Grand Mercure São Paulo Vila Olímpia 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 1.599 comentários

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Rua Olimpiadas 205, 04551 000 SÃO PAULO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Quartos renovados, espaçosos e de alto nível. TV Smart de 49 pol. c/ canais de streaming

  • Restaurante CipóRestô com varanda ao ar livre e cozinha brasileira

  • Espaços para eventos corporativos e sociais com capacidade até 700 pessoas

  • Hospitais e clínicas próximas: São Luiz, Sta Paula, Sta Maggiore, Clinica JK

  • Hotel com heliporto localizado a 10 min do Aeroporto de Congonhas - SP

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Localização do hotel

Grand Mercure São Paulo Vila Olímpia

Rua Olimpiadas 205
04551 000 SÃO PAULO
Brasil

GPS:-23.59563, -46.6845

Telefone
Fax +55 11 2161-4949

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.5/5  1.599 comentários

Nota clientes Avis 0.5/5

Rafael B. G. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Solicitei água e precisei ligar novamente para que fosse entregue. O tempo total de espera foi superior a uma hora. Solicitei um abridor de garrafa — a primeira vez que me hospedo em um hotel que não possui esse item disponível no quarto. Também precisei ligar duas vezes para recebê-lo, com quase uma hora de espera. Necessitei de um ferro de passar roupa e, mais uma vez, tive que ligar duas vezes para que fosse entregue, aguardando por mais de uma hora. Em resumo, todas as vezes em que precisei de atendimento, foi necessário ligar duas vezes para ser atendido. Para um hotel com diárias acima de mil reais, isso é simplesmente inaceitável. Além disso, tentei utilizar meu welcome kit às 23h03, porém o bar já estava fechado e não havia entrega no quarto. Por fim, como podem ver, sou cliente de vocês há anos, mas infelizmente, devido a esse padrão de atendimento, o Hilton tem se tornado cada vez mais minha preferência.

Nota clientes Avis 0.5/5

Rosimeri R. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Pior quarto que já fiquei em São Paulo

Querida Rosimeri, Agradeço pelo o tempo dedicado em compartilhar a sua experiência conosco. Infelizmente você não teve uma boa percepção de nossos serviços. Porém com estes feedbacks conseguimos manter e identificar melhorias na qualidade dos nossos seviços e produtos. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Julia Lencina Coordenadora de Customer Experience

Nota clientes Avis 5.0/5

Marco M. A. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Tudo perfeito! Atendimento da equipe impecável e acolhedor. Parabéns a todos e todas!

Querido Marco, Muito obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Ficamos sempre contentes em receber estes ótimos elogios, principalmente vindo de um hóspede tão importante como o senhor. Saiba que nossa equipe vai receber este seu feedback com muito carinho. Esperamos vê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Julia Lencina Coordenadora de Customer Experience

Nota clientes Avis 5.0/5

Iolanda A. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Excelente localização/ quarto e café da manhã. Adorei

Querida Iolanda, Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve. Atenciosamente, Julia Lencina Coordenadora de Customer Experience

Nota clientes Avis 5.0/5

Katia S. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Funcionários muito solícitos. Gostei muito! Vou voltar

Querida Katia, Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estada. Que legal saber que pretende voltar! Esperamos que seja em breve. Será sempre um prazer recebê-la! Se precisar de qualquer coisa, ou eu puder ajudar com a próxima reserva, estou sempre à disposição. Atenciosamente, Julia Lencina Coordenadora de Customer Experience

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 241 comentários 9.9/10 Localização
  • 536 comentários 6.5/10 Quarto
  • 801 comentários 8.9/10 Serviço
  • 15 comentários 1.4/10 Internet
  • 324 comentários 9.3/10 Pequeno-almoço
  • 245 comentários 8.4/10 Comida
  • 181 comentários 7.1/10 Limpeza
  • 146 comentários 7.8/10 Comodidades

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