Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.8/5 402 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès - Image 1
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29 Rue Edouard Vaillant, 37000 TOURS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel Climatisé

  • À 10 minutes à pied du centre-ville

  • Parking et garage souterrain privé payant

  • À 5 minutes à pied de la gare et du centre de congrès

  • Chambres familiales et communicantes

Nos hébergements

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Chambre 1
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Chambre

Chambre standard - 1 lit double

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Judas de sécurité

Equipements de literie

  • Journal en chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 15 m² / 161 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) double(s)
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Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Judas de sécurité

Equipements de literie

  • Journal en chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
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Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Judas de sécurité

Equipements de literie

  • Journal en chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
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Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Ordinateur

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Judas de sécurité

Equipements de literie

  • Journal en chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
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Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès

29 Rue Edouard Vaillant
37000 TOURS
France

GPS:47.386896, 0.697998

Téléphone
Fax +33 2 47 64 74 81

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 92 chambres
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 6 chambres communicantes
  • 92 chambres non-fumeur
  • 8 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Ascenseur à tous les étages

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Départ tardif

Bagagiste

  • Bagagiste

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Bar

Service en chambre

  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément
  • Express En supplément

Professionnel

Une Salle de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires en libre-service
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 14 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 1.79 m / 5.9 ft

  • Tarif du parking : 15.00 € 15 EUR Par jour

Sécurité

  • Extincteur
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé

Accessibilité

  • Ascenseurs

LE CLOS LUCE

Autres informations

Prestations

  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Sans contact

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Notre bar le Clos Lucé vous accueille au Mecure Tours Centre Gare et Congrès. Idéal pour vos rendez-vous d'affaire, vous détendre ou pour déguster les vins et produits de notre région. Vous saurez apprécier l'ambiance lounge et cosy de nos salons.

Les avis de nos clients

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Note ALL  3.8/5  402 avis

Note Avis clients 4.5/5

Stephanie B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe du Mercure Hôtel Tours Centre

Note Avis clients 2.0/5

Brrtrand D. L. G. En famille - Avis confirmés ALL

Monsieur D. L. G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps D. nous écrire à L. suite D. votre séjour à Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès. Nous sommes désolés que le service et L. prestation n’aient pas été à L. hauteur D. vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux D. vous offrir L. meilleure qualité D. service pour vos séjours, par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer L. qualité des prestations évoquées. D. nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente D. vous accueillir prochainement, nous vous prions D. croire, Madame/Monsieur, en l’expression D. nos sentiments les meilleurs. L'équipe du Mercure Hôtel Tours Centre

Note Avis clients 4.5/5

Laurent E. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Monsieur E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe du Mercure Hôtel Tours Centre

Note Avis clients 2.5/5

Laurent P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Dear Laurent P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès. I am sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, L'équipe du Mercure Hôtel Tours Centre

Note Avis clients 0.5/5

Anais B. En famille - Avis confirmés ALL

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe du Mercure Hôtel Tours Centre

Note Avis clients 2.0/5

Brrtrand D. L. G. En famille - Avis confirmés ALL

Je suis un voyageur régulier partout dans le monde et en France que ce soit chez accro ou non. Pour moi les hôtels mercure ont un certains standing. On sait ce que l’on trouve. Ce n’était pas le cas ici. Sur l’accueil c’était nickel. Que ce soit au téléphone avant pour resever le parking, le soir en arrivant tard, le matin en repartant. L. chambre était un regroupement D. chambre familiale nous étions 3. Dans L. chambre double pas d’eau chaude pas D. gel douche ni shampoing dans L. salle D. bain. L’état général des chambres étaient vétuste D. même les parties couloir, cage d’escalier ont besoin d’une grosse remise en état. Le petit déjeuner est très / trop simple pour une gamme d’hôtel Comme celui ci. Il est juste correct sans plus. Le système D. chambre mitoyenne avec sas est très bien pour les familles. Malheureusement Je regrette ce séjour et ne conseille pas tant qu’il ne sera pas refait. Félicitation au personnel D. réception qui est très agréable.

Monsieur D. L. G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps D. nous écrire à L. suite D. votre séjour à Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès. Nous sommes désolés que le service et L. prestation n’aient pas été à L. hauteur D. vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux D. vous offrir L. meilleure qualité D. service pour vos séjours, par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer L. qualité des prestations évoquées. D. nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente D. vous accueillir prochainement, nous vous prions D. croire, Madame/Monsieur, en l’expression D. nos sentiments les meilleurs. L'équipe du Mercure Hôtel Tours Centre

Note Avis clients 4.5/5

Laurent E. Voyage solo - Avis confirmés ALL

bien

Monsieur E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe du Mercure Hôtel Tours Centre

Note Avis clients 2.5/5

Laurent P. Professionnel - Avis confirmés ALL

accueil sympathique, quartier pas très sympa et sale intérieur vétuste, chambre a restaurer, salle de bain avec joint sale , pomme de douche obsolete et désagréable, moquette tachée, etc...

Dear Laurent P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès. I am sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, L'équipe du Mercure Hôtel Tours Centre

Note Avis clients 0.5/5

Anais B. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons réservé une chambre communicante familiale. Les photos sur le site montrent une jolie chambre rénovée et nous avons eu deux cages à lapin avec une décoration d’il y a 30 ans. Très sombre ! Pas du tout à la hauteur d’un hôtel mercure. La réceptionniste nous a dit que toutes les chambres étaient comme ça mais malheuresement pour elle nous sommes déjà venus 2 fois dans cet hôtel et nous savons que les chambres sont beaucoup plus spacieuses et agréables. J’ai demandé à ce qu’elle vienne constater la chambre et encore une fois la mauvaise foi absolument de la réceptionniste qui me dit « vous pouvez allumer la lumière si c’est pas lumineux » et elle a dû éteindre manuellement la climatisation qui est une sorte de pompe à chaleur juste à côté du lit qui fait le bruit d’un avion. C’est scandaleux de prendre les gens pour des idiots à ce point. C’est une publicité mensongère quand on voit les photos et les autres chambres. Je déconseille cet hôtel pour le petit déjeuner, l’accueil et surtout la chambre qui est dans un état déplorable. C’est honteux de proposer cette chambre et de ne pas nous avoir proposé une solution acceptable et adapté au standing de l’hôtel !

Note Avis clients 5.0/5

Vincent R. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Personnel très agréable et coopératif.

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs L'équipe du Mercure Hôtel Tours Centre

Note Avis clients 3.5/5

Frederic P. En couple - Avis confirmés ALL

agréable mais le manque de prise de recharge pour véhicule électrique est pénalisant pour votre parking cela m'a obliger de garer mon véhicule au parking indigo de la gare les deux nuit pour la recharger

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. L'équipe du Mercure Hôtel Tours Centre

Note Avis clients 4.5/5

Alain D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Excellente chambre privilège, je recommande, très confortable

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs L'équipe du Mercure Hôtel Tours Centre

Note Avis clients 5.0/5

Alex G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Agréable surprise de surclassement à mon arrivée

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe du Mercure Hôtel Tours Centre

Note Avis clients 4.5/5

Claire G. T. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Accueil, très agréable! L’hôtel est bien situé, la chambre est grande, mais la aménagement un peu vieillissant, tout comme l’aménagement de la salle du petit déjeuner. Ce n’était pas la hauteur de ce que l’on attend d’un hôtel Mercure. Merci toutefois pour l’accueil réservé à la réception.

Madame G. T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe du Mercure Hôtel Tours Centre

Note Avis clients 3.0/5

Bruno P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hotel peu confortable partie commune salle de petit dej tres chaude, accueil moyen.

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe du Mercure Hôtel Tours Centre

Note Avis clients 4.5/5

Pierre R. En famille - Avis confirmés ALL

L’hôtel est très bien situé, à proximité de la gare et du centre-ville. Les chambres sont bien équipées et la climatisation est performante. Le personnel est aimable et efficace.

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. L'équipe du Mercure Hôtel Tours Centre

Note Avis clients 4.0/5

Sc S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Tout ce à quoi on peut s attendre avec un mercure mais chambre et salle de bain un peu petite

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. L'équipe du Mercure Hôtel Tours Centre

Note Avis clients 5.0/5

Claude B. En famille - Avis confirmés ALL

Bon accueil, personnel sympathique, belle chambre et excellent petit déjeuner. Tous les ingrédients pour un séjour réussi.

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L'équipe du Mercure Hôtel Tours Centre

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel efficace, proche centre, parking, bonne literie. Les salles de bains sont désuètes. Grande propreté à signaler. Équipe professionnelle

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Tout d'abord merci à Manon pour son sourire et son amabilité. Bon rapport qualité prix à cette période mais pas du niveau d'un Mercure: pas d'agréable hall d'accueil, mitigeur de la baignoire difficile à utiliser (eau froide ou brûlante), pas d'eau pour cuire les oeufs au petit déj (alors que cela est souvent disponible même dans les Ibis) et pas de possibilité d'en obtenir auprès de la personne sollicitée

Note Avis clients 4.5/5

Valerie R. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Je viens depuis 2016 et j'apprecie le confort des chambres bien insonorisees et la proximite de la gare

Note Avis clients 4.5/5

Daniel D. En famille - Avis confirmés ALL

Presque totalement satisfait, un seul petit bémol : que la réception ne prenne pas en charge le courrier postal qu’on expédie. C’est un détail mais les détails font souvent la différence

Note Avis clients 2.5/5

Jacques G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel d'accueil disponible et attentionné mais propreté de l'immeuble très inégale, odeurs (de poisson) le premier soir dans tous les locaux et ascenseur quasi insupportable. Espace entre le lit et le mur impraticable. Pour un prix qui reste élévé.

Note Avis clients 4.0/5

Michel D. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil, propreté ,seul bémol à revoir la robinetterie de la baignoire (mitigeur) chambre 106

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  • 176 avis 7/10 Site
  • 341 avis 5.4/10 Chambre
  • 213 avis 8.1/10 Service
  • 217 avis 5.3/10 Confort
  • 138 avis 5.4/10 Petit déjeuner
  • 104 avis 2/10 Ambiance
  • 98 avis 5.1/10 Propreté
  • 64 avis 2/10 Installations

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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