ibis Sao Paulo Ibirapuera 3 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.1/5 3.789 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • A 10 minutos a pé do parque Ibirapuera

  • A 14 minutos de carro do Aeroporto de São Paulo - Congonhas

  • A 7 minutos de carro da estação de metro de Moema

  • A 17 minutos de carro do São Paulo Expo

  • A 33 minutos de carro do terminal rodoviário de Tietê

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

ibis Sao Paulo Ibirapuera

Avenida Santo Amaro 1411
04505002 SAO PAULO
Brasil

GPS:-23.5962, -46.67299

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Propriedade 100% não fumadores

IBIS KITCHEN

Para melhorar ainda mais a sua experiência, temos o restaurante ibis Kitchen Grill com o seu menu de pratos grelhados e acompanhamentos, preparados com o toque ibis. Também dispomos de pratos vegetarianos e sobremesas.

Avaliações dos nossos clientes

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Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.1/5  3.789 comentários

Nota clientes Avis 4.0/5

Demis S. S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

A hospedagem foi boa e seguiu o padrão esperado da rede. A localização também é muito boa e atendeu perfeitamente ao que buscávamos. O único ponto negativo — mas grave — é o estacionamento. Além do preço abusivo (mesmo para os padrões de São Paulo), passei por uma situação inédita e lamentável. Entrei no estacionamento às 11h30 e a informação era de que o hóspede pagaria R$ 60 pela diária, em vez do valor comum de R$ 110. No entanto, ao sair no dia seguinte às 7h (menos de 24h depois), a funcionária do guichê me cobrou R$ 89. Quando a questionei, ela afirmou que eles seguiam o horário de diária do hotel. Na prática, isso lesa o cliente. Para piorar, tive que insistir para pagar com cartão de crédito, pois a atendente alegou que o pagamento deveria ser feito apenas em dinheiro ou Pix. É uma situação inaceitável. A rede hoteleira deveria fiscalizar melhor ou trocar por um fornecedor mais idôneo. Saí de lá com a nítida sensação de ter sido lesado.

Prezado Demis Agradecemos por compartilhar sua experiência e por destacar aspectos positivos de sua hospedagem, como nossa localização e o padrão de acomodação oferecido. Lamentamos sinceramente o desconforto causado pela experiência com o estacionamento. Entendemos sua insatisfação em relação às informações recebidas sobre a cobrança e às dificuldades encontradas no momento do pagamento. Gostaríamos de esclarecer que o estacionamento é administrado por uma empresa terceirizada independente, responsável pelo atendimento a todo o condomínio onde o hotel está localizado. Ainda assim, valorizamos muito seu relato, pois reconhecemos que essa experiência impacta diretamente a percepção de sua estadia conosco. Seus comentários já foram compartilhados com os responsáveis pela operação do estacionamento para reforçarmos a importância de uma comunicação clara sobre as regras de cobrança, bem como de um atendimento cordial e transparente aos clientes. Agradecemos por nos trazer essa situação ao conhecimento e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente para proporcionar uma experiência ainda mais satisfatória. Atenciosamente, Equipe Ibis Ibirapuera

Nota clientes Avis 0.5/5

Leticia S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

O hotel é o que se espera de um ibis, mas sempre é necessário ligar para pedir nota fiscal

Prezada Leticia Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente pela insatisfação relatada. Ficamos satisfeitos em saber que aspectos como limpeza, acomodação e o processo de reserva atenderam às suas expectativas. No entanto, pedimos desculpas pelo transtorno causado em relação ao envio da nota fiscal. Entendemos a importância desse documento, especialmente para hóspedes em viagens corporativas, e reconhecemos que essa situação não deveria exigir contatos adicionais por parte do cliente. Também lamentamos os apontamentos referentes ao crédito de suas hospedagens no programa ALL. Sua observação é muito importante e será compartilhada com as equipes responsáveis para que possamos revisar nossos processos e oferecer uma experiência mais ágil e eficiente aos nossos associados. Agradecemos por nos alertar sobre esses pontos, pois comentários como o seu nos ajudam a identificar oportunidades de melhoria. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e proporcionar uma experiência que reflita o padrão de qualidade que buscamos entregar diariamente. Atenciosamente, Equipe ibis Ibirapuera

Nota clientes Avis 4.0/5

Jose E. G. F. Famílias - Comentários confirmados de ALL

O único senão foi a falta de água quente no sábado, pela manhã.

Prezado Jose Agradecemos por compartilhar sua avaliação e por escolher o ibis Ibirapuera para sua viagem em família. Ficamos satisfeitos em saber que nossa localização, acomodações e atendimento contribuíram positivamente para sua estadia. É muito gratificante receber esse reconhecimento. Lamentamos, porém, o inconveniente causado pela indisponibilidade de água quente na manhã de sábado. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e entendemos o impacto que essa situação pode ter causado em seu conforto. Nossa equipe atuou para normalizar o serviço o mais rapidamente possível e seguimos trabalhando para evitar que ocorrências semelhantes se repitam. Agradecemos seus comentários, pois eles nos ajudam a aprimorar continuamente nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve para proporcionar uma experiência ainda melhor. Atenciosamente, Equipe ibis Ibirapuera

Nota clientes Avis 5.0/5

Karina D. M. B. R. Casais - Comentários confirmados de ALL

Tudo perfeito!

Prezada Karina Agradecemos por responder a nossa pesquisa! A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço D. qualidade. Quando voltar a cidade D. São Paulo, aguardamos D. novo sua visita. Atenciosamente, Equipe Ibis Ibirapuera

Nota clientes Avis 4.0/5

Marian S. F. S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

O hotel tem boa localização, bom custo benefício e o café da manhã é bem servido. A limpeza estava boa na minha hospedagem, e tudo funcionou conforme esperado. O chuveiro é de caldeira, e a TV possui vários canais inclusive infantis. Tem lancheria 24h no térreo e estacionamento (com custo extra). Só dei 8 porque o sofá cama adicional no quarto deixou a desejar, é bem desconfortável.

Prezada Marian Agradecemos por compartilhar sua experiência e por escolher o ibis Ibirapuera para sua viagem em família. Ficamos felizes em saber que nossa localização, o café da manhã, a limpeza, o atendimento da equipe, o wi-fi e as comodidades do hotel contribuíram positivamente para sua estadia. É muito gratificante receber comentários destacando o bom custo-benefício e a praticidade de nossos serviços. Lamentamos, entretanto, que o sofá-cama adicional não tenha proporcionado o conforto esperado e agradecemos por nos alertar sobre esse ponto, assim como seus comentários sobre o espaço do quarto e a ausência da toalha de rosto, como o Ibis é um seguimento da rede econômica da rede Accor, por padrão todas as unidades dispõe de um modelo de toalha, sendo possível retirada de enxoval extra na recepção sem custos e o tamanho do quarto segue entre 16 a 18m² conforme descrito nas plataformas de venda. Valorizamos muito o seu feedback, pois ele nos ajuda a identificar oportunidades de aprimoramento e oferecer experiências cada vez melhores aos nossos hóspedes. Esperamos ter o prazer de recebê-a novamente em uma próxima visita a São Paulo. Atenciosamente, Equipe ibis Ibirapuera

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 826 comentários 7.5/10 Localização
  • 1.466 comentários 5.1/10 Quarto
  • 1.340 comentários 7.2/10 Serviço
  • 72 comentários 3.6/10 Internet
  • 734 comentários 6.9/10 Pequeno-almoço
  • 544 comentários 6.8/10 Limpeza
  • 466 comentários 3.6/10 Custo Benefício
  • 306 comentários 4.9/10 Comida

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