Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.6/5 1.485 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • HOTEL PARA FAMÍLIAS! Quartos para até dois adultos e uma criança.

  • Gratuito para crianças com idade igual ou inferior a 12 anos.

  • Apenas a 3 km do Aeroporto de São Paulo (Congonhas)!

  • Apenas a 500 m do metro de Moema.

  • A 1,2 km do Parque Ibirapuera.

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege

Avenida Macuco 579, Moema
04523001 SÃO PAULO
Brasil

GPS:-23.60433, -46.6654

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

VILA CONTE 24H

O restaurante VILA CONTE, pertencente à cadeia Don Pepe Di Napoli, é especializado em cozinha mediterrânea e combina várias ideias e gostos num ambiente acolhedor. Aos sábados serve feijoada, proporcionando um ponto de encontro para hóspedes e o público.

Avaliações dos nossos clientes

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Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.6/5  1.485 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.9/5  789 comentários

Certificado de excelência 2025

Nota clientes Avis 5.0/5

Antonio G. J. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Adorei o quarto, bem amplo e espaçoso, muito bem equipado, limpo e arejado. Gostei demais. A localização também é ótima, com varias opções de comércio e serviços próximos. O restaurante anexo ao hotel é muito bom.

Antonio, Agradecemos sinceramente por seus comentários positivos. É gratificante saber que você apreciou o conforto e a localização do nosso hotel, assim como a qualidade do restaurante. Estamos sempre à disposição para proporcionar experiências agradáveis aos nossos hóspedes. Karina Veroneses Sub-Gerente Mercure SP Ibirapuera Privilege

Nota clientes Avis 4.0/5

Alexandre G. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Muito barulho

Alexandre, Agradecemos por compartilhar sua experiência em nosso hotel. Lamentamos que o nível de ruído tenha afetado sua estadia. Estamos sempre buscando maneiras de aprimorar o conforto dos nossos hóspedes. temos dois apartamentos como protótipo já com janelas acusticas, provavelmente no próximo ano, teremos em quase todas. Esperamos em próxima oportunidade lhe oferecer para maior conforto em sua hospedagem. Atenciosamente, Karina Veroneses Sub-Gerente Mercure SP Ibirapuera Privilege

Nota clientes Avis 4.5/5

Adrinao V. B. Negócios - Comentários confirmados de ALL

hotel aconchegante. boa estrutura de quarto e confortável

Adrinao, Agradecemos sinceramente por suas palavras sobre a localização e o conforto de nossos quartos. É gratificante saber que você teve uma experiência positiva em nosso hotel. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Karina Veroneses Sub-Gerente Mercure SP Ibirapuera Privilege

Nota clientes Avis 2.0/5

Helder S. D. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

O prédio em se muito bem localizado, confortável, porém o quarto não estava preparado para me acomodar, apesar D. minha reserva sempre ser realizada com antecedência. Contextualizando, o primeiro quarto era familiar algo grosseiro perdido no meio do do caminho, uma poltrona cama. Não tinha reservado esse tipo de cômodo. Seguindo a história, desci até a recepção para reclamar do quarto, fui muito mal recebido pelo recepcionista que sempre me atendeu muito bem. Resolveu o problema com grandes questionamentos. Segui para o segundo quarto, conforme foi passando os dias fui observando as falhas, como: falta do sabonete líquido em um dos Dispenser, falta do roupão, falta do ferro e tábua de passar roupas, reclamei e fui indagado várias vezes que não foi esse tipo de quarto que selecionei, como assim, sempre entro na plataforma e reservo o mesmo quarto. Não resolveram o problema e continuei com os problemas. Outra, sempre recebi bebidas como boas vindas, na minha última estadia até água e refrigerantes não paguei , isto é, são várias falhas que houveram durante minha estadia.

Olá Sr. Helder! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente que sua estada não tenha atendido plenamente às expectativas. Gostaríamos de esclarecer que a reserva realizada foi para apartamento casal, categoria que possui duas configurações possíveis: com sofá-cama ou com poltrona, ambas pertencentes à mesma categoria e com o mesmo padrão de conforto. Ainda assim, assim que o senhor sinalizou a preferência por outra configuração, nossa equipe de Recepção atendeu prontamente à solicitação e efetuou a troca de apartamento de forma imediata, visando minimizar qualquer desconforto. Em relação aos itens mencionados, como roupão, bebidas de boas-vindas (água e refrigerantes), tabua de passar, informamos que estes são benefícios exclusivos para reservas na categoria Privilege ou mediante upgrade, conforme política do hotel. No período D. hospedagem, infelizmente, não havia disponibilidade desta categoria, o que impossibilitou a concessão desses itens. Lamentamos também se, ao longo D. estada, algum equipamento ou item de enxoval não tenha atendido plenamente às expectativas. Reforçamos que seguimos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e serviços, e seu relato é fundamental para isso. Agradecemos novamente pelo feedback e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo em uma nova ocasião, para proporcionar uma experiência mais satisfatória. Atenciosamente, Karina Veroneses Sub-Gerente Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege

Nota clientes Avis 2.0/5

Elisangela Y. N. Amigos - Comentários confirmados de ALL

O ralo da pia estava entupido, a água não escoava. O chuveiro não misturava a água ou era uma água gelada ou fervendo. Péssimo!!! Não voltaria!

Elisangela, Agradecemos por compartilhar sua experiência. Lamentamos saber sobre os inconvenientes enfrentados em seu banheiro, que não atenderam às suas expectativas. Seu feedback é importante para nós e será considerado em nossos processos de melhoria. Atenciosamente, Karina Veroneses Sub-Gerente Mercure SP Ibirapuera Privilege

Em parceria com TripAdvisor

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  • 332 comentários 9.7/10 Localização
  • 546 comentários 7.5/10 Quarto
  • 634 comentários 8.7/10 Serviço
  • 21 comentários 2.8/10 Internet
  • 278 comentários 7.7/10 Pequeno-almoço
  • 252 comentários 6.5/10 Conforto
  • 205 comentários 7.6/10 Limpeza
  • 178 comentários 8.1/10 Comida

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