Mercure São Paulo Moema Times Square Hotel 4 estrelas

Nota clientes Avis 4.3/5 7.603 comentários

Hotel aprovado por ALLSAFE

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Quarto 1

Garantia do melhor preço

Como funciona?
+ 16 Serviços

Extras do hotel

  • Sem custos para uma criança com 8 anos ou menos a partilhar com os pais

  • Hotel em São Paulo com piscina e centro de fitness

  • Quatro salas de eventos para funções sociais ou de trabalho para até 120 pessoas

  • O hotel tem serviços de concierge e mini casamento

  • 8 minutos de carro do Aeroporto de São Paulo - Congonhas

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Localização do hotel

Mercure São Paulo Moema Times Square Hotel

Avenida dos Jamaris, 100 Torre 1
Moema
04078-000 são paulo
brasil

Tel: +551150532500

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • De avião

    AEROPORTO CONGONHAS A 4 km / 2 milhas

  • De avião

    AEROPORTO GUARULHOS A 35 km / 21,75 milhas

  • De avião

    GUARULHOS INTL A 40 km / 24,86 milhas

  • De helicóptero

    EDEL TRADE CENTER A 0,5 km / 0,31 milhas

  • De carro

    IMIGRANTES A 6 km / 3,73 milhas

  • De comboio

    ESTACAO VL OLIMPIA A 2 km / 1,24 milhas

GPS:-23.605128, -46.662139

Serviços do hotel

DELLARTE RISTORANTE

Excellent choice in the typically Italian neighborhood of Moema, with welcoming environment, private area, and great options in the wine cellar. Breakfast, lunch, and dinner (buffet-style or a la carte).

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as - Check-out até às

Em resumo

  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Hotel com acesso para cadeira de rodas
  • Bem-estar
  • Ar condicionado
  • Wi-Fi
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
Serviços de catering
  • Um Restaurante
  • Um Bar
  • Pequeno-almoço
    • Serviço de quartos Custo adicional
    • Bufete Custo adicional
  • Serviço de quartos
    • Refeições ligeiras frias
    • Refeições quentes
Reuniões/Eventos
  • Sem Sala de reunião
Acessibilidade
  • Hotel com acesso para cadeira de rodas
Equipamentos e serviços do hotel
  • Informações do hotel
    • 113 quartos
    • Sem quarto para pessoas com mobilidade reduzida
    • 8 quartos para famílias
    • Sem quarto comunicante
    • 108 quartos para não fumadores
    • 18 pisos
  • Idiomas falados no hotel
    • Português
    • Inglês
    • Espanhol
  • Lavandaria/estacionamento assistido
    • Limpeza a seco/engomadoria
    • Lavandaria/estacionamento assistido Custo adicional
  • Wi-Fi
    • Linha de transmissão de alta velocidade
    • WIFI nas áreas comuns
    • WIFI no hotel
    • Internet de alta velocidade
  • Ar condicionado
    • Ar condicionado
  • Instalações para pessoas com mobilidade reduzida
  • Check-in e check-out
    • Check-out expresso
    • Check-in expresso
Acesso ao alojamento
  • UNKNOW Custo adicional
    • No local
    • Público
    • Estacionamento aberto todos os dias, 24 h/dia
    • Estacionamento assistido
Bem-estar
  • Piscina Climatizada
    • Exterior
    • No local
  • ACADEMIA DO HOTEL
    • No local
    • Sauna

As nossas opções de alojamento

Dispomos de 3 categorias: apartamentos superior com cama dupla, apartamentos superior com 2 camas individuais, Suítes Junior (dois quartos) e escritório.

Quarto-Escritório - Apartamento sem cama adaptado a escritório

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Internet sem fios no quarto
  • secretária

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 5

  • Tamanho máximo: 114

  • Capacidade máxima: 120 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Mercure São Paulo Moema Times Square Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL 4.3/5

7.603 comentários

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

525 comentários

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.0/5

Beatriz Casais - 21/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Boa localização, cama confortável e ducha excelente!! Tivemos um contratempo no último dia de hospedagem com a falta de luz no hotel, que também afetou o funcionamento dos elevadores, mas a equipe foi mítico solicita e nos ajudou com as malas, por sorte estávamos no segundo andar!

Já foi melhor

Nota clientes Avis 3.5/5

Fernanda Famílias - 20/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Sempre fico neste hotel pela localização. Dessa vez, fiquei insatisfeita com o serviço. Pedi arrumação por duas vezes e não fizeram. Solicitei uma troca de toalhas e não me atenderam, só mandaram as toalhas depois de duas horas, porque eu liguei novamente cobrando. Decepcionante.

Boa estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Marcelo L. Negócios - 20/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Colaboradores bem educados e lugar organizado. Além de uma academia excelente.

Ótima localização

Nota clientes Avis 4.5/5

Claudia Famílias - 20/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Ótima localização, funcionários amáveis. Suíte muito agradável, tivemos uma excelente estadia.

Claudia, Obrigada por partilhar sua avaliação sobre o Mercure SP M.Times Square! Agradecemos por suas recomendações e pelas gentis palavras. Esperamos revê-la em breve. Atenciosamente, Renata Mendes Coord. Customer Experience Mercure SP Moema Times Square

otima estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Camila M. B. Famílias - 19/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Excelente hotel, quartos amplos e confortaveis, bom cafe da manhã, funcionarios cordiais, localização espetacular!

Camila, Como vai? Espero que esteja bem! Obrigada pela avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estada e esperamos vê-la novamente em breve. Atenciosamente, Renata Mendes Coord. Customer Experience Mercure SP Moema Times Square

Confortável

Nota clientes Avis 3.5/5

Marcelo C. Negócios - 19/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Hotel bastante confortável, porém me surpreendeu durante uma falta de energia do dia 18/10 durante madrugada, falta de energia esta que o hotel não foi capaz de acionar o seu gerador, (Existe?), não foi capaz de oferecer um café da manhã satisfatório, o qual inclusive foi pago e o pior, Desci 10 andares de escada, oque não é problema para mim, mas descer 10 andares sem uam lâmpada de emergência (Como assim? não cumprem com exisgências de segurança?), na minha opnião total descaso e reprovado.

Nota clientes Avis 4.0/5

José M. D. C. C. Negócios - 19/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Confortável, bem localizado e aconchegante!

Senhor Jose Maria, Obrigada pela ótima avaliação do nosso hotel! Ficamos contentes que gostou de sua passagem aqui pelo Mercure e aproveitou o final de semana positivamente. Mais uma vez obrigada e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Renata Mendes Coord. Customer Experience Mercure SP Moema Times Square

Bacana

Nota clientes Avis 4.0/5

Eduardo Viajante individual - 18/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Foi legal, café da manhã achei abaixo do restante do nível do hotel

Sr.Eduardo, Obrigada por compartilhar sua experiência de hospedagem no nosso hotel! Esperamos que tenha aproveitado o final de semana com a comemoração de seus amigos. Lamentamos que, a prestação de serviço do nosso café da manhã nãoestava à altura das suas expectativas, queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Passamos para os responsáveis do nosso restaurante, a percepção que alguns hóspedes tiveram no serviço e buffet. Tenha certeza que medidas serão tomadas para que esse tipo de falha não ocorra novamente. Mais uma vez, obrigada por nos informar a sua satisfação após a sua estada. Renata Mendes Coord. Customer Experience Mercure SP Moema Times Square

Mais ou menos

Nota clientes Avis 3.5/5

Anónimo Viajante individual - 17/10/2021 Comentários confirmados de ALL

A caixa de descarga estava com problema. Consertaram, mas aconteceu de novo. Consertaram e deu problema novamente. Não sabia que o padrão Mercure do Brasil era tão inferior ao da França.

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.0/5

Cristiana Negócios - 15/10/2021 Comentários confirmados de ALL

A experiência foi boa. Selecionei o hotel por poder trabalhar de forma remota, mas a internet WI-FI no quarto 313 não funcionou. Foi necessário rotear a internet do celular para poder estar online para trabalhar. Além disso, a liberação do quarto era as 14h e as 13h50mins não tinha nenhum quarto liberado, sendo que havia sido sinalizado que chegaríamos antes das 12h. Por fim, no inicio da estadia haviam dado o quarto no 14ºandar, porém o 18º andar está em obra e o barulho estava impossível deixar ficar no quarto para trabalhar. A pessoa da recepção (Nelson) que nos ajudou a trocar de quarto e seu atendimento foi EXCELENTE. Tornou a nossa hospedagem melhor.

Sra Cristiana, Agradecemos sua avaliação sobre sua hospedagem no Mercure SP Moema Times Square. Sentimos muito não termos correspondido todas às suas expectativas em relação ao nosso serviço de wifi; aceite nosso pedido de desculpas. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-la num futuro próximo. Atenciosamente, Renata Mendes Coord. Customer Experience Mercure SP Moema Times Square

Bem localizado, ótima estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Anderson R. Negócios - 15/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Muito bem organizado e muito gratificante poder em ficar no hotel

Sr.Andre, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua opinião! Ficamos felizes quando recebemos o retorno de hospedes que se sentiram acolhidos por nossa equipe. Esperamos revê-lo mais vezes; Atenciosamente, Renata Mendes Coord. Customer Experience Mercure SP Moema Times Square

Boa estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Christiane A. Famílias - 15/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Foi mt boa,sem nada para reclamar

Prezada Sra Christiane Agradeço pelos comentários sobre sua hospedagem no Mercure SP Moema Times Square. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Mais uma vez obrigada e espero revê-la em breve no nosso hotel. Atenciosamente, Renata Mendes Coord. Customer Experience Mercure SP Moema Times Square

Boa localização e atendimento espetacular

Nota clientes Avis 5.0/5

Cássio Famílias - 14/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Desde a nossa chegada até a saída fomos muito bem recepcionados por todos os colaboradores. Café da manhã estava muito bem servido e o quarto estava muito bem limpo. Gostaria de fazer um agradecimento especial ao atendente que se preocupou em nos trazer o Welcome Drink no quarto e a busca em nos prestar um excelente serviço. Somente uma questão me desagradou, na reserva eu havia solicitado um quarto no último andar para não ter problemas com vizinhos de apartamento em andar superior, e infelizmente não fomos atendidos e tivermos uma noite desagradável com um casal fazendo barulho e gemidos altas horas da noite. A cama era confortável, os banheiros limpos, os elevadores rápidos e a internet muito bom.

Sr.Cassio, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure São Paulo Moema Times Square. Sentimos muito não termos correspondido todas ás suas expectativas. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Atenciosamente, Renata Mendes Coord. Customer Experience Mercure SP Moema Times Square

Bem localizado, confortável, limpo e silencioso.

Nota clientes Avis 5.0/5

Isis Famílias - 14/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Gostamos muito da escolha, fomos bem atendidos, quarto muito confortável, limpo, silencioso. Localização excelente, bairro muito acolhedor. Fácil acesso.

Prezado Sra Isis, Agradeço pelos comentários sobre sua hospedagem no Mercure SP Moema Times Square. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Mais uma vez obrigada e espero revê-la em breve no nosso hotel. Atenciosamente, Renata Mendes Coord. Customer Experience Mercure SP Moema Times Square

Excelente acomodação

Nota clientes Avis 5.0/5

Bruno T. Viajante individual - 13/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Hotel bem localizado, suíte bem higienizada, excelente acomodação, serviço de quarto ágil, café da manhã bem servido, restaurante com boa comida, funcionários atenciosos e cordiais.

Prezado Sr.Bruno Agradeço pelos comentários sobre sua hospedagem no Mercure SP Moema Times Square. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Mais uma vez obrigada e espero revê-lo em breve no nosso hotel. Atenciosamente, Renata Mendes Coord. Customer Experience Mercure SP Moema Times Square

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Silvana D. S. Famílias - 13/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Tudo muito bom em termos de estrutura e localização. Infelizmente houve 45 minutos de atraso na liberação do apartamento para entrada.

Sra.Silvana, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes e esperamos revê-la em breve, Renata Mendes Coord. Customer Experience Mercure SP Moema Times Square

Cobrança indevida

Nota clientes Avis 1.5/5

Vitor Casais - 13/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Sou cliente do Mercure times Square, por diversas vezes me hospedei com minha esposa. Infelizmente dessa vez cobraram de forma indevida o café da manhã das diárias, falando que eu reservei sem café, mas quando efetuei a reserva não falava que não tinha o café da manhã, fiquei decepcionado pois me pegou de surpresa.

Ótima localização e atendimento

Nota clientes Avis 5.0/5

Gustavo A. P. B. Casais - 11/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Gostamos muito da estadia, quarto extremamente limpo e aconchegante.

Gustavo, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Renata Mendes Coord. Customer Experience Mercure SP Moema Times Square

Good location and nice staff

Nota Tripadvisor 5.0/5

Edupenna2021 Solo travel - 27/03/2021 Avaliação com certificação TripAdvisor

It was great being in this hotel. The staff are nice and ready to solve any problem or helping for anything you need. The room is very comfortable and clean. Nice location next to subway, shops, cafeterias and Ibirapuera mall. I really have appreciated the stay. Te breakfast was great also. They also have a very good Allsafe program guaranteeing protection for all during the stay. I felt very safe in this pandemic time.

Dear Edupenna2021, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure SP Moema Times Square Hotel! We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us.

Very good hotel

Nota Tripadvisor 4.0/5

birgitbulla Solo travel - 29/10/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

very good hotel, excellent location, near Congonhas Airport and Shoppings. Also near from good restaurants. Staff from the hotel is very polite and always helpful, room is very clean and comfortable. The restaurant from the hotel is also very good and the attendance very nice and helpful.

Dear birgitbullam Thank you again for taking the time to tell us about your experience at the Mercure São Paulo Moema Times Square. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

Os 20 comentários mais recentes

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