Hôtel Novotel Bordeaux Centre 4 étoiles

Note Avis clients 4.2/5 7 206 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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+ 22 Services

Les plus de l'hôtel

  • Des espaces entièrement rénovés en 2020

  • Notre restaurant Les Décantés basé sur le partage et la découverte de Grands Crus Bordelais

  • Une localisation idéale à 10 minutes à pied du centre historique

  • 2 salles de réunions jusqu'à 100 m²

  • Une salle de fitness tout équipée

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • BORDEAUX MERIGNACPayant
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Excursion en bateau (à proximité)
  • Autres activités sportives
Services d'affaires
  • 2 Salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Novotel Bordeaux Centre

45 cours du Marechal Juin
33000 bordeaux
france

Tel : +33556514646

Fax : (+33)5/56982556

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • GARE SAINT JEAN :  L1 Palais de justice

  • JET BUS :  L1 Palais de justice

  • GARE SAINT JEAN :  LIGNE A PALAIS JUSTICE

  • Par avion

    BORDEAUX MERIGNAC À 9km / 5,63 miles - Navette payante

  • Par voiture

    BORDEAUX CENTRE EXIT 21 À 5km / 3,13 miles

  • Par voiture

    BORDEAUX CENTRE EXIT 4 À 8km / 5 miles

  • Par train

    BORDEAUX ST JEAN À 2km / 1,25 miles

GPS :44.835668, -0.584483

Nos hébergements

Nos 142 chambres ont été récemment rénovées pour vous offrir des espaces lumineux et tout confort avec vue sur les toits de Bordeaux. Côté décoration, vous voyagerez entre l'effervescence de la ville et le dépaysement des plages de la Côte Atlantique. Selon vos envies choisissez entre une chambre Standard ou profitez du confort supplémentaire que vous offrent nos chambres Executive : surmatelas Dodo, oreillers à mémoire de forme, Nespresso, peignoir et chaussons.

Chambre Executive - Lit Double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique avec 1 lit double et 2 lits simples sur demande

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique avec 1 lit double ou 2 lits simples sur demande

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Supérieure avec 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne sur demande

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Supérieure avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

Les Décantés

Cuisine : Française

Les Décantés vous propose une nouvelle façon de bien manger autour de plats à partager faits maison, le tout dans une ambiance chaleureuse et conviviale. Découvrez notre bar à vins et sa sélection exclusive de Grands Crus Bordelais à déguster au verre.

Les Décantés

Photo non contractuelle

Découvrez un univers de 300m2 accueillant et atypique où l'on vous proposera Grands Vins de Bordeaux, cocktails siphonnés de notre Barman, mixtures pleines de mousse imprimées d'arômes et d'amour. Ici, on vit un moment de joie et de bonhomie entre amis.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 2

  • Surface maximum : 60

  • Capacité maximum : 24 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Bordeaux Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

7 206 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

43 avis

Hôtel de bon confort mais service à améliorer

Note Avis clients 2.5/5

Laurent Professionnel - 06/04/2021 Avis confirmés ALL

Chambre de bon confort, en raison du confinement ,room service obligatoire : Room service à revoir : plateaux repas type self à aller chercher au RDC( pourquoi appeler cela alors un room service ?) , présentation pauvre en vrac , qualité très médiocre ( viande élastique et ferme , dessert immangeable )..

Chère Madame B. Merci pour votre partage d'expérience. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Dans ce contexte sanitaire si particulier, notre priorité est bien sûr la sécurité de nos clients et collaborateurs mais il n'en reste pas moins primordial de continuer d'offrir des prestations et services de qualité à chacun de nos clients. Nous avons transmis vos retours aux chefs de service concernés et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour parmi nous. Cordialement, Clémence TURTAUT Responsable Expérience Client Novotel Bordeaux Centre

Bien situé et confortable

Note Avis clients 3.5/5

L. En couple - 06/04/2021 Avis confirmés ALL

Un petit déjeuner inacceptable pour un quatre étoiles mais heureusement le gérant nous a remboursé

Cher Monsieur L. Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation de notre hôtel et le confort de nos chambres. Votre remarque concernant le petit-déjeuner a été transmise à notre Responsable restauration. Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Au plaisir de vous accueillir prochainement parmi nous. Cordialement Clémence TURTAUT Responsable Expérience Client Novotel Bordeaux Centre

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Alexandra C. En couple - 06/04/2021 Avis confirmés ALL

Chambre très propre et hôtel bien situé. Nous avons pris les petit déjeuner qui sont distribués en chambre. Le prix est elevé pour ce qui est donné. Il manquait des éléments, pain fruit ...

Chère Madame C. Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation de notre hôtel et la propreté de nos chambres. Votre remarque concernant le petit-déjeuner a été transmise à notre Responsable restauration. Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Au plaisir de vous accueillir prochainement parmi nous. Cordialement Clémence TURTAUT Responsable Expérience Client Novotel Bordeaux Centre

l'hôtel ne mérite pas les 4 étoiles

Note Avis clients 2.0/5

Nathalie En couple - 05/04/2021 Avis confirmés ALL

hôtel trop bruyant petite chambre repas identique pendant 4 jours petit-déjeuner pas terrible les viennoiseries datant de la veille manque de serviette pas de produits de toilette nul pour un 4 étoiles

Chère Madame L. Merci pour votre partage d'expérience. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Dans ce contexte sanitaire si particulier, notre priorité est bien sûr la sécurité de nos clients et collaborateurs mais il n'en reste pas moins primordial de continuer d'offrir des prestations et services de qualité à chacun de nos clients. Nous avons transmis vos retours aux chefs de service concernés et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour parmi nous. Cordialement Clémence TURTAUT Responsable Expérience Client Novotel Bordeaux Centre

Décevant pour un 4 N

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme En famille - 05/04/2021 Avis confirmés ALL

Pas conforme à ma réservation qui était lit double + 2 lits simples, je voyage avec deux ados 12 et 16 ans, on nous attribue une chambre avec lit double et banquette (très petit lit pour un ados de 1,85m) la réception m’affirme que oui précisant que la configuration que j’ai demandé n’est pas ouverte à la vente ! De plus on me facture 2 taxes de séjour alors que les mineurs n’y sont pas assujettis. Ce sont des détails certes mais qui ne me donnent pas envies de revenir

Chère Madame D. Merci pour votre retour d'expérience. Concernant la prise de votre réservation et les taxes de séjour facturées pour vos enfants, nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et nous veillerons bien sûr à ce que cela ne se reproduise plus. Les photos de nos chambres sur Booking illustrent bien la présence d'un lit double et d'un canapé qui, une fois déplié, permet d'obtenir 2 lits simples. Nous sommes sincèrement désolés que cela n'ait pas répondu à vos attentes. En espérant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour parmi nous. Cordialement Clémence TURTAUT Responsable Expérience Client Novotel Bordeaux Centre

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

L. Professionnel - 03/04/2021 Avis confirmés ALL

Un accueil de très bon niveau et très aimable. Un room service de qualité malgré toute les contraintes actuelles

Cher Monsieur L. Un grand merci pour ces très bonnes notes suite à votre récent séjour au Novotel Bordeaux Centre. Nous sommes ravis et fiers de lire votre retour d'expérience et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos équipes. N'hésitez pas à partager votre expérience avec d'autres utilisateurs sur nos pages Google ou TripAdvisor. Les retours positifs comme les vôtres sont une vraie source de motivation pour nos équipes, et d'autant plus avec le contexte actuel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement parmi nous. Cordialement, Clémence TURTAUT Responsable Expérience Client Novotel Bordeaux Centre

Excellent accueil

Note Avis clients 4.5/5

Yan Professionnel - 02/04/2021 Avis confirmés ALL

Hotel très confortable, chambre spacieuse et bien équipée, mais surtout un excellent accueil de la part du personnel de cet hôtel

Cher Monsieur S. Un grand merci pour ces très bonnes notes suite à votre récent séjour au Novotel Bordeaux Centre. Nous sommes ravis et fiers de lire votre retour d'expérience et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos équipes. Veuillez accepter nos sincères excuses pour la propreté de votre chambre. Notre Gouvernante Générale a immédiatement été informée de votre retour et veillera à ce que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement parmi nous. Cordialement, Clémence TURTAUT Responsable Expérience Client Novotel Bordeaux Centre

Séjour très agréable

Note Avis clients 4.5/5

Carole T. En couple - 02/04/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé, personnel très accueillant, chambre spacieuse et très bien isolée. Dîners pris en chambre, et malgré toutes les critiques que j'ai pu lire, tout était parfait ! Un mot particulier pour le petit déjeuner qui est vraiment copieux (un peu cher peut-être mais les produits sont de qualité). Merci à tout le personnel.

Chère Madame T. Un grand merci pour ces très bonnes notes suite à votre récent séjour au Novotel Bordeaux Centre. Nous sommes ravis et fiers de lire votre retour d'expérience et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos équipes. N'hésitez pas à partager votre expérience avec d'autres utilisateurs sur nos pages Google ou TripAdvisor. Les retours positifs comme les vôtres sont une vraie source de motivation pour nos équipes, et d'autant plus avec le contexte actuel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement parmi nous. Cordialement, Clémence TURTAUT Responsable Expérience Client Novotel Bordeaux Centre

Accès difficile surtout avec un véhicule.. car pas de parking

Note Avis clients 1.5/5

Valentin En couple - 02/04/2021 Avis confirmés ALL

Difficile d’accéder à l’hôtel , parking non inclus dans le prix et nous avons tournons pendant très longtemps pour y entrer et en ressortir !!! Accueil très moyen Quant au plateau repas , la qualité et quantité dont décevant : rapport qualité /prix très mauvais .. à l’instar du repas Nous avons été très déçus

Bien situé et très bon séjour je recommande

Note Avis clients 5.0/5

Bachir En couple - 31/03/2021 Avis confirmés ALL

C’était superbe dans l’ensemble l’hôtel est bien situer et avec une accueille chaleureux je recommande

Cher Monsieur M. Un grand merci pour ces très bonnes notes suite à votre récent séjour au Novotel Bordeaux Centre. N'hésitez pas à partager votre expérience avec d'autres utilisateurs sur nos pages Google ou TripAdvisor. Les retours positifs comme les vôtres sont une vraie source de motivation pour nos équipes, et d'autant plus avec le contexte actuel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement parmi nous. Cordialement, Clémence TURTAUT Responsable Expérience Client Novotel Bordeaux Centre

Très décus - pas digne d'un 4 étoiles

Note Avis clients 0.5/5

Agathe P. Professionnel - 30/03/2021 Avis confirmés ALL

Arrivés dans la 1ère chambre, les toilettes étaient cassés... nous avons du changer et le ménage laisse à désirer. Le room service n'en est pas un puisqu'il faut aller chercher son plateau à l'accueil, la "sélection du chef" ce sont en fait des bocaux réchauffés à la commande, les plats comme les desserts n'ont aucun goût. Petit déjeuner hors de prix (16,5€ / pers) pour ce qui est proposé, on ne choisit que la boisson (thé ou café)... Le contexte sanitaire ne doit pas être un prétexte à bâcler les prestations et le personnel n'est absolument pas compétent. C'est très dommage. Hôtel à éviter.

Très bon séjour, personnel très accueillant et agréable.

Note Avis clients 5.0/5

V. En famille - 29/03/2021 Avis confirmés ALL

Personnel à l'écoute de sa clientèle, la chambre était très bien agencé et propre. Top au niveau confort. Le seul petit reproche c'est au niveau de la des plateaux repas qui ne sont pas assez fourni. A part cela c'est un hôtel que je recommande fortement !

Cher Monsieur V. Un grand merci pour ces très bonnes notes suite à votre récent séjour au Novotel Bordeaux Centre. Vous pouvez compter sur moi pour transmettre vos compliments à Carlos et à notre équipe de nuit. N'hésitez pas à partager votre expérience avec d'autres utilisateurs sur nos pages Google ou TripAdvisor. Les retours positifs comme les vôtres sont une vraie source de motivation pour nos équipes, et d'autant plus avec le contexte actuel. Nous avons également pris note de votre retour concernant les plateaux repas qui ne sont pas assez fournis. Votre remarque a été transmise à notre Responsable Restauration, veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement parmi nous. Cordialement, Clémence TURTAUT Responsable Expérience Client Novotel Bordeaux Centre

Très bon séjour malgré les restrictions en vigueur

Note Avis clients 4.5/5

Q. T. Voyage solo - 29/03/2021 Avis confirmés ALL

J’ai passé une nuit dans cet hôtel et compte tenu des restrictions sanitaires, mon séjour a été de grande qualité. Même si le quartier Meriadeck n’est pas des plus pittoresques, l’emplacement de l’hôtel reste très pratique et central: à quelques pas de la station de tram “Palais de Ville” et 10min à pied de la cathédrale. Je salue tout d’abord le professionnalisme et la grande gentillesse du personnel: c’est loin d’être évident en cette période compliquée. J’avais réservé une chambre Supérieure qui s’est révélée spacieuse, fonctionnelle et confortable - comme d’habitude chez Novotel. Pour des raisons d’hygiène, un petit sachet de bienvenue est déposé sur le lit; il comprenait 2 gobelets, 2 sachets de thé et 4 de café. Il n’y a rien à redire quant à la propreté de la chambre et de la salle de bain - c’est essentiel et rassurant en cette période de Covid. En raison des restrictions sanitaires, dîner et petit-déjeuner sont servis uniquement en room service. Choix suffisant; j’ai choisi un roastbeef froid servi avec quinoa et sauce tartare, ainsi qu’une crème café. Très bon, et à prix modérés. Le petit-déjeuner était également de très bonne qualité, avec des portions copieuses: salé (oeufs brouillés, petite assiette de fromage et charcuterie) et sucré (salade de fruits frais, compote, Actimel). Seul bémol car il y en a toujours: pour le dîner, le plateau n’est pas monté en chambre! Après avoir été prévenu par la réception, il faut descendre récupérer le plateau au Bar. C’est contraignant et en tout cas pas du standard d’un 4 étoiles. Malgré tout, je reviendrai certainement avec plaisir.

Cher Monsieur T. Un grand merci pour ce retour très complet suite à votre récent séjour au Novotel Bordeaux Centre. Nous sommes ravis et fiers de lire votre retour d'expérience et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos équipes. N'hésitez pas à partager votre expérience avec d'autres utilisateurs sur nos pages Google ou TripAdvisor. Les retours positifs comme les vôtres sont une vraie source de motivation pour nos équipes, et d'autant plus avec le contexte actuel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement parmi nous. Cordialement, Clémence TURTAUT Responsable Expérience Client Novotel Bordeaux Centre

Bien situé mais quelques points à améliorer

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Voyage solo - 27/03/2021 Avis confirmés ALL

Bien situé propre mais literie trop basic avec matelas trop dure et draps et coussins pas à la hauteur. Manque de vrais verres et non en carton. Salle de bain vraiment petite et douche pas terrible.

Cher Monsieur L. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons bien pris note de vos retours et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous souhaitons une belle journée et espérons vous accueillir à nouveau prochainement parmi nous. Cordialement, Clémence TURTAUT Responsable Expérience Client Novotel Bordeaux Centre

C est un novotel ....

Note Avis clients 3.5/5

H. Professionnel - 26/03/2021 Avis confirmés ALL

...donc pour dormir on sait à quoi s attendre et c est plutôt très bien Dans le contexte pas d accès aux communs mais on le sait Au niveau restauration, le chef prépare une bonne cuisine ‘ bocal ´ Donc dans le contexte c est ok Je regrette juste que le room ne soit pas monté en chambre comme ´ avant ´ ou au moins déposé devant la chambre

Cher Monsieur H. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons bien pris note de vos retours et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous souhaitons une belle journée et espérons vous accueillir à nouveau prochainement parmi nous. Cordialement, Clémence TURTAUT Responsable Expérience Client Novotel Bordeaux Centre

Pas de service

Note Avis clients 1.5/5

G. D. En famille - 26/03/2021 Avis confirmés ALL

Rien a dire sur l 'emplacement et la chambre ( sauf manque d un second oreiller et pas de bureau , emplacement vide ? ).Mais accueil incompétent et qui donne les informations a l "arraché "....il semblerait que ce soit ds stagiaires non formées ? Pour le "room service " nous avons attendu en chambre 20 mn avant que quelqu'un un monte pour nous dire que nous ne décrochions pas le telephone ( n 'a as sonné bien que branché? signale le lendemain , devait intervenir...et meme probleme le second soir).A la commande personne n 'avait signale q il fallait venir le chercher ( ce qui ne se fait nulle part ailleurs ) ! Le room service s 'est modifié en "self made room service ! A quand le ménage a effectuer par les clients ? Meme probleme le second soir : pas d 'appel , descendu directement apres 10 mn ( plateau sur le comptoir et déjà tiède ) Totalement indigne d un soit disant 4 étoiles ! La Covid a bon dos car il s 'agit d un probleme de gestion car ces 3 derniers mois nous avons fréquenté le Novotel Bourges, le Mercure Tours , Le mans et Niort et tous livraient en chambre , avec un service irréprochable . Appelez les pour vous en inspirer! C 'est pas par de mauvaises économies que l 'on fidélise les clients.Cela fait plus de 20 ans que je suis fidèle client Accor et je n 'ai jamais vécu cela Puisiez vous en tenir compte

Cher Monsieur G., Merci pour votre partage d'expérience. Nous sommes désolés de lire votre déception concernant le manque d'informations données par notre équipe de Réception tout au long de votre séjour. Nous sommes d'accord qu'une bonne communication est primordiale, et d'autant plus actuellement avec la modification de certaines de nos prestations avec la covid 19. Vos remarques ont été transmises à notre équipe de Réception et nous avons pris les dispositions nécessaires pour éviter qu'une telle situation ne se reproduise. Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Par ailleurs, les produits d'accueil et de confort supplémentaires (serviettes, oreillers, gel douche, etc.) sont disponibles sur demande 24/24 en Réception. N'hésitez pas à en faire la demande lors de vos prochains séjours, notre équipe sera ravie de vous offrir ce dont vous avez besoin. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de mieux vous servir lors d'un prochain séjour parmi nous. Cordialement Clémence TURTAUT Responsable Expérience Client Novotel Bordeaux Centre

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Bruno Professionnel - 26/03/2021 Avis confirmés ALL

Très bel hôtel, personnel accueillant, chambres spacieuses, confortables et très bien isolées, on n'entend rien de ce qui se passe dans les autres chambres et a l’extérieur.

Cher Monsieur R. Un grand merci pour ces très bonnes notes suite à votre récent séjour au Novotel Bordeaux Centre. Nous sommes ravis et fiers de lire votre retour d'expérience et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos équipes. N'hésitez pas à partager votre expérience avec d'autres utilisateurs sur nos pages Google ou TripAdvisor. Les retours positifs comme les vôtres sont une vraie source de motivation pour nos équipes, et d'autant plus avec le contexte actuel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement parmi nous. Cordialement, Clémence TURTAUT Responsable Expérience Client Novotel Bordeaux Centre

Absence de parking

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 26/03/2021 Avis confirmés ALL

Quel dommage que Novotel n'ait pas de parking alors que les deux IBIS collés au batiment en ont un.

Cher Monsieur M. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception concernant le parking et nous en sommes désolés. Un parking public payant se situe cependant à proximité immédiate de notre hôtel avec un accès direct au niveau de notre Réception. Nous espérons vous revoir très bientôt au Novotel Bordeaux Centre. Cordialement Clémence TURTAUT Responsable Expérience Client Novotel Bordeaux Centre
Note Avis clients 3.0/5

D. Professionnel - 23/03/2021 Avis confirmés ALL

Dommage que les personnes à l’accueil ne prennent pas soin d’expliquer les dispositifs mis en place en raison de la situation sanitaire. Les informations délivrées sont minimes et on sent clairement un manque d’implication Le ménage de la chambre n’était pas impeccable. Dommage. Par contre le plateau petit déjeuner est très complet contrairement à d’autres établissements de la même chaîne et du même niveau de classification

Chère Madame D. Merci d’avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Novotel Bordeaux Centre. Nous essayons d'être le plus transparent avec nos clients concernant les mesures sanitaires mises en place dans notre établissement. C'est pourquoi, nous envoyons un mail avant le séjour de nos clients expliquant de manière détaillée les prestations modifiées compte tenu de la covid 19. Un QR Code dédié et une affiche récapitulative sont également présents en chambre. Votre remarque concernant le ménage de votre chambre a été transmise à notre gouvernante générale. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et nous veillerons bien sûr à ce que cela ne se reproduise plus. Concernant la prestation petit-déjeuner, je ne manquerai pas de transmettre votre compliment à notre équipe restauration. Merci à vous pour ce retour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement parmi nous. Cordialement, Clémence TURTAUT Responsable Expérience Client Novotel Bordeaux Centre

Très bien situé, propre, aux petits soins

Note Avis clients 4.5/5

S.-le C. Professionnel - 23/03/2021 Avis confirmés ALL

Très bien situé, propre, aux petits soins . Terrasse couverte au top même si nous devions rester debout à cause du Covid. Proximité immédiate du centre ville de Bordeaux ( 700 mètres) Très bon accueil, bien conseillé pour le tramway. Chambre grande, les plus : grand écran TV et grand lit. Chambre calme et bien éclairée. Belle salle de bain. Réfrigérateur et bouillore au top surtout en période Covid. Le petit déjeuner servi en chambre à l'heure souhaité, très bien garni. Cependant cher par rapport aux produits industriels fournis. Le seul hic la machine à café n'a pas tout le temps fonctionné. Je conseille fortement cet hôtel Novotel Meriadek Bordeaux

Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Bordeaux Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement, Clémence TURTAUT Responsable Expérience Client Novotel Bordeaux Centre

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