Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.7/5 456 avis

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Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès - Image 3
Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès - Image 4

Description

Les plus de l'hôtel

  • À 5 minutes à pied de la gare et du centre de congrès

  • À 10 minutes à pied du centre-ville

  • Parking et garage souterrain privé

  • Excellente insonorisation

  • Chambres familiales et communicantes

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès

29 Rue Edouard Vaillant
37000 TOURS
France

GPS:47.386896, 0.697998

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

LE CLOS LUCE

Notre bar le Clos Lucé vous accueille au Mecure Tours Centre Gare et Congrès. Idéal pour vos rendez-vous d'affaire, vous détendre ou pour déguster les vins et produits de notre région. Vous saurez apprécier l'ambiance lounge et cosy de nos salons.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.7/5  456 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  994 avis

pas de chauffage

Note Avis clients 1.5/5

B. R. En couple - Avis confirmés ALL

à nôtre arrivée à l'hôtel vers 16h. il fait 14 degrés dans la chambre , la réception nous dit que le chauffage et allumé le matin mais pas de soucis il chauffe vite , heureusement un petit radiateur soufflant se trouve dans la chambre. radiateur que nous laissons allumer le temps du diner !!! r. de diner vers 23h quel bonheur il fait au moins 16 degrés dans la chambre ,la soufflerie du chauffage ne soufflant rien du tout par contre la vmc dans les toilettes vous garanti un bon 12 degrés .impossible de s'endormir lors du pipi le matin pas de douche salle du petit déjeuner avec des radiateurs d'appoint la réceptionniste avec son radiateur dérrière elle !!! En conclusion pas de chauffage mais on ne va pas le dire aux clients pour éviter de remboursé client du goupe accor depuis bien longtemps nous sommes fortement déçus

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre récent séjour au sein de notre établissement. Nous regrettons que votre séjour se soit passé ainsi, et nous en sommes sincèrement désolés. Effectivement, ce soir-là, nous avons eu un problème avec notre chauffage central, qui a été résolu depuis. Nous avons manqué de transparence avec vous et nous nous en excusons. Nous aurions dû vous proposer une solution lorsque vous êtes venu nous faire part du problème. Encore une fois, nous nous excusons pour ce manque de communication. Sachez que cela ne se reproduira plus si vous décidez de nous accorder une seconde chance. En attendant, je vous prie d'agréer, Monsieur, mes plus sincères salutations. Cordialement, L'Equipe du Mercure Tours Centre

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

M. T. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé, chambre privilège spacieuse et confortable . Dommage que les places de parking en sous sol ne puissent être réservées, par ailleurs le parking a un accès pour le moins étonnant et assez peu "intuitif" L’hôtel ne disposant pas d’espace de restauration, je recommande le restaurant thaï Moom , les plats sont excellents et l’accueil chaleureux et emprunt d’humour...un joli moment dont il faut profiter. Situé à 100m de l’hôtel

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au sein de notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'organisation de notre parking et de notre petit-déjeuner, nous les étudierons avec la plus grande attention. Merci encore de nous en avoir fait part. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sincères salutations. L'équipe du Mercure Tours Centre

Service et confort très bien

Note Avis clients 4.5/5

O. En famille - Avis confirmés ALL

L'hôtel est sûrement dépassé dans son style mais le reste des services est présent et complet. Bien placé de plus pour visiter Tours. Le parking gratuit un vrai +

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au sein de notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sincères salutations. L'équipe du Mercure Tours Centre

Un hôtel « passé »

Note Avis clients 3.0/5

P. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel propre mais qui est resté bloqué dans les années 2000. Mobiliers usés, chauffage quasi inexistant (obligé de se rabattre sur un chauffage d’appoint), une seule prise électrique au pied du lit, moquette tachée. Ça fait le job, c’est tout.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire au sujet de votre récent séjour au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas pleinement apprécié votre étape chez nous. Nous faisons notre maximum chaque jour pour vous offrir le meilleur des services et nous regrettons que nos installations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos sincères salutations. L'équipe du Mercure Hôtel Tours Centre

Très bien

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Top ! Le lit King size est en fait 2 lits simples, ce qui est moins confortable pour dormir au milieu. Mais sinon c’était parfait.

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez aimé votre séjour chez nous et que vous avez apprécié l'ensemble de nos prestations. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous prenons bonne note de votre retour au sujet de votre lit et nous vous remercions de nous avoir donné votre avis à ce sujet. Nous étudierons votre proposition dès que possible. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. L'équipe du Mercure Hôtel Tours Centre

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 216 avis 7.3/10 Site
  • 459 avis 5.2/10 Chambre
  • 268 avis 8.3/10 Service
  • 199 avis 5.4/10 Petit déjeuner
  • 169 avis 2/10 Ambiance
  • 149 avis 4.6/10 Propreté
  • 76 avis 1.9/10 Installations
  • 55 avis 3.5/10 Repas

Dispensé par Trustyou

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