Mama Shelter Bordeaux 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 652 avis

Meilleur prix
garanti
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19 Rue Poquelin Molière, 33000 BORDEAUX, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Emplacement idéal en centre ville

  • Vue à 360° sur Bordeaux depuis le rooftop

  • Design coloré

  • Différents espaces de restauration: restaurant, terrasse et rooftop

  • Salles de conférences adaptables et modulables

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Localisation de l'hôtel

Mama Shelter Bordeaux

19 Rue Poquelin Molière
33000 BORDEAUX
France

GPS:44.839901, -0.577184

Téléphone
Fax +33 5 57 30 45 46

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  1 652 avis

Note TripAdvisor  4.2/5  1 669 avis

Note Avis clients 5.0/5

Alain A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Super séjour : soirée fantastique , nuit calme , sans bruit , petit déjeuner excellent et varié !

Monsieur A., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre fantastique séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. MAMA LOVES YOU Louise

Note Avis clients 2.0/5

Mathieu R. P. C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Certes, la déco est belle, le personnel accueillant, mais une fois arrivée dans la chambre, le standard n’est pas à la hauteur. Il faut rebrancher soi-même une rallonge cachée sous le lit pour avoir de la lumière, des fils sont apparents, la salle de bain est plus que basique, on se croirait dans un appartement parisien, un carrelage sanitaire blanc et froid, pas chaleureux pour un sou. Vu le prix de la chambre, on s’attendrait à avoir au moins une bouilloire et quelques sachets de thé et café instantané, mais ce n’est pas le cas Globalement, je suis content d’avoir enfin testé Mama Shelter, mais je ne reviendrais pas

Hello Mathieu, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la décoration et l'accueil de notre personnel. Cependant, nous regrettons sincèrement que votre expérience dans la chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires sur l'éclairage et l'état de la salle de bain. Votre retour est précieux et nous permet de réfléchir à des améliorations potentielles. Concernant les équipements dans la chambre, nous comprenons que l'absence d'une bouilloire et de sachets de thé ou de café puisse être décevante, lors de votre prochaine réservation n'hésitez pas a réserver une chambre de catégorie XL qui comprend bouilloire et machine Nespresso. Nous vous remercions encore pour vos remarques constructives et espérons que vous trouverez un autre établissement à la hauteur de vos attentes. MAMA LOVES YOU Victoria

Note Avis clients 2.0/5

Christophe P. En couple - Avis confirmés ALL

petit dej et rooftop très bien mais chambre minable. on a précisé que c’était pour un anniversaire de mariage et c’est bien la première fois en 20 ans qu’on a une si mauvaise expérience. chambre 101 est au dessus du resto donc du bruit, fenêtre face a un mur dégoûtant et sale, salle d’eau qui sent les égouts et rongeurs dans le mur côté télé . on l’a dit le lendemain mais aucune excuse et aucun geste. on est de Bordeaux. Dommage pour votre réputation .

Hello Monsieur P., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la chambre n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison du bruit. Avez vous pu le signaler à la réception lors de votre séjour? Vos commentaires sont précieux et nous les prenons très au sérieux. Nous nous efforçons de maintenir un niveau de qualité élevé pour le confort de nos clients. Il me semble d'ailleurs que nous avions accepté un report de date pour votre réservation pour un séjour non modifiable et non remboursable à titre exceptionnel. Je suis navrée que le séjour n'ai pas convenu à vos attentes. Une attention sur le miroir n'a pas été mise en chambre lors de votre séjour? Je reste à votre disposition si vous souhaitez échanger sur votre séjour, encore une fois toutes nos excuses. MAMA LOVES YOU Victoria

Note Avis clients 3.0/5

Vanessa T. En couple - Avis confirmés ALL

Le Mama : une usine… cependant, je ne suis probablement pas la cible de ce genre d’établissement. Le côté "commercial" de l’hôtel nous a gênés. On vous demande l’empreinte de votre CB, à l’arrivée (séjour qui était intégralement réglé), pour vous inciter à dépenser dans l’hôtel ensuite.. (Ex. Des masques 🎭 posés sur les oreillers, on a trouvé ça plutôt amusant et accueillant, avant de se rendre compte qu’ils valaient 13€ chacun..). Du coup je n’ai même pas osé boire la bouteille d’eau 50cl, dans un hôtel 3 étoiles, où elle est généralement offerte, parce qu’elle se trouvait dans le frigidaire… 🙄 Bref, l’esprit nous a gênés.

Bonjour Vanessa, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour aient pu vous mettre mal à l’aise. La pré-autorisation bancaire demandée à l’arrivée ne vise en aucun cas à inciter aux dépenses : elle sert simplement de garantie pour d’éventuels extras, comme le bar ou le restaurant, et elle est automatiquement relâchée au moment du départ lorsque rien n’a été consommé. En tant qu’hôtel boutique, nous proposons effectivement quelques goodies disponibles à l’achat si les clients le souhaitent, mais jamais de manière obligatoire. Les masques déposés en chambre entrent dans cette catégorie. Concernant la bouteille d’eau, elle est bien offerte : vous pouviez tout à fait la consommer librement, même si elle se trouvait dans le minibar. Pour ce qui touche au côté “commercial” et à l'esprit du Mama, notre équipe cherche justement à casser les codes de l’hôtellerie traditionnelle. Nous regrettons que l’esprit du lieu ne vous ait pas correspondu, mais nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions, qui nous permettent de continuer à nous améliorer. Peut-être à bientôt, MAMA LOVES YOU ! Cédric

Note Avis clients 5.0/5

Raissa E. En couple - Avis confirmés ALL

Bonne ambiance..mais des choses un peu vétuste dans la chambre..comme les matelas très tâchés

Hello Madame E., Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre emplacement et l'ambiance de l'hôtel. Nous prenons note de vos remarques au sujet de l'état de la chambre et des matelas. Votre confort est important et nous apprécions votre feedback. MAMA LOVES YOU Victoria

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 609 avis 8.9/10 Site
  • 934 avis 6.1/10 Chambre
  • 1 030 avis 8.3/10 Service
  • 5 avis 8.6/10 Internet
  • 466 avis 8.4/10 Ambiance
  • 338 avis 8.2/10 Petit déjeuner
  • 238 avis 7.8/10 Bar et Boissons
  • 209 avis 6.1/10 Propreté

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.