Hotel muito limpo, quarto confortável, ducha excelente e funcionários atenciosos.

Escolhi o hotel para celebrar meu aniversário de casamento. O chuveiro estava quebrado e não tinha água gelada e nem refrigerante no frigobar. Os travesseiros eram ruins e não tinha nenhum cobertor , que tive que pedir. Um experiência ruim

Minha experiência foi maravilhosa, amei está hospedada neste hotel, café da manhã com muita variedade, jantar muito saboroso, recepção atenciosa, e a limpeza sempre tudo limpo, obrigada por tudo

Ótima localização, café da manhã excepcional, pessoal atencioso e bem educado.

Lugar maravilhoso, de encher os olhos mesmo. Pensei que tinha piscina. O quarto atendeu todas nossas necessidades diárias. Ótima estadia, nada em especial a acrescentar, apenas passei um um susto com a janela aberto, mesmo tendo o recado de fechada. O pessoal foi fechar, eu apoiei na janelas e ela abriu. Minha bebê não quis dormir no berço porque em casa ela não dorme mesmo. Mas um lugar Maravilhoso. Outra coisa o restaurante serviu a janta, mesmo que o restaurante ia abrir dia 19 meu filho passou mal. Com a comida .

O quarto reformado ficou perfeito! Parabéns

A estadia foi ótimo, acomodações super confortáveis e sem falar no atendimento, impecável. Porém, um taxa de R$200,00 é cobrado com antecedência no check-in e solicitado o estorno no check-out a ser concluído em até 48hrs (ou uma semana). Porém já tem mais de 15 dias que estou esperando e nenhuma resposta por parte do hotel.

O hotel é lindo, confortavel e em uma excelente localização. O quarto é amplo, a decoração é moderna, aconchegante, limpíssimo, cheiroso e com um excelente serviço das camareiras. Adorei o sabonete líquido, shampoo e condicionador, completamente diferentes da grande maioria dos hotéis. O chuveiro é MARAVILHODO. O café da manhã é ESPETACULAR! Vale muito a pena pedir. Vale o preço cobrado. Os funcionários são educadíssimos, super acolhedores, sempre perguntando o que podem fazer pelos hóspedes. Espero voltar outras vezes. Mas teve uma coisa que foi chata. Quando chegamos nos foi cobrada uma caução de R$ 3.300,00 com a promessa de que seria estornada no prazo de 24 horas após o pagamento de check-out, que foi realizado às 21h no dia 03/01. Entretanto, até o momento, 21h do dia 05/01, ainda não foi estornado e nem recebemos a nota fiscal no e-mail, que tb foi informado que receberíamos. Espero que tudo seja resolvido até amanhã de manhã, dia 06/01.

Melhor lugar para passar em São Paulo, desfrutei, do melhor de São Paulo. Parabéns! Abraços Nely

Do incio ao fim de nossa estadia, fomos bem recepcionados, porteiros, manobristas, atendentes, camareiras, gostei

Gostei muito do hotel pra mim a experiência foi ótima ,fui muito bem recebida o café estava maravilhoso ,a comida também

Muito confortável, atendimento atencioso, excelente café da manhã, ótima experiência

Tive um problema chato com a programação dos aparelhos condicionadores de ar dos quartos... liga e desliga a todo instante, o que causou prejuízos ao sono dos hóspedes

Everything was fine. Breakfast was perfect with many options. Staff super. Parking Ok, WiFi Ok. The price is a little bit high compared with other hotels nearby but it is totally worth it. Attention to google maps, it will not lead you to the main entrance.

We really enjoyed our stay. Great staff, very helpful and always available. Nice room. The breakfast was good and with many options. The Grand Mercure has many options around like good restaurants and bars and is very close to a nice Shopping Mall. We had a good time and we totally recommend it.