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Hotel Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege 4 estrelas

Nota clientes Avis 4.2/5 6.045 comentários

Hotel Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege
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Quarto 1

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Extras do hotel

  • O hotel dispõe de quartos remodelados, um centro de fitness e uma piscina aquecida.

  • O nosso restaurante Vila Conte aberto 24 horas por dia pertence à cadeia Don Pepe Di Napoli.

  • Perto da SP EXPO, do aeroporto de Congonhas, do Parque Ibirapuera, bares e restaurantes.

  • Temos um espaço fantástico para casamentos. WIFI grátis em todo o hotel.

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • CONGONHAS
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Lavandaria
  • Porteiro/Carregador
Lazer e atividades
  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Sauna
Catering
  • Pequeno-almoçoServiços a pagar
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 2 sala(s) de reunião

Localização do hotel

Hotel Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege

Avenida Macuco 579
Moema
04523001
são paulo
brasil

Tel: +5511 50547800

Fax: (+55)11 50547794

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • De avião

    CONGONHAS A 4 km / 2,49 milhas - Transporte gratuito

  • De avião

    CUMBICA - GUARULHOS A 32 km / 19,88 milhas

GPS:-23.604334, -46.665431

As nossas opções de alojamento

Para viagens em negócios ou lazer, os apartamentos do hotel Mercure SP Privilege oferecem todas as comodidades e uma decoração moderna na encantadora zona de Moema. Descubra os nossos quartos Privilege com produtos adicionais e serviços especiais

Quarto-Escritório - Apartamento sem cama adaptado a escritório

  • Número máx. de pessoas: 2
Quarto

Os nossos restaurantes e bares

VILA CONTE 24H

Tipo de cozinha: Mediterrâneo

O restaurante VILA CONTE, pertencente à cadeia Don Pepe Di Napoli, é especializado em cozinha mediterrânea e combina várias ideias e gostos num ambiente acolhedor. Aos sábados serve feijoada, proporcionando um ponto de encontro para hóspedes e o público.

Almoço

00:00 - 00:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

00:00 - 00:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

VILA CONTE

Foto não contratual

Almoço

  • Seg
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  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
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  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 2

  • Tamanho máximo: 120 m²

  • Capacidade máxima: 30 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Hotel Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL 4.2/5

6.045 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

700 comentários

Razoável

Nota Tripadvisor 4.0/5

Adriano P Viagem a sós - 07/07/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

Achei bem razoável a hospedagem como um todo, os quartos são antigos, com cortinas esquisitas, disposição, etc. Achei o custo x benefício ruim pelo que foi entregue. Sinceramente até a qualidade do Íbis no geral achei melhor.

Boa a estadia

Nota clientes Avis 4.2/5

Walter P. Negócios - 29/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Muito boa

Olá sr. Walter, Agradecemos por ter escolhido nosso hotel e ter colocado suas impressões sobre sua hospedagem no Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege. Ficamos contentes em ver que ficou satisfeito com o nosso hotel. Tenha a certeza que toda a equipe se alegra com sua avaliação. Este tipo de feedback nos incentiva a sempre oferecer o melhor serviço e atendimento possíveis aos nossos hóspedes. Permanecemos à disposição e aguardamos a possibilidade de recebe-lo novamente em breve. Cordialmente, Diego Alberto Coordenador de Recepção
Nota clientes Avis 4.2/5

Ronnie G. Famílias - 19/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Chegamos umas 10 da manhã, cansados de uma longa viagem. De início a recepcionista quis cobrar pelo check-in antecipado, mas como haviam quartos disponíveis, liberou nossa entrada antes do horário. Fica aqui o nosso agradecimento à colaboradora. Já ficamos nesse hotel anteriormente. É muito bem localizado, vário restaurantes no entorno e próximo ao aeroporto de congonhas. Mas deve fiscalizar alguns hóspedes mal educados que ainda insistem em fuma nas dependências do hotel. O corredor do 6 andar estava com cheiro de cigarro.

Olá sr. Ronnie, Agradecemos por ter escolhido nosso hotel e ter colocado suas impressões sobre sua hospedagem no Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege. Ficamos contentes em ver que ficou satisfeito com o nosso hotel. Este tipo de feedback nos incentiva a sempre oferecer o melhor serviço e atendimento possíveis aos nossos hóspedes. Tenha a certeza que toda a equipe se alegra com sua avaliação. :) Sobre sua entrada antecipada, nosso procedimento normal é a cobrança de meia diária porém, também entendemos que após uma cansativa viagem, um merecido descanso é muito bom. Como tínhamos disponibilidade, conseguimos flexibilizar esse procedimento. Esperamos recebe-lo novamente em breve. Tenha a certeza que o senhor é sempre bem vindo ao nosso hotel! Cordialmente, Diego Alberto Coordenador de Recepção

Boa Localização, ambiente limpo e tranquilo. Todos foram muito receptivos, principalmente a Antônia que era a responsável por manter o nosso quarto limpo.

Nota clientes Avis 4.2/5

Ingrid F. C. Negócios - 19/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Foi um experiência tranquila e agradável. Recomendaria para os meus colegas. Por eu ter ficado muitos dias hospedada no hotel a única mudança que eu posso aconselhar e modificar mais as opções do café da manhã

Olá Ingrid, Agradecemos por ter escolhido nosso hotel e ter colocado suas impressões sobre sua hospedagem no Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege. Ficamos contentes em ver que ficou satisfeita com o nosso hotel. Este tipo de feedback nos incentiva a sempre oferecer o melhor serviço e atendimento possíveis aos nossos hóspedes, inclusive compartilharemos seus comentários com nossa camareira Antonia e com nossa recepcionista Jamylle. Tenha a certeza que toda a equipe se alegra com sua avaliação. Obrigado por recomendar-nos aos seus colegas. :) Com relação à variedade do café da manhã, repassaremos aos responsáveis do Restaurante para que avaliem essa possibilidade. Permanecemos à disposição e esperamos poder recebê-la novamente em breve! Cordialmente, Diego Alberto Coordenador de Recepção

Ótima localização e estadia

Nota clientes Avis 4.2/5

Arnaldo V. D. F. J. Negócios - 18/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Excelentes acomodações. Cordialidade dos recepcionistas.

Senhor Arnaldo Vieira, Agradecemos por ter escolhido nosso hotel e ter colocado suas impressões sobre sua hospedagem no Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege. Ficamos contentes em ver que ficou satisfeito com o nosso hotel. Este tipo de feedback nos incentiva a sempre oferecer o melhor serviço e atendimento possíveis aos nossos hóspedes. Tenha a certeza que toda a equipe se alegra com sua avaliação. :) Permanecemos à disposição e esperamos poder recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Diego Alberto Coordenador de Recepção

Boa qualidade por preço alto

Nota clientes Avis 4.2/5

Glauco B. Negócios - 17/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Satisfatória no atendimento, conforto, agilidade e terrível nos preços.

Olá senhor Glauco, Obrigado por avaliar o nosso hotel. FIcamos contentes que tenha gostado de nossa estrutura e dos nossos serviços. Com relação aos valores, entendemos que tenha considerado os valores dos itens do frigobar elevados. Repassaremos essa informação aos responsáveis. Sobre os outros valores, vimos que o senhor não foi cobrado nem pela diária, nem restaurante e nem café da manhã. Vimos que sua reserva foi efetuada e paga pela Passaredo. Recomendamos que em uma próxima oportunidade verifique nossas melhores condições de tarifas no nosso site www.all.accor.com , em nosso e-mail h3… ou por telefone (1…. Esperamos recebe-lo novamente em breve. Cordialmente, Diego Alberto Coordenador de Recepção

Ótima estadia

Nota clientes Avis 4.2/5

Jackson D. P. Casais - 17/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Ótima limpeza e muito bom o café da manhã.

Olá Senhor Jackson, Agradecemos por ter escolhido nosso hotel e ter colocado suas impressões sobre sua hospedagem no Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege. Ficamos contentes em ver que ficou satisfeito com o nosso hotel. Este tipo de feedback nos incentiva a sempre oferecer o melhor serviço e atendimento possíveis aos nossos hóspedes. Tenha a certeza que toda a equipe se alegra com sua avaliação. :) Permanecemos à disposição e esperamos poder recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Diego Alberto Coordenador de Recepção

Ótimo hotel

Nota clientes Avis 4.2/5

Giovanna G. Negócios - 16/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Ótimo hotel, limpeza impecável, muito bem localizado, funcionários super educados, café da manhã super delicioso. Recomendo

Olá Giovanna, Obrigado por avaliar nossos serviços e também por recomendar-nos a outros hóspedes. Ficamos felizes que tenha gostado de nosso hotel. Buscamos diariamente a excelência nos serviços e receber avaliações como a sua mostram que estamos no caminho certo. Lamentamos profundamente o problema que teve com a sua encomenda. Identificamos o colaborador que estava na recepção e conversamos afim de melhor orienta-lo. Esperamos que a parceria com a Passaredo perdure por muito tempo e, consequentemente, esperamos recebe-la novamente em breve. Cordialmente, Diego Alberto Coordenador de Recepção

Bem localizado, boa estadia, restaurante agradável

Nota clientes Avis 4.2/5

Tatiana T. Viajante individual - 13/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Adorei a flor e mensagem de homenagem ao dia das mulheres, muito bom! Obrigada

Olá sra. Tatiana, Obrigado por escolher o Mercure SP Ibirapuera Privilege como opção de hospedagem. Agradecemos por ter colocado suas impressões tão positivas sobre nossos serviços. Ficamos contentes que tenha gostado de nossa localização e de nosso restaurante. Ótimo saber que também gostou da singela e mericida homenagem que preparamos no Dia Internacional da Mulher. Agradecemos sua sugestão sobre o ferro de passar. Estamos providenciando algumas unidades para emprestarmos nos apartamentos mediante demanda. Porém, reforçamos que a nossa sala de passadoria fica à disposição de nossos hóspedes 24 horas por dia. Repassaremos a sua sugestão de suco verde para nosso restaurante. Tenha a certeza que a sua opinião é fundamental para buscarmos a excelência no atendimento e nos serviços. Esperamos recebe-la novamente em breve! Um cordial cumprimento, Diego Alberto Coordenador de Recepção

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.2/5

Itatiana Negócios - 13/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Tudo perfeito

Olá Senhora Itatiana, Obrigado por escolher o Mercure SP Ibirapuera Privilege como opção de hospedagem. Agradecemos também por ter colocado suas impressões sobre o nosso hotel. Ficamos extremamente felizes em saber que teve uma boa experiência conosco. Trabalhamos diariamente na busca da excelência dos serviços e do atendimento. Quando temos retornos tão positivos como o seu, percebemos que estamos no caminho certo. Esperamos ter a oportunidade de recebe-la novamente em breve. Conte conosco sempre que precisar. :) Cordialmente, Diego Alberto Coordenador de Recepção

Meu Mercure preferido

Nota clientes Avis 4.2/5

Priscila V. Negócios - 11/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Esse hotel tem o padrão Mercure de atendimento e decoração, mas seus diferenciais são a localização e o restaurante. Tem tudo perto, a pé, lojas, serviços, restaurantes, shopping, parque Ibirapuera, e é próximo do aeroporto de Congonhas. O restaurante do hotel é o melhor que já fui de todos os Mercures que me hospedei.

Olá Priscila, Obrigado por escolher o Mercure SP Ibirapuera Privilege como opção de hospedagem. Agradecemos por ter colocado suas impressões sobre sua experiência conosco. Nós buscamos diariamente a excelência no atendimento e nos serviços. Quando recebemos um feedback tão sincero e positivo como o seu, percebemos que estamos no caminho certo. Realmente estamos em uma localização privilegiada com ótimas opções em nosso entorno. Esse é um grande diferencial ao qual nos orgulhamos. Retransmitimos o seu elogio ao nosso restaurante. Muito nos alegramos em ver que realmente gostou! Esse feedback nos motiva a buscarmos o melhor sempre! Mais uma vez, muito obrigado por sua fidelidade! Seja sempre bem vinda! Cordialmente, Diego Alberto Coordenador de Recepção

Barulho de Obra e Room Service de baixa qualidade

Nota clientes Avis 4.2/5

Marcio V. Negócios - 11/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Fiquei hospedado novamente após ficar mais de um ano em outro Hotel face barulho constante de obras ao longo do dia. como tinha um evento nas imediações resolvi experimentar novamente e deu muito errado. o Hotel estava em obras no andar em cima ou ao lado e no lado de fora. Como costumo trabalhar pela manha ou a tarde foi literalmente um inferno. No dia 04 tive um Jantar de trabalho e minha esposa foi à SP para me acompanhar, resolvemos dar uma descansada no período da tarde. neste dia tinha uma obra do lado externo, na parede junto a Janela, aparentemente instalando uma tubulação. Levei um baita susto porque tinha pessoas penduradas. cheguei a perguntar se era possível fazer outro horário, mas infelizmente ele respondeu que não e continuo a furar e martelar...a tarde toda. ou seja, péssima experiência. não volto mais!

Olá Senhor Marcio, Obrigado por escolher mais uma vez o Mercure SP Ibirapuera Privilege como opção de hospedagem. Lamentamos o inconveniente ocorrido em sua hospedagem. Realmente o nosso hotel está passando por uma grande reforma, que consiste na troca de nosso sistema de ar condicionado. Essa obra trará uma grande melhoria de nosso apartamento, com sistema de Split que proporcionará mais conforto e mais eficiência no controle de temperatura do ambiente. Gostaríamos de tentar recuperar a sua confiança mediante ao fato. Se possível, peço que em uma próxima vinda a São Paulo nos dê um voto de confiança e me encaminhe um e-mail para h3… que faço questão de cuidar pessoalmente de todos os detalhes para que sua hospedagem seja devidamente agradável. Mais uma vez, pedimos desculpas pelo inconveniente e estamos à disposição. Cordialmente, Diego Alberto Coordenador de Recepção

excelente localização

Nota clientes Avis 4.2/5

Euclides H. Casais - 11/03/2020 Comentários confirmados de ALL

localizado em bairro rico em comercio e oportunidades, fomos muito bem recebidos, cartão de boas vindas no quarto é excelente agrado.

Senhor Euclides, Obrigado por escolher o Mercure SP Ibirapuera Privilege como opção de hospedagem. Agradecemos por ter colocado suas impressões sobre a hospedagem. Ficamos contentes que tenha gostado de nossa estrutura e de nossa localização. Seus elogios serão retransmitidos para a nossa equipe. Esse é um motivador para buscarmos a excelência no atendimento. Vimos que o senhor possui uma nova hospedagem conosco de 06 a 08/04. Favor, pode por gentileza nos enviar via e-mail alguma preferência de bebida que possua? Pedimos que nos encaminhe um e-mail para h3… Mais uma vez, obrigado por seu feedback. Cordialmente, Diego Alberto Coordenador de Recepção

Boa localização, mas precisa melhorar em alguns itens...

Nota clientes Avis 4.2/5

Cicero L. Casais - 11/03/2020 Comentários confirmados de ALL

O quarto é legal, assim como o banheiro. Mas o hotel está carecendo de uma reforma. Notei sujeira nas paredes e um certo ar já desgastado. Fiquei desapontado com relação ao café da manhã que a principio parecia estar no pacote e não estava, bem mas isso parece ser normal nos aplicativos para "fisgar" o desprevenido... Agora a mancada é não ter televisão com HD, que imagem horrível.. Mas fui compensado pela simpatia da equipe. Enfim, o hotel precisa melhorar, pois pelo preço que paguei + 80 reais para tomar o café da manhã ficaria em outro estabelecimento de categoria superior.

Olá sr. Cicero, Agradecemos por ter escolhido nosso hotel e ter respondido a pesquisa de satisfação. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, queira aceitar as nossas sinceras desculpas. O Mercure SP Ibirapuera Privilege deseja sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas; por consequente, a sua opinião para nós é fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Informamos que estamos em um processo de melhoria nos apartamentos e, em breve teremos todos reformados com um novo sistema de ar condicionado de split funcionando. Com relação ao café da manhã, gostaríamos de sua opinião sobre como podemos melhorar a qualidade. Sua reserva realmente não contemplava o café porém queremos que considere o custo benefício bom. Se possível, peço que encaminhe um e-mail para h3… com sua percepção deste serviço. Tenha certeza que a sua opinião será levada em consideração para melhorias. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima oportunidade. Solicito, inclusive, que me informe quando de sua próxima hospedagem para que eu possa tratá-la pessoalmente e garantir que o apartamento em que ficar estará nas melhores condições de limpeza e de manutenção. Cordialmente, Diego Alberto Coordenador de Recepção

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.2/5

Rosangela Casais - 10/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Profissionais atenciosos e respeitam as necessidades dos hóspedes, fazendo com q a estadia seja prazerosa.

Olá sra. Rosangela, Agradecemos por ter escolhido nosso hotel e ter colocado suas impressões sobre sua hospedagem no Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege. Sua opinião é importantíssima para nós! :) Ficamos contentes em ver que ficou satisfeita com o nosso hotel e principalmente pela conduta de nossos colaboradores. Buscamos diariamente a excelência no atendimento e ter um feedback como o seu nos motiva a manter essa sinergia. Esperamos poder recebê-la em breve! Cordialmente, Diego Alberto Coordenador de Recepção

Ótimo Custo X Benefício

Nota clientes Avis 4.2/5

Flavia S. Casais - 09/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Muito boa. O hotel é bem localizado, limpo, os funcionários educados e atenciosos.

Senhora Flávia, Agradecemos por ter escolhido nosso hotel e ter colocado suas impressões sobre sua hospedagem no Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege. Sua opinião é importantíssima para nós! Ficamos contentes em ver que ficou satisfeita com o nosso hotel. Compartilharemos com os nossos colaboradores a sua impressão sobre a educação e atenção que tiveram com vocês. Muito bom saber que conseguimos transparecer essa conduta. Também transmitiremos à Valéria o elogio que fez ao trabalho dela. Tenha a certeza que este tipo de feedback nos incentiva a sempre oferecer o melhor serviço e atendimento aos nossos clientes. Agradecemos seus apontamentos sobre o banheiro. Já repassamos ao departamento de manutenção que já resolveu o problema. Esperamos poder recebê-la novamente em breve! Atenciosamente, Diego Alberto Coordenador de Recepção

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.2/5

Anónimo Negócios - 07/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Foi muito agradável, ótimos quartos e um excelente café da manhã!

Olá Galriza, Obrigado por escolher o Mercure SP Ibirapuera Privilege como opção de hospedagem! Que alegria saber de sua satisfação com o nosso hotel. Agradecemos o elogio de nossa estrutura e dos nossos serviços. Este tipo de feedback nos motiva a buscarmos a excelência no atendimento. Conte conosco sempre que precisar. Esperamos recebe-la novamente em breve. Cordialmente, Diego Alberto Coordenador de Recepção

Ótima localização.

Nota clientes Avis 4.2/5

Robson R. Negócios - 06/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Estadia tranquila. Atendimento excelente.

Prezado sr. Robson, Agradecemos por ter escolhido nosso hotel e ter colocado suas impressões sobre sua hospedagem no Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege. Sua opinião é muito importante para nós! Ficamos contentes em perceber que ficou satisfeito com o nosso hotel. Este tipo de feedback nos incentiva a sempre oferecer o melhor serviço e atendimento aos nossos clientes. Conte conosco sempre que precisar! Esperamos recebe-lo novamente em breve! :) Cordialmente, Diego Alberto Coordenador de Recepção

Loxalizacao pergeita

Nota clientes Avis 4.2/5

Anónimo Negócios - 06/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Foi muito bom hospedar com voceis

Prezado sr. Jose Marcelo, Agradecemos por ter colocado suas impressões sobre sua hospedagem no Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege. Sua opinião é muito importante para nós! Obrigado por suas pontuações sobre atendimento. Gostaríamos de entender quais os pontos de recepcionar podemos melhorar. Se possível, pedimos que nos encaminhe um e-mail para h3… com suas observações. Tenha certeza que buscaremos práticas de melhoria baseados em suas sugestões. Esperamos que a parceria que temos com a Passaredo se perdure para que tenhamos a oportunidade de hospeda-lo por mais vezes. Cordialmente, Diego Alberto Coordenador de Recepção

Excelente atendimento

Nota clientes Avis 4.2/5

Francisco J. B. Negócios - 06/03/2020 Comentários confirmados de ALL

É muito bom estar em um hotel onde se pode contar com o excelente restaurante aberto 24 horas.

Senhor Francisco Junior, Agradecemos por ter escolhido nosso hotel e ter colocado suas impressões sobre sua hospedagem no Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege. Sua opinião é muito importante para nós! Ficamos contentes por saber que gostou de nossa estrutura e do nosso atendimento. Seus elogios serão compartilhados com o nosso restaurante. Tenha a certeza que seu feedback é um grande incentivador para continuarmos na busca da excelência dos serviços. Com relação ao cadastro, o senhor está inscrito em nosso cartão de fidelidade ALL. Ele totalmente gratuito e é válido em toda a rede Accor pelo mundo e com ele o senhor possui a garantia de desconto nas tarifas. Também há outros benefícios exclusivos, conforme suas hospedagens ocorram na rede. Entre eles podemos destacar Drink de Boas Vindas, entrada antecipada e saída tardia, Upgrade de apartamento, etc. Reencaminhamos o e-mail com a validação do ALL para que não perca esses benefícios. Em sua próxima reserva não deixe de mencionar que é membro para ter todos os benefícios. Esperamos poder recebê-lo novamente em breve! Cordialmente, Diego Alberto Coordenador de Recepção
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