Hotel ibis Rio de Janeiro Nova America 3 estrelas

Sou hóspede assíduo da Rede. E gosto muito de me hospedar na rede. Raramente tenho surpresas. Porém no Ibis Nova América RJ, o atendente mesmo com a reserva paga não deixava fazer o check-in porque não conseguia apresentar o cartão de crédito que havia usado para fazer a reserva, mesmo explicando para ele que esse cartão havia sido clonado e que já estava com outro cartão e numeração, quase uma hora e eu verificando maneiras de mostrar que o cartão na época era meu mesmo, consegui através do telefone a confirmação. Absurdo. Você chega de várias viagens (hospedando-se em vários Ibis), tarde da noite querendo descansar e eles não tinham oura maneira de confirmar uma reserva que já tinha sido paga há meses. Paguei em Janeiro e a hospedagem foi em junho!!! Despreparo total da equipe. E me vem oferecer depois de tudo isso o Welcome Drink porque você é cliente preferencial!!! Ridículo isso

Me hospedei por dois dias. A localização é excelente (dentro do sshopping) e o preço é bom. Quarto confortável. Mas o serviço deixou a desejar. O primeiro cartão que recebi de acesso ao quarto não funcionou (descarragado). Ou seja: tive que voltar com a mala para trocá-lo. Meu quarto não foi limpo e as toalhas não foram trocadas (mesmo eu tendo liberado o acesso às 12h00). Quando for pedir UBER tem que ficar atento, por ele direciona para o estacionamento próximo do IBIS, então, não marque bobeira esperando na portaria.

Me hospedo na rede Ibis a anos e confesso que percebo a qualidade dos serviços prestados vem caindo a cada vez mais a cada vez que entro no quarto, uma vez que encontro preservativos usados, alimentos deixados para trás, bem como outros objetos descartáveis. infelizmente na ultima hospedagem chegou a beirar ao absurdo, fiquei cerca de 25 minutos para tomar café, alem do mais os alimentos oferecidos não estavam a contento, faltando produtos, uma vez que acabaram, absurdo, fiz questão de pagar por um café da manha que não consegui desfrutar da maneira que gostaria.

Muito bom, junto com o shopping. Fácil acesso do aeroporto! Café da manhã bom, ótimo atendimento, quartos bem confortáveis e ótima limpeza. Shopping muito bom com boas opções de lojas e refeições e entretenimento.

O hotel está localizado no shopping nova América, próximo do metrô que facilita o deslocamento. Café da manhã médio e regular as opções de cardápio para o jantar. Atendimento ok com time prestativo e educado

Fica localizado dentro de um shopping, então tem bastante opções a noite sem precisar sair do hotel. O que é ótimo, pois o Rio esta muito violento. Quarto pequeno mas muito bom. Café da manha excelente.

Local agradável, muito bem localizado e atendimento excelente. Quartos bem arrumados.Custo benefício razoável.Pessoal de serviço cordial e muito bem preparado.Café da manhã muito bom e com diversas opções.

Afora o fato da estrutura física manter o habitual padrão IBIS, o atendimento está bem abaixo dos demais. Vou começar pelo desrespeito à legislação que comanda o atendimento preferencial ao idoso, e demais casos, pois não há prerrogativa de prioridade de atendimento e da mesma forma não há uma placa mencionando e indicando como dá-se esse atendimento. Vale ressaltar que capturei a imagem de uma única placa que apenas informa prioridade aos clientes categorizados no programa da Accor. Após a desorganizada fila atendimento, com pessoas passando na frente de outras, o meu check-in deu-se de forma fria, seca e quase rude, com as chaves magnéticas sendo jogadas no balcão. nesse mesmo ato recebi o voucher de

A instalação é bem posicionada para a área, faltou apenas uma toalha de rosto e o local de pendurar as toalhas força o usuário a se abaixar, sendo uma posição pouco ergonômica. O frigobar estava vazio, poderia ter ítens gerais (bebidas) em oferta, por preços melhores que as praças de alimentação do shopping, seria um atrativo ao consumo interno!

Atendimento dos funcionários foi perfeito, as acomodações são muito boas e a localização do hotel é conveniente. O custo é razoável, mas compensa pela relação com tudo o que é oferecido ao hóspede. Sugiro mais canais na TV por assinatura.

Toda vez que fico no Ibis tenho problema em receber a nota fiscal. Saí na sexta feira e pedi a nota, falaram que viria por e-mail e até agora, segunda feira, a nota não chegou. Toda vez é assim quando me hospedo em Ibis.

Preço acessível e boas acomodações Ótimo serviço Gentileza Estacionamento Bom café da manhã Limpeza Funcionários Atenciosos Fim de semana especial Atendimento de primeira Recomendo a todos que quiserem passar bons momentos

Melhor que isso só se incluir o café da manhã na diária. Todo o resto foi incrível! Quarto, atendimento, ambiente, localização! Tudo maravilhoso, todos muito prestativos e atenciosos! Com certeza quero voltar!

Excelente hotel, com ótima localização, quarto muito agradável, funcionários muito atenciosos, café da manhã com variedade e muito bem preparado, além da comodidade de estar "dentro" de um dos principais shoppings do RJ. Com certeza irei me hospedar mais vezes no hotel!

Excelentes instalações e ótima localização. Sugiro colocar mais uma cadeira no quarto e aumentar o número de canais da TV a cabo. Sugiro ainda oferecer drinks não alcoólicos para os hóspedes. Feliz Natal