Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.7/5 319 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès - Image 1
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Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès - Image 4
29 Rue Edouard Vaillant, 37000 TOURS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • À 5 minutes à pied de la gare et du centre de congrès

  • À 10 minutes à pied du centre-ville

  • Parking et garage souterrain privé payant

  • Excellente insonorisation

  • Chambres familiales et communicantes

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès

29 Rue Edouard Vaillant
37000 TOURS
France

GPS:47.386896, 0.697998

Téléphone
Fax +33 2 47 64 74 81

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

LE CLOS LUCE

Notre bar le Clos Lucé vous accueille au Mecure Tours Centre Gare et Congrès. Idéal pour vos rendez-vous d'affaire, vous détendre ou pour déguster les vins et produits de notre région. Vous saurez apprécier l'ambiance lounge et cosy de nos salons.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.7/5  319 avis

Note Avis clients 2.0/5

Charles M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Pour un hotel de la gamme Mercure, la chambre laisse fortement à désirer : plinthes décollées, toilettes petits, lit pas très confort, mobilier abimé( baguettes cassées) , peu de prise électriques ( pourquoi pas un cube comme dans ibis ?). A notre arrivé pas possible d'avoir la facture il faut repasser le lendemain...

Note Avis clients 4.5/5

Sandra R. En couple - Avis confirmés ALL

Lit très confortable, personnel accueillant, top

Bonjour, Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment chez nous. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! Oumar MALABBA Premier de réception

Note Avis clients 0.5/5

Emilie C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je prends souvent à titre professionnel et personnel Mercure car je n’ai généralement jamais de mauvaises surprises. J ai eu malheureusement une tres mauvaise expérience avec cet hôtel. Mon collègue et moi même avons payé le même prix pour des chambres qui n avez pas du tout le même standard. Je précise que mon collègue avait réservé sa chambre quelques jours après moi. La mienne se situait en face des rails avec le bruit des trains alors que lui avait côté rue. J étais à côté de l’ascenseur donc j entendais les va et vient sans cesse. Mon collègue avait une baignoire et j avais une cabine de douche dont la paroi fonctionnait mal et surtout la douche était très sale. J ai pris une photo et montré à la réception qui a , à aucun moment m a proposé un dédommagement. L hôtel d ailleurs est très mal noté sur Google et je le comprends car on est loin du 4 étoiles.

Bonjour, Merci pour votre retour. Comme indiqué lors de notre échange téléphonique, la note de 1/10 ne reflète pas la qualité habituelle de nos prestations. La comparaison avec la chambre de votre collègue n’est pas tout à fait appropriée, celui-ci ayant bénéficié d’un surclassement en tant que membre Accor. Suite à la photo que vous m’avez montrée le matin, nous nous sommes immédiatement excusés, ainsi que notre gouvernante. Votre réservation ayant été effectuée via un canal soumis à commission, il ne m’était pas possible d’appliquer un geste immédiat. Toutefois, je vous ai recontacté quelques jours plus tard afin de vous proposer un geste commercial, que vous avez refusé en indiquant ne pas souhaiter revenir. Oumar MALABBA Premier de réception

Note Avis clients 4.0/5

Eric G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil sympathique. Chambre bien insonorisée. Bonne literie Petit déjeuner correct

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau bientôt. Oumar MALABBA Premier de réception

Note Avis clients 2.5/5

Rachid C. Professionnel - Avis confirmés ALL

hôtel un peu vieillot personnel génial mais le directeur pas très agréable et accueillant

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire détaillé et prenons en compte toutes vos remarques. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous offrir une meilleure expérience ! Oumar MALABBA Premier de réception

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  • 58 avis 2.3/10 Installations
  • 37 avis 3.8/10 Repas

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