Mama Shelter Bordeaux 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 722 avis

Mama Shelter Bordeaux - Image 1
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Mama Shelter Bordeaux - Image 4
19 Rue Poquelin Molière, 33000 BORDEAUX, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Emplacement idéal en centre ville

  • Vue à 360° sur Bordeaux depuis le rooftop

  • Design coloré

  • Différents espaces de restauration: restaurant, terrasse et rooftop

  • Salles de conférences adaptables et modulables

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

MEDIUM MAMA TWIN

Photo sur - MEDIUM MAMA TWIN

Profitez d'un espace de 17m2 avec des lits jumeaux 90x200cm, de draps 100 pct coton satiné, d'une TV connectée avec films gratuits. 2 personnes maximum - pas de lit bébé, pas de lit supplémentaire

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 17 m² / 182 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Prise RJ11
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Films/vidéos gratuits
  • Web TV
  • Écran 48"/122 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 17 m² / 182 sq ft
  • Literie 2 x Lit(s) simple(s)
Voir les disponibilités

Profitez d'un espace de 17 m2 avec un lit queen size 160x200cm, de draps 100 pct coton satiné, d'une TV connectée avec films gratuits. 2 personnes maximum - pas de lit bébé, pas de lit supplémentaire

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 17 m² / 182 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Restauration

Installations de restauration

  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Prise RJ11
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Films/vidéos gratuits
  • Web TV
  • Écran 48"/122 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Profitez d'un espace de 21 m2 avec un lit queen size 160x200cm, de draps 100 pct coton satiné, d'une TV connectée avec films gratuits. 2 personnes maximum - lit bébé sur demande, pas de lit supplémentaire

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 21 m² / 226 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Micro-ondes
  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Prise RJ11
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Films/vidéos gratuits
  • Web TV
  • Écran 48"/122 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Profitez d'un espace de 21 m2 avec un lit queen size 160x200cm, chambre accessible, de draps 100 pct coton satiné, d'une TV connectée avec films gratuits. Maximum 2 personnes - lit bébé sur demande, pas de lit supplémentaire

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 21 m² / 226 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) queen size x1

Restauration

Installations de restauration

  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Prise RJ11
  • Prise RJ45

Equipements TV

  • Films/vidéos gratuits
  • Web TV

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Profitez d'un espace de 29 m2 avec 3 lits jumeaux 90x200cm, de draps 100 pct coton satiné, d'une TV connectée avec films gratuits. 3 personnes maximum - lit bébé sur demande, pas de lit supplémentaire

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 29 m² / 312 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x3

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Prise RJ11
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Films/vidéos gratuits
  • Web TV
  • Écran 48"/122 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Profitez d'un espace de 44 m2, 2 chambres, avec un lit queen size 160x200cm et canapé convertible 140x195cm et d'un lit queen size 160x200cm, de draps 100 pct coton satiné, d'une TV connectée avec films gratuits. 5 personnes max

Nombre maximal de personnes
5
Superficie
À partir de 44 m² / 473 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x2

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Prise RJ11
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Films/vidéos gratuits
  • Web TV
  • Écran 48"/122 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Profitez d'un espace de 27 m2 avec un lit queen size 160x200cm et un canapé convertible 100x190cm, de draps 100 pct coton satiné, d'une TV connectée avec films gratuits. 3 personnes maximum - lit bébé sur demande, pas de lit supplémentaire

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 27 m² / 290 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Prise RJ11
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Films/vidéos gratuits
  • Web TV
  • Écran 48"/122 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Mama Shelter Bordeaux

19 Rue Poquelin Molière
33000 BORDEAUX
France

GPS:44.839901, -0.577184

Téléphone
Fax +33 5 57 30 45 46

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • BORDEAUX MERIGNAC En supplément
  • BOD En supplément

Accessibilité

Hôtel accessible en fauteuil roulant

Dans l’hôtel

Informations hôtel

  • 97 chambres
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 97 chambres non-fumeur
  • 6 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Allemand
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Italien
  • Turc

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Divertissements

  • Karaoké
  • Baby-foot

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés

Restauration

3 Restaurants

Un Bar

Petit-déjeuner

  • Enfants En supplément
  • Buffet En supplément

Distributeur automatique de boissons et friandises

  • Distributeur d''en-cas et de boissons

Professionnel

3 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires en libre-service
  • Centre d''affaires accessible en fauteuil roulant
  • Centre d''Affaires avec personnel

Famille

Service de garde d''enfants sur demande

  • Service de garde d''enfants sur demande

Equipements pour les enfants

  • Chauffe biberon
  • Poussette disponible

Activités pour les enfants

  • Espace de jeux
  • Babyfoot
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 12 places de parking
  • Limite hauteur max : 2.09 m / 6.88 ft

  • Tarif du parking : 24 EUR 24 EUR Par jour

MAMA ROOFTOP BORDEAUX

Photo sur - MAMA ROOFTOP BORDEAUX

Nos planches et tapas ainsi que la vue sur la Cathédrale Saint André vous attendent sous les étoiles. Pour les petites et grandes soifs, ne manquez pas de tester nos vins et nos cocktails signatures.

Type de cuisine
Européen
Accessibilité
Service accessible
19 Rue Poquelin Molière, 33000 Bordeaux, France
Téléphone +33 5 57 30 45 36
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Réservation conseillée
  • Rooftop
  • Terrasse
  • Vue exceptionnelle
  • Animation musicale
  • Ambiance musicale

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Brunch
  • Menu enfant
  • Menu léger
  • Menu végétarien

Nos planches et tapas ainsi que la vue sur la Cathédrale Saint André vous attendent sous les étoiles. Pour les petites et grandes soifs, ne manquez pas de tester nos vins et nos cocktails signatures.

Nos chefs livrent une cuisine simple et savoureuse pour que vous vous sentiez comme à la maison.

Réserver

Prendre un bon cocktail autour du bar, c'est décompresser de sa journée de travail, faire des rencontres intéressantes (voire inoubliables) ou simplement ne rien faire, et c'est bien aussi !

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 722 avis

Note Avis clients 5.0/5

Melanie H. En famille - Avis confirmés ALL

Hello Mélanie, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. MAMA LOVES YOU Victoria

Note Avis clients 3.0/5

Sylviane G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.5/5

Philippe G. En couple - Avis confirmés ALL

Hello Philippe, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. MAMA LOVES YOU Victoria

Note Avis clients 4.5/5

Laurent H. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hello Laurent, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la qualité de notre literie ainsi que la disponibilité et l’amabilité de notre équipe. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les espaces de rangement et les nuisances sonores. Vos commentaires sont précieux et nous aident à améliorer le confort de nos chambres. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. MAMA LOVES YOU Victoria

Note Avis clients 4.0/5

Xavier D. F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hello Xavier, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. MAMA LOVES YOU Victoria

Hello Mélanie, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. MAMA LOVES YOU Victoria

Note Avis clients 3.0/5

Sylviane G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Pas toujours de plats de substitution

Note Avis clients 4.5/5

Philippe G. En couple - Avis confirmés ALL

Établissement bien situé. Ai beaucoup apprécié l'écoute, la disponibilité et l'extrême gentillesse du personnel.

Hello Philippe, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. MAMA LOVES YOU Victoria

Note Avis clients 4.5/5

Laurent H. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bien situé. Personnel disponible serviable et agréable. Agencement de la chambre discutable (1 seule étagère de rangement des affaires de la valise et dans la Salle de Bain (??) mais très bonne literie. Un peu bruyant au 2eme (bruit de rue très audible)

Hello Laurent, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la qualité de notre literie ainsi que la disponibilité et l’amabilité de notre équipe. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les espaces de rangement et les nuisances sonores. Vos commentaires sont précieux et nous aident à améliorer le confort de nos chambres. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. MAMA LOVES YOU Victoria

Note Avis clients 4.0/5

Xavier D. F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel disponible et présent c'est agréable

Hello Xavier, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. MAMA LOVES YOU Victoria

Note Avis clients 4.0/5

Philippe C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Séjour agréable, nuit parfaite, restaurant un peu format cantine scolaire mais c’est peut-être du au tarif et forfait convenu avec le CSE de ma société.

Hello Philippe, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. MAMA LOVES YOU Victoria

Note Avis clients 4.0/5

Mickael P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Séjour top petit problème le matin pour parti du parking a 7H45 ELIS ma bloqué plus de 30 minutes sinon mise à part l'accès et le parking vraiment très agréable

Hello Mickael, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre commentaire positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Nous sommes toutefois désolés pour l’attente au parking le matin, qui a perturbé votre départ. Nous prenons note de votre remarque afin d’améliorer l’expérience de nos prochains voyageurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau MAMA LOVES YOU Victoria

Note Avis clients 3.5/5

Samuel B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Outre une chambre correcte où un chiffon a était oublié dans le lavabo, seule l’insonorisation m’a réellement posé problème.

Hello Samuel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre chambre correcte, mais nous regrettons sincèrement l’oubli du chiffon dans le lavabo ainsi que la gêne occasionnée par l’insonorisation. Nous aurions apprécié que vous puissiez nous signaler ce problème d’insonorisation durant votre séjour, afin que nos équipes puissent rechercher une solution adaptée, notamment en vous proposant un changement de chambre selon nos disponibilités. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et prenons votre retour en considération afin d’améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. MAMA LOVES YOU Victoria

Note Avis clients 5.0/5

Jennifer V. Professionnel - Avis confirmés ALL

Une équipe aux petits soins, disponible, accueillante et bienveillante. J’aime particulièrement cette ambiance décontractée, sans jamais rien enlever au professionnalisme et à la qualité du service. C’est tout l’esprit Mama ! Côté gourmandise, un sans-faute également : des plats savoureux au restaurant et un petit-déjeuner généreux, varié et délicieux. Une adresse où l’on se sent bien et où l’on revient toujours avec plaisir. Il me tarde déjà de découvrir la nouvelle carte lors de mon prochain séjour fin octobre en famille ! Un grand merci à toute la team Mama pour votre accueil et votre bonne humeur. À très vite !

Hello Jennifer, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. MAMA LOVES YOU Victoria

Note Avis clients 5.0/5

Gregory C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bon séjour au Mama Shelter Bordeaux ! L’emplacement est idéal pour profiter de la ville. La chambre était propre et confortable, avec un petit message de bienvenue qui fait plaisir et montre une vraie attention portée aux clients. Le petit-déjeuner est également excellent, avec du choix et des produits frais et de qualité. Une adresse que je recommande sans hésiter !

Hello Gregory, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mama Shelter Bordeaux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. MAMA LOVES YOU Victoria

Note Avis clients 5.0/5

Guenaelle A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Mon séjour s'est très bien passé, les repas étaient bons et le personnel agréable et compétent.

Hello Guenaelle, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. MAMA LOVES YOU Victoria

Note Avis clients 5.0/5

Vincent G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Présent pour un séminaire d'entreprise, l'expérience dans ce lieu était superbe. Le seul bémol est le manque d'indication sur la facade de l'hotel.

Hello Vincent, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. MAMA LOVES YOU Victoria

Note Avis clients 3.0/5

Virginie D. Entre amis - Avis confirmés ALL

Comme tous les hôtels de la chaîne il est idéalement situé Les chambres sont propres et sympa mais l’insonorisation très moyenne. Énorme bémol sur la restauration. Les équipes du petit déjeuner sont inefficaces, peu aimables, et se permettent même de se disputer devant les clients. À 9h30, il a fallu 30 minutes pour obtenir un simple croissant et un peu de fromage, alors que le service est censé se terminer à 11h. Même problème pour les œufs à la demande : à 10h, il n’y avait déjà plus d’œufs. Inacceptable pour un établissement 4 étoiles, d’autant qu’un brunch facturé en supplément débute à 11h. Au final, une expérience qui donne vraiment l’impression que les clients sont pris à la légère.

Hello Virginie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la propreté et le confort de nos chambres. Nous sommes toutefois sincèrement désolés que votre séjour ait été terni par les désagréments rencontrés au petit-déjeuner. Les délais d’attente, le manque de disponibilité de certains produits et l’attitude de notre équipe ne correspondent pas aux standards de qualité et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons pleinement votre déception et prenons vos remarques très au sérieux. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin que les mesures nécessaires puissent être prises pour améliorer la qualité de notre service. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes. MAMA LOVES YOU Victoria

Note Avis clients 5.0/5

Sebastien L. D. L. S. Professionnel - Avis confirmés ALL

J'ai trouvé le lieu original, le staff décontracté, efficace, chaleureux. Les parties communes et les chambres sont idéales.

Hello Sébastien, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. MAMA LOVES YOU Victoria

Note Avis clients 4.5/5

Jean Y. S. En couple - Avis confirmés ALL

On est heureux d’y avoir ses habitudes

Hello Jean Y., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. MAMA LOVES YOU Victoria

Note Avis clients 4.0/5

Chabah B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Dommage que la climatisation soit coupée hors été car la nuit a été désagréable à cause de la chaleur

Hello, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la température dans votre chambre a rendu votre nuit inconfortable. Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant la climatisation et sommes navrés pour ce désagrément. Nous prenons votre retour en compte afin de mieux anticiper ces périodes de températures élevées en dehors de la saison estivale. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus confortable. MAMA LOVES YOU Victoria

Note Avis clients 3.0/5

Florence M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Pas assez de commodités en étage lors de séminaire Ma chambre était surchauffée

Hello Florence, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience lors de votre séminaire n’ait pas été pleinement satisfaisante. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le manque de commodités disponibles à l’étage, ainsi que la température trop élevée dans votre chambre. Nous comprenons combien une chambre surchauffée peut nuire au confort et à la qualité du séjour, particulièrement après une journée de séminaire. Votre retour nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons encore progresser. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience plus confortable. MAMA LOVES YOU Victoria

Note Avis clients 5.0/5

Karyn L. Professionnel - Avis confirmés ALL

chambre confortable avec le petit + bouilloire et micro ondes. Au petit déjeuner, j'ai apprécié de pouvoir faire mon propre jus de fruits/légumes et les propositions salées comme sucrées

Hello Karyn, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. MAMA LOVES YOU Victoria

Note Avis clients 2.0/5

Fabrice C. En couple - Avis confirmés ALL

Ayant eu une chambre au premier étage c'était bruyant car il y a avait une discothèque en dessous dans le hall de restauration Le petit dejeuner n'est pas à la hauteur du prix Le service du petit dejeuner est médiocre

Hello Fabrice, Nous sommes désolés que votre expérience au Mama Shelter Bordeaux n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre concept se veut vivant et festif, avec une ambiance musicale qui fait partie de notre identité. Nous comprenons toutefois que cela puisse ne pas correspondre aux attentes de chacun, notamment lorsque le bruit vient perturber le confort de la chambre. Concernant le petit-déjeuner, nous regrettons que ni la prestation ni le service n’aient su vous satisfaire. Vos remarques seront partagées avec notre équipe afin d'améliorer ces points. Quant à l'âge, rassurez-vous, Mama accueille toutes les générations, même si son ambiance ne plaît pas forcément à tout le monde ! MAMA LOVES YOU ! Cédric

Note Avis clients 4.0/5

Pauline G. En famille - Avis confirmés ALL

Toujours confortable personnel, accueillant, par contre deux choses étaient non satisfaisantes, c’est-à-dire que la Clim ne fonctionnait pas correctement ni la douchette de la douche

Hello Pauline, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments concernant le confort et l’accueil de notre personnel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous sommes toutefois désolés pour les désagréments rencontrés avec la climatisation et la douchette de la douche. Nous prenons bien note de vos remarques et allons vérifier ces équipements afin d’y remédier rapidement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. MAMA LOVES YOU Victoria

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  • 618 avis 9/10 Site
  • 956 avis 6.3/10 Chambre
  • 997 avis 8.6/10 Service
  • 5 avis 5.6/10 Internet
  • 427 avis 8.4/10 Ambiance
  • 327 avis 8.1/10 Petit déjeuner
  • 206 avis 7.9/10 Bar et Boissons
  • 193 avis 6.4/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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