Grand Mercure São Paulo Vila Olímpia 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 1.630 comentários

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Rua Olimpiadas 205, 04551 000 SÃO PAULO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Quartos renovados, espaçosos e de alto nível. TV Smart de 49 pol. c/ canais de streaming

  • Restaurante CipóRestô com varanda ao ar livre e cozinha brasileira

  • Espaços para eventos corporativos e sociais com capacidade até 700 pessoas

  • Hospitais e clínicas próximas: São Luiz, Sta Paula, Sta Maggiore, Clinica JK

  • Hotel com heliporto localizado a 10 min do Aeroporto de Congonhas - SP

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Localização do hotel

Grand Mercure São Paulo Vila Olímpia

Rua Olimpiadas 205
04551 000 SÃO PAULO
Brasil

GPS:-23.59563, -46.6845

Telefone
Fax +55 11 2161-4949

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.5/5  1.630 comentários

Nota clientes Avis 5.0/5

Simone V. C. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Hotel com boa acústica, quarto silencioso, restaurante com ótimo atendimento, recepcionistas gentis e boa localização. Voltaria a me hospedar.

Querida Simone, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estada, nossas facilidades e atendimento. Esperamos que volte em breve mesmo! Continuamos totalmente à sua disposição. Atenciosamente, Julia Lencina Coordenadora de Customer Experience

Nota clientes Avis 4.0/5

Mirella A. M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

A única coisa estranha foi a acústica do quarto, eu ouvia claramente o quarto vizinho como nunca ouvi em hotel nenhum - roncos, tosse, espirros, conversas, música que cantou. E o tom de voz dos hóspedes era absolutamente normal. De resto, tudo ótimo.

Olá, Mirella! Sinto muito por saber sobre a questão da acústica do quarto. Imagino como isso pode incomodar e lamento que tenha impactado o conforto da sua estada. Estamos trabalhando em melhorias relacionadas a esse ponto e seu comentário é muito importante para nós nesse processo. Por outro lado, fico feliz em saber que os demais aspectos da sua experiência foram positivos. Agradeço muito por ter compartilhado sua percepção e estou totalmente à sua disposição caso precise de qualquer coisa. Esperamos recebê-la novamente em breve para uma estada ainda mais confortável. Atenciosamente, Julia Lencina Coordenadora de Customer Experience

Nota clientes Avis 4.0/5

Rosangela C. D. S. D. V. Negócios - Comentários confirmados de ALL

O hotel é bem localizado e d. modo geral, confortável, porém o banheiro d. quarto 115 não tinha box, o que deixou o banheiro molhado e ficou complicado pra usar após o banho. Sugiro que o hotel instale um box neste quarto.

Querida Rosangela, Muito obrigada pela avaliação d. nosso hotel. Agradeço a sugestão sobre o box d. quarto em que ficou. Realmente é sua configuração, mas entendo totalmente seu ponto d. vista. Caso eu possa ajudar em reservas futuras para garantir que o banheiro tenha outra disposição, não hesite em me contatar. Será um prazer auxiliá-la. Esperamos vê-la novamente em breve para uma experiência ainda melhor. Atenciosamente, Julia Lencina Coordenadora d. Customer Experience

Nota clientes Avis 4.5/5

Taina N. G. C. Casais - Comentários confirmados de ALL

Viagem para um show memorável. Experiência tranquila. Café da manhã impecável, chuveiro maravilhoso.

Oi, Taina! Muito obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos super contentes que você tenha apreciado sua estada, ainda mais sabendo que você veio para curtir um show na cidade! Que legal fazer parte da experiência! Vi que você não se sentiu muito reconhecida como membro ALL. Sinto muito por isso! Saiba que sua fidelidade é muito importante para nós e, caso queira compartilhar um pouco mais sobre o que faltou, estou sempre à disposição. Esperamos vê-la novamente em breve para mais momentos especiais! Atenciosamente, Julia Lencina Coordenadora de Customer Experience

Nota clientes Avis 4.5/5

Enezil E. D. C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Foi muito bom, mas não ter uma água no quarto é uma falha grave. Nem todo mundo toma agua de torneira.

Enezil, Muito obrigada por compartilhar a sua avaliação e por destacar os pontos positivos d. sua estada. Lamento saber d. situação em relação à água no quarto. Vamos verificar o ocorrido, pois deixamos água em garrafas e em latas no frigobar, então esse item realmente deveria estar disponível. Peço desculpas pelo incômodo causado e agradeço por nos sinalizar. Caso precise de qualquer coisa durante uma próxima estada, ficarei à disposição para ajudar. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve para uma experiência superior. Atenciosamente, Julia Lencina Coordenadora de Customer Experience

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 240 comentários 9.9/10 Localização
  • 531 comentários 6.6/10 Quarto
  • 797 comentários 8.9/10 Serviço
  • 15 comentários 1.4/10 Internet
  • 325 comentários 9.4/10 Pequeno-almoço
  • 241 comentários 8.8/10 Comida
  • 177 comentários 7.1/10 Limpeza
  • 137 comentários 7.5/10 Comodidades

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