Hotel ibis São Paulo Ibirapuera 3 estrelas

Apesar de toda educação e simpatia o atendente não estava conseguindo fazer o uso dos meus pontos do Le Club Accor corretamente, insistindo que eu só poderia usar 1000 pontos e teria de pagar a diferença da estadia, expliquei que já fiz diversas vezes e que a diferença positiva fica de crédito para gastos durante a hospedagem, depois de muito insistir ele tentou novamente e conseguiu fazer, porém com isso perdemos muito tempo. A pior experiência, sem dúvida, foi no café da manhã, acredito que por conta da pandemia o mesmo estava sendo servido nas mesas, porém isso não foi divulgado em momento nenhum, nem na reserva e nem no check-in (o café da manhã é pago e eu poderia decidir se pagaria ou não), além disso tinha apenas UMA pessoa para pegar os pedidos de TODAS as mesas e ainda servir as mesmas, resumindo perdemos mais de 1 hora para tomar café da manhã, isso é inadmissível, fico imaginando se tivesse horário marcada, um vôo por exemplo. Outra demora foi no estacionamento, entendo que o serviço é terceirizado, mas é o nome do Ibis que está ali, então deveria ser exigido um serviço de qualidade, mais de 20 minutos esperando o carro e meu cunhado, que estava comigo, ficou mais de 30 minutos.

Ótima localização, preocupados com a prevenção à pandemia, e atendimento ótimo. Eu me confundi com o horário do jantar, e quando liguei já tinham encerrado, e mesmo assim deram um jeitinho de me atender, para que eu não ficasse com fome. No dia dos namorados não tinha no pacote decoração do quarto e mesmo assim, deixaram bilhete, recado no espelho, pétalas, uma fofura. Realmente um local que quero voltar.

Passamos o dia 12 no hotel para comemorar o dia dos namorados, chegamos com uma surpresa no quarto, com nossas fotos, decoração e mensagens românticas. Foi bem especial, atendentes gentis. O jantar foi servido no quarto e o café da manhã bem gostoso no restaurante. Foi muito especial e vai ficar marcado por ser nosso primeiro dia dos namorados. Muito obrigada, vocês fizeram esses nossos dias mais especiais.

O atendimento foi muito cordial, atendia aos protocolos, o café muito gostoso. Deixou a desejar no ar condicionado, apenas ar frio, peguei dias frios em São Paulo, senti falta de ar quente no quarto.

Excelente estadia,ótima localização, limpeza nota mil, funcionários educados,café da manhã maravilhoso,uma das melhores experiências que já tive.

20:45 no restaurante Sobremesa errada Só 1 talher Não tinha espumante Interfone quebrado Telefone ninguém atende Gostaria de deixar aqui minha frustração num momento especial que foi tão planejado Gostaria de deixar aqui minha frustração num momento especial que foi tão planejado, fechei o pacote do dia dos namorados, recebi um e-mail com todas as informações de horários, começaram os problemas no momento em que cheguei ao restaurante, 20:45 hs o funcionário disse que não poderia nos servir ali, somente no quarto, pois o atendimento encerraria as 21 hs, porém no e-mail dizia 21:30, pois bem, fomos para o quarto aguardar a refeição, chegando lá o telefone não estava funcionando, pois estava sem o conector, o espumante não estava no quarto conforme a divulgação, tentei ligar diversas vezes do meu celular para o hotel e ninguém atendeu, tive que descer até a portaria para comunicar o problema do telefone e do espumante. Chegando nossa refeição, a sobremesa veio errada, veio apenas 1 garfo, 1 faça e 2 colheres, um transtorno horrível, pois não tinha como me comunicar para solicitar que trouxessem o que estava faltando e a troca da sobremesa, acabamos utilizando assim mesmo, ficamos bem chateados, pois nada saiu como o planejado

Demora no check in, tive problemas para entrar no quarto pois a a porta estava sem bateria, jantar estava bem ruim, sem sabor e carne super passada. Café da manhã ok.

O Hotel é bem localizado, mas não tem nada de isolamento acústico, um bate bate de porta, faxineira arrastando as coisas do quarto 8:00pm de um domingo. Travesseiro bem desconfortável, muito alto. Café da manhã é gostoso.

Nos hospedamos pelo pacote do Dia dos Namorados. Ótimo atendimento na recepção e estacionamento, ambientes limpos, quarto arejado e iluminado pelo sol. Bom Espumante, no jantar risoto não estava bom , assim como mousse. O tornedor e o pudim estavam bons. Café da manhã com bons protocolos de higiene e distanciamento social.

Bom dia ! Gostei da educação dos profissionais ,achei limpo e ok ! Falta um frigobar no quarto funcionando ,pelo Menos com água ! Ter que descer pra pegar ,não acho viável ! Mas falta toalha de rosto no banheiro ,um cuidado maior com as reformas dos banheiros ,pinturas principalmente (manutenção diária ) detalhe mesmo ! As toalhas de banho eram muito gastas ! Mas ok para quem está indo a trabalho e não busca conforto e uma experiência confortável !

Atendimento excelente, ótima localização,super criativos, o menu estava muito gostoso, funcionários super atenciosos.

Caro. Muito caro

During my staying, the breakfast wasn't inclued on a daily rate. So I was a litle upset whend I was told amout that. Maybe I'll think twice before I my next stay at this Hotel. Another thing is that they charge 39 reais to keep the car at the garage. It' ridiculus!

The apartment is well-divided, good and quiet air-conditioning, clean bathroom. The breakfast is hearty and plenty of choices. The attendance at check-in and check-out is quick and objective. Everything happened as planned

Nice acomodations and services, but the pillows could be smaller, I woke up a bit sore after two nights there. Other than that, everything is excellent. A very nice place to stay at business trips and reasonable location.