Olá Agradeço sua estada recente no Hotel Mercure Jundiaí Shopping, e a gentileza em compartilhar conosco sua experiência de hospedagem. Seus comentários e observações serão muito importantes para que possamos tornar nosso atendimento ainda melhor e mais acolhedor, é o que buscamos incessantemente oferecer aos nossos Hóspedes. Ficamos muito contentes em perceber que conseguimos atingir nosso principal objetivo, o de lhe oferecer atendimento e serviços de qualidade, o que nos deixa muito realizados por estar no caminho certo. Atenciosamente, Giovanna Pietracatelli

Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente que sua hospedagem não tenha correspondido às suas expectativas. Pedimos desculpas pelas condições relatadas em relação à limpeza, à conservação do quarto e aos problemas de manutenção. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos hóspedes, e entendemos sua insatisfação, especialmente diante do valor investido na hospedagem. Gostaríamos de ter a oportunidade de analisar o ocorrido com a devida atenção. Solicitamos, por gentileza, que entre em contato diretamente com nossa equipe, informando os detalhes da sua estadia, para que possamos verificar os pontos mencionados e avaliar as medidas cabíveis. Agradecemos pelo seu feedback, que é importante para identificarmos oportunidades de melhoria em nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade de recuperar sua confiança. Atenciosamente, Giovanna Pietracatelli

Olá, Agradecemos por compartilhar sua percepção conosco e lamentamos que sua experiência tenha gerado essa impressão. Gostaríamos de esclarecer que os utensílios necessários para a utilização da cozinha, como copos, talheres, panelas e demais itens, estão disponíveis dentro dos armários do apartamento. Além disso, nossa equipe permanece à disposição 24 horas por dia para auxiliar nossos hóspedes e atender às solicitações, inclusive para orientar sobre a localização dos itens disponíveis na unidade. Sentimos muito caso essas informações não tenham sido devidamente esclarecidas durante sua hospedagem. Reforçamos nosso compromisso com a transparência das informações divulgadas e com a qualidade do atendimento, e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente para proporcionar uma experiência mais satisfatória. Atenciosamente, Giovanna Pietracatelli

Olá Agradeço sua estada recente no Hotel Mercure Jundiaí Shopping, e a gentileza em compartilhar conosco sua experiência de hospedagem. Seus comentários e observações serão muito importantes para que possamos tornar nosso atendimento ainda melhor e mais acolhedor, é o que buscamos incessantemente oferecer aos nossos Hóspedes. Ficamos muito contentes em perceber que conseguimos atingir nosso principal objetivo, o de lhe oferecer atendimento e serviços de qualidade, o que nos deixa muito realizados por estar no caminho certo. Atenciosamente, Giovanna Pietracatelli

Olá Agradeço sua estada recente no Hotel Mercure Jundiai Shopping, e a gentileza em compartilhar conosco sua experiência de hospedagem. Seus comentários e observações serão muito importantes para que possamos tornar nosso atendimento ainda melhor e mais acolhedor, é o que buscamos incessantemente oferecer aos nossos Hóspedes. Oferecemos ainda uma alternativa do apartamento de categoria Privilege, por um pequeno acréscimo em sua hospedagem, essa categoria conta com TV SMART 55, Roupão e pantufas de uso interno Amenities secos diferenciados (Touca de banho, escova de dente, lâmina de barbear, algodão e cotonetes), Ferro e tábua de passar roupas, Cafeteira nespresso com 4 cápsulas cortesia. Em uma próxima oportunidade consulte nossa equipe para saber mais sobre essa opção. Estaremos aqui a sua disposição para apresentar-lhe essa alternativa em sua próxima estada. Novamente agradeço e desejo que em breve possa retornar ao nosso Hotel! Atenciosamente, Giovanna Pietracatelli

Olá Agradeço sua estada recente no Hotel Mercure Jundiaí Shopping, e a gentileza em compartilhar conosco sua experiência de hospedagem. Seus comentários e observações serão muito importantes para que possamos tornar nosso atendimento ainda melhor e mais acolhedor, é o que buscamos incessantemente oferecer aos nossos Hóspedes. Ficamos muito contentes em perceber que conseguimos atingir nosso principal objetivo, o de lhe oferecer atendimento e serviços de qualidade, o que nos deixa muito realizados por estar no caminho certo. Atenciosamente, Giovanna Pietracatelli

Olá Agradeço sua estada recente no Hotel Mercure Jundiaí Shopping, e a gentileza em compartilhar conosco sua experiência d. hospedagem. Seus comentários e observações serão muito importantes para que possamos tornar nosso atendimento ainda melhor e mais acolhedor, é o que buscamos incessantemente oferecer aos nossos Hóspedes. Ficamos muito contentes em perceber que conseguimos atingir nosso principal objetivo, o d. lhe oferecer atendimento e serviços d. qualidade, o que nos deixa muito realizados por estar no caminho certo. Atenciosamente, Giovanna Pietracatelli

Olá Agradeço sua estada recente no Hotel Mercure Jundiaí Shopping, e a gentileza em compartilhar conosco sua experiência de hospedagem. Seus comentários e observações serão muito importantes para que possamos tornar nosso atendimento ainda melhor e mais acolhedor, é o que buscamos incessantemente oferecer aos nossos Hóspedes. Ficamos muito contentes em perceber que conseguimos atingir nosso principal objetivo, o de lhe oferecer atendimento e serviços de qualidade, o que nos deixa muito realizados por estar no caminho certo. Atenciosamente, Giovanna Pietracatelli

Olá Agradeço sua estada recente no Hotel Mercure Jundiaí Shopping, e a gentileza em compartilhar conosco sua experiência de hospedagem. Seus comentários e observações serão muito importantes para que possamos tornar nosso atendimento ainda melhor e mais acolhedor, é o que buscamos incessantemente oferecer aos nossos Hóspedes. Ficamos muito contentes em perceber que conseguimos atingir nosso principal objetivo, o de lhe oferecer atendimento e serviços de qualidade, o que nos deixa muito realizados por estar no caminho certo. Atenciosamente, Giovanna Pietracatelli

Lamentamos sinceramente pelos transtornos enfrentados durante sua estada. especialmente por se tratar de uma viagem a trabalho e por os problemas com o estacionamento terem ocorrido repetidamente. Ficamos satisfeitos em saber que o quarto e o atendimento foram positivos, porém reconhecemos que isso não compensa o desgaste causado pela dificuldade na retirada do veículo e pela necessidade de comprovar diversas vezes que o estacionamento já estava incluído e pago em sua reserva. Pedimos desculpas pela falha de comunicação entre o hotel e a empresa responsável pelo estacionamento. Entendemos o quanto essa situação, principalmente nos horários e circunstâncias relatados, pode ter causado estresse, perda de tempo e impacto em seus compromissos profissionais. Seu relato foi recebido com a devida atenção e será compartilhado com as equipes responsáveis para que sejam revistos as orientações e os procedimentos de comunicação, evitando que situações semelhantes voltem a ocorrer. Agradecemos por nos relatar detalhadamente o ocorrido. Esperamos ter a oportunidade de recuperar sua confiança em uma futura hospedagem. Atenciosamente, Giovanna Pietracatelli

Olá Agradeço sua estada recente no Hotel Mercure Jundiaí Shopping, e a gentileza em compartilhar conosco sua experiência de hospedagem. Seus comentários e observações serão muito importantes para que possamos tornar nosso atendimento ainda melhor e mais acolhedor, é o que buscamos incessantemente oferecer aos nossos Hóspedes. Ficamos muito contentes em perceber que conseguimos atingir nosso principal objetivo, o de lhe oferecer atendimento e serviços de qualidade, o que nos deixa muito realizados por estar no caminho certo. Atenciosamente, Giovanna Pietracatelli

Agradecemos por compartilhar sua percepção conosco. Lamentamos saber que sua experiência em relação ao conforto não correspondeu às suas expectativas. Trabalhamos continuamente para oferecer uma hospedagem confortável e compatível com o padrão Mercure, e seu comentário será considerado pela nossa equipe como uma oportunidade de melhoria. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência mais satisfatória.

Olá Agradeço sua estada recente no Hotel Mercure Jundiaí Shopping, e a gentileza em compartilhar conosco sua experiência de hospedagem. Seus comentários e observações serão muito importantes para que possamos tornar nosso atendimento ainda melhor e mais acolhedor, é o que buscamos incessantemente oferecer aos nossos Hóspedes. Ficamos muito contentes em perceber que conseguimos atingir nosso principal objetivo, o de lhe oferecer atendimento e serviços de qualidade, o que nos deixa muito realizados por estar no caminho certo. Atenciosamente, Giovanna Pietracatelli

Olá Agradeço sua estada recente no Hotel Mercure Jundiaí Shopping, e a gentileza em compartilhar conosco sua experiência de hospedagem. Seus comentários e observações serão muito importantes para que possamos tornar nosso atendimento ainda melhor e mais acolhedor, é o que buscamos incessantemente oferecer aos nossos Hóspedes. Ficamos muito contentes em perceber que conseguimos atingir nosso principal objetivo, o de lhe oferecer atendimento e serviços de qualidade, o que nos deixa muito realizados por estar no caminho certo. Atenciosamente, Giovanna Pietracatelli

Boa tarde Leonardo, Agradeço seu contato e a possibilidade em atendermos sua solicitação. As notas fiscais são emitidas através do envio de dados, realizado pelo Hotel logo após o fechamento do processo de pagamento, para a Prefeitura de Jundiai, que processa e emite a nota fiscal, enviada por meio de link de acesso à base de extração do documento com o acesso ao GissOnline. Observamos que, por ser um link, as caixas de mensagens interpretam como lixo eletrônico, especialmente por não vir com o nome do Hotel e sim com o nome do gerador da Prefeitura. Identifiquei que a nota foi encaminhada ao e-mail : LE… prazo, porém, para que o senhor possa ter acesso imediato ao documento, extraí novamente do site e anexei a esta mensagem. Por favor, nos confirme se está de acordo com sua expectativa? Agradeço uma vez mais por sua atenção, e permaneço inteiramente a disposição para qualquer solicitação ou dúvida. Sigo a disposição, Giovanna Pietracatelli

Olá Agradeço sua estada recente no Hotel Mercure Jundiaí Shopping, e a gentileza em compartilhar conosco sua experiência de hospedagem. Seus comentários e observações serão muito importantes para que possamos tornar nosso atendimento ainda melhor e mais acolhedor, é o que buscamos incessantemente oferecer aos nossos Hóspedes. Ficamos muito contentes em perceber que conseguimos atingir nosso principal objetivo, o de lhe oferecer atendimento e serviços de qualidade, o que nos deixa muito realizados por estar no caminho certo. Atenciosamente, Giovanna Pietracatelli

Olá, Agradeço por nos escolher e compartilhar conosco sua avaliação. A opinião de nossos Hóspedes é importante para que possamos alinhar ainda mais nosso atendimento e tornar suas futuras estadas ainda mais confortáveis e acolhedoras. Por favor, aceite nosso mais sincero pedido de desculpas pelo inconveniente observado, e tenha a certeza que agiremos para sanar o quanto antes os pontos que nos indicou. Desejo que em breve possa retornar e nos permitir demonstrar as mudanças que encaminhamos. Novamente agradeço em nome de toda a nossa equipe por sua generosa contribuição. Atenciosamente, Giovanna Pietracatelli

Olá, Agradeço por nos escolher e compartilhar conosco sua avaliação. A opinião de nossos Hóspedes é importante para que possamos alinhar ainda mais nosso atendimento e tornar suas futuras estadas ainda mais confortáveis e acolhedoras. Por favor, aceite nosso mais sincero pedido de desculpas pelo inconveniente observado, e tenha a certeza de que agiremos para sanar o quanto antes os pontos que nos indicou. Desejo que em breve possa retornar e nos permitir demonstrar as mudanças que encaminhamos. Novamente agradeço em nome de toda a nossa equipe por sua generosa contribuição. Atenciosamente, Giovanna Pietracatelli