Pullman São Paulo Vila Olímpia 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 1.375 comentários

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Rua Olimpiadas 205, 04551 000 São Paulo, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Sala de eventos com capacidade para até 600 pessoas

  • Não deixe de visitar o nosso restaurante, o HUB, um dos melhores de São Paulo.

  • O hotel oferece pacotes de lua-de-mel ou românticos, e especial dia de casamento.

  • Aceitamos animais de estimação. Aplicam-se condições.

  • A 14 minutos de carro do Aeroporto de Congonhas de São Paulo

As nossas opções de alojamento

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Quarto 1
Ver disponibilidades

Quarto

QUARTO SUPERIOR, 1 cama de tamanho Queen

Foto de - QUARTO SUPERIOR, 1 cama de tamanho Queen

Apartamento renovado de 32 m² com 1 cama queen-size, ar condicionado, WiFi, Smart TV de 55", banheiro amplo com chuveiro, banheira e comodidades L'Occitane au Brésil. Do 1º ao 6º andar.

  • Vistas:

    Lado da cidade

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 32 m² / 344 sq ft

Cama

Cama(s) Queen Size x1

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Minibar
  • Água mineral grátis no quarto

Casa de banho

Casa de banho

  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

TV

  • TV por satélite/cabo a cores
  • Ecrã 55'/140 cm
  • Ecrã plano

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Secador de cabelo
  • Tábua e ferro de engomar
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Candeeiro de secretária ajustável
  • secretária
  • 3 pessoa no máximo
  • 32 m² / 344 sq ft
  • Cama 1 x Cama(s) Queen Size
  • Vistas: Lado da cidade
Ver disponibilidades

Apartamentos remodelados de 32 m² com 2 camas de solteiro, ar condicionado, WIFI, Smart TV de 55", casa de banho espaçosa com chuveiro, banheira e comodidades L'Occitane au Brésil. Nos Pisos 1-6.

  • Vistas:

    Lado da cidade

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 32 m² / 344 sq ft

Cama

Cama(s) de solteiro x2

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Minibar
  • Água mineral grátis no quarto

Casa de banho

Casa de banho

  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade

TV

  • Ecrã 55'/140 cm
  • Ecrã plano

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Secador de cabelo
  • Tábua e ferro de engomar
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Candeeiro de secretária ajustável
  • secretária
Ver disponibilidades

Apartamento remodelado de 32 m² com 1 cama Queen Size, ar condicionado, WIFI, Smart TV de 55", casa de banho espaçosa com chuveiro, banheira e comodidades L'Occitane au Brésil. Do 7º ao 18º andar.

  • Vistas:

    Lado da cidade

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 32 m² / 344 sq ft

Cama

Cama(s) Queen Size x1

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Minibar
  • Água mineral grátis no quarto

Casa de banho

Casa de banho

  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Secador de cabelo
  • Tábua e ferro de engomar
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Candeeiro de secretária ajustável
  • secretária
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Apartamento remodelado de 32 m² com 2 camas de solteiro, ar condicionado, WIFI, Smart TV de 55", casa de banho espaçosa com chuveiro, banheira e comodidades L'Occitane au Brésil. Do 7º ao 18º andar.

  • Vistas:

    Lado da cidade

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 32 m² / 344 sq ft

Cama

Cama(s) de solteiro x2

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Minibar
  • Água mineral grátis no quarto

Casa de banho

Casa de banho

  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade

TV

  • Ecrã 55'/140 cm
  • Ecrã plano

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Secador de cabelo
  • Tábua e ferro de engomar
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Candeeiro de secretária ajustável
  • secretária
Ver disponibilidades

Apartamento remodelado de 32 m² com 1 cama King Size, ar condicionado, WIFI, Smart TV de 55", casa de banho espaçosa com chuveiro, banheira e artigos de higiene L'Occitane au Brésil. Situado entre os Pisos 7-18.

  • Vistas:

    Lado da cidade

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 32 m² / 344 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Minibar
  • Máquina Nespresso
  • Água mineral grátis no quarto

Casa de banho

Casa de banho

  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade

TV

  • Ecrã 55'/140 cm
  • Ecrã plano

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Secador de cabelo
  • Tábua e ferro de engomar
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Candeeiro de secretária ajustável
  • secretária
Ver disponibilidades

Apartamento confortável de 32 m² recentemente renovado e adaptado a pessoas com mobilidade reduzida. Dispõe de 1 cama Queen Size, ar condicionado, WIFI, TV LED de 42" e uma casa de banho ampla com chuveiro. Localizado nos Pisos 1-7.

  • Vistas:

    Lado da cidade

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 32 m² / 344 sq ft
Acessibilidade
Espaço acessível

Cama

Cama(s) Queen Size x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama extra no quarto para adulto mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade

TV

  • Ecrã 55'/140 cm
  • Ecrã plano

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Secador de cabelo
  • Tábua e ferro de engomar
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Candeeiro de secretária ajustável
  • secretária
Ver disponibilidades

Suite

Quarto Familiar

Foto de - Quarto Familiar

Suite de 56 m² com vistas panorâmicas, cama King Size, Smart TV de 55", WIFI, sala de estar com lavabo, cápsulas Nespresso, para além de uma grande casa de banho com chuveiro, banheira e comodidades L'Occitane.

  • Vistas:

    Vista panorâmica

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 64 m² / 688 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café
  • Utensílios para chá/café
  • Minibar
  • Máquina Nespresso
  • Água mineral grátis no quarto

Casa de banho

Casa de banho

  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade

TV

  • Ecrã 55'/140 cm
  • Ecrã plano

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Secador de cabelo
  • Tábua e ferro de engomar
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Candeeiro de secretária ajustável
  • secretária
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Suite

PRESIDENCIAL SUITE, 1 King Size Bed, High Floor, Living Room, Smart TV 55', Bathtub

Foto de - PRESIDENCIAL SUITE, 1 King Size Bed, High Floor, Living Room, Smart TV 55', Bathtub

Suite com 152 m², sala de jantar, sala de TV, quarto com 1 cama King Size, equipamento de fitness multiusos e WIFI grátis. Casas de banho espaçosas com chuveiro e banheira. Vistas panorâmicas.

  • Vistas:

    Lado da cidade ou Vista panorâmica

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 152 m² / 1636 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café
  • Utensílios para chá/café
  • Micro-ondas
  • Minibar
  • Máquina Nespresso
  • Água mineral grátis no quarto

Casa de banho

Casa de banho

  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade

TV

  • Ecrã 55'/140 cm
  • Ecrã plano

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Apenas entrada para quarto interior
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Quartos com portas de fecho automático
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Despertador
  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Secador de cabelo
  • Tábua e ferro de engomar
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Candeeiro de secretária ajustável
  • secretária
Ver disponibilidades

Localização do hotel

Pullman São Paulo Vila Olímpia

Rua Olimpiadas 205
04551 000 São Paulo
Brasil

GPS:-23.59565, -46.68447

Telefone
Fax +55 11 3049-6622
Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos
  • 173 quartos
  • 7 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 4 quartos para famílias
  • 8 quartos contíguos
  • 173 quartos para não fumadores
  • 18 pisos

Idiomas falados no hotel

  • Inglês
  • Espanhol
  • Português

Instalações para pessoas com mobilidade reduzida

Propriedade 100% não fumadores

Elevador para todos os pisos

Lavandaria/estacionamento assistido

  • Limpeza a seco/engomadoria

Wi-Fi

  • Internet de alta velocidade
  • WIFI de alta velocidade
  • WIFI no hotel
  • WIFI nas áreas comuns
  • Linha de transmissão de alta velocidade Custo adicional

Ar condicionado

Check-in e check-out

  • Check-out expresso

animais de estimação

Permite animais de estimação Custo adicional

Catering

2 Restaurantes

Um Bar

Serviço de quartos

  • Refeições ligeiras frias
  • Refeições quentes

Pequeno-almoço

  • Bufete Custo adicional

Business

15 Salas de reunião

Centro de negócios

  • Centro de negócios com equipa de suporte

Bem-estar

Fit Lounge

  • No local

Desporto e lazer

Equipamento de culturismo/ginásio

  • No local

Ginásio

  • No local
  • No local
  • Estacionamento interior
  • Privado
  • Estacionamento aberto todos os dias, 24 h/dia

  • Preço do estacionamento: 8.82 € 54.6 BRL Por dia
  • Estacionamento por um mês
  • Estacionamento por uma semana

Serviços e equipamentos

  • Escadas
  • Estacionamento assistido

Veículos

  • Locais para motociclos

Acessibilidade

  • Elevadores

DELI CAFÉ

Foto de - DELI CAFÉ

Tipo de cozinha
Café
Capacidade
20
04551 000 São Paulo, Brasil
Telefone +55 11 3049-6622
Horário de funcionamento
Segunda-feira
  • -
Terça-feira
  • -
Quarta-feira
  • -
Quinta-feira
  • -
Sexta-feira
  • -
Sábado Fechado
Domingo Fechado
Horário de abertura subsequente

Ambiente acolhedor, ideal para reuniões de negócios e happy hour com números musicais.

Inclua exercício físico na sua agenda. O Fit Lounge conta com uma gama completa de equipamentos de treino Life Fitness. Ideal para suar um pouco.

No Buddha Spa, os hóspedes podem escolher de entre uma variedade de tratamentos faciais, corporais e massagens. Horário de atendimento: Segunda-feira a sábado das 08:00 às 20:00.

Reservar

Casamentos, aniversários, espetáculos de moda... Independentemente daquilo em que estiver a pensar, o nosso gestor de eventos pode ajudá-lo a concretizar tudo com um estilo perfeito. Capacidade para 600 convidados.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.5/5  1.375 comentários

Nota clientes Avis 3.5/5

Conceicao D. D. N. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Olá, Conceição, Muito obrigada pela avaliação. Espero que possamos recebê-la novamente e tornar sua próxima estada ainda melhor. Julia Lencina Customer Experience

Nota clientes Avis 5.0/5

Arthur S. M. T. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Olá, Arthur, Muito obrigada pela excelente avaliação. Fico feliz em saber que o cuidado com o serviço e a gastronomia contribuíram para uma estada tão positiva. Agradeço também pela sugestão sobre a variedade de pães e opções de proteínas no café da manhã. Vou compartilhar seu comentário com nosso Chef Executivo. Será um prazer receber você novamente em uma próxima viagem a São Paulo. Julia Lencina Customer Experience

Nota clientes Avis 5.0/5

Matheus A. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Olá, Matheus, Muito obrigada por compartilhar sua experiência. Fico muito feliz em saber que, mesmo com o atraso no check-in, nossa equipe conseguiu conduzir a situação com profissionalismo e que o conforto do quarto e os serviços contribuíram para uma estada tão positiva. Agradeço pela confiança e espero receber você novamente em uma próxima visita. Julia Lencina Customer Experience

Nota clientes Avis 4.0/5

Loriane G. C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Olá, Loriane, Muito obrigada por compartilhar sua experiência. Fico feliz em saber que o atendimento da nossa equipe, o café da manhã e o bar foram destaques tão positivos durante sua estada. Lamento, por outro lado, pelos pontos relacionados à TV, ao espaço de trabalho e pela falta de reconhecimento como membro ALL. Vou compartilhar seus comentários com as equipes responsáveis para que sejam considerados em nossas melhorias. Espero que possamos recebê-la novamente para uma experiência ainda mais completa. Será sempre um prazer recebê-la. Julia Lencina Customer Experience

Nota clientes Avis 2.5/5

Claiton R. K. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Olá, Claiton, Muito obrigada por compartilhar sua avaliação. Lamento muito que o barulho tenha comprometido o descanso de vocês durante a estada. Entendo também o incômodo causado pela situação naquele horário da madrugada. Agradeço pela sugestão sobre a distribuição dos apartamentos pet friendly. Vamos conversar com a equipe da Recepção sobre a melhor forma de conduzir situações como essa, buscando alternativas mais confortáveis e adequadas para os hóspedes. Espero que possamos recebê-los novamente para uma experiência mais tranquila. Julia Lencina Customer Experience

Olá, Aura, Muito obrigada por compartilhar sua experiência. Fico feliz em saber que a localização, o ambiente e a presença do spa foram pontos positivos durante sua estada. Lamento, por outro lado, pela espera na recepção e pelas condições das toalhas. Vou compartilhar seus comentários com as equipes responsáveis para que esses pontos sejam considerados em nossas melhorias. Espero que possamos recebê-la novamente para uma experiência mais fluida e confortável. Julia Lencina Customer Experience

Nota clientes Avis 5.0/5

Marcela M. A. M. T. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Fui muito bem recebida por toda a equipe. Extremamente receptiva. Educada, solicita. Em especial Júlia da guest comitive. Com muito cuidado e carinho fez uma surpresa que tornou a hospedagem mais especial e acolhedora. Caio, Ismael e a supervisora da reserva também maravilhosos.

Olá, Marcela, Muito obrigada por uma avaliação tão carinhosa. Fico especialmente feliz em saber que você se sentiu tão bem acolhida e que a surpresa preparada tornou sua estada ainda mais especial! É muito gratificante saber também que o cuidado da nossa equipe fez diferença em tantos momentos da experiência. Será uma alegria receber você novamente e criar novas boas memórias por aqui. Julia Lencina Customer Experience

Nota clientes Avis 3.5/5

Conceicao D. D. N. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

satisfeito

Olá, Conceição, Muito obrigada pela avaliação. Espero que possamos recebê-la novamente e tornar sua próxima estada ainda melhor. Julia Lencina Customer Experience

Nota clientes Avis 5.0/5

Arthur S. M. T. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Super satisfeito, comida, servico, tudo muito bem cuidado. Somente o cardapio de paes no cafe da manha poderia variar um pouco, ou ter mais opcoes de proteinas, a pessoa fica muito limitada a ovo e um bacon ou presunto.

Olá, Arthur, Muito obrigada pela excelente avaliação. Fico feliz em saber que o cuidado com o serviço e a gastronomia contribuíram para uma estada tão positiva. Agradeço também pela sugestão sobre a variedade de pães e opções de proteínas no café da manhã. Vou compartilhar seu comentário com nosso Chef Executivo. Será um prazer receber você novamente em uma próxima viagem a São Paulo. Julia Lencina Customer Experience

Nota clientes Avis 5.0/5

Matheus A. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Experiência excepcional, quarto muito confortável. Serviço excelente, teve um atraso no check-in mas tudo foi resolvido pelos recepcionistas extremamente educados e profissionais

Olá, Matheus, Muito obrigada por compartilhar sua experiência. Fico muito feliz em saber que, mesmo com o atraso no check-in, nossa equipe conseguiu conduzir a situação com profissionalismo e que o conforto do quarto e os serviços contribuíram para uma estada tão positiva. Agradeço pela confiança e espero receber você novamente em uma próxima visita. Julia Lencina Customer Experience

Nota clientes Avis 4.0/5

Loriane G. C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

O hotel é bem localizado, o quarto é muito bom, o bar e o café são perfeitos e os funcionários são ótimos e simpáticos! Única coisa a desejar foi a TV do quarto, que era muito antiga e não tinha os aplicativos funcionando direito, tive que reinicia-la várias vezes (e sintonizar) pra poder usar aplicativos de streaming. Além disso, a mesa de trabalho era muito pequena e abaixo da TV, o que é ruim pra uma estadia corporativa.

Olá, Loriane, Muito obrigada por compartilhar sua experiência. Fico feliz em saber que o atendimento da nossa equipe, o café da manhã e o bar foram destaques tão positivos durante sua estada. Lamento, por outro lado, pelos pontos relacionados à TV, ao espaço de trabalho e pela falta de reconhecimento como membro ALL. Vou compartilhar seus comentários com as equipes responsáveis para que sejam considerados em nossas melhorias. Espero que possamos recebê-la novamente para uma experiência ainda mais completa. Será sempre um prazer recebê-la. Julia Lencina Customer Experience

Nota clientes Avis 2.5/5

Claiton R. K. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Infelizmente tivemos uma experiência ruim devido ao hotel ser pet friendly. No quarto ao lado os hóspedes saíram e o cachorro ficou latindo até de madrugada quanto os hóspedes voltaram. Fiz reclamação às 00:15, solicitei outro quarto. Até fui atendido na solicitação mas queriam que eu transferisse todos os meus pertences naquela hora, sem chance. Disse que por mim eu dormiria no outro quarto e pela manhã cedo já retornaria ao quarto original. Mas aí não aceitaram. Fica a dica, porque não usar um andar só para pet friendly é deixar os outros só para hóspedes. Acho que ajudaria muito a termos uma estadia tranquila.

Olá, Claiton, Muito obrigada por compartilhar sua avaliação. Lamento muito que o barulho tenha comprometido o descanso de vocês durante a estada. Entendo também o incômodo causado pela situação naquele horário da madrugada. Agradeço pela sugestão sobre a distribuição dos apartamentos pet friendly. Vamos conversar com a equipe da Recepção sobre a melhor forma de conduzir situações como essa, buscando alternativas mais confortáveis e adequadas para os hóspedes. Espero que possamos recebê-los novamente para uma experiência mais tranquila. Julia Lencina Customer Experience

Nota clientes Avis 4.0/5

Sara R. B. S. P. D. C. Casais - Comentários confirmados de ALL

Deixou muito a desejar no quesito reposição d. itens do quarto. As capsulas d. café não foram repostas, fiquei 4 dias no hotel sem reposição. O sabonete do banho e mãos acabou, pedi várias vezes reposição e não veio, até que perdi a paciência e mandaram um rapaz entregar um vidro lá no quarto e alguns em barra. E também ficamos 1 dia sem reposição da água mineral para beber. Enfim, deixou a desejar nesse quesito. O café da manhã continua maravilhoso, os garçons para super atenciosos.

Olá, Sara, Lamento muito pelas falhas na reposição dos itens do quarto, especialmente após você ter solicitado atendimento mais d. uma vez. Entendo como isso compromete o conforto da estada e sinto muito pela frustração causada. Vou compartilhar seu relato com as equipes responsáveis para reforçarmos esse processo e evitarmos que situações semelhantes se repitam. Fico feliz, por outro lado, em saber que o café da manhã e o atendimento da equipe continuaram sendo pontos positivos. Espero que possamos recebê-la novamente e proporcionar uma experiência mais cuidadosa e alinhada ao padrão que buscamos oferecer. Permaneço à disposição. Julia Lencina Customer Experience

Nota clientes Avis 3.5/5

Ana H. P. M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

A única queixa a respeito do hotel é referente ao serviço de check in e check out que achei muito demorados! muita fila para realizar os procedimentos! o Hotel deveria prever mais funcionários nos dias mais movimentados.

Olá, Ana, Lamento pela demora tanto no check-in quanto no check-out. Entendo como as filas podem impactar a experiência, principalmente em períodos de maior movimento. Vou compartilhar seu comentário com a equipe responsável para que esse fluxo seja considerado nas melhorias operacionais. Espero que possamos recebê-la novamente e proporcionar uma experiência mais ágil e confortável. Julia Lencina Customer Experience

Nota clientes Avis 5.0/5

Herika V. C. Casais - Comentários confirmados de ALL

Estadia perfeita para uma noite em SP, bem localizado, eventos no hotel e quarto extremamente agradável

Olá, Herika, Muito obrigada por compartilhar sua experiência. Fico feliz em saber que o conforto do quarto, a localização e o atendimento tornaram sua passagem por São Paulo tão agradável. Será um prazer ter vocês conosco novamente em outra ocasião. Julia Lencina Customer Experience

Nota clientes Avis 3.0/5

Ronaldo G. D. C. Casais - Comentários confirmados de ALL

Sou cliente frequente do ALL há muitos anos e (ainda) considero o Pullman Vila Olímpia a minha principal opção d. hospedagem em São Paulo. No entanto, tenho notado uma perda progressiva no reconhecimento e na valorização da fidelidade. Nota-se claramente uma queda no padrão do programa: preciso lembrar o hotel do upgrade d. quarto, insistir pelo late check-out e lidar com opções reduzidas d. drinks d. boas-vindas. Além disso, as filas no check-in evidenciam a falta que faz a antiga recepção exclusiva para clientes Platinum e Diamond, que costumava funcionar no mezanino. Desta vez, a maior frustração foi a ausência do mimo d. boas-vindas no apartamento. Posteriormente, descobri que o hotel estava presenteando outros hóspedes com macarons e uma dinâmica interativa valendo uma cortesia no bar, uma experiência excelente que nos foi privada por uma falha operacional. O ponto mais crítico, porém, ocorreu no check-out. Ao relatar a ausência da cortesia à funcionária, recebi como resposta um simples e indiferente: "Não tinha nada no quarto? Que pena...". Perderam uma excelente oportunidade d. encantar um cliente assíduo. Realmente uma pena...

Olá, Ronaldo, Lamento profundamente que sua última estada tenha transmitido uma sensação d. falta d. reconhecimento, especialmente considerando sua relação d. longa data conosco e o fato d. ainda nos considerar sua principal opção em São Paulo. Sabíamos da sua chegada e sinto muito pela falha que fez com que a amenidade d. boas-vindas não estivesse no apartamento. Também considero especialmente delicada a forma como seu comentário foi recebido no check-out, justamente em um momento em que poderíamos ter acolhido melhor sua frustração. Sua fidelidade e confiança são muito importantes para nós. Na próxima estada, faço questão d. acompanhar pessoalmente sua chegada e os principais detalhes da experiência, para que esse cuidado seja percebido d. forma consistente. Permaneço totalmente à disposição para o que precisar. Julia Lencina Customer Experience

Nota clientes Avis 5.0/5

Fernando O. Casais - Comentários confirmados de ALL

O hotel é excelente: bem localizado, quartos amplos, serviços oferecidos muito bons e com equipe de atendimento capacitada e cortez.

Olá, Fernando, Muito obrigada pela excelente avaliação. Fico muito feliz em saber que o conforto do quarto, a localização e, principalmente, o atendimento da nossa equipe contribuíram para uma experiência tão positiva. Agradeço também pela recomendação e será uma satisfação recebê-lo novamente em uma próxima estada. Julia Lencina Customer Experience

Nota clientes Avis 4.5/5

Mario A. B. A. Casais - Comentários confirmados de ALL

Otima localização, atendimento excelente

Olá, Mario, Muito obrigada pela avaliação. Fico feliz em saber que a localização, o conforto e o atendimento contribuíram para uma experiência tão positiva. Entendo, porém, sua frustração ao perceber uma tarifa mais baixa após ter utilizado seus pontos ALL na reserva. Vou compartilhar seu comentário com a equipe responsável, pois esse tipo de percepção impacta diretamente a experiência com o programa de fidelidade. Agradeço pela confiança e será muito bom recebê-lo novamente em uma próxima estada. Julia Lencina Customer Experience

Nota clientes Avis 5.0/5

Jose R. D. S. P. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Muito agradável limpo atendimento excelente

Olá, Jose, Muito obrigada pela avaliação. Fico feliz em saber que a limpeza, a agilidade e o atendimento tornaram sua estada tão agradável. Agradeço pela recomendação e será muito bom ter você e sua família conosco novamente. Julia Lencina Customer Experience

Nota clientes Avis 5.0/5

Rafael G. Casais - Comentários confirmados de ALL

Excelente ter água na recepção e no quarto Amenidades etc Ambiente muito bom

Olá, Rafael, Muito obrigada pela excelente avaliação. Fico muito feliz em saber que o ambiente e os cuidados com as amenidades e a disponibilidade de água contribuíram para uma experiência tão positiva. Agradeço pela recomendação e espero que possamos proporcionar outra ótima estada em sua próxima visita. Julia Lencina Customer Experience

Nota clientes Avis 5.0/5

Cesar A. E. J. D. P. G. Casais - Comentários confirmados de ALL

Hotel excelente, bom atendimento, excelente café da manhã, além de estar localizado num bairro muito bom, E. estar em frente a um shopping. Oferecem água de cortesia. Voltaria com certeza.

Olá, Cesar, Muito obrigada pela excelente avaliação. Fico muito feliz em saber que vocês aproveitaram a localização, o café da manhã E. os cuidados oferecidos durante a estada. Saber que voltariam com certeza é uma ótima forma de encerrar esse retorno. Será muito bom recebê-los novamente em uma próxima visita. Julia Lencina Customer Experience

Nota clientes Avis 5.0/5

Marcio C. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Gostaria de conhecer o quarto 1804 quarto tecnológico

Olá, Marcio, Muito obrigada pela avaliação e pelo carinho com a experiência! Achei muito legal saber do seu interesse pelo quarto 1804. Estamos redesenhando esse espaço para deixá-lo ainda mais interessante e esperamos que você possa conhecê-lo em breve. Esperamos que volte em breve para uma experiência ainda melhor. Julia Lencina Customer Experience

Nota clientes Avis 5.0/5

Nayade L. Casais - Comentários confirmados de ALL

Tivemos uma estadia simplesmente perfeita! Gostaria de deixar um agradecimento muito especial à Host Sabrina e a toda a equipe do Pullman por todo o carinho e dedicação na preparação do nosso Pacote Romântico. ​A decoração do quarto estava impecável e fomos surpreendidos em cada detalhe: os chocolates, o buquê de flores, o poema super delicado, a banheira preparada e o espumante. Tudo foi pensado para tornar o momento extremamente especial. ​A estrutura do hotel é excelente, proporcionando o equilíbrio ideal para explorar e relaxar ao máximo. Embora tenhamos precisado fazer o checkout um pouco antes do previsto, saímos com a certeza absoluta de que voltaremos em breve — inclusive já estamos ansiosos para nos reencontrar no evento de Halloween! ​Parabéns a todos pelo serviço de excelência. Recomendamos de olhos fechados!

Olá, Nayade, Muito obrigada por compartilhar uma avaliação tão especial. Fico muito feliz em saber que cada detalhe do Pacote Romântico tornou a experiência de vocês tão marcante! Receber um retorno assim é muito gratificante para toda a equipe e nos motiva a continuar criando experiências verdadeiramente memoráveis. Agradeço também pela recomendação e esperamos reencontrá-los muito em breve para mais momentos especiais. Atenciosamente, Julia Lencina Coordenadora de Customer Experience

Nota clientes Avis 5.0/5

Gislaine C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

A equipe do café da manhã é muito gentil, educada e atenciosa. Parabéns!

Olá, Gislaine, Muito obrigada pela excelente avaliação. Fico muito feliz em saber que a localização, os cuidados no quarto e, especialmente, o atendimento da equipe do café da manhã contribuíram para uma experiência tão positiva. Agradeço também pelo carinho nos comentários e pela recomendação. Espero que possamos recebê-la novamente em breve. Atenciosamente, Julia Lencina Coordenadora de Customer Experience

Nota clientes Avis 4.0/5

Carlos E. R. D. S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Eu e minha esposa estivemos hospedado entre os dias 23 e 24 de outubro, ocasião em que participamos da festa de Halloween. O quarto é bom, o café da manhã é muito bom. Pena que não nos deram um upgrade quarto. Durante o checkin acompanhei outas pessoas ganhando o upgrade. Qual teria sido o critério? Sou cliente platinum da Accor e, normalmente, conseguimos um upgrade. Chegando no quarto, nem uma cartinha de boas-vindas, sendo que outros hospedes ganharam carta, docinhos etc. Novamente, qual teria sido o critério? Confesso que espaera um pouco mais!!!

Olá, Carlos, Muito obrigada por compartilhar sua experiência. Lamento muito que alguns detalhes tenham causado a percepção de que seu status Platinum não foi reconhecido como deveria. Gostaria de esclarecer que houve, sim, um upgrade da categoria Superior para a Premium Deluxe. Por outro lado, sinto muitíssimo que os doces e a atenção de boas-vindas não tenham sido entregues. Vocês estavam em nosso radar e vou entender internamente o que aconteceu. Sua fidelidade como membro ALL Platinum é muito importante para nós. Na próxima reserva, faço questão de acompanhar pessoalmente a estada para que tudo corra da melhor forma. Espero muito que possamos recebê-los novamente em breve. Atenciosamente, Julia Lencina Coordenadora de Customer Experience

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  • 256 comentários 9.6/10 Localização
  • 516 comentários 7.5/10 Quarto
  • 840 comentários 8.9/10 Serviço
  • 6 comentários 3.3/10 Internet
  • 304 comentários 8.7/10 Pequeno-almoço
  • 197 comentários 7.8/10 Conforto
  • 180 comentários 8.6/10 Atmosfera
  • 178 comentários 7.9/10 Comida

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