Grand Mercure SP Itaim Bibi - Ex The Capital 4 estrelas

Nota clientes Avis 4.2/5 304 comentários

#ALLSAFE Accor

Hotel aprovado por ALLSAFE

+ 18 Serviços
Reservar este hotel

Quarto 1

Número de pessoas
Idade das crianças

Garantia do melhor preço

Como funciona?
ALL - Accor Live Limitless

Grátis: torne-se membro

Ao efetuar uma reserva neste hotel:

  • Eu ganho Pontos Status e Recompensa

  • Posso utilizar os meus pt Recompensa

  • Beneficio de vantagens

  • Posso beneficiar da Tarifa para Membros

Extras do hotel

  • Estrutura completa para relaxar! Piscina com bar, sauna, hidromassagem, ginásio, spa

  • 5 salas de eventos corporativos para até 280 pessoas e eventos sociais

  • Estrutura de lazer para famílias, com jardim para piqueniques e uma tenda para crianças

  • Galeria de arte no átrio. Vai querer tirar uma foto nas asas da fénix!

  • Perto dos principais hospitais da região, como D'or e Sancta Maggiore

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 15h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Lavagem a seco/serv. passadeiraServiços a pagar
Lazer e atividades
  • Piscina
  • Bem-estar
Catering
  • Pequeno-almoçoServiços a pagar
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 7 sala(s) de reunião
  • Área de Internet (Macintosh)
  • Business center c/ assistência

Localização do hotel

Grand Mercure SP Itaim Bibi - Ex The Capital

Rua Tenente Negrao
200
Itaim Bibi
04530030
são paulo
brasil

Tel: +551130547500

Fax: (+55)11/30547504

Check-in desde as 15h00

Check-out até às 12h00

  • De avião

    GUARULHOS INTL A 34 km / 21,13 milhas

GPS:-23.585216, -46.672807

As nossas opções de alojamento

O hotel tem apartamentos das seguintes categorias: Superior, Deluxe, Executive. Todos eles têm uma varanda, casa de banho ampla, A/C e WIFI. Os Quartos Executive dispõem de uma máquina Nespresso e roupões personalizados.

Quarto Superior com 1 Cama de Casal

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 36 / 388 sq ft
  • As vantagens do alojamento: BALCONY *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Minibar

Quarto Superior com 2 Camas de Solteiro

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 36 / 388 sq ft
  • As vantagens do alojamento: BALCONY *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Minibar

Quarto Deluxe com 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 36 / 388 sq ft
  • As vantagens do alojamento: BALCONY *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Minibar

Quarto Deluxe com 2 camas de solteiro

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 36 / 388 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Minibar

Quarto Executive adaptado com uma 1 cama dupla

Espaço acessível
  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 36 / 388 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Minibar

Quarto Executive com uma 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 36 / 388 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Minibar

Quarto Escritório - apartamento sem cama adaptado a escritório

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 36 / 388 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • Minibar
Quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ita IN Restaurant

Tipo de cozinha: Internacional

O Bonjardim tem como inspiração a cozinha regional. Pequeno-almoço: das 06:00 às 10:00 nos dias úteis e das 06:30 às 10:30 nos fins de semana e feriados. Almoço de bufete: das 12:00 às 15:00. Jantar à la carte: das 19:00 às 23:00.

Almoço

12:00 - 15:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

19:00 - 23:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Ita IN Bar

Foto não contratual

O restaurante Bonjardim oferece serviços e produtos de alta qualidade e tem uma ótima relação qualidade/preço.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 7

  • Tamanho máximo: 168

  • Capacidade máxima: 120 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 64 pessoas

Descobrir mais

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Grand Mercure SP Itaim Bibi - Ex The Capital

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL 4.2/5

304 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

1.478 comentários

Equipe prestativa

Nota clientes Avis 4.2/5

Adriano D. O. T. C. Famílias - 11/10/2020 Comentários confirmados de ALL

Hotel excelente, dentro das normas referentes ao COVID... café da manhã muito bom. Quartos amplos e excelente localização. Minha sugestão é que, devido a pandemia, a limpeza é feita a cada 3 dia (corretamente) e, devido a este fato, deveria ser disponibilizado, por exemplo, próximo ao elevador, uma lixeira grande para serem descartados os lixos do café da manhã e de delivery.

Quartos e Localização muito bom

Nota clientes Avis 4.2/5

Anónimo Negócios - 03/09/2020 Comentários confirmados de ALL

quartos reformados ficaram muito bons, localização ótima, quarto não tem limpeza diária (péssimo!!!); fiz uma reserva com data errada e mesmo sendo cliente frequente não teve flexibilidade de mudar a data, decepção!

Sr. B., bom dia! Falei com o senhor pelo telefone, referente à hospedagem do senhor conosco. Como expliquei, a arrumação não ocorreu, pois, devido a pandemia o contato humano foi reduzido e o distanciamento social amplificado, seguindo as recomendações sanitárias necessárias, o que nos obriga a ter que aumentar entre uma arrumação e outra por 3 dias. A respeito da sua solicitação, o senhor informou que nos enviou um e-mail e que não obteve resposta, no entanto, não localizei o email em nossa caixa de entrada. O senhor escreveu para o endereço hb… ? Peço desculpas pelo ocorrido e me disponho para o que for necessário antes, durante e após sua hospedagem, espero que em sua próxima hospedagem, o senhor tenha a experiência incrível que merece. Grande abraço, Eduardo Manganaro Analista de Experiência do Hóspede Hotel The Capital Future Grand Mercure Itaim Bibi

Decepcionada

Nota clientes Avis 4.2/5

Cristiane O. Negócios - 03/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Fiquei decepcionada com minha hospedagem. Acreditei que um Hotel com a Bandeira do Gran Mercure, que sempre tem minha preferencia teria um serviço altura. Sai para trabalhar na segunda feira (31/8), e após um longo e cansativo dia de trabalho, retornei ao hotel e pra minha surpresa, quando cheguei ao meu quarto esta todo desarrumado e com os lixos do café da manhã. Liguei na recepção e para minha total surpresa e desapontamento me disseram que o quarto e limpo a cada 3 dias. Isso e um absurdo....

Olá Sr.ª Cristiane, Gostaria de oferecer as nossas mais sinceras desculpas por não oferecer a hospedagem incrível que a senhora merece, com todo o aconchego e brasilidade que a marca Grand Mercure deve oferecer. Aproveito para agradecê-la pelo feedback e pela oportunidade de nossa retratação. Vivemos um momento difícil para a hospitalidade em todo o mundo. Em meio a pandemia resultante do COVID-19, tivemos que nos adaptar a diversos procedimentos de segurança sanitária para maximizar a garantia de integridade de todos nossos clientes e colaboradores. Uma dessas medidas indicadas pelos especialistas, é a de reduzir o contato humano, e potencializar o distanciamento social. Por esse motivo, nossas arrumações diárias foram interrompidas, nos fazendo, obrigatoriamente, seguir com uma escala de arrumação a cada 3 dias. Informo à senhora que isso não faz parte do nossos procedimentos e nem do padrão da marca Grand Mercure, bem como, de todas as demais marcas da Accor, e que assim estão sendo realizadas excepcionalmente, seguindo as recomendações de contenção frente a pandemia. Tornaremos a seguir o procedimento correto logo que tenhamos a orientação da secretaria da saúde e dos demais órgãos responsáveis. No mais, comunicaremos aos nossos anfitriões que se atentem em informar aos nossos hóspedes as mudanças adotadas, a fim de, evitar que frustrações como as da senhora ocorram. Saiba que poderá sempre contar comigo para o que for necessário durante sua hospedagem, farei todo o possível para que a sua experiência seja Grand e excepcional. Um grande abraço, Eduardo Manganaro Analista da Experiência do Hóspede

Estadia impecável

Nota clientes Avis 4.2/5

Monique B. Casais - 20/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Passamos o aniversário do meu esposo no hotel e tudo estava impecável. Preparam uma surpresa linda e romântica para nos e o atendimento é muito solícito e cortes. Nos.amamos e nos sentimentos especiais.

Olá Monique! Que comentário incrível ♥ É gratificante saber que conseguimos proporcionar momentos memoráveis nesta data tão especial! Nossos anfritriões ficaram muito felizes em receber suas gentis palavras! Esperamos recebê-los novamente em outras comemorações. Cordialmente, Karolaine Fernandes.
Nota clientes Avis 4.2/5

Renata Negócios - 19/03/2020 Comentários confirmados de ALL

sou uma hóspede frequente e sou muito satisfeita com o serviço e atendimento do The Capital. Na última vez eu não estava passando bem, pedi uma comida mais leve no restaurante e fui super bem atendida!

Olá Renata ! Primeiramente gostaria de agradecê-la pela incrível avaliação! Ficamos muito felizes em saber que tenha gostado da sua estadia e que o atendimento da nossa equipe tenha feito a diferença. Tenha a certeza que suas gentis palavras foram repassada a toda equipe do Bonjardim. Esperamos recebê-la novamente em breve! Cordialmente, Karolaine Fernandes.

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.2/5

Aline Viajante individual - 17/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Gostei das instalações, café da manhã bom, chuveiro e cama excelentes. O único incidente foi que tentaram me cobrar por itens do frigobar que não consumi, mas foi resolvido.

Prezada Sra. Aline, Gostaria de agradecer por tirar um tempinho para avaliar sua Estada recente no The Capital São Paulo Future Grand Mercure. O nosso objetivo é o bem-estar e a satisfação dos nossos hóspedes. É muito gratificante saber que a sua hospedagem foi de seu agrado. Ficamos tristes em saber sobre ocorrido, tenha certeza de que suas palavras foram compartilhadas para análise e o ocorrido não condiz com o padrão de serviço e hospitalidade com os quais estamos comprometidos diariamente. Estamos à disposição e esperamos recebe-la novamente em breve. Cordialmente, Karolaine Fernandes
Nota clientes Avis 4.2/5

Marcelo Casais - 15/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Quarto excelente , mas com acústica razoável (é possivel ouvir vizinhos no banheiro) , café da manhã bom , mas o espaço poderia ser mais amplo , staff excelente !

Prezado Sr. Marcelo, Muito obrigado por compartilhar suas impressões sobre sua recente Estada no The Capital São Paulo Itaim Bibi Future Grand Mercure. Ficamos lisonjeados com os elogios às nossas instalações e ao nosso café da manha, porém não pudemos deixar de dedicar especial atenção aos demais comentários em seu Review. Tenha certeza de que suas palavras foram compartilhadas com nosso Comitê para análise e consideração estará trabalhando para melhorar a acústica. Nosso hotel esta passando por reformas e em breve teremos um produto ainda melhor para oferecer aos nossos hóspedes. Aguardamos vê-lo novamente. Cordialmente Karolaine Fernandes

Excelente hotel

Nota clientes Avis 4.2/5

Letícia B. Negócios - 15/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Tudo impecável!!!

Prezada Sra. K., Muito obrigada por compartilhar a sua avaliação sobre sua estada no The Capital São Paulo Itaim Bibi Future Grand Mercure. O nosso objetivo é o bem-estar e a satisfação dos nossos Hóspedes. É extremamente gratificante saber que a sua hospedagem foi tão agradável e as suas expectativas foram alcançadas. Aguardamos recebe-lá novamente! Cordialmente, Karolaine Fernandes.

Excelente estadia.

Nota clientes Avis 4.2/5

Ana G. Negócios - 12/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Muito boa!

Prezada Ana, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no The Capital São Paulo Itaim Bibi Future Grand Mercure. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Jennifer Meunier Gerente Operacional

Quartos reformados, limpos e confortáveis.

Nota clientes Avis 4.2/5

Flavio M. Negócios - 11/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Ótimo atendimento do atar, quartos renovados, limpos e confortáveis. Boa localização. Café da manhã ainda fica devendo.

Prezado Flavio, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no The Capital São Paulo Itaim Bibi Future Grand Mercure. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Jennifer Meunier Gerente Operacional

Boa Estadia

Nota clientes Avis 4.2/5

Carlos E. B. J. Casais - 11/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Foi ótima, desde a recepção, a um ótimo e confortável quarto. A sauna estava vem regulada e a piscina limpa e bem aconchegante

Prezado Carlos Eduardo, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no The Capital São Paulo Itaim Bibi Future Grand Mercure. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Jennifer Meunier Gerente Operacional

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.2/5

Mariana Negócios - 11/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Hotel bem localizado, recentemente reformado. Bom atendimento.

Prezada Mariana, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no The Capital São Paulo Itaim Bibi Future Grand Mercure. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Jennifer Meunier Gerente Operacional

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.2/5

Sandra D. K. Viajante individual - 09/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Hotel bom, porem demorado no check in e check out, sempre fila! Acho q pelo cadastro tdo poderia estar pronto.

Prezada Sandra, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no The Capital São Paulo Itaim Bibi Future Grand Mercure. Informamos que já alinhamos com a nossa recepção a rapidez do check in para que possamos melhorar cada dia mais nossos serviços e atendimento. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Jennifer Meunier Gerente Operacional

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.2/5

Bruno Negócios - 09/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Tudo certo

Prezado Bruno, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no The Capital São Paulo Itaim Bibi Future Grand Mercure. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Jennifer Meunier Gerente Operacional

Despreparo total dos funcionarios

Nota clientes Avis 4.2/5

Anónimo Casais - 08/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Pessimo atendimento

Prezada Carla, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no The Capital São Paulo Itaim Bibi Future Grand Mercure. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Accor desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Jennifer Meunier Gerente Operacional

Bom

Nota clientes Avis 4.2/5

Gustavo Negócios - 07/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Muito boa, com o exceção dos travesseiros. Deveria existir opções de travesseiros mais baixos.

Prezado Gustavo, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no The Capital São Paulo Itaim Bibi Future Grand Mercure. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . Referente aos travesseiros agracedemos o seu comentário e já estamos vendo para ter mais opções. Quanto ao restaurante informamos que o mesmo está passando por uma reforma e em breve abrirá com um novo conceito. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Jennifer Meunier Gerente Operacional

REforma dos quartos

Nota clientes Avis 4.2/5

Luciana Negócios - 06/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Fiquei num quarto já reformado e gostaria de expressar minha satisfação pelo conforto, limpeza e tamanho do quarto. Parabéns!

Prezada Luciana, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no The Capital São Paulo Itaim Bibi Future Grand Mercure. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações e ficamos muito felizes em saber que tenha gostado da nossa reforma. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Jennifer Meunier Gerente Operacional

Ótima estádia!

Nota clientes Avis 4.2/5

Ricardo Negócios - 05/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Muito bem recepcionado, ótimas instalações, ótimo café da manhã.

Prezado Ricardo, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no The Capital São Paulo Itaim Bibi Future Grand Mercure. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Jennifer Meunier Gerente Operacional

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.2/5

Gabriela S. Viajante individual - 03/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Hotel muito bom! Pontos fortes: Cama confortável Sacada no quarto. Disponibilidade de Spa. Área da piscina e academia.

Prezada Gabriela, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no The Capital São Paulo Itaim Bibi Future Grand Mercure. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Jennifer Meunier Gerente Operacional

Excelente acomodação

Nota clientes Avis 4.2/5

Pedro F. G. Casais - 03/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Excelente acomodação, os funcionários são educados, atenciosos e prestativos. Adoramos toda a recepção que desde o primeiro dia nos forneceram toda a assistência necessária, prepararam uma surpresa para nosso aniversário de namoro e também concederam mimos para o aniversário do meu namorado, ficamos muito satisfeitos com os recepcionistas Lima, Danilo e todos os demais da equipe. Parabéns pelo excelente trabalho! O único ponto a melhorar, por nós, seria o café da manhã que para a qualidade do hotel ficou a desejar, poderiam ter mais opções como em muitos outros locais, fora isso não temos absolutamente nada a reclamar.

Prezado Pedro, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no The Capital São Paulo Itaim Bibi Future Grand Mercure. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe e principalmente com o Danilo e Lima que ficaram extremamente felizes com os seus elogios . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Jennifer Meunier Gerente Operacional

Os 20 comentários mais recentes

Em parceria com TripAdvisor

Os nossos outros hotéis nas proximidades

Todos os nossos hotéis em são paulo