ibis Sao Paulo Ibirapuera 3 estrelas

Prezado Demis Agradecemos por compartilhar sua experiência e por destacar aspectos positivos de sua hospedagem, como nossa localização e o padrão de acomodação oferecido. Lamentamos sinceramente o desconforto causado pela experiência com o estacionamento. Entendemos sua insatisfação em relação às informações recebidas sobre a cobrança e às dificuldades encontradas no momento do pagamento. Gostaríamos de esclarecer que o estacionamento é administrado por uma empresa terceirizada independente, responsável pelo atendimento a todo o condomínio onde o hotel está localizado. Ainda assim, valorizamos muito seu relato, pois reconhecemos que essa experiência impacta diretamente a percepção de sua estadia conosco. Seus comentários já foram compartilhados com os responsáveis pela operação do estacionamento para reforçarmos a importância de uma comunicação clara sobre as regras de cobrança, bem como de um atendimento cordial e transparente aos clientes. Agradecemos por nos trazer essa situação ao conhecimento e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente para proporcionar uma experiência ainda mais satisfatória. Atenciosamente, Equipe Ibis Ibirapuera

Prezada Leticia Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente pela insatisfação relatada. Ficamos satisfeitos em saber que aspectos como limpeza, acomodação e o processo de reserva atenderam às suas expectativas. No entanto, pedimos desculpas pelo transtorno causado em relação ao envio da nota fiscal. Entendemos a importância desse documento, especialmente para hóspedes em viagens corporativas, e reconhecemos que essa situação não deveria exigir contatos adicionais por parte do cliente. Também lamentamos os apontamentos referentes ao crédito de suas hospedagens no programa ALL. Sua observação é muito importante e será compartilhada com as equipes responsáveis para que possamos revisar nossos processos e oferecer uma experiência mais ágil e eficiente aos nossos associados. Agradecemos por nos alertar sobre esses pontos, pois comentários como o seu nos ajudam a identificar oportunidades de melhoria. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e proporcionar uma experiência que reflita o padrão de qualidade que buscamos entregar diariamente. Atenciosamente, Equipe ibis Ibirapuera

Prezado Jose Agradecemos por compartilhar sua avaliação e por escolher o ibis Ibirapuera para sua viagem em família. Ficamos satisfeitos em saber que nossa localização, acomodações e atendimento contribuíram positivamente para sua estadia. É muito gratificante receber esse reconhecimento. Lamentamos, porém, o inconveniente causado pela indisponibilidade de água quente na manhã de sábado. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e entendemos o impacto que essa situação pode ter causado em seu conforto. Nossa equipe atuou para normalizar o serviço o mais rapidamente possível e seguimos trabalhando para evitar que ocorrências semelhantes se repitam. Agradecemos seus comentários, pois eles nos ajudam a aprimorar continuamente nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve para proporcionar uma experiência ainda melhor. Atenciosamente, Equipe ibis Ibirapuera

Prezada Karina Agradecemos por responder a nossa pesquisa! A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço D. qualidade. Quando voltar a cidade D. São Paulo, aguardamos D. novo sua visita. Atenciosamente, Equipe Ibis Ibirapuera

Prezada Marian Agradecemos por compartilhar sua experiência e por escolher o ibis Ibirapuera para sua viagem em família. Ficamos felizes em saber que nossa localização, o café da manhã, a limpeza, o atendimento da equipe, o wi-fi e as comodidades do hotel contribuíram positivamente para sua estadia. É muito gratificante receber comentários destacando o bom custo-benefício e a praticidade de nossos serviços. Lamentamos, entretanto, que o sofá-cama adicional não tenha proporcionado o conforto esperado e agradecemos por nos alertar sobre esse ponto, assim como seus comentários sobre o espaço do quarto e a ausência da toalha de rosto, como o Ibis é um seguimento da rede econômica da rede Accor, por padrão todas as unidades dispõe de um modelo de toalha, sendo possível retirada de enxoval extra na recepção sem custos e o tamanho do quarto segue entre 16 a 18m² conforme descrito nas plataformas de venda. Valorizamos muito o seu feedback, pois ele nos ajuda a identificar oportunidades de aprimoramento e oferecer experiências cada vez melhores aos nossos hóspedes. Esperamos ter o prazer de recebê-a novamente em uma próxima visita a São Paulo. Atenciosamente, Equipe ibis Ibirapuera