Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville 4 étoiles

Pas a la hauteur

Au vu de la période sanitaire actuelle, il est très difficile de choisir un hôtel et de se déplacer en confiance, mais l'hôtel Mercure a mis en place un protocole sanitaire strict et cela permet de voyager sereinement et en toute tranquilité. Mon séjour était professionnel et j'ai sû apprécier la possibilité offerte de trouver des solutions si je voulais recevoir un collaborateur ou un client à l'hôtel en ayant la possibilité de réserver une salle pour mettre en oeuvre ma réunion. Bien que je n'ai pas utilisé cette option, il n'en demeure pas moins que je sais que je peux avoir cette possiblité pour mon prochain déplacement professionnel à Bordeaux. Toute l'équipe était agréable, à l'écoute et bien que ma chambre a été rangé pendant mon absence et que mes affaires avaient été retirés, tout m'a été restitué à mon retour.

Accueil correct mais pas de surclassement alors que, manifestement, l'hôtel n'était pas suroccupé. Une fois le repas du soir prêt, il nous faut aller le chercher à la réception, ce qui est unique dans mon expérience des hôtels Mercure. le petit déjeuner est limité, Covid oblige mais le prix ne "bouge" pas. Bref, je n'y retournerai pas.

Je n'ai pas apprécié la 'reserve' de 50 euros au cas où je consommerais d'autant que le réfrigérateur est vide..... J'ai également regretté le manque de produit d'accueil qui se limitait à un petit savon..

L’hôtel est très bien situé et le personnel à l’écoute.Ma chambre a été très belle et je reviendrai avec plaisir.

Je viens régulièrement dans votre établissement, pour le travail, et grâce à un tarif négocié avantageux. Accueil sympathique, l'ensemble du personnel que j'ai croisé est agréable et efficace, vous pouvez les féliciter. Rien à redire au niveau de la chambre, conforme à mes attentes... J'ai pris mes deux dîners en room service, même si le transport du plateau avec l'ascenseur puis l'ouverture de la porte de la chambre est un exercice "périlleux", c'était vraiment agréable de ne pas avoir à se faire livrer, et de pouvoir manger les bons plats de votre restaurant. Un peu déçu en revanche par le petit-déjeuner, tout était bon mais j'ai déjà eu plus de choix dans d'autres Mercure, Novotel ou même Ibis Styles ces dernières semaines. Après je comprends que proposer un choix individualisé, c'est du temps et des moyens logistiques supplémentaires, pas forcément évident à mettre en oeuvre... mais certains le font, nous proposent une liste à choisir lors du check-in ou la veille au soir pour les longs séjours, et ça permet d'adapter le contenu du plateau aux différents "régimes" alimentaires. A titre comparatif, les plateaux (là aussi imposés, uniquement choix de boisson chaude) du Novotel voisin étaient un peu plus fournis lors de mon séjour chez eux en décembre ;-) Vivement la réouverture du buffet et la sortie de ce contexte compliqué, en attendant bon courage à vos équipes ! (Et à la semaine prochaine)

acceuil parfait et réactif. organisation des plateaux repas efficace. service apprécié malgré les restrictions sanitaires

2 nuits à Bordeaux pour raison médicale

Hôtel bien situé à deux pas du centre ville, accès parking au top directement dans le hall de l'hôtel. En période COVID très bon accueil avec le respect des procédures. Belle chambre confortable grande salle de bain. Pensez à Vérifier les ferme porte des chambres car les clients ne prennent pas toujours le soin de faire attention aux autres !!! Très bon séjour

Séjour pas désagréable. Quelques points négatifs : * chambre sans caractère * Petit déjeuner décevant. L'accueil nous demande ce que l'on souhaite manger, et la cuisine nous sert un plateau déjà tout fait, quelque soit nos demandes. Donc on est obligé de manger le petit-déjeuner imposé par la cuisine... dans un hôtel 4*... Pour le reste, RAS

J'ai réservé une chambre pour ma grand-mère de 86 ans, on m'a immédiatement proposé une chambre très confortable, pour personne à mobilité réduite. La chambre n'en était pas moins belle et agréable. Le personnel a été absolument adorable que ce soit l'équipe de réservation, l'équipe du soir comme du matin. Ma grand-mère ayant du mal à se déplacer ils ont proposé de lui monter son petit déjeuner en chambre. Il ont également accueilli ma fille de 8 ans qui accompagnait son arrière)grand-mère comme une princesse ! Un immense merci !

A 2 pas des magasins Repas agréable compte tenu des circonstances Il aurait quand même été préférable qu'il y ait 2 chaises dans la chambre pour un repas pour 2 personnes

Bien situé en centre vile, très bon séjour

Chambre propre, accueil sympa mais très bruyant dès très tôt le matin, surtout lors de la livraison des petits déjeuners en chambre.

bien situé pour mon déplacement pro, chambre agréable, dans les circonstances du covid j'aurais aimé ne pas avoir un petit déjeuner imposé ( avec un mélange sucré salé qui était bien sauf que je préfère le salé que j'ai trouvé insuffisamment représenté ).