Agradeço por nos escolher e compartilhar conosco sua avaliação. A opinião de nossos Hóspedes é importante para que possamos alinhar ainda mais nosso atendimento e tornar suas futuras estadas ainda mais confortáveis e acolhedoras. Por favor, aceite nosso mais sincero pedido de desculpas pelo inconveniente observado, e tenha a certeza que agiremos para sanar o quanto antes os pontos que nos indicou. Desejo que em breve possa retornar e nos permitir demonstrar as mudanças que encaminhamos. Novamente agradeço em nome de toda a nossa equipe por sua generosa contribuição. Cordialmente, Lilian Franco Gerente Geral

Agradeço sua recente estada e a gentileza em compartilhar a experiência que lhe proporcionamos nesta ocasião. Gostaria D. apresentar minhas sinceras desculpas por qualquer inconveniente que tenhamos causado, mesmo que independente D. nossa intenção ou esforços. Entendo que a experiência D. serviços é sensível e que falhas podem ocorrer, porém nos comprometemos em entregar atendimento e estrutura acima da expectativa D. nossos Hóspedes. Gostaria D. reiterar, em atenção ao indicado quanto aos itens servidos em nosso café da manhã. Temos proporcionado aos nossos Hóspedes, em alinhamento às práticas D. redução D. embalagens D. uso único, a oferta D. alimentos D. forma controlada e seguindo as diretrizes atuais D. sustentabilidade. Observavemos seu comentário e tentaremos, ao melhor D. nossas condições e mantendo esse mesmo alinhamento D. controle D. resíduos, elevar sua percepção para as próximas experiencias. Em tempo, neste domingo em que esteve conosco, a cidade contava com um concurso que fez com que muitas pessoas antecipassem sua refeição, e acredito que esse tenha sido o caso para a observação quanto ao número D. pessoas no salão D. restaurante logo próximo da abertura D. nosso café. Apenas como esclarecimento, antecipamos nossa abertura nessa data em atenção à essa necessidade, pois nosso horário aos finais D. semana e feriados inicia às 7h e termina às 11h. Foi, igualmente, um final D. semana atípico devido ao mesmo concurso, confirmado tardiamente e que gerou um fluxo D. hospedagem acima do normal entre o sábado e o domingo. Lamento termos impactado sua experiência, mesmo que independente D. nossa intenção. Reitero que manteremos nossos esforços focados na correção dos pontos que impactaram tão negativamente em sua hospedagem, e tenha a certeza que faremos todo o nosso melhor para que com esses esforços possamos reverter a imagem que lhe deixamos neste momento. Desejo que em breve tenhamos uma nova oportounidade em receber sua hospedagem, e assim demonstrarmos que sua colaboração foi valorizada e permitiu realizar a revisão e o aperfeiçoamento D. nossas operações. Novamente desculpo-me em nome D. todo o nosso time e espero podermos ser sua escolha em breve espaço D. tempo. Cordialmente, Lilian Franco Gerente Geral

Ficamos muito felizes em termos sua escolha por nosso Hotel e pela gentileza de sua avaliação, e tenho certeza que a equipe ficará ainda mais contente em saber que pudemos tornar sua hospedagem ainda mais acolhedora e confortável. Valorizamos muito a voz de nossos Hóspedes, pois assim temos a condição de receber sugestões e comentários que nos alinham ainda mais com sua expectativa. Desejamos que em breve possa retornar ao Mercure Jundiaí! Cordialmente, Lilian Franco Gerente Geral

Olá Agradeço sua estada recente no Hotel Mercure Jundiaí Shopping, e a gentileza em compartilhar conosco sua experiência de hospedagem. Seus comentários e observações serão muito importantes para que possamos tornar nosso atendimento ainda melhor e mais acolhedor, é o que buscamos incessantemente oferecer aos nossos Hóspedes. Ficamos muito contentes em perceber que conseguimos atingir nosso principal objetivo, o de lhe oferecer atendimento e serviços de qualidade, o que nos deixa muito realizados por estar no caminho certo. Atenciosamente, Giovanna Pietracatelli

Olá Agradeço sua estada recente no Hotel Mercure Jundiaí Shopping, e a gentileza em compartilhar conosco sua experiência de hospedagem. Seus comentários e observações serão muito importantes para que possamos tornar nosso atendimento ainda melhor e mais acolhedor, é o que buscamos incessantemente oferecer aos nossos Hóspedes. Ficamos muito contentes em perceber que conseguimos atingir nosso principal objetivo, o de lhe oferecer atendimento e serviços de qualidade, o que nos deixa muito realizados por estar no caminho certo. Atenciosamente, Giovanna Pietracatelli

Olá Agradeço sua estada recente no Hotel Mercure Jundiaí Shopping, e a gentileza em compartilhar conosco sua experiência de hospedagem. Seus comentários e observações serão muito importantes para que possamos tornar nosso atendimento ainda melhor e mais acolhedor, é o que buscamos incessantemente oferecer aos nossos Hóspedes. Ficamos muito contentes em perceber que conseguimos atingir nosso principal objetivo, o de lhe oferecer atendimento e serviços de qualidade, o que nos deixa muito realizados por estar no caminho certo. Atenciosamente, Giovanna Pietracatelli

Agradeço por nos escolher e compartilhar conosco sua avaliação. A opinião de nossos Hóspedes é importante para que possamos alinhar ainda mais nosso atendimento e tornar suas futuras estadas ainda mais confortáveis e acolhedoras. Por favor, aceite nosso mais sincero pedido de desculpas pelo inconveniente observado, e tenha a certeza que agiremos para sanar o quanto antes os pontos que nos indicou. Desejo que em breve possa retornar e nos permitir demonstrar as mudanças que encaminhamos. Novamente agradeço em nome de toda a nossa equipe por sua generosa contribuição. Cordialmente, Lilian Franco Gerente Geral

Agradeço por nos escolher e compartilhar conosco sua avaliação. A opinião de nossos Hóspedes é importante para que possamos alinhar ainda mais nosso atendimento e tornar suas futuras estadas ainda mais confortáveis e acolhedoras. Por favor, aceite nosso mais sincero pedido de desculpas pelo inconveniente observado, e tenha a certeza que agiremos para sanar o quanto antes os pontos que nos indicou. Desejo que em breve possa retornar e nos permitir demonstrar as mudanças que encaminhamos. Novamente agradeço em nome de toda a nossa equipe por sua generosa contribuição. Cordialmente, Lilian Franco Gerente Geral

Agradeço por nos escolher e compartilhar conosco sua avaliação. A opinião d. nossos Hóspedes é importante para que possamos alinhar ainda mais nosso atendimento e tornar suas futuras estadas ainda mais confortáveis e acolhedoras. Por favor, aceite nosso mais sincero pedido d. desculpas pelo inconveniente observado, e tenha a certeza que agiremos para sanar o quanto antes os pontos que nos indicou. Desejo que em breve possa retornar e nos permitir demonstrar as mudanças que encaminhamos. Novamente agradeço em nome d. toda a nossa equipe por sua generosa contribuição. Cordialmente, Lilian Franco Gerente Geral

Agradeço por nos escolher e compartilhar conosco sua avaliação. A opinião d. nossos Hóspedes é importante para que possamos alinhar ainda mais nosso atendimento e tornar suas futuras estadas ainda mais confortáveis e acolhedoras. Por favor, aceite nosso mais sincero pedido d. desculpas pelo inconveniente observado, e tenha a certeza que agiremos para sanar o quanto antes os pontos que nos indicou. Desejo que em breve possa retornar e nos permitir demonstrar as mudanças que encaminhamos. Novamente agradeço em nome d. toda a nossa equipe por sua generosa contribuição. Cordialmente, Lilian Franco Gerente Geral

Ficamos muito felizes em termos sua escolha por nosso Hotel e pela gentileza de sua avaliação, e tenho certeza que a equipe ficará ainda mais contente em saber que pudemos tornar sua hospedagem ainda mais acolhedora e confortável. Valorizamos muito a voz de nossos Hóspedes, pois assim temos a condição de receber sugestões e comentários que nos alinham ainda mais com sua expectativa. Desejamos que em breve possa retornar ao Mercure Jundiaí! Cordialmente, Lilian Franco Gerente Geral

Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente pelos transtornos enfrentados durante a hospedagem. Pedimos desculpas pelas falhas na limpeza, pelo conforto abaixo do esperado e, principalmente, pelo problema no ralo do chuveiro, que comprometeu o uso do banheiro e fez com que vocês precisassem compartilhar o chuveiro do outro quarto. Entendemos que essa situação está muito aquém do padrão d. qualidade e conforto que buscamos oferecer aos nossos hóspedes. Seu relato é muito importante e será compartilhado com as equipes responsáveis para que os pontos mencionados sejam avaliados e as medidas necessárias sejam tomadas. Esperamos ter a oportunidade d. recebê-los novamente e proporcionar uma experiência mais satisfatória, à altura das suas expectativas. Atenciosamente, Giovanna Pietracatelli

Olá Agradeço sua estada recente no Hotel Mercure Jundiaí Shopping, e a gentileza em compartilhar conosco sua experiência de hospedagem. Seus comentários e observações serão muito importantes para que possamos tornar nosso atendimento ainda melhor e mais acolhedor, é o que buscamos incessantemente oferecer aos nossos Hóspedes. Ficamos muito contentes em perceber que conseguimos atingir nosso principal objetivo, o de lhe oferecer atendimento e serviços de qualidade, o que nos deixa muito realizados por estar no caminho certo. Atenciosamente, Giovanna Pietracatelli

Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente que sua hospedagem não tenha correspondido às suas expectativas. Pedimos desculpas pelas condições relatadas em relação à limpeza, à conservação do quarto e aos problemas de manutenção. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos hóspedes, e entendemos sua insatisfação, especialmente diante do valor investido na hospedagem. Gostaríamos de ter a oportunidade de analisar o ocorrido com a devida atenção. Solicitamos, por gentileza, que entre em contato diretamente com nossa equipe, informando os detalhes da sua estadia, para que possamos verificar os pontos mencionados e avaliar as medidas cabíveis. Agradecemos pelo seu feedback, que é importante para identificarmos oportunidades de melhoria em nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade de recuperar sua confiança. Atenciosamente, Giovanna Pietracatelli

Olá, Agradecemos por compartilhar sua percepção conosco e lamentamos que sua experiência tenha gerado essa impressão. Gostaríamos de esclarecer que os utensílios necessários para a utilização da cozinha, como copos, talheres, panelas e demais itens, estão disponíveis dentro dos armários do apartamento. Além disso, nossa equipe permanece à disposição 24 horas por dia para auxiliar nossos hóspedes e atender às solicitações, inclusive para orientar sobre a localização dos itens disponíveis na unidade. Sentimos muito caso essas informações não tenham sido devidamente esclarecidas durante sua hospedagem. Reforçamos nosso compromisso com a transparência das informações divulgadas e com a qualidade do atendimento, e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente para proporcionar uma experiência mais satisfatória. Atenciosamente, Giovanna Pietracatelli

Olá Agradeço sua estada recente no Hotel Mercure Jundiaí Shopping, e a gentileza em compartilhar conosco sua experiência de hospedagem. Seus comentários e observações serão muito importantes para que possamos tornar nosso atendimento ainda melhor e mais acolhedor, é o que buscamos incessantemente oferecer aos nossos Hóspedes. Ficamos muito contentes em perceber que conseguimos atingir nosso principal objetivo, o de lhe oferecer atendimento e serviços de qualidade, o que nos deixa muito realizados por estar no caminho certo. Atenciosamente, Giovanna Pietracatelli

Olá Agradeço sua estada recente no Hotel Mercure Jundiai Shopping, e a gentileza em compartilhar conosco sua experiência de hospedagem. Seus comentários e observações serão muito importantes para que possamos tornar nosso atendimento ainda melhor e mais acolhedor, é o que buscamos incessantemente oferecer aos nossos Hóspedes. Oferecemos ainda uma alternativa do apartamento de categoria Privilege, por um pequeno acréscimo em sua hospedagem, essa categoria conta com TV SMART 55, Roupão e pantufas de uso interno Amenities secos diferenciados (Touca de banho, escova de dente, lâmina de barbear, algodão e cotonetes), Ferro e tábua de passar roupas, Cafeteira nespresso com 4 cápsulas cortesia. Em uma próxima oportunidade consulte nossa equipe para saber mais sobre essa opção. Estaremos aqui a sua disposição para apresentar-lhe essa alternativa em sua próxima estada. Novamente agradeço e desejo que em breve possa retornar ao nosso Hotel! Atenciosamente, Giovanna Pietracatelli

Olá Agradeço sua estada recente no Hotel Mercure Jundiaí Shopping, e a gentileza em compartilhar conosco sua experiência de hospedagem. Seus comentários e observações serão muito importantes para que possamos tornar nosso atendimento ainda melhor e mais acolhedor, é o que buscamos incessantemente oferecer aos nossos Hóspedes. Ficamos muito contentes em perceber que conseguimos atingir nosso principal objetivo, o de lhe oferecer atendimento e serviços de qualidade, o que nos deixa muito realizados por estar no caminho certo. Atenciosamente, Giovanna Pietracatelli

Olá Agradeço sua estada recente no Hotel Mercure Jundiaí Shopping, e a gentileza em compartilhar conosco sua experiência d. hospedagem. Seus comentários e observações serão muito importantes para que possamos tornar nosso atendimento ainda melhor e mais acolhedor, é o que buscamos incessantemente oferecer aos nossos Hóspedes. Ficamos muito contentes em perceber que conseguimos atingir nosso principal objetivo, o d. lhe oferecer atendimento e serviços d. qualidade, o que nos deixa muito realizados por estar no caminho certo. Atenciosamente, Giovanna Pietracatelli