Hotel Novotel Sorocaba 4 estrelas

Nota Tripadvisor 4.5/5 150 comentários
+ 19 Serviços
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Quarto 1

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Extras do hotel

  • Em frente ao centro comercial Iguatemi

  • Situado em Campolim, a melhor zona da cidade

  • Acesso fácil às autoestradas Raposo Tavares e Castelo Branco

  • Gourmet Bar exclusivo

  • Animais de estimação permitidos* (taxas e condições mediante pedido)

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • EstacionamentoServiços a pagar
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Animais permitidosServiços a pagar
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Lazer e atividades
  • Sala de ginástica
  • Sauna
Serviços empresariais
  • 6 sala(s) de reunião
  • Área de Internet (Macintosh)
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Mensagem informativa

Espaçoso, de design contemporâneo e adaptável, o quarto Novotel permite descontrair e satisfaz as suas necessidades.

Localização do hotel

Novotel Sorocaba

Av Prof.ª Izoraida Marques Peres
770
Parque Campolim
18048110
sorocaba
brasil

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

  • NOVOTEL SOROCABA - BY BUS :   65 Santo Antonio Bus Station e Rodo

GPS:-23.536933, -47.46596

As nossas opções de alojamento

Espaçoso, de design contemporâneo e adaptável, o quarto Novotel permite descontrair e satisfaz as suas necessidades. Quarto de 25 m² com todo o conforto, comodidade e modernidade de que necessita para uma estadia inesquecível. Secretária, minibar, cofre, roupeiro, A/C, TV, uma casa de banho magnífica e espaçosa com parede de vidro (fechadura opcional) e muito mais!

Apartamento Superior com 1 cama de tamanho King

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 25
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Água mineral grátis no quarto
  • secretária

Apartamento Superior c/ 2 camas individuais

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 25
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Água mineral grátis no quarto
  • secretária

Apartamento Superior com cama tamanho Queen e 1 sofá-cama

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 25
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Água mineral grátis no quarto
  • secretária

Apartamento adaptado com 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 25
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Água mineral grátis no quarto
  • secretária

Apartamento Executive com cama de tamanho king

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 25

Os nossos restaurantes e bares

GOURMET BAR

Tipo de cozinha: Gastronômico

Aberto das 12:00 às 23:00

Almoço

06:00 - 10:30

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

12:00 - 23:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

GOURMET BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

O GourmetBar é ideal para jantar fora com a família ou desfrutar de um copo com amigos durante a happy hour.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 6

  • Tamanho máximo: 84

  • Capacidade máxima: 100 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 50 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Novotel Sorocaba

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Classificação ALL 4.5/5

1.649 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.5/5

150 comentários

Certificado de Excelência do TripAdvisor
Certificado de excelência 2019

Ótima Hospedagem

Nota Tripadvisor 4.5/5

Joao C Negócios - 19/01/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

O Hotel é muito bom, com ótimas instalações e pessoal muito preparado e agradável. Acho o cardápio com poucas opções de pratos para almoço e jantar. No meu caso a localização é excelente. O fato de ter um Shopping Center em frente ao hotel, é muito positivo.

Prezado João, Obrigado por se hospedar conosco e por seus comentários sobre nossa estrutura e serviços. Para nós, receber a sua percepção sobre nossos serviços e sempre muito útil, pois em muitos casos é possível aplicar melhorias para melhor lhe atender. Atenciosamente, Edmar Thomas Gerente Geral

MELHOR ATENDIMENTO DE TODA A REDE ARCCOR

Nota Tripadvisor 4.5/5

Cristiano d Negócios - 14/01/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

Acolhimento deve ser o propósito de TODA a equipe do Novo Hotel Sorocaba!! Há mais de 15 anos viajo com frequência pelo Brasil e dou preferência em ficar hospedado nos hoteis da rede Arccor. Jamais havia sido tão bem atendido por toda a equipe de um hotel, desde o check in até ao check out, embora no fechamento enfrentei alguns problemas, pois as tres diárias já haviam sido debitadas em meu cartão logo no check in e mesmo assim foi preciso mais de 20 minutos para fechar minha conta, além da tarifa do café da manhã, que na reserva constava como 'incluso' o que não ocorreu. Ajustados estes pontos, de fato o time do Novo Hotel Sorocaba está de PARABÉNS!!

Prezado Cristiano, Muito obrigado por se hospedar conosco e por seu feedback, ele é muito importante para nós, em especial por este direcionamento construtivo. Tenha certeza que já vamos juntamente com equipe, focar nestes pontos de melhoria. Sejas sempre muito bem vindo. Excelente 2020 com muito sucesso e saúde. Sinceramente Edmar Thomas Gerente Geral

Otima experiência

Nota clientes Avis 4.5/5

Dr. F. Famílias - 11/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Atendimento muito cordial. Dependências modernas, limpas, funcionais e de muito bom gosto.

Prezado F., Estamos felizes e agradecemos por ter se hospedado conosco e por seus também por seus comentários sobre nossa estrutura e serviços do Novotel Sorocaba. A percepção de nossos clientes é muito importante para reconhecer a performance da equipe ou para direcionar ações quando necessário. Nossa equipe estará sempre a sua disposição e ficaremos na expectativa de seu retorno em breve. Sinceramente Edmar Thomas Gerente Geral

Excelente!

Nota clientes Avis 4.5/5

Maracelia O. Famílias - 09/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Acomodação extremamente confortável e limpa. Funcionários extremamente gentis e educados.

Prezada Maracelia, Estamos felizes e agradecemos por ter se hospedado conosco e por seus também por seus comentários sobre nossa estrutura e serviços do Novotel Sorocaba. A percepção de nossos clientes é muito importante para reconhecer a performance da equipe ou para direcionar ações quando necessário. Nossa equipe estará sempre a sua disposição e ficaremos na expectativa de seu retorno em breve. Sinceramente Edmar Thomas Gerente Geral

Barata na cama

Nota clientes Avis 4.5/5

Marisa S. /. M. N. Famílias - 08/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Pegamos um quarto conjugado para nossa Família !!! As 3 da manhã meu marido acorda e havia uma barata enorme sobre seu braço . Com o susto , bateu na barata e ela subiu pelo lençol e se evadiu para atrás do painel da cama . Se não tivéssemos deixado a luz do banheiro acesa e a persiana um pouco levantada , teríamos dormido a noite toda com a barata na cama . Fechamos a porta e fomos para o outro quarto , mas aí ninguém mais dormiu , pois eu e minha filha temos pânico desse inseto !!! Meu marido avisou a recepção e a atitude do recepcionista foi simplesmente de normalidade , respondendo que iria mandar dedetizar o quarto . Nos hospedamos no Novotel para ter um jantar natalino especial e uma boa noite de sono , mas infelizmente foi impossível dormir !!! Sei que baratas podem surgir e subir pelos ralos , mas essa estava morando no painel do quarto !!! Já nos hospedamos outra vez no Novotel Sorocaba , mas dessa vez tenho que mostrar minha insatisfação !!!

Prezada Marisa, Obrigado por se hospedar conosco e por seus comentários sobre nossa estrutura e serviços. Para nós, receber a sua percepção sobre nossos serviços e sempre muito útil, pois em muitos casos é possível aplicar melhorias para melhor lhe atender. Sobre o inseto no quarto, o caso foi reportado a equipe de manutenção pela recepcionista Graziela logo após você relatar a ela. Não se tratava de barata e sim de um besouro que provavelmente entrou pela janela, visto que equipe de limpeza deixa janela Semi aberta em parte do dia para ventilação. Em todo caso, independentemente do inseto, entendemos que não deveria estar la, nos desculpe pelo transtorno. Ainda sobre o assunto, as dedetizações são feitas regularmente dentro das normas e os laudos todos arquivados para possíveis auditorias e realmente não temos qualquer histórico de insetos e muito menos de baratas em nossos dependências. Esperamos que voltem em breve para podermos oferecer condição especial para sua hospedagem conosco. Atenciosamente, Edmar Thomas Gerente Geral

Foi bem agradável!

Nota clientes Avis 4.5/5

Sidney G. Casais - 06/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Gostei do atendimento da recepção , Bar e restaurante , todos bem atenciosos !

Prezado Sidney, Estamos felizes e agradecemos por ter se hospedado conosco e por seus também por seus comentários sobre nossa estrutura e serviços do Novotel Sorocaba. A percepção de nossos clientes é muito importante para reconhecer a performance da equipe ou para direcionar ações quando necessário. Nossa equipe estará sempre a sua disposição e ficaremos na expectativa de seu retorno em breve. Sinceramente Edmar Thomas Gerente Geral

Bonito e bem localizado

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Famílias - 06/01/2020 Comentários confirmados de ALL

O hotel é bonito e bem localizado, porém a porta não tranca e o chuveiro estava gelado.

Prezada Flavia, Agradecemos por se hospedar conosco e por seus comentários sobre nossa estrutura e serviços. O trabalho de nossa equipe é focado em seu retorno, que obviamente acontecerá baseando na sua satisfação. Portanto, cada detalhe que nos sinalizar para melhorarmos, será muito bem recebido pela equipe, pois com certeza focaremos em melhorias. Quanto a falta de agua quente, não tivemos problemas, vamos analisar o monocomando do quarto 1061. Sejas sempre Bem vinda Sinceramente Edmar Thomas Gerente Geral

Vocês precisam alinhar mais o on line com balcão

Nota clientes Avis 4.5/5

Gustavo C. C. Famílias - 01/01/2020 Comentários confirmados de ALL

Fiz uma reserva on line só que na hora que cheguei no balcão fazer o check-in, os valores eram diferentes e tive que buscar a informação do valor correto on-line e não foi facil. Tinha feito check-in on-line e não serviu pra nada. E fora aquela situação chata no balcão de ficar discutindo valores e obvio o valor do balcão era maior que o que tinha feito a reserva. Isso é um negocio que estraga um pouco a experiencia e deixa uma má impressão. Quanto a estadia, estrutura, cafe da manha não tenho que o que reclamar.

Prezado Gustavo , Obrigado por se hospedar conosco e por seus comentários sobre nossa estrutura e serviços. Sobre a questão do check in on line e alinhamento das reservas com valores e outros pontos, obrigado por nos passar estes pontos, iremos revisar processos com equipes. Ficamos muito felizes por estar conosco em 2019 e lhe desejamos um abençoado 2020 com muito sucesso. Atenciosamente, Edmar Thomas Gerente Geral

Me senti à vontade apenas.

Nota clientes Avis 4.5/5

Adriano D. M. F. Viajante individual - 01/01/2020 Comentários confirmados de ALL

A experiência foi boa, a suíte estava impecável ao chegar, os únicos dois pontos negativos é que a recepção não orientou como usar os elevadores e eu logo de cara tive que chamar alguém pois não conseguia subir, depois vi que mais dois casais passavam pelo mesmo problema, a outra questão é a caixinha da Net pendurada na tv, ficava caindo a todo momento, ruim para mudar de canal.

Prezado Adriano, Estamos felizes e agradecemos por ter se hospedado conosco e por seus também por seus comentários sobre nossa estrutura e serviços do Novotel Sorocaba. A percepção de nossos clientes é muito importante para reconhecer a performance da equipe ou para direcionar ações quando necessário. Nossa equipe estará sempre a sua disposição e ficaremos na expectativa de seu retorno em breve. Obrigado por estar conosco em 2019 e lhe desejamos um abençoado 2020. Sinceramente Edmar Thomas Gerente Geral

NOVOTEL QUALIDADE

Nota Tripadvisor 4.5/5

rodrigogalvao1977 Família - 01/01/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

NOVOTEL é certeza de qualidade. Não tem erro. Já nos hospedamos outras vezes, nesta unidade e em outras da rede. Destaque para o cafe da manha e para os equipamentos de ginástica. Se tivesse alguma coisa para melhorar, talvez o preço..

Prezado Rodrigo, Em Nome de nossa equipe, obrigado por escolher nosso hotel para sua hospedagem e por seu tempo em nos dar este feedback, o qual já passamos para equipe como forma de incentivo e reconhecimento. Obrigado por estar conosco em 2019 e lhe desejamos um abençoado 2020. Sejas sempre bem vindo Atenciosamente, Edmar Thomas Gerente Geral

Excelente opção em Sorocaba

Nota clientes Avis 4.5/5

Wagner G. Casais - 31/12/2019 Comentários confirmados de ALL

Moro em Sorocaba e reservei o hotel para comemorar o meu aniversário em companhia da minha esposa, com a privacidade que queria. As acomodações são novas e muito limpas, o serviço muito bom. Atrasamos para o café da manhã e prontamente nos receberam para que pudéssemos tomar o nosso desjejum. Funcionários muito prestativos. O único ponto de melhoria seria o ar condicionado nos corredores dos apartamentos.

Prezado Wagner , Estamos felizes e agradecemos por ter se hospedado conosco e por seus também por seus comentários sobre nossa estrutura e serviços do Novotel Sorocaba. A percepção de nossos clientes é muito importante para reconhecer a performance da equipe ou para direcionar ações quando necessário. Nossa equipe estará sempre a sua disposição e ficaremos na expectativa de seu retorno em breve. Obrigado por estar conosco em 2019 e lhe desejamos um abençoado 2020. Sinceramente Edmar Thomas Gerente Geral

Café da manhã delicioso!

Nota Tripadvisor 4.5/5

771_ngelam Família - 30/12/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

A gentileza e o bom humor de todos que trabalham no hotel faz toda a diferença! Quarto limpo, confortável. O café da manhã é especial. Muitas opções e tudo muito bem feito, bem gostoso. A academia e a área da sauna é muito bem cuidada, tudo novinho e funcionando bem!

Prezado Cliente, Estamos muito felizes por ter se hospedado conosco e por seu feedback. Sejam sempre bem vindos e tenham um maravilhoso 2020. Sinceramente Edmar Thomas Gerente Geral

Ok mas...

Nota clientes Avis 4.5/5

David Casais - 29/12/2019 Comentários confirmados de ALL

Hotel no ambito geral é bom, funcionários gentis, quarto ok. O unico ponto negativo foi o ar condicionado não funcionar.

Prezado David , Estamos felizes e agradecemos por ter se hospedado conosco e por seus também por seus comentários sobre nossa estrutura e serviços do Novotel Sorocaba. A percepção de nossos clientes é muito importante para reconhecer a performance da equipe ou para direcionar ações quando necessário. Quanto ao ar condicionado, falei agora com técnico e ele não teve nenhum registro de acionamento e também não tivemos nenhum problema aparente nestes dias quanto ao ar, chegaste a pedir para verificar? Nossa equipe estará sempre a sua disposição e ficaremos na expectativa de seu retorno em breve. Obrigado por estar conosco neste 2019 e lhe desejamos boas festas e abençoado 2020. Sinceramente Edmar Thomas Gerente Geral

Localizaçao e estrutura

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Famílias - 28/12/2019 Comentários confirmados de ALL

O sistema de checkin ainda é confuso , é a segunda vez que fico nesse hotel e nao sabem que minha estadia esta paga e preciso ficar mostrando no aplicativo essa confirmaçao. Acredito tambem que o estacionamento poderia estar incluso ja que possui uma area grande e disponivel para o hotel.

Prezado Andre, Em Nome de nossa equipe, obrigado por escolher nosso hotel para sua hospedagem e por seu tempo em nos dar este feedback, o qual já passamos para equipe como forma de incentivo, reconhecimento e melhorias, que neste caso, quanto aos processos de check in. Obrigado por estar conosco neste 2019 e lhe desejamos boas festas e abençoado 2020. Sejas sempre bem vindo Atenciosamente, Edmar Thomas Gerente Geral
Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Famílias - 27/12/2019 Comentários confirmados de ALL

Ressalto o atendimento no restaurante, especialmente do Sr. William.

Prezado Luis, Estamos felizes e agradecemos por ter se hospedado conosco e por seus também por seus comentários sobre nossa estrutura e serviços do Novotel Sorocaba. A percepção de nossos clientes é muito importante para reconhecer a performance da equipe ou para direcionar ações quando necessário. Nossa equipe estará sempre a sua disposição e ficaremos na expectativa de seu retorno em breve. Obrigado por estar conosco neste 2019 e lhe desejamos boas festas e abençoado 2020. Sinceramente Edmar Thomas Gerente Geral

Algumas horas de descanso com um bom café da manhã

Nota clientes Avis 4.5/5

Antonio N. Negócios - 27/12/2019 Comentários confirmados de ALL

Houve um problema no sistema de ar condicionado do quarto, foi acionada a manutenção e foi solucionada em 3 ocasiões. Mas, como o defeito voltou a ocorrer, trocaram-nos de quarto. Ficamos satisfeitos por ter sido solucionado a situação. o Hotel está em uma boa localização, com o Shopping Iguatemi bem em frente. Gostamos do café da manhã e do almoço. Quartos confortáveis, limpos e tranquilos. Gostamos muito de nossa estadia nos 3 dias em que ficamos.

Prezados Lizandra e Antonio, Estamos felizes e agradecemos por ter se hospedado conosco e por seus também por seus comentários sobre nossa estrutura e serviços do Novotel Sorocaba. A percepção de nossos clientes é muito importante para reconhecer a performance da equipe ou para direcionar ações quando necessário. Nossa equipe estará sempre a sua disposição e ficaremos na expectativa de seu retorno em breve. Obrigado por estar conosco neste 2019 e lhe desejamos boas festas e abençoado 2020. Sinceramente Edmar Thomas Gerente Geral

Quarto sujo

Nota clientes Avis 4.5/5

Rachel S. C. Famílias - 27/12/2019 Comentários confirmados de ALL

Muito ruim, pois o quarto estava muito sujo, empoeirado e cheirando insuportavelmente a cigarro. A toalha de rosto quebrantava em cima da pia tinha um cabelo nojento grudado nela. Até tirei uma foto. Se tivesse campo eu colocaria aqui para mostrar.

Prezada Rachel, Em Nome de nossa equipe, obrigado por escolher nosso hotel para sua hospedagem e por seu tempo em nos dar este feedback, o qual vou passar para toda equipe da recepção e governança, apos identificar detalhes do ocorrido. Nos desculpe o transtorno. Gostaria de saber de possivel retorno seu a Sorocaba para que pudessemos ter a oportunidade de fazer melhor e você sair com outra imagem de nosso hotel a uma condição super especial. Obrigado por estar conosco neste 2019 e lhe desejamos boas festas e abençoado 2020. Sejas sempre bem vinda Atenciosamente, Edmar Thomas Gerente Geral

Muito boa

Nota clientes Avis 4.5/5

Vera M. Famílias - 26/12/2019 Comentários confirmados de ALL

Cafe da manhã exelente

Prezada Vera, Estamos felizes e agradecemos por ter se hospedado conosco e por seus também por seus comentários sobre nossa estrutura e serviços do Novotel Sorocaba. A percepção de nossos clientes é muito importante para reconhecer a performance da equipe ou para direcionar ações quando necessário. Nossa equipe estará sempre a sua disposição e ficaremos na expectativa de seu retorno em breve. Obrigado por estar conosco neste 2019 e lhe desejamos boas festas e abençoado 2020. Sinceramente Edmar Thomas Gerente Geral

Super Bom

Nota clientes Avis 4.5/5

Adriana Negócios - 26/12/2019 Comentários confirmados de ALL

Foi ótima, funcionários agradáveis, bom atendimento, quarto limpo, café da manhã ótimo.

Prezada Adriana, Estamos felizes e agradecemos por ter se hospedado conosco e por seus também por seus comentários sobre nossa estrutura e serviços do Novotel Sorocaba. A percepção de nossos clientes é muito importante para reconhecer a performance da equipe ou para direcionar ações quando necessário. Nossa equipe estará sempre a sua disposição e ficaremos na expectativa de seu retorno em breve. Obrigado por estar conosco neste 2019 e lhe desejamos boas festas e abençoado 2020. Sinceramente Edmar Thomas Gerente Geral

Excelente custo x benefício, atendimento de ótimo nível

Nota Tripadvisor 4.5/5

Ricardo E Família - 26/12/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Sem ressalvas em relação ao hotel, fazendo jus ao padrão Novotel. Apenas registro o péssimo atendimento do serviço terceirizado de estacionamento, no check-out, quando quiseram cobrar uma diária a mais de estadia, ameaçando não liberar meu carro, o que foi evitado pela excelente atitude e iniciativa do gerente do hotel, que deixou claro que hóspedes pagam diárias e não por hora.

Prezado Ricardo, Em Nome de nossa equipe, obrigado por escolher nosso hotel para sua hospedagem e por seu tempo em nos dar este feedback, o qual já passamos para equipe como forma de incentivo, reconhecimento e melhoria, mesmo sendo da equipe de terceirizados. Obrigado por estar conosco neste 2019 e lhe desejamos boas festas e abençoado 2020. Sejas sempre bem vindo Atenciosamente, Edmar Thomas Gerente Geral
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