Mercure São Paulo Moema Times Square 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 2.732 comentários

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Avenida dos Jamaris, 100, Moema, 04078-000 SAO PAULO, Brasil

Descrição

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Localização do hotel

Mercure São Paulo Moema Times Square

Avenida dos Jamaris, 100, Moema
04078-000 SAO PAULO
Brasil

GPS:-23.60528, -46.66158

Telefone

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Serviço de quartos

DELL'ARTE RISTORANTE

Excelente opção de restaurante italiano em Moema, com ambiente acolhedor, área exclusiva de reservas, ótima adega, além do pequeno-almoço , almoço e jantar (estilo bufete ou à la carte).

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.5/5  2.732 comentários

Nota clientes Avis 4.5/5

Naladar L. D. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Foi tudo bem...service room funciona bem, café da manhã muito bom, mas servido as 06:30 em SP é muito tarde para quem precisa se deslocar e tem compromissos muito cedo. Praticamente impossível aproveitar o café da manhã

Prezado Naladar, Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência em nosso hotel. É gratificante saber que você apreciou a localização e que o serviço de quarto atendeu suas expectativas. Seu reconhecimento em relação ao café da manhã é muito valioso para nós. Entendemos que o horário de início do café da manhã pode não ter sido o ideal para suas necessidades. O horário de 06:30 foi estabelecido para garantir a qualidade e a frescura D. itens oferecidos. Em relação ao ruído proveniente D. elevadores e das portas D. apartamentos, lamentamos pelo desconforto que isso lhe causou. Trabalhamos continuamente para proporcionar a melhor experiência possível a nossos hóspedes e levaremos suas observações em conta. Agradecemos novamente por seus comentários e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo em uma próxima visita, onde poderemos proporcionar uma experiência ainda mais satisfatória. R Mendes || Coord. Qualidade

Nota clientes Avis 5.0/5

Felipe P. D. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Excelente experiência no Mercure! Atendimento cordial e atencioso desde o check-in, quarto confortável e muito bem higienizado, além de uma ótima localização. O café da manhã também foi variado e de qualidade. Com certeza voltaria a me hospedar e recomendo!

Prezado Sr.Felipe, Agradeço pelos comentários sobre sua hospedagem no Mercure SP Moema Times Square. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Mais uma vez obrigada e espero revê-lo em breve no nosso hotel. Atenciosamente, Acesse nosso instagram e veja nossas condições especiais ! @mercuretimessquare R Mendes || Coord. Qualidade

Nota clientes Avis 3.5/5

Fabio C. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Localização excelente. Poucos metros do metrô, de supermercados e restaurantes. A estrutura hoteleira é gigante e com boa academia e piscina. O staff no geral é bem gentil e solícito. Fiquei em um apartamento com cozinha, sala e quarto. Funcionalmente o apartamento era muito bom e com tudo funcionando adequadamente, porém o banheiro tinha muito mofo no teto, paredes e no rejunte dos azulejos, pois não havia exaustor. Não havia ar condicionado na sala, apenas no quarto, o que tornava a permanência na sala inviável, além do colchão do sofá cama ser extremante duro. Minha filha não conseguiu dormir nele. Como sou ouro no programa da all accor, também esperava que houvesse a oferta de um quarto com melhor estrutura, ou em um andar mais alto ou com alguma amenidade extra, mas não houve nenhum bilhete ou nada de boas vindas, como já houve em outros hotéis da rede. A única coisa que consegui foi o late check out. Fica essa crítica.

Prezado Fabio C., Agradeço por compartilhar sua experiência em nosso hotel. É sempre valioso receber o feedback dos nossos hóspedes, pois isso nos permite identificar áreas de melhoria e aprimorar nossos serviços. Fico contente em saber que o senhor apreciou a localização do Mercure São Paulo Moema Times Square, assim como nossa estrutura, incluindo a academia e a piscina. É gratificante saber que nossa equipe foi gentil e solícita durante a sua estadia. Entretanto, lamento que você tenha enfrentado problemas relacionados ao banheiro do apartamento, assim como a ausência de ar-condicionado na sala e a qualidade do sofá-cama. Por favor, saiba que levamos essas questões muito a sério. A manutenção e a limpeza são prioridades para nós, e faremos uma verificação detalhada para garantir que esses aspectos estejam sempre em conformidade com nossos padrões de qualidade. Quanto à questão do ar-condicionado, nossa equipe está constantemente avaliando as condições dos apartamentos para oferecer o melhor conforto aos nossos hóspedes. Sobre sua experiência como membro do programa ALL – Accor Live Limitless, lamentamos que não tenha recebido as amenidades que esperava. Agradecemos por nos informar sobre isso, pois irei reforçar com o coordenador de recepção e demais envolvidos. O late check-out é uma das vantagens que oferecemos, e ficamos felizes em poder atendê-lo nesse aspecto. Agradecemos novamente pelo seu feedback construtivo e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente. R Mendes || Coord. Qualidade

Nota clientes Avis 2.0/5

Herculano S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

A hospedagem em si correu como usual (sou cliente recorrente). Contudo, o atendimento foi realmente decepcionante.

Prezado Herculano, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos saber que o atendimento não atendeu às suas expectativas, especialmente sendo um cliente recorrente. A sua satisfação é muito importante para nós, e suas observações são essenciais para a melhoria contínua de nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma estadia que reflita a qualidade que buscamos oferecer. Acesse nosso instagram e veja nossas condições especiais ! @mercuretimessquare R Mendes || Coord. Qualidade

Nota clientes Avis 3.5/5

Luiz M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

O café da manhã estava bem abaixo do padrão Accor. A ducha higiênica estava toda quebrada e o vaso sanitário vazando mesmo com o registro da ducha fechado. Favor manter anônimo meu comentário.

Prezado Sr.Luiz M., Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos que sua experiência não tenha atendido às expectativas. Em relação ao café da manhã, estamos sempre buscando aprimorar nossos serviços e levaremos suas observações em consideração. Quanto à ducha higiênica e ao vaso sanitário, garantimos que estamos comprometidos com a manutenção adequada de nossas instalações. Seus comentários são valiosos para nós e nos ajudam a melhorar continuamente. Mais uma vez obrigada, R Mendes || Coord. Qualidade

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 627 comentários 9.5/10 Localização
  • 1.050 comentários 7.5/10 Quarto
  • 1.016 comentários 8/10 Serviço
  • 39 comentários 3.2/10 Internet
  • 577 comentários 8.4/10 Pequeno-almoço
  • 397 comentários 7.3/10 Limpeza
  • 202 comentários 7.6/10 Comida
  • 185 comentários 6.4/10 Atmosfera

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