Hotel Novotel São Paulo Berrini 4 estrelas

Ótimos quartos. Ok Atendimento excelente do concierge Gabriel, muito atencioso e prestativo. Atendentes de check-in ok., sem muita simpatia. Não tem serviço de quarto no domingo. Estacionamento conveniado me cobrou 2X, no local e no sem parar..

Excelente atendimento, ótima acomodação.

Hotel moderno, atendimento gentil na recepção, numa área de São Paulo pouco conhecida por mim e com restaurante no local, o que facilita bastante já que considerei o hotel longe da Berrini. Gostei do quarto, da qualidade da roupa de cama, do Wi-Fi (principalmente à noite, de dia achei mais lenta) e saí satisfeito

Ressaltando um funcionário excepcional Fabiano que proporcionou uma surpresa a minha filha que estava de aniversário Fora o atendimento paciência para explicar todas as coisas Todos são extremamente cortês Almoço maravilhoso

Hotel como sempre em seu quarto segue os padrões da rede, muito qualidade em seu quarto, apenas acho que deixa a desejar no atendimento de recepção no hall de chegada ao ter um péssimo atendimento da recepção para deixar carro e se direcionar ao check in

O quarto é muito confortável, novo. O frigobar é muito bem equipado e as amenities em geral são muito boas. Ótimo custo-benefício.

Foi tudo muito bom! Excelente limpeza, café da manhã e localização

A localização é um pouco escondida, mas o hotel surpreende pela decoração moderna e quartos com muito estilo. Dentro do complexo há outros restaurantes e até um supermercado, o que facilita a alimentação. PS: Não recebi ainda meus pontos ALL referentes a essa estadia

No dia 28/08/2021 foi à São Paulo para participar de um evento na região do Morumbi, como de costume, fico na rede Blue Tree, pois sempre tive boas experiências, porém, como neste dia não não havia planejado, não havia mais diponibilidade no Blue Tree. Entrei no site Snaptravel para procurar um hotel que fosse do mesmo padrão do Blue Tree e logo de cara encontrei o Novotel Berrini com boas avaliações e resolvi fazer uma reserva para o mesmo dia. A primeira decepção foi descobrir que o café da manhã não estava incluso no valor da hospedagem e que teria que pagar 45 + taxas para mim e para a minha namorada, porém foi havia sido uma desatenção minha de não ter visto que o hotel oferecia esse tipo de tarifa sem café da manhã. Chegamos do evento na parte da noite e solicitamos uma suíte com banheira, pois no site parceiro, mostrava fotos da nossa suíte com uma banheira, mas infelizmente não foi possível, pois o atendente nos informou que a única suíte com banheira, custava 5x mais do que a nossa suíte, muito desagradável, pois um dos motivos de ter feito a reserva, foi exatamente por ter uma banheira nas fotos, mas até aí, tudo bem, pode ser sido erro "meu" novamente. Na reserva que fiz selecionei o quarto Double + Sofa-Bed Family, porém ao entrar no quarto, percebemos que só havia uma cama e não havia um sofá cama, conforme descrito, este erro sem dúvida, foi do Hotel, pois imagine se trouxessemos mais uma pessoa para o evento, teríamos que alugar outro quarto, por sorte a terceira pessoa não pode ir e só estava a minha minha namorada e eu. Na manhã do dia 29/08, precisamos descer algumas vezes para pegar algumas coisas no carro e ir ao shopping, e, para a nossa surpresa dos 3 elevadores do hotel, nenhum estava funcionando, tivemos que descer e subir 10 andares através da escada de emergência, como eu estou recuperando-me de uma lesão, posso dizer que no mínimo foi extremamente desagradável, ao questionar a pessoa responsável pelo nosso check-out, ele nem ao menos desculpou-se em nome do hotel, apenas falou que estava quebrado. Por fim, também na manhã do dia 29/09, descemos para tomar o café da manhã, porém como havíamos saído para resolver algumas coisas antes, fomos mais tarde, às 11h30, pois naquele dia excepcionalmente funcionaria até às 12h00, mas não havia quase nada, na parte de frios, se tinha duas fatias de queijo era muito, jamais pagaríamos R$45,00 + taxas por aquele café da manhã. Saímos super insatisfeitos e com o sentimento de não querer mais voltar neste hotel. Sem dúvidas, a rede Blue Tree está bem a frente, há 10 anos que frequento, nunca tive nenhum desses problemas, vi que o hotel estava bem vazio e seguindo esse padrão, não vejo perspectiva de melhora.

Mesmo com alguns problemas iniciais com o quarto que ficaria, após o problema ser resolvido pela equipe, me senti muito bem nos dias que passei hospedada. Funcionários educados, limpeza impecável, café da manhã incrível! Boa localização, entretanto o estacionamento é pago a parte.

Fui muito bem recebido, o atendimento ocorreu de forma satisfatória, gostei muito do quarto. Tudo muito limpo, organizado e gostoso. Hotel super bem localizado.

Muito bom, quartos limpos, ótimo café da manhã e atendimento excelente

Beautifully decorated Novotel hotel with fast and efficient check-in and check-out reception. Excellent breakfast with attentive, quick and helpful staff. New accommodations. Recurring failure of Novotel: uncomfortable sofa bed; should rethink. Overall a great location, easily accessible and close to major shopping malls. I recommend.

new and nice hotel, modern. Really cozy. However, do not go to the restaurant, which is good only for breakfast. I tried to have dinner and they had no bread for the burger, were unsure if some foods were appropriate for a dairy free diet, and I ended up eating a tasteless salad and 'vaca atolada', which, in the end, had milk in the preparation...

Very good instalations - very apprasial ambience of the hotel - Parking is so much distance of the hall of the Hotel - Need more informations about the entrace of the Parkink - no easy find it! - Breakfast is so much expensive