Novotel Sorocaba 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 1.814 comentários

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Av Prof Izoraida Marques Peres, 770, Parque Campolim, 18048110 SOROCABA, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • O hotel aceita gratuitamente crianças até aos 16 anos no quarto dos pais

  • O hotel aceita animais de estimação (taxa adicional)

  • 12 minutos de carro para aceder à autoestrada de Castelo Branco

  • 2 minutos de carro para aceder à autoestrada Raposo Tavares

  • 15 minutos de carro até ao terminal de autocarros de Sorocaba

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Novotel Sorocaba

Av Prof Izoraida Marques Peres, 770, Parque Campolim
18048110 SOROCABA
Brasil

GPS:-23.53579, -47.4663

Telefone
Fax 1535001000

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

GOURMET BAR

Agradável, moderno, acolhedor e espaçoso. Aberto para pequeno-almoço das 6h30 às 10h30 (seg a sex) e das 7h às 11h (fins de semana e feriados).

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.4/5  1.814 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.5/5  463 comentários

Certificado de excelência 2024

Ótimo quarto

Nota clientes Avis 4.5/5

Carlos Amigos - Comentários confirmados de ALL

Ótimo quarto. Funcionários atenciosos mas a necessidade de fazer check-in quando sou fidelidade e vocês já tem todos meus dados não faz sentido

Prezado Carlos, Em Nome de nossa equipe, obrigado por escolher Novotel Sorocaba para sua hospedagem e por seu tempo em nos dar este feedback, o qual já passamos para equipe como forma de incentivo, reconhecimento e melhorias sempre que necessário. Com o novo sistema de check in Accor, em breve o seu cadastro feito em nosso hotel, poderá ser acessado em qualquer hotel da rede Accor, agilizando o processo de check in. Sejas sempre bem vindo Atenciosamente, Edmar Thomas Gerente Geral

Decepção

Nota clientes Avis 1.0/5

Gustavo B. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Foi a 2a vez que me hospedei no Novotel, mas posso dizer com segurança que foi a última. Hotel muito bem localizado, mas pra ter o atendimento que eu tive, a próxima vez eu durmo na porta do Carrefour e não no Novotel. Fila longa no check-in e demora para eu conseguir o quarto. Até aí, considero um problema menor, mas deveriam ter mais pessoas na recepção para minimizar este transtorno. Quando finalmente me disponibilizaram um quarto, falaram que seria um quarto com acessibilidade para PCD, sem box no banheiro, etc. Até aí, um inconveniente menor... Quando cheguei ao quarto, fui ao banheiro e escorreguei em uma poça de água que estava no chão do banheiro. Bati as costas e meu braço direito no chão, mas por sorte sem gravidade. Quando levantei, fui ver o que estava acontecendo e vi que tinha um vazamento atrás da privada (ou então da ducha higiênica). Coloquei as toalhas no chão (eles ficaram todas ensopadas) e liguei na recepção para informar o problema. Demorou para me atenderem, mas falei com a funcionária e a mesma me informou que passaria o problema para a manutenção. Eu e minha mulher tínhamos um compromisso no início da tarde e nos arrumamos (no quarto mesmo) e saímos logo em seguida. Quando descemos, fui novamente na recepção e reiterei o problema do quarto, tendo sido informado que a manutenção estava ciente e iria tomar providências. Quando retornamos de noite, percebemos que absolutamente nada tinha acontecido e até as toalhas continuaram encharcadas no chão... um descaso absurdo, no meu entendimento.

Exmo Senhor B., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Sorocaba. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Edmar Thomas Gerente Geral

Bem localizado, ótimo atendimento,!

Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Amigos - Comentários confirmados de ALL

A única dica é que deixem claro o horário de café da manhã, pois no final semana foi até 11h e na segunda feira até 10h e não fui informada.

Prezada Angela, Em Nome de nossa equipe, obrigado por escolher Novotel Sorocaba para sua hospedagem e por seu tempo em nos dar este feedback, o qual já passamos para equipe como forma de incentivo, reconhecimento e melhorias sempre que necessário. Sejas sempre bem vinda Atenciosamente, Edmar Thomas Gerente Geral

Estadia excelente.

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Casais - Comentários confirmados de ALL

Ótima estadia. A máquina de água no hall é muito interessante. A única ressalva é que no quarto que me hospedei a porta de blindex do banheiro estava agarrando, o que dificultava a abertura. E o blindex do chuveiro não tem porta, o que é muito ruim e molha o banheiro todo. Ano passado estive hospedada e foi a mesma experiência ruim no banheiro. Fora isso, tudo excelente.

Prezada Kamila, Em Nome de nossa equipe, obrigado por escolher Novotel Sorocaba para sua hospedagem e por seu tempo em nos dar este feedback, o qual já passamos para equipe como forma de incentivo, reconhecimento e melhorias sempre que necessário. Sejas sempre bem vinda Atenciosamente, Edmar Thomas Gerente Geral

Bem localizado, bom atendimento, restaurante fraco, quarto com problemas.

Nota clientes Avis 4.0/5

Luis V. M. Amigos - Comentários confirmados de ALL

O quarto designado tinha problemas de vazamento no banheiro, janela com problemas de travamento e abria sozinha com o vento.

Prezado Luis, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Edmar Thomas Gerente Geral

Em parceria com TripAdvisor

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  • 318 comentários 9.3/10 Localização
  • 730 comentários 6.5/10 Quarto
  • 770 comentários 7.1/10 Serviço
  • 24 comentários 7/10 Internet
  • 375 comentários 8.5/10 Pequeno-almoço
  • 297 comentários 5.2/10 Limpeza
  • 124 comentários 4.5/10 Custo Benefício
  • 122 comentários 8.9/10 Atmosfera

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.