Grand Mercure São Paulo Vila Olímpia 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 1.475 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • Quartos renovados, espaçosos e de alto nível. TV Smart de 49 pol. c/ canais de streaming

  • Restaurante CipóRestô com varanda ao ar livre e cozinha brasileira

  • Espaços para eventos corporativos e sociais com capacidade até 700 pessoas

  • Hospitais e clínicas próximas: São Luiz, Sta Paula, Sta Maggiore, Clinica JK

  • Hotel com heliporto localizado a 10 min do Aeroporto de Congonhas - SP

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Quarto 1

Localização do hotel

Grand Mercure São Paulo Vila Olímpia

Rua Olimpiadas 205
04551 000 SÃO PAULO
Brasil

GPS:-23.59563, -46.6845

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.5/5  1.475 comentários

Nota clientes Avis 3.0/5

Vinicius C. M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Olá, Vinicius! Agradecemos muito por você dedicar seu tempo para compartilhar conosco o seu feedback sobre a sua experiência em nosso hotel. Lamentamos por saber que sua estada não foi agradável, e pedimos desculpas pelos transtornos mencionados. Informo que nossa equipe de Manutenção já foi acionada para verificar os pontos relacionados à estrutura do quarto. Além disso, estou em contato com as equipes de Governança e Mensageria para entendermos as falhas na entrega dos itens solicitados. Reforço nossas sinceras desculpas por essas situações e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve, para proporcionar uma experiência muito mais positiva. Julia Lencina Coordenadora de Qualidade

Nota clientes Avis 0.5/5

Manuela B. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Manuela, Obrigada por compartilhar sua experiência conosco. Sinto muito que sua estada tenha sido tão desconfortável por conta da temperatura do quarto. Seu comentário sobre o funcionamento do ar-condicionado e a comunicação ao hóspede será compartilhado com as áreas responsáveis para avaliação. Agradeço também por ter destacado positivamente o café da manhã, a limpeza e o check-out. Atenciosamente, Julia Lencina Coordenadora de Customer Experience

Nota clientes Avis 3.0/5

Ana P. V. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Ana P., Muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco. Fico feliz em saber que você gostou do conforto da cama e do quarto. Sinto muito, porém, que alguns pontos tenham deixado a desejar. Suas observações são importantes e serão compartilhadas com as áreas responsáveis para avaliação e possíveis melhorias. Agradeço novamente pelo retorno. Atenciosamente, Julia Lencina Coordenadora de Customer Experience

Nota clientes Avis 0.5/5

Ana P. S. Casais - Comentários confirmados de ALL

Ana P., Muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco. Sinto muito que sua estada tenha ficado tão abaixo das suas expectativas. Seus comentários serão compartilhados com as equipes responsáveis para revisão dos processos de atendimento, reposição, conferência do apartamento e comunicação com o hóspede. Agradeço por nos sinalizar todos esses pontos e permaneço à disposição caso deseje esclarecer qualquer detalhe pelo e-mail ju… Atenciosamente, Julia Lencina Coordenadora de Customer Experience

Nota clientes Avis 3.5/5

Valter R. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Querido Valter, Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco. Lamentamos que sua experiência não tenha sido a ideal, mas comentários como o seu são fundamentais para que possamos aprimorar continuamente a qualidade dos nossos serviços. Sentimos muito por essa situação e informamos que nossa equipe de Governança já está ciente do ocorrido. Além disso, iniciamos a reposição de novos enxovais de banho, visando oferecer um padrão ainda mais elevado de conforto. Caso nos dê a oportunidade de reconquistar sua confiança, garantimos que faremos o nosso melhor para proporcionar uma experiência muito mais satisfatória em uma próxima estada. Atenciosamente, Julia Lencina Coordenadora de Customer Experience

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 223 comentários 9.9/10 Localização
  • 507 comentários 6.2/10 Quarto
  • 724 comentários 8.9/10 Serviço
  • 13 comentários 1.6/10 Internet
  • 291 comentários 9.4/10 Pequeno-almoço
  • 224 comentários 8.9/10 Comida
  • 154 comentários 7/10 Limpeza
  • 140 comentários 7.7/10 Comodidades

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