Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 617 avis

Les plus de l'hôtel

  • À 5 minutes à pied de la gare et du centre de congrès

  • À 10 minutes à pied du centre-ville

  • Parking et garage souterrain privé

  • Excellente insonorisation

  • Chambres familiales et communicantes

Hôtel labellisé ALLSAFE

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Tours Centre Gare et Congrès

29 Rue Edouard Vaillant
37000 TOURS
France

GPS:47.386896, 0.697998

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Parking
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

LE CLOS LUCE

Notre bar le Clos Lucé vous accueille au Mecure Tours Centre Gare et Congrès. Idéal pour vos rendez-vous d'affaire, vous détendre ou pour déguster les vins et produits de notre région. Vous saurez apprécier l'ambiance lounge et cosy de nos salons.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.0/5  617 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  970 avis

Très déçue

Note TripAdvisor 2.0/5

O1117HLmoniqued Professionnel - Avis TripAdvisor

Très déçue du service et du fait que manifestement le client n'est pas centrique pour tous les collaborateurs Accueil hétérogène selon la personne Après un aléa une fuite d'eau importante la personne à l'accueil du matin peu intéressée par le problème et la gêne 'occasionnés (la même qui m'a opposé un refus à mon arrivee la veille le 20/03 pour prendre ma carte pour une raison non évoquée dans les CG que j'ai évidemment intégralement relues) une rapide excuse le soir par sa collègue et aucun geste commercial (surclassement,boisson...juste une marque d'intérêt!)et bien sûr un départ dans une indifférence absolue ( pas de :"nous espérons que malgré votre souci vous avez passé un agréable séjour...")avec toujours là même personne à l'accueil. Entre temps le 21 au petit déjeuner j'ai expliqué en anglais à plusieurs touristes japonais un peu "perdus" ce qui était écrit sur les machines à café Bref niveau service on peut mieux. Ce qui me permet de relativiser par rapport au Groupe Accor et à Mercure c'est que pour moi c'était une première

Très moyen

Note Avis clients 2.0/5

D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Un mauvais rapport qualité prix. Personnel correct même si aucune réponse concernant le fait de ne pas avoir eu d'eau chaude pendant 2 jours. Quant aux installations, pas digne d'un mercure.

Bien

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Voyage solo - Avis confirmés ALL

Grande chambre Propre Un peu vieillot mais très correcte

Déçu

Note Avis clients 3.0/5

D. En couple - Avis confirmés ALL

Le parking extérieur était en travaux donc nous sommes allés à celui en sous-sol, pas moins de 4 codes pour y accéder. L’accueil est basic. Une fuite de chasse d’eau dans les toilettes. Une coupure d’eau chaude était prévue pour 8h30, à 6h30 il n’y en avait déjà plus. On pensait au début de séjour à rester une nuit de plus mais avec ça on a changé d’avis. Par contre pour le petit déjeuner,celui ci est très bien, le personnel est très agréable contrairement à celui de l’acceuil. Pour un 4 étoile non ça ne les vaux pas.

Calme - Sans plus

Note Avis clients 2.5/5

A. En couple - Avis confirmés ALL

Bien situé au pied de la gare. Pas de restaurant mais il est possible de manger à proximité sans problème. Chambre spacieuse mais TV qui ne marchait pas Petit déjeuner pas très copieux Un peu juste pour un Mercure

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 266 avis 7.8/10 Site
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  • 12 avis 4.9/10 Internet
  • 327 avis 6.6/10 Confort
  • 236 avis 6.4/10 Petit déjeuner
  • 130 avis 5.8/10 Propreté
  • 123 avis 2.2/10 Ambiance

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