Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 1.494 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • HOTEL PARA FAMÍLIAS! Quartos para até dois adultos e uma criança.

  • Gratuito para crianças com idade igual ou inferior a 12 anos.

  • Apenas a 3 km do Aeroporto de São Paulo (Congonhas)!

  • Apenas a 500 m do metro de Moema.

  • A 1,2 km do Parque Ibirapuera.

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege

Avenida Macuco 579, Moema
04523001 SÃO PAULO
Brasil

GPS:-23.60433, -46.6654

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

VILA CONTE 24H

O restaurante VILA CONTE, pertencente à cadeia Don Pepe Di Napoli, é especializado em cozinha mediterrânea e combina várias ideias e gostos num ambiente acolhedor. Aos sábados serve feijoada, proporcionando um ponto de encontro para hóspedes e o público.

Avaliações dos nossos clientes

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Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.5/5  1.494 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.9/5  789 comentários

Certificado de excelência 2025

Nota clientes Avis 5.0/5

Lucas D. J. G. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Ótimo quarto e café da manhã com muitas opções.

Lucas, Agradecemos sinceramente por compartilhar sua experiência positiva. É gratificante saber que você apreciou o conforto do nosso quarto e as diversas opções do café da manhã. Esperamos acolhê-lo novamente em sua próxima visita. Karina Veroneses Sub-Gerente Mercure SP Ibirapuera Privilege

Nota clientes Avis 4.0/5

Candido L. Famílias - Comentários confirmados de ALL

No segundo dia, a arrumação do apartamento teve de ser solicitada na recepção.

Candido Lob, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos que a arrumação do seu apartamento não tenha ocorrido de forma automática no segundo dia. Valorizamos seu feedback e iremos reforçar a comunicação com nossa equipe de limpeza para que possamos melhorar esse aspecto. Karina Veroneses Sub-Gerente Mercure SP Ibirapuera Privilege

Nota clientes Avis 1.0/5

Gabriela C. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Fiquei no quarto família (1908). Ao chegarmos, nenhuma das 2 TVs funcionava. Fomos tomar banho, o chuveiro tinha pouca pressão e a temperatura ficava oscilando de gelada à fervendo. Pra piorar, vazava muita água do box. A manutenção foi ao local, trocou os controles das tvs, mas não resolveu o problema do box e chuveiro e deixou o banheiro imundo. Para coroar a péssima experiência, saímos de manhã do hotel e retornamos só 15:30 e o quarto não havia sido limpo após a manutenção passar. Tivemos que esperar cerca de 40 minutos pela limpeza. Em resumo, péssima experiência, pior hotel da rede que já me hospedei. Isso porque tenho status silver!

Olá Sra. Gabriela! Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos sinceramente pelos transtornos enfrentados durante sua estada no apartamento família 1908. Entendemos sua frustração e pedimos desculpas por não termos correspondido às expectativas, especialmente considerando seu status Silver, que valorizamos muito. Lamentamos profundamente as falhas técnicas relatadas no apartamento, envolvendo TVs, chuveiro, box e pressão da água, bem como o fato de o serviço de manutenção não ter finalizado o atendimento com a devida organização do banheiro. Esse não é o padrão de qualidade que buscamos oferecer. Da mesma forma, pedimos desculpas pelo atraso na limpeza do apartamento, que de fato deveria ter ocorrido de forma imediata após a intervenção da manutenção. Seu feedback foi compartilhado com as equipes responsáveis para reforço dos procedimentos e correções necessárias, a fim de evitar que situações como essa se repitam. Agradecemos novamente por seu comentário, que nos ajuda a evoluir, e esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente para oferecer uma experiência mais alinhada aos padrões da Accor. Atenciosamente, Karina Veroneses Sub-Gerente Mercure SP Ibirapuera Privilege

Nota clientes Avis 5.0/5

Antonio G. J. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Adorei o quarto, bem amplo e espaçoso, muito bem equipado, limpo e arejado. Gostei demais. A localização também é ótima, com varias opções de comércio e serviços próximos. O restaurante anexo ao hotel é muito bom.

Antonio, Agradecemos sinceramente por seus comentários positivos. É gratificante saber que você apreciou o conforto e a localização do nosso hotel, assim como a qualidade do restaurante. Estamos sempre à disposição para proporcionar experiências agradáveis aos nossos hóspedes. Karina Veroneses Sub-Gerente Mercure SP Ibirapuera Privilege

Nota clientes Avis 4.0/5

Alexandre G. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Muito barulho

Alexandre, Agradecemos por compartilhar sua experiência em nosso hotel. Lamentamos que o nível de ruído tenha afetado sua estadia. Estamos sempre buscando maneiras de aprimorar o conforto dos nossos hóspedes. temos dois apartamentos como protótipo já com janelas acusticas, provavelmente no próximo ano, teremos em quase todas. Esperamos em próxima oportunidade lhe oferecer para maior conforto em sua hospedagem. Atenciosamente, Karina Veroneses Sub-Gerente Mercure SP Ibirapuera Privilege

Em parceria com TripAdvisor

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  • 332 comentários 9.7/10 Localização
  • 549 comentários 7.4/10 Quarto
  • 633 comentários 8.6/10 Serviço
  • 21 comentários 2.8/10 Internet
  • 275 comentários 7.7/10 Pequeno-almoço
  • 205 comentários 7.5/10 Limpeza
  • 177 comentários 8.1/10 Comida
  • 109 comentários 7.5/10 Comodidades

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