Novotel Itu Terras de São José Golf & Resort 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 1.992 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • Permitidos animais de estimação! Traga o seu animal de estimação. Aceitamos cães até 10 kg.

  • Equipa de lazer e de recreação para crianças (a partir dos 4 anos) e adultos.

  • Espaço para crianças: diversão para crianças dos 0 aos 3 anos de idade.

  • Centro de convenções com 17 salas e capacidade máxima para 800 pessoas.

  • Acessível para pessoas com mobilidade reduzida.

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Novotel Itu Terras de São José Golf & Resort

Al. São Paulo Golfe, Sem Número, Terras De São José I
13306440 ITU
Brasil

GPS:-23.29957, -47.29868

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

GOURMET BAR AND RESTAURANTE

Experimente o melhor da cozinha internacional num ambiente acolhedor e contemporâneo. Desfrute do nosso delicioso bufete ou do nosso menu à la carte. Aos sábados desfrute da nossa feijoada com música ao vivo!

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.3/5  1.992 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.5/5  1.923 comentários

Certificado de excelência 2025

Sempre incrível!

Nota Tripadvisor 5.0/5

Paradise19483607431 Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

Já estive algumas vezes no Novotel Itu, tanto a lazer como em treinamentos e convenção da empresa, ele sempre me surpreende. Estive esta semana com a família, eles estão com diversas áreas novas como como sala gamer, a academia mudou de lugar e a sala infantil ficou ainda maior, a piscina com cascata está coberta e o bar da piscina está aumentando e ganhando uma parte fechada por vidros! O Novotel Itu é uma excelente opção próximo à São Paulo para escapadas aos finais de semana a lazer, sem contar a mega estrutura de eventos. A equipe toda é super atenciosa, a variedade de comidas é ótima e a equipe de recreação proporcionou várias atividades para todas as idades. Adoramos este hotel!

Hóspedes feitos de palhaços e desrespeito levado ao extremo.

Nota Tripadvisor 1.0/5

Guide65193166650 Avaliação com certificação TripAdvisor

Nunca havia sido tão desrespeitado e feito de palhaço. Paguei antecipadamente minha estadia, chegada com a família no domingo dia 18/01 e saída 21/01. Fomos claramente informados já na reserva que na segunda feira todos o sistemas de climatização das piscinas estaria em manutenção, ok, mas em nenhum momento NINGUÉM foi informado que o hotel tinha um evento fechado e que a única piscina coberta e mais quente de todo o hotel teria que ser desocupada pelos hóspedes, para que um pessoal do banco C6 pudesse fazer uma festinha particular no local. Eu paguei toda a estadia, paguei almoço extra na chegada, paguei estacionamento, enfim, nada foi de graça, mas na segunda-feira, Eu, minha família e todas as crianças e idosos que estavam na única piscina coberta e praticamente apta ao uso, pois além de tudo, chovia, e tínhamos por contrato o direito de usar a tal piscina até as 20 horas, fomos expulsos, repentinamente, sem justificativa ou aviso prévio. A cena foi grotesca, todos sem entender nada, começaram a recolher as coisas rapidamente, se sentindo literalmente expulsos, e começaram a deixar o local, crianças chorando pois queriam ficar, um absurdo e um desrespeito completo justamente com quem pagou a conta toda! Descoberto o caso, o hotel depois veio através da gerencia oferecer 2 horas de late checkout como forma de "compensar" a papagaiada feita no dia anterior. (mais que 2 horas não poderiam oferecer pq o hotel seria fechado para receber o resto da realeza do evento do c6) Enfim, irresponsabilidade e descaso com o hóspede levado ao extremo. Nunca mais voltaremos. Só para resumir a estadia: A comida não empolga, a cama era absurdamente barulhenta, o sofá cama, NÃO comporta duas crianças, portanto esqueça se você tem mais de um filho, o hotel é pequeno em sí, tem boa limpeza mas a administração e gestão é péssima, tendo em vista que tive problema já no checkin pois meu quarto não ficava pronto e só me hospedei efetivamente depois das 16:00hs, quando deveria ter sido as 15:00 conforme reserva. Enfim, péssima experiência, pelo que oferece o hotel é caríssimo e não vale a pena.

Nota clientes Avis 5.0/5

Ana B. F. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Fim-de-semana em família com criança e idosos. Hotel excelente e limpo.

Olá, Sra. Ana B., Equipe Novotel agradece o tempo dedicado em nos avaliar. Ficamos contentes em saber que teve uma boa estadia. Aguardamos ansiosamente para rever você e sua família e lhe proporcionamos mais uma estadia acolhedora e satisfatória. Atenciosamente, Gislaine Ramos.

Nota clientes Avis 4.5/5

Ismar R. D. C. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Muito bom, já havia tempo que queriamos conhecer o Novotel Itu. Comida OK, atendimento na maioria d. bom para ótimo. Alguns detalhes que podem melhorar, atendimento recepção (sempre "ocupados" mesmo sem nenhum hospede no balcao). Bebedouro da academia sem agua, e atualização interna do pessoal do andar sobre check-out (talvez refazer treinamento). No check-in fomos informados que devido ao programa All Accor o check-out poderia ser até as 14h. No ultimo dia pela manhã perguntei se poderia prorrogar mais um pouco, para podermos almoçar e depois fazer o check out com calma, e fomos prontamente atendidos até as 15h30. Curiosamente as 13h bateram na porta questinando sobre a saida do quarto. Ou seja, nem o horário d. 14h que nos informara no check in o pessoal do andar foi comunicado e/ou se atentaram. Novamente são propostas para melhoria. Em geral foi muito bom!

Olá, Sr. Ismar R. d. C. Gostaríamos d. agradecer a gentileza em compartilhar a concepção d. sua estadia conosco. É gratificante saber que teve uma boa estadia. Ao mesmo tempo, lamentamos por não atender todas as suas expectativas. Queremos que saiba que seu feedback é importante para nós, através dele podemos melhorar nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade d. recebê-lo novamente. Atenciosamente, Nelma Melo

Nota clientes Avis 4.0/5

Edson R. D. S. Casais - Comentários confirmados de ALL

AS INSTALAÇÕES SÃO BOAS, PORÉM CARECEM DE LOCAIS AGRADÁVEIS PARA SENTAR. TODAS AS SALAS DO TÉRREO FORAM DESTINADAS ÀS CRIANÇAS, COMO SE JÁ NÃO HOUVESSEM ESPAÇOS SUFICIENTES PARA ELAS NO HOTEL. ALGUMAS DAS SALA PODERIAM TER CONJUNTOS DE SOFÁS, MÚSICA AMBIENTE AGRADÁVEL, ENFIM, LOCAIS PARA OS ADULTOS SENTAREM APÓS AS REFEIÇOES, PRINCIPALMENTE, APÓS O JANTAR. O BAR TAMBÉM CARECE DE ESPAÇOS CONFORTÁVEIS PARA SENTAR. SÓ TEM MESA DE BOTECO E UMAS MESINHAS APERTADAS AO LADO d. ADEGA... QUEM PODE QUERER FICAR MAL ACOMODADO? É NECESSÁRIO ORGANIZAR MELHOR O ACESSO AO ESPAÇO DE HIDRO-PISCINA EM FRENTE AO SPA. ERA PARA SER UM LOCAL DESTINADO AOS ADULTOS PARA DESCANSO E SILÊNCIO. NADA DISSO ACONTECE!!! HA INVASÃO DAS CRIANÇAS, DE FORMA DESORDENADA, ATÉ COM PATINETES E BICICLETAS! ONDE PODEMOS DESCANSAR AFINAL? INCLUSIVE DE FORMA POUCO SEGURA... A RECEPÇÃO DOS HOSPEDES QUE VÊM DE CARRO PRECISA SER MELHORADA. NÃO HÁ QUEM AJUDE A RETIRAR AS MALAS. PEDI AO MANOBRISTA QUE AJUDOU MUITO A CONTRAGOSTO...

Em parceria com TripAdvisor

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  • 127 comentários 6.3/10 Localização
  • 598 comentários 6.9/10 Quarto
  • 892 comentários 7.8/10 Serviço
  • 8 comentários 5.2/10 Internet
  • 771 comentários 7.2/10 Comida
  • 526 comentários 8/10 Comodidades
  • 241 comentários 5/10 Conforto
  • 234 comentários 6.6/10 Limpeza

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