Hotel ibis Santos Gonzaga Praia 3 estrelas

Seu número de reserva: JCKSFFGX No ibis Santos Gonzaga Praia De sexta-feira 31/01/2020 à segunda 03/02/2020 No dia 02.02.20 as 15:00 hs chegando da Praia não consegui usar o quarto - alegaram que a diária vencia dia 02.02.20, quarto estava aberto e ainda não limpo - demorou para acertar - tive transtorno nesta DIARIA -alegaram que ligaram para mim ,mais não tem registro de ligação

Já conhecia o Ibis mas sempre que me hospedo é muito bom. Houve um problema de um vazamento no quarto que estava e eles fizeram a troca de quarto e ainda me deram uma diária de cortesia. A gerente foi super cuidadosa comigo.

Bom hotel, bem localizado, limpo e cheiroso! Fui bem recebido,check-In rápido, me disponibilizaram frente para o mar! Café da manhã delicioso, espaçoso, check-out rápido, excelente estacionamento desde a chegada como a saída!

Hotel precisa de revitalização na áreas comuns e nos apartamentos, onde havia revestimentos de móveis soltando, roupa de cama pequena para tamanho da cama. As toalhas de banho eram bem surradas. Funcionários muito atenciosos e tratam os hospedes com cortesia.

Localização, conforto, serviço, limpeza. aceitar hospedagem de cachorros, café da manhã com ótimos produtos, estacionamento com bom preço, wifi de boa qualidade. Só faltou serviço de cozinha à tarde e noite

Atribuo a nota 7. Houve aspectos bons e ruins. Localização excelente, elevadores eficientes, limpeza boa. Falta de cuidados no check-in, porta de acesso do quarto precisando de manutenção, cama na frente da janela prejudicando a visão do mar e da praia, chuveiro desregulado precisando de manutenção, pia com dificuldade para escoar a água.

Tivemos que pedir toalha e papel higiênico pq um dia não foram limpar, não tinha carregador para celular disponível,tivemos que emprestar do Mercure. A pia estava entupida. O cartão da porta travou duas vezes, fazendo a gente ter que descer e pegar outro. E não tem mais opção de almoço e jantar. Já foi bem melhor esse hotel.

Os recepcionistas são muito atenciosos e prestativos, o serviço de camareira foi perfeito, a localização é ótima fica em frente da praia, o café da manhã é muito bom com bastante variedades, voltaremos mais vezes.

O hotel é muito bem localizado. As instalações são no padrão IBIS: limpas, confortáveis, compactas. Como em todo hotel da rede, falta espaço para guardar bagagem, se você for ficar mais que très dias.

Hotel com ótima localização e excelente atendimento da recepção ao pessoal da cozinha passando pelas pessoas da limpeza. Todas muito gentis e solícitas. Praticamente sem ruído. Quarto simples, nas confortável. Café da manhã pode melhorar - fui em período com hotel cheio e o espaço é pequeno para a quantidade de apartamentos

Nos hospedamos neste hotel pela sexta vez nos últimos meses, porém diferente das demais, tivemos alguns imprevistos começando logo no check in onde o atendimento não foi muito "receptivo", algumas falas de formas grosseiras desagradaram logo no início. Por se tratar do período de final de ano (virada de ano), compreendo a correria, porém tivemos problemas no café da manhã em três dias diferentes, onde faltavam mesa, talheres, pratos, café, pão, etc. Inaceitável para um café que custa R$ 27,00 por pessoa (estávamos em 4 pessoas divididas em 2 quartos, totalizando uma insatisfação de R$ 324,00 no período. Também tivemos problemas no estacionamento, uma vez que o veículo chegou a demorar quase 20 minutos. Também tenho algumas reclamações referente ao quarto, o qual tinha um pequeno buraco na parede do banheiro, próximo ao vaso sanitário, algo que ao meu ver é inaceitável em qualquer acomodação. Em alguns dias, o quarto foi apenas arrumado, permanecendo com algumas sujeiras de areia no chão. Pela primeira vez, fiquei insatisfeito com a qualidade do serviço prestado, o que me faz repensar nossas próximas viagens. Tínhamos outras opções de valor semelhante e acomodações mais novas, mas optamos pelo Ibis Gonzaga pelo serviço prestado nas ocasiões anteriores, porém, reavaliaremos o hotel para as próximas viagens.

Bem localizado, ótimo custo benefício, café da manhã muito bom com várias opções de comidas e bebidas, atendentes simpáticos. Acho que poderiam colocar um restaurante no hotel. Pretendo voltar mais vezes.

Péssimo não gostei, e nem indico pra nimguem me deixaram sem toalha o quarto muito pequeno a cana não é confortável as pessoas da recepção não te atende direito só gostei da localização , o café da manhã muito simples nas fotos eles mostram uma piscina mais o hotel não tem piscina a piscina e do clube e a gente não pode usá e o manobrista ainda ralou o meu carro hotel péssimo não indico .

A hospedagem foi exatamente como pretendia que fosse. O atendimento foi cortês e atencioso. O quarto tinha dois problemas que foram solucionados rapidamente. Os funcionários tem um plano de resolução de problemas em 15 minutos que é um plano eficaz. Em suma, a hospedagem foi excelente!

a localização do Hotel é perfeita, o atendimento dos funcionários também foi perfeito, no corredor que leva aos quartos forte cheiro de mofo, e no quarto também com forte cheiro de mofo, inclusive com o teto um puco escuro acho que devido a infiltração.