Hotel Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege 4 estrelas

Nota clientes Avis 4.2/5 6.209 comentários

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Quarto 1

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Extras do hotel

  • Estadia gratuita para crianças com idade inferior a 12 anos

  • Restaurante disponível 24 horas, com feijoada aos sábados

  • Dois salões perfeitos para casamentos e graduações

  • 10 minutos de carro do Aeroporto de São Paulo - Congonhas

  • 5 minutos a pé do metro de Moema

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • CONGONHAS
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Lavandaria
  • Porteiro/Carregador
Lazer e atividades
  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Sauna
Catering
  • Pequeno-almoçoServiços a pagar
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 2 sala(s) de reunião

Localização do hotel

Hotel Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege

Avenida Macuco 579
Moema
04523001
são paulo
brasil

Tel: +551150547800

Fax: (+55)1150547794

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • De avião

    CONGONHAS A 4 km / 2,49 milhas - Transporte gratuito

  • De avião

    CUMBICA - GUARULHOS A 32 km / 19,88 milhas

GPS:-23.604334, -46.665431

As nossas opções de alojamento

Para viagens em negócios ou lazer, os apartamentos do hotel Mercure SP Privilege oferecem todas as comodidades e uma decoração moderna na encantadora zona de Moema. Descubra os nossos quartos Privilege com produtos adicionais e serviços especiais

Quarto-Escritório - Apartamento sem cama adaptado a escritório

  • Número máx. de pessoas: 2
Quarto

Os nossos restaurantes e bares

VILA CONTE 24H

Tipo de cozinha: Mediterrâneo

O restaurante VILA CONTE, pertencente à cadeia Don Pepe Di Napoli, é especializado em cozinha mediterrânea e combina várias ideias e gostos num ambiente acolhedor. Aos sábados serve feijoada, proporcionando um ponto de encontro para hóspedes e o público.

Almoço

00:00 - 00:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

00:00 - 00:00

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VILA CONTE

Foto não contratual

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As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 2

  • Tamanho máximo: 120

  • Capacidade máxima: 30 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Hotel Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL 4.2/5

6.209 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

705 comentários

Boa Estadia

Nota clientes Avis 4.2/5

Anónimo Casais - 18/01/2021 Comentários confirmados de ALL

Bom dia! Gostaria de agradecer, realmente vocês conseguiram retirar a má impressão que ficou da primeira vez, desde o primeiro atendimento até o ultimo dia. Obrigada a toda equipe envolvida!!

Olá sra. Fernanda, Obrigado por dar-nos um voto de confiança em recuperar a sua confiança. Ficamos extremamente felizes por receber um feedback de que dessa vez tudo deu certo. Nós nos esforçamos para proporcionar a vocês um momento de bastante conforto. Ficamos muito satisfeitos com a sua avaliação. Reforçamos que vocês são sempre bem vindos ao nosso hotel! Esperamos te-los conosco novamente em breve. Sobre sua observação da limpeza, por questões de segurança tanto da senhora quanto de nossos colaboradores, estamos evitando a entrada nos quartos. Isso faz parte de uma série de protocolos que adotamos buscando garantir a saúde de todos. Temos a esperança de que em breve consigamos retomar todos os procedimentos habituais para trazer ainda mais conforto a todos. Sejam sempre bem vindos!! Cordialmente, Diego Alberto Coordenador de Recepção

Reforma

Nota clientes Avis 4.2/5

André M. Negócios - 16/01/2021 Comentários confirmados de ALL

Lavanderia terceirizada cara e demorada. Restaurante e frigobar com preços exorbitantes. 75 reais por um filet parmegiana? 9 reais por um chocolate alpino pequeno? Lamentável q precisem se aproveitar dos clientes.

Olá sr. André, Obrigado por escolher o nosso hotel e também por deixar suas impressões de sua hospedagem. Lamentamos que não tenhamos atingido suas expectativas. Tenha a certeza de que sua opinião será levada em consideração em nosso processo de melhorias. Sobre o valor dos itens, transmitiremos suas considerações aos responsáveis do Restaurante e também do frigobar. Já repassamos suas pontuações sobre o banheiro e as toalhas aos departamentos responsáveis para verificarem. Sobre a lavanderia, reforçamos que o formulário preenchido possui os prazos de retirada, envio e entrega. Como o senhor encaminhou na segunda-feira a noite, foi direcionada à empresa responsável apenas na terça-feira pela manhã. Sua opção foi pelo serviço normal que tem o prazo de retorno até o final da tarde do dia seguinte. Para maiores esclarecimentos, estamos à disposição. Seja sempre bem vindo ao nosso hotel. Cordialmente, Diego Alberto Coordenador de Recepção

Bem localizado e confortável

Nota clientes Avis 4.2/5

Reginaldo Famílias - 14/01/2021 Comentários confirmados de ALL

Confortável, limpo e em geral seguindo os protocolos da covid. Tivemos boa experiência no hotel, assim como sempre ocorre na rede Mercure. Único detalhe menor foi a lâmpada que ilumina a mesa de trabalho piscava e não permitia mante-la acesa.

Olá Reginaldo, Obrigado por escolher o Mercure SP Ibirapuera Privilege como opção de hospedagem. Agradecemos também por colocar suas opiniões sobre o nosso hotel. Ficamos muito satisfeitos em receber sua avaliação em que menciona todos os protocolos contra o COVID que estamos adotando. Sua experiência positiva mostra que estamos no caminho certo na busca constante da excelência dos serviços. Sobre suas observações da manutenção, já repassamos aos responsáveis para corrigirem. Seja sempre bem vindo! Esperamos recebe-lo novamente em breve! Cordialmente, Diego Alberto Coordenador de Recepção

Boa acomodação

Nota clientes Avis 4.2/5

Rogério B. Negócios - 13/01/2021 Comentários confirmados de ALL

Melhor impossível .

Olá Rogerio, Muito obrigado por avaliar o nosso hotel! Ficamos muito contentes por receber um feedback tão positivo de nossos serviços. Esperamos que a parceria que temos com a Passaredo perdure por bastante tempo para recebe-lo em diversas outras oportunidades! Seja sempre bem vindo! Cordialmente, Diego Alberto Coordenador de Recepção

Local fantástico

Nota clientes Avis 4.2/5

Robson Famílias - 09/01/2021 Comentários confirmados de ALL

O local e muito bom, os colaboradores são super atenciosos, café da manhã estupendo!!! Mas a manutenção da área da piscina, espelho do banheiro deixaram um pouco a desejar

Olá sr. Robson, Obrigado por escolher o Mercure SP Ibirapuera Privilege como opção de hospedagem. Agradecemos também por colocar suas impressões sobre o nosso hotel. Ficamos muito contentes por receber uma avaliação tão positiva de nosso atendimento e dos serviços. Buscamos diariamente a excelência no bem receber e, quando recebemos uma avaliação tão positiva como a sua, percebemos que estamos no caminho certo. Seus pontos de melhorias estruturais também serão repassados aos departamentos responsáveis para buscarmos providências. Seja sempre bem vindo! Esperamos recebe-lo novamente em breve. Cordialmente, Diego Alberto Coordenador de Recepção

ótima estadia e atendimento....porém o prestador de serviço do estacionamento não são muito cordiais como os demais serviços.

Nota clientes Avis 4.2/5

José R. P. D. M. Casais - 04/01/2021 Comentários confirmados de ALL

sempre muita boa, pessoal muito cordial.

Olá sr. Jose Ricardo, Obrigado por escolher o Mercure SP Ibirapuera Privilege como opção de hospedagem. Agradecemos também por colocar suas impressões sobre o nosso hotel. Ficamos contentes com a sua avaliação de nosso atendimento. Pedimos desculpas pelo inconveniente causado com o manobrista. Esperamos que essa experiência não tenha manchada a boa impressão de nosso hotel. Seja sempre bem vindo! Esperamos recebe-lo novamente em breve. Cordialmente, Diego Alberto Coordenador de Recepção

Muito bem atendido

Nota clientes Avis 4.2/5

Luís F. F. T. Famílias - 04/01/2021 Comentários confirmados de ALL

Hotel com boas instalações e limpeza. Pessoal profissional e solícito sempre dispostos a nos atender bem. Parabéns a todos pelo excelente atendimento e profissionalismo.

Olá sr. Luis Fernando, Obrigado por escolher o Mercure SP Ibirapuera Privilege como opção de hospedagem. Agradecemos também por colocar suas impressões sobre o nosso hotel. Ficamos muito felizes com a sua avaliação tão positiva de nossa estrutura e de nosso atendimento. Para nós foi uma grande honra te-los conosco. Sejam sempre bem vindos. Esperamos recebe-los novamente em breve. Cordialmente, Diego Alberto Coordenador de Recepção

Boa Estadia

Nota clientes Avis 4.2/5

Joyce Famílias - 04/01/2021 Comentários confirmados de ALL

O atendimento excepcional, fui atendida por um homem que infelizmente eu nao recordo o nome dele e de todos os lugares que eu já fiquei, ele foi o mais simpatico. O café da manhã foi otimo e em nenhum momento eu me senti insegura em relação ao covid.

Olá sra. Joyce, Obrigado por escolher o Mercure SP Ibirapuera Privilege como opção de hospedagem. Agradecemos também por colocar suas impressões sobre o nosso hotel. Ficamos extremamente contentes com a sua avaliação tão positiva sobre o nosso atendimento e os nossos serviços. O recepcionista que lhe atendeu foi o Flavio e tenha a certeza que, repassaremos os seus elogios a ele. Muito bom também saber que a senhora sentiu-se segura mediante aos protocolos que estamos adotando para enfrentar o COVID. Adotamos rigorosos procedimentos para enfrentar esta pandemia. Seja sempre bem vinda! Esperamos recebe-la novamente em breve! Cordialmente, Diego Alberto Coordenador de Recepção

Atendimento Rápido

Nota clientes Avis 4.2/5

Rafael Casais - 03/01/2021 Comentários confirmados de ALL

Gostamos da receptividade do Flávio, do apartamento confortável e da piscina aquecida.

Olá Sayd e Rafael, Obrigado por escolherem o Mercure SP Ibirapuera Privilege como opção de hospedagem. Agradecemos também por colocarem as impressões sobre o nosso hotel. Ficamos muito satisfeitos em receber o elogio de nosso atendimento e de nossa estrutura. Buscamos diariamente a excelência nos serviços e no atendimento. Quando recebemos avaliações positivas como a de vocês, percebemos que estamos no caminho certo. Sejam sempre bem vindos! Esperamos recebe-los novamente em breve! Cordialmente, Diego Alberto Coordenador de Recepção

Melhor custo-benefício da região!

Nota clientes Avis 4.2/5

Ana Famílias - 02/01/2021 Comentários confirmados de ALL

O melhor hotel da região. Quarto confortável e silencioso, funcionários extremamente simpáticos e atenciosos, restaurante maravilhoso e localização excelente. Recomendo!!!

Olá Ana, Muito obrigado por sua avaliação de nosso hotel! Estamos muito felizes por receber um feedback tão positivo! Para nós é de grande importância receber este retorno de nossa qualidade. Seja sempre bem vinda! Cordialmente, Diego Alberto Coordenador de Recepção

Melhor do que o esperado

Nota clientes Avis 4.2/5

Nathany Negócios - 02/01/2021 Comentários confirmados de ALL

Passei a virada de ano e tudo ocorreu muito bem. Gostaria de deixar registrado minha total satisfação com o atendimento de todos os colaboradores, todos foram muito amáveis, em especial o recepcionista Flávio, que, mostrou agilidade, simpatia e segurança com os protocolos de sanitização. Tudo ocorreu muito bem, limpeza de todas as áreas, inclusive o quarto. Cama confortável, chuveiro muito bom, não houve problemas com manutenção, estava tudo funcionando perfeitamente. Café da manhã foi delicioso, tendo muitas opções disponíveis. Voltarei mais vezes.

Olá Nathany, Obrigado por escolher o Mercure SP Ibirapuera Privilege como opção de hospedagem. Agradecemos também por colocar suas impressões sobre o nosso hotel. Que alegria receber uma avaliação tão positiva como a sua. Buscamos diariamente a excelência no atendimento e nos serviços. Quando recebemos um feedback como o seu, percebemos que estamos no caminho certo. Seus elogios serão transmitidos para toda a equipe que certamente se alegrará com eles. Seja sempre bem vinda! Esperamos recebe-la novamente em breve! Cordialmente, Diego Alberto Coordenador de Recepção

Quarto amplo, profissionais de excelencia

Nota clientes Avis 4.2/5

Flávia Famílias - 01/01/2021 Comentários confirmados de ALL

Fomos super bem tratados do check in ao check out, em especial pela equipe do restaurante no momento do café da manhã que se empenharam ao máximo para nos proporcionar uma excelente experiência.

Olá Flávia, Obrigado por escolher o Mercure SP Ibirapuera Privilege como opção de hospedagem. Agradecemos também por colocar suas impressões sobre o nosso hotel. Nós trabalhamos diariamente na busca da excelência no atendimento. Quando recebemos avaliações como a sua, percebemos que estamos no caminho certo. Para nós foi uma grande honra receber a sua família. Sejam sempre bem vindos! Esperamos te-los conosco novamente em breve! Cordialmente, Diego Alberto Coordenador de Recepção

Quarto confortável

Nota clientes Avis 4.2/5

Sandra L. Famílias - 29/12/2020 Comentários confirmados de ALL

Dificuldade em ajustar a TV

Olá sra. Sandra, Obrigado por escolher o Mercure SP Ibirapuera Privilege como opção de hospedagem. Agradecemos por colocar suas impressões sobre o nosso hotel. Ficamos contentes ao saber que gostou de nossa estrutura. Quanto à dificuldade em utilização da TV, pedimos desculpas pelo inconveniente. Sobre o café da manhã, vamos adaptar para retornar ao sistema de buffet a vontade, para melhor atender. Esperamos recebe-la novamente em breve! Seja sempre bem vinda! Cordialmente, Diego Alberto Coordenador de Recepção

boa localização,

Nota clientes Avis 4.2/5

Katia Famílias - 28/12/2020 Comentários confirmados de ALL

Adoramos as pessoas da recepção, muito atenciosos .

Olá sra. Katia, Obrigado por escolher o Mercure SP Ibirapuera Privilege como opção de hospedagem. Agradecemos também por colocar as suas impressões sobre o nosso hotel. Ficamos muito contentes em saber que gostou de nossa localização e de nosso atendimento. Buscamos diariamente a excelência em receber bem. Quando recebemos uma opinião tão positiva como a sua, percebemos que estamos no caminho certo. Sejam sempre bem vindos! Esperamos recebe-los novamente em breve! Cordialmente, Diego Alberto Coordenador de Recepção

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.2/5

Felinto L. J. Famílias - 28/12/2020 Comentários confirmados de ALL

Hotel e quarto muito bom. Geladeira fazendo barulho constante durante a noite.

Olá sr. Felinto, Obrigado por escolher o Mercure SP Ibirapuera Privilege como opção de hospedagem. Agradecemos também por colocar suas impressões sobre o nosso hotel. Ficamos muito contentes com a sua opinião sobre nossa estrutura e nosso atendimento. Buscamos diaramente a excelência no bem receber. Quando recebemos avaliações como a sua, percebemos que estamos no caminho certo. Sobre sua observação da geladeira, nosso departamento de manutenção verificará e corrigirá o problema. Esperamos recebe-lo novamente em breve! Seja sempre bem vindo! Cordialmente, Diego Alberto Coordenador de Recepção

Bom hotel

Nota clientes Avis 4.2/5

Daniele C. Famílias - 26/12/2020 Comentários confirmados de ALL

Acho que a limpeza deixou a desejar ! Tinha sacolas no meu quarto de outros hóspedes ! Tomar mais atenção !

Olá Daniele, Obrigado por escolher o Mercure SP Ibirapuera Privilege como opção de hospedagem. Agradecemos também por colocar suas impressões sobre o nosso hotel. Ficamos contentes que tenha julgado sermos um bom hotel. Tenha a certeza que sua avaliação sobre a nossa limpeza surtirá efeitos práticos na melhora de nossos serviços. Apuraremos todos os fatos e corrigiremos para que casos como este não voltem a acontecer. Pedimos desculpas pelo inconveniente causado. Seja sempre bem vinda! Esperamos ter a oportunidade de recebe-la novamente em breve. Cordialmente, Diego Alberto Coordenador de Recepção

Não Gostei

Nota clientes Avis 4.2/5

Ricardo L. P. Amigos - 22/12/2020 Comentários confirmados de ALL

Tive uma péssima experiência logo no primeiro dia. Estava tentando descansar e o telefone não parava de tocar desde as 7hs da manha. Não satisfeitos com a situação foram ate meu quarto e ficaram tocando na campainha sem parar. Se não bastasse todo esse transtorno abriram a porta do meu quarto sem meu consentimento e se a porta não tivesse com a trava tinham entrado porta a dentro Nunca mais me hospedo e nem deixo nenhuma pessoa ligada a mim se hospedar.

Olá sr. Ricardo, Obrigado por colocar suas impressões sobre o nosso hotel. Lamentamos que o atendimento e os serviços não tenham atendido suas expectativas. Sobre o caso mencionado, o rapaz que veio ao seu encontro informou que tinha marcado com o senhor naquele horário e que era um compromisso de bastante importância. Este foi o motivo da insistência de nossos colaboradores em tentar contato. Como não atendeu ao telefonema, uma de nossas camareiras foi ao seu apartamento para avisa-lo. Pedimos desculpas se isso lhes aborreceu porém, foi o que o nosso staff julgou ser o melhor a ser feito no momento, uma vez que nos foi informado que o compromisso firmado com o senhor era relevante. Cordialmente, Diego Alberto Coordenador de Recepção

Muito bom serviço e atendimento!!!

Nota clientes Avis 4.2/5

Ubiracy Negócios - 22/12/2020 Comentários confirmados de ALL

A pessoa que me atendeu foi super cortez! Obrigado

Olá Ubiracy, Obrigado por escolher o Mercure SP Ibirapuera Privilege como opção de hospedagem. Agradecemos também por colocar suas impressões sobre o nosso hotel. Ficamos muito contentes por receber uma avaliação tão positiva de nossos serviços e atendimento. Buscamos diariamente a excelência no bem receber. Quando temos opiniões tão positivas como a sua, percebemos que estamos no caminho certo. Seja sempre bem vindo! Esperamos recebe-lo novamente em breve. Cordialmente, Diego Alberto Coordenador de Recepção

Ótimo atendimento

Nota clientes Avis 4.2/5

Michele R. Negócios - 21/12/2020 Comentários confirmados de ALL

Muito bem recebida, sempre muito atenciosos!

Olá Michele, Obrigado por escolher o Mercure SP Ibirapuera Privilege como opção de hospedagem. Agradecemos também por colocar suas impressões sobre o nosso hotel. Ficamos contentes por receber uma avaliação tão positiva como a sua. Trabalhamos diariamente na busca pela excelência dos serviços. Quando temos opiniões como a sua, percebemos que estamos no caminho certo. Seja sempre bem vinda! Esperamos recebe-la novamente em breve. Cordialmente, Diego Alberto Coordenador de Recepção

Ótima estadia e localização

Nota clientes Avis 4.2/5

Adriana T. Famílias - 17/12/2020 Comentários confirmados de ALL

Atenciosos Da recepção, equipe do restaurante, camareira, enfim, ótima opção x localização próximo de tudo.

Olá sra. Adriana, Obrigado por escolher o Mercure SP Ibirapuera Privilege como opção de hospedagem. Agradecemos também por colocar suas impressões sobre o nosso hotel. Ficamos contentes em saber que teve uma ótima estadia conosco. Obrigado por elogiar nosso atendimento, estrutura e localização. Trabalhamos na busca constante da excelência no bem receber. Quando recebemos opiniões como a sua, percebemos que estamos no caminho certo. Seja sempre bem vinda! Esperamos recebe-la novamente em breve! :) Cordialmente, Diego Alberto Coordenador de Recepção

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