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Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 7 513 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville
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Les plus de l'hôtel

  • Situé à 10 minutes à pied du centre historique et des principaux lieux touristiques

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • 700m² d'espaces restauration / séminaires modulables

  • Le Sans Pression, pour déguster une cuisine locale, gourmande et dans l'ère du temps.

  • Facile d'accès depuis l'aéroport Bordeaux Mérignac et/ou la gare St Jean

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville

5 rue Robert Lateulade
33000 bordeaux
france

Tel : +33556564343

Fax : (+33)5/56965059

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • GARE SAINT JEAN:  1 Centre commercial Meriadeck

  • MERCURE BORDEAUX CENTRE:  A MERIADECK

  • Par avion

    BOD MERIGNAC À 8km / 4,97 miles

  • Par avion

    MERIGNAC AIRPORT À 9,8km / 6,09 miles

  • Par voiture

    SORTIE 11 A À 12km / 7,5 miles

  • Par voiture

    SORTIE 21 À 12km / 7,5 miles

  • Par train

    BORDEAUX ST JEAN À 4km / 0 miles

  • Par train

    BORDEAUX SAINT JEAN À 4km / 2,49 miles

GPS:44.83851, -0.586266

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Sans Pression

Notre restaurant propose une cuisine gourmande, dans l'ère du temps, et qui valorise les produits de notre Région. Ne manquez pas le Croque "Sans Pression" et notre belle sélection de bières locales. Sans Pression, oui, mais surtout avec Passion !

Nos hébergements

Entre deux visites touristiques ou après une journée de réunion, profitez d'une pause détente dans l'une de nos 196 chambres. Vous y découvrirez une décoration design et contemporaine offrant tout le confort dont vous aurez besoin pour vous ressourcer. Selon vos envies choisissez entre une chambre Standard ou profitez du confort supplémentaire que vous offrent nos chambres Privilège : surmatelas Dodo, oreillers à mémoire de forme, produits de beauté Nuxe , Nespresso, peignoir et chaussons.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion: 13

  • Surface maximum: 250 m²

  • Capacité maximum: 250 personnes

  • Capacité maximum en banquet: 150 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.1/5

7 513 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

247 avis

mauvais rapport qualité prix, baisse de qualité

Note Avis clients 2.0/5

Laëtitia En couple - 17/01/2022 Avis confirmés ALL

Nous avons séjourné deux nuits. Plateaux sales d'autres chambres restés toute une nuit dans le couloir malgré notre appel à la réception. Les prix ont augmenté depuis le covid et les prestations ont diminué. Il faut payer pour avoir une cafetière et un sachet de thé. Personnel peu agréable. Chambres sales, notamment les wc..., pas de savons dans la salle de bains (ils avaient oublié...). Nous avons l'habitude de séjourner dans des hôtels Mercure, ca sera la dernière pour nous.

Madame A., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré concernant le nettoyage de cette chambre et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Par conséquent, soyez assurée qu'un retour est effectué aux gouvernantes afin d'améliorer leurs vigilances. Concernant les produits d'accueil, nous les proposons uniquement dans les chambres supérieures et privilèges. Cependant, si vous souhaitez une bouilloire en chambre standard, la réception est disponible 24H/24 et peut vous en fournir une. AccorHotels transforme actuellement la gamme de produits d'accueil proposés dans les chambres, supprimant les produits individuels. C'est pourquoi nous avions installé un porte savon dans cette chambre cependant inutilisable ce soir même puisque collé. Nous avions alors laissé le savon individuel pour les mains en remplacement. Soyez alors assuré qu'un retour sera effectué à l'ensemble de l'équipe afin de vous donner els informations correctes pendant votre séjour. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bien situé, weekend agréable

Note Avis clients 4.5/5

A.t En couple - 17/01/2022 Avis confirmés ALL

Un weekend agréable très bien situé pour visiter bordeaux à pied et proche des transports. Chambre confortable literie top! Le petit dejeuner était très bons et variés. Personnel agréable.

Madame T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau à Bordeaux, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

D. En couple - 17/01/2022 Avis confirmés ALL

Hôtel et chambre très propres. Personnel très accueillant et de bons conseils. Petit déjeuner très complet. Hôtel très bien situé.

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments notamment concernant la personne à l'accueil. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bien situé à proximité du centre et de l arrêt du bus 1 en provenance de l aéroport

Note Avis clients 4.5/5

Najat En couple - 15/01/2022 Avis confirmés ALL

Très satisfaisante, une belle chambre , bravo aux femmes de chambre , la propreté rien à dire .

MadameDHAOUADI, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments notamment concernant les personnes aux étages. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Clo Professionnel - 11/01/2022 Avis confirmés ALL

De passage sur Bordeaux pour le travail, l’hôtel n’était qu’à 20 petites minutes de mon lieu de rdv. Ce qui n’est pas trop long, et suffisant pour faire une petite marche de découverte. L’hôtel est propre et accueillant, la chambre était spacieuse et confortable.

Madame K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. Nous sommes ravis de lire que vous avez pu lier l'utile à l'agréable en découvrant notre belle ville de Bordeaux. Nous vous souhaitons une excellente année 2022. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 10/01/2022 Avis confirmés ALL

Idéal pour visiter la ville.

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que nous avons contribué positivement à votre découverte de notre belle ville de Bordeaux. Nous vous souhaitons une excellente année 2022. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau pour une nouvelle escapade Bordelaise, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Services décevants

Note Avis clients 2.5/5

Vince En couple - 09/01/2022 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé pour pouvoir visiter Bordeaux à pieds. chambre agréable. Par contre très très mécontents du service petit déjeuner : aucune communication cohérente entre la réception et le service du restaurant concernant les horaires.

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré qu'un retour est effectué au service restaurant/ petit déjeuner et réception afin d'améliorer la communication entre eux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement à Bordeaux, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Hotel très propre, bien situé, personnel très agréable courtois et serviable.

Note Avis clients 4.5/5

Daniel V. En couple - 09/01/2022 Avis confirmés ALL

Le restaurant n'est pas à la hauteur de l’hôtel.......

Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Concernant la restauration, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses. Soyez assuré qu'un retour sera effectué à notre responsable afin de modifier et améliorer la carte actuellement proposée Dans l’attente de vous accueillir de nouveau à Bordeaux, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

bien situé, hôtel calme

Note Avis clients 4.5/5

Le C. En couple - 07/01/2022 Avis confirmés ALL

Nous aurions apprécié une bouilloire.

Madame LE c., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Concernant les produits d'accueils et la bouilloire, nous les proposons dans les chambres supérieures et privilèges. Nous espérons alors avoir l'occasion de vous proposer l'une de ces chambres lors d'un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs

chambre bien

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 07/01/2022 Avis confirmés ALL

le petit déjeuner est super top

Madame V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments notamment concernant le petit déjeuner. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau à Bordeaux, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Très bien situé au centre-ville de Bordeaux

Note Avis clients 5.0/5

B. S. En couple - 06/01/2022 Avis confirmés ALL

Hôtel agréable, à quelques minutes à pied du centre -ville. Personnel et locaux accueillants. Parfait pour un séjour découverte de Bordeaux.

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau à Bordeaux, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Hotel Agreable mais restaurant pas a la hauteur

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Professionnel - 06/01/2022 Avis confirmés ALL

Le restaurant est vraiment pas a la hauteur. Accompagnement rechauffé au micro onde, viande sans gout. le diner n est pas a recommander du tout

Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. Nous sommes désolés que le service et la prestation du restaurant n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré qu'un retour est effectué à notre chef afin d'améliorer la qualité des prestations évoquée puisque les plats proposés en semaine sont élaborés sur place. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Note Avis clients 1.0/5

Agnes Professionnel - 04/01/2022 Avis confirmés ALL

Très compliqué pour la réservation de la chambre en ligne - votre serveur ne fonctionne pas très bien - du coup lenteur puis une annulation de réservation. nous avons donc téléphoné le lendemain à l'hôtel - quel intérêt d'avoir une carte accor? nous n'avons pas eu le même tarif que la veille. plus cher bien entendu. de plus en arrivant nous n'avons pas eu la chambre demandée avec 2 lits séparés avec un sofa. Juste une chambre 2 lits simples donc plus petite. la responsable a jugé que nous étions 2 donc pas nécessaire d'avoir une chambre plus spacieuse. en plus on demande un garage ou place de parking - elle nous répond qu'il n'y en a pas - il faut aller au parking public - finalement on s'est aperçu qu'il y avait bien un parking clients avec des places de libres. La bouteille d'eau dans le frigo est à partager quand on est 2? c'est nouveau! très mauvaise organisation - peu aimable - pas contente -

Madame P., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Centre-Ville. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré avec le site internet. Lorsque cela vous arrive n'hésitez pas à appeler directement la réception de l'hôtel afin de valider les tarifs prépayés avec votre carte Accor. Concernant le parking, comme indiqué dans notre mail envoyé avant votre arrivée, nous avons des places dans le parking public en règlement à l'hôtel. Soyez alors assurée qu'un retour est effectué à la réception afin de mieux vous rediriger lorsque vous arrivez à l'hôtel ou téléphonez. Concernant la chambre et le sofa nous ne proposons pas ce type de chambre à la vente en dehors des chambres triples dont le sofa est déplié en canapé lit. Cependant nous avons quelques chambres dans lesquelles un sofa dépliable est disponible. Cela ne change pas la taille des chambres mais vous permet d'avoir cette assise supplémentaire. N'hésitez alors pas à solliciter de nouveau la réception afin de connaitre les disponibilités. Nous proposons en effet une bouteille d'eau dans les chambres standard à l'arrivée et plusieurs produits d'accueils supplémentaires dans les catégories de chambres supérieures ou privilèges. Cependant, consciente que ces désagréments ont pu altérer la qualité de votre séjour je viens de vous créditer un total de 1000 points sur votre carte Accor et j'espère que nous pourrons garder votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Appréciation Mercure Meriadeck Bordeaux

Note TripAdvisor 4.0/5

jeanpierredebette En couple - 29/12/2021 Avis TripAdvisor

Bon hôtel de Bordeaux. Notre choix chaque fois que nous séjournons dans cette ville, de par ses qualités et son emplacement. Un parking privé très appréciable. Le petit déjeuner est très bien fourni. Nous reviendrons.

Merci Jean Pierre pour votre fidélité et pour ce très agréable retour d'expérience. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement et tenter d'obtenir une note de 5/5. Belle année à vous et à bientôt !

escapade en famille

Note TripAdvisor 3.0/5

Kheddache N En famille - 21/12/2021 Avis TripAdvisor

franchement on se faisait une joie de descendre en famille dan cet hotel, car habituellement nous séjournions dans un autre hotel, l'emplacement des chambres juste à coté de l'ascenseur, je vous fais grace du bruit à sans heure.Quel manque de respect pour le client pour présenter les repas du jeudi soir, je n'ai jamais vu ça dans un restaurant d'un hotel!!!!!

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception suite à votre récent séjour parmi nous. N'hésitez pas à nous donner plus de précisions sur votre expérience pour nous aider à comprendre cette note et nos axes d'amélioration. Bien à vous

Bon rapport qualité prix

Note TripAdvisor 4.0/5

Noventa99 Professionnel - 12/11/2021 Avis TripAdvisor

Chambre d'une bonne taille, bien équipée, très bien protégé du bruit extérieur, accès rapide au centre ville et restaurants Personnel d'un accueil inégal, aucune explication ni aucun détail par la personne au check-in.....conseils utiles notamment pour le diner par le personnel du soir

Merci pour ce retour d'expérience très complet. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Mercure Bordeaux Centre !

Hôtel parfait mais restaurant à revoirr

Note TripAdvisor 3.0/5

Stéphanie H Professionnel - 07/11/2021 Avis TripAdvisor

Rien à redire pour la chambre mais le restaurant est déplorable 23€ pour 4 cuillères de soupe un mijoté de bœuf avec 4 pommes de terre ; la viande dure et plastique et le tout malheureusement parés 1 heure d’attente froid C’est dommage

Bonjour Stéphanie Merci pour votre partage d'expérience et compliments concernant notre hôtel. Notre Chef a été informé de vos retours concernant votre dîner dans notre restaurant. Nous vous présentons nos excuses et nous veillerons bien sûr à ce que cela ne se reproduise pas. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement parmi nous.

Comme à la maison...

Note TripAdvisor 5.0/5

jer0mem0reau Professionnel - 24/09/2021 Avis TripAdvisor

Utilisateur habituel de l'hôtel (environ 1 nuit par semaine), je tiens à signaler qu'on s'y sent comme à la maison. Qualité d'accueil au top, le sourire, services facilitées. et cela même pendant la période COVID. Merci à toute l'équipe de l'hôtel! En particulier à Coline, Emilie, Sylvain... et j'en oublie. Juste une limite : le rapport qualité / prix des repas (c'est bon mais c'est trop cher pour ce que c'est).

C'est un vrai plaisir de lire votre retour d'expérience, merci beaucoup Jérôme ! Comptez sur moi pour transmettre vos compliments et remerciements à Coline, Emilie, Sylvain et tous les autres. :) Belle journée et à très vite !

Très bien situé

Note TripAdvisor 5.0/5

Laurent d Professionnel - 23/09/2021 Avis TripAdvisor

Très bel établissement. Un accueil parfait. Le petit déjeuner est excellent. La situation est parfaite pour aller au centre ville à pied. je recommande très chaleureusement cet hôtel. J'y séjourne régulièrement.

Merci beaucoup Laurent pour cette belle note et pour votre fidélité. Nos équipes sont ravies de vous accueillir régulièrement parmi nous. Bonne journée et à très vite !

très bon hotel pour un séjour au centre de Bordeaux

Note TripAdvisor 4.0/5

christic218 En famille - 03/09/2021 Avis TripAdvisor

nous avons été très bien accueillis, le parking n'était pas complet donc nous avons eu de la chance car l y a peu de places, les chambres sont confortables et le petit déjeuner varié. le frigo était aussi très apprécié. seul bémol : toutes les chambres n'étaient pas équipées de bouilloire.

Merci beaucoup pour ce retour d'expérience très agréable ! Nous sommes ravis que notre hôtel et ses prestations aient été à la hauteur de vos attentes Belle journée et à bientôt au Mercure Bordeaux Centre !

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