ce point n’ait pas empêché le bon déroulement de votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Tours. Loïc et toute l’équipe de l’Ibis Tours Centre Gare

Note Avis clients 3.5/5

Eric D. En famille - Avis confirmés ALL

Tout s'est très bien passé, mais les chambres situées sur l'avenue et le long des voies ferrées sont plutôt bruyantes.

Cher Eric, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que votre séjour se soit très bien déroulé dans l’ensemble et que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la qualité de l’accueil. Nous sommes néanmoins désolés que les nuisances sonores extérieures aient perturbé votre confort. Notre situation en plein centre-ville, à proximité immédiate de la gare, est particulièrement pratique pour les déplacements, mais peut effectivement occasionner davantage de bruit pour certaines chambres donnant sur l’avenue. Nous prenons votre remarque en considération et espérons que les aspects positifs de votre séjour vous donneront envie de revenir nous voir lors d’un prochain passage à Tours. Loïc et toute l’équipe de l’Ibis Tours Centre Gare

Note Avis clients 0.5/5

Cyl L. Professionnel - Avis confirmés ALL

J'ai pas aimer les condition de la chambre pas de climatisation pour une chambre à 70 euros du jamais vu dans les ibis rouge

Chère Cyl, Nous sommes désolés de constater que la température de votre chambre a fortement dégradé votre expérience et votre perception du rapport qualité-prix. Nous souhaitons toutefois apporter une précision. Notre établissement dispose bien d’un système d’air rafraîchi centralisé, mais pas d’une climatisation individuelle permettant à chaque client de régler lui-même la température de sa chambre. Lors des périodes de fortes chaleurs, nous sommes conscients que ce système peut malheureusement montrer ses limites. Des ventilateurs sont également disponibles à la réception, sur demande et selon disponibilité. Nous comprenons votre comparaison avec d’autres hôtels ibis, mais les équipements peuvent différer d’un établissement à l’autre selon la configuration du bâtiment. Votre remarque est néanmoins parfaitement entendue, car le confort thermique reste un élément important de la qualité d’un séjour. Nous regrettons que ce point ait autant pesé sur votre expérience et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus confortables. Loïc et toute l’équipe de l’Ibis Tours Centre Gare

Note Avis clients 4.5/5

Ivan C. En couple - Avis confirmés ALL

Sommes revenus pour la 2ième fois dans cet IBIS après des vacances au Pys Basque.Bon accueil,chambre exigue mais bonne literie.Petit déjeuner correct.Petit bémol:on nous a demandé de payer notre boisson de bienvenue alors que j'ai le statut silver.J'espère que vous pourrez rectifier celà.....

Cher Ivan, Quel plaisir de vous avoir accueilli une seconde fois à l’Ibis Tours Centre Gare ! Nous vous remercions pour votre fidélité ainsi que pour cette très belle note de 9/10. Nous sommes ravis que vous ayez une nouvelle fois apprécié notre accueil, le confort de notre literie et notre petit-déjeuner. Nos chambres sont effectivement compactes, et nous vous remercions pour votre compréhension à ce sujet. Concernant votre boisson de bienvenue liée à votre statut Silver, nous sommes désolés pour ce malentendu. Pour une prochaine visite, pensez à présenter directement votre bon de boisson de bienvenue disponible dans l’application ALL afin que notre équipe puisse l’identifier et l’appliquer au moment de votre commande. Nous espérons que ce petit bémol n’entachera pas votre fidélité et serons très heureux de vous accueillir une troisième fois à Tours ! Loïc et toute l’équipe de l’Ibis Tours Centre Gare

Note Avis clients 3.5/5

Dorian M. Entre amis - Avis confirmés ALL

Lit de la chambre confortable j'aurais voulu avoir un ventilateur dans la chambre même si j'étais tout seul, petit-déjeuner varié et copieux, séjour agréable.

Cher Dorian, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié notre emplacement, le confort de la literie ainsi que notre petit-déjeuner varié et copieux. Concernant le ventilateur, nous en mettons à disposition de nos clients à la réception, sur simple demande et selon disponibilité. Nous sommes désolés si cette possibilité ne vous a pas été suffisamment indiquée pendant votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Tours, et n’hésitez pas à solliciter notre équipe, nous sommes toujours heureux de pouvoir améliorer votre confort. Loïc et toute l’équipe de l’Ibis Tours Centre Gare

Note Avis clients 3.5/5

Yann L. En famille - Avis confirmés ALL

sdb compacte chambre ok

Cher Yann, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et pour votre appréciation de notre rapport qualité-prix. Nous sommes heureux que votre chambre ait répondu à vos attentes. Nos salles de bain sont effectivement compactes en raison de la configuration de notre établissement, et nous vous remercions d’avoir souligné ce point de manière constructive. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Tours et de rendre votre prochaine expérience encore plus satisfaisante. Loïc et toute l’équipe de l’Ibis Tours Centre Gare

Note Avis clients 4.5/5

Jean-francois B. En couple - Avis confirmés ALL

Tout s'est bien passé avec un accueil agréable, pas de perte de temps

Cher Jean-François, Un grand merci pour votre très belle note de 9/10 ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé dans les meilleures conditions et que vous ayez particulièrement apprécié la qualité de notre accueil ainsi que la rapidité et l’efficacité de nos équipes. Nous savons combien il est agréable, notamment lors d’une étape ou d’un déplacement, de pouvoir profiter d’un séjour simple et fluide, sans perte de temps. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Tours ! Loïc et toute l’équipe de l’Ibis Tours Centre Gare

Note Avis clients 1.5/5

Maxime B. Professionnel - Avis confirmés ALL

déçu manque de professionnalisme

Cher Maxime, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour vous ait laissé cette impression, d’autant plus que vous aviez signalé l’absence d’eau chaude à notre équipe et que la situation persistait encore le lendemain matin. Nous comprenons parfaitement qu’un tel dysfonctionnement puisse fortement affecter le confort d’un séjour. Votre remarque concernant la prise en charge de votre signalement est également entendue. Lorsqu’un problème technique nous est communiqué, nous devons faire notre maximum pour apporter une solution ou, à défaut, tenir le client informé de la situation. Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié notre emplacement, à proximité de la gare et du centre-ville. Nous regrettons que cet incident ait pris le dessus sur votre expérience et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Loïc et toute l’équipe de l’Ibis Tours Centre Gare

Note Avis clients 5.0/5

Florent T. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel bientôt situé à Tours proche de la gare TGV et climatisé

Cher Florent, Un grand merci pour votre excellente note de 10/10 et pour votre sympathique commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel ainsi que sa situation, à seulement quelques minutes à pied de la gare de Tours et du centre-ville. Nous sommes également heureux que la température de votre chambre ait été confortable durant votre séjour grâce à notre système d’air rafraîchi centralisé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage en Touraine ! Loïc et toute l’équipe de l’Ibis Tours Centre Gare

Note Avis clients 3.5/5

Eric T. En couple - Avis confirmés ALL

Pas de climatisation et salle de douche petite. Côté service rien n a dire.

Cher Eric, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes heureux de lire que vous avez été satisfait de la qualité du service apporté par notre équipe. Nous comprenons en revanche vos réserves concernant la salle de douche, dont les dimensions sont effectivement compactes, ainsi que la température de la chambre. Notre établissement est équipé d’un système d’air rafraîchi centralisé et non d’une climatisation individuelle. Lors des épisodes de fortes chaleurs, son efficacité peut malheureusement être limitée. Des ventilateurs sont également disponibles à la réception sur demande et selon disponibilité. Nous prenons pleinement en considération ces éléments et espérons que la qualité de notre accueil vous donnera malgré tout l’envie de revenir nous voir lors d’un prochain séjour à Tours. Loïc et toute l’équipe de l’Ibis Tours Centre Gare

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  • 295 avis 9/10 Site
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  • 464 avis 8.9/10 Service
  • 451 avis 2.4/10 Confort
  • 226 avis 8.4/10 Petit déjeuner
  • 157 avis 7.4/10 Propreté
  • 65 avis 4.6/10 Ambiance
  • 65 avis 4.5/10 Installations

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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