Hotel Pullman São Paulo Vila Olímpia 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 6.697 comentários

Hotel aprovado por ALLSAFE

Mensagem informativa

Pullman São Paulo Vila Olímpia
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+ 19 Serviços

Extras do hotel

  • Sala de eventos com capacidade para até 600 pessoas

  • Não deixe de visitar o nosso restaurante, o HUB, um dos melhores de São Paulo.

  • O hotel oferece pacotes de lua-de-mel ou românticos, e especial dia de casamento.

  • Aceitamos animais de estimação. Aplicam-se condições.

  • A 14 minutos de carro do Aeroporto de Congonhas de São Paulo

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Localização do hotel

Pullman São Paulo Vila Olímpia

Rua Olimpiadas 205
04551 000 são paulo
brasil

Fax: (+55)011/30496622

Check-in desde as 15h00

Check-out até às 12h00

  • De avião

    AEROPORTO CONGONHAS A 5,5 km / 3,42 milhas

  • De avião

    AEROPORTO GUARULHOS A 36 km / 22 milhas

GPS:-23.595655, -46.684575

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

Em resumo
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Hotel com acesso para cadeira de rodas
  • Bem-estar
  • Ar condicionado
  • Wi-Fi
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião

As nossas opções de alojamento

Os quartos do Pullman Vila Olímpia conseguem conjugar funcionalidade e elegância, e têm camas confortáveis, ar condicionado, uma TV de ecrã plano, secretária e WIFI grátis. Existem atualizações de categoria que incluem uma variedade de serviços.

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 15

  • Tamanho máximo: 639

  • Capacidade máxima: 600 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 350 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Pullman São Paulo Vila Olímpia

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL 4.5/5

6.697 comentários

Classificação do TripAdvisor 4.5/5

1.243 comentários

2021 Certificado de Excelência do TripAdvisor
Certificado de excelência 2021

Atendimento muito atencioso

Nota clientes Avis 4.5/5

Joao L. F. Famílias - 14/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Minha esposa, meu filho de 2 anos e eu ficamos hospedados por 3 noites. Recebemos simpatia e cordialidade de absolutamente todos os funcionários com quem tivemos contato. Além disso a estrutura do hotel é impecável. A única observação é que o hotel estava passando por reparos e isso poderia ser sinalizado antes, mas não foi um problema para nós.

BEM LOCALIZADO

Nota clientes Avis 4.5/5

Joelma Casais - 13/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Quarto bastante aconchegante e confortável, com ótima acústica. Hotel deixou a desejar no meu pleito da utilização do suíte night upgrade por eu ser da categoria platinum. Tão logo fiz a reserva fiquei tentando entrar em conta e somente após 2 dias consegui contato. Atendente informou que eu teria o upgrade para a suíte e quando cheguei no hotel recepcionista que o quarto "estava disponível mas não estava mais". Também não recebi minhas amenidades de boas vindas. Lounge estava com cafeteira com defeito, ligamos e passados 10 minutos ninguém apareceu.

Maravilhoso

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Casais - 12/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Quarto maravilhoso, com vista muito bonita, banheira, cama, utensílios, tudo! O café da manhã é espetacular!

Olá Renato, Gostaríamos de agradecer seu tempo e gentileza em nos avaliar. Ficamos felizes que tenha tido uma excelente estada conosco e aproveitado nosso quarto e o delicioso café da manhã! Em relação ao vidro de isolamento no balcão, infelizmente com o aumento dos casos de COVID-19 ainda faz parte das medidas de segurança dos protocolos ALLSAFE, pois prezamos pela segurança e saúde de todos. Esperamos que em breve esta situação melhore e possamos ter um serviço mais próximo novamente! Aguardamos seu retorno. Marina Mello Coordenadora de Customer Experience Pullman SP Vila Olímpia #PullmanLife #UpYourGame

Excelente estado

Nota clientes Avis 4.5/5

Flavio Q. Famílias - 12/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Ótimos serviços. Atenção e gentileza de toda a equipe

Olá Flavio, Gostaríamos de agradecer seu tempo e gentileza em nos avaliar. Ficamos felizes que tenha tido uma excelente estada conosco! Esperamos seu retorno em breve. Marina Mello Coordenadora de Customer Experience Pullman SP Vila Olímpia #PullmanLife #UpYourGame

Um quarto maravilhoso

Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Amigos - 12/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Nunca me hospedei em um quarto com tanta tecnologia. Muito bom. Único problema é o banheiro que achei muito escuro. Precisa de mais luzes.

Olá Lucyane, Gostaríamos de agradecer seu tempo e gentileza em nos avaliar. Ficamos felizes que tenha tido uma excelente estada conosco e aproveitado todas as facilidades do nosso Design Room! Tenha certeza que de compartilhei seus comentários com nosso Gerente de Manutenção, para futuras melhorias na iluminação do banheiro. Esperamos seu retorno em breve. Marina Mello Coordenadora de Customer Experience Pullman SP Vila Olímpia #PullmanLife #UpYourGame

Perfeito

Nota clientes Avis 5.0/5

Jose C. Famílias - 10/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Mais uma vez, e não me canso de elogiar, a equipe e a estrutura do Pullman Vila Olímpia estão de Parabéns. Excelente estadia

Olá Jose, Gostaríamos de agradecer seu tempo e gentileza em nos avaliar. Todos nós ficamos felizes com seu retorno e em saber que tenha tido mais uma ótima hospedagem conosco. Seus elogios são gratificantes à equipe. Esperamos seu retorno em breve. Marina Mello Coordenadora de Customer Experience Pullman SP Vila Olímpia #PullmanLife #UpYourGame

otima estadia, atendimento exemplar na receplção por Felipe, pequenos detalhes a melhorar

Nota clientes Avis 4.5/5

Renato M. Famílias - 10/01/2022 Comentários confirmados de ALL

hotel nota 10 pequenos inconvenientes : tocou alarme do andar 2 vezes durante a noite, funcionarios falando em voz alta no andra pela manha

Olá Stephanie, Gostaríamos de agradecer sua gentileza em compartilhar suas percepções sobre a hospedagem conosco. Ficamos honrados por ter nos escolhido como seu hotel em São Paulo. Ao mesmo tempo, lamentamos pelos inconvenientes relatados. Em relação ao alarme de incêndio, tenha certeza de que foi algo muito pontual e que nossa prioridade sempre será a segurança dos clientes, garantindo que as normas estabelecidas estão sendo cumpridas através das vistorias periódicas do corpo de bombeiros. E compartilhei suas observações com os responsáveis das áreas envolvidas, que já estão reforçando os cuidados com barulhos nos andares com as equipes, pois nos preocupamos com o bem estar dos hóspedes, para garantir o conforto, tranquilidade e praticidade durante sua estada. No Pullman, nós nos esforçamos para fornecer uma experiência de serviço superior para cada cliente, portanto, seu feedback é muito importante para nós. Esperamos que retorne para uma experiência superior. Marina Mello Coordenadora de Qualidade e Experiência do Cliente Pullman & Grand Mercure SP Vila Olímpia

Excelente!

Nota clientes Avis 5.0/5

Douglas G. Negócios - 10/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Quarto muito bom, banheiro bom, restaurante e bar espetaculares! Única coisa que poderia ser melhor è: quando chegamos gostaríamos de ter sido convidados para a ceia de natal.

Olá Douglas, Gostaríamos de agradecer seu tempo e gentileza em nos avaliar. Ficamos felizes que tenha tido uma excelente estada conosco e aproveitado nossas instalações! Ao mesmo tempo, sentimos muito por não ter degustado de nossa Ceia. Como vendemos os serviços de alimentos e bebidas a parte da hospedagem, as reservas para a Ceia haviam sido completadas em meados de Dezembro, assim, na data de seu check in, não havia mais disponibilidade. Esperamos seu retorno em breve e que nos dê a oportunidade de aproveitar nossa Ceia em 2022. Marina Mello Coordenadora de Customer Experience Pullman SP Vila Olímpia #PullmanLife #UpYourGame
Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Negócios - 10/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Funcionarios competentes e muito atenciosos!!

Olá Cecilia, Gostaríamos de agradecer seu tempo e gentileza em nos avaliar. Ficamos felizes que tenha tido uma excelente estada conosco! Esperamos seu retorno em breve. Marina Mello Coordenadora de Customer Experience Pullman SP Vila Olímpia #PullmanLife #UpYourGame

Otima localização e estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

José F. Famílias - 10/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Sempre fico nesse hotel e a experiência no geral é sempre ótima. Conforto, atendimento, aceita pet, café da manhã sensacional, localização, tudo muito bom. Só o chuveiro que pela 3a vez temos problemas. Ele tem ótima pressão e temperatura, porém a temperatura é instável por algum problema. Ela fica aumentando e diminuindo constantemente. Na última estadia nos trocaram de quarto e melhorou, mas nessa só tentaram arrumar e não funcionou. Dessa vez fomos no verão, então não atrapalhou tanto. De resto tudo ótimo.

Olá Jose F., Gostaríamos de agradecer seu tempo e gentileza em nos avaliar. Ficamos felizes com o seu retorno e em saber que tenha tido uma boa experiência no Pullman! Ao mesmo tempo, sentimos muito pelo transtorno causado pela temperatura da água. Encaminhamos ao Gerente da Manutenção que já está tomando as devidas ações do reparo e prevenção, para garantir o funcionamento impecável do chuveiro para um banho relaxante. Esperamos seu retorno em breve para uma estada superior. Marina Mello Coordenadora de Customer Experience Pullman SP Vila Olímpia #PullmanLife #UpYourGame

Bem localizado,

Nota clientes Avis 2.5/5

Iago F. Famílias - 10/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Hotel muito bonito, bem localizado mas não é propício para famílias e crianças. Corredores escuros com pouca luminosidade e com tons muitos cinzas. Área da recepção não tinha local para sentar e esperar.

Olá Iago, Gostaríamos de agradecer sua gentileza em compartilhar suas percepções sobre a hospedagem conosco. Ficamos honrados por ter nos escolhido como seu hotel em São Paulo. Ao mesmo tempo, lamentamos por não atender todas as suas expectativas. Em relação à iluminação, compartilhei sua observação com nosso Gerente de Manutenção e agradecemos por compartilhar sua percepção para que possamos considerar em futuras melhorias. No Pullman, nós nos esforçamos para fornecer uma experiência de serviço superior para cada cliente, portanto, seu feedback é muito importante para trabalharmos na constante melhoria de nossos produtos. Esperamos que retorne para que possamos reverter algumas das suas impressões! Marina Mello Coordenadora de Qualidade e Experiência do Cliente Pullman & Grand Mercure SP Vila Olímpia

Houveram problemas na estadia, mas o hotel resolveu a maioria.

Nota clientes Avis 3.5/5

Anónimo Casais - 09/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Quando fui realizar o checkin na unidade Ibirapuera fui informado que não havia energia elétrica no hotel, mas o atendente foi bem solicito e proativo e conseguiu uma reserva equivalente na unidade Vila Olimpia. Ao chegarmos na unidade Vila Olimpia havia apenas um funcionário atendendo e houve um pouco de demora para sermos atendidos. A unidade Vila Olimpia estava em reforma com andaimes na recepção e cheiro de tinta. Assim como o restaurante fechado. Mas a qualidade da suíte estava ótima.

Olá Andressa, Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. Que bom que tenha tido uma boa estada conosco, porém, lamentamos muito por não atender todas as expectativa e causar um transtorno pela troca de hotel e as obras que estão ocorrendo. Visamos realizá-las para a melhoria de nossas instalações e maior conforto para os nossos hóspedes, porém, sentimos muito pelo impacto na experiência. No Pullman, nós nos esforçamos para fornecer um serviço superior para cada cliente, portanto, seu feedback é muito importante para nós. Esperamos que retorne para uma experiência superior. Marina Mello Coordenadora de Qualidade e Experiência do Cliente Pullman & Grand Mercure SP Vila Olímpia

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.0/5

Camila B. Famílias - 09/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Um ponto a melhorar é a variedade do café , todos os 5 dias tivemos o mesmo cardápio de café , exatamente igual , isso poderia melhorar e a qualidade do pão francês no 1º dia estava excelente ( crocante e macio por dentro) nós duas seguintes o pão estão amanhecido

Olá Camila, Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. Que bom que tenha tido uma boa estada conosco. Compartilhei seus comentários com nosso Chef Executivo e a Gerente de Restaurante, para que possamos analisar as opções do buffet e incluir mais variedade. No Pullman, nós nos esforçamos para fornecer um serviço superior para cada cliente, portanto, seu feedback é muito importante para nós. Esperamos que retorne para uma experiência superior. Marina Mello Coordenadora de Qualidade e Experiência do Cliente Pullman & Grand Mercure SP Vila Olímpia

Nice place

Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Viajante individual - 09/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Perfeito serviço

Dear Junshuo, Pullman is thankful for your comments. Our team is happy to know, that you had a pleasant stay with us! We are looking forward to welcome you back soon. Marina Mello Quality and Customer Experience Coordinator Pullman SP Vila Olímpia #PullmanLife #UpYourGame

Problemas com limpeza

Nota clientes Avis 4.0/5

Anónimo Famílias - 09/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Tudo ótimo, e entendo que devido a pandemia havia um quadro restrito de funcionários. Eu peguei exatamente os dias em que vieram um grupo significativo de outro hotel. Creio que, ficou difícil para equipe. Creio também que eles deram o melhor de si.

Olá Fernanda, Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. Que bom que tenha tido uma boa estada conosco, porém, lamentamos impactar sua experiência devido ao grupo que recebemos. Compartilhei sua observação com nossa equipe gerencial, que já está trabalhando em contratações e aplicações de treinamentos para garantirmos um serviço nos padrões de qualidade, que tanto prezamos oferecer aos nossos clientes. Esperamos que retorne para uma experiência superior. Marina Mello Coordenadora de Qualidade e Experiência do Cliente Pullman & Grand Mercure SP Vila Olímpia

Excelente estrutura e atendimento

Nota clientes Avis 4.5/5

Ricardo Casais - 07/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Ficamos muito satisfeitos em nossa experiência. Fomos bem atendidos em nossas demandas.

Olá Ricardo, Gostaríamos de agradecer seu tempo e gentileza em nos avaliar. Ficamos felizes que tenha tido uma excelente estada conosco! Esperamos seu retorno em breve. Marina Mello Coordenadora de Customer Experience Pullman SP Vila Olímpia #PullmanLife #UpYourGame

bons quartos

Nota clientes Avis 4.0/5

Luiz R. G. Famílias - 06/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Os quartos são muito bons... o hotel estava em reforma e não foi avisado.. iamos jantar no restaurante e estava fechado... cafe da manhã estava confuso e improvisado. Atendimento do pessoal excelente

Olá Luiz Ricardo, Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. Que bom que tenha tido uma boa estada conosco, aproveitando o conforto do quarto e atenção de nossa equipe. Lamentamos muito por não atender todas as expectativa e causar um transtorno pelas obras que estão ocorrendo. Visamos realizá-las para a melhoria de nossas instalações e maior conforto para os nossos hóspedes, porém, sentimos muito pelo impacto na experiência. No Pullman, nós nos esforçamos para fornecer um serviço superior para cada cliente, portanto, seu feedback é muito importante para nós. Compartilhei seus comentários com nossa Gerente de Restaurante, que já está reforçando os treinamentos com as equipes, para garantir que todos estejam de acordo com os padrões da qualidade. Esperamos que retorne para que possamos reverter algumas das suas impressões! Marina Mello Coordenadora de Qualidade e Experiência do Cliente Pullman & Grand Mercure SP Vila Olímpia

Problema com item esquecido no hotel

Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Casais - 06/01/2022 Comentários confirmados de ALL

A estadia foi excepcional, boa acomodação, bem localizado e staff muito bem treinado. Após o checkout (04/01/21), ainda no mesmo dia demos falta de uma necessairie com item de higiene pessoal. Foram feitas dois contatos telefônicos em busca de informações sobre o item e continuo sem resposta.

Olá Lucylla, Gostaríamos de agradecer seu tempo e gentileza em nos avaliar. Ficamos felizes que tenha tido uma excelente estada conosco, porém, lamentamos pelo item não encontrado! Infelizmente, mesmo após todas as medidas tomadas para localizar o seu item junto ao departamento de achados e perdidos, não o localizamos. Esperamos seu retorno. Marina Mello Coordenadora de Qualidade e Experiência do Cliente Pullman & Grand Mercure SP Vila Olímpia

Restaurante Fechado e Filha e Esposa com FOME.

Nota clientes Avis 1.0/5

Paulo B. C. Famílias - 06/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Apesar do Bom Atendimento das pessoas, não foi concedido nada em função do meu Status Diamond, um simples biscoito no quarto. O Jantar do dia 30 foi Pago e não teve nada de especial, inclusive o mesmo foi realizado em um quarto. O fato de não terem cobrado um Hambúrguer que demorou 1h30m para uma criança de 6 anos, não traz nada de bom, até porque queríamos realizar as nossas refeições no aconchego do Restaurante e não do quarto. Um Café da manha em uma mesa tranquila e sossegada passou longe da bagunça do mezanino. não devo mais me hospedar no Pullman Vila Olimpia no final do anos, pois em 2020 a nossa estadia foi cancelada em função do Governo / COVID-19 e este ano em função de obra no piso térreo. Como Engenheiro, informo que quase cai na entrada do Elevador que tinha plástico de proteção de Pintura no piso/chão e escorreguei, mas não cai por pouco. Se quiserem ver, tenho fotos de algumas das situações por que passei. pena. Atenciosamente. Paulo Borges C.

Caro Sr. Paulo, Gostaríamos de agradecer sua gentileza em compartilhar suas percepções sobre a hospedagem conosco. Ficamos honrados por ter nos escolhido como seu hotel em São Paulo. Ao mesmo tempo, lamentamos muito por não atender todas as expectativa e causar um transtorno pelas obras que estão ocorrendo. Visamos realizá-las para a melhoria de nossas instalações e maior conforto para os nossos hóspedes. Alinhamos com toda nossa cozinha previamente para disponibilizarem os mesmo pratos do restaurante nos apartamentos e aproveitarem as opções da experiência HUB, porém, sentimos muito pelo impacto na experiência. No Pullman, nós nos esforçamos para fornecer um serviço superior para cada cliente, portanto, seu feedback é muito importante para nós. Compartilhei seus comentários com nossa equipe gerencial e principalmente, com nosso Gerente de Manutenção para revisarmos as medidas de segurança. Esperamos que retorne para que possamos reverter algumas das suas impressões! Marina Mello Coordenadora de Qualidade e Experiência do Cliente Pullman & Grand Mercure SP Vila Olímpia

Coming back after COVID break

Nota Tripadvisor 5.0/5

kopernikusag Business - 29/09/2021 Avaliação com certificação TripAdvisor

After a long break caused by travel restrictions I got back to Pullman Vila Olimpía and experienced the same excellent service. The team there is really taking good care of the guests and make the stay very comfortable.

Hello Kopernikusag, We are happy to hear that you enjoyed your experience with us. We understand that moments like this one in the pandemic are very delicate, so we take care of our guests with all the necessary security protocols. Thank you for your review. We look forward to your next visit. Marcos Mira Guest Relations

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