Hotel Novotel Rj Porto Atlantico 4 estrelas

hospedagem perfeita. A recepcionista presente no dia do meu checkin, resolveu meu problema prontamente. Os funcionários são extremamente gentis. me senti em casa, em um ambiente familiar, agradável, feliz!!!!

Excelente hospedagem com funcionários simpaticos , lugar Limpo e café da manhã muito bom, com várias opções , quartos otimos espaçosos , muito aconchegante o lugar , vista superior belissima, otimo lugar para ficar perto do centro, aquario, museu do amanhã.

Crítica: estacionei o carro e depois fui surpreendido pela cobrança por cada dia estacionado - o hotel não forneceu estacionamento gratuito, o que não é comum na rede hoteleira - tive que pagar estacionamento!!!

Por ser cliente Gold já a algum tempo, recebo o drink de boas vindas e até uns mimos no quarto na chegada. Nesta última vez, nem mimos e em quarto inferior ao que eu me hospedo regularmente neste mesmo hotel. Não tinha cafeteira, colocaram depois pq eu pedi, mas ai não faziam a reposição das capsulas bem como copos e todo o resto, sempre faltando alguma coisa. A limpeza, principalmente dos corredores de acesso aos quartos estava bem ruim. O pessoal atende bem e é super solícito, porém, sempre esta faltando algo no hotel. Pode ser melhorado!

O hotel é novo, uma boa recepção porém a informação das opções de lazer não foram passadas no check in, um bom bar mas falta opção de bons Whisky, bom sistema de segurança, uma piscina razoável, porem a mesma funciona somente até as 18h devido não ter um guarda vida disponível fora deste horário em dias de verão será impossível uma visita a noite, A sauna funciona bem, gostei dela, dentro dos quartos tem uma maquina de cafe Nespresso que adorei.

Apesar da simpatia da maioria dos funcionários, o serviço é ineficiente. A fila do check-in levou 25 minutos - só havia um funcionário. Uma simples pizza no restaurante a noite (que não estava cheio) levou 45 minutos para ficar pronta. O menu traz itens indisponíveis (hamburger vegetariano). O café da manhã é muito caro.

O complexo onde o hotel está instalado é lindo, moderno. Uma verdadeira marca da revitalização da região do porto. Primeira vez como hóspede em uma unidade Novotel, tive uma excelente estadia em um quarto confortável, bonito, bem decorado, com uma ótima vista. O hotel está muito bem localizado, no centro antigo da cidade, próximo ao VLT, que liga aos principais pontos da cidade e do transporte público, o que facilita muito a vida de quem queira uma experiência da cidade sem se preocupar com trânsito. Meu único problema foi com a limpeza do quarto, que estava sendo feita "nas coxas", com lixeiras não sendo esvaziadas, chão debaixo da cama não sendo limpo. Mas, fora isso, tudo correu como deveria.

Nossa amei os dias que fiquei hospedado no Novotel, Equipe super simpática e atenciosa ao hóspedes. Hotel novo, quarto grande amplo com uma vista ótima no quarto. Piscina ótima, limpa... Hidromassagem show, sauna em ótimo estado e academia então super equipada. Toalhas sempre disponível pra os hóspedes. Equipe de limpeza show! O único problema é a localização do hotel mas de fácil solução, utilizando Uber, 99 Pop, Cabify e o famoso e muito bom pra se locomover pelo VLT. Enfim super indico o hotel parabéns a rede.

Não me senti confortável na minha estadia. Não pude colocar o meu jantar vinculado ao meu quarto, o que me obrigou a subir no quarto para pegar dinheiro e pagar na hora. Também não estava computado no cadastro que a minha reserva tinha café da manhã o que gerou desconforto e eu tive que mandar um e-mail para o hotel comprovando que tinha o direito. Imagino quantos usuários não se lembraram do direito e pagamos novamente pelo serviço. Acho que agiram de má fé. O café da manhã também não condiz com as fotos do site. Serviço de café da manhã equivalente ao do Ibis.

Infelizmente essa unidade Novotel está "moribunda" em todos os sentidos. Sou cliente assíduo da Accor, participando inclusive do programa de fidelidade há muitos anos, e nunca me hospedei num hotel da rede com tantas dificuldades e deficiências. É óbvio que a equipe está excessivamente reduzida e mal treinada, percebe-se a boa vontade dos funcionários, exceto pela hotelaria péssima, mas esses cometem erros primários e não se vê um único gerente ou supervisor apoiando esses funcionários tão jovens e inexperientes. Vou relacionar alguns problemas básicos (existem muitos outros): Se pedir mais de 4 pratos diferentes no restaurante, além da demora, três chegarão frios. Você precisa comprovar o pré pagamento da reserva na entrada e na saída, um absurdo. Serviço de estacionamento demora pelo menos 20 minutos para buscar um carro Elevadores imundos Reservamos dois quartos e apenas um estava preparado, nos mandaram para outros dois quartos igualmente desarrumados e, por fim, o funcionário da hotelaria arrumou um quarto a contragosto se dirigindo a nós, clientes do hotel, com o máximo desprezo: vai demorar, vai demorar... Se pedir algo na piscina, tenha paciência e, pior, seus pratos usados não serão recolhidos nem no dia seguinte. Piscina e jacuzzi sujas; senhor gerente, por favor circule pelo seu hotel!!! Para não parecer um eterno reclamante, daqueles hóspedes que só criticam, o que não é o perfil, com certeza, deixo aqui o meu agradecimento ao gerente de plantão Bruno, que tentou tornar a nossa estadia menos insuportável. Obrigado Bruno!

O hotel é novo, as instalações são ótimas. O café da manhã é excelente, mas caro. O check out foi o ponto negativo. Levei mais de dez minutos pra fazer, e tinha apenas duas águas pra pagar. Apenas uma pessoa pra atender.

Excelente custo benéfico. Localização em área central do Rio de Janeiro, Café da manhã com poucas opções para o valor que cobrado individual por ele, não recomendo. Foi uma boa estadia, sem detalhes!,.

hotel novo, confortável, excelente vista, equipe muito atenciosa, em local estratégico, porém ainda muito ermo, sobretudo à noite. Fácil acesso ao VLT. ~Sem opções de restaurantes ou lojas nas imediações

Fiquei com rancor desse hotel. Reservei por engano em um quarto de deficiente, e quando cheguei lá no chekin não quiseram trocar. Mesmo eu querendo pagar, informaram que não tinha mais vaga, sendo que no site da Accor se verificasse hospedagem para a mesma noite ainda havia vaga sim. Além disso, a TV tava com problema. O cara foi lá duas vezes tentar ajeitar na primeira noite e nada, somente no segundo dia é que outra pessoa foi e conseguiu mudar. E para completar, na primeira manhã após o sono, as 6:10 da manhã o interfone toca perguntando SE era eu que tinha solicitado o serviço de despertador. Cara...não sabem nem quem solicitou e me acordam cedo. Não pretendo mais voltar nesse hotel.

Apesar de estar "longe" dos pontos de maior agito, a locomoção é muito rápida via VLT. O Hotel é novo e muito bem preparado para uma estadia confortável. Os preços são muito competitivos. Venha e desfrute deste Hotel e sua equipe especial!