Mercure São Paulo JK 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 989 comentários

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Rua Funchal 111, Vila Olimpia, 04551060 SÃO PAULO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Estadia gratuita para crianças com idade igual ou inferior a 8 anos que fiquem com os pais

  • Desfrute de uma estadia num hotel em São Paulo com piscina e ginásio

  • Três salas de eventos para palestras, com capacidade para até 40 pessoas

  • 7 minutos de carro da autoestrada Marginal Pinheiros

  • 12 minutos de carro do Aeroporto de São Paulo - Congonhas

As nossas opções de alojamento

Suite

Apartamento Standard Adaptado com 1 cama casal

  • 2 pessoa no máximo
  • 34 m² / 365 sq ft
  • Cama 1 x Camas dupla(s)
  • Espaço acessível
Ver disponibilidades

Localização do hotel

Mercure São Paulo JK

Rua Funchal 111, Vila Olimpia
04551060 SÃO PAULO
Brasil

GPS:-23.59291, -46.68769

Telefone

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Família Castro

O melhor da gastronomia nacional e internacional num só local! O restaurante Castro Family tem um ambiente vibrante e um design jovial. É perfeito para refeições de negócios e família, e happy hours.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.2/5  989 comentários

Nota clientes Avis 4.5/5

Fabiana S. V. G. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Fiquei menos de 24 horas, mas a acomodação muito boa e espaçosa

Boa Tarde Sra. Fabiana, Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos felizes em saber que você teve uma estadia agradável. A sua opinião é muito importante para nós e esperamos te receber novamente em breve. Atenciosamente, Morgana dos Santos Coordenadora de Recepção Mercure SP JK

Nota clientes Avis 5.0/5

Matheus S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

ótima, recomendo e voltarei em breve.

Boa Tarde Sr. Mathues, Ficamos muito contentes em saber que sua experiência foi positiva. Trabalhamos constantemente para garantir o conforto e a satisfação de nossos hóspedes, e seu retorno só reforça nosso compromisso. Sobre a internet, estamos trabalhando parta melhorar as nossas conexões. Atenciosamente, Morgana dos Santos Coordenadora de Recepção Mercure SP JK

Nota clientes Avis 1.0/5

Pedro Negócios - Comentários confirmados de ALL

Além da localização, a experiência deixou bastante a desejar. O quarto apresentava diversos problemas: a porta não fechava corretamente quando eu saía, deixando meus pertences expostos, o ar-condicionado não funcionava durante a noite e a TV também não pegava os canais. O café da manhã era ok e o staff foi excelente durante toda a estadia, sempre educado e prestativo. Ainda assim, o hotel precisa urgentemente de uma renovação — o quarto claramente mostra desgaste pelo tempo e falta de manutenção. O wi-fi também não funcionou bem. Pelo valor cobrado, não considero que valha a pena.

Prezado Sr. Pedro, Obrigada por responder a nossa pesquisa. Lamentamos profundamente por sua insatisfação durante sua estadia. Levamos a sério o seu feedback e estamos tomando medidas para melhorar as áreas mencionadas. Garantimos que estamos trabalhando para proporcionar uma experiência mais agradável em futuras visitas. Agradecemos a sua compreensão e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Morgana dos Santos Coordenadora de Recepção Mercure SP JK

Nota clientes Avis 1.5/5

Beatriz D. S. S. C. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Minha recente estadia no Mercure São Paulo JK, em São Paulo foi decepcionante, especialmente por já conhecer e admirar o padrão d. rede em outras cidades. Embora a localização seja excelente, o serviço deixou muito a desejar nos seguintes pontos: Quebra de Privacidade: Logo após o check-in, fomos surpreendidos por um funcionário d. manutenção entrando no quarto para trocar um espelho. É inadmissível que a recepção libere um quarto que ainda necessita de reparos ou que não comunique à manutenção que o hóspede já fez o check-in. Falha na Recepção: O benefício do drink de boas-vindas não foi mencionado. Tive que solicitar o voucher por iniciativa própria. Experiência no Restaurante: O atendimento foi péssimo. O garçom, visivelmente mal-humorado, ofereceu apenas água ou refrigerante (o que não configura um "drink"). Para completar, serviu um Limoneto quente à mesa, sem qualquer cuidado ou cortesia. Infelizmente, a percepção final é de um hotel que se apoia apenas na localização, esquecendo-se do acolhimento e do respeito ao hóspede. Não pretendo retornar. Saliento que estava pensando em assinar o programa de fidelidade d. ALL ACCOR, mas depois dessa experiência não irei assinar.

Boa Tarde SRa beatriz, Obrigada por nos informar sobre as áreas em que não atendemos às suas expectativas. Pedimos desculpas por qualquer desconforto causado e estamos trabalhando para melhorar. Valorizamos muito o seu feedback e esperamos recuperar a sua confiança para uma futura hospedagem. Atenciosamente, Morgana dos S. Coordenadora de Recepção Mercure SP JK

Nota clientes Avis 5.0/5

Eduardo F. D. S. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Ótima, excepcional.

Boa Tarde Sr. Eduardo, Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos felizes em saber que você teve uma estadia agradável. A sua opinião é muito importante para nós e esperamos te receber novamente em breve. Atenciosamente, Morgana dos Santos Coordenadora de Recepção Mercure SP JK

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  • 191 comentários 9.8/10 Localização
  • 366 comentários 6/10 Quarto
  • 348 comentários 8.1/10 Serviço
  • 40 comentários 1.5/10 Internet
  • 164 comentários 7.3/10 Pequeno-almoço
  • 129 comentários 6/10 Limpeza
  • 64 comentários 4.6/10 Custo Benefício
  • 26 comentários 3.4/10 Centro de Bem-Estar/Spa

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