Sofitel Kuala Lumpur Damansara

Message d'information

Sofitel Kuala Lumpur Damansara 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 844 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Voir sur une carte

Description

Les plus de l'hôtel

  • Un spa de luxe à Damansara

  • La touche française

  • Une nouvelle adresse dans le quartier de Damansara Heights

  • Un mélange inimitable d'hospitalité malaisienne et d'art de vivre à la française.

  • Idéalement situé à quelques pas de la station de MRT, à 15 min. de Bukit Bintang.

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Sofitel Kuala Lumpur Damansara

No 6 Jalan Damanlela, Bukit Damansara, Kuala Lumpur
50490 KUALA LUMPUR
Malaisie

  • ROUT: 

  • Par avion

    KLIA À 60km / 37,28 miles

  • Par avion

    KUALA LUMPUR INTL À 60km / 37,28 miles

  • Par train

    KL RAILWAY STATION À 7km / 4,35 miles

GPS:3.14675, 101.661444

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Nos hébergements

Découvrez la véritable signification du luxe 5 étoiles dans l'une de nos grandes chambres élégantes. Le décor intemporel allie raffinement français et traditions malaisiennes pour créer un cadre propice à la détente, en plein coeur de Damansara City. Installez-vous confortablement et profitez d'équipements modernes ainsi que d'un mobilier cossu avec chaise longue et literie Sofitel MyBed. La salle de bain spacieuse dispose d'articles de toilette français de luxe.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients
Sofitel Kuala Lumpur Damansara

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.2/5  1 844 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  1 040 avis

Luxueux hôtel à KL

Note Avis clients 5.0/5

Stéphanie En couple - Avis confirmés ALL

Notre séjour au Sofitel Kuala Lumpur a été un véritable sans faute. L'architecture intérieure du bâtiment et la décoration sont incroyables. Les chambres sont spacieuses et modernes. La piscine profite bien des rayons du soleil, la nourriture était délicieuse, le spa divin et le staff a été attentionné.

Dear Jerome M., Thank you for taking the time to write such an enthusiastic and flattering comment about your recent dining and stay experience with us. We're truly glad to learn that you've not only enjoyed the food & beverage selections at the restaurant but also the stunning architecture and atmosphere the restaurant and hotel has to offer. Your comments are highly appreciated and will motivate all the team even further as we continuously strive to provide improvements to our hospitality and service. It would, of course, be our pleasure to have you return soon for another great and unique experience with us. Sincerely, George Koumendakos General Manager

Beaucoup trop de choses pas au niveau pour un SOFITEL

Note Avis clients 1.0/5

R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Repas au Restaurant froid et pas bon du tout (moules et fruits de mer), plateau de fromage tres vieu et pas mis en valeur et avec des mouches, agneau a la broche servi avec que la peau. Heure du petit dejeuner annoncé a 6h et pas servi avant 6h30.

Dear Jean Louis R., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Kuala Lumpur Damansara and taking the time to give us your feedback. I am sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies. Aside the mentioned it is important that our guests are happy with food quality is always up to the par and we will share this with our F&B team for further detailing. While we would have wished to have provided you with the perfect dining experience with us, we look forward at another opportunity to serve you better in the future. I have also taken note on your comment with regards the Breakfast timing, I will discuss with the team and ensure improvement to be made on this area. Although you experienced some shortfalls for this visit we do hope you may consider us again for a future visit to the hotel and the food and beverage outlets. Sincerely, George Koumendakos General Manager

Un Sofitel pas à la hauteur des standards de la marque

Note TripAdvisor 3.0/5

Romane R En couple - Avis TripAdvisor

Bonjour, Je suis membre Accor Hôtel Platinium, dès mon arrivée aucune attention particulière à mon statut, aucun traitement de faveur. De plus, les informations concernant les breakfasts et le club Lounge données par le réceptionniste étaient erronées. Les informations sur les différents droits à mon statut et voucher boisson m’ont été remis dans ma chambre le deuxième jour après mon arrivée...ce qui était un peu tard.... Une journée, nous avons voulu nous reposer nous sommes partis de la chambre vers 13h après que les hommes de ménages soient passés, nous avons stipulé à la réception s’il était possible de faire de faire notre chambre le soir. A notre retour celle ci n’avait pas été faite, nous avons téléphoné au cleaning Room et nous sommes descendus à l’accueil pour réclamer, nous sommes tombés sur une personne avec un comportement très limite à notre égard une femme à forte corpulence, son discours était plus que désagréable envers nous, il ne faut pas oublier que dans l’hôtellerie il faut être au service des personnes. Bref je pense que le soucis à mon arrivée et la problématique du ménage ont gâché mon séjour, ce sofitel est loin des standards des autres hôtels sofitel que j’ai fréquenté ! Et encore je ne vous parle pas de la situation géographique et des travaux. Préférez le Novotel ou le Pullman en plein centre ville de Kuala-Lumpur

Bonjour rroussel29, Tout d'abord, veuillez accepter mes plus sincères excuses. Je suis desolée de lire que vous ayez été confronté à ces différents problèmes durant votre séjour parmi nous. Restez assuré que les managers concernés ont déja été mis au courant et que des mesures vont etre mises en place. Nous espérons que ces differents problemes ne vous empecherons pas de séjourner de nouveau parmi nous. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau, je vous prie de bien vouloir croire mes sentiments les plus sincères. Cordialement, Anabella Salazar Guest Experience

Séjour décevant

Note TripAdvisor 3.0/5

SeaBASS974 Voyage solo - Avis TripAdvisor

J'ai choisi cet hôtel pour la réputation de la marque Sofitel, mais ai été déçu au final. Je n'ai pas DU TOUT aimé le quartier: nouveau quartier d'affaires, près d'un petit centre commercial sans grand intérêt. Le métro est accessible à pieds, mais il n'est pas prêt de l'hôtel. De plus, il faut contourner une énorme zone en chantier bruyante pour y accéder (comptez 5 stations avant d'arriver à Pavilion par exemple). Ma chambre, soit disant une Suite Junior ressemblait plus à une grande chambre supérieure. Le 1e jour, après le passage du housekeeping, je l'ai retrouvée plongée dans le noir (pas une lampe allumée, tous les rideaux tirés): je n'ai pas du tout apprécié la retrouver ainsi. J'avais accès au Club Millésime dans mon package: j'y ai pris le petit-déjeuner le 1er jour et ai été déçu; les framboises qui accompagnaient le pain perdu étaient moisies et j'ai trouvé que pour un club privatif, il n'y avait rien d'extraordinaire quand à la proposition faite pour ce premier repas de la journée. J'ai apprécié le personnel cependant: check-in et check-out efficaces, gentillesse et disponibilité. La boisson d'accueil prise au bar de l'hôtel était de qualité et le seul dîner que j'ai pris au restaurant de l'hôtel fut excellent (butter chicken). Le 2ème petit-déjeuner que j'ai pris au rez-de-chaussée était BEAUCOUP MIEUX qu'au club Millésime: OK il y avait plus de monde, mais le choix était lui gigantesque, avec une énorme proposition en plats locaux par exemple. Le SPA est également excellent: j'y ai bénéficié de deux soins de grande qualité. Pour résumer, j'ai trouvé que cet hôtel manquait d'âme, de touche locale. Il est trop orienté clientèle business à mon avis et ne constitue pas un point de départ idéal pour explorer Kuala Lumpur, surtout si vous n'y êtes que pour quelques jours.

Cher SeaBASS974, Laissez moi d'abord vous présentez mes excuses pour les différents problèmes que vous avez rencontré pendant votre séjour. Nous allons prendre dès à présent des mesures pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour vos commentaires sur le petit déjeuner à Kwee Zeen, ainsi que sur notre Spa. Je ne manquerai pas de le faire savoir aux différents membres du personnel de ces départements. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une meilleure qualité de service. Cordialement Hanaé Quidelleur Guest experience

FANTASTIQUE HOTEL A KL

Note TripAdvisor 5.0/5

Jean-louis C En couple - Avis TripAdvisor

Hôtel exceptionnel, personnel très aimable et disponible, petit-déjeuner buffet vraiment complet. A quelques centaines de mètres de la station de métro Pusat Bandar Damansara qui mène au Centre et à toutes les attractions de la ville. Un mall se situe juste en face de l'hôtel avec un supermarché au sous-sol. Prix intéressant compte tenu de la qualité de l'hôtel et du service.

Cher Jean-louis C, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Kuala Lumpur Damansara. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Roxana Gheorghe Executive Assistant Manager Rooms Sofitel Kuala Lumpur Damansara

Bon hotel central

Note TripAdvisor 4.0/5

jmvafj Voyage solo - Avis TripAdvisor

Fidèle client de l'hotel depuis son ouverture j'ai été un peu surpris par le manque de considération pour les membres Gold montré lors de mon dernier check inn. Ayant été Platinium jusqu'en décembre dernier je m'étais habitué aux surclassements généreux. Alors que les membres Gold sont sensés avoir droit au surclassement (selon disponibilité bien sur) j'ai été très surpris et mème agacé de devoir argumenter pour obtenir un avantage contractuel. Il convient de préciser que lors de mon passage le taux de remplissage de l'hotel ne dépassait pas les 50% et que plusieurs chambres et suites étaient disponibles dans chaque catégorie. Il faudrait que cet hotel, en tout points très agréable, soit parfaitement clair sur sa participation au programme de fidélité du groupe Accor. Si les membres Gold ne sont pas assez intéressant pour le Sofitel Damansara il faudrait le dire clairement et dans ce cas nous chercherons un autre hotel. Il est très déplaisant de devoir demander quelque chose auquel nous sommes sensés avoir droit quand notre interlocuteur ne joue pas le jeu. Ce grave inconvénient mis à part, cet hotel est une adresse plaisante, centrale et le staff de son lounge est très agréable et professionnel.

Bonjour jmvafj, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience au Sofitel Kuala Lumpur Damansara. Je suis heureux lire que vous avez eu une expérience agréable et que les Ambassadeurs du Club Millesime ont offert le Service du cœur de Sofitel. En ce qui concerne les membres Or, notre hôtel est heureux d'accueillir tous nos clients fidèles et comme vous l'avez mentionné de vous surclassé si on a des chambres disponibles. Malheureusement, nous n'avons pas beaucoup de suites disponibles et c'est la raison pour laquelle votre chambre n'ete pas surclasse pour votre dernier séjour. Merci une fois de plus pour votre remarque; nous avons pris bonne note et nous sommes impatientes de vous accuiellir de nouveau. Meilleures salutations, Thomas Gassner Directeur General Sofitel Kuala Lumpur Damansara

Un hôtel d'exception

Note TripAdvisor 5.0/5

O8702XWvictorg Professionnel - Avis TripAdvisor

J'y suis resté pendant 4 nuits pour des raisons professionnelles et y passer le week-end, je m'attendais à un service SOFITEL, j'ai été surpris en TRES bien, l'accueil au club Millésime et tout mon séjour n'ont été que pure plaisir, chaque demande que je pouvais avoir ont été réaliser bien au delà de ce que j'imaginais. Concernant la chambre, il y avait tout ce que nous pouvions exiger d'un SOFITEL et le personnel de chambre avait toujours un petit plus pour moi. si vous y aller et que vous avez la chance de passer au Club Millésime demandé à Darren de vous faire un Mojito, il est champion.

Cher Victor, Nous apprécions sincérement vos commentaires concernant votre séjour au Sofitel Kuala Lumpur Damansara. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis persuadé que ces commentaires serviront d’encouragement à l’ensemble de notre personnel puisque nous nous efforçons d’améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, Natasha Kamal Guest Experience Manager

Nos 20 avis les plus récents

En partenariat avec TripAdvisor

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à KUALA LUMPUR