ibis budget Jundiaí Shopping 2 estrelas

Olá, como vai? Agradeço sua estada recente no Hotel Ibis Budget Jundiai Shopping, e a gentileza em compartilhar conosco sua experiência de hospedagem. Seus comentários e observações serão muito importantes para que possamos tornar nosso atendimento ainda melhor e mais acolhedor, é o que buscamos incessantemente oferecer aos nossos Hóspedes. Verifiquei sua resposta à avaliação da hospedagem e identifiquei o seu questionamento sobre uma possível cobrança indevida. Realizamos a conferência da confirmação da sua reserva e do pagamento efetuado, porém não identificamos nenhuma divergência em nossos registros. Em relação ao estacionamento, elas estão descritas em todos os sites e agências online que comercializam o hotel, e não temos estacionamento incluso nas diárias, pela estrutura que temos, conseguimos trabalhar apenas com o serviço de Vallet no hotel, temos essa solução para prestar um melhor serviço aos nossos hóspedes, além de termos todos os carros segurados. Para que possamos analisar o ocorrido com mais precisão, poderia, por gentileza, informar a qual cobrança está se referindo? Assim, faremos um levantamento interno detalhado e retornaremos com os devidos esclarecimentos o mais breve possível. Obrigada. Giovanna Pietracatelli

Olá Agradeço sua estada recente no Hotel Ibis Budget Jundiaí Shopping, e a gentileza em compartilhar conosco sua experiência de hospedagem. Seus comentários e observações serão muito importantes para que possamos tornar nosso atendimento ainda melhor e mais acolhedor, é o que buscamos incessantemente oferecer aos nossos Hóspedes. Ficamos muito contentes em perceber que conseguimos atingir nosso principal objetivo, o de lhe oferecer atendimento e serviços de qualidade, o que nos deixa muito realizados por estar no caminho certo. Atenciosamente, Giovanna Pietracatelli

Olá, Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Seus comentários sobre o conforto das acomodações são muito importantes. As observações referentes ao espaço para acomodação de malas, à iluminação do quarto e do espelho, bem como à disposição das tomadas, serão encaminhadas às áreas responsáveis para avaliação em futuras melhorias. Em relação ao estacionamento terceirizado, lamentamos pelo transtorno causado com a cobrança em duplicidade. Entendemos o impacto que essa situação gera e reforçamos que trabalhamos em conjunto com a empresa responsável para que ocorrências como essa sejam tratadas com agilidade e evitadas no futuro. Ficamos felizes em saber que o processo de estorno já está em andamento. Agradecemos o seu feedback, pois ele nos ajuda a identificar oportunidades de aprimoramento. Esperamos ter a oportunidade de recebê-los novamente e proporcionar uma experiência ainda melhor. Atenciosamente, Giovanna Pietracatelli

Olá, Lamentamos sinceramente que sua estadia não tenha atendido às suas expectativas. Esse tipo d. atendimento não reflete o padrão d. hospitalidade que buscamos oferecer aos nossos hóspedes. Pedimos desculpas pelos transtornos relacionados à acomodação e pela percepção quanto ao atendimento na recepção. Seu relato já foi compartilhado com nossa equipe para que a situação seja apurada e possamos reforçar nossos padrões d. atendimento e qualidade. Ficamos satisfeitos em saber que um d. nossos recepcionistas conseguiu auxiliá-lo com a troca do apartamento, mas entendemos que isso não elimina os inconvenientes vivenciados. Agradecemos o seu feedback, pois ele é essencial para identificarmos oportunidades d. melhoria. Esperamos ter a oportunidade d. recebê-los novamente e proporcionar uma experiência muito mais positiva. Atenciosamente, Giovanna Pietracatelli

Olá Agradeço sua estada recente no Hotel Ibis Budget Jundiaí Shopping, e a gentileza em compartilhar conosco sua experiência d. hospedagem. Seus comentários e observações serão muito importantes para que possamos tornar nosso atendimento ainda melhor e mais acolhedor, é o que buscamos incessantemente oferecer aos nossos Hóspedes. Ficamos muito contentes em perceber que conseguimos atingir nosso principal objetivo, o d. lhe oferecer atendimento e serviços d. qualidade, o que nos deixa muito realizados por estar no caminho certo. Apesar d. recebermos uma avaliação muito positiva, lamento que o valor do café da manhã não tenha sido avaliado como positivo. Atenciosamente, Giovanna Pietracatelli