Hotel ibis Santos Gonzaga Praia 3 estrelas

Atribuo a nota 7. Houve aspectos bons e ruins. Localização excelente, elevadores eficientes, limpeza boa. Falta de cuidados no check-in, porta de acesso do quarto precisando de manutenção, cama na frente da janela prejudicando a visão do mar e da praia, chuveiro desregulado precisando de manutenção, pia com dificuldade para escoar a água.

Tivemos que pedir toalha e papel higiênico pq um dia não foram limpar, não tinha carregador para celular disponível,tivemos que emprestar do Mercure. A pia estava entupida. O cartão da porta travou duas vezes, fazendo a gente ter que descer e pegar outro. E não tem mais opção de almoço e jantar. Já foi bem melhor esse hotel.

Os recepcionistas são muito atenciosos e prestativos, o serviço de camareira foi perfeito, a localização é ótima fica em frente da praia, o café da manhã é muito bom com bastante variedades, voltaremos mais vezes.

O hotel é muito bem localizado. As instalações são no padrão IBIS: limpas, confortáveis, compactas. Como em todo hotel da rede, falta espaço para guardar bagagem, se você for ficar mais que très dias.

Hotel com ótima localização e excelente atendimento da recepção ao pessoal da cozinha passando pelas pessoas da limpeza. Todas muito gentis e solícitas. Praticamente sem ruído. Quarto simples, nas confortável. Café da manhã pode melhorar - fui em período com hotel cheio e o espaço é pequeno para a quantidade de apartamentos

Nos hospedamos neste hotel pela sexta vez nos últimos meses, porém diferente das demais, tivemos alguns imprevistos começando logo no check in onde o atendimento não foi muito "receptivo", algumas falas de formas grosseiras desagradaram logo no início. Por se tratar do período de final de ano (virada de ano), compreendo a correria, porém tivemos problemas no café da manhã em três dias diferentes, onde faltavam mesa, talheres, pratos, café, pão, etc. Inaceitável para um café que custa R$ 27,00 por pessoa (estávamos em 4 pessoas divididas em 2 quartos, totalizando uma insatisfação de R$ 324,00 no período. Também tivemos problemas no estacionamento, uma vez que o veículo chegou a demorar quase 20 minutos. Também tenho algumas reclamações referente ao quarto, o qual tinha um pequeno buraco na parede do banheiro, próximo ao vaso sanitário, algo que ao meu ver é inaceitável em qualquer acomodação. Em alguns dias, o quarto foi apenas arrumado, permanecendo com algumas sujeiras de areia no chão. Pela primeira vez, fiquei insatisfeito com a qualidade do serviço prestado, o que me faz repensar nossas próximas viagens. Tínhamos outras opções de valor semelhante e acomodações mais novas, mas optamos pelo Ibis Gonzaga pelo serviço prestado nas ocasiões anteriores, porém, reavaliaremos o hotel para as próximas viagens.

Bem localizado, ótimo custo benefício, café da manhã muito bom com várias opções de comidas e bebidas, atendentes simpáticos. Acho que poderiam colocar um restaurante no hotel. Pretendo voltar mais vezes.

Péssimo não gostei, e nem indico pra nimguem me deixaram sem toalha o quarto muito pequeno a cana não é confortável as pessoas da recepção não te atende direito só gostei da localização , o café da manhã muito simples nas fotos eles mostram uma piscina mais o hotel não tem piscina a piscina e do clube e a gente não pode usá e o manobrista ainda ralou o meu carro hotel péssimo não indico .

A hospedagem foi exatamente como pretendia que fosse. O atendimento foi cortês e atencioso. O quarto tinha dois problemas que foram solucionados rapidamente. Os funcionários tem um plano de resolução de problemas em 15 minutos que é um plano eficaz. Em suma, a hospedagem foi excelente!

a localização do Hotel é perfeita, o atendimento dos funcionários também foi perfeito, no corredor que leva aos quartos forte cheiro de mofo, e no quarto também com forte cheiro de mofo, inclusive com o teto um puco escuro acho que devido a infiltração.

Me hospedei em Dez/2019 e o hotel é maravilhoso. A localização é incrível, logo de frente para a praia do Gonzaga, próximo a bares e centros comerciais. O atendimento e a limpeza são ótimos e os colaboradores são muito atenciosos e competentes. O café da manhã é incrível! Com opções diversas e tudo muito bem preparado. Foi uma estadia ótima que com certeza repetirei. Toda a equipe do hotel merece os parabéns pelo ótimo trabalho.

Eu me hospedei em Santos porque minha mãe estava na uti, cheguei cansada no hotel pois pelo aplicativo não tinha efetivado minha reserva com pontos , A Daiane , não me lembro o nome da menina e o David não mediram esforços para eu poder usar meus pontos e obter o desconto de cliente Silver , isto foi tremendamente reconfortante depois de um dia muito exaustivo e triste. Muito obrigada.

Hospedagem mantendo o padrão IBIS, com excelente atendimento, boa limpeza, conforto, e relativo custo benefício. Hotel possui excelente localização em frente ao mar e próximo a bares, restaurantes, shopping centers, podendo conhecer tudo em pequenas caminhadas. Como ressalva , os valores altos para o estacionamento (R$ 28,00/diária) e café da manhã (R$ 25,00/por pessoa).

A localização é o ponto chave, bem como o custo benefício da hospedagem. Fica devendo nos quartos, quanto ao colchão e travesseiro que são ruins. Percebe-se que tempo já está atuando nos equipamentos, precisa de melhor manutenção.

Hotel simples como é a rede Ibis. Quartos redecorados e muito bem localizado para lazer e negócios. Café da manhã também com a qualidade do Ibis. Contudo pelo valor cobrado poderiam ofertar mais itens.