Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.8/5 478 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès - Image 1
Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès - Image 2
Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès - Image 3
Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès - Image 4
29 Rue Edouard Vaillant, 37000 TOURS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • À 5 minutes à pied de la gare et du centre de congrès

  • À 10 minutes à pied du centre-ville

  • Parking et garage souterrain privé

  • Excellente insonorisation

  • Chambres familiales et communicantes

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès

29 Rue Edouard Vaillant
37000 TOURS
France

GPS:47.386896, 0.697998

Téléphone
Fax +33 2 47 64 74 81

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

LE CLOS LUCE

Notre bar le Clos Lucé vous accueille au Mecure Tours Centre Gare et Congrès. Idéal pour vos rendez-vous d'affaire, vous détendre ou pour déguster les vins et produits de notre région. Vous saurez apprécier l'ambiance lounge et cosy de nos salons.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  3.8/5  478 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  992 avis

Décevant

Note Avis clients 2.5/5

Marie Entre amis - Avis confirmés ALL

Dès notre arrivée nous avons été très mal accueillies. Nous avions utilisé le tarif Heartist d'une amie et avions oublié la carte Heartist de cette dernière. J'ai obtenu dans les 15min cette carte par SMS. La réceptionniste nous a indiqué qu'on ne devait pas utiliser le tarif Heartist de cette manière et que c'est la personne détentrice de la carte qui devait réserver pour nous. Nous n'étions pas informées et nous sommes excusées, de bonne foi, en disant que nous saurions pour la prochaine fois. La réceptionniste nous a bien fait comprendre en étant très désagréable que c'était "très exceptionnel" et d'un air agacé nous a dit "qu'en plus" nous étions surclassées. L'hôtel et ses prestations ne sont pas du niveau 4*. Le petit déjeuner est le même que celui chez Ibis : nous l'avons payé 10€ grâce au tarif Heartist (ce qu'on nous a bien fait remarquer aussi) : il ne valait pas plus ! Je ne recommande pas et ni retournerai pas.

Bonjour Madame, Merci d'avoir partagé vos commentaires. Nous regrettons l'incident à votre arrivée et le comportement de notre réceptionniste, qui ne correspond pas à nos standards de service. Nous vous présentons nos excuses pour ce malentendu concernant l’utilisation du tarif Heartist et la manière dont cela a été abordé. Concernant le petit déjeuner, nous prenons en compte vos remarques pour améliorer la qualité de notre offre. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour. L'équipe du Mercure Hôtel Tours Centre

Pratique mais sans plus

Note Avis clients 3.0/5

Jf M. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre : mobilier vieillot, décoration médiocre. Pas de prises usb, pas de prises électriques bien placées prêt du lit. Tv "smart" qui ne fonctionne pas. Petit déjeuner acceptable sans plus. Certains " Mercures" sont nettement meilleurs. Granville, Castres, Albi ...

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire au sujet de votre récent séjour au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas totalement apprécié votre étape chez nous. Nous faisons notre maximum chaque jour pour vous offrir le meilleur des services et nous regrettons que nos installations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos sincères salutations. L'équipe du Mercure Hôtel Tours Centre

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

R. En couple - Avis confirmés ALL

Pas facile pour se garer. Nous avons pris la solution parking souterrain 10 places seulement 11€. Par la suite tout s'est déroulé.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Effectivement, même si nous possédons deux parkings, il arrive qu'en fonction des soirs, ceux-ci se remplissent bien plus qu'à d'autres moments, l'important étant que vous ayez pu garer en sécurité votre véhicule ! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. L'équipe du Mercure Hôtel Tours Centre

Excellent établissement à proximité de la gare de Tours

Note Avis clients 4.5/5

G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil sympathique et professionnel. La chambre est confortable et bien insonorisée. Très belle prestation du petit déjeuner. Personnel toujours agréable et serviable.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. L'équipe du Mercure Hôtel Tours Centre

Pas du tout au standards du groupe

Note Avis clients 1.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Décoration défraîchie et à beaucoup de niveau détériorée. Sol de chambre tâché Literie déchire Ecran tv 50cm Pas de restaurant Bar que de nom Et même trouvé une culotte usagée dans salle de bain !!!!

Bonjour Monsieur, Merci d'avoir partagé vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Concernant la culotte trouvée dans la salle de bain, nous nous excusons sincèrement pour cette situation, qui ne correspond pas à nos standards. Cependant, aucun signalement n’a été fait à la réception concernant la propreté ou d'autres problèmes, ce qui nous aurait permis d'intervenir rapidement. Nous vous remercions à nouveau pour vos remarques et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus agréable. L'équipe du Mercure Hôtel Tours Centre

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 224 avis 7.5/10 Site
  • 468 avis 5.3/10 Chambre
  • 276 avis 8.1/10 Service
  • 201 avis 5.5/10 Petit déjeuner
  • 168 avis 1.6/10 Ambiance
  • 150 avis 4.6/10 Propreté
  • 77 avis 1.7/10 Installations
  • 56 avis 2.2/10 Repas

Dispensé par Trustyou

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Tours

Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.