Mercure São Paulo JK 4 estrelas

nossa experiencia é de muitos anos com vocês, pois praticamente todos os anos temos conseguido estar com vocês no mes de janeiro, pois esse periodo é que podemos estar descansando em São Paulo.

Café da manha completamente confuso. O funcionário foi completamente ignorante comigo. Não havia sinalização de que não era pra se servir(nunca vi isso). O quarto era muito bom, bem aconchegante. De uma forma geral, não recomendaria.

Tudo certo como esperado, apesar dessa pandemia que assola o nosso país!...

Boa

Essa foi a primeira vez que me hospedei no Mercure JK e estou muito satisfeito.

Ao tentar parar o carro para iniciar os procedimentos da hospedagem, existia um veículo estacionado bem na entrada...após 5 min esperando, resolvi descer do carro e me dirigir à recepção para solicitar que o veículo caminhasse pouco à frente e que o meu carro saísse da rua...! Para minha assustadora surpresa o recepcionista com ABSURDO desdém e indiferença me disse que nao sabia se quem era o carro...MAS que o motorista havia trancado e saído deixando o carro ali estacionado e atrapalhando totalmente o acesso ao hotel! Em Seguida as 18:22h liguei no restaurante, sem Sucesso, liguei na recepção, solicitei a gentileza de me arrumarem 5 sachês de sal, pra mais uma assustadora surpresa recebi a resposta que não poderiam me atender por conta do restaurante estar fechado....no entanto me solicitaram que novamente EU entrasse em contato a partir das 19h, o qual já estaria aberto! Ok, liguei as 19:25h....sem sucesso....novamente liguei na recepção....aproveitando para solicitar refeição....e MAIS UMA VEZ, para minha terceira absurda surpresa o recepcionista me informou que o restaurante continuava fechado porque a proprietária não havia chegado, e que ela priorizava o outro restaurante dela que “DAVA” movimento!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Pela quarta absurda surpresa liguei em torno de 20h e a senhora do restaurante me disse que era pra eu descer e pegar os sachês de sal, com um amplo e total desprezo da minha necessidade!!!!!! Após insistência e pedido que ela levasse ao quarto, pela primeira vez tive um atendimento! No momento do check out infelizmente não ouvi em absoluto nenhuma preocupação do recepcionista de como foi nossa hospedagem! Realmente uma pena....realmente uma decepção. Que fique registrado, mesmo tendo certeza de que nada será feito, deixo aqui minha decepção! Estou integralmente à disposição para quaisquer esclarecimentos!

Gosto muito da localização onde vcs estão inseridos, porque posso caminhar até o shopping JK , me exercitar no parque também indo à pé e quando preciso me deslocar de carro tenho muita facilidade por estar perto das marginais Pinheiros e Tietê.

Estive no final do ano, o hotel estava vazio, e infelizmente não tivemos um upgrade no quarto, o barulho no obra do terreno ao lado foi incomoda, a vedação da janela estava com avaria e ficando um pequeno vão por onde passava o som, no mais o quarto é confortável. A região é excelente com shoppings, parque e restaurantes.

O restaurante so hotel estava fechado, entao so nos restava pedir comida, para nossa surpresa quando chegou nosso almoço o recepcionista informou que não podia oferecer talheres pois nao tinha no hotel, achei um absurdo. Tivemos uma pessima refeiçao devido a isso.

O local é bem localizado, os funcionários foram super atenciosos porém no momento do check-in nos foi informado que o café da manhã era SUPER bem servido, porém quando chegou o momento chegou um café super simples, com 01 minipaozinho só com manteiga, um café, um leite, um suco e uma fruta.

Foi tudo bem. pessoal cordial e atencioso. Tivemos problema com operação de elevadores.

Obtive uma ótima experiência na , tanto por parte da estrutura quanto por parte do atendimento.

O Hotel é bem localizado e os quartos são bem aconchegantes, há um bom espaço também. O café da manhã é ótimo e as pessoas que nos atenderam foram simpáticas e muito eficientes. Algumas questões: O elevador funciona a base do cartão do quarto, o que não é muito prático nem intuitivo, se você não recebe alguma orientação; o registro do chuveiro não é muito ergonômico e um pouco ruim de controlar; algumas horas antes de fazermos o check-out, uma moça pediu para entrar e verificar se algo foi consumido ou não, o que considerei um pouco inconveniente, isto nunca havia acontecido conosco em outros hotéis (acredito que seria mais respeitoso e conveniente se avaliassem essa questão no momento que saímos do quarto).

O hotel tem um obra gigantesca do lado, a cama era dura, o banheiro alagava, a macaneta da porta nao fechava, o servico de quarto so foi realizado apos solicitacao as 15:00.

Tratamento cordial Café da manhã bom Quarto confortável