A localização pra mim foi excelente, estava em frente do meu local de trabalho, mas infelizmente tive uma experiência horrível, cheguei tarde para o check-in, super cansada, demoraram pra localizar a reserva que a empresa tinha feito, daí ok, quando foi no outro dia de manhã fui surpreendida com a camareira praticamente me expulsando do quarto, dizendo que constava meu checkout lá, e que eu tinha que tirar minhas coisas...Mal tinha saído do quarto e já fui abordada, já não me senti nem a vontade para tomar café, mas fui na recepção e só me disseram pra tomar café e depois eu poderia buscar minhas coisas...um absurdo!! Depois que tomei café fui até a recepção e a gerente muito gentilmente disse que "comeram bola" e realmente tinham errado, que ela ia concertar e eu poderia ir trabalhar tranquila (como ia trabalhar tranquila se meu dia já começou conturbado??), enfim, resolveram (mas antes eu praticamente movi a empresa inteira achando que eles tinham errado, mas não era, era erro do hotel mesmo!) Eu sou cliente Ibis a muito tempo (anos), já viajei o Brasil inteiro e fiquei hospedada na rede, mas a experiência que tive nesse de Sorocaba foi o pior da minha vida, eu praticamente implorei pra empresa pra ir embora ou me trocarem de hotel, pois eu não queria ficar mais aí! Inclusive, vou voltar pra Sorocaba e uma das condições foi que eu não ficasse hospedada nesse Ibis, fora que no meu quarto só tinha tomada 220 e eu só descobri quando queimou minha escova rotativa. É um tratamento horroroso o que tiveram comigo...uma falta de empatia por parte de quem abriu minha reserva quando cheguei, absurda! A Gerente foi super solicita, a camareira sei que só cumpre ordens, mas a ordem veio de alguém com certeza!

Dentro do padrão budget considero muito bom, na realidade a opção inicial era no Novotel, porém, não tinha vaga e optamos por ficar no Ibis Budget. Fiquei satisfeita, tinha cancelado a hospedagem em outro hotel que consideramos péssimo no quesito limpeza, diferente deste hotel, só achei a entrada meio longe da portaria e arrastar as malas foi meio incomodo, mas, repito, dentro do padrão estava bom.

justa

Me hospedei no Ibis Budget Sorocaba em função de um casamento. Percebemos que havia muito mofo na janela e cortinas do quarto, o qual solicitei a mudança de quarto, o recepcionista ficou de avaliar a disponibilidade de outro quarto. Pouco tempo depois eu questionei a possibilidade em me acomodar no Novotel pagando a diferença da diária, o qual o recepcionista foi super hospitaleiro e resolver o problema, disponibilizando um quarto imediatamente no Novotel, e pagamos a diferença da diária.

Hotel caro, quarto muito pequeno e sem nenhum serviço.