Grand Mercure SP Itaim Bibi - Ex The Capital 4 estrelas 
Nota clientes Avis 4.2/5 
304 comentários
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Extras do hotel
Estrutura completa para relaxar! Piscina com bar, sauna, hidromassagem, ginásio, spa
5 salas de eventos corporativos para até 280 pessoas e eventos sociais
Estrutura de lazer para famílias, com jardim para piqueniques e uma tenda para crianças
Galeria de arte no átrio. Vai querer tirar uma foto nas asas da fénix!
Perto dos principais hospitais da região, como D'or e Sancta Maggiore
Serviços no hotel e nas proximidades
Check-in desde as 15h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar
Localização do hotel
Grand Mercure SP Itaim Bibi - Ex The Capital
Rua Tenente Negrao
200
Itaim Bibi
04530030
são paulo
brasil
Tel: +551130547500
Fax: (+55)11/30547504
E-mail de contacto :
Reservas.GrandMercureItaimBibi@accor.com
Check-in desde as 15h00
Check-out até às 12h00
- De avião
GUARULHOS INTL A 34 km / 21,13 milhas
GPS:-23.585216, -46.672807
As nossas opções de alojamento
O hotel tem apartamentos das seguintes categorias: Superior, Deluxe, Executive. Todos eles têm uma varanda, casa de banho ampla, A/C e WIFI. Os Quartos Executive dispõem de uma máquina Nespresso e roupões personalizados.
Os nossos restaurantes e bares
As nossas reuniões e eventos
As nossas salas de reunião
Número de salas de reunião: 7
Tamanho máximo: 168 m²
Capacidade máxima: 120 pessoas
Capacidade máxima para banquetes: 64 pessoas
Avaliações dos nossos clientes sobre o
Grand Mercure SP Itaim Bibi - Ex The Capital
Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel
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Classificação do TripAdvisor
1.478 comentários
Equipe prestativa
Nota clientes Avis 4.2/5
Adriano D. O. T. C. Famílias - 11/10/2020 Comentários confirmados de ALL
Hotel excelente, dentro das normas referentes ao COVID... café da manhã muito bom. Quartos amplos e excelente localização. Minha sugestão é que, devido a pandemia, a limpeza é feita a cada 3 dia (corretamente) e, devido a este fato, deveria ser disponibilizado, por exemplo, próximo ao elevador, uma lixeira grande para serem descartados os lixos do café da manhã e de delivery.
Quartos e Localização muito bom
Nota clientes Avis 4.2/5
Anónimo Negócios - 03/09/2020 Comentários confirmados de ALL
quartos reformados ficaram muito bons, localização ótima, quarto não tem limpeza diária (péssimo!!!); fiz uma reserva com data errada e mesmo sendo cliente frequente não teve flexibilidade de mudar a data, decepção!
Sr. B., bom dia! Falei com o senhor pelo telefone, referente à hospedagem do senhor conosco. Como expliquei, a arrumação não ocorreu, pois, devido a pandemia o contato humano foi reduzido e o distanciamento social amplificado, seguindo as recomendações sanitárias necessárias, o que nos obriga a ter que aumentar entre uma arrumação e outra por 3 dias. A respeito da sua solicitação, o senhor informou que nos enviou um e-mail e que não obteve resposta, no entanto, não localizei o email em nossa caixa de entrada. O senhor escreveu para o endereço hb… ? Peço desculpas pelo ocorrido e me disponho para o que for necessário antes, durante e após sua hospedagem, espero que em sua próxima hospedagem, o senhor tenha a experiência incrível que merece. Grande abraço, Eduardo Manganaro Analista de Experiência do Hóspede Hotel The Capital Future Grand Mercure Itaim Bibi
Decepcionada
Nota clientes Avis 4.2/5
Cristiane O. Negócios - 03/09/2020 Comentários confirmados de ALL
Fiquei decepcionada com minha hospedagem. Acreditei que um Hotel com a Bandeira do Gran Mercure, que sempre tem minha preferencia teria um serviço altura. Sai para trabalhar na segunda feira (31/8), e após um longo e cansativo dia de trabalho, retornei ao hotel e pra minha surpresa, quando cheguei ao meu quarto esta todo desarrumado e com os lixos do café da manhã. Liguei na recepção e para minha total surpresa e desapontamento me disseram que o quarto e limpo a cada 3 dias. Isso e um absurdo....
Olá Sr.ª Cristiane, Gostaria de oferecer as nossas mais sinceras desculpas por não oferecer a hospedagem incrível que a senhora merece, com todo o aconchego e brasilidade que a marca Grand Mercure deve oferecer. Aproveito para agradecê-la pelo feedback e pela oportunidade de nossa retratação. Vivemos um momento difícil para a hospitalidade em todo o mundo. Em meio a pandemia resultante do COVID-19, tivemos que nos adaptar a diversos procedimentos de segurança sanitária para maximizar a garantia de integridade de todos nossos clientes e colaboradores. Uma dessas medidas indicadas pelos especialistas, é a de reduzir o contato humano, e potencializar o distanciamento social. Por esse motivo, nossas arrumações diárias foram interrompidas, nos fazendo, obrigatoriamente, seguir com uma escala de arrumação a cada 3 dias. Informo à senhora que isso não faz parte do nossos procedimentos e nem do padrão da marca Grand Mercure, bem como, de todas as demais marcas da Accor, e que assim estão sendo realizadas excepcionalmente, seguindo as recomendações de contenção frente a pandemia. Tornaremos a seguir o procedimento correto logo que tenhamos a orientação da secretaria da saúde e dos demais órgãos responsáveis. No mais, comunicaremos aos nossos anfitriões que se atentem em informar aos nossos hóspedes as mudanças adotadas, a fim de, evitar que frustrações como as da senhora ocorram. Saiba que poderá sempre contar comigo para o que for necessário durante sua hospedagem, farei todo o possível para que a sua experiência seja Grand e excepcional. Um grande abraço, Eduardo Manganaro Analista da Experiência do Hóspede
Estadia impecável
Nota clientes Avis 4.2/5
Monique B. Casais - 20/03/2020 Comentários confirmados de ALL
Passamos o aniversário do meu esposo no hotel e tudo estava impecável. Preparam uma surpresa linda e romântica para nos e o atendimento é muito solícito e cortes. Nos.amamos e nos sentimentos especiais.
Olá Monique! Que comentário incrível ♥ É gratificante saber que conseguimos proporcionar momentos memoráveis nesta data tão especial! Nossos anfritriões ficaram muito felizes em receber suas gentis palavras! Esperamos recebê-los novamente em outras comemorações. Cordialmente, Karolaine Fernandes.
Nota clientes Avis 4.2/5
Renata Negócios - 19/03/2020 Comentários confirmados de ALL
sou uma hóspede frequente e sou muito satisfeita com o serviço e atendimento do The Capital. Na última vez eu não estava passando bem, pedi uma comida mais leve no restaurante e fui super bem atendida!
Olá Renata ! Primeiramente gostaria de agradecê-la pela incrível avaliação! Ficamos muito felizes em saber que tenha gostado da sua estadia e que o atendimento da nossa equipe tenha feito a diferença. Tenha a certeza que suas gentis palavras foram repassada a toda equipe do Bonjardim. Esperamos recebê-la novamente em breve! Cordialmente, Karolaine Fernandes.
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