Novotel Sorocaba 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 1.753 comentários

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Descrição

Hotel aprovado por ALLSAFE

Extras do hotel

  • O hotel aceita gratuitamente crianças até aos 16 anos no quarto dos pais

  • O hotel aceita animais de estimação (taxa adicional)

  • 12 minutos de carro para aceder à autoestrada de Castelo Branco

  • 2 minutos de carro para aceder à autoestrada Raposo Tavares

  • 15 minutos de carro até ao terminal de autocarros de Sorocaba

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Novotel Sorocaba

Av Prof Izoraida Marques Peres, 770, Parque Campolim
18048110 SOROCABA
Brasil

GPS:-23.53579, -47.4663

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

GOURMET BAR

Agradável, moderno, acolhedor e espaçoso. Aberto para pequeno-almoço das 6h30 às 10h30 (seg a sex) e das 7h às 11h (fins de semana e feriados).

Avaliações dos nossos clientes

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Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.2/5  1.753 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.5/5  354 comentários

Certificado de excelência 2023

Tudo ótimo

Nota Tripadvisor 5.0/5

Odair B Avaliação com certificação TripAdvisor

Muito bom, a limpeza do quarto está excelente. Voltarei com certeza, atendimento excelente. Quarto amplo espaçoso, chuveiro excelente, produtos de higiene de qualidade. O café da manhã surpreende, muitas opções. Academia bem equipada.

Jantar

Nota Tripadvisor 5.0/5

Guilherme A Avaliação com certificação TripAdvisor

Excelente restaurante e atendimento excepcional prestado pelos funcionários e recepcionistas. Local muito agradável e com muitas opções de entradas, prato principal e bebidas! Fica bem localizado na cidade e de muito fácil acesso. Experiência muito boa

Prezado Guilherme, Em nome de nossa equipe, obrigado por escolher nosso hotel e por seu tempo em nos dar este feedback, o qual já passamos para equipe como forma de incentivo e reconhecimento. Sejas sempre bem-vindo. Atenciosamente, Edmar Thomas Gerente Geral

Muito Mal Recebido no Hotel

Nota clientes Avis 0.5/5

Antonio C. M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

No check inn escutei o funcionário Adri dizer para as duas recepcionistas uma chamada Rafaela e a outra não identifiquei o nome, dizendo este cliente é o chato que reclama muito adianta o check inn dele e ai escutei o meu nome e ai Eu disse sou Eu a Rafaela que estava me atendendo ficou com cara de choro e o tal Adri desapareceu o silêncio foi total e a recepção foi pessima só não troquei de hotel pois tinha compromisso no momento

Prezado Sr Antonio, Mais uma vez obrigado por ter se hospedado novamente conosco aqui em Sorocaba e por seu contato, tanto agora como enquanto esteve em nossa unidade. Como falamos, não pretendemos aqui justificar nada e sim vermos como podemos resgatar sua confiança em nossos serviços. Também conversamos com equipe e seguimos com processos de orientação ao colaborador em questão. Entendemos a seriedade da situação e realmente ficaríamos muito felizes com nova oportunidade de mostrar que podemos sim fazer e ser melhor, e reforçamos que nossa equipe estará sempre a sua disposição. Se responder este mail, ele virá direto para mim para que eu possa acompanhar qualquer solicitação. Sinceramente, Edmar Thomas Gerente Geral

Banheiro estava cheirando mofo e café da manhã decaiu na qualidade

Nota clientes Avis 2.5/5

Carlos H. O. Casais - Comentários confirmados de ALL

O Quarto estava tudo certo, apesar de ter reservado um quarto com cama de casal me deram 02 camas de solteiro, mas até aí ok, eu juntei as camas de não tive problemas, O Banheiro estava com espelho estava sujo, esbranquiçado, e um cheiro de mofo, o batente do banheiro estava podre e esfarelando no ponto perto do box. O Café da manhã decaiu na qualidade, o Croissant estava duro, a rosca doce tambem estava dura, e o pain au chocolat tambem estava duro, tudo que escolhi para comer da parte de doces estava ruim, foi bem frustante. Eu ja fiquei no Novotel Sorocaba algumas vezes, e sempre ficava por conta do café da manhã que eu achava espetacular, mas agora não é grande coisa achei bem mediano. Os hospedes que ficam hospedado no Ibis Budget tem direito a exatamente o mesmo café da manhã dos hospedes do Novotel, sendo com que a diária é a metade do preço, a próxima vez vou ficar no Ibis Budget, e acredito que este fato que tenha contribuido pela queda na qualidade. Eu já fiquei 01 noite no Ibis Budget Sorocaba e tive direito ao mesmo café da manhã, por isso eu tenho certeza deste fato, tanto que o pessoal do Budget é encaminhado ao salão de café da manhã do Novotel.

Prezado Carlos Henrique, Queremos muito continuar evoluindo e sendo a sua escolha em Sorocaba, e para isso, sua opinião é muito importante para nós! Muito obrigado por se hospedar conosco e por seu tempo em nos dar seu feedback. Em nome de toda equipe, nos desculpe por todos os transtornos em sua hospedagem. Analisaremos juntamente com equipe cada ponto relatado e lhe agradeço muito por ter especificado detalhes, eles ajudam muito a direcionar ações. Tenha certeza que iremos acompanhar junto à equipe. Tens previsão de retornar em breve a Sorocaba? Gostaríamos muito de recebê-lo em condição especial para que tenhas nova e melhor experiência. Se responder este mail, ele virá direto para que eu possa acompanhar qualquer solicitação. Estaremos sempre a sua disposição, Edmar Thomas Gerente Geral

Melhor hotel de Sorocaba

Nota clientes Avis 4.5/5

Karina M. Casais - Comentários confirmados de ALL

Sempre que preciso, me hospedo no Novotel Sorocaba. Para mim, é o melhor hotel da cidade.

Prezada Karina, Queremos muito continuar evoluindo e sendo a sua escolha em Sorocaba, e para isso, sua opinião é muito importante para nós! Muito obrigado por se hospedar conosco e por seu tempo em nos dar seu feedback. Nossa equipe estará sempre a sua disposição e ficaremos na expectativa de seu retorno em breve. Edmar Thomas Gerente Geral

Em parceria com TripAdvisor

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  • 284 comentários 9/10 Localização
  • 725 comentários 6.2/10 Quarto
  • 720 comentários 6.6/10 Serviço
  • 23 comentários 4.3/10 Internet
  • 375 comentários 7.8/10 Pequeno-almoço
  • 281 comentários 4.5/10 Limpeza
  • 138 comentários 8.9/10 Atmosfera
  • 131 comentários 3.6/10 Custo Benefício

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