Hello Marion, Un grand merci pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la fluidité de nos échanges ainsi que notre petit déjeuner. Et surtout, quel plaisir de savoir que vous avez adoré notre literie et nos coussins ! On espère qu’ils vous ont offert les meilleures nuits possibles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle parenthèse tout en confort ! MAMA LOVES YOU ! Cédric

Hello Philippe, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et merci également pour vos compliments sur le design de notre hôtel, la chaleur de notre accueil, notre rooftop ainsi que le confort de notre literie. Nous sommes ravis que ces différents aspects aient su vous séduire. Nous comprenons en revanche parfaitement votre agacement concernant l’accès au centre-ville en voiture. Les aménagements de circulation de Bordeaux peuvent effectivement rendre l’arrivée en véhicule particulièrement déroutante, notamment pour les personnes qui ne connaissent plus les nouvelles habitudes de circulation du centre. Même si ces aménagements ne dépendent malheureusement pas de notre établissement, nous essayons d’accompagner au mieux nos clients motorisés en leur communiquant les informations nécessaires pour faciliter leur arrivée et leur stationnement. Nous regrettons sincèrement que cet accès ait suffisamment compliqué votre expérience pour vous faire hésiter à revenir. N'hésitez pas lors de votre prochain séjour à nous contacter si besoin afin que l'on puisse vous guider. Belle journée MAMA LOVES YOU Victoria

Hello Céline, Un grand merci pour ce superbe retour et pour votre note de 90/100 ! Nous sommes ravis que ce premier séjour au Mama Shelter Bordeaux ait été une belle découverte. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la propreté et l’insonorisation de votre chambre, la qualité de notre literie, ainsi que le professionnalisme de nos équipes. Nous sommes également heureux que vous ayez profité de notre parking et de notre restaurant. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau séjour chez Mama. MAMA LOVES YOU ! Cédric

Hello Jean, Un grand merci Jean pour cette superbe note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très beau séjour chez Mama Shelter Bordeaux et que vous ayez apprécié notre emplacement en plein cœur de la ville, notre rooftop ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt à Bordeaux ! MAMA LOVES YOU ! Cédric

Hello Nathalie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre étape à vélo vers Lacanau-Océan. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’amabilité de notre personnel. Nous souhaitons toutefois apporter une petite précision concernant l’accès au 5ᵉ étage : nos deux ascenseurs desservent bien le 5ᵉ étage. Il est donc possible de les utiliser pour accéder directement à cet étage, même avec des bagages. Nous sommes désolés si cette information n’a pas été suffisamment claire lors de votre arrivée et prenons en compte votre remarque concernant les informations pratiques à communiquer à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine étape. MAMA LOVES YOU Victoria

Hello Vincent, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. MAMA LOVES YOU Victoria

Hello Matthias, Merci beaucoup pour votre retour et pour cette belle note de 80/100 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre localisation, notre rooftop ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous sommes heureux que votre expérience chez Mama Shelter ait été agréable et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à Bordeaux. MAMA LOVES YOU ! Cédric

Hello Bertrand, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre hôtel ainsi que l’espace de votre chambre. Nous sommes en revanche désolés pour le dysfonctionnement de la climatisation et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons bien pris en compte votre remarque afin de veiller à ce que ce type de désagrément ne se reproduise pas. Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant la diversité des boissons proposées et réfléchirons aux améliorations possibles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. MAMA LOVES YOU Victoria

Hello Reine, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. MAMA LOVES YOU Victoria

Hello Philippe, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que l’originalité de votre chambre. C’est toujours un plaisir de savoir que l’expérience Mama vous a séduit ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Mama Shelter Bordeaux. MAMA LOVES YOU ! Cédric

Hello Pierre-Philippe, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis de savoir que, malgré une petite incompréhension à votre arrivée, notre équipe a pu régler la situation immédiatement et que votre séjour a ensuite été, comme toujours, des plus agréables. C’est un vrai plaisir de vous accueillir au Mama Shelter Bordeaux et de savoir que vous appréciez toujours autant notre équipe et le confort de l’hôtel. Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour un nouveau séjour parmi nous ! MAMA LOVES YOU ! Cédric

Hello Camille, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable, apprécié la sympathie de nos équipes ainsi que la qualité de notre cuisine. Nous sommes en revanche désolés que l’ambiance tamisée et surtout le parfum d’ambiance et des gels lavants aient pu vous gêner. Votre remarque concernant l’odeur de cèdre, jugée trop forte, est bien prise en compte et sera partagée avec les équipes concernées afin d’améliorer le confort de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus agréable. MAMA LOVES YOU ! Cédric

Hello Delphine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre le vol dont vous avez été victimes et comprenons parfaitement le goût amer que cet incident a pu laisser sur votre séjour. Une telle situation est évidemment très regrettable. Nous tenons toutefois à préciser que cet incident s’est produit dans le parking Pey Berland, qui est un parking public et indépendant de notre établissement. Nous ne sommes donc malheureusement pas responsables de la sécurité des véhicules ou des effets personnels qui y sont laissés. Ce type de vol, notamment par mouse jacking, peut malheureusement se produire dans n’importe quel parking public ou privé, sans qu’il y ait nécessairement d’effraction visible. Nous sommes néanmoins ravis de savoir que vous avez apprécié la gentillesse de nos équipes, aussi bien à la réception qu’au rooftop. Nous espérons malgré cette très mauvaise expérience avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures circonstances. MAMA LOVES YOU ! Cédric

Hello, Un immense merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que votre découverte du Mama Shelter Bordeaux ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié aussi bien notre emplacement que l’accueil de nos équipes, votre chambre, le rooftop et notre petit déjeuner. Votre message nous fait vraiment plaisir et sera partagé avec toute l’équipe ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à Bordeaux. MAMA LOVES YOU ! Cédric

Hello Jean M., Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que la localisation du Mama Shelter Bordeaux ait parfaitement convenu à votre groupe et que notre établissement ait répondu à vos besoins dans le cadre de votre séjour professionnel. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le confort et l’agrément de votre chambre, même pour un court séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Bordeaux ! MAMA LOVES YOU ! Cédric

Hello Philippe, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. MAMA LOVES YOU Victoria

Hello Flora, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur la propreté et la luminosité de la chambre, ainsi que sur l’accueil de notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez également apprécié notre rooftop et son cadre agréable. Nous prenons bien note de vos remarques concernant la cuisine et la diversité de la carte du rooftop. Vos suggestions sont précieuses et nous aideront à améliorer encore l’expérience de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! MAMA LOVES YOU Victoria

Hello Catherine, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. MAMA LOVES YOU Victoria

Hello Anthony, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. MAMA LOVES YOU Victoria