Bonjour Madame, Merci pour votre retour et votre bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de l’accueil et de votre chambre. Nous avons pris bonne note de votre remarque concernant la salle de bain et les traces de dégâts des eaux. Nous allons rester attentifs à ce point afin de préserver le confort de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Bien cordialement, Sandrine, Adjointe de direction

Bonjour Monsieur, Merci pour votre très bonne note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Concernant l. plateau de courtoisie, celui-ci est disponible dans nos chambres Confort. Pour les autres chambres, notre bar reste à votre disposition 24h/24 pour vous proposer des boissons chaudes ou froides. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Bien cordialement, Sandrine, Adjointe de direction

Bonjour Monsieur, Un immense merci pour ce magnifique témoignage et pour votre fidélité ! Nous sommes particulièrement touchés par vos mots à l’égard de nos équipes. Dans ces circonstances difficiles, il nous tenait à cœur de vous apporter toute l’aide et le soutien possibles, et nous ne manquerons pas de partager vos remerciements avec l’ensemble des collaborateurs que vous avez cités. Nous sommes également ravis que vous appréciez le calme de notre établissement, son emplacement et la qualité de notre restaurant. Prenez bien soin de vous, et au plaisir de vous retrouver très prochainement parmi nous ! Bien cordialement, Sandrine et toute l’équipe de l’ibis Tours Nord

Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, notre emplacement, la facilité de stationnement ainsi que l’accueil souriant de notre équipe. Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés dans votre chambre, notamment concernant le gel douche, la télécommande et les finitions de la salle de bain. Ces points ne reflètent pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons également note de votre remarque concernant le rapport qualité-prix du petit-déjeuner. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus satisfaisant. Bien cordialement, Sandrine, Adjointe de direction

Bonjour Madame, Un grand merci pour votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable et apprécié le confort et la propreté de nos chambres ainsi que notre emplacement idéal pour une étape sur la route. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage. Bien cordialement, Sandrine, Adjointe de direction

Bonjour Monsieur, Nous vous présentons nos sincères excuses pour cet incident, qui n’aurait pas dû se produire. Nous comprenons parfaitement votre gêne et regrettons vivement cette erreur lors de la remise des clés. Soyez assuré que nous allons faire le point avec notre équipe afin de renforcer notre vigilance lors des arrivées. Nous vous remercions de nous avoir signalé cette situation et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Sandrine, Adjointe de direction

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour et votre bonne note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le professionnalisme de notre équipe ainsi que notre restaurant. Nous prenons également note de votre remarque concernant l’aspect de nos chambres. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Bien cordialement, Sandrine, Adjointe de direction

Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, notre parking ainsi que la sympathie de notre équipe d’accueil. Nous sommes toutefois désolés que le petit-déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la fraîcheur des fruits et la qualité du café. Concernant la literie, nous vous informons que son renouvellement vient d’être effectué cette semaine afin d’améliorer le confort de nos clients. Vos remarques sont précieuses et nous permettent de rester attentifs à la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Sandrine, Adjointe de direction

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de nos chambres ainsi que le restaurant. Nous sommes toutefois désolés pour la température trop élevée dans vos chambres et la gêne occasionnée. Nous comprenons que cela ait nui à votre confort et prenons votre remarque en compte afin de vérifier ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Sandrine, Adjointe de direction

Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre excellente note et votre fidélité de longue date à notre groupe ! Nous sommes ravis que le confort, le calme et l’accueil aient contribué à la qualité de votre séjour. C’est toujours un plaisir de vous recevoir et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, Sandrine, Adjointe de direction

Bonjour Monsieur, Merci pour votre fidélité et pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez généralement satisfait de vos séjours chez nous, mais regrettons les désagréments rencontrés cette fois-ci. Le chauffage a été remis en service lundi, les températures étant restées douces la semaine précédente. Nous sommes désolés que cela ait affecté votre confort. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la cuvette des WC de la chambre 128 afin que ce point soit vérifié. Pour les prochains séjours, n'hésitez pas à vous rapprocher de la réception, présente 24h/24h, notamment pour le chauffage. Nous disposons en-effet de convecteur électriques pour palier à l'entre-2-saisons. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Sandrine, Adjointe de direction

Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes conscients que notre établissement, situé au cœur d’une zone commerciale, peut présenter un environnement et un style qui ne correspondent pas à toutes les attentes. Nous prenons également en compte votre remarque concernant l’ancienneté de l’hôtel. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Sandrine, Adjointe de direction

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le déclenchement intempestif de l’alarme et pour le manque d’information et d’accompagnement qui a suivi. Nous comprenons tout à fait la gêne occasionnée et regrettons de ne pas vous avoir présenté nos excuses sur le moment. Nous prenons également note de vos remarques concernant les protections de literie et le rapport qualité-prix du petit-déjeuner. Vos observations nous aideront à améliorer l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Sandrine, Adjointe de direction

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel ibis Tours Nord. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Sandrine, Adjointe de direction

Bonjour Madame, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour dans notre hôtel ibis Tours Nord. Nous sommes ravis de lire que tout se soit bien passé, sachant que notre priorité est la satisfaction de tous nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Bien cordialement, Sandrine, Adjointe de direction

Bonjour Madame, Un grand merci pour votre excellente note et votre fidélité ! Nous sommes ravis que vous appréciez toujours notre accueil, le confort de nos chambres et l’attention portée au petit-déjeuner. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! Bien cordialement, Sandrine, Adjointe de direction

Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la literie, le petit-déjeuner complet dès 6h30 ainsi que l’accueil de notre équipe et notre restaurant attenant. Concernant le stationnement, nous disposons d’un grand parking partagé avec la zone commerciale, ce qui permet généralement de trouver facilement une place. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! Bien cordialement, Sandrine, Adjointe de direction

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la chambre spacieuse et calme. Nous comprenons que le stationnement partagé avec les commerces voisins puisse être un inconvénient et nous apprécions votre compréhension à ce sujet. Bien cordialement, Sandrine, Adjointe de direction

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, l’amabilité de notre équipe ainsi que la propreté irréprochable de votre chambre. Concernant la restauration, le choix limité des plats est lié au concept du Bistro Régent. Nous sommes en revanche désolés pour la température insuffisante des plats servis et transmettons votre remarque à l’équipe afin que ce point soit amélioré. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Sandrine, Adjointe de direction