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Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville 4 étoiles

Note Avis clients 4.1/5 6 728 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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+ 21 Services

Les plus de l'hôtel

  • Situé à 10 minutes à pied du centre historique et des principaux lieux touristiques

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • 700m² d'espaces restauration / séminaires modulables

  • Le Sans Pression, pour déguster une cuisine locale, gourmande et dans l'ère du temps.

  • Facile d'accès depuis l'aéroport Bordeaux Mérignac et/ou la gare St Jean

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Boutique Gourmande
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness (à proximité)
  • Hammam (à proximité)
Services d'affaires
  • 13 Salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponiblePayant

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville

5 rue Robert Lateulade
33000 bordeaux
france

Tel : +33556564343

Fax : (+33)5/56965059

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • GARE SAINT JEAN :  1 Centre commercial Meriadeck

  • MERCURE BORDEAUX CENTRE :  A MERIADECK

  • Par avion

    BOD MERIGNAC À 8km / 4,97 miles

  • Par avion

    MERIGNAC AIRPORT À 9,8km / 6,09 miles

  • Par voiture

    SORTIE 11 A À 12km / 7,5 miles

  • Par voiture

    SORTIE 21 À 12km / 7,5 miles

  • Par train

    BORDEAUX ST JEAN À 4km / 0 miles

  • Par train

    BORDEAUX SAINT JEAN À 4km / 2,49 miles

GPS :44.83851, -0.586266

Nos hébergements

Entre deux visites touristiques ou après une journée de réunion, profitez d'une pause détente dans l'une de nos 196 chambres. Vous y découvrirez une décoration design et contemporaine offrant tout le confort dont vous aurez besoin pour vous ressourcer. Selon vos envies choisissez entre une chambre Standard ou profitez du confort supplémentaire que vous offrent nos chambres Privilège : surmatelas Dodo, oreillers à mémoire de forme, produits de beauté Nuxe , Nespresso, peignoir et chaussons.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22 / 237 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Supérieure - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20 / 215 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22 / 237 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Privilège - 2 lits simples

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22 / 237 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre classique - 2 lits simples & 1 sofa simple

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 20 / 215 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20 / 215 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

SANS PRESSION

Cuisine : Bistronomie

Notre restaurant propose une cuisine gourmande, dans l'ère du temps, et qui valorise les produits de notre Région. Ne manquez pas le Croque "Sans Pression" et notre belle sélection de bières locales. Sans Pression, oui, mais surtout avec Passion !

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

SANS PRESSION

Photo non contractuelle

Au Sans Pression, les amateurs de bières seront servis avec une belle sélection de 25 bières bouteilles. Vous pourrez également vous laisser guider par les conseils de nos équipes qui vous feront découvrir nos vins locaux ou cocktails insolites.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 13

  • Surface maximum : 250

  • Capacité maximum : 250 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 150 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.1/5

6 728 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

209 avis

Personnel attentionné et respectueux

Note Avis clients 5.0/5

G. N. Professionnel - 07/05/2021 Avis confirmés ALL

Pour avoir séjourné 1 nuit à l'hôtel Mercure Centre ville Mériadek à Bordeaux, j'ai apprécié la possibilité de prendre mon dîner et petit-déjeuner en chambre. Personnellement, je préfère cette formule plutôt que de déjeuner en salle lorsqu'on voyage seul... J'insiste sur le fait que le personnel est attentionné, agréable et met tout en oeuvre pour satisfaire le client.

Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments notamment concernant la proposition de dîners et petits déjeuners en room-service. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau à Bordeaux, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Très très moyen

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme En famille - 06/05/2021 Avis confirmés ALL

- beaucoup d'attente à la réception, - pingrerie notable au niveau des produits d'hygiène - literie de moyenne qualité - restauration en take away médiocre, mauvaise cuisson et qualité, et trop chère (rapport qualité/prix) - petit déjeuner médiocre, avec tous les jours des erreurs et des oublis qui obligent à rappeler la réception.

Madame R., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Soyez assurée qu'un retour sera effectué à la réception concernant le temps d'attente lors de votre arrivée. Concernant les produits d'accueil, chez Mercure nous proposons des savons/shampooing Nuxe dans les chambres standard et plus de diversité dans les chambres supérieures ou privilèges. Nous espérons alors avoir l'occasion de vous accueillir prochainement afin de vous présenter l'une de ces catégories de chambres. De plus, nous avons également l’ensemble de l'équipe restauration concernant vos retours sur les petits déjeuners, ainsi que les dîners afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

R. H. Professionnel - 02/05/2021 Avis confirmés ALL

Une équipe très sympathique et à l’écoute du client

Monsieur R., Merci beaucoup pour votre commentaire suite à votre séjour. Nous sommes ravis de vous avoir accueilli et que vous ayez apprécié notre sourire et notre bienveillance. Nous espérons vous revoir bientôt lors de votre prochain séjour bordelais. Bien cordialement,

Excellent Séjour

Note Avis clients 5.0/5

Valentine En famille - 01/05/2021 Avis confirmés ALL

Personnel agréable et souriant Bien situé Top

Madame B., Merci pour votre retour suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis qu'il vous ait plu et espérons que vous avez pu découvrir toutes les richesses de Bordeaux. S'il s'avère que vous n'avez pas tout vu, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine escapade dans la capitale du Vin. Bien cordialement,

Je ne comprends pas que la pendemie empeche de nettoyer la chambre tout les jours

Note Avis clients 3.0/5

F. S. Professionnel - 29/04/2021 Avis confirmés ALL

Moyenne

Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. La direction a pris la décision de ne pas continuer la mise en place du nettoyage pendant le séjour de nos clients, pour limiter les flux avec nos collaborateurs et vous. Je comprends que cela ait altéré votre séjour dans notre hôtel. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un contexte "à la normal", nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Pour voyageurs d’une nuit

Note Avis clients 3.0/5

Gaël Professionnel - 24/04/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé mais sans charme, décoration fade salle de bain digne d’un hôtel formule1. Pas la peine d’être Diamond c’est pour tout le monde pareil. Très très déçu pour un Mercure.

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. Nous sommes navrés de lire que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré qu'un retour sera effectué à la réception puisque l'accueil est pour nous primordial. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans l'un des hôtels Mercure, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Jean M. En couple - 24/04/2021 Avis confirmés ALL

Excellent accueil

Monsieur M., Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour. Nous sommes ravis qu'il se soit bien passé et que nous ayons répondu à vos attentes. Nous espérons vous satisfaire tout autant lors de votre prochain séjour bordelais! Bien cordialement,

Bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - 23/04/2021 Avis confirmés ALL

Bon séjour dommage qu'il n'y ai pas de parking gratuit.

Madame A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Concernant le parking, en effet Bordeaux se voulant ville piétonne, toutes les rues du centre ville de Bordeaux sont payantes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau dans l'un des hôtels Mercure, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

comme d'habitude dans tous les Mercure où nous avons séjourné, excellent séjour.

Note Avis clients 4.5/5

A. R. En couple - 22/04/2021 Avis confirmés ALL

Je me répète : comme d'habitude dans tous les Mercure où nous avons séjourné, excellent séjour.

Madame et Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau à Bordeaux, nous vous prions de croire, Madame et Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

sans problême

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 21/04/2021 Avis confirmés ALL

Pas de remarques

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau à Bordeaux, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

prestations 3 étoiles et non 4

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - 20/04/2021 Avis confirmés ALL

Séjour correct mais les prestations de l'hôtel ne sont pas au niveau d'un 4 étoiles. Le plafond de la salle de bain est couvert de tâches jaunes (photo à l'appui). Une femme de ménage est egalement rentrée sans frapper dans notre chambre vers 19h. C'est surprenant...

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. Nous tenons à vous présenter nos excuses concernant le plafond de la salle de bain de la chambre 711 et ne manquerons pas de faire un retour à notre responsable technique afin de la vérifier et de la réhabiliter. De plus, un échange sera effectué avec le personnel concernant la personne des étages afin de comprendre ce qui a pu se passer. Nous tenons de nouveau à vous présenter toutes nos excuses pour cela. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau dans l'un des hôtels Mercure afin de vous proposer un séjour qui, nous l'espérons répondra totalement à vos attentes, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Très bon accueil

Note Avis clients 4.5/5

Nathalie R. Professionnel - 15/04/2021 Avis confirmés ALL

Bon accueil Séjour répondant à nos attentes Très bonne prise en charge de la partie location de salle de réunion et logistique

Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments notamment concernant l'organisation de votre réunion. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau à Bordeaux, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Séjour très positif

Note TripAdvisor 5.0/5

mpfourtet En famille - 07/03/2021 Avis TripAdvisor

Bonne literie, chambre au calme Personnel très agréable, très bon petit déjeuner (même si on ne peut pas enlever le salé) et plateau repas possible (choix de plats variés) et surtout très bon et copieux.

Merci beaucoup pour cette très belle note ! Comptez sur moi pour transmettre vos compliments à nos équipes. Belle journée et à très bientôt !

Dommage le service soit aussi limité par les contraintes sanitaires.

Note TripAdvisor 3.0/5

Wistou En couple - 24/02/2021 Avis TripAdvisor

En raison des contraintes sanitaires, le service était malheureusement très limité : pas de room-service le wwek-end, pas de ménage durant le séjour. Le personnel sur place fait son possible pour compenser, mais n'y peut pas grand' chose.

Bonjour, et merci pour votre partage d'expérience. Dans ce contexte sanitaire si particulier, notre priorité est bien sûr la sécurité de nos clients et collaborateurs mais il n'en reste pas moins primordial de continuer d'offrir des prestations et services de qualité à chacun de nos clients. Nous sommes désolés de lire votre déception et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Un mail est envoyé à chacun de nos clients avant votre séjour pour vous informer des prestations et services modifiés compte tenu du covid-19. Pour les séjours de 3 nuitées ou plus, nous proposons à nos clients de changer de chambre pour la suite de leur séjour. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour parmi nous. Cordialement,

Perçue de l’ancien temps

Note TripAdvisor 1.0/5

alain6409 En couple - 19/02/2021 Avis TripAdvisor

Situé à meriadeck et pas au centre ville. Le personnel est aimable mais petit déjeune nul pas de coussin en plus et tout est vieux. Très déçu comparé aux autres mercures du groupe où le tarif est plus chez alors que on se serait cru à l’ibis budget.

Bonjour Alain, Merci pour votre partage d'expérience. Dans ce contexte sanitaire si particulier, notre priorité est bien sûr la sécurité de nos clients et collaborateurs mais il n'en reste pas moins primordial de continuer d'offrir des prestations et services de qualité à chacun de nos clients. Pourriez-vous nous donner plus de précisions sur ce qu'il vous a manqué dans votre petit-déjeuner ? Par ailleurs, les produits de confort supplémentaires comme des coussins sont disponibles 24/24 sur demande en Réception. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour parmi nous. Cordialement,

Peu mieux faire sans grands efforts

Note TripAdvisor 3.0/5

mahadany Professionnel - 22/12/2020 Avis TripAdvisor

L’accueil parfait mais le départ horrible! Aucun signe de politesse un agent très occupé sur son portable sans dire au revoir ou merci! Honteux! L’impression de le déranger! Dommage pas possible d’acheter au bar pour consommer en chambre.

Merci pour votre partage d'expérience. Nous sommes désolés de lire votre retour concernant l'attitude de notre équipe lors de votre départ. Comme vous avez pu le remarquer lors de votre arrivée, cela ne reflète pas la qualité de service que nos équipes veillent à offrir à chacun de nos clients. Nous vous présentons nos excuses et nous veillerons bien sûr à ce que cela ne se reproduise pas. Les dernières mesures gouvernementales nous contraignent en effet à fermer notre bar et restaurant. Cependant une offre restauration et boissons est disponible en room-service. La carte est disponible via un QR Code à scanner depuis votre chambre. Nous vous souhaitons nos meilleurs vœux pour cette Nouvelle Année et espérons vous accueillir prochainement parmi nous.

Séjour à l'Hotel en temps de COVID

Note TripAdvisor 3.0/5

NoelleBS Professionnel - 26/11/2020 Avis TripAdvisor

Chambre confortable mais seule chambre occupée de tout l'étage. Impression bizarre Pas de bonnet dans la salle de bain, "kit de courtoisie" très frustre et petit déjeuner inconsistant quand on mange "sans gluten" (l'alternative aux pains et viennoiserie n'est pas convenable) Prix du petit déjeuner inchangé néanmoins Interrogée, la responsable explique que tout est lié à la période Covid....

Bonjour Noelle, Merci pour votre partage d'expérience. Dans ce contexte sanitaire si particulier, notre priorité est bien sûr la sécurité de nos clients et collaborateurs mais il n'en reste pas moins primordial de continuer d'offrir des prestations et services de qualité à chacun de nos clients. Des produits d'hygiène et de confort supplémentaires sont disponibles sur demande 24/24 en Réception. Nos équipes seront ravies de vous offrir ce dont vous avez besoin. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour parmi nous. Cordialement,

Super hôtel !

Note TripAdvisor 4.0/5

poums29 Voyage solo - 27/10/2020 Avis TripAdvisor

Séjour agréable dans cet hôtel bien situé. Petit déjeuner pas mal. Personnel sympathique. Hôtel propre même s’il est vieillissant. Par contre, point négatif, le parking. Dommage qu’il n’y ait pas de tarif préférentiel pour l’hôtel. La note pour 4 jours a piqué !!

Merci pour votre retour d'expérience, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous ! A bientôt au Mercure Bordeaux Centre !

Etape à Bordeaux

Note TripAdvisor 5.0/5

Claude A En couple - 14/09/2020 Avis TripAdvisor

Hôtel très bien situé proche du centre ville animé. Accueil des plus agréables, Chambre privilège agréable avec les standards habituels de la chaîne. Grande propreté. Petit déjeuner agréable dans une salle plaisante.

Bonjour Claude, Un grand merci pour note et surtout vos commentaires. Les équipes seront ravies de lire vos retours suite à votre séjour. je vous souhaite une bonne journée et au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Décevant comparé aux autres hôtel Mercure.

Note TripAdvisor 3.0/5

dansaul2019 En couple - 29/08/2020 Avis TripAdvisor

Prestation nettement moins bonne que pour les autres hôtels Mercure. Personnel peu attentionné (à l'exception du moment du départ), nettoyage sommaire de la salle de bain (poussières et poils qui trainaient sur le sol. De plus, le soir pour la deuxième nuit, nous avons eu la surprise de constater que le drap plat recouvrant le matelas n'avait pas été remis en place. Nous avons du border nous-même le lit en rentrant.

Bonjour, Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'amabilité et la disponibilité de nos équipes font partie des retours qui sont souvent soulignés par nos clients et nous regrettons que ce n'est pas été le cas lors de votre séjour. Nous avons transmis vos remarques aux chefs de services concernés et nous veillerons bien sûr à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant avoir l'opportunité de mieux vous servir lors d'un prochain séjour parmi nous. Belle journée

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