ibis São Paulo Ibirapuera 3 stars

Dear Lucas Simao S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis São Paulo Ibirapuera. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ana Martins

Prezado Leandro Agradecemos por nos contar sobre sua experiência. Sentimos muito não ter correspondido às suas expectativas. No Ibis, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência. Atenciosamente. Ana Paula M. Supervisora de Guest Experience

Dear Christiano Pedreira De F., Thank you for telling us about your experience. We are very sorry that we did not meet your expectations. At Ibis, we aim to provide a high level of service to each of our customers, so your feedback is very important to us. The size of the rooms and empty minibar is an Ibis brand standard, which is why we have a 24-hour bar Thanks again for letting us know about your experience. Yours sincerely. Ana Paula Martins Guest Experience Supervisor

Prezado Silas Agradecemos por nos contar sobre sua experiência. Sentimos muito não ter correspondido às suas expectativas. No Ibis, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. O ar condicionado de todas as unidades Ibis não dispõe de aquecimento, somente ar frio ou ventilação mas deixamos sempre enxoval disponível para empréstimos sem custos na recepção e sempre estamos fazendo calibragem com as equipes para garantir a qualidade no atendimento. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência. Atenciosamente. Ana Paula Martins Supervisora de Guest Experience

Prezada Cristiane Agradecemos por nos contar sobre sua experiência. Sentimos muito não ter correspondido às suas expectativas. No Ibis, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Estamos ampliando o quadro de funcionários para evitar que situações como essa sejam recorrentes. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência. Atenciosamente. Ana Paula Martins Supervisora de Guest Experience