Novotel Itu Terras de São José Golf & Resort 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 2.315 comentários

Garantia do
melhor preço
Novotel Itu Terras de São José Golf & Resort - Image 1
Novotel Itu Terras de São José Golf & Resort - Image 2
Novotel Itu Terras de São José Golf & Resort - Image 3
Novotel Itu Terras de São José Golf & Resort - Image 4
Al. São Paulo Golfe, Sem Número, Terras De São José I, 13306440 ITU, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Permitidos animais de estimação! Traga o seu animal de estimação. Aceitamos cães até 10 kg.

  • Equipa de lazer e de recreação para crianças (a partir dos 4 anos) e adultos.

  • Espaço para crianças: diversão para crianças dos 0 aos 3 anos de idade.

  • Centro de convenções com 17 salas e capacidade máxima para 800 pessoas.

  • Acessível para pessoas com mobilidade reduzida.

As nossas opções de alojamento

Reservar este hotel
Quarto 1
Ver disponibilidades

Quarto

Quarto Superior para casais com 1 cama dupla e 1 cama extraível de solteiro

Foto de - Quarto Superior para casais com 1 cama dupla e 1 cama extraível de solteiro

O Quarto Duplo com cama complementar é uma excelente opção para quem viaja com a família e precisa de espaço extra. O quarto dispõe de ar condicionado, área de trabalho e camas extra longas.

  • Vistas:

    Lado da cidade

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 29 m² / 312 sq ft

Cama

Camas dupla(s) x1

Conjunto(s) de mesa e cama x1

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Minibar
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Portas da casa de banho com 32 polegadas
  • Produtos de casa de banho
  • Cabeça de chuveiro flexível
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação
  • Espelho
  • Cabeça de chuveiro com LED coloridos
  • Suporte para toalhas

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Telefone com ligação diretaCusto adicional

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Canais de música TV
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Ecrã 48'/122 cm
  • Ecrã LCD - Ecrã de cristais líquidos

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir
  • Portas insonorizadas
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Candeeiro de secretária ajustável
  • secretária
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
  • 3 pessoa no máximo
  • 29 m² / 312 sq ft
  • Cama 1 x Camas dupla(s) e 1 x Conjunto(s) de mesa e cama
  • Vistas: Lado da cidade
Ver disponibilidades

O Quarto All Kids oferece vista para a piscina e uma varanda. Dispõe de uma cama dupla, um sofá-cama e almofadas personalizadas All Kids.

Número máx. de pessoas
4
Superfície
Desde 29 m² / 312 sq ft

Cama

Cama(s) Queen Size x2

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Minibar
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Produtos de casa de banho
  • Cabeça de chuveiro flexível
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade

Telefone

  • Voice mail

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Oferta TV Canal+ e CanalSat
  • TV por satélite/cabo a cores

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir
  • Graxa para sapatos
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Candeeiro de secretária ajustável
  • secretária
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Quarto duplo acolhedor com um sofá-cama extra para até duas crianças, proporcionando uma sensação de bem-estar e apresentando uma decoração moderna. Aproveite ao máximo o ar condicionado e as comodidades para uma estadia relaxante.

  • Vistas:

    Lado da cidade

Número máx. de pessoas
4
Superfície
Desde 29 m² / 312 sq ft

Cama

Camas dupla(s) x1

Sofá(s)-cama de solteiro x1

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Minibar
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Portas da casa de banho com 32 polegadas
  • Produtos de casa de banho
  • Cabeça de chuveiro flexível
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação
  • Espelho
  • Cabeça de chuveiro com LED coloridos
  • Suporte para toalhas

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Telefone com ligação diretaCusto adicional

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Canais de música TV
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Ecrã 48'/122 cm
  • Ecrã LCD - Ecrã de cristais líquidos

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir
  • Portas insonorizadas
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Candeeiro de secretária ajustável
  • secretária
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

O Quarto Duplo Superior com cama de solteiro combina conforto e modernidade. O quarto é ideal para quem viaja sozinho ou com um amigo. Dispõe de ar condicionado, minibar, área de trabalho e muito mais durante a sua estadia.

  • Vistas:

    Lado da cidade

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 29 m² / 312 sq ft
Acessibilidade
Espaço acessível

Cama

2 camas individuais x2

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Minibar
  • Minifrigorífico

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Portas da casa de banho com 32 polegadas
  • Produtos de casa de banho
  • Cabeça de chuveiro flexível
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação
  • Espelho
  • Casa de banho aberta
  • Cabeça de chuveiro com LED coloridos
  • Suporte para toalhas

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Telefone com ligação diretaCusto adicional

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Canais de música TV
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Ecrã 48'/122 cm
  • Ecrã LCD - Ecrã de cristais líquidos

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir
  • Portas insonorizadas
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Candeeiro de secretária ajustável
  • secretária
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Suite

Suite Master - 1 cama king size

Foto de - Suite Master - 1 cama king size

A Suite Master possui uma varanda e vista para o campo de golfe. Oferece tudo aquilo que necessita para uma estadia confortável. Dispõe de uma banheira de hidromassagem, closet, roupão, chinelos, máquina Nespresso e coluna bluetooth.

  • Vistas:

    Vista para o campo de golfe

  • As vantagens do alojamento:

    Varanda

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 53 m² / 570 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Chaleira
  • Minifrigorífico
  • Máquina Nespresso
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Produtos de casa de banho
  • Cabeça de chuveiro fixa
  • Cabeça de chuveiro flexível
  • Espelho de corpo inteiro
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Banheira de hidromassagem
  • Espelho
  • Suporte para toalhas

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Tomada RJ 11
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Telefone com ligação diretaCusto adicional

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Canais de música TV
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Ecrã 55'/140 cm
  • Ecrã LCD - Ecrã de cristais líquidos

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de cama

  • Jornal no quarto

Opções de conforto

  • Cortina de escurecimento
  • Equipamento de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Janelas de abrir
  • Portas insonorizadas
  • Quarto insonorizado

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Pequeno-almoço na cama
  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Candeeiro de secretária ajustável
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Localização do hotel

Novotel Itu Terras de São José Golf & Resort

Al. São Paulo Golfe, Sem Número, Terras De São José I
13306440 ITU
Brasil

GPS:-23.29957, -47.29868

Telefone
Fax +55 11 2118-1401

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos
  • 343 quartos
  • 35 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 78 quartos contíguos
  • 343 quartos para não fumadores
  • 6 pisos

Idiomas falados no hotel

  • Inglês
  • Espanhol
  • Português

Instalações para pessoas com mobilidade reduzida

Propriedade 100% não fumadores

Elevador para todos os pisos

Lavandaria/estacionamento assistido

  • Limpeza a seco/engomadoria
  • Lavandaria/estacionamento assistido Custo adicional

Salão

  • Sala de espera ou lounge

Ar condicionado

Equipamento de secretária disponível

  • Máquina de engraxamento de sapatos

Check-in e check-out

  • Check-in expresso
  • Check-out expresso
  • Check-out tardio

Arrumação para bagagem

  • Arrumação para bagagem

Porteiro

  • Porteiro

Catering

Um Restaurante

2 Bares

Serviço de quartos

  • Refeições ligeiras frias
  • Refeições quentes

Pequeno-almoço

  • Bufete Custo adicional

Business

17 Salas de reunião

Centro de negócios

  • Centro de negócios com equipa de suporte

Família

Serviço de babysitting mediante pedido

  • Serviço de babysitting mediante pedido

Serviços para crianças

  • Clube para crianças dos 0 aos 3 anos
  • Área de videojogos
  • Parque infantil exterior para crianças
  • Parque infantil interior para crianças
  • Área de jogos
  • Zona verde
  • Matraquilhos
  • Canais de desenhos animados TV

Bem-estar

Piscina

  • Exterior
  • No local

Academia

  • No local
  • Banheira de hidromassagem Custo adicional
  • Sauna
  • Massagem Custo adicional

Desporto e lazer

Voleibol

  • No local

Ginásio

  • No local

Tenis

  • No local

Golf Custo adicional

  • Próximo
  • Campo de golfe de 18 buracos

Equipamento de culturismo/ginásio

  • No local

Ténis de mesa

  • No local
  • No local
  • Estacionamento interior
  • Privado
  • Estacionamento aberto todos os dias, 24 h/dia

  • Preço do estacionamento: 8.14 € 50 BRL Por dia

Serviços e equipamentos

  • Estacionamento assistido

Veículos

  • Locais para motociclos

Segurança

  • Estacionamento bem iluminado
  • Extintor
  • Aspersor
  • Deteção de monóxido de carbono no parque de estacionamento
  • Videovigilância no estacionamento
  • Estacionamento com acesso controlado
  • Estacionamento com iluminação
  • Estacionamento vigiado

GOURMET BAR AND RESTAURANTE

Foto de - GOURMET BAR AND RESTAURANTE

Experimente o melhor da cozinha internacional num ambiente acolhedor e contemporâneo. Desfrute do nosso delicioso bufete ou do nosso menu à la carte. Aos sábados desfrute da nossa feijoada com música ao vivo!

Tipo de cozinha
Internacional
Chefe
Zaqueu Araujo
Capacidade
340
Acessibilidade
Serviço acessível
Al. São Paulo Golf, sem número, Condominio Terras De Sao Jose, 13306440 Itu, Brasil
Telefone +55 11 2118-1400
Horário de funcionamento
Segunda-feira
  • -
Terça-feira
  • -
Quarta-feira
  • -
Quinta-feira
  • -
Sexta-feira
  • -
Sábado
  • -
Domingo
  • -
Horário de abertura subsequente

Outras informações

Benefícios

  • Ar condicionado
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Internet sem fios gratuita (WIFI)
  • Bancos elevatórios disponíveis (para bebés)
  • Área para não fumadores
  • Terraço
  • Vista excecional
  • Festas temáticas e animação
  • Refeições na piscina
  • Espetáculos musicais

Pagamento

  • Cash
  • Cartão de crédito
  • Voucher almoço
  • Outros

Cartões de crédito

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Maestro
  • Visa

Informações sobre vinho e outras bebidas

  • Cocktail
  • Refrigerantes
  • Digestivos

Menu especial

  • Menu infantil
  • Menu Lite
  • Menu sem glúten
  • Menu Halal
  • Menu sem sal

Experimente o melhor da cozinha internacional num ambiente acolhedor e contemporâneo. Desfrute do nosso delicioso bufete ou do nosso menu à la carte. Aos sábados desfrute da nossa feijoada com música ao vivo!

POOL BAR

Outras informações

Benefícios

  • Internet sem fios gratuita (WIFI)
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Animais permitidos
  • Área para fumadores

Pagamento

  • Cash
  • Cartão de crédito
  • Voucher almoço
  • Outros

Cartões de crédito

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Maestro
  • Visa

Informações sobre vinho e outras bebidas

  • Cocktail
  • Refrigerantes
  • Digestivos

Refeições ligeiras

  • Snacks frios
  • Snacks quentes

O Deck Bar situa-se junto à piscina e possui uma vista deslumbrante. É o local ideal para se divertir com a sua família! Experimente o nosso menu variado e snacks, com bebidas alcoólicas refrescantes e refrigerantes.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL  4.4/5  2.315 comentários

Nota clientes Avis 2.0/5

Maria F. A. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Olá, Sra. Maria F.! Agradecemos pelo seu feedback. Ficamos tristes em saber que a experiência com o cardápio não atendeu às suas expectativas. Estamos sempre buscando melhorias em nossos serviços e suas observações serão levadas em consideração em nossas futuras revisões. Atenciosamente, Gabriela Rodrigues Coord. Serviços e Qualidade

Nota clientes Avis 5.0/5

Milena G. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Olá, Sra. Milena! Agradecemos pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que sua experiência foi a melhor da sua vida. Estamos sempre à disposição para proporcionar momentos inesquecíveis. Atenciosamente, Gabriela Rodrigues Coord. Serviços e Qualidade

Nota clientes Avis 5.0/5

Luisa D. F. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Olá, Sra. Luisa! Agradecemos pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que sua experiência foi tão satisfatória em nosso hotel. Esperamos recebê-la novamente em breve para mais momentos memoráveis. Atenciosamente, Gabriela Rodrigues Coord. Serviços e Qualidade

Nota clientes Avis 5.0/5

Gabrielle S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Olá, Sra. Gabrielle! Agradecemos pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que sua estadia foi confortável e que desfrutou das atividades e do atendimento da nossa equipe. Valorizamos muito os elogios sobre a qualidade da alimentação e a hospitalidade que oferecemos. A sua satisfação é a nossa prioridade, e ficaremos muito felizes em recebê-la novamente em sua próxima visita ao Novotel Itu. Atenciosamente, Gabriela Rodrigues Coord. Serviços e Qualidade

Nota clientes Avis 5.0/5

Debora K. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Olá, Debora! Agradecemos por compartilhar sua experiência! É uma grande satisfação receber novamente o Subido Master em nosso hotel e saber que proporcionamos momentos tão especiais aos participantes. Ficamos muito felizes com o reconhecimento ao Paulo e ao Matheus. Compartilharemos seus elogios com ambos, pois é muito gratificante saber que a dedicação, a agilidade e o comprometimento de nossa equipe fazem a diferença na experiência de nossos parceiros. Agradecemos pela confiança e pela parceria de sempre. Será um prazer recebê-los novamente em nosso hotel para os próximos eventos! Esperamos que essa parceria continue se fortalecendo e que possamos viver muitos outros momentos de sucesso juntos. Atenciosamente, Gabriela Rodrigues Coord. Serviços e Qualidade

Olá, Sra. Maria F.! Agradecemos pelo seu feedback. Ficamos tristes em saber que a experiência com o cardápio não atendeu às suas expectativas. Estamos sempre buscando melhorias em nossos serviços e suas observações serão levadas em consideração em nossas futuras revisões. Atenciosamente, Gabriela Rodrigues Coord. Serviços e Qualidade

Nota clientes Avis 5.0/5

Milena G. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Experiência completa! Tudo perfeito!

Olá, Sra. Milena! Agradecemos pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que sua experiência foi a melhor da sua vida. Estamos sempre à disposição para proporcionar momentos inesquecíveis. Atenciosamente, Gabriela Rodrigues Coord. Serviços e Qualidade

Nota clientes Avis 5.0/5

Luisa D. F. Amigos - Comentários confirmados de ALL

incrível,não consigo nem medir palavras para descrever como foi,é literalmente “só quem vive entende”

Olá, Sra. Luisa! Agradecemos pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que sua experiência foi tão satisfatória em nosso hotel. Esperamos recebê-la novamente em breve para mais momentos memoráveis. Atenciosamente, Gabriela Rodrigues Coord. Serviços e Qualidade

Nota clientes Avis 5.0/5

Gabrielle S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

A estadia foi impecável! Fomos muito bem acomodados e bem recebidos! Quarto novo e muito bom, atividades e espaço de lazer do hotel muito bom. Alimentação sempre com boa variedade e alimentos frescos. E quero deixar um elogio a parte a equipe do hotel, todos muito educados, receptivos, nos recebendo muito bem!!! Ficamos felizes em nos hospedar no Novotel e queremos retornar mais vezes!

Olá, Sra. Gabrielle! Agradecemos pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que sua estadia foi confortável e que desfrutou das atividades e do atendimento da nossa equipe. Valorizamos muito os elogios sobre a qualidade da alimentação e a hospitalidade que oferecemos. A sua satisfação é a nossa prioridade, e ficaremos muito felizes em recebê-la novamente em sua próxima visita ao Novotel Itu. Atenciosamente, Gabriela Rodrigues Coord. Serviços e Qualidade

Nota clientes Avis 5.0/5

Debora K. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Pessoal, mais uma vez, quero agradecer a toda a equipe do Novotel! Amo a infraestrutura de vocês e sou muito grata pela atenção e pelo carinho que têm com o Subido Master. Os participantes gostaram muito da experiência! Quero destacar o excelente atendimento que tivemos do Paulo, sempre muito solícito e ágil no atendimento às nossas demandas durante todo o processo do evento. Também gostaria de ressaltar o Matheus, um profissional excelente, que não mede esforços para apoiar e garantir que a operação aconteça da melhor forma possível. Obrigada pela parceria e por todo o cuidado com a gente. Espero que nos encontremos em breve!

Olá, Debora! Agradecemos por compartilhar sua experiência! É uma grande satisfação receber novamente o Subido Master em nosso hotel e saber que proporcionamos momentos tão especiais aos participantes. Ficamos muito felizes com o reconhecimento ao Paulo e ao Matheus. Compartilharemos seus elogios com ambos, pois é muito gratificante saber que a dedicação, a agilidade e o comprometimento de nossa equipe fazem a diferença na experiência de nossos parceiros. Agradecemos pela confiança e pela parceria de sempre. Será um prazer recebê-los novamente em nosso hotel para os próximos eventos! Esperamos que essa parceria continue se fortalecendo e que possamos viver muitos outros momentos de sucesso juntos. Atenciosamente, Gabriela Rodrigues Coord. Serviços e Qualidade

Nota clientes Avis 5.0/5

Pedro M. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Passei 4 dias com a Forma 9° ano do Colégio Morumbi Sul. O hotel maravilhoso, os quartos perfeitos, comida e todos os funcionários educados

Olá, Sr. Pedro! Agradecemos por compartilhar sua experiência. É gratificante saber que o conforto, a qualidade dos nossos quartos, a gastronomia e a dedicação da nossa equipe contribuíram para uma experiência positiva durante sua hospedagem. Atenciosamente, Gabriela Rodrigues Coord. Serviços e Qualidade

Nota clientes Avis 4.0/5

Vinicius M. Amigos - Comentários confirmados de ALL

a comida não estava boa

Olá, Sr. Vinicius! Agradecemos por compartilhar sua experiência. Lamentamos saber que a qualidade da comida não atendeu às suas expectativas. Seus comentários são valiosos e serão considerados para aprimorarmos nossos serviços. Atenciosamente, Gabriela Rodrigues Coord. Serviços e Qualidade

Nota clientes Avis 4.5/5

Veridiana V. Amigos - Comentários confirmados de ALL

foi incrível, melhor viagem da minha vida, eterno forma 09!💛💛

Olá, Sra. Veridiana! Agradecemos pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que sua hospedagem foi excelente e que nossa estrutura atendeu suas expectativas. Esperamos poder recebê-la novamente em breve para mais momentos inesquecíveis. Atenciosamente, Gabriela Rodrigues Coord. Serviços e Qualidade

Nota clientes Avis 4.5/5

Lorenzo G. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Adorei tudo, mas uma sugestão para vcs é fazerem jantares temáticos (japonês, americano, italiano....)

Olá, Sr. Lorenzo! Agradecemos pelo seu feedback positivo e pela sugestão de jantares temáticos. É sempre um prazer saber que nossos hóspedes aproveitaram a estadia e se divertiram. Sua ideia será considerada em nossas futuras planejamentos. Atenciosamente, Gabriela Rodrigues Coord. Serviços e Qualidade

Nota clientes Avis 4.5/5

Leandra P. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Tudo foi incrível! Pessoal educado e prestativo, quarto maravilhoso e a estrutura do hotel é ótima. Adorei !

Olá, Sra. Leandra! Agradecemos pela sua avaliação. Ficamos felizes em saber que o quarto, a equipe e a estrutura do hotel atenderam às suas expectativas. É sempre um prazer receber feedback positivo de nossos hóspedes. Atenciosamente, Gabriela Rodrigues Coord. Serviços e Qualidade

Nota clientes Avis 5.0/5

Danielle C. A. P. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Ótimo lugar para aproveitar em família

Olá, Sra. Danielle! Agradecemos e por compartilhar sua experiência positiva em nosso hotel. É gratificante saber que você e sua família puderam desfrutar de momentos especiais conosco. Esperamos recebê-los novamente em breve. Atenciosamente, Gabriela Rodrigues Coord. Serviços e Qualidade

Nota clientes Avis 4.5/5

Luisa M. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Uma infraestrutura perfeita!! Acomodações ótimas, atividades maravilhosas e funcionários muito gentis. Foi incrível a Forma9, amei tudooo Único ponto que daria para melhorar seria os elevadores, talvez colocar mais elevadores pois o tempo de espera era grande. Mas amei muito minha viagem

Olá, Sra. Luisa! Agradecemos pela sua avaliação e por suas palavras sobre nossa infraestrutura e equipe. É gratificante saber que sua experiência foi positiva. Agradecemos também pela sugestão referente aos elevadores, que consideraremos para futuras melhorias. Atenciosamente, Gabriela Rodrigues Coord. Serviços e Qualidade

Nota clientes Avis 4.5/5

Lis C. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Achei o local agradável mais a comida deixou a desejar

Olá, Sra. Lis! Agradecemos seus comentários positivos sobre a beleza e conforto do nosso hotel. Lamentamos que a sua experiência com a comida não tenha atendido suas expectativas. Suas observações são valiosas e serão consideradas para aprimorarmos nossos serviços. Atenciosamente, Gabriela Rodrigues Coord. Serviços e Qualidade

Nota clientes Avis 3.5/5

Rogerio V. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Quartos novos, limpos, confortáveis. Comida boa. Kids club fraco. Não informam no checkin como proceder. Os recreadores não chamam as crianças, não vêm conhecer as famílias como em outros hotéis bem estabelecidos. Fui saber quem eram ao fim da hospedagem, ficavam com poucas crianças e conversando entre eles/celular. Não promoviam brincadeiras. As crianças não se interessavam em ficar.

Olá, Sr. Rogerio! Agradecemos pelo seu feedback sobre sua recente estadia no Novotel Itu. É gratificante saber que você apreciou as instalações e a qualidade da comida. Contudo, lamentamos que a experiência no nosso Kids Club não tenha atendido suas expectativas. Levaremos em consideração suas observações sobre a interação dos recreadores e a comunicação durante o check-in para aprimorar nossos serviços. Sua opinião é importante para nós e contribui para a melhoria contínua. Atenciosamente, Gabriela Rodrigues Coord. Serviços e Qualidade

Nota clientes Avis 5.0/5

Alexandre F. D. S. M. Casais - Comentários confirmados de ALL

Gostaríamos de agradecer por toda a equipe, inclusive pelo upgrade de quarto e os mimos de aniversario de casamento que deixaram no quarto, minha esposa ficou extremamente feliz pela surpresa. fico muito agradecido por todo cuidado e carinho durante minha estadia, certamente irei recomendar vcs para meus amigos e familiares!

Olá, Sr. Alexandre! Agradecemos por compartilhar sua experiência! Ficamos felizes em saber que você e sua esposa aproveitaram a estadia e que os mimos preparados para celebrar o aniversário de casamento tornaram esse momento ainda mais especial. É uma grande satisfação saber que nosso cuidado e carinho fizeram a diferença nessa ocasião tão importante. Ficamos igualmente felizes em saber que você valoriza os benefícios do programa ALL Accor e que eles contribuem para tornar suas viagens ainda mais especiais. Será sempre um prazer recebê-los novamente e proporcionar novas experiências memoráveis! Atenciosamente, Gabriela Rodrigues Coord. Serviços e Qualidade

Nota clientes Avis 0.5/5

Rafael C. S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

**Relato complementar — Experiência no Novotel Itu Terras de São José Golf & Resort** Minha intenção ao registrar esta reclamação não é obter cortesia, compensação ou uma nova hospedagem, mas relatar uma experiência que considero importante para a avaliação da qualidade dos serviços oferecidos pelo hotel. Cheguei ao Novotel Itu às 16h, com meu marido e meus filhos, de 12 e 13 anos, para comemorar meu aniversário. A ocasião havia sido informada na reserva. Entretanto, desde a chegada, a experiência foi marcada por situações que, somadas, demonstraram falta de acolhimento, atenção e preocupação com a experiência do hóspede. Sou associada ALL Accor Silver e esperava encontrar um atendimento compatível com o padrão da rede. No entanto, encontrei indiferença na recepção e falta de orientação adequada, inclusive para esclarecer questões relacionadas à recreação. Um dos principais problemas foi a exigência de que um dos pais assinasse uma nova autorização a cada empréstimo de brinquedos ou equipamentos pelas crianças, como bolas e raquetes. Cada devolução seguida de um novo empréstimo exigia que deixássemos atividades de descanso e lazer, como a sauna, a academia ou o spa, para retornar e assinar novamente. Ao buscar orientação, a informação recebida foi de que aquele era o procedimento, sem que fosse apresentada qualquer alternativa prática para reduzir o transtorno. Também fomos abordados repetidamente por corretores para participar de apresentações comerciais, o que prejudicou a tranquilidade e a privacidade que esperávamos encontrar em um resort. A ausência de qualquer gesto de atenção pelo aniversário, isoladamente, talvez não fosse determinante. Contudo, somada às demais situações, reforçou a percepção de uma experiência pouco acolhedora. Em outras unidades da rede, já havia vivenciado pequenas demonstrações de hospitalidade em ocasiões especiais, o que contribuiu para tornar ainda mais evidente a diferença de experiência. Outro aspecto foi o late check-out de apenas uma hora concedido no Novotel, em contraste com as quatro horas que recebi no Jequitimar Guarujá. Não apresento essa comparação como uma exigência de benefício idêntico, mas como parte da percepção de diferença no atendimento e na atenção dedicada a mim como cliente da rede. Às 18h30, aproximadamente duas horas e meia após minha chegada, eu já estava na recepção decidida a não permanecer para a segunda diária. Às 19h, formalizei o cancelamento e, ali mesmo, reservei uma hospedagem no Jequitimar Guarujá, também da rede Accor. Para continuar a comemoração com minha família, preferi enfrentar mais três horas de estrada a permanecer em um local onde, em tão pouco tempo, havia acumulado tantas decepções. Ao chegar ao Jequitimar, a diferença no acolhimento e no atendimento tornou-se evidente. Considerando que os valores das diárias não são tão diferentes, essa experiência reforçou minha percepção de que o problema não estava simplesmente nas minhas expectativas, mas na qualidade da experiência efetivamente oferecida. O fato de o Novotel estar comercializando um clube de assinantes torna essa experiência ainda mais relevante. A qualidade do atendimento durante a hospedagem influencia a confiança na marca, a intenção de retorno e a disposição de recomendar seus serviços. Não pretendo retornar ao Novotel Itu, mesmo diante de eventual oferta de cortesia ou voucher. Meu objetivo é deixar registrado o que aconteceu, para que os responsáveis possam avaliar os procedimentos e a postura de atendimento que contribuíram para a perda de uma diária e, principalmente, da confiança de uma cliente. Espero que este relato seja considerado como uma oportunidade real de reflexão e melhoria, para que outros hóspedes não precisem passar pela mesma experiência.

Olá, Sr. Rafael! Agradeço por compartilhar seu relato com tanta transparência. Receber uma avaliação como a sua é muito importante para nós, pois nos permite identificar oportunidades de melhoria e refletir sobre a experiência que estamos proporcionando aos nossos hóspedes. Lamento sinceramente que sua estadia, especialmente em uma ocasião tão significativa como a comemoração do seu aniversário, não tenha correspondido às suas expectativas. Gostaria de reforçar que essa não é a experiência que desejamos oferecer, tampouco o padrão de atendimento que buscamos representar como parte da rede Accor. Os pontos apresentados merecem nossa atenção e serão considerados junto às equipes responsáveis, pois acreditamos que a hospitalidade vai além dos procedimentos: ela está presente no acolhimento, na atenção e no cuidado com cada hóspede. Compreendo que sua decisão foi resultado de uma sequência de insatisfações e lamento que tenhamos perdido a oportunidade de proporcionar momentos agradáveis a você e sua família. Agradeço por seu feedback, que recebemos com seriedade e como uma oportunidade real de reflexão e aprimoramento. Nosso compromisso é aprender com essas experiências e trabalhar continuamente para oferecer um atendimento mais acolhedor e alinhado aos valores que desejamos transmitir. Atenciosamente, Gabriela Rodrigues Coord. Serviços e Qualidade

Nota clientes Avis 5.0/5

Priscila P. F. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Foi uma viagem em família incrível, resort maravilhoso, comidas deliciosas, bastante atividades para as crianças, amamos!

Olá, Sra. Priscila! Agradecemos por suas palavras encorajadoras. É gratificante saber que sua experiência em família foi maravilhosa e que desfrutaram das nossas atividades e gastronomia. Esperamos recebê-los novamente em breve para mais momentos memoráveis. Atenciosamente, Gabriela Rodrigues Coord. Serviços e Qualidade

Nota clientes Avis 5.0/5

Honorio J. D. M. N. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Fui com minha esposa e meu filho conhecer o Hotel para comemorar o aniversário do nosso filho. Como tenho um perfil @honoriomilhas que fala sobre viagens, milhas aéreas, hospedagem d. graça…. Uso muito a rede All Accor, mas não conhecia o resort ainda Voltaria com. Certeza Ainda mais que me hospedei d. graça com as milhas que acumulo ao longo do ano. Agora falta o hotel me convidar pra divulgar eles no meu perfil!

Olá, Sr. Honorio! Agradecemos pelo seu feedback positivo e por escolher o Novotel Itu para comemorar o aniversário do seu filho. É gratificante saber que o serviço, a alimentação e o conforto superaram suas expectativas. Agradecemos também por seu interesse em compartilhar sua experiência em seu perfil. Sua satisfação é muito importante para nós e esperamos recebê-los novamente em breve. Atenciosamente, Gabriela Rodrigues Coord. Serviços e Qualidade

Nota clientes Avis 4.5/5

Paulo R. A. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Uma vez na area do hotel, a sinalização p acesso a portaria precisa ser mais clara.

Olá, Sr. Paulo! Agradecemos pelo seu feedback positivo e pela recomendação de retornar com seus netos. Iremos considerar sua observação sobre a sinalização para acesso à portaria, pois a clareza nas informações é importante para a experiência de nossos hóspedes. Atenciosamente, Gabriela Rodrigues Coord. Serviços e Qualidade

Nota clientes Avis 3.5/5

Rodrigo E. S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Hospedagem foi boa! Comida, limpeza, opções de lazer para as crianças, foi tudo muito bem. Tive dificuldade em conseguir usar o voucher do welcome drink, pois não aparecia no aplicativo

Olá, Sr. Rodrigo! Agradecemos pelo seu feedback e ficamos contentes em saber que sua hospedagem foi satisfatória. Pedimos desculpas pela dificuldade enfrentada com o voucher do welcome drink e sua experiência será considerada para melhorias futuras. Atenciosamente, Gabriela Rodrigues Coord. Serviços e Qualidade

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 151 comentários 7.5/10 Localização
  • 712 comentários 7.5/10 Quarto
  • 1.308 comentários 8.3/10 Serviço
  • 16 comentários 3.1/10 Internet
  • 1.038 comentários 7.3/10 Comida
  • 642 comentários 8.6/10 Comodidades
  • 292 comentários 9.1/10 Atmosfera
  • 266 comentários 8/10 Limpeza

Powered by Trustyou

Os nossos outros estabelecimentos nas proximidades

Todos os nossos hotéis em Hotéis em Itu