Grand Mercure SP Itaim Bibi 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 1.223 comentários

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Rua Tenente Negrao, 200, Itaim Bibi, 04530030 SÃO PAULO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Área de relaxamento com piscina aquecida, bar, sauna, ginásio e spa.

  • Um espaço para eventos corporativos e sociais com capacidade para 210 pessoas

  • Ideal para famílias! Área de piquenique e tendas para crianças para a sua estadia

  • Galeria de arte instagrammável no átrio do hotel

  • Perto dos principais hospitais (Rede D'or, Sancta Maggiore e Sírio-Libânes)

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Localização do hotel

Grand Mercure SP Itaim Bibi

Rua Tenente Negrao, 200, Itaim Bibi
04530030 SÃO PAULO
Brasil

GPS:-23.58477, -46.67274

Telefone
Fax +55 11 3054-7504

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Restaurante Itain

Itaim é um sinónimo de dinamismo com uma aura de modernidade, espaços modulares confortáveis com vista para o jardim. O restaurante serve gastronomia contemporânea, enfatizando a essência brasileira da marca.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.4/5  1.223 comentários

Nota clientes Avis 5.0/5

Adriano L. C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Como sempre, além de competência, muita gentileza! Sou fã e volto sempre.

Nota clientes Avis 0.5/5

Joao P. Casais - Comentários confirmados de ALL

Os quartos são extremamente barulhentos e mesmo trocando de quarto, as janelas parecem não ter vedação. Barulho o tempo todo. E pior: eu fiz uma reserva para 2 pessoas, pagando café da manhã para 2 pessoas. Mas a outra pessoa não foi e, apesar de ter pedido e escrito, o abatimento do valor da outra pessoa, disseram que iam olhar, enrolaram e no final falaram que somente pelo aplicativo. Um descaso total e falta de respeito.

Caro João, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente que o barulho tenha impactado sua estadia, mesmo após a troca de quarto. Entendemos o quanto o conforto acústico é fundamental para o descanso e sentimos não ter correspondido às suas expectativas nesse aspecto. Seu comentário foi registrado e encaminhado para avaliação das equipes responsáveis. Também lamentamos a insatisfação em relação ao café da manhã. Quando a reserva é realizada por meio de aplicativo ou plataforma de terceiros, quaisquer alterações, cancelamentos ou reembolsos precisam seguir as políticas e procedimentos da própria plataforma, o que pode limitar nossa atuação direta. Ainda assim, pedimos desculpas se a comunicação não foi conduzida da forma mais clara ou acolhedora possível, essa certamente não é a experiência que desejamos proporcionar. Agradecemos pelo seu feedback, que é essencial para revisarmos nossos processos e aprimorarmos nosso atendimento. Atenciosamente, Flavia Constantino – Guest Relations

Nota clientes Avis 5.0/5

Ana L. S. H. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Hotel confortável, café da manhã muito bom. Localização excelente!

Nota clientes Avis 4.0/5

Juliana G. M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

reservamos um quarto com acessibilidade sem querer; a recepcionista podia ter mencionado para termos a opção de um upgrade, não gostei da cama por ser muito baixa só depois entendi.. achei o café da manhã muito inferior aos outros hotéis que temos experiencia em Sao Paulo

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que considerou a hospedagem confortável, mas lamentamos os pontos que não atenderam às suas expectativas. Sentimos muito que a reserva do quarto com acessibilidade tenha ocorrido sem intenção e que essa informação não tenha sido esclarecida no momento do check-in com a possibilidade de alternativa ou upgrade. Reforçaremos com a equipe de recepção a importância de sempre orientar e oferecer opções quando disponíveis. Lamentamos também que a cama não tenha sido confortável para você e que o café da manhã tenha ficado abaixo das suas experiências anteriores em São Paulo. Seu comentário é muito importante e será compartilhado com as equipes responsáveis para análise e melhorias. Agradecemos sinceramente pelo seu feedback e esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente para proporcionar uma experiência mais satisfatória. Atenciosamente, Flavia Constantino – Guest Relations

Nota clientes Avis 5.0/5

Felipe R. B. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Um bom hotel com ótimo atendimento. Camas confortáveis, Guest relations muito atenciosas, o Cesario do restaurante fez um ótimo atendimento.

Agradecemos muito por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos felizes em saber que considerou o hotel bom, com ótimo atendimento, camas confortáveis e uma equipe atenciosa. É uma grande satisfação saber que nosso time de Guest Relations e o Cesario, do restaurante, contribuíram positivamente para sua estadia, faremos questão de compartilhar seus elogios com o time! Esperamos recebê-lo novamente em breve! Com carinho, Flavia Constantino – Guest Relations

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  • 265 comentários 9.3/10 Localização
  • 577 comentários 7.8/10 Quarto
  • 693 comentários 8.4/10 Serviço
  • 10 comentários 5.9/10 Internet
  • 314 comentários 8.1/10 Pequeno-almoço
  • 202 comentários 8.3/10 Limpeza
  • 133 comentários 7.8/10 Atmosfera

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