Grand Mercure São Paulo Vila Olímpia

Cheguei no hotel e tinha uma música ao vivo extremamente alta. Me colocaram no primeiro andar e não conseguia descansar por causa do som alto. Quarto velho e extremamente fedorento. Reclamei na recepção que me deu outro quarto também no primeiro andar - resultado som continuava atrapalhando e quarto bem gasto como todos do primeiro andar. Reclamei no lobby novamente e depois de o gerente olhar para mim como se eu estivesse falando o maior absurdo do mundo, ao reclamar do som alto, fui informado que para conseguir um andar mais acima deveria pagar outro tipo de tarifa. Resolvi pagar, me colocaram no 9 andar. O som não foi mais um problema, mas o quarto tinha sido apenas “maquiado”. Resultado: Ja falei para eu RH, nem eu nem nenhum funcionário da minha empresa se hospedará novamente no hotel.

I stay at this hotel often for work, and it is a comfort away from home. The entire staff including the front desk staff, bar and restaurant staff are all professional, friendly and remember me each time. Rooms are clean and comfortable. I love both the breakfast and lunch buffets in the restaurant. The hotel is wonderful at accommodating my many requests.

localização muito boa, hotel moderno, quarto de tamanho muito bom, muito limpo, áreas de uso comum são confortáveis, academia pequena mas muito útil

O que sugiro evoluir no quarto é o banheiro, o qual possuía um acabamento muito antigo que passa uma sensação de ser um pouco sujo, não faz jus a um Grand Mercure. Fora isso, muito boa acomodação. Café da manhã muito bom.

Boa