Dear Renzo, Thank you for taking the time to share your comments regarding your stay at ibis Styles Antofagasta. First of all, we sincerely apologize for the inconveniences you experienced during your visit, particularly regarding the check-in process and the lack of soap and shampoo in the bathroom. We understand the importance of having a smooth arrival experience and a properly equipped room, and we will review these points with our team to improve our service. Regarding the room cleaning, we have reviewed the situation with the housekeeper responsible for your room. She informed us that on July 1st, the cleaning service was offered, but it was declined at that time. Additionally, please note that on June 30th, as it was your arrival day, and on July 2nd, as it was your departure day, room cleaning service was not scheduled according to our standard procedure. We are pleased to know that you enjoyed our breakfast, and we appreciate your positive feedback in this regard. Thank you again for your comments, as they help us identify areas for improvement. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more comfortable and satisfactory experience. Sincerely, Avi Pereda Deputy manager ibis Styles Antofagasta

Estimado Felipe, Agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo de compartir su opinión sobre su estadía en ibis Styles Antofagasta. Nos es grato saber que tuvo una experiencia satisfactoria y que encontró nuestro hotel cómodo para su visita. Seguiremos esforzándonos para mantener un servicio atento y espacios preparados para entregar una estadía agradable a nuestros huéspedes. Esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto y superar sus expectativas en una próxima ocasión. Saludos cordiales, Avi Pereda Subgerente ibis Styles Antofagasta

Estimada Patricia, Muchas gracias por su comentario y por destacar los aspectos positivos de su estadía. Lamentamos sinceramente el inconveniente ocasionado por la falta de conexión a internet en su habitación, comprendiendo lo indispensable que resulta este servicio, especialmente para temas laborales. Hemos tomado nota de su observación para reforzar nuestros estándares y evitar que situaciones similares se repitan en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente y brindarle una experiencia completamente satisfactoria. Cordialmente, Avi Pereda Subgerente ibis Styles Antofagasta

Estimada Camila, ¡Muchas gracias por su excelente valoración de 100! Nos alegra muchísimo saber que tuvo una experiencia tan positiva con nosotros y que el trato de nuestro personal fue de su agrado. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos poder recibirla nuevamente y brindarle otra estancia igualmente excelente. Atentamente, Avi Pereda Subgerente

Estimado Sebastian, Agradecemos sinceramente su opinión. Nos complace saber que su estadía fue cómoda y confortable. Quedamos atentos a recibirlo nuevamente en una próxima oportunidad. Saluda atentamente, Avi Pereda Subgerente ibis Styles Antofagasta

Dear Rodrigo, Thank you for your feedback. We are glad that you found the accommodations satisfactory. We apologize for the inconvenience regarding the air conditioning and will review this issue to see how we can improve the guest experience. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future. Kind regards, Avi Pereda Subgerente ibis Styles Antofagasta

Estimado Oscar, Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que encontró en nuestro hotel un lugar tranquilo para descansar y que haya disfrutado de nuestro desayuno. Será un gusto recibirla nuevamente. Saludos cordiales, Avi Pereda Subgerente ibis Styles Antofagasta

Dear Silvio, Thank you for sharing your feedback with us. We are sorry to hear that the service did not always meet your expectations. Your comment is very important to us and has been shared with the team in order to reinforce our service standards and ensure a more consistent experience for our guests. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide you with a better stay. Kind regards, Avi Pereda Deputy manager

Dear Arturo, Thank you for sharing your experience with us. We apologize for the inconvenience regarding the bedding. We truly appreciate your feedback, as it helps us identify areas where we can improve. We will review this matter to provide more flexible bedding options that allow greater comfort depending on the temperature and use of the air conditioning. We are glad to know that the rest of your stay was great, and we hope to have the opportunity to welcome you back for an even better experience. Kind regards, Avi Pereda Deputy manager ibis Styles Antofagasta

Estimado Leonardo, Muchas gracias por compartir su opinión. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra ubicación y de la tranquilidad, y que tuvo una excelente estancia con nosotros. Esperamos recibirlo nuevamente muy pronto. Atentamente, Daniel Beltran Supervisor de Recepción Hotel Ibis Styles Antofagasta

Estimada Margarita, Agradecemos sinceramente sus comentarios. Nos alegra saber que nuestra ubicación y el desayuno buffet fueron de su agrado. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente muy pronto. Atentamente, Avi Pereda Subgerente ibis Styles Antofagasta

Estimado Daniel, Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que su estancia fue agradable y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente. Atentamente, Avi Pereda Subgerente ibis Styles Antofagasta

Estimado Mauricio, Agradecemos sinceramente sus amables comentarios sobre la atención de nuestro personal. Nos complace saber que tuvo una experiencia positiva en ibis Styles Antofagasta. Su satisfacción es nuestra prioridad. Saludos cordiales, Avi Pereda Subgerente ibis Styles Antofagasta

Estimada Imerly, Agradecemos su comentario y lamentamos que su experiencia en nuestra propiedad no haya sido satisfactoria. Tomamos en cuenta sus observaciones sobre el aire acondicionado, el internet y la limpieza de las sábanas. Sus comentarios son valiosos para mejorar nuestros servicios. Atentamente, Avi Pereda Subgerente ibis Styles Antofagasta

Dear Antonio, Thank you for your positive feedback. We are pleased to know that you found our services satisfactory and our facilities clean. Your compliments are greatly appreciated and will encourage our team to continue delivering quality experiences. Goodbye, Avi Pereda Deputy manager ibis Styles Antofagasta

Estimado Nicolás, Muchas gracias por su calificación de 10 y por describir su experiencia como "maravillosa, gloriosa y agradable". Nos llena de alegría saber que disfrutó de una estupenda cama y de su estadía con nosotros. Es un verdadero placer que haya destacado a la subgerente Avy Pereda, quien se esfuerza cada día por brindar una bienvenida cálida y profesional. Compartiremos su reconocimiento con ella —sin duda, será un gran motivador para todo el equipo. Fue un honor atenderlo y esperamos tener el gusto de recibirlo nuevamente muy pronto. Saludos cordiales, Daniel Beltrán Supervisor de Recepción Ibis Styles Antofagasta

Estimado Rodrigo, Agradecemos su retroalimentación. Una calificación de 7.0 nos indica que su experiencia fue parcialmente satisfactoria, y tomamos muy en cuenta sus comentarios para seguir mejorando. Lamentamos que el hotel no haya sido un lugar donde pudiera descansar plenamente. Entendemos que la ausencia de áreas al aire libre, terraza o zona de fumadores, sumado a un lobby pequeño y ruidoso, limita la comodidad durante la estadía. Estos puntos son clave para nosotros y ya los hemos compartido con el equipo de gestión para evaluar posibles mejoras. Valoramos que haya destacado aspectos positivos, pero estamos comprometidos en ir más allá: queremos que cada huésped no solo duerma, sino que descanse, se sienta cómodo y bien atendido. Esperamos poder demostrarle una evolución significativa si decide visitarnos nuevamente. Saludos cordiales, Daniel Beltrán Supervisor de Recepción Ibis Styles Antofagasta

Estimado Manuel, Muchas gracias por su calificación de 10. Nos alegra mucho saber que su experiencia fue agradable. Agradecemos su preferencia y esperamos tener el placer de recibarlo nuevamente muy pronto. Saludos cordiales, Daniel Beltrán Supervisor de Recepción Ibis Styles Antofagasta

Estimada Katerin, Gracias por dejarnos sus comentarios y por su preferencia como socia ALL. Lamentamos la confusión con el valor final. Le informamos que nuestras tarifas publicadas en la página no incluyen IVA, ya que este impuesto no aplica para turistas extranjeros. En el caso de los residentes en Chile, como corresponde por ley, el IVA debe ser sumado al total al momento del check-in. Agradecemos su comprensión y quedamos atentos si desea revisar en detalle su boleta o si podemos asistirle en una próxima visita. Saludos cordiales, Daniel Beltrán Supervisor de Recepción ibis Styles Antofagasta