Grand Mercure São Paulo Vila Olímpia 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 1.896 comentários

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Rua Olimpiadas 205, 04551 000 SÃO PAULO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Quartos renovados, espaçosos e de alto nível. TV Smart de 49 pol. c/ canais de streaming

  • Restaurante CipóRestô com varanda ao ar livre e cozinha brasileira

  • Espaços para eventos corporativos e sociais com capacidade até 600 pessoas

  • Hospitais e clínicas próximas: São Luiz, Sta Paula, Sta Maggiore, Clinica JK

  • Hotel com heliporto localizado a 10 min do Aeroporto de Congonhas - SP

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Localização do hotel

Grand Mercure São Paulo Vila Olímpia

Rua Olimpiadas 205
04551 000 SÃO PAULO
Brasil

GPS:-23.59563, -46.6845

Telefone
Fax +55 11 2161-4949

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.5/5  1.896 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.2/5  1.422 comentários

Certificado de excelência 2024

Agradável.

Nota clientes Avis 4.0/5

Clovis E. D. D. R. Casais - Comentários confirmados de ALL

Olá, Clovis! Agradecemos sinceramente por compartilhar seu feedback conosco. Lamentamos profundamente saber que sua experiência com as toalhas não atendeu às suas expectativas, especialmente em um ponto tão importante para o conforto do hóspede. Esse tipo de situação definitivamente não condiz com o padrão de qualidade que buscamos oferecer. Já acionamos nossa equipe de Governança para revisar o enxoval em circulação e reforçamos a importância de atender com precisão todas as solicitações feitas à recepção. Estamos tratando o assunto com seriedade para que isso não volte a acontecer. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve, para proporcionar uma experiência à altura do nosso compromisso com a excelência. Atenciosamente, Julia Lencina Customer Experience

Bem localizado, bom quarto e bom café da manhã

Nota clientes Avis 4.5/5

Antonio C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Olá, Antonio! Agradeço por compartilhar sua experiência conosco. Lamento sinceramente pelo transtorno ocorrido no momento do check-in e, especialmente, por ter encontrado pertences de outro hóspede no quarto inicialmente designado. Essa não é, de forma alguma, a experiência que buscamos proporcionar. Já reforçamos os procedimentos com nossas equipes para garantir que situações como essa não se repitam. Fico feliz em saber que, após esse início, sua hospedagem transcorreu bem. Agradecemos pela compreensão e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente para uma experiência mais fluida e positiva. Atenciosamente, Julia Lencina Customer Experience

Bem localizado. Boa estadia .

Nota clientes Avis 5.0/5

Lídice C. L. E. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Olá, Lídice! Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estada e. esperamos vê-la novamente em breve. Atenciosamente, Julia Lencina Customer Experience

Além de me cobrarem duas X o barulho do hotel insuportável

Nota clientes Avis 0.5/5

Edi R. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Cara Edi, Antes de tudo, quero pedir sinceras desculpas pelos transtornos causados durante a sua estadia. Essa definitivamente não é a experiência que gostaríamos que você tivesse em nosso hotel. Em relação ao valor cobrado no check-in, trata-se apenas de uma caução, uma pré-autorização no cartão de crédito que já foi totalmente estornada. Nenhum valor foi debitado da sua conta de forma definitiva. Sobre o barulho mencionado, lamentamos profundamente. Sabemos o quanto isso pode impactar negativamente o conforto e o descanso de nossos hóspedes, e estamos atuando com ainda mais rigor para que esse tipo de situação não volte a acontecer. Ficamos muito tristes por não termos proporcionado a experiência que você esperava — e merece. Estamos à disposição para conversar e fazer o possível para reconquistar a sua confiança. Atenciosamente, Julia Lencina Customer Experience

Ótima localização

Nota clientes Avis 4.0/5

Celso A. P. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Olá, Celso! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que, no geral, tudo correu bem durante sua estada! Sobre o ar-condicionado, sentimos muito pelo incômodo causado. Esse não é o padrão que buscamos oferecer, e já acionamos nossa equipe de manutenção para verificar o sistema e garantir que todos os controles estejam funcionando perfeitamente. Sua observação é muito importante para que possamos seguir melhorando sempre. Esperamos ter A. oportunidade de recebê-lo novamente em breve, com tudo funcionando da melhor forma possível! Atenciosamente, Julia Lencina Customer Experience

Em parceria com TripAdvisor

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  • 286 comentários 9.9/10 Localização
  • 649 comentários 6.8/10 Quarto
  • 983 comentários 8.8/10 Serviço
  • 20 comentários 4.1/10 Internet
  • 394 comentários 9.2/10 Pequeno-almoço
  • 260 comentários 8.6/10 Comida
  • 214 comentários 7.5/10 Limpeza
  • 172 comentários 7/10 Atmosfera

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.