ibis Styles Sorocaba Santa Rosália 3 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 1.081 comentários

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Avenida Dom Aguirre, 3065, Jardim Santa Rosalia, 18081029 SOROCABA, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Suíte Familiar com 1 cama dupla e 2 camas de solteiro

  • Piscina aquecida

  • Berço disponível para crianças até 2 anos

  • 13 minutos de carro do Rodo Center

  • A 11 minutos de carro do centro da cidade

As nossas opções de alojamento

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Quarto 1
Ver disponibilidades

Quarto

Quarto Standard - 2 camas de solteiro

Foto de - Quarto Standard - 2 camas de solteiro

O quarto Standard com 2 camas de solteiro, com tudo o que é necessário para uma estadia confortável. O quarto tem capacidade para 2 pessoas, WIFI grátis, A/C, TV de ecrã plano com TV por cabo e secretária.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 22 m² / 236 sq ft

Cama

2 camas individuais x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama extra no quarto para adulto mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Minibar
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Produtos de casa de banho
  • Cabeça de chuveiro fixa
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho
  • Suporte para toalhas

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Telefone com ligação direta

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Canais de música TV
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Ecrã LCD - Ecrã de cristais líquidos

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto
  • Alarme visual para pessoas com deficiência auditiva
  • Alarme visual nos quartos

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir
  • Portas insonorizadas
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
  • 2 pessoa no máximo
  • 22 m² / 236 sq ft
  • Cama 1 x 2 camas individuais
Ver disponibilidades

O quarto Standard adaptado com 1 cama de casal é ideal para pessoas com mobilidade reduzida. As instalações combinam funcionalidade e conforto com WIFI grátis, ar condicionado e Sweet Bed by ibis.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 22 m² / 236 sq ft
Acessibilidade
Espaço acessível

Cama

Camas dupla(s) x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama extra no quarto para adulto mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Minibar
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Produtos de casa de banho
  • Cabeça de chuveiro fixa
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho
  • Suporte para toalhas

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Telefone com ligação direta

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Canais de música TV
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Ecrã LCD - Ecrã de cristais líquidos

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto
  • Alarme visual para pessoas com deficiência auditiva
  • Alarme visual nos quartos

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir
  • Portas insonorizadas
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Quarto Standard Triplo com uma cama dupla e uma cama de solteiro.

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 22 m² / 236 sq ft

Cama

Camas dupla(s) x1

Cama(s) de solteiro x1

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Produtos de casa de banho
  • Cabeça de chuveiro fixa
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho
  • Suporte para toalhas

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • TV por satélite/cabo a cores

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir
  • Portas insonorizadas
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Suite

Suíte Superior com 1 cama de casal

Foto de - Suíte Superior com 1 cama de casal

Depois de um dia cansativo, a espaçosa e confortável suíte superior é o melhor lugar para relaxar. As instalações incluem banho de hidromassagem exclusivo e chuveiro, Sweet Bed by ibis, WIFI grátis, secretária e TV por cabo.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 36 m² / 387 sq ft

Cama

Camas dupla(s) x1

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Minibar
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Produtos de casa de banho
  • Cabeça de chuveiro fixa
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Banheira de hidromassagem
  • Espelho
  • Suporte para toalhas

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Ecrã LCD - Ecrã de cristais líquidos

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto
  • Alarme visual para pessoas com deficiência auditiva
  • Alarme visual nos quartos

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir
  • Portas insonorizadas
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
Ver disponibilidades

Localização do hotel

ibis Styles Sorocaba Santa Rosália

Avenida Dom Aguirre, 3065, Jardim Santa Rosalia
18081029 SOROCABA
Brasil

GPS:-23.48564, -47.43865

Telefone
Fax +550

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Propriedade 100% não fumadores
  • 110 quartos
  • 5 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 3 quartos para famílias
  • 110 quartos para não fumadores
  • 7 pisos

Idiomas falados no hotel

  • Brasileiro
  • Inglês
  • Português

Instalações para pessoas com mobilidade reduzida

Propriedade 100% não fumadores

Elevador para todos os pisos

Lavandaria/estacionamento assistido

  • Lavandaria/estacionamento assistido Custo adicional

Wi-Fi

  • WIFI de alta velocidade
  • WIFI no hotel
  • WIFI nas áreas comuns

Ar condicionado

Equipamento de secretária disponível

  • Máquina de engraxamento de sapatos

Ferro de passar

  • Ferro de engomar na receção

Check-in e check-out

  • Check-in expresso
  • Check-out expresso
  • Check-out tardio

Arrumação para bagagem

  • Arrumação para bagagem

animais de estimação

Permite animais de estimação Custo adicional

Catering

Um Restaurante

Um Bar

Pequeno-almoço

  • Bufete Custo adicional

Família

Serviços para crianças

  • Canais de desenhos animados TV

Bem-estar

Piscina aquecida ibis Styles.

  • Coberto
  • No local
  • No local
  • Estacionamento interior
  • Privado
  • 50 lugares de estacionamento
  • Estacionamento aberto todos os dias, 24 h/dia
  • Altura máxima limitada: 2.1 m / 6.89 ft

  • Preço do estacionamento: 25 BRL 25 BRL Por dia
  • Estacionamento por um mês
  • Estacionamento por uma semana

Serviços e equipamentos

  • Estacionamento assistido

Veículos

  • Locais para motociclos

Segurança

  • Estacionamento bem iluminado
  • Aspersor
  • Videovigilância no estacionamento
  • Estacionamento com acesso controlado
  • Estacionamento com iluminação

Acessibilidade

  • Estacionamento acessível

Restaurante ibis Styles

Foto de - Restaurante ibis Styles

Deixe-se encantar pelo nosso restaurante. Os nossos pratos são especialmente preparados com os melhores ingredientes.

Tipo de cozinha
Regional
Capacidade
80
Acessibilidade
Serviço acessível
Avenida Dom Aguirre, 3065, Jardim Santa Rosalia, 18081029 Sorocaba, Brasil
Telefone +55 15 3219-4000
Horário de funcionamento
Segunda-feira
  • -
Terça-feira
  • -
Quarta-feira
  • -
Quinta-feira
  • -
Sexta-feira
  • -
Sábado
  • -
Domingo
  • -
Horário de abertura subsequente

Outras informações

Benefícios

  • Ar condicionado
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Internet sem fios gratuita (WIFI)
  • Área para não fumadores

Pagamento

  • Cash
  • Cartão de crédito
  • Outros

Cartões de crédito

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Maestro
  • Visa

Menu especial

  • Menu infantil

Deixe-se encantar pelo nosso restaurante. Os nossos pratos são especialmente preparados com os melhores ingredientes.

O ibis Styles Bar é perfeito para relaxar com a família ou desfrutar da happy hour com amigos. O bar serve bebidas alcoólicas e não alcoólicas, sanduíches acabadas de fazer, refeições ligeiras, chocolates, etc. Aberto 24 horas.

Desfrute de uma estadia relaxante na nossa piscina aquecida. Um momento de puro relaxamento com os pés dentro de água.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL  4.3/5  1.081 comentários

Nota clientes Avis 5.0/5

Romualdo D. C. M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Nota clientes Avis 5.0/5

Aramis M. J. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Olá Sr. Aramis! Agradecemos por avaliar o hotel. Ficamos felizes que você tenha tido uma experiência positiva conosco. Esperamos revê-lo em breve em nosso hotel. Atenciosamente, Barbara Sasakura Gerente Geral

Nota clientes Avis 5.0/5

Luiz M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Olá Sr. Luiz! Ficamos muito contentes com a sua avaliação. Trabalhamos diariamente para oferecer conforto e um serviço de qualidade e receber feedbacks positivos como esse é a nossa maior recompensa! Esperamos revê-lo em breve no hotel. Atenciosamente, Barbara Sasakura Gerente Geral

Nota clientes Avis 4.5/5

Ana P. D. N. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Olá Ana P.! Que alegria receber esse retorno! Fico muito feliz em saber que perceberam a melhora no nosso café da manhã e que estão gostando das novidades. Temos nos dedicado para oferecer uma experiência cada vez melhor, com produtos frescos e saborosos, e saber que esse cuidado está sendo percebido faz toda a diferença. Muito obrigada pela confiança e por continuarem escolhendo nosso hotel ao longo D. ano. Esperamos recebê-los muitas outras vezes! Atenciosamente, Giovanna Souza Subgerente

Nota clientes Avis 5.0/5

Leonardo F. V. R. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Olá Sr. Leonardo! Agradecemos por avaliar o hotel. Ficamos felizes que você tenha tido uma experiência positiva conosco e apreciado o nosso café da manhã. Esperamos revê-lo em breve em nosso hotel. Atenciosamente, Barbara Sasakura Gerente Geral

Nota clientes Avis 5.0/5

Aramis M. J. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Hotel super bem localizado…

Olá Sr. Aramis! Agradecemos por avaliar o hotel. Ficamos felizes que você tenha tido uma experiência positiva conosco. Esperamos revê-lo em breve em nosso hotel. Atenciosamente, Barbara Sasakura Gerente Geral

Nota clientes Avis 5.0/5

Luiz M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Hotel excelente. Funcionários gentis e atenciosos. Café da manhã muito bom.

Olá Sr. Luiz! Ficamos muito contentes com a sua avaliação. Trabalhamos diariamente para oferecer conforto e um serviço de qualidade e receber feedbacks positivos como esse é a nossa maior recompensa! Esperamos revê-lo em breve no hotel. Atenciosamente, Barbara Sasakura Gerente Geral

Nota clientes Avis 4.5/5

Ana P. D. N. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Sempre nos hospedamos nesse hotel, várias vezes durante o ano. Nas últimas vezes andei reclamando sobre o café da manhã e não sei se mudou a gerência ou as pessoas que preparavam o café da manhã... Mas está muito bom, melhorou muito, sentimos as coisas mais frescas, lanches e tortas mais saborosos!!!

Olá Ana P.! Que alegria receber esse retorno! Fico muito feliz em saber que perceberam a melhora no nosso café da manhã e que estão gostando das novidades. Temos nos dedicado para oferecer uma experiência cada vez melhor, com produtos frescos e saborosos, e saber que esse cuidado está sendo percebido faz toda a diferença. Muito obrigada pela confiança e por continuarem escolhendo nosso hotel ao longo D. ano. Esperamos recebê-los muitas outras vezes! Atenciosamente, Giovanna Souza Subgerente

Nota clientes Avis 5.0/5

Leonardo F. V. R. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Quartos limpos e cofortaveis, cafe exelente.

Olá Sr. Leonardo! Agradecemos por avaliar o hotel. Ficamos felizes que você tenha tido uma experiência positiva conosco e apreciado o nosso café da manhã. Esperamos revê-lo em breve em nosso hotel. Atenciosamente, Barbara Sasakura Gerente Geral

Nota clientes Avis 2.5/5

Daniel F. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Assim que chegamos tivemos que trocar de quarto devido ao ar condicionado que estava vazando água, no segundo quarto uma teia de aranha e uma aranha gigante do lado de fora da janela que impossível abrir com medo dela entrar

Olá Sr. Daniel! Agradecemos por avaliar o hotel e lamentamos que a sua experiência não tenha sido satisfatória. Nosso objetivo é sempre oferecer um serviço de qualidade e através do feedback dos hóspedes podemos melhorar sempre. Iremos tomar as providências necessárias para melhorar os pontos citados. Esperamos lhe atender melhor um uma futura oportunidade. Atenciosamente, Barbara Sasakura Gerente Geral

Nota clientes Avis 2.5/5

Fabricio M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Cama velha, chuveiro parece que ia cortar a pele jato fino e forte

Olá Sr. Fabricio! Agradecemos por avaliar o hotel e lamentamos que a sua experiência não tenha sido 100% satisfatória. Nosso objetivo é sempre oferecer um serviço de qualidade e através do feedback dos hóspedes podemos melhorar sempre. Iremos verificar o chuveiro desse quarto para melhorar a experiência e o conforto oferecido. Esperamos lhe atender melhor um uma futura oportunidade. Atenciosamente, Barbara Sasakura Gerente Geral

Nota clientes Avis 5.0/5

Marcia F. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Maravilhosa

Olá Sra. Marcia! Agradecemos por avaliar o hotel. Ficamos felizes que você tenha tido uma experiência positiva conosco. Esperamos revê-la em breve em nosso hotel. Atenciosamente, Barbara Sasakura Gerente Geral

Nota clientes Avis 3.0/5

Paloma L. Negócios - Comentários confirmados de ALL

O hotel é OK, porém manutenção e um cuidado com os detalhes. No meu quarto estava sem toalha de rosto para pia, tive que solicitar. Além disso, a torneira do box estava quebrada.

Olá Paloma, boa tarde! Agradecemos por compartilhar sua experiência. Sobre as toalhas de rosto, esclarecemos que esse item não faz parte do padrão de disponibilização da rede ibis. Quanto à torneira do box, lamentamos pelo ocorrido e informamos que iremos verificar a situação para que os devidos ajustes sejam realizados. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência ainda melhor. Atenciosamente, Giovanna Souza Subgerente

Nota clientes Avis 3.5/5

Marcelo B. T. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Quarto simples, mas funcionais. Falta de toalha de rosto incomodou um pouco. Uma economia que não se justifica, pelo menos da perspectiva do hóspede.

Olá Marcelo, boa tarde! Agradecemos por compartilhar sua opinião. Ficamos felizes que tenha considerado o quarto funcional. Sobre as toalhas de rosto, entendemos seu ponto de vista, porém esse item não faz parte do padrão de disponibilização da rede ibis. Agradecemos pelo feedback e esperamos recebê-lo novamente em uma próxima oportunidade! Giovanna Souza Subgerente

Nota clientes Avis 4.5/5

Fabiana R. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Foi muito agradável, só lamento a piscina não estar aquecida, esperamos muito para poder usá-la em nossa estadia

Olá Fabiana, boa tarde! Ficamos felizes em saber que sua estadia foi agradável. Lamentamos que a temperatura da piscina não tenha atendido às suas expectativas. Nossa piscina é climatizada, com temperatura média entre 25°C e 27°C, podendo variar conforme as condições climáticas. Agradecemos pelo seu feedback e esperamos recebê-los novamente em breve! Giovanna Souza Subgerente

Nota clientes Avis 4.0/5

Priscila M. D. O. Famílias - Comentários confirmados de ALL

A piscina ficou a desejar. Apesar d. estar claro que é climatizada, um dia estava com as hidros quentes ligadas e no outro não. Ao questionar na recepção, não houve muita atenção, tendo como resposta "ah esta meio quebrado e a piscina é assim mesmo". O contato pelo WhatsApp não é valorizado. Tenho questões que estou aguardando a resposta até agora...

Olá Priscila, boa tarde! Agradecemos por compartilhar sua experiência. Ficamos felizes que tenha gostado do quarto, do café da manhã e do ambiente do hotel. Sobre a piscina, esclarecemos que o sistema d. aquecimento permanece ligado diariamente, mas a temperatura pode variar conforme as condições climáticas. Em dias ensolarados, a cobertura d. vidro contribui para elevar ainda mais a temperatura da água. Pedimos desculpas também pela falta d. retorno às suas mensagens e vamos verificar o ocorrido para melhorar nosso atendimento. Esperamos recebê-lo novamente! Atenciosamente, Giovanna Souza

Nota clientes Avis 4.0/5

Shirleine M. D. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Gostei do hotel, café da manhã e ambientação linda. O quarto muito agradavel e ar condicionado silencioso. Não gostei do espelho de corpor inteiro onde estava localizado eu tinha um casamento e foi complicado me arrumar no corredor com pouco iluminação. E achei a entrega dos carros no estacionamento confuso e com muita fila

Olá Shirleine, boa tarde! Agradecemos por compartilhar sua experiência. Ficamos felizes que tenha gostado do hotel, do café da manhã, da ambientação e do conforto do quarto. Lamentamos pelos transtornos com a iluminação na área do espelho e pela demora na entrega dos veículos. Seus comentários são importantes e serão compartilhados com as equipes responsáveis para avaliarmos melhorias. Esperamos recebê-la novamente em breve! Giovanna Souza Subgerente

Nota clientes Avis 5.0/5

Guilherme C. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Quarto limpo, espaçoso e bem arrumado. Excelente cafe da manhã. Piscina aquecida na temperatura certa. Ótima localização.

Olá Guilherme, boa tarde! Muito obrigado pela avaliação! Ficamos felizes em saber que gostou do conforto do quarto, do café da manhã, da piscina e da nossa localização. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Giovanna Souza Subgerente

Nota clientes Avis 4.5/5

Marcus V. D. T. C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Um imprevisto nos levou ao Ibis, mas essa hospedagem não programada acabou se revelando uma experiência agradável e acolhedora.

Olá Sr. Marcus! Ficamos muito felizes em saber que, mesmo diante d. um imprevisto, sua experiência conosco foi agradável e acolhedora. Agradecemos pela confiança e esperamos recebê-lo novamente em uma próxima oportunidade! Giovanna Souza Subgerente

Nota clientes Avis 3.0/5

Anisio W. D. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Serviço d. manobrista durante o dia é péssimo , pessoa mal educado, mal humorado e ainda mexe em TODOS ajustes do carro , banco , som . E também demora demais pra trazer o carro.

Prezado Sr. Anisio, Lamentamos pela experiência relatada com o serviço d. manobrista. Entendemos o quanto esse tipo d. situação impacta a experiência durante a hospedagem e pedimos desculpas pelo desconforto causado. Embora o serviço seja terceirizado, prezamos pela qualidade do atendimento oferecido aos nossos hóspedes. Por isso, vamos averiguar o ocorrido junto à empresa responsável, buscando compreender a situação e reforçar a importância da cordialidade, agilidade e cuidado com os veículos. Agradecemos por compartilhar seu relato, que nos ajuda a identificar pontos que precisam d. atenção e melhoria. Atenciosamente, Giovanna Souza Subgerente

Nota clientes Avis 4.5/5

Nelson C. P. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Ótima acomodação e atendimento.

Prezado Nelson, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Giovanna Souza Subgerente

Nota clientes Avis 1.0/5

Fernando J. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Boa noite, Acabei de realizar o check-in no Hotel Ibis Styles Sorocaba e, na recepção, solicitei expressamente um quarto silencioso, distante do elevador e da avenida, pois precisava descansar. A recepcionista Vitória não informou nenhuma impossibilidade e, posteriormente, descobri que o quarto disponibilizado ficava exatamente ao lado do elevador e voltado para a avenida. Ao reclamar, fui informado de que não havia mais quartos disponíveis. Além disso, ao entrar no quarto, encontrei uma fronha com uma mancha bastante desagradável e um fio de cabelo feminino, comprido, na cama, conforme fotos anexadas. Ao solicitar a troca da roupa de cama, fui informado de que não havia funcionários disponíveis naquele horário para realizar a substituição. Escolhi um quarto de categoria superior justamente esperando maior conforto e, como cliente Gold, esperava também um atendimento compatível. Infelizmente, não consegui dormir durante a noite e tive uma experiência completamente diferente da esperada. Diante disso, solicito o reembolso integral do valor pago pela hospedagem, considerando que o quarto não atendeu à solicitação feita no momento do check-in e apresentou problemas de limpeza e higiene, devidamente registrados nas fotos anexadas. Fernando Rosa de J. Reserva: QRZSLLBF Período: 06/10/2026 a 07/10/2026

Prezado Sr. Fernando, Lamentamos sinceramente pelos transtornos relatados e pela experiência não ter correspondido às suas expectativas. Agradecemos por compartilhar seu relato, pois ele é importante para que possamos avaliar os pontos mencionados. Informamos que entramos em contato por e-mail, em uma comunicação privada, para tratar do ocorrido e compartilhar informações adicionais sobre a situação. Permanecemos à disposição. Atenciosamente, Giovanna Souza Subgerente

Nota clientes Avis 3.5/5

Luiz M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Poderiam melhorar a limpeza do banheiro, pricipalmente o box, blindex.

Prezado Luiz, Agradecemos por compartilhar sua avaliação e ficamos felizes em saber que considera nosso hotel bom. Verificamos o apartamento em que esteve hospedado e solicitamos atenção especial à supervisão da governança quanto à limpeza do banheiro, principalmente do box. Durante a verificação, identificamos que algumas marcas no vidro são decorrentes de manchas de produtos de limpeza. Ainda assim, buscamos constantemente aprimorar nossos processos e garantir que nossos apartamentos estejam sempre em boas condições para receber nossos hóspedes. Agradecemos pelo apontamento e esperamos recebê-lo novamente em uma próxima oportunidade. Atenciosamente, Giovanna Souza

Nota clientes Avis 5.0/5

Caio M. Casais - Comentários confirmados de ALL

achei bem confortavel pra uma noite romantica com minha parceira

Olá Sr. Caio! Agradecemos por avaliar o hotel. Ficamos felizes que você tenha tido uma experiência positiva conosco. Esperamos revê-los em breve em nosso hotel. Atenciosamente, Barbara Sasakura Gerente Geral

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  • 188 comentários 8.7/10 Localização
  • 593 comentários 5.8/10 Quarto
  • 410 comentários 8/10 Serviço
  • 14 comentários 3.4/10 Internet
  • 296 comentários 7.1/10 Pequeno-almoço
  • 232 comentários 5.4/10 Limpeza
  • 128 comentários 4.2/10 Custo Benefício

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