Novotel Sorocaba 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 1.619 comentários

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Av Prof Izoraida Marques Peres, 770, Parque Campolim, 18048110 SOROCABA, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Duas crianças até 16 anos podem ficar com os pais sem custos.

  • O hotel aceita animais de estimação (taxa adicional).

  • Estacionamento de terceiros 24 horas.

  • Em frente à Iguatemi Esplanada - o melhor centro comercial de Sorocaba.

  • Apenas a 9 minutos de carro do Hospital Albert Einstein.

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Novotel Sorocaba

Av Prof Izoraida Marques Peres, 770, Parque Campolim
18048110 SOROCABA
Brasil

GPS:-23.53579, -47.4663

Telefone

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

GOURMET BAR

Agradável, moderno, acolhedor e espaçoso. Aberto para pequeno-almoço das 6h30 às 10h30 (seg a sex) e das 7h às 11h (fins de semana e feriados).

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.4/5  1.619 comentários

Nota clientes Avis 4.0/5

Valdir J. A. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Muita demora no Check-in, poucos funcionarios.

Boa tarde, Agradecemos sua avaliação positiva e ficamos felizes em saber que você apreciou nossa localização e o café da manhã. Lamentamos a demora no check-in e a quantidade de funcionários no momento da sua estadia. Sua experiência é importante para nós e será considerada em nossas futuras melhorias. Atenciosamente, Edmar Thomas Gerente Geral

Nota clientes Avis 5.0/5

Andre R. G. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Foi muito boa o hotel é ótimo, mas não tem um bom espaço Kids e o berço não tinha colchão então acabamos não usando.

Boa tarde, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que o hotel atendeu bem às suas expectativas. No entanto, lamentamos que o espaço Kids não tenha sido adequado e, especialmente, que o berço não tivesse colchão, o que é uma questão de segurança e está relacionado ao modelo do berço disponível. Seu feedback é fundamental para que possamos avaliar melhorias nesses pontos. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, William Salesi Subgerente

Nota clientes Avis 3.5/5

Valdemar P. Negócios - Comentários confirmados de ALL

De maneira geral o hotel é bom. Nao gostei da iluminação do quarto. O quarto e muito escuro mesmo com as luzes acesas. Os interruptores para ligar as luzes do quarto sao escuros e a parede tambem escura. Tive dificuldade para encontrar os interruptores.

Boa tarde, Agradecemos pelo seu feedback. Obrigado por compartilhar que a iluminação do quarto não atendeu às suas expectativas. Sua observação é valiosa e será considerada para melhorias futuras em nosso ambiente. Atenciosamente, Edmar Thomas Gerente Geral

Nota clientes Avis 1.0/5

Camila R. S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Fiquei extremamente decepcionada com o hotel. Ao chegar, esperamos quase 40 minutos para fazer o check-in, já que só havia 2 atendendentes e muitas pessoas na fila. Ao chegar no quarto, vi que a fechadura da porta não estava funcionando direito. Não fechava pelo lado de fora, apenas se batesse a porta muito forte e não gostei, pois sou educada e não costumo bater as portas por ai. Meu esposo dirigiu-se a recepção e disseram que enviariam alguém para arrumar, porém até o check-out, NADA foi feito. A televisão do quarto não funcionava NENHUM canal, mesmo relatando a recepção, novamente nada foi feito. Para minha surpresa, ao utilizar o banheiro, vi que havia papel higiênico DENTRO do vaso e a área do chuveiro suja, me fazendo questionar se o quarto realmente havia sido limpo. Após a primeira noite, saimos durante a manhã bem cedo e quando voltamos por volta das 13h, o quarto NÃO havia sido arrumado e estavamos sem toalhas, pois estava chovendo no dia e não secaram, tivemos que novamente descer até a recepção do hotel, que mais uma vez estava lotada com poucos funcionários, gerando um atraso em nossa programação, já que tinhamos horário para sair. Enfim, alguns pontos dessa PÉSSIMA experiência no NOVOTEL, me fazendo questionar se voltarei a me hospedar nessa rede.

Bom dia! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, embora lamentemos profundamente saber que sua estadia não atendeu às suas expectativas. É nossa prioridade garantir um serviço de qualidade e, portanto, ficamos consternados ao saber sobre os problemas enfrentados durante o check-in e a falta de pessoal na recepção. Iremos analisar internamente a questão da equipe disponível para melhor atender nossos hóspedes. Sobre as falhas de manutenção mencionadas, como a fechadura da porta e a televisão, pedimos desculpas pela inconveniência. Agradecemos por ter trazido isso à nossa atenção, e sua observação será utilizada para reforçar a importância da verificação dos quartos antes da chegada dos hóspedes. Além disso, lamentamos que a limpeza do quarto não tenha sido realizada de forma adequada. A higienização é um aspecto fundamental do nosso serviço, e sua experiência não reflete nossos padrões. Esperamos que considere nos dar outra oportunidade no futuro. Atenciosamente, Edmar Thomas Gerente Geral

Nota clientes Avis 5.0/5

Sergio R. M. D. A. V. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Parabéns a todos na equipe, por seu empenho em fazer nossa estadia agradável. Em especial, gostaria D. registrar o excelente trabalho e dedicação da camareira TELMA, que foi um destaque em carinho e atenção para comigo e minha esposa, assim como para com todos os hóspedes. Ela é um exemplo D. profissional e uma pessoa muito especial! Parabéns, TELMA!

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  • 309 comentários 9.5/10 Localização
  • 641 comentários 6.6/10 Quarto
  • 745 comentários 7.6/10 Serviço
  • 29 comentários 5/10 Internet
  • 343 comentários 7.9/10 Pequeno-almoço
  • 277 comentários 6/10 Limpeza
  • 127 comentários 8.3/10 Comodidades
  • 118 comentários 9.5/10 Atmosfera

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