Hotel ibis São Paulo Tatuapé 3 estrelas

Classificação TripAdvisor 4.0/5 93 comentários
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 12h00

Check out até as 12h00

Serviços pagos

Serviços e informações práticas
  • Check-in on-line
  • Wi-Fi/Acesso à internet
  • Estacionamento privado em área internaServiços pagos
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Permitido cachorro de até 15kgServiços pagos
  • Hotel 100% não-fumante
  • Climatizado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Late check-outServiços pagos
  • Área para passar roupa
Alimentação
  • Café da manhã
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
Serviços de negócios
  • Serviço de cópia/impressão disponível

Localização do hotel

ibis São Paulo Tatuapé

Rua Filipe Camarão 547
Tatuape
03065000
sao paulo
brasil

Tel: +551135002450

Fax: (+)1135002450

E-mail de contato

Check-in a partir das 12h00

Check out até as 12h00

  • De avião

    AEROPORTO CONGONHAS A 17 km / 10,56 milhas

  • De avião

    AEROPORTO GUARULHOS A 20 km / 12,43 milhas

GPS:-23.539926, -46.579297

Nossas acomodações

Apartamento Standard com 1 cama de casal

  • Número máximo de pessoas: 2
  • Superfície: A partir de 16
  • área de trabalho

Apartamento Standard com 2 camas de solteiro

  • Número máximo de pessoas: 2
  • Superfície: A partir de 16
  • área de trabalho

Apartamento Standard com 1 cama de casal e 1 sofa cama para uma criança de até 11 anos.

  • Número máximo de pessoas: 3
  • Superfície: A partir de 16
  • área de trabalho

Apartamento padrão adaptado com uma cama de casal

  • Número máximo de pessoas: 2
  • Superfície: A partir de 16
  • área de trabalho

Nossos restaurantes e bares

IBIS KITCHEN

Tipo de culinária: Internacional

Restaurante Ibis Kitchen aberto diariamente com Buffet no Almoço e a la carte no Jantar.

Almoço

12:00 - 14:30

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

19:00 - 22:30

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

LOUNGE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Lounge Bar aberto 24h

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Avaliações dos nossos hóspedes para
ibis São Paulo Tatuapé

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL 4.5/5

2.574 comentários

tripadvisor

Classificação no TripAdvisor 4.0/5

93 comentários

Experiência Agradável

Classificação TripAdvisor 4.0/5

talitachristian Negócios - 27/11/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Localização boa, bem próximo à estação de metrô Tatuapé e do Complexo de shoppings Tatuapé. Cama extremamente confortável, chuveiro com ótima pressão e regulagem de temperatura da água, café da manhã delicioso com farta diversidade, restaurante muito bom com preços justos (paguei no prato do dia R$ 31,00), hotel limpo e funcionários simpáticos e educados! Único problema é que por causa da proximidade da linha de trem/metrô a gente do quarto escuta o barulho, mas como não opera durante a madrugada foi tranquilo.

Olá Talita, Muito obrigada pelos comentários e também pelas dicas sobre o ibis São Paulo Tatuapé. É muito importante saber o feedback e o que agrada nossos hóspedes. Espero que possamos recebê-la mais vezes. Abraços e até a próxima Joyce Scarin Supervisora de Guest Experience

Ibis sem surpresa

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Airton E Família - 27/10/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Gosto de me hospedar nos hoteis ibis, pois na maioria das vezes não tenho surpresa, nem agradável e também nenhuma desagradável. A única observação que eu gostaria de fazer é quanto a cama, que ficou pior em relação à anterior.

Boa Tarde Airton, Agradecemos seus comentários e sua fidelidade à nossa marca. Irei repassar suas observações referente a cama à nossa Sede. Estamos lhe esperando mais vezes, Abraços e fico sempre à disposição. Joyce Scarin Supervisora de Guest Experience

Razoável

Classificação TripAdvisor 4.0/5

fernanda C C Negócios - 14/10/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Razoável porque nos dias de hoje é impensável um hotel em que a internet não funcione. Precisei trocar de apto e ainda assim não resolveu. O chuveiro também estava sem regulagem de temperatura, ou muito quente ou muito fria.

Boa Tarde Fernanda, Agradecemos seu feedback! Através dele podemos melhorar ainda mais nossos serviços. Peço desculpas com a questão da internet e da temperatura da água, se puder me informar através do email h9759-fo@accor.com seu nome completo para que eu peça para meu setor de manutenção verificar, ficarei muito grata. Espero que possa retornar mais vezes e que tal fato não afete a confiança depositada em nossos serviços. Fico sempre à disposição, Abraços, Joyce Scarin Supervisora de Guest Experience

Hospedagem insatisfatoria

Classificação TripAdvisor 4.0/5

ruasant Negócios - 29/08/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Muita exigência e intransigência no check in,. Minha esposa ficou 1 hora para fazer o check in dela, por não estar com o cartão que reservou as diária. O cartão estava comigo pois tive que apresentar no meu check in. Banheiros com odor desagradável, trocamos de quarto e continuou o odor. Uma das recepcionistas pegou o cartão da minha esposa e olhou o código de segurança, na hora retirei o cartão da sua mão e disse que não permitia que vissem o tal código, pois não confiam nos clientes e eu também não confiaria nelas. Me hospedei em 2 situações e indiquei um grupo para hospedagem neste hotel. Me arrependi.

Boa Noite, Agradeço seus comentários, eles ajudam a aprimorar nossos serviços. Sobre a necessidade de apresentar o cartão de crédito, é uma medida fundamental para os pagamentos online que está alinhada com as recomendações internacionais de segurança financeira. Assim, orientamos também sobre as demais opções para pagamento não presencial, como autorização de débito ou transferência bancária. Com isto, nos empenhamos em evitar surpresas ou descontentamentos dos nossos hóspedes. Nossa equipe é muito empenhada com questões relacionadas à limpeza. Quanto ao odor nos quartos, para que possamos identificar se foi um problema de manutenção ou um episódio pontual gostaria de duas informações para identificar os apartamentos que ficou hospedado. Se puder me enviar seu nome completo e data que esteve conosco através do email h9759-fo@accor.com, conseguiremos identificar o que ocorreu e assim agir para minimizar possíveis erros. Fico sempre à disposição e espero que nos de a chance de recebê-los novamente. Abraços, Joyce Scarin Supervisora de Guest Experience

Excelente

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Gleudison C Família - 01/07/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

quartos e todo o conjunto estava ótimo, tudo novo bem cuidado sem contar o cafe da manhã que era uma delicia, com varias opções, espero voltar em breve para me hospedar novamente, todos os colaboradores deste hotel estão de parabéns.

Olá Gleudison, Que bom ler que ocorreu tudo ótimo em seus dias conosco e saber que poderemos recebê-lo em breve. Nossa equipe ficou muito feliz com seus elogios e estamos lhe esperando!! Abraços, Joyce Scarin Supervisora de Guest Experience

proximidade conveniente, serviço bom, chuveiro decepcionante

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Travel41529083853 Negócios - 17/06/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

a localização do hotel me atende muito bem porém em TODAS as minhas estadias em sua unidade, quando usei o chuveiro, a temperatura ficou oscilando sendo que, nesta última vez oscilou ainda mais de gelada a quente lançando jatos frio a cada 30 segundos.

Boa Noite, Obrigada por seu feedback e que bom que nosso hotel o ajuda quanto a localização. Se puder me enviar no email h9759-fo@accor.com, o nome completo, para que eu possa verificar o apartamento que se hospedou e solicitar quer a manutenção verifique a questão informada, eu ficaria muito grata. E peço também que quando houver algo no apartamento que não o agrade, que entre em contato com a recepção para que possamos tornar sua estada conosco mais agradável. Fico à disposição e aguardo seu retorno, Abraços, Joyce Scarin Supervisora de Guest Experience

Bom hotel em ótima localização

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Silvia F Negócios - 14/04/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel novo, com ótimas instalações e decoração simpática. Limpo e com boa manutenção. Bem localizado, muito próximo ao terminal do Tatuapé (ônibus, metrô e trem). O serviço do restaurante, no entanto, deixa a desejar. A comida é boa, mas o atendimento é fraco. Os atendentes são MUITO atenciosos e esforçados, mas são mal treinados e a comida/bebida demora, vem errado.... Enfim, essa parte precisa de bastante atenção ainda.

Boa Noite Silvia, Agradeço os elogios e também suas observações quanto aos pontos de atenção. Iremos reforçar com a equipe do restaurante os procedimentos, para que situações como a mencionada não ocorram, assim melhorando nossos serviços. Espero que retorne conosco mais vezes, Fico à disposição,

Experiencia

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Cruiser653513 Negócios - 24/03/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Fui muito bem atentido pelo recepcionista Matheus durante o dia, em troca os atendentes das noites na sua grande maioria foram muito grosseiros e mal educados, motivo pela qual minha estadia planejada de terça feira ate domingo, a interrumpi quinta feira, por outro lado os manobrista dos carro do periodo da noite muito grossos e mal educados. Enfim nao recomendo para ninguem...Ninguem merece pagar e ser maltratado.

Boa Noite, Gostaria de agradecer o feedback referente sua estada conosco visando a melhoria dos nossos serviços. O Matheus ficou muito lisonjeado com seus elogios e por ter sido mencionado como bom atendimento. Gostaria de pedir desculpas quanto à forma como o trataram nos outros turnos e também no estacionamento. Essa não é a forma qual trabalhamos e forma repassados aos responsáveis do setor para que situações como essa não se repitam. Espero que possa nos dar uma segunda chance de recebê-lo e mostrar nossos serviços com qualidade e excelência. Fico à disposição, Joyce Scarin

Hospedagem no IBIS Tatuapé/SP

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Culture322212 Família - 20/03/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Foi tudo ótimo! Café da manhã, jantar, bar, entretenimento (computador, mesa de ping-pong) hospedagem e principalmente o atendimento de todos! Fica próximo ao metrô e aos shoppings do bairro. Com certeza voltarei em breve.

Olá!!! Obrigada por seus comentários e todos os elogios: café da manhã, instalações entretenimento e principalmente à nossa equipe, todos ficaram muito felizes em ler. Espero que possa voltar mais vezes. Abraços, Joyce Scarin Supervisora de Guest Experience

Falta apenas serviço de quarto.

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Getaway44754607486 Negócios - 11/03/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Minha estadia foi muito boa, faltou apenas o serviço de quarto. Tive que me deslocar do décimo andar as 03:00 da manhã para conseguir comprar uma água para beber e um lanche que também não tem muitas opções. E na nossa chegada por volta das 15:00 hs não tínhamos o que comer, teríamos que aguardar o jantar ou nos deslocar até o shopping que fica a uns cinco minutos do hotel.

Boa Noite, Agradecemos por compartilhar conosco sua experiência em nosso hotel. Os hotéis ibis por serem de uma categoria econômica tem o propósito de deixar o hóspede com mais liberdade de escolha, esse é um dos motivos para o frigobar ser desabastecido, pois nosso bar funciona 24 horas e o Sr pode escolher os itens que mais lhe agradam. Nosso almoço funciona das 12:00 as 14:30, após esse horário temos pratos rápidos, como lasanha, e lanches rápidos. Espero que o Sr retorne mais vezes e que não ter o serviço de quarto não altere a confiança depositada em nossos serviços.

Hotel novo, limpo, bem localizado.

Classificação TripAdvisor 4.0/5

FarAway734522 Negócios - 18/02/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

O Hotel fica bem próximo ao metro de Tatuapé, onde tem 2 shoppings. Café da manhã bom, cama e chuveiro ótimos, mas a internet muito ruim, cai muito, impossível trabalhar. Funcionários simpáticos e atenciosos.

Boa Tarde, Agradecemos seus comentários, observações e sugestões quanto a sua hospedagem, visando a melhoria dos nossos serviços. Gostaria de pedir desculpas pela questão da internet, realmente foi identificado uma falha nas antenas, a empresa responsável irá fazer a troca das mesmas, e a previsão está para a 2º quinzena de fevereiro. Esperamos que esta última experiência não tenha alterado a confiança depositada em nossos serviços e que possamos recebê-lo novamente. Fico à disposição, Joyce Scarin Supervisora de Guest Experience

Tv e internet

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Jorge L Negócios - 17/12/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Internet muito fraca e tv a cabo com poucos canais. Fiquei hospedada em novembro e dezembro 2018 e nas duas hospedagens precisei trocar de quarto por conta destes problemas. É muito desagradável pq já tinha retirado todas as roupas da minha mala.Queria tomar banho e não podia pq tive que ficar esperanto o funcionário da manutenção chegar. Ocorrer em uma hospedagem, ok pois problemas existem em qualquer local, mas por 2 meses seguidos.... aí já passa a incomodar.

Boa Tarde Sr Jore, Obrigada por compartilhar conosco seus comentários referente sua hospedagem conosco. Peço desculpas referente à internet, foi identificada uma falha nas antenas o que ocasionou oscilações no sinal da internet. A empresa responsável foi acionada e a mesma está trabalhando para a resolução. Espero que em sua próxima hospedagem possamos recuperar a confiança que o Sr depositou em nossos serviços, Fico à disposição, Joyce Scarin Supervisora de Guest Experience

Muito barulhento

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Nadjara L Romântica - 22/11/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel é ótimo, todo novinho, banheiro mais espaçoso, tem ping pong, tem boneco pra vc dar socos, a tv é smart, ou seja youtube e netflix :D.No entanto o barulho do metro é chato, o barulho do vizinho de cima tomando banho tb.

Olá Nadja, Que bom que gostou das nossas instalações. Em uam próxima hospedagem, tentaremos coloca-la em um apartamento que seja mais silencioso. Espero te ver mais vezes, Joyce Scarin Supervisora de Guest Experience

Boa experiência

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Aline P Romântica - 29/10/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Ótima localização, hotel novo, recepcionistas simpáticos, rápido atendimento, quarto confortável, limpo, porém os travesseiros eram altos, torneira do banheiro saindo pouca água, frigobar fazia um barulhão.

Boa Noite Aline, Tudo bem? Nossa equipe ficou muito feliz em receber seu feedback positivo referente ao nosso hotel e principalmente ao atendimento de cada um. Quanto a torneira do banheiro e ao frigobar, poderia me informar o número do apartamento que ficou hospedada, para eu poder verificar junto a manutenção, se é um problema pontual desse apartamento. E para informá-la que em suas próximas hospedagens conosco, caso tenha algo em seu apartamento que nao a agrade, pode contactar a recepção 24 horas que faremos o possível para atende-la. Até a sua próxima hospedagem, Joyce Supervisora de Guest Experience

Excelente Hotel

Classificação TripAdvisor 4.0/5

marcel0142 Negócios - 24/10/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel muito bonito e tratamento vip para os hóspedes. A única coisa a se lamentar, pra mim que vou para estudar ali perto e apenas dormir, é que para o ano que vem o valor deve aumentar e o café da manhã e o estacionamento é a parte. Isso poderia ser revisto. Além da localização, que não é uma área nobre da cidade, fazendo com que o preço não precisasse ser o quanto se cobra. Em outros lugares melhores, os preços são menores.

Boa Noite Marcel, Nossa equipe ficou satisfeita em saber seu retorno positivo sobre nosso trabalho :) Infelizmente, todos os anos os hotéis da accor em São Paulo passam por esse reajuste anual, porém em suas próximas hospedagens conosco, as reservas efetuadas pelo site podem ter descontos de diarias e cafés, não perca! O estacionamento é um serviço terceirizado, e não consigo inclui-lo na diária. Espero poder encontrá-lo mais vezes conosco, Abraços, Joyce Scarin Supervisora de Guest Experience

Excelente atendimento, localização e custo

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Ofélia M Negócios - 18/10/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Smm palavras: amei, esperava ansiosamente essa inauguração para ter qualidade nas hospedagens no Tatuapé, no meu caso: mensais.A seleção do pessoal para atendimento em todos os setores que estive foi excelente,simpáticos, cordiais, atenciosos.O quartos no padrão Ibis que não decepciona, custo x benefício: ótimo.Só elogios e parabéns!

Boa tarde Ofélia! Que alegria receber o seu feedback positivo nesses primeiros dias de abertura ;) Treinamos nossas equipes para fazer o melhor por vcs! Volte mais vezes! Abraços, Juliana Valenca Gerente Geral ibis São Paulo Tatuapé

CHUVEIRO SEM FORÇA DE ÁGUA

Classificação TripAdvisor 4.0/5

carlosjunco Família - 16/10/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

chuveiro do quarto sem força, reclamei pela primeira vez as 16:30 e o técnico só foi observar as 23 quando voltei da rua. depois da minha 4 reclamação. ai me ofereceram a troca de quarto por volta das 00 horas.

Boa Tarde Sr Carlos, Sinto muito por esse desconforto em sua hospedagem conosco. Mediante seu comentário instrui toda a equipe quanto ao assunto. Peço desculpas em nome do Hotel e espero poder encontra-lo por aqui em uma outra oportunidade. Fico à disposição, Joyce Supervisora Guest Experience ibis Tatuapé.

Check In

Classificação TripAdvisor 4.0/5

alinecruz2018 Viagem com amigos - 16/10/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Os serviços, e estrutura num todo é ótimo. O que me deixou muito decepcionada foi com a recepção na hora de fazer o check in. Profissionais ainda parecem despreparados. Fiquei mais de 30 minutos esperando, sendo que nem fila tinha. E na minha vez, também foi moroso. Muito chato isso.

Bom dia Aline, como vai? Peço desculpas pela demora no seu check-in. Inauguramos há 20 dias e nossa equipe ainda está em fase de adaptação. Mas vamos nos esforçar para melhorar neste quesito. Agradeço sua avaliação e me coloco sempre a disposição. Abraços, Juliana Valenca Gerente Geral ibis São Paulo Tatuapé
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