Grand Mercure São Paulo Vila Olímpia

Grand Mercure São Paulo Vila Olímpia 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.7/5 1.238 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • Quartos renovados, espaçosos e de alto nível. TV Smart de 49 pol. c/ canais de streaming

  • Restaurante CipóRestô com varanda ao ar livre e cozinha brasileira

  • Espaços para eventos corporativos e sociais com capacidade até 600 pessoas

  • Hospitais e clínicas próximas: São Luiz, Sta Paula, Sta Maggiore, Clinica JK

  • Hotel com heliporto localizado a 10 min do Aeroporto de Congonhas - SP

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Hotel aprovado por ALLSAFE

Localização do hotel

Grand Mercure São Paulo Vila Olímpia

Rua Olimpiadas 205
04551 000 SÃO PAULO
Brasil

Telefone +55 11 2161-4900

Fax +55 11 2161-4949
  • De avião

    GUARULHOS A 36,5 km / 22,68 milhas

  • De helicóptero

    Heliponto A null km / null milhas

GPS:-23.595655, -46.684575

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

Em resumo
No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Hotel com acesso para cadeira de rodas
  • Ar condicionado
  • Wi-Fi
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião

As nossas opções de alojamento

O hotel possui quartos Executive divididos nas seguintes categorias: Studio, Standard e Superior.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.7/5  1.238 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  1.140 comentários

Certificado de excelência 2022

Hotel com ótima estrutura de quartos , mas o serviço por ser melhor

Nota clientes Avis 4.0/5

Jefferson A. Negócios - Comentários confirmados de ALL

O checkin foi extremamente demorado , o quarto é muito bonito, bem decorado , mas o estado das toalhas deixa a desejar , são bem desgastadas.

Olá Jeferson, Gostaríamos de agradecer seu tempo e gentileza em nos avaliar. Ficamos felizes que tenha aproveitado nossa estrutura, porém, lamentamos sobre o atendimento no check in e as toalhas. Tenha certeza de que compartilhei suas observações com nossa Coordenadora de Recepção, para melhorias nos procedimentos de check in e reforço dos padrões com as equipes. Além de junto a nossa Governanta, verificarmos as toalhas desgastadas para troca e assim, oferecer uma experiência de excelência. Esperamos que nos dê a oportunidade de reverter qualquer má impressão deixada em uma próxima visita. Marina Mello Coordenadora de Customer Experience Grand Mercure SP Vila Olímpia #HospedarComBrasilidade #GrandMercureVilaOlimpia

Ótima estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Casais - Comentários confirmados de ALL

A estadia foi ótima. Colaboradores atenciosos, simpáticos e dispostos a ajudar sempre, em destaque o pessoal do café da manhã, a todo momento querendo ajudar e saber se estava tudo bem. Uma menção honrosa para a moça que prepara os omeletes, uma simpatia sem igual. Único se não, foi o tipo do travesseiro disponível, de viscoelastico, que não agrada a mim e nem a minha esposa, ligamos na recepção pra trocar e fomos informados que é um padrão do hotel. Para mim, que sofro de hérnia de disco na coluna cervical, foi uma noite muito difícil que só foi vencida com relaxante muscular. Penso que um hotel desta categoria deveria dispor-se outros tipos de travesseiros

Olá Marcello, Gostaríamos de agradecer seu tempo e gentileza em nos avaliar. Ficamos felizes que tenha tido uma ótima estada conosco! Ao mesmo tempo, lamentamos o desconforto causado por conta do travesseiro. Atualmente, estamos trabalhando junto aos nossos fornecedores, para incluirmos um menu de travesseiros em nossos serviços e assim, aprimorar a experiência dos hóspedes. Esperamos que nos dê a oportunidade de reverter qualquer má impressão deixada em uma próxima estada. Marina Mello Coordenadora de Customer Experience Grand Mercure SP Vila Olímpia #HospedarComBrasilidade #GrandMercureVilaOlimpia

bem

Nota clientes Avis 5.0/5

Rita A. Amigos - Comentários confirmados de ALL

excelente

Olá Rita, Gostaríamos de agradecer seu tempo e gentileza em nos avaliar. Ficamos felizes que tenha tido uma excelente estada conosco! Esperamos seu retorno em breve. Marina Mello Coordenadora de Customer Experience Grand Mercure SP Vila Olímpia #HospedarComBrasilidade #GrandMercureVilaOlimpia

Staff atencioso, gentil e educado

Nota clientes Avis 5.0/5

Fernando Casais - Comentários confirmados de ALL

Fomos muito bem atendidos pelo pessoal tanto da recepção quanto do restaurante. O café da manhã é repleto de boas opções, com a qualidade dos produtos oferecidos elogiável.

Check-in confuso e errado

Nota clientes Avis 2.0/5

Gabriel Casais - Comentários confirmados de ALL

Check-in demorou maus de 30 minutos. Deram dois cartões e um não estava configurado. Chegamos no quarto e quando abrimos a porta tinha um casal no quarto. Uma situação super desconfortável, pra dizer o mínimo. Voltamos na recepcao e deram algumas isenções pela confusão. Mas o desconforto fica. Não havia informação em nenhum meio de comunicação do hotel que a sauna e spa não funcionam aos domingos, ficamos sabendo no check-in. Ficamos frustrados. Enfim, não foi uma experiência tão agradável.

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