Hôtel Novotel Bordeaux Centre 4 étoiles

Un accueil de très bon niveau et très aimable. Un room service de qualité malgré toute les contraintes actuelles

Hotel très confortable, chambre spacieuse et bien équipée, mais surtout un excellent accueil de la part du personnel de cet hôtel

Hôtel très bien situé, personnel très accueillant, chambre spacieuse et très bien isolée. Dîners pris en chambre, et malgré toutes les critiques que j'ai pu lire, tout était parfait ! Un mot particulier pour le petit déjeuner qui est vraiment copieux (un peu cher peut-être mais les produits sont de qualité). Merci à tout le personnel.

Difficile d’accéder à l’hôtel , parking non inclus dans le prix et nous avons tournons pendant très longtemps pour y entrer et en ressortir !!! Accueil très moyen Quant au plateau repas , la qualité et quantité dont décevant : rapport qualité /prix très mauvais .. à l’instar du repas Nous avons été très déçus

C’était superbe dans l’ensemble l’hôtel est bien situer et avec une accueille chaleureux je recommande

Arrivés dans la 1ère chambre, les toilettes étaient cassés... nous avons du changer et le ménage laisse à désirer. Le room service n'en est pas un puisqu'il faut aller chercher son plateau à l'accueil, la "sélection du chef" ce sont en fait des bocaux réchauffés à la commande, les plats comme les desserts n'ont aucun goût. Petit déjeuner hors de prix (16,5€ / pers) pour ce qui est proposé, on ne choisit que la boisson (thé ou café)... Le contexte sanitaire ne doit pas être un prétexte à bâcler les prestations et le personnel n'est absolument pas compétent. C'est très dommage. Hôtel à éviter.

Personnel à l'écoute de sa clientèle, la chambre était très bien agencé et propre. Top au niveau confort. Le seul petit reproche c'est au niveau de la des plateaux repas qui ne sont pas assez fourni. A part cela c'est un hôtel que je recommande fortement !

J’ai passé une nuit dans cet hôtel et compte tenu des restrictions sanitaires, mon séjour a été de grande qualité. Même si le quartier Meriadeck n’est pas des plus pittoresques, l’emplacement de l’hôtel reste très pratique et central: à quelques pas de la station de tram “Palais de Ville” et 10min à pied de la cathédrale. Je salue tout d’abord le professionnalisme et la grande gentillesse du personnel: c’est loin d’être évident en cette période compliquée. J’avais réservé une chambre Supérieure qui s’est révélée spacieuse, fonctionnelle et confortable - comme d’habitude chez Novotel. Pour des raisons d’hygiène, un petit sachet de bienvenue est déposé sur le lit; il comprenait 2 gobelets, 2 sachets de thé et 4 de café. Il n’y a rien à redire quant à la propreté de la chambre et de la salle de bain - c’est essentiel et rassurant en cette période de Covid. En raison des restrictions sanitaires, dîner et petit-déjeuner sont servis uniquement en room service. Choix suffisant; j’ai choisi un roastbeef froid servi avec quinoa et sauce tartare, ainsi qu’une crème café. Très bon, et à prix modérés. Le petit-déjeuner était également de très bonne qualité, avec des portions copieuses: salé (oeufs brouillés, petite assiette de fromage et charcuterie) et sucré (salade de fruits frais, compote, Actimel). Seul bémol car il y en a toujours: pour le dîner, le plateau n’est pas monté en chambre! Après avoir été prévenu par la réception, il faut descendre récupérer le plateau au Bar. C’est contraignant et en tout cas pas du standard d’un 4 étoiles. Malgré tout, je reviendrai certainement avec plaisir.

Bien situé propre mais literie trop basic avec matelas trop dure et draps et coussins pas à la hauteur. Manque de vrais verres et non en carton. Salle de bain vraiment petite et douche pas terrible.

...donc pour dormir on sait à quoi s attendre et c est plutôt très bien Dans le contexte pas d accès aux communs mais on le sait Au niveau restauration, le chef prépare une bonne cuisine ‘ bocal ´ Donc dans le contexte c est ok Je regrette juste que le room ne soit pas monté en chambre comme ´ avant ´ ou au moins déposé devant la chambre

Rien a dire sur l 'emplacement et la chambre ( sauf manque d un second oreiller et pas de bureau , emplacement vide ? ).Mais accueil incompétent et qui donne les informations a l "arraché "....il semblerait que ce soit ds stagiaires non formées ? Pour le "room service " nous avons attendu en chambre 20 mn avant que quelqu'un un monte pour nous dire que nous ne décrochions pas le telephone ( n 'a as sonné bien que branché? signale le lendemain , devait intervenir...et meme probleme le second soir).A la commande personne n 'avait signale q il fallait venir le chercher ( ce qui ne se fait nulle part ailleurs ) ! Le room service s 'est modifié en "self made room service ! A quand le ménage a effectuer par les clients ? Meme probleme le second soir : pas d 'appel , descendu directement apres 10 mn ( plateau sur le comptoir et déjà tiède ) Totalement indigne d un soit disant 4 étoiles ! La Covid a bon dos car il s 'agit d un probleme de gestion car ces 3 derniers mois nous avons fréquenté le Novotel Bourges, le Mercure Tours , Le mans et Niort et tous livraient en chambre , avec un service irréprochable . Appelez les pour vous en inspirer! C 'est pas par de mauvaises économies que l 'on fidélise les clients.Cela fait plus de 20 ans que je suis fidèle client Accor et je n 'ai jamais vécu cela Puisiez vous en tenir compte

Très bel hôtel, personnel accueillant, chambres spacieuses, confortables et très bien isolées, on n'entend rien de ce qui se passe dans les autres chambres et a l’extérieur.

Quel dommage que Novotel n'ait pas de parking alors que les deux IBIS collés au batiment en ont un.

Dommage que les personnes à l’accueil ne prennent pas soin d’expliquer les dispositifs mis en place en raison de la situation sanitaire. Les informations délivrées sont minimes et on sent clairement un manque d’implication Le ménage de la chambre n’était pas impeccable. Dommage. Par contre le plateau petit déjeuner est très complet contrairement à d’autres établissements de la même chaîne et du même niveau de classification

Très bien situé, propre, aux petits soins . Terrasse couverte au top même si nous devions rester debout à cause du Covid. Proximité immédiate du centre ville de Bordeaux ( 700 mètres) Très bon accueil, bien conseillé pour le tramway. Chambre grande, les plus : grand écran TV et grand lit. Chambre calme et bien éclairée. Belle salle de bain. Réfrigérateur et bouillore au top surtout en période Covid. Le petit déjeuner servi en chambre à l'heure souhaité, très bien garni. Cependant cher par rapport aux produits industriels fournis. Le seul hic la machine à café n'a pas tout le temps fonctionné. Je conseille fortement cet hôtel Novotel Meriadek Bordeaux