Hôtel Novotel Bordeaux Centre 4 étoiles

Nous avons réservé cet hôtel pour un week-end et malheureusement, nous n’avions pas été informés des travaux qui avaient lieu durant notre séjour. De plus aucun geste commercial de leur part pour le désagrément, pas de restaurant ouvert. En résumé pas terrible. Les chambres étaient correctes et l’emplacement bof, avec une vue sur la citée ça ne fait pas rêvé. J’ai déjà été dans des hôtels NOvotel et celui-ci n’était vraiment pas terrible.

Accès au parking pas evident

Apres  avoir  séjourné  dans  votre  établissement  4* je  me retrouve  déçu. Apres le  check-in , je  me  retrouve  dans  une  chambre  où  le  lit  est  mal  fait  les  meubles  encore poussés  pour  passer l aspirateur,  et  aussi  des  bouteilles  d'eau vide datant de l'ancien client. La  climatisation  était  défectueuse,  non  réglable  donc après  une  nuit  blanche  , votre  réceptionniste  ma  indiqué  que  l intégralité  des  thermostat  était  bloqué  à  28°c "qui  peu  dormir  par  cette  température ?" Aucune  solution  ne m'a été  apportée  lors  de mon check  out ,  je ne  supporte  pas  réclamer  mais  ,  je ne  pense  pas  abusé  quand  a la nécessité  d'un geste  commerciale  sur  mon  séjour  passé  ou  pour  un  séjour à  venir . Chambre 315 du  05/02/2020 au 06/02/2020.

Bonjour, tout d'abord en arrivant en bas au milieu d'un chantier... Ce que je comprends afin d'améliorer toujours un établissement... Cependant cela me paraitrait normal que le client sois avisé sur le site internet (quoique j'ai réservé par une centrale) ou au moins après la réservation pour l'indiquer, avec un message de type, merci de votre compréhension Ensuite pas mal d'attente à l'arrivée avec 1 jeune à l’accueil très agréable mais pas très à l'aise, avec et c'est dommage, 2 jeunes femmes en retrait qui auraient pu peut-être venir aider. Une salle de petit déjeuner très mal organisé, même pendant des travaux... Mais surtout une chambre avec une atmosphère très très forte en chaleur, j'ai dormi la fenêtre grand ouverte

Quelle déception d arriver dans un hôtel dans un tel état. Des travaux de rénovation qui ont eu un impact sur notre besoin de Souffler. Nous avions pris une formule avec petit déjeuner. Et j ai l impression que le petit dej était offert à chaque client pour équilibrer avec les désagréments des travaux. Donc un sentiment d avoir été un peu floué.

Malgré un Hotêl en rénovation , le confort Novotel est toujours au rdv. Accueil trés agréable et prise en charge exemplaire.

Séjour agréable mais les bruits et les inconvénients générés par les travaux ont un’ peu gâché le séjour. Ces travaux ´ étaient pas annoncés. Nous devions prendre des ascenseurs secondaires poussiéreux. Bref......le cadeau pour mon amie a été un peu gâché par tout ça. Les équipes sont très nivelés. Certaines sont très très sympathiques et d autres ne répondent pas à votre bonjour.

Hôtel bien situé et desservi en centre ville . Chambre confortable . La VMC fait quand même beaucoup de bruit et le système de fermeture du lavabo était défaillant.

L'hotel est très calme et très agréable, cependant nous avions commandé un repas en chambre le 1er soir et le lendemain, la chambre a bien été faite mais le plateau n'avait pas été enlevé et nous avions encore les restes de la veille dans la chambre ce qui ne faisait pas propre. Le personnel a bien su nous renseigner sur la ville, merci.

L'hôtel est très bien situé et permet de visiter à pied beaucoup de quartiers de Bordeaux.

Merci d'avoir compris mon erreur dans la réservation et d'avoir accepté de modifier les dates du séjour

Le séjour aurait été idéal sans les travaux...

Bon séjour mais hôtel en travaux...

Rien a reprocher

Nous avons passé une semaine agréable. Les chambres sont spacieuses et très propres. De plus, elles sont très bien insonorisées. L hôtel est très bien situé non loin de la rue sainte Catherine.