Ao lado do shopping, com acesso a pe e cobertura ate a entrada, muito bem localizado, facilita demais.

Boa limpeza. Funcionários prestativos. Ótimo café da manhã.

Já fiquei hospedado em hotéis Ibis, sei que não é um hotel 3 ou 4 estrelas porém este ibis da cidade de Itu por ser um anexo ao shopping e muito bem localizado eu esperava um pouquinho mais, bom vamos para os pontos negativos, logo quando chegamos no quarto 670 na janela de fora tinha uma aranha preta e amarela do tamanho da mão da minha filha isso mesmo para vocês imaginarem o tamanho da aranha, bom estava para o lado de fora mas já causou um certo espanto a aranha com uma casa ali, o quarto no frigo bar não timha nem água pra beber, toalhas só de corpo nenhuma toalha de rosto, telefone para falar com a recepção quebrado, tive que ligar do meu telefone para falar na recepção e pedir um edredom para a cama da minha filha q era um sofá cama e estava só com um lençol a atendente me disse o Sr. Vai ter que vir buscar aqui porque não entregamos no quarto, eu tive que me vestir para descer e buscar o edredom, no dia seguinte café a manhã a demora para repor os alimentos e vi até moscas pousando nas frutas. Bom não vou esticar mais a experiência espero ter ajudado a melhorarem.

Gostaria de expressar o quão bem atendida eu e minha família fomos pela colaboradora Joice, paciente e atenciosa. Por mais profissionais como ela. Obrigada.

Não gostei em nada da minha experiência. O quarto estava com pouca higiene e o banheiro com cheiro ruim. Muitos cabelos espalhados e ar condicionado muito barulhento.

Todo o serviço estava a contento, porém, o colchão ou a cama não sei, faziam barulho qd eu me movimentavam. No mais, tudo ótimo

Positivo: 1. atende rápido e , com cuidado. 2. localização pontos de Melhoria : - Limpeza / TV/ qualidade de sabonete / toalhas sujas e velhas. Barulho.

Um cheiro do banheiro não foi agradável.

cheguei de madrugada e nao consegui tomar banho pois o chuveiro so saia agua fervendo. Além disso, o quarto e banheiro estavam cheirando esgoto.

Bom dia, achei a cama extra muito desconfortável, não tinha cobertor e nem lençol! A cama de casal também não era confortável! Pela qualidade do Ibis caiu muito no Ibis de Itu.

Fiquei um pouco decepcionado com a hospedagem no Ibis Itu, não havia álcool em gel nos dispenses dos elevadores (recepção e 2º andar) em nenhum dos 4 dias que fiquei hospedado. O meu cartão de acesso ao quarto deu problemas todos os dias, de modo que eu tinha que ir a recepção para validar porque a porta não abria. Poucas vagas de estacionamento e nenhuma informação prévia que poderia estacionar dentro do shopping de forma gratuita, inclusive no 1º dia eu paguei no estacionamento do shopping que fique no mesmo complexo do hotel. O ar condicionado era antigo e fazia muito barulho, a televisão tinha uma imagem muito ruim e a internet wi fi só funcionava dentro do banheiro que era próximo do corredor. Ponto positivo foi a localização ao lado do Shopping e o serviço da camareira do 2º andar, educada, prestativa e sempre arrumava bem nosso apto.

Gostei bastante! O quarto é bom, limpo e confortável. Fácil acesso, tranquilo para negociar, preço justo. O fato de ser no estacionamento de um shopping facilita tudo! Só falta mais mesas para café da manhã… de resto, é ótimo!

Unfortunately at 03:00am I had to go down to get blankets for my son because it not had in the room, and the phone was not working I had to call from the cell phone to the hotel. I suggest leaving the blankets in the room, or even because of economy, at least offer at checkin time.

Clean, Organized, efficient as all IBIS could be. It's been a long time that I didn't stay there, but nothing changed, good for people passing by thru Itu, they have a very good breakfast. I recomend.

The hotel ignored the observations wanted bu the guests. The hotel offered exactly the opposite which I asked for, like floor location. Some itens were missing from the bedroom. The drink from le club never came!