Grand Mercure São Paulo Vila Olímpia 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 1.481 comentários

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Rua Olimpiadas 205, 04551 000 SÃO PAULO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Quartos renovados, espaçosos e de alto nível. TV Smart de 49 pol. c/ canais de streaming

  • Restaurante CipóRestô com varanda ao ar livre e cozinha brasileira

  • Espaços para eventos corporativos e sociais com capacidade até 700 pessoas

  • Hospitais e clínicas próximas: São Luiz, Sta Paula, Sta Maggiore, Clinica JK

  • Hotel com heliporto localizado a 10 min do Aeroporto de Congonhas - SP

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Quarto 1

Localização do hotel

Grand Mercure São Paulo Vila Olímpia

Rua Olimpiadas 205
04551 000 SÃO PAULO
Brasil

GPS:-23.59563, -46.6845

Telefone
Fax +55 11 2161-4949

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.5/5  1.481 comentários

Nota clientes Avis 2.0/5

Hudson D. A. A. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Hudson, Muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco. Sinto muito que sua estada tenha ficado abaixo das expectativas, especialmente pelos pontos relatados logo na chegada. O cartão D. boas-vindas com o nome D. outro hóspede, a informação incorreta sobre o frigobar e a ausência dos itens mencionados não refletem o cuidado que buscamos oferecer. Também lamento pelo não funcionamento do aquecedor durante sua estada. É uma melhoria que estamos verificando. Seus comentários serão compartilhados com as equipes responsáveis para que possamos revisar nossos processos. Peço desculpas novamente pelos transtornos e permaneço à disposição caso deseje compartilhar mais detalhes ou esclarecer qualquer ponto pelo e-mail ju… Atenciosamente, Julia Lencina Coordenadora D. Customer Experience

Nota clientes Avis 5.0/5

William T. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Olá, William, Muito obrigada por compartilhar sua avaliação. Fico muito feliz em saber que teve uma estada maravilhosa conosco! Também agradeço pelo reconhecimento à nossa equipe, especialmente pela prestatividade e educação no atendimento. Esperamos recebê-lo novamente em uma próxima visita. Atenciosamente, Julia Lencina Coordenadora de Customer Experience

Nota clientes Avis 5.0/5

Fabiana P. D. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Querida Fabiana, Muito obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Que demais saber que tenha curtido tanto sua estada, nossas acomodações, o atendimento e, claro, o café da manhã. Esperamos vê-la novamente em breve para mais momentos especiais. Será sempre um prazer recebê-la. Atenciosamente, Julia Lencina Coordenadora de Customer Experience

Nota clientes Avis 3.5/5

Marcos A. D. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Marcos, Obrigada por nos avaliar! Fico feliz em saber que a localização, a organização do hotel e o atendimento tenham contribuído positivamente para a sua experiência. Também agradeço por mencionar os pontos que não ficaram claros. A pré-autorização no cartão faz parte D. política local de garantia, mas compreendo que essa informação deve ser transmitida de forma clara e acolhedora no momento D. chegada. D. mesma forma, lamento pela percepção em relação à contratação do café D. manhã e vou compartilhar seu comentário com os responsáveis pela área. Espero que possamos recebê-lo novamente em uma próxima oportunidade, proporcionando uma experiência ainda mais confortável. Atenciosamente, Julia Lencina Coordenadora de Customer Experience

Nota clientes Avis 2.0/5

Eusebio D. O. C. F. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Eusebio, Muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco. Sinto muito pelo ocorrido durante sua estada, essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos hóspedes. O apartamento será verificado pela equipe d. manutenção para que o problema seja corrigido antes d. uma nova ocupação, e o caso também será alinhado internamente para reforçarmos a agilidade no retorno às solicitações reportadas durante a estada. Agradeço também seu comentário sobre o isolamento acústico. Sua percepção é importante e será considerada em nossos acompanhamentos d. melhoria. Peço desculpas novamente pelo transtorno e permaneço à disposição caso deseje compartilhar mais detalhes ou esclarecer qualquer ponto pelo e-mail ju… Atenciosamente, Julia Lencina Coordenadora d. Customer Experience

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  • 226 comentários 9.9/10 Localização
  • 514 comentários 6.1/10 Quarto
  • 745 comentários 9/10 Serviço
  • 13 comentários 1.6/10 Internet
  • 305 comentários 9.3/10 Pequeno-almoço
  • 237 comentários 8.8/10 Comida
  • 160 comentários 7.1/10 Limpeza
  • 138 comentários 7.9/10 Comodidades

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