Hotel Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege 4 estrelas

Nota clientes Avis 4.2/5 5.964 comentários
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Extras do hotel

  • O hotel dispõe de quartos remodelados, um centro de fitness e uma piscina aquecida.

  • O nosso restaurante Vila Conte aberto 24 horas por dia pertence à cadeia Don Pepe Di Napoli.

  • Perto da SP EXPO, do aeroporto de Congonhas, do Parque Ibirapuera, bares e restaurantes.

  • Transporte grat. para o aerop. de Congonhas e centro comercial Ibirapuera. Reserva necessária.

  • Temos um espaço fantástico para casamentos. WIFI grátis em todo o hotel.

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • CONGONHAS
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Porteiro/Carregador
Lazer e atividades
  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Sauna
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 2 sala(s) de reunião

Localização do hotel

Hotel Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege

Avenida Macuco 579
Moema
04523001
são paulo
brasil

Tel: +5511 50547800

Fax: (+55)11 50547794

E-mail de contacto

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • De avião

    CONGONHAS A 4 km / 2,49 milhas - Transporte gratuito

  • De avião

    CUMBICA - GUARULHOS A 32 km / 19,88 milhas

GPS:-23.604334, -46.665431

As nossas opções de alojamento

Para viagens em negócios ou lazer, os apartamentos do hotel Mercure SP Privilege oferecem todas as comodidades e uma decoração moderna na encantadora zona de Moema. Descubra os nossos quartos Privilege com produtos adicionais e serviços especiais

Apartamento Superior com 1 cama de tamanho Queen.

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 32
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • secretária
  • Produtos de casa de banho(...)

Quarto Superior com 2 camas individuais

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 32
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • secretária
  • Telefone com ligação direta

Apartamento Privilege com cama de tamanho Queen

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 32
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Água mineral grátis no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • secretária(...)
Espaço acessível

Apartamento adaptado com cama de tamanho Queen.

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 33
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • secretária
  • Produtos de casa de banho(...)

Apartamento Superior com 1 cama dupla e 1 sofá-cama para uma pessoa.

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 32

Os nossos restaurantes e bares

VILA CONTE 24H

Tipo de cozinha: Mediterrâneo

O restaurante VILA CONTE, pertencente à cadeia Don Pepe Di Napoli, é especializado em cozinha mediterrânea e combina várias ideias e gostos num ambiente acolhedor. Aos sábados serve feijoada, proporcionando um ponto de encontro para hóspedes e o público.

Almoço

00:00 - 00:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

00:00 - 00:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

VILA CONTE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
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Jantar

  • Seg
  • Ter
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  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 2

  • Tamanho máximo: 120

  • Capacidade máxima: 120 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Hotel Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL 4.2/5

5.964 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

700 comentários

Bem localizado e confortável

Nota clientes Avis 4.2/5

Patricio I. Negócios - 20/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Pontos positivos: quartos excelentes, cama confortavel, bem localizado, moderno. Pontos negativos: grade de canais da TV a cabo muito ruim (poucos canais), internet extremamente lenta (para o nível do hotel é incompatível)

Prezado senhor Patricio, Agradecemos por ter escolhido nosso hotel e ter colocado suas impressões sobre sua hospedagem no Mercure SP Ibirapuera Privilege. Desejamos sempre prestar a melhor qualidade de serviço aos nossos hóspedes; por consequente, a sua opinião para nós é fundamental. Asseguramos-lhe que faremos a revisão de nossa distribuição de internet pois esse não é um problema que habitualmente enfrentamos. Com relação à grade de canais, repassaremos suas observações para a administração para tomarmos as medidas cabíveis. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Diego Alberto Coordenador de Recepção

Muito bom

Nota clientes Avis 4.2/5

Eliane Negócios - 19/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Excelente a minha estada. Atendimento excelente. Equipe dispista. Cafe da manha de primeira.A unica coisa que me incomoda, mas de maneira geral nos hotéis são os travesseiros.

Querida Sra Eliane Agradecemos os seus comentários sobre a sua estada no Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Sobre os travesseiros, estamos gradativamente investindo na troca, em seu retorno ao hotel, nos procure para que possamos auxilia-la :) Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Quartos limpos e café da manhã delicioso

Nota clientes Avis 4.2/5

Amanda Negócios - 19/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Minha experiência foi ótima, fui para SP a trabalho e o hotel cumpriu com todos os requisitos necessários para uma boa estadia.

Querida Sra Amanda Agradecemos os seus comentários da sua estada no Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Camila Nadal Rossitto

Tudo ótimo, localização, hospedagem e atendimento

Nota clientes Avis 4.2/5

Tatiana B. Negócios - 18/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Maravilhosa

Prezada senhora Tatiana, Agradecemos por ter colocado suas impressões sobre sua hospedagem no Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege. Sua opinião é muito importante para nós! Ficamos contentes em ver que ficou satisfeita com o nosso hotel. Este tipo de feedback nos incentiva a sempre oferecer o melhor serviço e atendimento aos nossos clientes. Desejamos que essa parceria que temos com a Passaredo perdure por muito tempo e que, consequentemente, a recebamos novamente em breve. Cordialmente, Diego Alberto Coordenador de Recepção

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.2/5

Anónimo Negócios - 18/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Falta de comunicação da recepção com a equipe de manutenção da piscina. Nos passaram informação equivocada nos privando do acesso à piscina.

Prezada Sra. Carla, Agradecemos por ter escolhido nosso hotel e ter colocado suas impressões sobre sua hospedagem no Mercure SP Ibirapuera Privilege. Desejamos sempre prestar a melhor qualidade de serviço aos nossos hóspedes; por consequente, a sua opinião para nós é fundamental. Infelizmente no período de sua hospedagem tivemos um problema com a bomba de drenagem de água - o que impossibilitou por alguns dias a utilização da piscina. Esperamos em uma próxima hospedagem reverter essa má impressão que teve neste aspecto. Peço que, na próxima oportunidade que estiver conosco, entre em contato com meu e-mail (h3…) que cuidarei pessoalmente de sua reserva. Mais uma vez, agradecemos seus comentários e estou à disposição para maiores esclarecimentos. Cordialmente, Diego Alberto Coordenador de Recepção

Adoro a localização, o atendimento dos funcionários e o aconchego de um bairro residencial.

Nota clientes Avis 4.2/5

Pericles B. B. M. Negócios - 17/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Sou cliente do hotel a mais de 6 anos e sempre fui bem atendido.

Prezado Senhor Pericles, Agradecemos por mais uma vez ter escolhido nosso hotel e ter colocado suas impressões sobre sua hospedagem no Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege. Sua opinião é muito importante para nós! Nós nos esforçamos diariamente na busca pela excelência no atendimento e nos serviços. Quando recebemos avaliações positivas como a sua, percebemos que estamos no caminho certo! Continue contando conosco! Sentimo-nos muito honrados por poder ter a sua fidelidade. Trabalharemos para mante-la! Esperamos ve-lo novamente em breve! Cordialmente, Diego Alberto Coordenador de Recepção

Boa estadia - ótimo quarto e café da manhã.

Nota clientes Avis 4.2/5

Lucas Negócios - 17/02/2020 Comentários confirmados de ALL

N/A.

Senhor Lucas, Obrigado por escolher o Mercure SP Ibirapuera Privilege como opção de hospedagem. Agradecemos por sua ótima avaliação de nossos serviços. Apesar de nos classificar de forma muito positiva, gostaríamos de entender sua percepção sobre o nosso atendimento. Sendo assim, encaminhamos um e-mail para que possamos analisar os pontos de melhoria de nossos serviços. Cordialmente, Diego Alberto Coordenador de Recepção

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.2/5

Thiago Negócios - 14/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Funcionários bem treinados , quarto em boas condições , bom café da manhã.

Prezado senhor Thiago, Agradecemos por ter colocado suas impressões sobre sua hospedagem no Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege. Sua opinião é muito importante para nós! Ficamos contentes em ver que ficou satisfeito com o nosso hotel. Este tipo de feedback nos incentiva a sempre oferecer o melhor serviço e atendimento aos nossos clientes. Desejamos que essa parceria que temos com a Passaredo se perdure por muito tempo e que, consequentemente, o recebamos novamente em breve. Cordialmente, Diego Alberto Coordenador de Recepção

A entrega de hospedagem deixa a desejar.

Nota clientes Avis 4.2/5

Mateus G. D. A. M. Negócios - 13/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Para um hotel que possui uma localização em Moema o atendimento, a variedade do café da manhã e as instalações são bem ruins. Tive um problema com o ar condicionado cheirando a cigarro, pedi no meu check-in on line um quarto em andar alto que não foi atendido. Decepção.

Prezado Sr. Mateus, Obrigado por escolher o Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege como opção de hospedagem. Agradecemos o tempo que dedicou para fazer os comentários sobre a sua estada conosco. Sentimos muito por não termos alcançado todas suas expectativas. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas. Tenha a certeza que seus apontamentos surtirão efeitos práticos em nossa operação. No dia de sua hospedagem tivemos uma oscilação no fornecimento de energia que comprometeu por alguns momentos o sistema de exaustão (que pode ter sido o causador do cheiro de cigarro em seu quarto) e também o ar condicionado. Mesmo com uma solução rápida de nossa manutenção, impactou em sua satisfação. Antes de efetuarmos a troca de seu apartamento, nosso técnico certificou-se que o novo quarto estivesse com o funcionamento regular do ar condicionado e do exaustor. Quanto ao café da manhã, sua opinião será repassada aos responsáveis para que tomem as medidas cabíveis. Agradecemos, sinceramente, por ter compartilhado conosco sua experiência e esperamos poder recebê-lo novamente em uma próxima oportunidade. Cordialmente, Diego Alberto Coordenador de Recepção

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.2/5

Diego S. Negócios - 11/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Hotel bom, atendimento bom. Só pecou na arrumação do quarto e em colocar novamente os chás e cafés no quarto, liguei 2 vezes em 2 dias diferentes, mas a pessoa deixou de arrumar minha cama 2 vezes, e não colocou os chás e cafés por 4 vezes. Parecia melhor quando tinha o outro gerente. Parece que está dando uma decaída no hotel...

Olá senhor Diego, Obrigado por escolher o Mercure SP Ibirapuera Privilege como opção de hospedagem. Agradecemos também por reservar um tempo para responder a nossa pesquisa de satisfação. Seu retorno é importantíssimo para mensurarmos a qualidade de nossos serviços. Com relação ao seu apontamento sobre o quarto, verificamos com nosso departamento de Governança que a arrumação aconteceu todos os dias. Pedimos desculpas se a cama extra do apartamento não foi arrumada por algum dos dias. Aproveitamos também para pedir desculpas pela reposição a menor das bebidas quentes que são cortesia. Nos atentaremos para que casos como esse não voltem a acontecer. Tenha a certeza que estamos trabalhando diariamente com afinco para garantir a excelência no atendimento e nos serviços. Esperamos que em uma próxima hospedagem perceba que estamos atingindo nossos objetivos. Aguardamos o seu breve retorno. Cordialmente, Diego Alberto Coordenador de Recepção

Equipe simpática

Nota clientes Avis 4.2/5

Anónimo Negócios - 10/02/2020 Comentários confirmados de ALL

A localização para mim foi primordial na decisão da reserva. A equipe da recepção e do restaurante são ótimas, quarto confortável e limpo.

Prezada Sra. Lorena, Agradecemos por ter escolhido nosso hotel e ter colocado suas impressões sobre sua hospedagem no Mercure SP Ibirapuera Privilege. Suas informações são muito importantes para nós! Desejamos sempre prestar a melhor qualidade de serviço aos nossos hóspedes; por consequente, a sua opinião para nós é fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Inclusive, já conversamos com a governanta para alertar e orientar novamente a camareira responsável pelo seu apartamento, tomando as medidas necessárias de correção. Esperamos poder recebê-la novamente em breve! Atenciosamente, Flavia Furlan Subgerente

bem localizado, bom atendimento

Nota clientes Avis 4.2/5

Gustavo Negócios - 09/02/2020 Comentários confirmados de ALL

sempre sou bem atendido, hotel com boa localização e restaurante com boa comida e carta de vinhos

Prezado Sr. Gustavo, Agradecemos o tempo que dedicou a fazer os comentários sobre a sua estada no Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege. Sentimos muito por não termos alcançado todas suas expectativas. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas. No Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege, nos esforçamos a oferecer um serviço de qualidade para cada um dos nossos clientes, inclusive lhe informamos que atualmente estamos com alguns apartamentos em reforma, no processo de troca dos equipamentos de ar-condicionado. Em breve, 100% dos apartamentos estarão renovados, com ar quente e frio, o que trará mais conforto e comodidade aos nossos hóspedes. Agradecemos, sinceramente, por ter compartilhado conosco sua experiência e esperamos poder recebê-lo novamente em uma próxima oportunidade. OBS: Seus elogios serão repassados à Jamille e ao Flavio. ;) Atenciosamente, Flavia Furlan Subgerente

Tudo perfeito.

Nota clientes Avis 4.2/5

Helen F. Negócios - 08/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Atendimento café da manhã inigualavel.

Prezada Sra. Helen, Agradecemos pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estada e esperamos vê-la novamente em breve. Atenciosamente, Flavia Furlan Subgerente

Boa localização, para chegar aos endereços que precisávamos, pessoal profissional e atendimento de primeira.

Nota clientes Avis 4.2/5

Zigomar A. G. Negócios - 07/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Hotel com boa infra-estrutura e bem localizado, facilitou nossos deslocamentos. Pessoal simpático e atenciosos, facilitou e melhorou nossa estadia.

Prezado Sr. Zigomar, Agradecemos por ter escolhido nosso hotel e ter colocado suas impressões sobre sua hospedagem no Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege. Sua opinião é muito importante para nós! Ficamos contentes em ver que ficou satisfeito com o nosso hotel. Este tipo de feedback nos incentiva a sempre oferecer o melhor serviço e atendimento aos nossos clientes. Esperamos poder recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Flavia Furlan Subgerente

Aconchegante e eficiente

Nota Tripadvisor 4.0/5

Lucia S Viagem a sós - 07/02/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

Serviços muito ágeis e qualidade impecável numa região de São Paulo muito charmosa. Perto do metrô, de restaurantes de ótima gastronomia e estrategicamente próximo ao Shopping Ibirapuera. Voltarei mais vezes com certeza.

Prezada Lucia S, Agradecemos por ter escolhido nosso hotel e ter colocado suas impressões sobre sua hospedagem no Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege. Que maravilha saber que fizemos um bom trabalho! Seu comentário nos mostra que estamos no caminho certo. ;) Volte sempre e conte com a nossa equipe para o que precisar! Atenciosamente, Flavia Furlan Subgerente

Ótima estadia

Nota clientes Avis 4.2/5

Roney Famílias - 06/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Boa localização é ótimos serviços

Prezado Sr. Roney, Agradecemos por ter escolhido nosso hotel e ter colocado suas impressões sobre sua hospedagem no Mercure SP Ibirapuera Privilege. Suas informações são muito importantes para podermos direcionar nossas ações de melhorias. Sobre seu apontamento em relação ao ar-condicionado, informo que estamos em processo de troca para equipamentos mais modernos e silenciosos para que, muito em breve, 100% do hotel esteja renovado. Solicito, por gentileza, que me contate em sua próxima hospedagem, me empenharei em acomodá-lo em um apartamento com o ar-condicionado novo. Quanto ao problema no chuveiro, a equipe de manutenção já está orientada a efetuar eventuais reparos. Fico à disposição e espero poder recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Flavia Furlan Subgerente
Nota clientes Avis 4.2/5

André L. S. Negócios - 05/02/2020 Comentários confirmados de ALL

BOM DIA! COMO SEMPRE, BOM ATENDIMENTO, QUARTO ÓTIMO. SEGUNDA VEZ QUE ESTIVE AI, TAMBÉM ALUGAMOS A SALA DE EVENTOS, FOI TUDO PERFEITO TAMBÉM, APESAR DE AINDA NÃO ESTAR FUNCIONANDO O SEGUNDO AC DA SALA DE EVENTOS. FORA ISSO ESTAVA TUDO CERTO. NOSSO COFFEE BREAK, TODOS NA HORA COMBINADA, TUDO OK. TENHO MESMO SÓ AGRADECER. EM MAIO ESTAREMOS DE VOLTA!

Prezado Sr. André, Agradecemos pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estada e os serviços prestados durante o seu evento. Quanto ao ar-condiconado, realmente estamos com um problema, mas será resolvido na próxima segunda-feira. Então, em seu próximo evento temos certeza que tudo estará funcionando perfeitamente. Por esse ocorrido, pedimos desculpas. Em relação à tarifa da sala, para seu último evento foi concedido um desconto super especial de mais de 70% e ainda podemos pontuar no programa de fidelidade, pois os pontos são convertidos em prêmios. Aproveitamos para sugerir que sua próxima reserva seja efetuada diretamente conosco, através do site da Accor (www.accorhotels.com), pelo link do hotel (https://www.accorhotels.com/pt-br/hotel-3124-mercure-sao-paulo-ibirapuera-privilege-hotel/index.shtml), por telefone (1…) ou por e-mail: h3…, pois assim é possível garantir ótimos descontos e benefícios exclusivos através do nosso programa de fidelidade. Fica a dica para se associar! ;) Muito obrigada pela preferência e lhe aguardamos em maio!! :) Atenciosamente, Flavia Furlan Subgerente

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.2/5

Milton B. Famílias - 05/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Passamos apenas uma noite e ficamos satisfeitos com a infraestrutura.

Prezado Sr. Milton, Agradecemos pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estada e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Flavia Furlan Subgerente

tem uma boa localização e o time de atendimento é bem simpático

Nota clientes Avis 4.2/5

Marilaine Negócios - 04/02/2020 Comentários confirmados de ALL

eu estava a trabalho, mas a minha filha e minha irmã estavam hospedadas também. Elas foram super bem tratadas, se sentindo em casa. Os garçons passaram a tratá-la com referência, em acordo com a idade dela, incluindo sabendo os gostos que observaram.

Prezada Sra. Marilaine, Agradecemos por ter escolhido nosso hotel e ter colocado suas impressões sobre sua hospedagem no Mercure SP Ibirapuera Privilege. Desejamos sempre prestar a melhor qualidade de serviço aos nossos hóspedes; por consequente, a sua opinião para nós é fundamental. Entretanto, gostaríamos de lhe fornecer duas informações: Sobre o check-in o on line, temos a opção diretamente pelo site, logo após a efetivação da reserva, por ser membro fidelidade. Caso tenha qualquer dificuldade em efetivar seu check-in com antecedência, por favor nos informe e podemos lhe auxiliar. Em relação ao voucher de boas vindas, no momento do seu check-in verificamos que seu status ainda não dava direito ao drink de boas vindas, porém agora já é possível oferecer esse mimo, pois seu status foi alterado para silver! Seja sempre bem-vinda ao nosso hotel, esperamos recebê-la mais vezes! Atenciosamente, Flavia Furlan Subgerente

BEM LOCALIZADO

Nota clientes Avis 4.2/5

Waldir A. Famílias - 03/02/2020 Comentários confirmados de ALL

Sempre que vou a São Paulo fico hospedado no Mercure, em virtude da localização, comodidade e atendimento. Só para salientar, dessa vez, precisei ficar mais tempo, ou seja ficamos de 10/janeiro/2020 à 01/02/2020, gostaria de ter ficado até 09/fev/2020, mas em virtude de não conseguirmos nos conectar plenamente para efetuar alguns trabalhos, precisamos ir embora. Outro coisa, gostaria de parabenizar a camareira de nome "GRAÇA", excelente profissional, rápida e eficiente, infelizmente as outras são incompetentes e tentam fazer o trabalho como se fossem funcionárias públicas, empurrando com a barriga..... Mas, tem outra

Prezado Sr. Waldir, Agradecemos por ter escolhido nosso hotel e ter colocado suas impressões sobre sua hospedagem no Mercure SP Ibirapuera Privilege. Desejamos sempre prestar a melhor qualidade de serviço aos nossos hóspedes; por consequente, a sua opinião para nós é fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Flavia Furlan Subgerente
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