Muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco e por reconhecer o trabalho de nossas equipes de Recepção e Café da Manhã. Ficamos felizes em saber que seu atendimento e os serviços oferecidos contribuíram para uma boa hospedagem. Agradecemos também por relatar sua percepção sobre a situação presenciada durante o check-out. Lamentamos o desconforto causado e compreendemos sua preocupação com o bem-estar e a privacidade de nossos hóspedes e colaboradores. Seu comentário é muito importante e será compartilhado com a gestão para que possamos avaliar os procedimentos e reforçar as orientações necessárias, sempre com discrição, respeito e atenção à segurança de todos. Agradecemos pela confiança e pela sugestão construtiva. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência ainda mais tranquila e acolhedora em nossa Casa Brasileira. Atenciosamente, Flavia Constantino - Guest Relations

Que alegria receber um relato tão especial! Muito obrigada por compartilhar conosco os detalhes dessa experiência. Ficamos imensamente felizes em saber que os cuidados desde o check-in, os mimos preparados pela Isabela e a atenção de nossa equipe de Hospitalidade tornaram sua estadia ainda mais acolhedora. Acreditamos que são os pequenos gestos, feitos com carinho e atenção, que transformam uma hospedagem em uma experiência memorável. Compartilharemos seus elogios com a Isabela e toda a equipe, que certamente ficarão muito felizes com esse reconhecimento. Saber que estamos entre os melhores Grand Mercures em que já se hospedaram é motivo de grande orgulho para nós! Esperamos recebê-los muitas outras vezes em nossa Casa Brasileira, sempre com a mesma dedicação, brasilidade e aconchego. Com carinho, Flavia Constantino - Guest Relations

Muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos muito felizes em saber que apreciou a limpeza, a organização, o conforto e a privacidade de nossas acomodações, além de nossa localização privilegiada. É uma satisfação saber que nosso ambiente acolhedor contribuiu para uma hospedagem tão agradável. Esperamos recebê-la novamente em nossa Casa Brasileira, sempre com muito carinho, conforto e hospitalidade! Com carinho, Flavia Constantino - Guest Relations

Muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos muito felizes em saber que apreciou nossa localização, o conforto e a funcionalidade do apartamento, além dos amenities cuidadosamente selecionados. É gratificante saber que nossa equipe proporcionou um atendimento atencioso do início ao fim da sua estadia. Agradecemos especialmente pelo reconhecimento às nossas camareiras, que se dedicam diariamente para manter cada detalhe impecável e garantir o bem-estar de nossos hóspedes. Compartilharemos seus elogios com toda a equipe! Esperamos recebê-lo novamente em nossa Casa Brasileira para mais momentos de conforto, acolhimento e hospitalidade. Com carinho, Flavia Constantino - Guest Relations

Muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos felizes em saber que sua hospedagem foi muito boa. Esperamos recebê-la novamente em nossa Casa Brasileira para mais momentos de conforto, acolhimento e bem-estar. Com carinho, Flavia Constantino - Guest Relations

Muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos muito felizes em saber que tiveram uma noite agradável e que apreciaram o atendimento de nossa equipe, o conforto do quarto, o café d. manhã e nossa localização. É gratificante saber que a experiência proporcionada pelo ALL Signature atendeu às suas expectativas. Esperamos recebê-los novamente em nossa Casa Brasileira para novas experiências especiais, sempre com muito acolhimento e cuidado! Com carinho, Flavia Constantino - Guest Relations

Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos sinceramente pelos transtornos durante sua hospedagem. Pedimos desculpas pela demora no atendimento do pedido do restaurante, que resultou na necessidade de cancelamento, bem como pela falta de reposição dos itens de higiene em dois dias. Essas situações não correspondem ao padrão de qualidade e cuidado que buscamos oferecer aos nossos hóspedes. Compartilharemos seus apontamentos com as equipes responsáveis, incluindo a gestão do restaurante, para que os pontos mencionados sejam avaliados e as medidas necessárias sejam tomadas. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência mais satisfatória, com todo o conforto e acolhimento de nossa Casa Brasileira. Atenciosamente, Flavia Constantino - Guest Relations

Muito obrigada por compartilhar uma avaliação tão especial conosco! Ficamos muito felizes em saber que sua experiência foi impecável e que apreciou o conforto e a limpeza do quarto, nossa localização e, especialmente, o acolhimento de nossa equipe. É uma alegria receber esse reconhecimento à Alessandra, da nossa equipe de Recepção. Faremos questão de compartilhar suas palavras com ela, pois sabemos o quanto esse carinho valoriza e incentiva nosso time! Agradecemos também por nos escolher como sua casa em São Paulo. Será sempre um prazer recebê-la no Grand Mercure Itaim Bibi e proporcionar novas experiências tão especiais quanto essa. Com carinho, Flavia Constantino - Guest Relations

Muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco e por escolher o Grand Mercure Itaim Bibi pela segunda vez! Ficamos muito felizes em saber que sua estadia foi agradável e que nossos serviços de limpeza, café da manhã e atendimento da Recepção contribuíram para uma experiência tão positiva. Será sempre um prazer recebê-la novamente em nossa Casa Brasileira, proporcionando momentos de conforto, acolhimento e bem-estar. Com carinho, Flavia Constantino - Guest Relations

Muito obrigada por compartilhar sua avaliação conosco! Ficamos muito felizes em saber que apreciou nossa ótima localização e, especialmente, a gentileza e a disponibilidade de nossa equipe. É uma grande satisfação saber que nossos colaboradores contribuíram para tornar sua estadia ainda mais agradável. Esperamos recebê-la novamente em breve! Com carinho, Flavia Constantino - Guest Relations

Muito obrigada por compartilhar uma avaliação tão especial conosco! Ficamos muito felizes em saber que o Grand Mercure Itaim Bibi é sua hospedagem preferida e que aprecia nossa localização, a sensação D. segurança, o conforto dos quartos e nosso café da manhã. É uma grande alegria saber que você se sente tão bem em nossa casa. Será sempre um prazer recebê-la novamente e tornar cada estadia ainda mais especial! Com carinho, Flavia Constantino - Guest Relations

Muito obrigada por compartilhar sua avaliação conosco! Ficamos muito felizes em saber que apreciou nossa localização, o atendimento de nossa equipe e toda a estrutura do hotel. É uma grande satisfação saber que esses aspectos contribuíram para uma excelente experiência. Esperamos recebê-la novamente em breve para mais uma estadia especial conosco! Com carinho, Flavia Constantino - Guest Relations

Muito obrigada por compartilhar uma avaliação tão especial conosco! Ficamos muito felizes em saber que apreciou nossa localização, a acomodação, a qualidade do café da manhã e, principalmente, o atendimento atencioso e solícito D. nossa equipe. É ainda mais gratificante receber seu reconhecimento às nossas iniciativas D. sustentabilidade. Acreditamos que é possível cuidar do meio ambiente e, ao mesmo tempo, oferecer conforto, qualidade e uma experiência acolhedora aos nossos hóspedes. Saber que essa preocupação é percebida e valorizada por você nos deixa muito felizes! E que alegria saber que, depois D. ser fã do Grand Mercure Ibirapuera, agora também se tornou fã do Grand Mercure Itaim Bibi. Será um prazer recebê-lo novamente em nossa Casa Brasileira! Com carinho, Flavia Constantino - Guest Relations

Ficamos muito felizes em saber que foi tão bem atendido e, especialmente, em receber esse reconhecimento à Priscila e à Patrícia. É muito gratificante saber que o carinho, a dedicação e a atenção delas fizeram a diferença em sua experiência. Faremos questão d. compartilhar suas palavras com as duas. Com certeza, esse reconhecimento será muito especial para elas! Esperamos recebê-lo novamente em breve. Com carinho, Flavia Constantino - Guest Relations

Muito obrigada por compartilhar sua avaliação conosco. Lamentamos que o ar-condicionado não tenha funcionado adequadamente durante sua hospedagem. Sabemos o quanto uma temperatura confortável é importante para uma boa noite D. descanso, e sentimos muito pelo transtorno. Também agradecemos por compartilhar sua percepção sobre o tamanho e a simplicidade do quarto. Nosso hotel possui diferentes categorias D. apartamentos, mas todos com a mesma metragem e serviços diferentes. Esperamos que em uma próxima oportunidade possamos encontrar uma opção mais adequada às suas expectativas. Seu apontamento sobre o ar-condicionado será encaminhado à nossa equipe D. Manutenção para verificação. Esperamos ter a oportunidade D. recebê-la novamente e proporcionar uma experiência mais confortável. Atenciosamente, Flavia Constantino - Guest Relations

Muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos felizes em saber que apreciou nossa localização e que o processo de reserva e pagamento com pontos foi tranquilo e prático. É muito importante para nós proporcionar uma experiência simples e acolhedora desde o momento da reserva. Agradecemos também por compartilhar sua percepção sobre a presença de hotéis de luxo dentro da rede ALL Accor aqui em SP. Comentários como o seu são valiosos e serão considerados em nossas avaliações contínuas sobre a experiência que oferecemos aos nossos hóspedes. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Com carinho, Flavia Constantino - Guest Relations

Muito obrigada por compartilhar sua avaliação conosco! Ficamos felizes em saber que sua experiência foi satisfatória e que nossa localização atendeu às suas expectativas. Esperamos recebê-lo novamente em breve para uma nova experiência conosco! Com carinho, Flavia Constantino - Guest Relations

Muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco. Entendemos o seu comentário em relação ao banheiro e lamentamos o desconforto causado pela água ao se espalhar pelo ambiente durante o banho. Os apartamentos adaptados possuem, de fato, características específicas de acessibilidade, incluindo o box aberto, projetado para facilitar a utilização por pessoas com mobilidade reduzida. Como sua reserva foi realizada para essa categoria de apartamento, a acomodação disponibilizada estava de acordo com a categoria escolhida. Ainda assim, compreendemos que essa configuração possa não ter sido a mais confortável para suas necessidades e agradecemos por compartilhar sua percepção. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em uma acomodação mais adequada às suas preferências. Atenciosamente, Flavia Constantino - Guest Relations

Muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco e por destacar nossa localização. Lamentamos sinceramente os inconvenientes enfrentados durante sua hospedagem. Entendemos como o ruído do elevador e da rua podem comprometer o conforto, especialmente durante os momentos de descanso. Também sentimos muito pelo desconforto causado pelas características do banheiro adaptado, principalmente pela ausência de uma porta no box, que acabou fazendo com que a água se espalhasse pelo ambiente. Nosso sistema possui apartamentos adaptados destinados a atender hóspedes com necessidades específicas, e lamentamos que, nesta ocasião, essa acomodação não tenha sido adequada às suas necessidades. Vamos reforçar com nossas equipes a importância de verificar essa compatibilidade sempre que houver possibilidade de alteração ou direcionamento de apartamento. Quanto ao isolamento acústico e aos ruídos externos, seu comentário também será compartilhado com nossas equipes responsáveis para avaliação. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência mais confortável e adequada às suas expectativas. Atenciosamente, Flavia Constantino - Guest Relations