ibis budget Santos Gonzaga

Quarto família bom, amplo, limpo e silencioso. Armários pequenos e as roupas precisam ficar nas malas. Sentimos falta de um frigobar. A localização é muito boa, sendo um caminho até o mar feito por uma boulevard.

Entrei em contato com o SAC para cancelar esta hospedagem, por motivos de saúde. Me passaram que iriam entrar em contato e que, como foi um case médico, iriam conseguir cancelar e iriam entrar em contato em breve. Abri a requisição dia 26/12 e até agora (02/01), não obtive retorno algum. O número da requisição é WSFOLD20191226142854286.O envio desta pesquisa mostra a total falta de controle da rede de hotéis, pois nem estive hospedado e enviam uma pesquisa de satisfação. Primeiro, vou abrir uma reclamação do site Reclame Aqui, depois pequenas causas...

Muito bom p um bate volta sp/Santos. Próximo da praia e centro comercial. Segurança p hóspedes e guarda do carro. Facilidade no check out. Tudo q eu queria: bom chuveiro, boa cama, segurança e estar próximo de tudo.

Péssima experiência eu e minha família tivemos no Hotel Ibis Budget - Gonzaga Santos. 1) Quarto extremamente pequeno é impossível de abrigar malas; 2) Banheiro e quarto não eram higienizados e faltava sabonete; 3) Café da manhã com grande fila, sem muitas opções de alimentos, sem ovos mexidos com apenas salsichas; 4) Péssimos funcionários na recepção. Não indico este hotel a ninguém, sem opção de cadeirante entrar no quarto e banheiro. Péssima e horrível experiência!!!!

O hotel é bem localizado, proximo à praia, com atendimento excelente e bebidas e snacks para venda. Bom café da manhã, serviço de estacionamento bem ágil, e o principal pra minha família - pet friendly!

Foi uma grande decepção minha hospedagem neste Hotel de Santos - Gonzaga No site não há nenhuma informação sobre "particularidades" para a hospedagem com PET´s. Hospedo regularmente com meu cão (porte pequeno / médio) na rede Accor, porém ao chegar próximo ao hotel, depois de uma viagem de 15 horas, fiz um contato telefônico para confirmar sobre a hospedagem com meu cão e fui informado de uma REGRA PARTICULAR dos hotéis Ibis em Santos : "pode hospedar, porém o cão não pode ficar só no quarto !!! " Como ? Então não posso nem tomar um café da manhã de 10 minutos ? Uma forma velada de não aceitar cães ! Que decepção Accor !!! Fiquei com vergonha de sempre indicar os hotéis da rede !

Quarto de acordo com o baixo custo da hospedagem, bem pequeno. Excelente localização, muito próximo da praia e vários comércios ao redor, inclusive shopping. Estacionamento pago separado, R$26,00, caro!

De modo geral, o período de hospedagem foi bom e transcorreu sem problemas. Porém, a chegada foi atrapalhada. A despeito de ter feito o ChecK In ONLINE, minha chave não estava disponível. Tive que aguardar mais de 30 minutos na recepção, que estava lotada, e com apenas dois atendentes. A recepcionista estava um tanto tensa e foi rude. Precisei informar todos os dados de novo para ela emitir o cartão de acesso e que ainda por cima não funcionou no elevador. Na prática, o Check In Online serviu só para receber o SMS de boas vindas. Sugiro reavaliarem seus modus operandi !

O quarto é bem pequeno, mas compatível com o baixo valor cobrado. Próximo da praia, comércio, e 3 shoppings (sendo 1 com cinema). Estacionamento R$ 26 (achei caro), mas dá para estacionar em ruas próximas, caso prefiram. Em frente ao Ibis é Zona Azul, de 9 às 19, sábado 9 às 13.

Fiquei no 6º andar, quarto 662 durante 1 semana e a internet no quarto durante todos os dias de estadia. Fiz reclamação todos os dias e não resolveram o problema. Me disseram até pra usar a internet do corredor. Achei muito sem noção a recepção do hotel me falar isso. Queria usar no quarto que ficaria mais cômodo pra mim.

Atendimento impecável, todos os funcionários atenderam minhas solicitações e ajudaram em tudo o que puderam com um ótimo atendimento. Quarto limpo e confortável! único ponto que pode melhorar é colocar uma janela anti ruído pois como tem muitos prédios em volta, em dia de semana tem muito barulho de obra. Fora isso, tudo ótimo!

Eu e minha namorada tivemos uma experiência péssima com uma funcionária da recepção. Já nos hospedamos em hotéis da rede Ibis várias vezes, e normalmente, nas lojinhas de conveniência do hotel, fica uma funcionária atendendo e tirando café na máquina Nespresso. Todavia, nesse Ibis, havia uma placa bem visível, com os dizeres: "Fique a vontade, e pague depois na recepção". Vendo a placa, minha namorada se dirigiu à máquina e tirou um café, e eu prontamente me dirigi à recepção para pagar. Logo depois, a recepcionista ouviu o barulho da máquina, apareceu irritada e destratou minha namorada, dizendo que a funcionária que deveria tirar e que o café era pago, como se minha namorada tivesse a intenção de sair com o café sem pagar. O lobby do hotel estava cheio e ficamos bastante constrangidos. Somos clientes da franquia Ibis a muito tempo e escolhemos o hotel para passar o fim de semana e comemorar nosso aniversário de namoro. Ficamos muito tristes e decepcionados com a estadia por isso(domingo, dia 27/10, período da manhã), e gostaríamos de uma resposta formal da empresa, bem como um pedido de desculpas pelo despreparo da colaboradora.

Por ser a primeira vez q me hospedei no IBIS GONZAGA,valeu a pena!! Tudo estava a contento alojamento limpo,todos os equipamentos funcionando, check-in e check-out perfeito, funcionários bem educados!!

Excelente localização, quarto aconchegante. Café da manhã bom. Bom hotel para dormir e ter onde tomar um bom banho. Chuveiro excelente e limpo. É o hotel para quem quer praticidade e tranquilidade. Perto de comércio, restaurantes, shoppings, se a intenção é o lazer, mesmo que esteja chovendo, no entorno há o que se fazer e muitas opções que não demandam longas caminhadas. Uma quadra da praia.

No terceiro dia de hospedagem ás 5:30 Da manhã, o ar condicionado estava ligando e desligando sem parar ( ele possui saída de áudio e não parava de falar desligando e ligando). Tive que ligar duas vezes para a recepção para eles fazerem algo... demorou uma hora... E a forma que encontraram foi desligar a chave do ar condicionado. Não consegui descansar direito nesta noite.