Grand Mercure São Paulo Vila Olímpia 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 1.999 comentários

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Rua Olimpiadas 205, 04551 000 SÃO PAULO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Quartos renovados, espaçosos e de alto nível. TV Smart de 49 pol. c/ canais de streaming

  • Restaurante CipóRestô com varanda ao ar livre e cozinha brasileira

  • Espaços para eventos corporativos e sociais com capacidade até 600 pessoas

  • Hospitais e clínicas próximas: São Luiz, Sta Paula, Sta Maggiore, Clinica JK

  • Hotel com heliporto localizado a 10 min do Aeroporto de Congonhas - SP

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Localização do hotel

Grand Mercure São Paulo Vila Olímpia

Rua Olimpiadas 205
04551 000 SÃO PAULO
Brasil

GPS:-23.59563, -46.6845

Telefone
Fax +55 11 2161-4949

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.5/5  1.999 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  1.420 comentários

Certificado de excelência 2024

Ótima localização

Nota clientes Avis 5.0/5

Ariane Casais - Comentários confirmados de ALL

Experiência foi ótima, incluindo welcome drinking, restaurante do hotel, quarto, limpeza e funcionários super simpáticos e prestativos.

Excelente estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Gabriel C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Café da manhã muito bom. Quarto excelente. Localização perfeita. Atendimento de primeira qualidade. Muita cordialidade. Muito bem tratado.

Qualidade do hotel mudou

Nota clientes Avis 2.0/5

Paula Negócios - Comentários confirmados de ALL

Sempre me hospedo com vcs e dessa vez, percebi que a qualidade do hotel deixou a desejar. Box - cantos sujos e rejuntes escuros Toalhas - qualidade ruim, velhas Frigobar - nao era reposto os itens Ar condicionado - a temperatura nao saia de 24 graus. Tive que pedir pra mudar de quarto pq estava uma estufa. Novo quarto- aconteceu a mesma coisa c o ar. Nesse, nao alterava de 23 grus. Frigobar- nesse novo quarto fazia barulho, ficava estalando. O mesmo nao estava encaixado no compartimento e a porta do armario precisava ficar entre aberta. Cafe da manha - cheguei todos os dias perto das 9:30 e todas as mesas estavam sujam, com talheres incompletos. Isso foi todos os dias. Apenas no ultimo dia, que tomei cafe 7 da manja que a mesa estava limpa. Ainda sobre o cafe da manha, muito desagradável quando chega perto de 10:30, a equipe começa a colocar talheres nas mesas fazendo muito barulho. Entendo que o ambiente ali deve ser tranquilo, incluindo, funcionarios falando alto wntre eles.

Cara Paula, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente que sua última estada não tenha correspondido às suas expectativas. Ficamos tristes em saber dos problemas relatados, como a limpeza do box, qualidade das toalhas, frigobar, ar-condicionado e a situação no café da manhã. Gostaríamos de assegurar que este feedback foi recebido com muita seriedade. Já estamos verificando as questões apontadas, incluindo a manutenção dos quartos e a organização no café da manhã, para garantir que situações assim não se repitam. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência impecável em todas as visitas, e sentimos muito por não termos alcançado isso desta vez. Esperamos ter a chance de recebê-la novamente para oferecer uma estada mais tranquila e confortável. Por favor, não hesite em me contatar diretamente para cuidarmos de sua próxima reserva com especial atenção. Meu e-mail é ju… Estou sempre à disposição. Atenciosamente, Julia Lencina Qualidade e Experiência do Cliente Pullman & Grand Mercure SP Vila Olímpia

Excelente Hotel com serviço impecável

Nota clientes Avis 4.5/5

Leonardo Famílias - Comentários confirmados de ALL

Hotel maravilhoso, com serviço excelente e acomodações ótimas. Única observação é o horário de funcionamento do bar que mesmo sendo final de semana estava fechado.

Olá, Leonardo! Agradecemos muito pelo seu comentário e por destacar a qualidade de nosso serviço e acomodações. Ficamos felizes em saber que teve uma excelente experiência conosco! Em relação ao horário do bar, lamentamos que não tenha sido atendido como esperado. Vamos avaliar essa questão para garantir que todos os nossos hóspedes tenham uma experiência completa, especialmente durante os finais de semana. Esperamos recebê-lo novamente em breve e proporcionar uma experiência ainda melhor. Atenciosamente, Julia Lencina Customer Experience Pullman SP Vila Olímpia #PullmanLife #UpYourGame

Check In Problemático

Nota clientes Avis 0.5/5

André Amigos - Comentários confirmados de ALL

Chegamos ao hotel por volta das 14:30 hs e não pudemos acessar o quarto pois o check in ocorria apenas as 15 hs (o que já é tarde quando comparado ao padrão do mercado). Quando voltamos as 15:30 hs fomos informados que o quarto ainda não havia sido higienizado e só pudemos adentrar ao mesmo as 16:30 hs. Decepcionante!!!

Caro Andre, Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e pedimos desculpas pelos inconvenientes no processo de check-in. Compreendemos como o atraso pode ser frustrante, e estamos revendo nossos procedimentos internos para garantir que isso não se repita no futuro. Em relação às nossas iniciativas de desenvolvimento sustentável, respeitamos todas as opiniões e estamos comprometidos em equilibrar o atendimento às necessidades dos hóspedes com as práticas que buscam preservar o meio ambiente e promover a responsabilidade social. Valorizamos o seu feedback, que é essencial para aprimorarmos nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve e proporcionar uma experiência mais satisfatória. Caso precise de alguma assistência em sua próxima estada, ficaremos à disposição. Atenciosamente, Julia Lencina Qualidade e Experiência do Cliente Pullman & Grand Mercure SP Vila Olímpia

Em parceria com TripAdvisor

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  • 307 comentários 9.8/10 Localização
  • 685 comentários 7/10 Quarto
  • 1.023 comentários 9.1/10 Serviço
  • 18 comentários 5.2/10 Internet
  • 420 comentários 9.3/10 Pequeno-almoço
  • 269 comentários 8.8/10 Comida
  • 229 comentários 7.2/10 Limpeza
  • 188 comentários 7.8/10 Atmosfera

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.