Grand Mercure SP Itaim Bibi 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 1.259 comentários

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Rua Tenente Negrao, 200, Itaim Bibi, 04530030 SÃO PAULO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Área de relaxamento com piscina aquecida, bar, sauna, ginásio e spa.

  • Um espaço para eventos corporativos e sociais com capacidade para 210 pessoas

  • Ideal para famílias! Área de piquenique e tendas para crianças para a sua estadia

  • Galeria de arte instagrammável no átrio do hotel

  • Perto dos principais hospitais (Rede D'or, Sancta Maggiore e Sírio-Libânes)

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Localização do hotel

Grand Mercure SP Itaim Bibi

Rua Tenente Negrao, 200, Itaim Bibi
04530030 SÃO PAULO
Brasil

GPS:-23.58477, -46.67274

Telefone
Fax +55 11 3054-7504

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Restaurante Itain

Itaim é um sinónimo de dinamismo com uma aura de modernidade, espaços modulares confortáveis com vista para o jardim. O restaurante serve gastronomia contemporânea, enfatizando a essência brasileira da marca.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.4/5  1.259 comentários

Nota clientes Avis 4.5/5

Keyla C. T. Casais - Comentários confirmados de ALL

A Atende que nos atendeu super educada e gentil

Nota clientes Avis 4.5/5

Filipe L. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Gostei bastante, recepção eficiente, drink de boas vindas com várias opções, equipe educada e preparada. Quarto excelente e confortável! Café da manhã igualmente excelente (só achei que ficou um pouquinho atrás do Grand Mercure Vila Olímpia, onde me hospedo regularmente). Voltaria com certeza, tudo ótimo!

Muito obrigada por dedicar seu tempo para compartilhar uma avaliação tão detalhada sobre sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que você apreciou a eficiência de nossa recepção, o drink de boas-vindas, o atendimento de nossa equipe, o conforto do quarto e a qualidade de nosso café da manhã. É uma grande satisfação saber que sua estadia foi agradável e que você retornaria ao hotel em uma próxima oportunidade. Agradecemos também por compartilhar sua percepção sobre nossas iniciativas de sustentabilidade. Nosso objetivo é incentivar práticas conscientes que contribuam para a preservação dos recursos naturais, sempre buscando equilibrar esse compromisso com o conforto e o bem-estar de nossos hóspedes. Seu comentário sobre a frequência dessas comunicações é muito valioso e será compartilhado com as equipes responsáveis para que possamos avaliar a melhor forma de transmitir essas informações de maneira leve e acolhedora. Ficamos honrados com sua confiança e esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em breve para mais uma excelente experiência. Atenciosamente, Flavia Constantino - Guest Relations

Nota clientes Avis 3.5/5

Silvana D. S. A. C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

O horário de check-in é 15h, na minha opinião, já um pouco tarde, porém ao chegarmos às 15h15 nosso apto ainda não estava disponível, demorou ainda quase 30 minutos para ocorrer a liberação.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que nossa localização atendeu às suas expectativas. Ao mesmo tempo, lamentamos sinceramente a espera adicional para a liberação de seu apartamento. Nosso horário de check-in é definido para garantir que todos os apartamentos passem pelos rigorosos processos de limpeza e inspeção necessários para oferecer a melhor experiência possível aos hóspedes. Ainda assim, entendemos sua frustração ao chegar após o horário previsto e precisar aguardar mais tempo para acomodação. Pedimos desculpas pelo inconveniente e informamos que seu comentário será compartilhado com nossas equipes para que possamos continuar aprimorando nossos processos e minimizar situações como essa no futuro. Agradecemos por sua compreensão e esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente para proporcionar uma experiência ainda mais agradável. Atenciosamente, Flavia Constantino - Guest Relations

Nota clientes Avis 2.5/5

Marcelo S. M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Fiquei no hotel entre 18 e 19 de maio. A hospedagem foi boa e tudo funcionou a contento. Entretanto até hoje (22 de maio) não recebi a nota ficar da hospedagem, que é essencial para minha prestação de contas. Infelizmente não é a primeira vez que isto ocorre nas minhas hospedagens neste hotel.

Obrigada por sua avaliação e ficamos felizes em saber que a hospedagem foi boa e que tudo funcionou a contento! Em relação à nota fiscal, pedimos desculpas pelo transtorno, especialmente por não ser a primeira vez que isso ocorre. Informamos que realizamos o reenvio manual do documento para os dois e-mails registrados em seu perfil e fizemos alguns ajustes no cadastro para verificar se havia alguma inconsistência na integração com o sistema da prefeitura. Caso ainda não tenha recebido, pedimos que verifique também sua caixa de spam ou entre em contato diretamente conosco para que possamos garantir que o documento chegue até você o mais breve possível. Registramos este caso com atenção para que possamos aprimorar nosso processo e evitar que situações como essa se repitam em suas próximas hospedagens. Esperamos recebê-lo novamente em breve na nossa Casa Brasileira! Atenciosamente, Flavia Constantino – Guest Relations

Nota clientes Avis 3.5/5

Camila A. P. G. Casais - Comentários confirmados de ALL

Chegamos para o check in por volta de 18:30h e havia uma fila gigante com somente 01 atendente. Questionamos se nao havia mais alguem para ajudar no atendimento e fomos informado que o outro estava fora para lanche. ficamos por volta de 30 minutas para realizarmos o check in. tempo extremante alto, na minha visão. O quarto é confortável mas a ducha do chuveiro estava vazando e achei que faltou um roupão para comodidade dos hospedes.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que nossa localização foi conveniente para sua visita e que encontrou conforto em sua hospedagem. Também agradecemos por destacar a cordialidade de nosso atendente. Lamentamos sinceramente o tempo de espera enfrentado durante o check-in. Entendemos como esse momento pode impactar a experiência do hóspede, especialmente após uma viagem. Gostaríamos de esclarecer que situações como essa não refletem nosso padrão habitual de atendimento. Eventualmente, imprevistos operacionais podem reduzir temporariamente nossa equipe disponível, como ocorreu em sua chegada, mas estamos constantemente trabalhando para garantir que haja colaboradores suficientes para atender nossos hóspedes com a agilidade que merecem. Agradecemos também por seus apontamentos em relação ao vazamento na ducha. Seu comentário será compartilhado com nossa equipe de manutenção para as devidas verificações. Sobre o roupão, informamos que esse item é uma comodidade disponível em nossa categoria Executiva, que oferece alguns diferenciais adicionais para proporcionar uma experiência ainda mais completa. Seu feedback é muito importante para identificarmos oportunidades de melhoria e aperfeiçoarmos continuamente nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente para proporcionar uma experiência ainda melhor. Atenciosamente, Flavia Constantino - Guest Relations

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  • 267 comentários 9.1/10 Localização
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