Novotel Itu Terras de São José Golf & Resort 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 1.973 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • Permitidos animais de estimação! Traga o seu animal de estimação. Aceitamos cães até 10 kg.

  • Equipa de lazer e de recreação para crianças (a partir dos 4 anos) e adultos.

  • Espaço para crianças: diversão para crianças dos 0 aos 3 anos de idade.

  • Centro de convenções com 17 salas e capacidade máxima para 800 pessoas.

  • Acessível para pessoas com mobilidade reduzida.

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Novotel Itu Terras de São José Golf & Resort

Al. São Paulo Golfe, Sem Número, Terras De São José I
13306440 ITU
Brasil

GPS:-23.29957, -47.29868

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

GOURMET BAR AND RESTAURANTE

Experimente o melhor da cozinha internacional num ambiente acolhedor e contemporâneo. Desfrute do nosso delicioso bufete ou do nosso menu à la carte. Aos sábados desfrute da nossa feijoada com música ao vivo!

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.3/5  1.973 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.5/5  1.840 comentários

Certificado de excelência 2025

Nota clientes Avis 4.5/5

Djalma D. L. S. Amigos - Comentários confirmados de ALL

um final d. semana agradável.

Olá, Sra. Djalma d. L. S. Agradecemos sua excelente avaliação do nosso resort. É gratificante saber que apreciou as áreas e isso contribuiu positivamente para tornar seu final d. semana agradável. Será um prazer receber você e sua família novamente para proporcionar experiências memoráveis. Atenciosamente, Nelma Melo.

Nota clientes Avis 2.5/5

Debora F. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Foi nossa segunda experiência no hotel, de primeira amamos e por isso voltamos. Mas dessa vez foi diferente, acredito que por conta das confraternizações de empresa que eles recebem, estava bem bagunçado. Na segunda-feira, 07, houve churrasco com banda na área do restaurante com muita bagunça, gritaria e churrasco que foi servido apenas para a confraternização. Ok. Releavamos. Porém a tarde estávamos na piscina coberta, única inclusive, e às 16h30 o bombeiro veio avisar que tínhamos que sair porque alí aconteceria um evento privado. Aí foi o absurdo, quando eu reservei não fui informada pelo hotel de que estariam acontecendo confraternizações e muito menos que áreas do hotel ao qual tínhamos direito a utilizar porque está incluída na minha reserva (e pela qual paguei) seriam fechadas para eventos privativos e eu seria impedida de utilizar, isso é o cúmulo, nunca vi isso acontecer. Estávamos com uma bebê e a esse horário venta nas piscinas abertas, então simplesmente fomos privados do nosso lazer porque o hotel resolver vender aquelas horas do espaço para um evento, ignorando totalmente o direito dos hóspedes de utiliza-la. Eu liguei na recepção do hotel, expliquei o que tinha acontecido e o atendente Johnny disse que a pessoa responsável entraria em contato, o que estou aguardando até hoje. O restante dos dias foram tomados ainda pelos eventos, na qual acredito que deveriam ter um espaço a parte para recebe-los, pois para quem vai para descansar acaba atrapalhando sim. Apesar disso tudo, temos um super elogio a fazer ao Lucas que nos atendeu todos os dias mo restaurante, e foi excepcional, um funcionário fora da curva, muito solicito. Adoramos o hotel, mas nos sentimos totalmente desrespeitados com tal conduta e sequer tiveram a intenção de entrar em contato depois da minha observação, o que nos faz parar para pensar se é o local que queremos continuar frequentando, que é uma pena, pois é relativamente perto e o acesso é ótimo para nós. Espero que outras pessoas não passem pelo que nós passamos, nos dias que escolhemos para descansar em família num lugar especial.

Olá, Sra. Debora F., Agradecemos por compartilhar sua experiência em nosso hotel. Lamentamos saber que sua segunda estadia não atendeu às suas expectativas. Por outro lado, ficamos felizes em saber que você recebeu um ótimo atendimento do Lucas, e transmitiremos seus elogios a ele. Queremos que saiba que seu feedback construtivo é importante para nós, através dele podemos melhorar nossos serviços. Sobre os eventos, encaminhamos seu relato ao setor responsável para que possa reorganizar os espaços, garantindo maior comodidade para nossos hóspedes e minimizando impactos na experiência geral. Gostaríamos muito de recebê-la novamente, em sua próxima estadia, oferecemos um voucher com 35% de desconto sobre a tarifa flexível, válido no período de 16/12/2025 a 30/04/2025 (exceto feriados e datas comemorativas). Esperamos recebê-la novamente. Atenciosamente, Gislaine Ramos

Nota clientes Avis 4.0/5

Roseana T. Famílias - Comentários confirmados de ALL

hotel bom, comida boa e atendimento bom mas esperava um local para familia e encontramos um hotel para eventos de industrias. Muita gente focada no trabalho e bastante despreocupados com idosos e criancas. Os retaurantes sempre muito lotados muito lotados.

Olá, Sr. Roseana T. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que gostou das nossas instalações, do hotel, da comida e do atendimento. Queremos que saiba que seu feedback construtivo é importante para nós, através dele podemos melhorar nossos serviços. Aguardamos ansiosamente para rever você e sua família e lhe proporcionamos mais uma estadia acolhedora e satisfatória. Atenciosamente, Nelma Melo.

Nota clientes Avis 4.5/5

Edson L. G. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Fizemos um encontro de comemoração de 40 anos de formatura. Um pessoal muito amigo e cheio de histórias para contar!

Olá, Sr. Edson L. G. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. É maravilhoso saber que ocorreu tudo bem na sua estadia e que foi bem acolhido. Esperamos recebê-lo novamente para mais uma experiência Novotel. Atenciosamente, Nelma Melo.

Nota clientes Avis 3.5/5

Giovanna B. G. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Chegamos em um sexta feira no hotel, fomos comemorar 70 anos da minha mãe, foi a família toda. Na sexta, sábado e domingo o hotel estava relativamente cheio, mas tudo correu muito bem. Fomos muito bem atendidos, havia staff suficiente, todos muito cordiais, alegres, prestativos. A comida estava ótima e quase não havia fila, mesmo com muitos hóspedes. Porém na segunda e terça feira a experiência não foi tão positiva assim. Estava tendo convenção de 2 empresas, poucos hospedes e dai quem saiu prejudicado foram os hospedes. Caiu muito a qualidade da comida, a apresentação da comida, tivemos que esperar para vagar mesa, staffs todos concentrados nas convenções. Filas, restaurante mais sujo, enfim.... Se eu tivesse ido apenas nos dias da semana a experiência teria sido bem ruim.

Olá, Sra. Giovanna B. G., Agradecemos por compartilhar sua experiência em nosso hotel. É gratificante saber que a sua estadia durante o final de semana foi satisfatória, especialmente na comemoração dos 70 anos de sua mãe. Agradecemos também pelos elogios à nossa equipe. Queremos que saiba que seu feedback construtivo é importante para nós, através dele podemos melhorar nossos serviços. Sobre os eventos, encaminhamos seu relato ao setor responsável para que possa reorganizar os espaços, garantindo maior comodidade para nossos hóspedes de lazer e minimizando impactos na experiência geral. Esperamos ter a oportunidade de receber você e sua família novamente, proporcionando uma experiência mais satisfatória. Atenciosamente, Gislaine Ramos

Em parceria com TripAdvisor

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