Mercure São Paulo Moema Times Square Hotel 4 estrelas

Hotel bastante confortável, porém me surpreendeu durante uma falta de energia do dia 18/10 durante madrugada, falta de energia esta que o hotel não foi capaz de acionar o seu gerador, (Existe?), não foi capaz de oferecer um café da manhã satisfatório, o qual inclusive foi pago e o pior, Desci 10 andares de escada, oque não é problema para mim, mas descer 10 andares sem uam lâmpada de emergência (Como assim? não cumprem com exisgências de segurança?), na minha opnião total descaso e reprovado.

Confortável, bem localizado e aconchegante!

Foi legal, café da manhã achei abaixo do restante do nível do hotel

A caixa de descarga estava com problema. Consertaram, mas aconteceu de novo. Consertaram e deu problema novamente. Não sabia que o padrão Mercure do Brasil era tão inferior ao da França.

A experiência foi boa. Selecionei o hotel por poder trabalhar de forma remota, mas a internet WI-FI no quarto 313 não funcionou. Foi necessário rotear a internet do celular para poder estar online para trabalhar. Além disso, a liberação do quarto era as 14h e as 13h50mins não tinha nenhum quarto liberado, sendo que havia sido sinalizado que chegaríamos antes das 12h. Por fim, no inicio da estadia haviam dado o quarto no 14ºandar, porém o 18º andar está em obra e o barulho estava impossível deixar ficar no quarto para trabalhar. A pessoa da recepção (Nelson) que nos ajudou a trocar de quarto e seu atendimento foi EXCELENTE. Tornou a nossa hospedagem melhor.

Muito bem organizado e muito gratificante poder em ficar no hotel

Foi mt boa,sem nada para reclamar

Desde a nossa chegada até a saída fomos muito bem recepcionados por todos os colaboradores. Café da manhã estava muito bem servido e o quarto estava muito bem limpo. Gostaria de fazer um agradecimento especial ao atendente que se preocupou em nos trazer o Welcome Drink no quarto e a busca em nos prestar um excelente serviço. Somente uma questão me desagradou, na reserva eu havia solicitado um quarto no último andar para não ter problemas com vizinhos de apartamento em andar superior, e infelizmente não fomos atendidos e tivermos uma noite desagradável com um casal fazendo barulho e gemidos altas horas da noite. A cama era confortável, os banheiros limpos, os elevadores rápidos e a internet muito bom.

Gostamos muito da escolha, fomos bem atendidos, quarto muito confortável, limpo, silencioso. Localização excelente, bairro muito acolhedor. Fácil acesso.

Hotel bem localizado, suíte bem higienizada, excelente acomodação, serviço de quarto ágil, café da manhã bem servido, restaurante com boa comida, funcionários atenciosos e cordiais.

Tudo muito bom em termos de estrutura e localização. Infelizmente houve 45 minutos de atraso na liberação do apartamento para entrada.

Sou cliente do Mercure times Square, por diversas vezes me hospedei com minha esposa. Infelizmente dessa vez cobraram de forma indevida o café da manhã das diárias, falando que eu reservei sem café, mas quando efetuei a reserva não falava que não tinha o café da manhã, fiquei decepcionado pois me pegou de surpresa.

Gostamos muito da estadia, quarto extremamente limpo e aconchegante.

It was great being in this hotel. The staff are nice and ready to solve any problem or helping for anything you need. The room is very comfortable and clean. Nice location next to subway, shops, cafeterias and Ibirapuera mall. I really have appreciated the stay. Te breakfast was great also. They also have a very good Allsafe program guaranteeing protection for all during the stay. I felt very safe in this pandemic time.

very good hotel, excellent location, near Congonhas Airport and Shoppings. Also near from good restaurants. Staff from the hotel is very polite and always helpful, room is very clean and comfortable. The restaurant from the hotel is also very good and the attendance very nice and helpful.