Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès 4 étoiles

pas de wifi donc une partie de l'après-midi prévue pour travailler inutile!

Acceuil et check-out tres courtoit et efficace

Malgré un aspect extérieur qui ne le met pas obligatoirement en valeur nous avons passé un très agréable séjour dans cet hôtel. Le personnel est exceptionnel, disponible, pro actif et compréhensif c'est un plaisir. Nous avions choisi deux chambres communiquantes dont le confort et la décoration étaient à la hauteur de nos attentes.

J'ai réservé par téléphone car plus de batterie sur portable pour réserver sur l'application Accor. Au tel on ne m'a pas parlé de prix avec ou sans petit déjeuner, et ce n'est que le lendemain matin qu'on m'informe au moment de payé que mon tarif incluait les deux petits déjeuners, que nous n'avons donc pas pris puisque pas au courant. La réception a refusé de nous déduire le prix des petits déjeuners non pris. Désagréable expérience.

L’hotel et ce n’est pas de son fait est situé dans un quartier peu engageant. Le bâtiment a vieilli et montre des signes de dégradation. L’accueil est aimable, les parties communes refaites . Les chambres sont petites, tristes avec une salle de bains désuète. Le petit déjeuner est insuffisant avec un café produit par une machine poussive. Cet hôtel n’est pas au standard Mercure.

Nous avions une "suite familiale" composée de 3 chambres dans un espace privatif. C'était vraiment parfait avec les enfants. La literie est confortable, tout était propre. Par contre le mobilier est un peu défraichi et globalement l'hôtel est un peu en dessous de ce qu'on attend d'une enseigne Mercure ce qui ne nous a pas empêché de passer un bon séjour. Le petit-déjeuner est très bien. Le personnel est très aimable. Je vous conseille de prendre vos repas au restaurant "Bistro Régent" qui est dans l'hôtel Ibis tout proche : excellent et super service

dommage pour ce bel etablissement 4 étoiles, qui n a pas réglé le problème du bruit intense de la ventilation. Accueuil, propreté , petits déjeuners Satisfaisant. Nous espérons notre avis etre entendu

De passage un week-end sur Tours, nous avons séjourné une nuit à l’hôtel Mercure Gare Centre en famille de deux adultes et deux enfants

Hôtel vieillissant, chambre étroite, vitres en verre granité avec vue sur la gare…

Globalement, pas grand chose à dire si ce n'est que nous avons été un peu désolés par l'état moyen de certains équipements, ce qui surprend dans un hôtel de ce standing. Je m'explique : - nous avions un canapé lit pour nos enfant et le matelas de ce canapé, découvert par hasard par mon fils qui a soulevé le drap-housse était complètement tâché : une oréole énorme et jaune qui lui a fait dire un instant qu'il ne dormirait pas sur ce lit, ayant le sentiment que quelqu'un y avait uriné... - ce canapé lit était également très grinçant, dès que les enfants remuaient... - dans la douche, plus anecdotique et sans conséquence, les joints étaient très sale et le plafond tâché... En revanche, je tenais à souligner la sympathie du personnel.

Super, comme toujours, Mercure Tours Centre et Congrès parmi les meilleurs

Hotel situé près de la gare et personnel très professionnel et aidant

Accueil très sympa chambre parfaite et très peu de bruit

L'hôtel est très bien situé (très proche de la gare de Tours et à petite distance du centre ville). Les prestations sont de très bonne qualité pour un prix correct.

Nous avons eu une chambre avec baignoire et un lit immense. Tout était fait pour le confort, j’y ai passé des nuits exceptionnelles