Grand Mercure São Paulo Vila Olímpia 4 estrelas

A recepção não foi boa. Os esclarecimentos, quanto a caução não foram feitos. Originando uma divergencia entre o valor da reserva e pequena retificação a posteriori.

Excelente Hotel , funcionários super educados e atenciosos, quarto confortável e café da manhã fantástico!!

Boa localização, quase em frente ao Shop Vila Olimpia, ótimo atendimento dos funcionários, café da manhã bem variado, quarto espaçoso e cama confortável .

Sempre tento ficar com Gran Mercure Vila Olimpia, a unica coisa que acho que poderia ser revista, é o custo do café. R$ 55,00 para um café é um valor muito exagerado. No sabado sai cedo, por volta das 08:00 e a Orfeu que fica no Lobby ainda não estava aberta, fiquei sem café da manhã nenhum. O restante é excelente.

O quarto não tem uma boa iluminação e ocorreu um fato interessante na minha estadia. Enquanto tomava banho, o espelho do guarda roupa se soltou e caiu, quebrando e espalhando cacos pontiagudos por todo o quarto, inclusive no banheiro. Tive que atravessar do box do banheiro a cama para pedir auxilio ao telefone, foi neste momento que me cortei. Nada muito grave. Após esse ocorrido sugiro um ramal no banheiro para outros eventos adversos além doa caso ocorrido.

Gostei muito do ambiente do Hotel e destaco o atendimento no check in onde fui muito bem recebido, sendo feito todo esforço para tornar a estada o mais agradável possível. Pude notar que os colaboradores do hotel estão muito bem qualificados para tornar o ambiente melhor. Agradeço pela carta de agradecimento e biscoito de castanha, não sendo indelicado, mas quanto a isto, tenho sido mais surpreendido em outros hotéis da rede.

Tivemos um problema com barulho dos hóspedes do quarto ao lado do nosso, que foi resolvida pela equipe no dia seguinte (nos trocaram de quarto).

Reservei 6 quartos, sendo um para mim e minha esposa e os outros para um grupo de profissionais que levamos a um evento em São Paulo. No meu quarto, número 1514, o melhor quarto disponível no hotel segundo a central de reservas, os problemas abaixo foram experimentados: 1 - porta emperrada, fazendo ser necessário forçar e bater a porta para o fechamento da mesma. 2 - cadeira da mesa em estado deplorável 3 - quarto bastante escuro 4 - porta do móvel onde fica o frigobar faltando dobradiça, por isso a mesma não fecha. 5 - cofre não funciona, talvez por falta de bateria. 6 - em 2 das 4 diárias que passei no hotel, as águas do frigobar não foram repostas. Pontos positivos - lobby bonito, café da manhã nota 8. Não recomendaria o Grand MERCURE Vila Olímpia. Inclusive já fiquei em outros Grand MERCUREs melhores. Como este foi reformado há pouco tempo, esperava encontrar um hotel em melhor estado.

Gosto muito da localização do hotel, conforto e do atendimento do Antônio no Bar/Restaurante.

m geral bom mas peguei um quarto com cheiro forte de mofo , 11 andar !!!!

Adorei o quarto reformado.

Me senti especial no Grand Mercure Vila Olímpia. Desde a atenção na chegada, passando pelo cuidado em atender minhas solicitações com relação ao quarto, tudo foi muito bom, acima das expectativas, que já eram altas. Pessoal muito atencioso, simpático e cordial. Café da manhã excelente. Quarto muito confortável, e banheiro confortável, espaçoso e funcional.

Pena que ficamos apenas 1 diária, pois o hotel tem um atendimento excelente, bem localizado e uma cozinha das melhores que provei.

Grand Mercure é meu hotel preferido em SP quando preciso me hospedar na região Sul. Marca do hotel para mim é dada pela competência e gentileza de todos os fubcionários. Acomodação prima pelo conforto. Limpeza impecável. Serviço de quarto melhor parte em servir bem!

Fiquei duas noites e fui muito bem servido.