Hotel Novotel Itu Golf & Resort 4 estrelas

Minhas únicas reclamações: Faltou a limpeza diária do quarto Muita variedade no buffet, mas pouca qualidade, a comida não estava bem feita.

Visitei em Novembro/2020. O Hotel é realmente excelente. Absolutamente ideal para todo e qualquer público. Solteiros, casais, famílias! Todas as piscinas são aquecidas () e a comida, nossa, sensacional. Com certeza vale a visita!

Estivemos no hotel em meados de novembro de 2020, o hotel é próximo de nossa cidade, bem localizado, boa infra-estrutura, piscina aquecida. Refeições saborosas e com bastante variedade. Hotel não estava cheio, respeitando as recomendações.

Recepção seca e sem carinho nenhum com os clientes, me senti incomodando alguém. Comida bem fraca em minha opinião, não gostei mesmo... grande quantidade, bem arrumada, mas baixa qualidade. Equipe de garçons excelentes, e tirando a recepção, equipe do hotel muito educada.

Sou membro platinum do Le Club e sempre dou preferência aos hotéis da rede. Fiquei muito satisfeito com minha estadia no Novotel de Itú. O hotel é muito confortável, espaçoso, a comida estava sensacional e o ponto principal na minha opinião, a atenção dos funcionários foi impecável! Os funcionários do restaurante extremamente atenciosos e simpáticos, e o “tio Surf” foi uma surpresa a parte, poucas vezes vi uma pessoa da recreação com tanta destreza e aptidão para lidar com crianças. Vale um elogio individual. Hotel perfeito para ir com criança, superou nossas expectativas. Com toda certeza voltaremos!

Ótima, muito atenciosos, limpo, bom entreterimento.

Apesar de ser somente uma estadia foi tudo muito bom, comida, atendimento, limpeza. Tudo foi muito bom e perto de casa.

Acredito q a limpeza diária seja extremamente importante. Entende q querem diminuir a circulação de pessoas, mas acho pior n ter arrumação diária no quarto. O sistema de fazer um pedido no bar, demora muito. Se pudesse do encostar a pulseiras pronto, seria maravilhoso.

Todos os funcionários são extremamente solícitos e educados. A começar pelo atendimento da Michelli de reservas que foi ótima com nossas solicitações. Recepção pronta a ajudar. Toda equipe de garçons do restaurante, até o bar da piscina sempre nos atendendo com simpatia e agilidade. Elogios especiais a Cris, Valmir do Deck. A toda equipe de recreação, ao qual nossos filhos não queriam largar de jeito nenhum (tio Peruca será sempre lembrado). Spa Loccitane foi incrivel (Irene muito atenciosa e massagista Amanda é otima). Achei muito valida borrifar sempre nas maos o alcool ao entrar no buffet. Quartos confortáveis! Atrações musicais no restaurante foram ótimos, muito animado. A banda de rock no sabado a tarde no deck da piscina foi sensacional!!! ótima banda!!! Pontos que entendo que poderiam ser melhores: a pulseira de abrir o apto deveria ja ser o de passar nos consumo como em outros hoteis como Bourbon Atbaia. Tudo passa na pulseira. Assinar notinha, pegando em celular e caneta que todos pegam, em tempo de covid, não rola. O bar é muito agradável, mas acho que poderia estender um pouco mais e colocar mais uma mesa de sinuca. Sentimos falta de uma sala de carteado para podermos jogar a noite. Acabamos usando o centro de convenções. Ninguém nos ofereceu utilizar lá, mas vimos que estava com mesas e usamos mesmo assim. E quando perguntamos na recepção onde poderíamos jogar nos falaram que não tem nenhum lugar para tal. Acho que poderiam mencionar o centro de convenções e sempre deixar umas mesas por lá mesmo como estava. Se não estava para isso, pelo menos funcionou. As crianças sentiram falta do BAldão da piscina infantil estar ligado. Uns funcionários disseram que era devido Covid (?) e outros porque estava quebrado mesmo. Acho que é uma atração que as crianças gostam muito. Comida muito gostosa! Todos elogiaram muito. Enfim, foi um final de semana delicioso e voltaremos, com certeza.

Quartos bons, comida boa, atendimento ótimo, porém houve um evento no estacionamento do hotel às 7hs da manhã de sábado! Fomos acordados por um barulho de musica super alta e microfones. Além disso, o lençol de forrar a cama (de vários quartos!!) era de baixíssima qualidade.

Não conhecíamos o hotel e por indicação de uma amiga, resolvemos fechar um grupo de formatura de crianças menores de 06 anos. Foi uma grata surpresa para todos. Atendimento maravilhoso desde o momento do primeiro contato com Depto de Reservas com a atendente Michelle. O hotel está seguindo todos os procedimentos com a prevenção do COVID-19. Ambientes limpos e espaçosos. Piscinas fantásticas com parque aquático para as crianças. Atendimento maravilhoso de todo time de A&B, com destaque para: Damião, Samila e o coordenador Marcos. Variedade no buffet de café manhã, almoço e jantar, com opções para toda família. Destaque para atrações musicais de primeira linha! Show de mágica maravilhoso! O hotel é indicado para todo tipo de público, casais, terceira idade e família com crianças. Tem um spa lindo com piscina de hidromassagem aquecida. Parabéns Jacobina pelo time maravilhoso do NOVOTEL Itú! Esperamos em breve poder retornar.

Hotel excelente, super aconchegante, piscinas incríveis. Comida deliciosa, café da manhã maravilhoso.

Sou cliente de vcs a muito tempo, inclusive sou membro All Platinum. E nessa vez a experiência foi muito ruim... cestos de lixos na piscina cheios, sem a retirada do lixo, não havia distanciamento nas espreguiçadeiras, havia muito mais hóspedes do que informado... as piscinas estavam cheias

Foi perfeito

Foi muito boa a minha hospedagem com vocês, os quarto estava bem limpo e organizado, precisei de banheira para minha bebe e logo fui atendida. Daria um elogio para o pessoal do restaurante. EStavam sempre muito atenciosos, fora a comida muito boa.