Hotel Mercure São Paulo Moema 4 estrelas

Nota clientes Avis 4.4/5 4.254 comentários

Hotel aprovado por ALLSAFE

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Quarto 1

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Extras do hotel

  • Desfrute de um hotel de São Paulo com piscina e relaxe no Nakamura SPA

  • Apartamentos superiores têm varanda

  • A 21 minutos de carro da Autoestrada Imigrantes

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
Lazer e atividades
  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
Catering
  • Pequeno-almoçoServiços a pagar
  • 1 Restaurante(s)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 2 Sala(s) de reunião
  • Centro de negócios
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Hotel Mercure São Paulo Moema

Avenida Lavandisca, 365
Moema
04515010 são paulo
brasil

Tel: +551150532899

Fax: (+55)11/50532900

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • MERCURE SP MOEMA :  Lilás Mercure Moema

  • Mercure Moema Subway : 

  • De avião

    GUARULHOS AIPORT A 40 km / 24,86 milhas

  • De comboio

    Santa Cruz A 4 km / 2,49 milhas

GPS:-23.601313, -46.665951

As nossas opções de alojamento

Todos os apartamentos dispõe de A/C, TV por cabo no quarto e lounge, minibar, cofre electrónico e Internet com fios ou Wi-Fi ...assim como vistas da fascinante zona de Moema.

Quarto Standard com 2 camas individuais

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 35 / 377 sq ft
  • As vantagens do alojamento: BALCONY *

Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta

Quarto Standard com uma cama dupla.

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 35 / 377 sq ft
  • As vantagens do alojamento: BALCONY *

Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta

Quarto Superior com 1 cama dupla e sofá-cama

Espaço acessível
  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 35 / 377 sq ft
  • As vantagens do alojamento: BALCONY *

Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Ferro de engomar(...)

Suite Junior com 2 quartos

  • Número máx. de pessoas: 5
  • Superfície: Desde 45 / 484 sq ft
  • As vantagens do alojamento: BALCONY *

Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta

Quarto Superior com 2 camas solteiro e 1 sofá-cama

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 35 / 377 sq ft
  • As vantagens do alojamento: BALCONY *

Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Ferro de engomar(...)

Quarto-Escritório - Apartamento sem cama adaptado a escritório

  • Número máx. de pessoas: 2
Quartos

Os nossos restaurantes e bares

LE JADY'S

Tipo de cozinha: Internacional

Almoço

12:00 - 14:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

19:00 - 23:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 2

  • Tamanho máximo: 65

  • Capacidade máxima: 60 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 30 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Hotel Mercure São Paulo Moema

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL 4.4/5

4.254 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

636 comentários

Boa estadia.

Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Casais - 04/05/2021 Comentários confirmados de ALL

Foi tudo muito bom, durante a estadia. Sem problemas maiores.

Prezado Sr. Anderson, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Moema Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Daniel Botelho Gerente Geral Mercure SP Moema

Espectativa e Realidade

Nota clientes Avis 2.5/5

Hugo S. Famílias - 04/05/2021 Comentários confirmados de ALL

Nossa experiência desta vez não foi legal, estávamos com uma expectativa alta, pois estaríamos hospedados no Mercure que normalmente possui um padrão muito bom, além disso foi a primeira hospedagem de nossa filha de apenas 07 meses, então escolhemos a dedo o hotel por conta da segurança em tempos de pandemia, após a reabertura depois de um período de lockdown. Acontece que o quarto não estava muito limpo, havia quantidade razoável de cabelo no chão e ate na cama!!! Aparentemente o quarto não foi tão bem limpo como esperávamos!!! Outro ponto é que houve um problema elétrico durante a noite, onde os disjuntores desarmavam constantemente deixando o apartamento sem energia, o que nos deixou apreensivos com um possível curto e ate mesmo um incêndio e desta forma não dormimos bem e consequentemente não descansamos, foi horrível, ainda mais com nossa filha!!!! Resumidamente nossa expectativa estava bem alta, mas a realidade foi diferente.

Olá Prezado Sr. Hugo, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Moema Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Daniel Botelho Gerente Geral Mercure SP Moema

Confortável e bem localizado

Nota clientes Avis 4.0/5

Alexandra Negócios - 03/05/2021 Comentários confirmados de ALL

Arejado, possui varanda na sala, TV na mesma e no quarto, uma cama super confortavel, e um chuveiro que é o ponto alto pois a água quente chega rapidamente e a pressão da ducha gera um relaxamento, pontos a melhorar são: recepcionista noturno necessita ser mais simpático ao receber os clientes, faltou cafeteira no quarto (conforme anúncio) dizia ter mas não tinha, modernização de mobília em desgaste como por exemplo a cabeceira da cama da já estava toda ruída parecendo que um gato tinha passado por ali anteriormente!

Olá Prezada Sra. Alexandra, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Moema Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Daniel Botelho Gerente Geral Mercure SP Moema
Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Famílias - 03/05/2021 Comentários confirmados de ALL

Apenas um pequeno detalhe. Fiquei no quarto 14. O pino do microondas não encaixa na tomada (o pino é curto). Usei um adaptador meu, mas outros hóspedes podem não ter. Fora isso foi tudo bem.

Olá Prezado Sr. Marcos, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Moema Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Daniel Botelho Gerente Geral Mercure SP Moema

Excelente serviço flat aconchegante

Nota clientes Avis 5.0/5

Paula M. Negócios - 01/05/2021 Comentários confirmados de ALL

Me sinto em casa neste hotel, equipe muito receptiva e solicita! Já indiquei para vários colegas

Prezada Sra. Paula, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Moema Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. MIchael Damasceno Coordenador de Recepção Mercure SP Moema

Bem localizado, boa estadia, serviço excelente, incrível experiência

Nota clientes Avis 5.0/5

Leandro M. Casais - 29/04/2021 Comentários confirmados de ALL

Foi uma experiência incrível, me senti em casa.

Prezado Sr. Leandro, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Moema Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Michael Damasceno Coordenador de Recepção Mercure SP Moema

Ótima estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Bianca Amigos - 22/04/2021 Comentários confirmados de ALL

O hotel é bem agradável, os funcionários super atenciosos, localização ótima também. Tudo ok.

Prezada Sra. Bianca, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Moema Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Michael Damasceno Coordenador de Recepção Mercure SP Moema

chuveiro horrível

Nota clientes Avis 0.5/5

Roberto S. Viajante individual - 21/04/2021 Comentários confirmados de ALL

Paguei mais caro pq precisava de um quarto adaptado para cadeira de rodas e o chuveiro não tinha mangueira. Como que toma banho sentado sem mangueira?

Prezado Sr. Roberto, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Moema. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercures desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Michael Damasceno Coordenador de Recepção Mercure SP Moema

Bem localizado

Nota clientes Avis 5.0/5

Gisele M. Negócios - 20/04/2021 Comentários confirmados de ALL

Hotel maravilhoso! Os colaboradores muito atenciosos e receptivos. Café da manhã quentinho e servido no quarto, tudo devidamente protegido e embalado. Voltarei sempre que necessário. Obs: Ainda tem mimo de surpresa no quarto. Gratidão

Prezada Sra. Gisele, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Moema Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Michael Damasceno Coordenador de Recepção Mercure SP Moema

Bem localizado e da recepção ao quarto perfeito

Nota clientes Avis 5.0/5

Flávia Viajante individual - 16/04/2021 Comentários confirmados de ALL

Consegui descansar esses dias com conforto e qualidade.

Prezada Sra. Flavia, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Moema. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Michael Damasceno Coordenador de Recepção Mercure SP Moema

excelente localização

Nota clientes Avis 4.5/5

Flavio T. Famílias - 14/04/2021 Comentários confirmados de ALL

Apesar das restrições com pandemia, atendimento excelente

Prezado Sr. Flavio, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Moema. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Michael Damasceno Coordenador de Recepção Mercure SP Moema

Atendimento impecável

Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Famílias - 10/04/2021 Comentários confirmados de ALL

atendimento perfeito! todos os funcionários excelentes

Prezado Sr. Marcio, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Moema. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Michael Damasceno Coordenador de Recepção Mercure SP Moema

Boa localização, apartamento amplo e com comodidades.

Nota clientes Avis 4.0/5

Jose Famílias - 07/04/2021 Comentários confirmados de ALL

No geral, a hospedagem foi satisfatória. Apartamento amplo, internet eficaz! Atendimento cordial e prestativo. No entanto, o café da manhã, caro, servido no quarto por causa da pandemia trouxe alguns dissabores!! A variedade é repetitiva e restrita, a ponto de faltar alguns itens básicos, como linguiça, granola, tapioca. As frutas são cortadas de véspera, sendo servidas, em uma oportunidade, fatias de melancia e melão passadas. Não há talheres disponíveis nos quartos, apesar da pequena cozinha.

Prezado Sr. José, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Moema Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Michael Damasceno Coordenador de Recepção Mercure SP Moema

Dentro do esperado

Nota clientes Avis 4.0/5

Jose Casais - 06/04/2021 Comentários confirmados de ALL

A hospedagem foi boa, tranquila e não tenho nada negativo nem positivo a pontuar.

Prezado Sr. José Guilherme, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Michael Damasceno Coordenador de Recepção Mercure SP Moema

Tudo ótimo

Nota clientes Avis 5.0/5

Vladimir Negócios - 04/04/2021 Comentários confirmados de ALL

Super legal como sempre

Prezado Sr. Vladimir, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Moema. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Michael Damasceno Coordenador de Recepção Mercure SP Moema
Nota clientes Avis 5.0/5

Carla Viajante individual - 30/03/2021 Comentários confirmados de ALL

Foi ótima !! Terminei de fazer um procedimento cirúrgico, e cheguei no hotel, fui super bem atendida! atendimento rápido, atencioso o recepcionista e cozinha tbem!!

Prezada Sra Carla, Foi com alegria que recebemos a sua avaliação =) Não deixaremos de partilhar o seu comentário com toda a equipe que trabalha diariamente focada em sua satisfação e bem estar. Seguimos a sua disposição e esperamos acolhê-la em breve. Abs, Francini Carrião Mercure SP Moema

Pessimo serviço e atendimento

Nota clientes Avis 1.0/5

Claudia R. Famílias - 23/03/2021 Comentários confirmados de ALL

Ao chegarmos no hotel nos deram um quarto velho, sujo em péssimo estado de conservação ( mesmo dizendo que ficaríamos 15 dias) o cafe da manhã servido no quarto com um desleixo, pao gelado , café e suco ( intragaveis) servidos no copo de plástico, a bandeira suja de café, tão ruim que íamos a padaria comer pão na chapa, reclamei do quarto e nos colocaram em um apartamento reformado, o que de já aparentava descuido na conservação, a sala quente , as toalhas de banho uma lixa, o secador de cabelo não funciona, tive que comprar outro, além das recepcionistas da recepção extremamente mau educadas ( especialmente as 2 moças que ficavam durante o dia), arrogantes , mau humoradas não olhavam na nossa cara, nunca fui tão mau atendida na minha vida, deveríamos ficar lá por mais 15 dias, fomos embora e estamos no Adágio, que estou adorando. O Mercute Lavandisca não merece em 2 estrelas e não merece fazer parte do grupo Accor, o pior hotel que já fiquei na vida, Péssimo atendimento e cuidado com os hóspedes. Uma vergonha, deveria ser fechado, trocar os funcionários e o gerente.

Prezada Sra Claudia, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua experiência no Mercure Sao Paulo Moema. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Seguimos a disposição Mercure Moema

Muito bem localizado.

Nota clientes Avis 5.0/5

Yuri M. Negócios - 22/03/2021 Comentários confirmados de ALL

Os funcionários muito bem educados e prestativos.

Prezado Sr Yuri, Que alegria que receber a sua avaliação =) Fique certo de nossa equipe ficará muito feliz ao compartilhar a sua avaliação. Trabalhamos diariamente focados em sua satisfação e bem estar. Por isso que receber a sua avaliação nos traz a certeza de que estamos no caminho certo! Esperamos acolhê-lo numa próxima oportunidade. Abs, Francini Carrião Mercure SP Moema

Fell as at home

Nota Tripadvisor 5.0/5

23henriquec Business - 14/02/2021 Avaliação com certificação TripAdvisor

You can stay in this hotel that is close to everything you may need. Good restaurants, safe, easy access and a comfortable bed and spacious room. I always choose this hotel to stay when I am in Sao Paulo

Hi Mr Henrique, It was with joy that we received your evaluation =) We will not fail to share your comment with the entire team that works hard on your satisfaction and well being. We remain at your disposal and look forward to welcoming you! Francini Carrião Mercure SP Moema

GREAT HOTEL

Nota Tripadvisor 5.0/5

304sidneib Business - 24/06/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

I'm so glad about this hotel and their time. All services are excellent and fabulous, their neighborhood is lovely, breakfast is incredible, This hotel is located near a fantastic park called Ibirapuera. It's a fantastic place.

Dear 304sidneib, What a pleasure to receive your evaluation =) We will not fail to share your comment with our team. Your satisfaction is the best reward for our employees who work every day to provide you an impeccable service. We hope to see you soon. Francini Carrião Mercure SP Moema

Os 20 comentários mais recentes

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