Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege 4 estrelas

Isabella, Agradecemos os seus comentários no ssobre sua estada no Mercure Sao Paulo Ibirapuera Privilege. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Atenciosamente, Karina Veroneses Sub-Gerente

Manoel, Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor. A reforma nos corredores visa melhoria as futuras experiências, mas sabemos que gera um transtorno em algumas fases da obra. A fim de evitarmos surpresas indesejadas aos nossos clientes, publicamos nos sites dos parceiros de reservas a informação sobre a obra, infelizmente em alguns sites a informação não está muito visível ou clara. Quanto a cobrança indevida já identificamos o erro, devido uma falha no sistema o desconto concedido na reserva foi revertido ao valor sem desconto. Nossa equipe de reservas esta fazendo as correções necessárias para efetuar a devolução do valor pago a maior e enviará por e-mail. Afim de minimizar os transtornos causados, concederemos como cortesia 50 pontos no cartão do ALL, para que possa reverter em futuras hospedagem ou com resgates de pontos com empresas parceiras. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Karina Veroneses Sub-Gerente

Gabriel, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Sao Paulo Ibirapuera Privilege. Lamentamos que a prestação de serviço com o café da manhã não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Com feedbacks como este podemos melhorar a qualidade de nossos serviços. Esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Karina Veroneses Sub-Gerente

Stela, Agradecemos os seus comentários sobre sua estada no Mercure Sao Paulo Ibirapuera Privilege. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Atenciosamente, Karina Veroneses Sub-Gerente

Fatima, Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve. Atenciosamente, Karina Veroneses Sub-Gerente