Olá, Sr. Reginaldo! Agradecemos pelo seu feedback positivo em relação à sua hospedagem conosco. É gratificante saber que você e sua filha apreciaram a qualidade de nossa infraestrutura, as refeições e o atendimento da nossa equipe. Compreendemos sua observação sobre a inclusão de bebidas alcoólicas e estacionamento em pacotes completos. Nosso hotel é pensão completa, com bebidas não alcoólicas inclusas somente nas refeições. Agradecemos sua compreensão e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em sua próxima visita. Atenciosamente, Gabriela Rodrigues Coord. Serviços e Qualidade

Olá, Sr. Matheus! Agradecemos pelo seu feedback. É gratificante saber que você encontrou conforto em sua hospedagem e apreciou nossa estrutura e atividades. Levaremos em consideração suas observações sobre o restaurante e as cortinas dos quartos, pois buscamos sempre melhorar a experiência de nossos hóspedes. Atenciosamente, Gabriela Rodrigues Coord. Serviços e Qualidade

Olá, Sra. Sophia! Agradecemos por compartilhar sua experiência e ficamos felizes em saber que gostou da nossa estrutura, das opções de lazer e recreação, além da limpeza e comodidade do quarto. Sentimos que o atendimento no bar da piscina não tenha correspondido às suas expectativas. Seus comentários serão compartilhados com a equipe responsável para que possamos melhorar nossos serviços. Esperamos recebê-la novamente em breve, com uma experiência ainda melhor! Atenciosamente, Gabriela Rodrigues Coord. Serviços e Qualidade

Olá, Sr. Fabio! Agradecemos pelo seu feedback positivo sobre a hospedagem e a comida. Lamentamos que a experiência no serviço de bar da piscina não tenha atendido suas expectativas, esse não é nosso padrão de atendimento, e registraremos suas observações para futuras considerações. Atenciosamente, Gabriela Rodrigues Coord. Serviços e Qualidade

Olá, Sra. Paula! Sentimos que sua experiência não tenha atendido às expectativas, especialmente em relação à gastronomia, à organização na área da piscina e ao barulho durante a noite. Agradecemos por compartilhar seus apontamentos. Eles serão encaminhados às equipes responsáveis para que possamos avaliar os pontos mencionados e buscar melhorias, garantindo mais conforto e tranquilidade aos nossos hóspedes. Esperamos ter uma nova oportunidade de recebê-lo e proporcionar uma experiência melhor. Atenciosamente, Gabriela Rodrigues Coord. Serviços e Qualidade

Olá, Sr. Matheus! Agradecemos por compartilhar uma avaliação tão completa sobre sua experiência conosco! Ficamos muito felizes em saber que aproveitou nossa estrutura, o conforto do quarto, a gastronomia e as opções d. lazer e pelo reconhecimento à agilidade da nossa equipe na resolução do problema. Sobre o uso das áreas comuns, lamentamos que tenha havido desrespeito às regras d. reservas d. cadeiras d. praia. Temos um compromisso com o conforto d. todos os nossos hóspedes e suas observações serão levadas em conta na busca por um ambiente mais harmonioso. Será um prazer recebê-los novamente, e esperamos tornar a próxima experiência ainda mais especial! Atenciosamente, Gabriela Rodrigues Coord. Serviços e Qualidade

Olá, Sr. Tiago! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por escolher o Novotel Itu pela quarta vez! Sentimos pelos transtornos, e entendemos que esses pontos impactaram sua percepção da estadia e compartilharemos seus comentários com as equipes responsáveis. Ficamos felizes com o reconhecimento à nossa equipe de monitoria e esperamos recebê-lo novamente para proporcionar uma experiência ainda melhor! Atenciosamente, Gabriela Rodrigues Coord. Serviços e Qualidade

Olá, Sr. Gabriel. Agradecemos pelo carinho e por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos muito felizes em saber que aproveitaram a estadia, apreciaram nossa gastronomia e conheceram nosso projeto de sustentabilidade. Esse reconhecimento nos motiva a continuar trabalhando para oferecer experiências especiais, unindo conforto, qualidade e cuidado com o meio ambiente. Esperamos recebê-los novamente em breve! Atenciosamente, Gabriela Rodrigues Coord. Serviços e Qualidade

Olá, Sra. Roseli! Sentimos pela sua experiência e, principalmente, por você ter passado mal após a alimentação. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos hóspedes. Seu relato é muito importante e será compartilhado com as equipes responsáveis para que possamos apurar o ocorrido e avaliar as melhorias necessárias.Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência muito melhor. Atenciosamente, Gabriela Rodrigues Coord. Serviços e Qualidade

Olá, Sra. Adriana! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e ficamos felizes em saber que gostaram d. hospedagem! Lamentamos que tenha havido essa dúvida. Gostaríamos de esclarecer que nosso regime é de pensão completa, e as bebidas não alcoólicas estão inclusas durante as refeições, não sendo disponibilizadas de forma ilimitada ao longo de todo o dia. Agradecemos pelo seu apontamento, pois ele nos ajuda a reforçar a importância de comunicar essas informações com clareza aos nossos hóspedes. Esperamos recebê-los novamente em breve! Atenciosamente, Gabriela Rodrigues Coord. Serviços e Qualidade

Olá, Sr. Nedson! Agradecemos pelo seu feedback sobre a estrutura do hotel. Lamentamos que o serviço de refeição não tenha atendido às suas expectativas. Sua opinião é valiosa e será considerada em nossas avaliações internas. Atenciosamente, Gabriela Rodrigues Coord. Serviços e Qualidade

Olá, Sra. Mariana! Agradecemos por compartilhar sua experiência e ficamos muito felizes em saber que aproveitaram nossos espaços de lazer, o conforto das acomodações e a variedade gastronômica, e pela sugestão sobre o atendimento no restaurante e nos bares da piscina. Seu apontamento é muito importante e será compartilhado com as equipes responsáveis para avaliarmos oportunidades de melhoria, especialmente nos períodos de maior movimento. Ficamos felizes que nossa equipe de Achados e Perdidos tenha conseguido localizar e devolver a pulseira tão especial para sua filha. Cuidar desses detalhes faz toda a diferença na experiência dos nossos hóspedes. Esperamos recebê-los novamente em breve para mais momentos especiais em família! Atenciosamente, Gabriela Rodrigues Coord. Serviços e Qualidade

Olá, Sra. Bianca! Agradecemos pelo seu feedback positivo. É uma grande satisfação saber que você considera nosso resort um dos melhores que já visitou. Esperamos recebê-la novamente em breve para mais momentos memoráveis. Atenciosamente, Gabriela Rodrigues Coord. Serviços e Qualidade

Olá, Agradecemos e pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que você teve uma boa experiência conosco e que deseja retornar com sua família. Estamos à disposição para recebê-los novamente e proporcionar momentos memoráveis. Atenciosamente, Gabriela Rodrigues Coord. Serviços e Qualidade

Olá, Sra. Mirelle! Lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória, especialmente por se hospedar conosco com frequência. Pedimos desculpas pelos transtornos relacionados ao barulho e às dificuldades de reposição durante o café da manhã. Essas situações não refletem o padrão de qualidade e conforto que buscamos oferecer. Seus apontamentos são muito importantes e serão compartilhados com as equipes responsáveis para que possamos identificar oportunidades de melhoria. Esperamos reconquistar sua confiança e proporcionar uma experiência muito melhor em sua próxima hospedagem. Atenciosamente, Gabriela Rodrigues Coord. Serviços e Qualidade

Olá, Sra. Itana! Agradecemos o seu feedback e ficamos felizes em saber que apreciou o conforto, o atendimento e a gastronomia de nosso hotel. Lamentamos que a temperatura da piscina não tenha atendido às suas expectativas, lembrando que nossas piscinas são climatizadas, e a temperatura é influenciada pela temperatura do dia. Seus comentários são importantes para nós. Atenciosamente, Gabriela Rodrigues Coord. Serviços e Qualidade

Olá, Sra. Julia! Agradecemos pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que você teve uma experiência confortável e que nossa equipe de atendimento e a alimentação atenderam suas expectativas. Atenciosamente, Gabriela Rodrigues Coord. Serviços e Qualidade

Olá, Sr. Tiago! Agradecemos por compartilhar sua opinião. Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas em relação ao custo-benefício. Sua avaliação é fundamental para nós e será considerada em nossas futuras melhorias. Atenciosamente, Gabriela Rodrigues Coord. Serviços e Qualidade

Olá, Sr. Hebert! Agradecemos por retornar ao nosso resort e compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes que tenha gostado d. estrutura de lazer e d. equipe de recreação, mas lamentamos que a alimentação, a reposição dos itens e a limpeza do apartamento não tenham atendido às suas expectativas. Pedimos desculpas por essas falhas. Seus apontamentos serão direcionados às equipes responsáveis para que possamos aprimorar nossos serviços e proporcionar uma experiência mais satisfatória em sua próxima visita. Atenciosamente, Gabriela Rodrigues Coord. Serviços e Qualidade