ibis Tours Centre Gare 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 913 avis

Meilleur prix
garanti
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1 Rue Maurice Genest, 37000 TOURS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • A 15mn à pied du centre historique de Tours

  • Restaurant avec terrasse au calme enseigne Bistro Regent

  • Au coeur des châteaux de la Loire et proche du ZooParc de Beauval

  • Organisation d'événements festifs chaque mois

  • Notre hôtel est labellisé Green Key et Accueil Vélo

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Localisation de l'hôtel

ibis Tours Centre Gare

1 Rue Maurice Genest
37000 TOURS
France

GPS:47.387513, 0.69834

Téléphone
Fax +33 2 47 70 35 10

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
A proximité
  • Parking

BISTRO REGENT TOURS CENTRE

Attablez-vous dans notre restaurant qui vous accueille dans une ambiance décontractée, 7j/7 midi et soir. Le restaurant Bistro Régent est idéal pour un déjeuner en famille ou un dîner professionnel.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  913 avis

Note Avis clients 2.5/5

Solene D. En couple - Avis confirmés ALL

Une chambre minuscule, la salle de bain encore pire. Un petit déjeuner pas terrible avec des œufs qui ressemble à de la polenta et du bacon qui baigne dans l’huile

Chère Solène, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Comme vous l’avez remarqué, nos chambres ainsi que les salles de bain sont compactes, conformément aux standards de la marque ibis, avec des espaces optimisés pour rester fonctionnels. Nous comprenons néanmoins que cela puisse donner une sensation d’exiguïté selon les attentes de chacun. Nous regrettons également que le petit-déjeuner ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous proposons pourtant une offre variée avec viennoiseries, pains, produits salés, fruits frais, yaourts et boissons chaudes afin de satisfaire le plus grand nombre. Votre retour concernant les œufs brouillés et le bacon a bien été transmis à l’équipe afin d’être particulièrement vigilants sur la qualité et la présentation des produits proposés. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Loïc et toute l’équipe de l’Ibis Tours Centre Gare

Note Avis clients 2.0/5

Noham N. En couple - Avis confirmés ALL

Lit absolument pas confortable, sur matelas beaucoup trop fin. Il faisait une chaleur étouffante, c’était compliqué de bien dormir. Enfin la chromecast ne fonctionnait pas ! Expérience globale désagréable

Cher Noham, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Le confort de la literie est un point essentiel pour nous et nous regrettons que le surmatelas n’ait pas convenu à votre ressenti. Concernant la température de la chambre, notre système de climatisation et de chauffage est centralisé selon la saison, ce qui peut parfois rendre l’ajustement plus compliqué selon les sensibilités de chacun. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu impacter la qualité de votre sommeil. Nous sommes également désolés pour le dysfonctionnement du Chromecast. Ce service dépend parfois de la connexion ou d’un réappairage nécessaire, mais nous comprenons votre frustration si cela n’a pas fonctionné correctement durant votre séjour. Votre retour est précieux et a bien été transmis aux équipes concernées afin d’améliorer ces différents points. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus agréable. Loïc et toute l’équipe de l’Ibis Tours Centre Gare

Note Avis clients 2.5/5

Sandrine B. Entre amis - Avis confirmés ALL

Salle de bain très petite, pas de brosse pour les toilettes, et nous voulions boire un dernier verre il était 22h30, et là refus on nous a dit que le bar était fermé.

Chère Sandrine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes désolés de constater que certains aspects de votre expérience n’ont pas pleinement répondu à vos attentes. Comme vous l’avez remarqué, certaines parties de l’établissement mériteraient un rafraîchissement, même si plusieurs espaces communs ont déjà été rénovés afin d’améliorer le confort de nos clients. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la taille de la salle de bain. Celles-ci sont compactes, conformément aux standards de la marque ibis, mais nous comprenons que cela puisse être un point de confort perfectible. Concernant le bar, nous sommes sincèrement désolés de la situation rencontrée. Notre bar est normalement ouvert jusqu’à 23h et nous comprenons parfaitement votre déception de ne pas avoir pu profiter d’un dernier verre à 22h30. Votre remarque a bien été prise en compte afin de comprendre ce qu’il s’est passé ce soir-là. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Loïc et toute l’équipe de l’Ibis Tours Centre Gare

Note Avis clients 5.0/5

Maely B. En famille - Avis confirmés ALL

Le personnels est très professionnels ils sont compréhensif, a l'écoute Je conseil pour un séjour

Chère Maely, Un grand merci pour votre excellente note de 10/10 ainsi que pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour très satisfaisant parmi nous et que vous avez apprécié notre proximité avec le centre-ville, idéale pour découvrir Tours facilement. Votre retour concernant le professionnalisme, l’écoute et la compréhension de notre équipe nous touche particulièrement. Offrir un accueil chaleureux et attentif est au cœur de nos priorités, et votre message sera partagé avec grand plaisir à l’ensemble des collaborateurs. Merci également pour votre recommandation, qui représente une très belle récompense pour toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l’Ibis Tours Centre Gare. Loïc et toute l’équipe de l’Ibis Tours Centre Gare

Note Avis clients 4.0/5

Cecile V. *. En couple - Avis confirmés ALL

Très bien situé très tranquille. Seul problème la salle de bains est vraiment petite détail non mentionné dans le descriptif. Linge de toilettes au minimum (2 serviettes) Personnel charmant.

Chère Cécile, Nous vous remercions pour votre note de 8/10 ainsi que pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que le calme de l’établissement. Votre remarque concernant la gentillesse de notre personnel nous fait également très plaisir et sera partagée avec toute l’équipe. Nous prenons bien en compte votre commentaire concernant la taille de la salle de bain. Comme vous l’avez constaté, elles sont compactes, conformément aux standards de la marque ibis, et nous comprenons que cela puisse surprendre si ce point ne ressort pas suffisamment dans la présentation des chambres. Concernant le linge de toilette, nos chambres sont préparées selon le nombre d’occupants enregistrés dans la réservation, mais notre équipe reste bien entendu disponible à tout moment pour fournir des serviettes supplémentaires si besoin. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à l’Ibis Tours Centre Gare. Loïc et toute l’équipe de l’Ibis Tours Centre Gare

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