Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.7/5 311 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès - Image 1
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Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès - Image 4
29 Rue Edouard Vaillant, 37000 TOURS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • À 5 minutes à pied de la gare et du centre de congrès

  • À 10 minutes à pied du centre-ville

  • Parking et garage souterrain privé payant

  • Excellente insonorisation

  • Chambres familiales et communicantes

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès

29 Rue Edouard Vaillant
37000 TOURS
France

GPS:47.386896, 0.697998

Téléphone
Fax +33 2 47 64 74 81

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

LE CLOS LUCE

Notre bar le Clos Lucé vous accueille au Mecure Tours Centre Gare et Congrès. Idéal pour vos rendez-vous d'affaire, vous détendre ou pour déguster les vins et produits de notre région. Vous saurez apprécier l'ambiance lounge et cosy de nos salons.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.7/5  311 avis

Note TripAdvisor  3.7/5  1 001 avis

Note Avis clients 3.5/5

Christophe S. En couple - Avis confirmés ALL

Prestations pas à la hauteur d'un hotel mercure 4 etoiles. Pour disposer d'une douche, nous avons été amener à disposer d'une chambre très petite... Le chauffage était inreglable au sein de cette dernière, ne disposant que d'un bouton marche arret (soit avoir froid, soit trop chaud). Petit point positif en revanche à la personne qui nous a acceuilli lors de notre arrivé : en effet, notre statut silver n'était pas pris en compte sur son terminal. Après vérification sur mon appli, elle nous a fait profiter de ces avantages.

Monsieur S, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. vos remarques ont été bien prise en compte. Nous vous remercions toutefois d’avoir souligné la qualité de l’accueil qui vous a été réservé à votre arrivée. Au plaisir de vous accueillir Oumar MALABBA Premier de réception

Note Avis clients 4.0/5

Jean C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Très bien calme

Monsieur C, Merci pour votre retour positif ! Oumar MALABBA Premier de réception

Note Avis clients 2.0/5

Fabian L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel vétuste ne correspondant pas au niveau annoncé ni aux prestations habituelles du groupe accord

Monsieur L, Merci d’avoir partagé votre expérience, vos remarques sont précieuses pour nous aider à améliorer nos prestations. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau bientôt et de vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes. Oumar MALABBA Premier de réception

Note Avis clients 1.0/5

David C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Expérience catastrophique pour un 4 *- chambre non insonorisée- salle de bain ridicule, chauffage non réglable.......

Monsieur C, Merci pour votre commentaire et nous sommes désolés que vous ayez eu l’impression d’être dans un Ibis Budget lors de votre séjour dans notre établissement, alors que nous proposons des prestations très différentes, tout en respectant le travail des établissements Ibis Budget et de leur personnel notamment. Nous vous confirmons que toutes nos chambres sont bien insonorisées. Nous allons transmettre votre message au service concerné pour qu’ils fassent attention à la fermeture des fenêtres et au reste. Vu votre statut, vous bénéficiez d’un Surclassement dans une chambre Privilège selon nos disponibilités. Peut-être que lors de votre séjour nous n’avions pas assez de disponibilité. Nous espérons vous accueillir une prochaine fois. Oumar MALABBA, Premier de réception

Note Avis clients 1.5/5

Cedric J. Professionnel - Avis confirmés ALL

Logiciel de réservation catastrophique. Personnel complètement dépassé. Plus de 25 appels pour obtenir la garantie des chambres et parking réservés depuis février sans avoir la certitude d'arriver le jour J avec des chambres pour tout le monde....

Monsieur J, Nous sommes sincèrement désolés pour le temps d'attente. Nous vous confirmons notre changement de logiciel : l'ancien deviendra obsolète dans quelques temps, et le nouveau garantit notamment une meilleure protection des données personnelles de nos clients. Lors de votre passage, c’était le jour de ce changement de logiciel, et même pour nous, cela a été très compliqué. Nous sommes encore une fois désolés. Oumar MALABBA Premier de réception

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 60 avis 2.4/10 Installations
  • 37 avis 4/10 Repas

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