The Capital São Paulo Itaim Bibi Future Grand Mercure 4 estrelas 
Nota clientes Avis 4.2/5 
303 comentários
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Extras do hotel
A 2 km do Parque Ibirapuera.
A 1,5 km de Brig. Avenida Faria Lima e a 1 quarteirão da Avenida Juscelino Kubitschek.
A 6,5 km do Aeroporto de Congonhas.
A uma curta distância dos principais bares e restaurantes do bairro Itaim Bibi.
Fácil acesso à avenida Marginal Pinheiros e à avenida Paulista.
Serviços no hotel e nas proximidades
Check-in desde as 15h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar
Localização do hotel
The Capital São Paulo Itaim Bibi Future Grand Mercure
Rua Tenente Negrao
200
Itaim Bibi
04530030
são paulo
brasil
Check-in desde as 15h00
Check-out até às 12h00
- De avião
GUARULHOS INTL A 34 km / 21,13 milhas
GPS:-23.585216, -46.672807
As nossas opções de alojamento
O hotel tem apartamentos das seguintes categorias: Superior, Deluxe, Executive. Todos eles têm uma varanda, casa de banho ampla, A/C e WIFI. Os Quartos Executive dispõem de uma máquina Nespresso e roupões personalizados.
Os nossos restaurantes e bares
As nossas reuniões e eventos
As nossas salas de reunião
Número de salas de reunião: 7
Tamanho máximo: 168 m²
Capacidade máxima: 120 pessoas
Capacidade máxima para banquetes: 64 pessoas
Avaliações dos nossos clientes sobre o
The Capital São Paulo Itaim Bibi Future Grand Mercure
Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel
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Classificação do TripAdvisor
1.475 comentários
Quartos e Localização muito bom
Nota clientes Avis 4.2/5
Anónimo Negócios - 03/09/2020 Comentários confirmados de ALL
quartos reformados ficaram muito bons, localização ótima, quarto não tem limpeza diária (péssimo!!!); fiz uma reserva com data errada e mesmo sendo cliente frequente não teve flexibilidade de mudar a data, decepção!
Sr. B., bom dia! Falei com o senhor pelo telefone, referente à hospedagem do senhor conosco. Como expliquei, a arrumação não ocorreu, pois, devido a pandemia o contato humano foi reduzido e o distanciamento social amplificado, seguindo as recomendações sanitárias necessárias, o que nos obriga a ter que aumentar entre uma arrumação e outra por 3 dias. A respeito da sua solicitação, o senhor informou que nos enviou um e-mail e que não obteve resposta, no entanto, não localizei o email em nossa caixa de entrada. O senhor escreveu para o endereço hb… ? Peço desculpas pelo ocorrido e me disponho para o que for necessário antes, durante e após sua hospedagem, espero que em sua próxima hospedagem, o senhor tenha a experiência incrível que merece. Grande abraço, Eduardo Manganaro Analista de Experiência do Hóspede Hotel The Capital Future Grand Mercure Itaim Bibi
Decepcionada
Nota clientes Avis 4.2/5
Cristiane O. Negócios - 03/09/2020 Comentários confirmados de ALL
Fiquei decepcionada com minha hospedagem. Acreditei que um Hotel com a Bandeira do Gran Mercure, que sempre tem minha preferencia teria um serviço altura. Sai para trabalhar na segunda feira (31/8), e após um longo e cansativo dia de trabalho, retornei ao hotel e pra minha surpresa, quando cheguei ao meu quarto esta todo desarrumado e com os lixos do café da manhã. Liguei na recepção e para minha total surpresa e desapontamento me disseram que o quarto e limpo a cada 3 dias. Isso e um absurdo....
Olá Sr.ª Cristiane, Gostaria de oferecer as nossas mais sinceras desculpas por não oferecer a hospedagem incrível que a senhora merece, com todo o aconchego e brasilidade que a marca Grand Mercure deve oferecer. Aproveito para agradecê-la pelo feedback e pela oportunidade de nossa retratação. Vivemos um momento difícil para a hospitalidade em todo o mundo. Em meio a pandemia resultante do COVID-19, tivemos que nos adaptar a diversos procedimentos de segurança sanitária para maximizar a garantia de integridade de todos nossos clientes e colaboradores. Uma dessas medidas indicadas pelos especialistas, é a de reduzir o contato humano, e potencializar o distanciamento social. Por esse motivo, nossas arrumações diárias foram interrompidas, nos fazendo, obrigatoriamente, seguir com uma escala de arrumação a cada 3 dias. Informo à senhora que isso não faz parte do nossos procedimentos e nem do padrão da marca Grand Mercure, bem como, de todas as demais marcas da Accor, e que assim estão sendo realizadas excepcionalmente, seguindo as recomendações de contenção frente a pandemia. Tornaremos a seguir o procedimento correto logo que tenhamos a orientação da secretaria da saúde e dos demais órgãos responsáveis. No mais, comunicaremos aos nossos anfitriões que se atentem em informar aos nossos hóspedes as mudanças adotadas, a fim de, evitar que frustrações como as da senhora ocorram. Saiba que poderá sempre contar comigo para o que for necessário durante sua hospedagem, farei todo o possível para que a sua experiência seja Grand e excepcional. Um grande abraço, Eduardo Manganaro Analista da Experiência do Hóspede
Estadia impecável
Nota clientes Avis 4.2/5
Monique B. Casais - 20/03/2020 Comentários confirmados de ALL
Passamos o aniversário do meu esposo no hotel e tudo estava impecável. Preparam uma surpresa linda e romântica para nos e o atendimento é muito solícito e cortes. Nos.amamos e nos sentimentos especiais.
Olá Monique! Que comentário incrível ♥ É gratificante saber que conseguimos proporcionar momentos memoráveis nesta data tão especial! Nossos anfritriões ficaram muito felizes em receber suas gentis palavras! Esperamos recebê-los novamente em outras comemorações. Cordialmente, Karolaine Fernandes.
Nota clientes Avis 4.2/5
Renata Negócios - 19/03/2020 Comentários confirmados de ALL
sou uma hóspede frequente e sou muito satisfeita com o serviço e atendimento do The Capital. Na última vez eu não estava passando bem, pedi uma comida mais leve no restaurante e fui super bem atendida!
Olá Renata ! Primeiramente gostaria de agradecê-la pela incrível avaliação! Ficamos muito felizes em saber que tenha gostado da sua estadia e que o atendimento da nossa equipe tenha feito a diferença. Tenha a certeza que suas gentis palavras foram repassada a toda equipe do Bonjardim. Esperamos recebê-la novamente em breve! Cordialmente, Karolaine Fernandes.
Bem localizado
Nota clientes Avis 4.2/5
Aline Viajante individual - 17/03/2020 Comentários confirmados de ALL
Gostei das instalações, café da manhã bom, chuveiro e cama excelentes. O único incidente foi que tentaram me cobrar por itens do frigobar que não consumi, mas foi resolvido.
Prezada Sra. Aline, Gostaria de agradecer por tirar um tempinho para avaliar sua Estada recente no The Capital São Paulo Future Grand Mercure. O nosso objetivo é o bem-estar e a satisfação dos nossos hóspedes. É muito gratificante saber que a sua hospedagem foi de seu agrado. Ficamos tristes em saber sobre ocorrido, tenha certeza de que suas palavras foram compartilhadas para análise e o ocorrido não condiz com o padrão de serviço e hospitalidade com os quais estamos comprometidos diariamente. Estamos à disposição e esperamos recebe-la novamente em breve. Cordialmente, Karolaine Fernandes
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