Hotel Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 7.055 comentários

Hotel aprovado por ALLSAFE

+ 19 Serviços

Extras do hotel

  • HOTEL PARA FAMÍLIAS! Quartos para até dois adultos e uma criança.

  • Gratuito para crianças com idade igual ou inferior a 12 anos.

  • A 10 minutos de carro do Aeroporto de São Paulo/Congonhas.

  • A 5 minutos a pé da estação de metro de Moema.

  • A 5 minutos de carro do Parque Ibirapuera.

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Localização do hotel

Hotel Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege

Avenida Macuco 579
Moema
04523001 são paulo
brasil

Fax: (+55)1150547794

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • De avião

    CONGONHAS A 4 km / 2,49 milhas - Transporte gratuito

  • De avião

    CUMBICA - GUARULHOS A 32 km / 19,88 milhas

GPS:-23.604334, -46.665431

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

Em resumo
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Hotel com acesso para cadeira de rodas
  • Bem-estar
  • Ar condicionado
  • Wi-Fi
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião

VILA CONTE 24H

O restaurante VILA CONTE, pertencente à cadeia Don Pepe Di Napoli, é especializado em cozinha mediterrânea e combina várias ideias e gostos num ambiente acolhedor. Aos sábados serve feijoada, proporcionando um ponto de encontro para hóspedes e o público.

As nossas opções de alojamento

Para viagens em negócios ou lazer, os apartamentos do hotel Mercure SP Privilege oferecem todas as comodidades e uma decoração moderna na encantadora zona de Moema. Descubra os nossos quartos Privilege com produtos adicionais e serviços especiais

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 2

  • Tamanho máximo: 120

  • Capacidade máxima: 30 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Hotel Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL 4.3/5

7.055 comentários

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

725 comentários

2021 Certificado de Excelência do TripAdvisor
Certificado de excelência 2021

boa estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Thiago B. D. F. Negócios - 17/01/2022 Comentários confirmados de ALL

sem comentario

boa estadia e muito bem localizado

Nota clientes Avis 5.0/5

Renato Negócios - 17/01/2022 Comentários confirmados de ALL

a experiencia foi excelente , estava tudo muito bom

Confortável e bem localizado

Nota clientes Avis 4.5/5

Marcelo Famílias - 17/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Local com muitas opções de diversão, gastronomia e compras

Limpeza e organização

Nota clientes Avis 4.5/5

Michele Famílias - 12/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Precisamos dormir antes de uma conexão as 4h da manhã.

Quarto Bom

Nota clientes Avis 3.5/5

Anónimo Casais - 11/01/2022 Comentários confirmados de ALL

o quarto é muito bom, só que a piscina estava em manutenção e foi meu aniversário não ganhei nenhum mimo.

Ótima hospitalidade e bem localizado.

Nota clientes Avis 4.0/5

Zélia E. D. S. Viajante individual - 11/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Fiquei 11 dias no hotel. Sempre que precisei os funcionários se mostraram acessíveis para ajudar. Simpáticos e queridos. Não tinha funcionário para ajudar a subir as malas quando cheguei, mas nos outros dias foi recompensado pela atitude prestativa de todos.

Localização e atendimento excelentes

Nota clientes Avis 4.5/5

Samuel B. Negócios - 10/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Ótima experiência do início ao fim. Nada a reclamar

Ótima localização, um ótimo banho e excelente restaurante.

Nota clientes Avis 4.0/5

Rodrigo Z. Negócios - 10/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Foi uma ótima experiência de forma geral, por isso irei retornar em breve. Ponto de melhora é a limpeza do quarto pelo serviço de camareira.

Bom atendimento

Nota clientes Avis 5.0/5

Isabela L. Famílias - 09/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Muito bom o atendimento . Acomodações exelentes.

Olá sra. Isabela, Agradecemos por ter escolhido nosso hotel e ter colocado suas impressões sobre sua hospedagem no Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege. Ficamos contentes em ver que ficou satisfeita com o nosso hotel. Este tipo de feedback nos incentiva a sempre oferecer o melhor serviço e atendimento possíveis aos nossos hóspedes, inclusive compartilharemos seus comentários com nossos colaboradores. Tenha a certeza que toda a equipe se alegra com sua avaliação. Permanecemos à disposição e esperamos poder recebê-la novamente em breve! Cordialmente, Diego Alberto Coordenador de Recepção

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.0/5

Cristiano Famílias - 08/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Muito boa. Ja fiquei outras vezes nesse hotel e sempre volto. Atendentes dedicados. Tive um problema para fazer upgrade, primeiro porque não tinha quarto disponível, depois o atendente não reconhecia minha categoria e queria cobrar pelo upgrade. Gerente não resolveu, liguei no SAC e fui prontamente atendido e fiz uso do upgrade jos fias restantes. Não me chateou, eu estava com paciência e percebi quê o funcionário era novato. Isso não prejudicou a estadia.

Olá sr. Cristiano, Agradecemos por ter escolhido nosso hotel e ter colocado suas impressões sobre sua hospedagem no Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege. Pedimos desculpas pelo inconveniente enfrentado com a mudança de apartamento. A política do programa de fidelidade ALL estava divergente com relação ao Upgrade e, provavelmente devido ao desencontro de informações, o transtorno ocorreu. Nós já alinhamos para que casos como esse não voltem a acontecer. Esperamos que, não tenha manchada a experiência que teve conosco. Esperamos recebe-lo novamente em breve. Seja sempre bem-vindo! Cordialmente, Diego Almeida Coordenador de Recepção

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.0/5

Anónimo Famílias - 06/01/2022 Comentários confirmados de ALL

O Mercure Ibirapuera Privilege está muito bem localizado, é possível chegar ao Shopping Ibirapuera e a uma grande variedade de restaurantes caminhando. Além disso, fica próximo ao metrô e permite fácil acesso a diversas linhas de ônibus. O hotel está bem conservado, e a equipe é atenciosa. O restaurante do hotel também vale a pena.

Olá sr. Adolfo, Agradecemos por ter escolhido nosso hotel e ter colocado suas impressões sobre sua hospedagem no Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege. Ficamos contentes em ver que ficou satisfeito com o nosso hotel. Este tipo de feedback nos incentiva a sempre oferecer o melhor serviço e atendimento possíveis aos nossos hóspedes, inclusive compartilharemos seus comentários com nossos colaboradores. Tenha a certeza que toda a equipe se alegra com sua avaliação. Permanecemos à disposição e esperamos poder recebê-lo novamente em breve! Cordialmente, Diego Alberto Coordenador de Recepção

Localização muito boa

Nota clientes Avis 4.0/5

Paula C. Famílias - 04/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Gostei muito Minha única observação diz respeito a coleta de lixo. Deveria ser feita na hora da limpeza do quarto. É incômodo o serviço quando realizado separadamente. O serviço bater na porta é incômodo e deselegante. Tanto que não permiti o mesmo. Portanto, sugiro repensar a dinâmica da limpeza.

Olá sra. Paula, Obrigado por eleger o Mercure SP Ibirapuera Privilege a sua opção de hospedagem. Agradecemos também por colocar suas impressões de hospedagem e por seu elogio sobre nossa localização. Compartilharemos seus comentários sobre o serviço de limpeza com os responsáveis para que verifiquem o que ocorreu e tomem medidas corretivas necessárias. Seja sempre bem-vinda! Cordialmente, Diego Alberto Coordenador de Recepção

Ótima estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Casais - 03/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Uma estadia perfeita

Olá sr. Diego, Agradecemos por ter escolhido nosso hotel e ter colocado suas impressões sobre sua hospedagem no Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege. Ficamos contentes em ver que ficou satisfeito com o nosso hotel. Este tipo de feedback nos incentiva a sempre oferecer o melhor serviço e atendimento possíveis aos nossos hóspedes, inclusive compartilharemos seus comentários com nossos colaboradores. Tenha a certeza que toda a equipe se alegra com sua avaliação. Permanecemos à disposição e esperamos poder recebê-lo novamente em breve! Cordialmente, Diego Alberto de A. Coordenador de Recepção

Great location for business trips

Nota Tripadvisor 3.0/5

Alexander M 26/01/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

The Mercure Ibirapuera Privilege is a great option for business trips. The restaurant is a highlight with an amazing menu and very good lunch buffet. Only remark was that the pool was closed for maintenance but it was informed during the booking process, something that should be done.

Dear Alexander, Thanks for telling us about your experience. We are sorry that we did not live up to your expectations. At Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege, we seek to provide a high level of service to each of our customers, so your feedback is very important to us. Rest assured that we are taking appropriate measures to deal with the problem and prevent future occurrences. We hope that your next experience with us will be amazing! Please kindly inform me about your next accommodation, I will personally take care of your reservation (my e-mail: h3124-dm@accor.com.br). Sincerely, Flavia Furlan Manager Assistant

Terrible stay!

Nota Tripadvisor 1.0/5

FabianoM118 Business - 01/04/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

The hotel was 100% occupied and they gave me a room where the air conditioning did not work. An internal device, noisy like a truck, was installed, but it did not freeze the room. In the middle of the night, it also disconnected from the exhaust duct several times, causing me to wake up and jump to reconnect the device, which was filling the room with hot air. The hotel even forgot the in-room service menu. I called reception and for it, but they took almost an hour to bring me one. One of the worst experiences I've ever had in a hotel. Nobody warned me about the broken air conditioning, nor did anyone apologize for the trouble.

Hi Fabiano, Once again we are very sorry for the problem you had in your first accommodation with our air conditioning. That bad experience was important for us to take improvement measures about this problem. We hope that the second accommodation you had, was pleasant and comfortable. We hope to see you again soon. Sincerely, Diego Alberto Reception Coordinator

São Paulo by Mercure Ibirapuera

Nota Tripadvisor 4.0/5

MarlusKor Business - 25/02/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Good location, near to the airport and other important commecial centers. Organized and clean bedroom. Very good breakfast, assorted and tasty. Good balcony restaurant but under heavy rain, some holes in the cover allowed drops of water to fall on the table.

293/5000 Hi MarlusKor, Thank you for choosing our hotel and also for sharing your opinion with us. We are happy to know that you liked our structure. We inform you that we recently changed the roof of the outside area of the restaurant. We hope to see you again soon. Sincerely, Diego Alberto FrontDesk Coordinator

Dirty floor and bathroom

Nota Tripadvisor 4.0/5

Daniel P Couples - 05/09/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor

The room floor was dirty and the was grout remais on the bathroom tiles from a renovation that occurred months ago! This is the second time I complained about the same thing, the first one being in June.

A comfortable place away from home

Nota Tripadvisor 4.0/5

Luis V Friends getaway - 02/08/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor

This is probably the 3rd time I have stayed at Mercure Privilege. The rooms have always been nice and clean, and the location very convenient and in a very charming neighborhood close to a shopping mall, supermarket, restaurants and public transportation. In short, ideal.

Dear Luis, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege Hotel. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us. Sincerely, Laiely Jdid Quality Supervisor

How improve, what is very good

Nota Tripadvisor 4.0/5

gomeskle Couples - 28/06/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor

The acomodation was very good. The people thats Works on front desk nas at park are very polite and ready to help when necessary. The clearness was good nas the design of the room was very clean and perfect... Very good

A good solid property

Nota Tripadvisor 4.0/5

H B Business - 24/06/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor

This is a nice property - a few blocks off the main hotel street (Ibirapuera) and as such, is smaller, calm and professional. It is close to some nice food markets and each room has a refrigerator. The on site restaurant is quite good and the food well executed and presented. The staff is pleasant and accommodating. Check in is fast and easy, compared to the very long lines I saw at the larger hotels nearby. The rooms are good for Brazil standards - slightly below Western standards but were comfortable and clean. Overall, I would book this hotel again as a first choice if my business travels find me in the area again.

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