Hotel ibis São Paulo Morumbi 3 estrelas

Café da manhã foi uma experiência desagradável.

Boa experiencia

No geral foi uma boa experiência. No entanto, em um dos dias não tinha coca-cola nem água no restaurante. É necessário mais uma pessoa para dar apoio ao único funcionário do restaurante que atende o público, uma vez que o mesmo está sobrecarregado.

Ótimo lugar, recepção simpática

Nada agradável, problema na recepção mais de 40 minutos e tínhamos reserva pela TripService para faturar não encontraram e tivemos que pagar a vista, após identificaram e no outro dia devolveram o dinheiro. Cama com cheiro de suor e banheiro com cheiro muito forte de urina.

INFELIZMENTE, NÃO FOI UMA BOA EXPERIÊNCIA. LAMENTO, MAS TENHO QUE FALAR A VERDADE. CHEGAMOS DE CARRO, NENHUMA INFORMAÇÃO NOS FOI DADA QUE O PRÉDIO BUDGET ESTAVA INATIVO, APESAR DE PASSARMOS POR DOIS FUNCIONÁRIOS DO ESTACIONAMENTO. DEPOIS, A RECEPÇÃO ESTAVA MUITO ESCURA, QUASE SEM LâMPADAS LIGADAS, O QUE É PÉSSIMO, POIS ILUMINAÇÃO TRANSFORMA UM LUGAR E NESSE CASO ME DEU UMA PÉSSIMA IMPRESSÃO. AINDA, O CHÃO ESTAVA SUJO, MAS SUJO MESMO, COM PEDAÇOS DE PAPEL E OUTRAS COISAS, PARECIDAS COM FARELOS. RECONHEÇO A DIFICULDADE QUE VCS ESTÃO ENFRENTANDO COM A PANDEMIA, MAS LIMPEZA E ILUMINAÇÃO CAUSAM IMPRESSÃO, E FIQUEI INCOMODADA COM O QUE VI NA RECEPÇÃO, DE VERDADE. DIRIA PARA NÃO ECONOMIZAREM NAS LâMPADAS, ILUMINAÇÃO É TUDO DE BOM!

Toalhas horríveis, frigobar sem nada, sem copo, limpeza de em 3 dias em 3 dias

Essa mensagem vou enviar para ouvidoria caso tenha disponível. Reservei esse hotel exclusivamente pelo quarto maior que cabe até 6 pessoas. Gostaria de ficar junto com minha esposa e crianças. Quando chego ao hotel recebo informação que o quarto não está disponível por ter vazamento (me pareceu mentira, parece que estava ocupado). O problema é que não fui avisado disso. Eu poderia ter escolhido outro hotel da rede. 1 falta de respeito. Então me restou separar a família em 2 quartos. Ao chegar no quarto me deparo com uma embalagem de preservativo usado (PARABÉNS PELO “ALLSAFE”) eu nunca vi isso em nenhum MOTEL em minha vida. Absurdo, nojento. Eu poderia ter fotografado, postado em redes sociais, mas não sou disso. Por gentileza quem ler esse e-mail confira com o gerente(atendente) por volta das 15h do dia 8/10. Acabei ficando no hotel em um quarto de qualidade menor, com minha família separada. Estragou totalmente minha experiência de viagem. Olha que sou daqueles que sou fiel, uso aplicativo para agendar, só reservo para acumular pontos, ter status de fidelidade (outra observação: não funcionou check in antecipado, perdi tempo na recepção, minha chave não estava disponível. Não recebi cocktail de boas vindas). O status Silver foi um fracasso. Bem. Só espero não receber e-mail com desculpas que vocês vão se esforçar para melhorar, mil perdoes. Eu gostaria de ação. Algo efetivo. Que providência tomaram. O gerente se responsabilizou? A limpeza levou uma chamada de atenção? O que será feito a respeito de um preservativo usado? Quanto posso confiar na limpeza? O que será feito pra melhorar o programa de fidelidade? Vou perder tempo novamente? Espero respostas efetivas. Resumindo: nunca mais na minha vida coloco os pés no Íbis São Paulo Morumbi. Não existe all safe. Não existe programa de fidelidade, não existe organização de avisar que já problemas com o quarto agendado com antecipação. Já viajei o mundo inteiro, nunca passei por isso. Daniel Rodrigo M. Reserva JQLSDDNR Check in 8/10 Check Out 10/10 Íbis São Paulo Morumbi

Quanto ao quarto (fora o problema do banheiro) , tive o conforto esperado e o café da manha muito bom.. localização boa

Queria aqui agradecer a forma como minha família foi atendida. Do gerente aos atendentes, todos muito educados e prestativos. Parabéns ao gestor Marcelo de ter uma equipe tão dedicada.

Mesmo em período de pandemia, atendimento incrível, só estranhei não haver outra lixeira além da que estava no banheiro, mas todos os demais pontos estavam incriveis.

Foi muito boa minha estada com vocês

Ótima cama e localização. Mas o ar condicionado não esfriava. Sempre na ventilação. Também senti falta de canais de filme na TV.

Preocupação com o Corona

Hotel limpo e organizado. Muito bem localizado.