Mais uma vez, e não me canso de elogiar, a equipe e a estrutura do Pullman Vila Olímpia estão de Parabéns. Excelente estadia

hotel nota 10 pequenos inconvenientes : tocou alarme do andar 2 vezes durante a noite, funcionarios falando em voz alta no andra pela manha

Quarto muito bom, banheiro bom, restaurante e bar espetaculares! Única coisa que poderia ser melhor è: quando chegamos gostaríamos de ter sido convidados para a ceia de natal.

Funcionarios competentes e muito atenciosos!!

Sempre fico nesse hotel e a experiência no geral é sempre ótima. Conforto, atendimento, aceita pet, café da manhã sensacional, localização, tudo muito bom. Só o chuveiro que pela 3a vez temos problemas. Ele tem ótima pressão e temperatura, porém a temperatura é instável por algum problema. Ela fica aumentando e diminuindo constantemente. Na última estadia nos trocaram de quarto e melhorou, mas nessa só tentaram arrumar e não funcionou. Dessa vez fomos no verão, então não atrapalhou tanto. De resto tudo ótimo.

Hotel muito bonito, bem localizado mas não é propício para famílias e crianças. Corredores escuros com pouca luminosidade e com tons muitos cinzas. Área da recepção não tinha local para sentar e esperar.

Quando fui realizar o checkin na unidade Ibirapuera fui informado que não havia energia elétrica no hotel, mas o atendente foi bem solicito e proativo e conseguiu uma reserva equivalente na unidade Vila Olimpia. Ao chegarmos na unidade Vila Olimpia havia apenas um funcionário atendendo e houve um pouco de demora para sermos atendidos. A unidade Vila Olimpia estava em reforma com andaimes na recepção e cheiro de tinta. Assim como o restaurante fechado. Mas a qualidade da suíte estava ótima.

Um ponto a melhorar é a variedade do café , todos os 5 dias tivemos o mesmo cardápio de café , exatamente igual , isso poderia melhorar e a qualidade do pão francês no 1º dia estava excelente ( crocante e macio por dentro) nós duas seguintes o pão estão amanhecido

Perfeito serviço

Tudo ótimo, e entendo que devido a pandemia havia um quadro restrito de funcionários. Eu peguei exatamente os dias em que vieram um grupo significativo de outro hotel. Creio que, ficou difícil para equipe. Creio também que eles deram o melhor de si.

Ficamos muito satisfeitos em nossa experiência. Fomos bem atendidos em nossas demandas.

Os quartos são muito bons... o hotel estava em reforma e não foi avisado.. iamos jantar no restaurante e estava fechado... cafe da manhã estava confuso e improvisado. Atendimento do pessoal excelente

A estadia foi excepcional, boa acomodação, bem localizado e staff muito bem treinado. Após o checkout (04/01/21), ainda no mesmo dia demos falta de uma necessairie com item de higiene pessoal. Foram feitas dois contatos telefônicos em busca de informações sobre o item e continuo sem resposta.

Apesar do Bom Atendimento das pessoas, não foi concedido nada em função do meu Status Diamond, um simples biscoito no quarto. O Jantar do dia 30 foi Pago e não teve nada de especial, inclusive o mesmo foi realizado em um quarto. O fato de não terem cobrado um Hambúrguer que demorou 1h30m para uma criança de 6 anos, não traz nada de bom, até porque queríamos realizar as nossas refeições no aconchego do Restaurante e não do quarto. Um Café da manha em uma mesa tranquila e sossegada passou longe da bagunça do mezanino. não devo mais me hospedar no Pullman Vila Olimpia no final do anos, pois em 2020 a nossa estadia foi cancelada em função do Governo / COVID-19 e este ano em função de obra no piso térreo. Como Engenheiro, informo que quase cai na entrada do Elevador que tinha plástico de proteção de Pintura no piso/chão e escorreguei, mas não cai por pouco. Se quiserem ver, tenho fotos de algumas das situações por que passei. pena. Atenciosamente. Paulo Borges C.

After a long break caused by travel restrictions I got back to Pullman Vila Olimpía and experienced the same excellent service. The team there is really taking good care of the guests and make the stay very comfortable.