Bonjour, Un grand merci pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la situation de notre établissement, le confort et la propreté de nos chambres, ainsi que la qualité de notre restaurant. Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à l’ensemble de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un autre agréable séjour. Bien cordialement, Maëlle - La réception

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la localisation de notre hôtel, notre personnel, le confort de votre chambre ainsi que notre service petit-déjeuner. Nous regrettons toutefois les désagréments rencontrés avec les ascenseurs et comprenons parfaitement que le temps d’attente ait pu être contraignant. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette gêne. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bonne après-midi, Mélinda- La réception

Cher Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prestations, notamment la modernité de notre salle de bain. Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour l’inconfort ressenti en raison de la température de votre chambre. En effet, compte tenu des températures actuellement basses à Bordeaux, la climatisation centrale de notre établissement est désactivée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien à vous, Victor C - Assistant Chef De Réception

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est bien passé, notamment grâce à la disponibilité de notre personnel, ainsi qu'à la localisation de notre hôtel vous ayant permis de vous déplacer plus aisément. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel ! Bonne après-midi, Mélinda

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’état des portes, la luminosité de la chambre et les équipements de la salle de bains. Nous comprenons également votre préoccupation concernant l’hygiène et l’absence de sac dans la poubelle de la salle de bains. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, Maëlle - La réception

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour en famille, l’accueil de notre équipe, la propreté des chambres et notre emplacement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Bien cordialement, Maëlle - La réception

Bonjour, Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en famille et apprécié le confort de nos chambres, la propreté, l’accueil de notre équipe, le parking ainsi que notre petit déjeuner. Nous prenons également note de votre remarque concernant la ventilation et la température de la chambre donnant sur la cour, et vous remercions de nous l’avoir signalée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, Maëlle - La réception

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le confort de l’hôtel et l’accueil de notre équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien cordialement, Maëlle - La réception

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous avons été ravis de vous accueillir et sommes sincèrement navrés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant les petits-déjeuners et veillerons à améliorer notre organisation les matins où nous accueillons des groupes, afin de garantir à chacun une expérience plus agréable. Les retours de nos clients sont essentiels pour nous permettre d’identifier les points à améliorer et de continuer à faire évoluer la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Melody L’équipe de la réception

Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la vue depuis le 10e étage. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, Maëlle - La réception

Chère Monsieur Z., Nous vous remercions pour votre fidélité et sommes sincèrement désolés que votre dernière expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque a bien été prise en compte et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans les meilleures conditions. Bien à vous, Victor - Assistant Chef De Réception

Cher Monsieur L., Nous comprenons votre déception et sommes sensibles à vos préoccupations concernant votre déplacement avec votre enfant. Toutefois, votre réservation ayant été effectuée au tarif non annulable et non remboursable, nous ne pouvions malheureusement pas donner une suite favorable à votre demande. Nous regrettons cette situation et vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, Victor - Assistant Chef De Réception

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre emplacement et nos services aient répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Bordeaux. Bien cordialement, Maëlle - La Réception

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la variété de notre petit-déjeuner. Nous regrettons toutefois que l’espace disponible dans votre chambre triple et le confort du canapé convertible n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, notamment pour un séjour à trois adultes. Nous comprenons l’importance de bénéficier d’un confort équivalent pour tous les occupants et prenons vos remarques en considération. Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Bordeaux. Bien cordialement, Maëlle - La Réception

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement. Nous regrettons toutefois que la taille de la chambre ainsi que l’accueil et le service au bar et au restaurant n’aient pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, Maëlle - La Réception

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, mais nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été pleinement satisfaisant. Nous prenons note de vos remarques concernant la literie et l’aménagement de la chambre. Pour information, seules nos chambres Supérieures disposent d’une machine permettant de préparer du thé et du café. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Maëlle - La réception

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de notre établissement ainsi que sa propreté, et que votre séjour se soit globalement bien déroulé. Nous sommes toutefois désolés que l’affluence au petit-déjeuner ait pu nuire à votre confort. Certains créneaux sont particulièrement fréquentés, ce qui peut entraîner une attente et une salle plus animée. Nous prenons bonne note de votre remarque afin de continuer à améliorer l’organisation de notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l’ibis Bordeaux Centre Mériadeck. Bien cordialement, Junypsie de l’équipe ibis Bordeaux Centre Mériadeck

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement en centre-ville et que vous ayez pu profiter du calme de votre chambre au dernier étage. Nous sommes également heureux que la double porte ait contribué à rendre vos nuits plus agréables en vous isolant des bruits du couloir. Nous sommes toutefois désolés que vous ayez été gêné par le manque d’insonorisation entre les chambres. Nous comprenons que le bruit puisse nuire au confort d’un séjour, même lorsque tout le reste se passe bien. Votre remarque est donc importante pour nous et nous vous remercions de nous l’avoir signalée. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement à Bordeaux et de vous offrir un séjour tout aussi agréable, avec des nuits aussi paisibles que possible. Bien cordialement, Junypsie de l’équipe ibis Bordeaux Centre Mériadeck

Chère Madame B., Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les éléments que vous avez signalés ont été remontés auprès de nos équipes d’étage. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience. Bien à vous, Victor – Assistant Chef de Réception