Hotel Pullman São Paulo Vila Olímpia 5 estrelas

Com estrutura satisfatória e bom acabamento em geral, o hotel oferece amplos e confortáveis quartos, porém, os serviços estão ruins. A recepção dos manobristas é péssima, os controles de diárias não funcionam e a má vontade é alta. Também tivemos uma infeliz experiência no atendimento do café da manhã no último dia de hospedagem (Domingo), a atendente (mulher) nos atendeu de maneira ríspida, sem vontade alguma. Sabendo o preço do café da manhã, é inadmissível esse tipo de postura. Também na recepção do hotel, dificilmente encontram-se os recepcionistas, eu precisei faalar pessoalmente com a recepção por 4 vezes e em todas as ocasiões a recepção estava vazia. Uma pena, pois o hotel possui boa estrutura e boa localização.

Já estive muitas vezes nos hoteis Pullman... Esse, em especial pela sua localização, é ótimo. Boa cama, quarto confortável, excelente staff, café da manhã maravilhoso e com ótima relação custo benefício.

Localização perfeita, serviço de café da manhã diferenciado e quarto espaçoso

O Hotel é ótimo e muito bem localizado, mas alguns detalhes podem melhorar: a capa do edredom estava rasgada, painel da cortina estava solta da parede e fizemos uma reserva para data comemorativa e trocaram o nosso quarto, quando entrei a surpresa preparada para meu marido não estava lá. no final tudo se resolveu, mas com certo desgaste

Excelente atendimento, comida, simpatia, quarto, limpeza, tudo.

Excelente atendimento e atenção do Sr. Mathias na recepção. Ele foi o responsável pela nossa decisão de voltar em menos de 30 dias e com certeza voltaremos na nossa próxima ida à SP. Recebemos também ótimas dicas sobre a região.

Ótimas instalações e localização. Porém entendo que houve falha na comunicação com os hóspedes quanto às restrições de horários em São Paulo na primeira semana de fevereiro de 2021, pois o restaurante do hotel não estava aberto para o jantar (nem o bar), sendo que em toda a cidade os estabelecimentos de bares, restaurantes, shoppings fecharam às 20h. Entendo que nesse caso poderia ter sido oferecida alguma opção de cortesia pelo room service.

Todos os funcionários muito educados e dispostos a ajudar! Excelente assistência!

Instalações modernas e luxuosas. Recebemos um upgrade de quarto com máquina Nespresso. Banheiro grande, com ótima ducha e amenities de qualidade. A comida do restaurante HUB é maravilhosa, destaque para as carnes feitas no forno Josper. Fomos muito bem recebidos durante toda a hospedagem pelo recepcionista Mathias, um autêntico tratamento VIP. Atencioso e educado. Parabéns a todos.

Hospedagem perfeita. Atendimento primoroso da equipe, em especial do recepcionista Mathias (educado e dedicado) Foi oferecido um upgrade para um quarto com uma máquina Nespresso (que eu adoro). Banheiro com ótimo espaço e ducha. Ótimos amenities. Café da manhã muito saboroso e variado. Louvável o esforço da equipe do restaurante Hub em montar as pressas uma nova experiência, graças as impossibilidades impostas pela pandemia, que eu considerei única (jantar em um espaço dos quartos desocupados localizados no quinto andar). A comida também perfeita, principalmente as carnes feitas no forno Josper. Para mim e meu companheiro a melhor hospedagem que já desfrutamos em São Paulo ( e já fomos inúmeras vezes a capital), superior até ao "irmão" Pullman Ibirapuera em que também já nos hospedamos. O que sentimos falta foram apenas de roupões e chinelos, porém acredito ser por conta da pandemia, o que também não atrapalhou em nada a hospedagem. Parabéns a todos!

Prezado Ronei BORBA, Boa Tarde, Sinto informar, mas não houve a minha estadia em função da COVID-19, e a mesma foi adiada para este mês de Fevereiro, porém acredito que também deverá ser adiada, até São Paulo voltar a Fase Amarela, NÃO vou colocar a Vida da minha família por uma diária de hotel. O valor pago por poderia ser devolvido? Ou esta estadia ficar aguardando um momento oportuno? Sempre me hospedo no final de semana, somente para agradar a minha esposa e filha que adoram o café da manhã de vocês, que na ultima vez deixou muito a desejar. Que eu saiba, existe algo que abra um Cancelamento ou Segurar a estadia em função da Pandemia que todos vivemos hoje. Fico no aguardo do seu contato, sem pressa, porém com uma boa solução para ambas as partes. A nota 4, se aplica em função do café da manhã do dia 17/12/20, quando passamos dois dias para Comemorar o Aniversário da minha Esposa. Sou morador da Grande São Paulo e a 30 minutos do Pullman Vila Olimpia, que só fica atrás do Novotel Itu, os dois hotéis mais frequentados pela minha família, e o Ibis Lorena por causa da minha Sogra. Risosssssss. Atenciosamente, Abraço, Paulo Borges

O hotel precisa de manutenção urgente (tomadas não funcionando, equipamentos não funcionando, etc.). A organização também deveria ser melhorada bastante. E’ compreensível a redução de pessoal e de serviços nessa fase mas isso não pode acabar prejudicando o padrão Pullman.

Foi momentos inesquecíveis vivido no dia 22/01/21 Suíte para o Dia da Noiva. Uma equipe muito prestativa , diante de pedidos solicitados, garantindo muito conforto. E junto tínhamos a suíte da noite de núpcias. Ficamos de quinta 21/1 a domingo 24/1 Um excelente atendimento. Obrigada

Há anos somos hóspedes do Pullman Vila Olímpia. Os funcionários sempre nos atendem com muita atenção e cortesia. Serviço de quarto ótimo. Recepção e restaurante nota 10. Mas é preciso dar destaque a alguns membros desta equipe: Pedro, Lúcio e Dalley (restaurante), Raphael e Victor (recepção). Sempre bem dispostos, solícitos e muito atentos. PARABÉNS a todos!!!

Atendimento muito bom, equipe está muito bem treinada e cordial.