Bonjour, Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la propreté de votre chambre ainsi que notre démarche en faveur de l’environnement. Votre satisfaction concernant le choix du renouvellement des serviettes et du linge de lit nous fait particulièrement plaisir. Merci également pour vos encouragements envers notre démarche écologique. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement Maëlle - La réception

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la superficie de nos chambres, celle-ci est indiquée en toute transparence sur notre site internet afin d’éviter toute mauvaise surprise à l’arrivée et de permettre à chacun de choisir la chambre la plus adaptée à ses besoins. Pour les serviettes, nous sommes sincèrement désolés. N’hésitez surtout pas à nous solliciter directement à la réception afin que nous puissions vous en apporter immédiatement. Enfin, nous sommes vraiment navrés pour la propreté de la douche 😔 Ce n’est clairement pas le niveau de propreté que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque a bien été prise en compte avec notre équipe. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour🌷 Margaux – Assistante Chef de Réception 🌷

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et pour votre note de 70 ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre spacieuse, le confort du lit ainsi que la double porte permettant de limiter les bruits du couloir. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par les portes qui se referment bruyamment en pleine nuit 😔 Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la paroi de douche et les projections d’eau. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable et surtout plus calme ! 🌷 Margaux – Assistante Chef de Réception 🌷

Merci beaucoup pour votre excellente note de 90/100 ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’hôtel, son emplacement ainsi que la praticité du parking situé sous l’hôtel🚗✨ Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! Bien cordialement, Margaux – Assistante Chef de Réception 🌷

Merci beaucoup pour votre note de 80/100 et pour ce retour détaillé ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, idéal pour visiter Bordeaux, ainsi que le confort de votre chambre📍🏨 Concernant la salle du petit-déjeuner, nous comprenons tout à fait votre remarque. En effet, certains horaires connaissent une forte affluence, notamment lorsque nous accueillons des groupes. Nous disposons d’une amplitude horaire de 6h30 à 10h, qui nous semble suffisamment large pour permettre d’échelonner les arrivées et de limiter l’affluence☕🥐 Nous prenons néanmoins votre remarque en compte afin de continuer à améliorer le confort de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, Margaux – Assistante Chef de Réception 🌷

Un grand merci pour votre superbe note de 100/100 et pour votre fidélité ! 🥰 Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez à chacune de vos visites l’accueil souriant de notre équipe, la qualité de notre petit déjeuner ainsi que la propreté de nos chambres☕✨ Merci également d’avoir pris le temps de nous signaler les quelques gravats présents dans les escaliers. Nous sommes heureux d’avoir pu intervenir rapidement et que tout ait été nettoyé dès le soir même😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement parmi nous ! Bien cordialement, Margaux – Assistante Chef de Réception 🌷

Merci beaucoup pour votre note de 80/100 et pour ce retour détaillé ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la taille et le confort de votre chambre, la qualité du ménage ainsi que notre petit déjeuner🥐☕️ En effet, certains horaires peuvent être plus chargés, notamment lorsque nous accueillons des groupes de touristes. Nous avons toutefois une amplitude horaire assez large pour le petit déjeuner, de 6h30 à 10h, afin de permettre à chacun d’échelonner son passage et de profiter du buffet dans les meilleures conditions😊 Nous prenons néanmoins bien en compte votre remarque concernant la capacité de la salle lors des périodes de forte affluence. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, Margaux – Assistante Chef de Réception 🌷

Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire très détaillé et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, l’accueil de notre équipe ainsi que le confort et l’équipement de votre chambre, notamment la literie et les espaces de rangement. Nous vous remercions également pour vos remarques constructives concernant le petit-déjeuner, la disposition du buffet et l’accès à l’eau. Nous allons transmettre vos suggestions à nos équipes, notamment celle concernant une fontaine à eau à chaque étage. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! Cordialement Maëlle - La réception

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre note de 60/100. 😊 Nous sommes désolés pour ces désagréments. Concernant votre chambre, n’hésitez surtout pas à revenir vers la réception si un détail ne vous convient pas : si le lit a été mal fait, nous pouvons tout à fait faire intervenir notre équipe afin de le refaire pour vous. 🛏️ Concernant le petit déjeuner, nous sommes désolés que vous ayez rencontré ces difficultés. En cas de manque d’un produit, n’hésitez pas à solliciter notre équipe sur place afin qu’un réassort puisse être effectué. 🥐🍳 Notre équipe est là pour vous aider et faire en sorte que vous puissiez profiter pleinement du buffet. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, Margaux – Assistante Chef de Réception 🌷

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre établissement ainsi que sa situation centrale au cœur de Bordeaux. Notre emplacement permet en effet de rejoindre facilement les principaux sites touristiques et de profiter pleinement de la ville. Nous sommes heureux d’avoir pu contribuer à la réussite de votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Junypsie de l’équipe ibis Bordeaux Centre Mériadeck

Cher Monsieur D., Nous sommes satisfaits d’apprendre que le confort de votre chambre ainsi que l’emplacement de notre établissement ont répondu à vos attentes. Toutefois, nous tenons à vous rappeler que votre confirmation de réservation indiquait clairement qu’il s’agissait d’une chambre PMR. Malgré cela, nous avons accepté de vous changer de chambre, ce qui a été fait au détriment d’un autre client. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Victor Company Assistant Chef de Réception

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre note de 40/100. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié l’amabilité de notre personnel😊 Concernant la bouilloire, nos chambres Supérieures disposent d’une machine à café faisant également office de bouilloire, comme indiqué sur notre site☕️ Pour le fer à repasser, la caution de 20 € est une mesure mise en place à la suite de plusieurs vols de matériel prêté à nos clients. Cette caution est bien entendu restituée dès le retour du fer à la réception. Il ne s’agit donc pas d’une question de coût ou de « radinerie », mais simplement d’une mesure visant à éviter la disparition du matériel😊 Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la chambre et les câbles apparents, afin de continuer à améliorer nos installations. Au plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Margaux – Assistante Chef de Réception 🌷

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié l’attention et l’efficacité de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Bien cordialement Maëlle - La réception

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que notre petit-déjeuner. Merci également pour votre confiance envers les hôtels ibis et pour votre appréciation du rapport qualité/prix. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordialement Maëlle -La réception

Bonjour, Un grand merci pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour professionnel se soit parfaitement déroulé et que vous ayez apprécié la propreté et le calme de votre chambre, ainsi que la présence de notre restaurant au rez-de-chaussée. Votre appréciation concernant notre équipe nous fait également très plaisir. Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! Bien cordialement, Maëlle - Le Réception

Bonjour, Un grand merci pour votre excellente note et votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement, la propreté de l’hôtel ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous sommes heureux que tout ait été parfait lors de votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, Maëlle - La réception

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre situation ainsi que l’accueil de notre personnel. Nous sommes toutefois désolés que la taille et l’équipement de la chambre familiale n’aient pas entièrement répondu à vos attentes. Nous comprenons que l’espace puisse être plus limité une fois le canapé-lit déplié. Pour votre information, un réfrigérateur est à la disposition de nos clients à la réception. Concernant la bouilloire, celle-ci est disponible dans nos chambres supérieures. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous proposer une expérience encore plus agréable. Bien cordialement, Maëlle - La réception

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments concernant notre personnel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié leur sourire, leur disponibilité ainsi que la propreté de votre chambre et la qualité de l’accueil au petit-déjeuner. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour l’odeur persistante rencontrée dans la chambre 401. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée et prenons votre remarque très au sérieux. Nous allons transmettre votre signalement à notre équipe afin qu’une vérification soit effectuée et que le nécessaire soit mis en place pour y remédier. Merci encore pour votre vigilance et vos commentaires constructifs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Maëlle - La réception