Personnel professionnel/Chambres propres/ calmes/ bon petit déjeuner/ j’ai bien aimé d’avoir 3 chambres communicantes

Fuite d eau dans la chambre Nous avons prévenu la réception , un geste commercial aurait été apprécié d’autant que la fuite était importante puisque s’étendait jusque dans la chambre, nos valises posées sur le sol étaient trempées le lendemain matin

Les 3 chambres louées pour 5 personnes ont correspondues parfaitement à notre attente ,seule ombre au tableau le prix du petit déjeuner

Très bon accueil, les chambres sont grandes et fonctionnelles.

Petit séjour à Tours. Hôtel proche du centre ville. Merci

Dans la poubelle de la chambre il y avait un paquet de préservatifs et des mégots. Le réfrigérateur était bruyant j’ai du le débrancher. Sinon l’hôtel est propre malgré qu’il soir vieillissant. Personnels sympathiques

Absence de plateau de courtoisie dans la chambre (à notre demande 2 cafés nous sont livrés en chambre). Absence de savon dans la salle de bain, j'en ai fait la remarque à la réception il s'agit d'une rupture de stock, on nous apporte un petit savon. Je choisis toujours Mercure, j'ai été très déçu par le manque de ces petits plus qui font que l'on se sent accueilli dans la chambre.

Hôtel confortable et insonorisé, petit déjeuner copieux et de qualité, personnel accueillant et sympathique. Un point d'amélioration : pas de prises électriques près du lit Une erreur / oubli fâcheux : il n'y avait pas de gel douche ni de shampoing !!!!!!

A l’arrivée, premier étonnement on nous remet une clé du type verrou basique de chez Leroy-Merlin. Normal, le lecteur de carte de la chambre est antédiluvien et la porte ne ferme pas si on ne pas un tour de verrou de l’intérieur. Les chambres communicantes sont en fait deux réduits en mauvais état : • il manque une ampoule sur une lampe de chevet (j’ai du en réclamer une et la poser moi-même) • le chauffage d’une des chambres (un radiateur hors d’âge et sale au possible) est impossible à arrêter • les huisseries des fenêtres des deux chambres sont plus qu’en mauvais état : impossible d’aérer les chambres • pas de prise de courant en tête de lit • la propreté de l’ensemble est très limite Le lendemain matin, la dame de ménage entre dans la chambre sans se préoccuper de savoir si nous avons fait le check-out.

problème de climatisation (inexistante) dans les chambres. Obligés d'entr'ouvrir la fenêtre la nuit, problème de bruit, cause trains. Télévision défectueuse (cristallisation continuelle de l'image et son très fréquemment coupé. Pas Canal + Bizarre pour un hôtel Mercure ! nous avions demandé une chambre twin mais avons eu un grand lit très confortable. douche et salle de bains agréables. petits déjeuners : beaucoup de choix.

Hôtel vieillot, pas d’eau chaude lors de notre séjour . Un mail de mécontentement envoyé sans réponse ..

L'on trouve ici ce que l'on espère souvent, dans un hôtel : une double porte... à la fois un aménagement de confort qui vous isole vraiment du couloir et pour peu d'y croire, un symbole qui vous éloigne mieux des préoccupations d'au-delà des murs.

Bien, excellent accueil.

tout est bien passé.

Climatisation non fonctionnelle, il faisait chaud dans les chambres. Celles-ci sont vieillotes et il est grand temps de faire une rénovation complète. Le petit déjeuner mériterait la présence de produits locaux et de viennoiseries fraîches.