Mercure São Paulo Vila Olímpia 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 1.885 comentários

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Rua Santa Justina, 210, Vila Olimpia, SAO PAULO - SP, 04545041 SAO PAULO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Desfrute de uma estadia num hotel em São Paulo com piscina, sauna e ginásio.

  • Várias salas de eventos para as suas reuniões empresariais

  • Estadia gratuita para crianças com idade inferior a 18 anos, quando acompanhadas pelos pais

  • A 11 minutos de carro do Aeroporto de São Paulo - Congonhas

  • A 17 minutos de carro da Autoestrada Imigrantes

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Mercure São Paulo Vila Olímpia

Rua Santa Justina, 210, Vila Olimpia, SAO PAULO - SP
04545041 SAO PAULO
Brasil

GPS:-23.59466, -46.67497

Telefone
Fax +55 11 3089-6228

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores

LA FORCHETTA

O caráter informal da arquitetura de La Forchetta proporciona um ambiente mais acolhedor. A casa encontra-se equipada com mesas ao ar livre e horta utilizada pela cozinha. A opção à la carte proporciona cozinha italiana com um toque brasileiro.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.3/5  1.885 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  1.298 comentários

Nota clientes Avis 3.5/5

Willian A. Negócios - Comentários confirmados de ALL

O chekin no aplicativo até então seria as 14hrs da tarde. Cheguei 40min antes, não tinha quarto disponível para me liberarem ainda. Até aí tudo bem, porém chegou o horário do meu chekin as 14hrs eu já estava exausto e cansado de esperar, ainda sim tive que esperar mais meia hora para a liberação do meu quarto, na recepção. Atendimento péssimo, e de má vontade. Parecia que eu estava implorando por um favor…

Prezado Sr. Willian, Primeiramente agradecemos a sua avaliação. Para nós é muito importante saber do que você mais gostou e no que podemos melhorar. Sentimos muito que o atendimento não tenha atendido às suas expectativas. Estamos sempre empenhados em oferecer uma experiência acolhedora e já repassamos seu comentário à nossa equipe para aprimoramento. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente Beatriz Cavaciocchi Gerente Geral Mercure São Paulo Vila Olimpia

Nota clientes Avis 2.0/5

Safira B. M. P. Famílias - Comentários confirmados de ALL

A estrutura do hotel é boa. Porém, liguei para a recepção e pedi a gentileza de me conseguir um pouco de gelo porque estava com uma inflamação nas costas e me falaram que "não era com eles e que era pra eu ligar pro restaurante". Liguei para o restaurante e me falaram pra ir buscar, mesmo eu falando que estava com dores. O funcionário do frigobar entrou no meu quarto enquanto eu estava no banheiro e ele me viu seminua saindo do banheiro. Ligaram pro meu quarto quase meia noite pra perguntar se eu tinha pedido comida no restaurante, sendo que eu não havia pedido nada. Achei o pessoal da recepção nada receptivo. Enfim, equipe muito despreparada e serviço ruim. Foi o pior Mercure que fui e vou a muitos porque sou sócia da Accor.

Prezada Sra. Safira, Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos profundamente pelos transtornos vivenciados durante sua estada. As situações mencionadas, especialmente a falta de sensibilidade no atendimento, o contato indevido em horário inadequado e, principalmente, a entrada do colaborador em seu apartamento sem o devido cuidado, não refletem os padrões de serviço, respeito e privacidade do Mercure e da Accor. Seu feedback já foi encaminhado às lideranças responsáveis para apuração imediata e ações corretivas junto às equipes envolvidas. Valorizamos muito sua fidelidade e lamentamos sinceramente que sua experiência tenha ficado aquém do esperado. Permanecemos à disposição para contato direto, caso deseje. Atenciosamente, Beatriz Cavaciocchi Gerente Geral Mercure São Paulo Vila Olimpia

Nota clientes Avis 0.5/5

Alexandre C. D. S. C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Eu já me hospedei diversas vezes na unidade, pois venho com frequencia a trabalho. Na ultima estadia tive um óculos d. sol Rayban roubado no quarto. Enviei e-mail para administração e não tive nenhum retorno. Não pretendo voltar a me hospedar na unidade.

Nota clientes Avis 5.0/5

Cristiane M. D. C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

quarto amplo, decoração moderna, bem localizado

Nota clientes Avis 5.0/5

Davi P. S. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Hotel muito bom, serviço de quarto perfeito, dou um destaque ao trabalho do Vinicius Bitu, que trabalha de forma exemplar, atencioso e dedicado!

Em parceria com TripAdvisor

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  • 327 comentários 9.4/10 Localização
  • 671 comentários 6.5/10 Quarto
  • 608 comentários 7/10 Serviço
  • 15 comentários 1.3/10 Internet
  • 308 comentários 7.6/10 Pequeno-almoço
  • 245 comentários 5.9/10 Limpeza
  • 146 comentários 7.4/10 Comida
  • 134 comentários 4.4/10 Custo Benefício

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.