Hôtel Mercure Tours Sud 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 307 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Piscine couverte, espace bien être et modelages

  • Restaurant "A L'Epicerie" Tours Sud

  • A 1h de trajet en TGV de Paris

  • Chambres familiales

  • Parking public pour bus et voitures. Parking sécurisé pour vélos.

Nos hébergements

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Chambre 1

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Tours Sud

Allée Andre Malraux, Parc des Bretonnieres
37300 JOUE LES TOURS
France

GPS:47.353092, 0.644537

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

A l'Epicerie Tours Sud

"A l'Epicerie" Tours Sud sert une délicieuse cuisine française du terroir alliant saveur et créativité. Nous encourageons les réservations pour soutenir notre engagement éco-responsable. Ouverts tous les jours sauf le dimanche.

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Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  1 307 avis

Note TripAdvisor  3.7/5  773 avis

Note Avis clients 3.5/5

Katell C. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel calme et que le personnel a su répondre à vos attentes par sa convivialité. Nous prenons également note de vos remarques concernant l'état de certaines installations, notamment la moquette de votre chambre, le frigo, ainsi que la paroi de douche. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à prendre en compte vos observations afin d'améliorer la qualité de nos services. Concernant la piscine, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu en profiter pleinement en raison du problème technique survenu. Nous nous excusons à nouveau pour ce désagrément et vous remercions de votre compréhension. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. La Réception

Note Avis clients 5.0/5

Jean-paul D. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon séjour et que vous avez trouvé votre nuit calme et confortable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, La Réception

Note Avis clients 2.5/5

Valerie B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant la température dans le bar et le restaurant, et nous comprenons à quel point cela a pu être inconfortable, surtout en période de froid. Soyez assuré que nous allons examiner cette situation afin d'améliorer le confort de nos clients. Concernant le service au bar et les options de repas, effectivement, nous ne servons pas de repas "léger" au bar. Enfin, nous prenons note de vos commentaires sur la décoration et l'ameublement du restaurant. Votre retour est précieux et nous aidera à envisager des améliorations pour offrir une atmosphère plus agréable à nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, La Réception

Note Avis clients 3.5/5

Marine S. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes heureux de voir que vous avez passé un séjour agréable dans l'ensemble ! Nous sommes désolé concertant le désagrément à votre arrivée, ainsi que pour la cravate de porte non récupérée pour votre petit déjeuner. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, La Réception

Note Avis clients 4.0/5

Gilbert C. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel et que votre chambre a répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires concernant le repas du soir et nous nous excusons si celui-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons remonter vos remarques à notre équipe de restauration. En ce qui concerne la température de la piscine du spa, nous sommes désolés pour l'inconvénient causé par la panne de sonde. Nous travaillons activement à résoudre ce problème afin d'assurer le confort de nos clients. Nous vous remercions encore pour vos observations et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, La Réception

En partenariat avec TripAdvisor

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