Hotel Novotel Itu Golf & Resort 4 estrelas

Estadia Excelente! Como sempre!

À princípio minha viagem foi a negócios, 2 noites, ao entrar no quarto, a porta do banheiro estava sem acabamento/puxador em uma das portas, não tinha toalha de rosto e uma das toalhas de banho muito manchada, controle remoto da net não funcionava, não reclamei pq não fui para ver TV. No jantar tudo lindo, ficamos na última sala e fomos muito bem atendidos, coisa que já não aconteceu no segundo dia. Os garçons no segundo dia pareciam nervosos, ficamos na primeira sala, próximo do bar, cheiro forte de esgoto. A terceira noite ficou somente eu da equipe, diz checkout e checkin novamente, pois foi por minha conta, não mais da empresa, no restaurante estava tudo ok, até que ser repente um corre corre, tivemos que sair correndo pois começou subir água perto da ilha das saladas, com forte cheiro, muito desagradável, a sorte que neste momento minha filha estava com a recreação. O quarto estava tudo certo, toalhas para nós três, frigobar com muito gelo, necessitando ser desligado para caber as peças que fecham o compartimento de gelo. Minha filha amou a recreação, café da manhã estava bom, feijoada com pagode foi maravilhoso. O hotel é muito lindo, mas o ocorrido no jantar me decepcionou. Espero que uma próxima oportunidade eu possa dar um feedback melhor. Não pontuaram meu programa de pontos Accor. Nem no período com a empresa nem no meu com a família.

Ótimas instalações ideal para passar finais de semana com a família ou amigos, atendimento nota 10 desde a chegada até a saída. Todos colaboradores muito atenciosos e prestativos. Serviço de bar, restaurante, café da manhã com muitas opções para todos os gostos . Área de lazer e entretimento para todas as idades. Acomodações em nosso caso foi excelente apartamento amplo, arejado com muito conforto, serviço de camareira perfeito. Importante é que após realizar o checkout das diárias que se encerram as 12:00 horas, você pode permanecer nas dependências do Novotel e desfrutar de tudo até ás 15 horas, inclusive da refeição (almoço) no caso de pensão completa . O triste mesmo é a hora de ir embora, você vai sentir falta de bons momentos

Localização excelente, bem próximo de São Paulo. Os quartos são bem espaçosos. Alimentação atende bem a expectativa. Gostamos do atendimento da equipe, pessoal de recreação bem receptivo as crianças. Ponto negativo para o fato de comercializarem o estacionamento. Sugestão para reverem horário de check out.

foi uma experiência muito positiva. Pena que estamos em momentos difíceis.

O lençol era velho, cheio de bolinhas. Colher dentro da xícara de café sujo. Melhorar na limpeza por favor.

O atendimento é excelente os recreadores sao muito simpática, so sentimos falta em ter mais programação para adultos, mas me deixou com vontade de levar minhas filhas numa próxima vez

O hotel é muito bom para famílias com crianças pequenas, no entanto tem várias oportunidades. O serviço deixa um pouco a desejar. Chegamos e não havia o berço solicitado, tivemos que pedir. No segundo dia de nossa estadia não limparam o quarto e após muita insistência limparam às 20h30! O buffet infantil tinha poucas opções saudáveis. Como já fui a muitos outros hoteis neste estilo, não tem como não comparar.

Local muito limpo, organizado e com boa infraestrutura. Tive 2 problemas com minha pulseira de acesso que foi prontamente resolvido. Fora isso tudo ok.

A estrutura do hotel é muito boa. Quartos, área de lazer e restaurantes bem pensados. A qualidade das instalações porém não é percebida na parte mais importante: o atendimento. O atendimento nos restaurantes foi o ponto mais fraco. Garçons atendendo mal, muita demora para conseguir comer um omelete no café da manhã e demora em trazer as bebidas. Estes pontos conseguem estragar a experiencia da hospedagem.

Adorei a estrutura do hotel, o quarto, as piscinas, a comida... a estrutura para receber meu bebê, a baby copa, todo o atendimento e a recreação. Foi um fim de semana muito bacana que pretendo repetir em breve!

Ruim.

Desde o início fui bem atendida pelo pessoal de reservas sempre prestativos e atenciosos não mediram esforços em prorrogar minha estadia. Com isso conseguir me organizar melhor; ao chegar me sentir bem acolhida pois a recepção nos atendeu com um grande calor humano ; meu quarto estava bem aconchegante e limpo parabéns a governança não nos deixou faltar nada , camareira do andar arrumou meu quarto tão impecável que imaginei ter entrado pela primeira vez depois de uma tarde agradável na piscina, a cama estava convidativa bem cheirosa , O banheiro bem engienzado ,; tive dificuldades na abertura da água do chuveiro e ducha porém a manutenção foi bem ágil e dedicados ,logo me ensinaram como usar; o restaurante estava perfeito , me sentir em outra atmosfera todos rápido e profissionais sentir falta só de sorrisos mais estava perfeito ; os meninos do Artcircus deram um show de entretenimento na piscina, gostei muito nota 10 ; a música ao vivo no fim da noite fechou meu sábado com chave de ouro, quero voltar logo. Obrigado a todos . Ass: Welyan Dantas De Siqueira P.

A CAMA É GRANDE E MUITO CONFORTAVEL. LENÇOIS LIMPOS. POREM JANELAS IMUNDAS - E CANTOS COM SUJEIRAS. A ALIMENTAÇÃO DEIXOU A DESEJAR, TANTO DE ADULTOS COMO PARA AS CRIANÇAS. NÃO TINHA UM PURE DE LEGUMES, OS ALIMENTOS MUITO SALGADOS E HORARIOS RUINS PARA BEBE DE 1 ANO E 8 MESES COM ROTINA. EU SOLICITEI BANHEIRA - NÃO RECEBI. RECEPÇÃO MUITO PERDIDA. MUITOS FUNCIONARIOS E POUCOS OS PREPARADOS E SIMPATICOS. ESTACIONAMENTO CARO, POR SER TERCEIRIZADO, ATENDIMENTO HORRIVEL DOS MANOBRISTAS.

De um modo geral foi satisfatório