Hotel Mercure São Paulo Vila Olímpia 4 estrelas

Foi bom, caro pelo que oferece, porém estadia boa.

Fui a São Paulo para um evento da empresa, e fui atendida pelo querido Edson! Check in rápido, bem explicado e 3 quarto escolhido muito bom! Por ser triplo ficamos no que acredito ter sido em algum momento dois quarto! Dois banheiros, quarto enorme, tudo lindinho mesmo!! E ao ir embora, tive uma despedida super feliz e agradável! O sorriso do Reginaldo contagia qualquer pessoa! Obrigada time! Vcs foram sensacionais de começo ao Fim!!

o atendimento é o destaque , colaboradores como a Amanda fazem a diferença.

Tudo ótimo! A única sugestão que eu faria é para separar os circuitos de iluminação, pois as luzes acendem todas juntas e as da cabeceira não são suficientes para uma baixa iluminação.

Boa localização, ligeira demora a liberar o quarto para check in.

Atendimento atencioso!

Os hotéis da rede em geral são excelentes, minha única crítica é em relação ao check-in, sou músico e me hospedei por conta de um trabalho en SP e com horário bastante apertado, chegamos por volta das 12:30, mas só conseguimos quarto por volta das 14 hs sendo que já teríamos que sair as 14:15 para o local do evento para montagem e outros procedimentos sendo que não foi possível nenhum descanso antes por conta disso e fiquei bem chateado. Entendo os horários de check-in e check-out, mas também entendo que os horários de músicos e artistas em geral são bem diferentes das pessoas em geral e acho que merecemos um tratamento diferencial, as vezes fazemos shows seguidos em várias cidades e qualquer minuto de descanso e conforto a menos faz uma diferença. Chegamos sim antes da hora "padrão" de check-in, mas em compensação saímos do hotel no dia seguinte às 7:45. Att, Elcio C.

Não me hospedei no hotel e recebi uma nota fiscal em meu nome e cpf. Solicitei o cancelamento desta nota e que me enviassem o comprovante de cancelamento e até agora nada. Que tipo de experiência eu tenho se não me hospedo e ainda tenho dor de cabeça?

já utilizo o Hotel há algum tempo.

Muito boa como de hábito

Experiencia pré check in foi lamentável. Tentei inumeras vezes contato telefonico para esclarecimento sobre a minha reserva e na unica vez em que alguem da recepção atendeu, a ligação caiu para o atendimento eletronico no meio da conversa e não consegui voltar a falar. Todas as vezes em que digitei o numero para atendimento da recepção, a ligação tocava até cair.

Gostei do atendimento, do quarto, do café da manhã, da localização. Tive a impressão que o ar que saía do ar condicionado estava sujo por falta de manutenção.

Localização muito boa. Funcionários corteses e educados. Bom café da manhã.

Uma hotel excelente, com estrutura moderna, quartos limpos e espaçosos e um equipe de recepção ótima! Agradeço em especial toda atenção e cuidado do recepcionista Edson!

Torneira com vazamento, chuveiro muito ruim e ar condicionado pingando