Mercure Sao Paulo Nacoes Unidas Hotel 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 1.626 comentários

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R Prof Manoelito de Ornellas 104, Chacara Santo Antonio, Av. Manoelito de Ornelas, 04719040 SAO PAULO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Estadia gratuita para crianças com idade igual ou inferior a 12 anos que fiquem com os pais

  • Hotel em São Paulo com piscina, sauna e ginásio na área de jogos

  • A menos de 10 minutos do Transamérica Expo Center

  • 33 minutos de carro para aceder à autoestrada Anhanguera

  • 14 minutos de carro do Aeroporto de São Paulo - Congonhas

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Mercure Sao Paulo Nacoes Unidas Hotel

R Prof Manoelito de Ornellas 104, Chacara Santo Antonio, Av. Manoelito de Ornelas
04719040 SAO PAULO
Brasil

GPS:-23.63194, -46.71082

Telefone
Fax +55 11 5188-3866

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

BOM JARDIM

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.3/5  1.626 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.5/5  717 comentários

Passei três noites sem conseguir dormir

Nota clientes Avis 2.0/5

Andrea R. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Atendimento atencioso, café da manhã ótimo, quarto confortável mas o barulho estava insuportável. Barulho de carros na rua mas o barulho maior não conseguiram identificar. Acordei às 3 da manhã com um barulho que parecia se ar condicionado, olhei no no meu quarto estava desligado. Sai no corredor e o barulho estava alto. Chamei o rapaz da recepção que subiu e não conseguiu identificar de onde vinha. No dia seguinte reclamei novamente na recepção mas quando cheguei a noite estava o mesmo barulho e desta vez parecia que o quarto tremia.

Prezada Andréa, Obrigada pela avaliação. Esteja certo de que medidas necessárias para evitar futuras ocorrências quanto aos problemas relatados serão tomadas. Agradeço que tenha nos contado sobre sua hospedagem e espero que nos dê a oportunidade de recebê-la num futuro próximo. Ana Paula Kimura Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Razoável

Nota clientes Avis 3.5/5

Girleny V. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Já estive em outros hotéis da rede, embora minha estadia tenha sido boa, a equipe do hotel muito atenciosa, as instalações deixam um pouco a desejar. Carpetes muito antigos nos corredores, cheiro ruim, fechadura da porta apresentando defeito, banheiro precisando de manutenção torneira e chuveiro pingando quase o tempo todo. Enfim, pelo padrão da rede essa unidade precisa ser modernizada. Ponto positivo foi a limpeza do quarto.

Prezada Girleny, Obrigada por sua avaliação. As impressões e comentários de nossos hóspedes são de extrema valia para melhorarmos nossos serviços. Espero ter a oportunidade de recebe-la novamente em breve. Ana Paula Kimura Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Ótimas acomodações

Nota clientes Avis 5.0/5

Laercio B. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Quarto bem decorado, prático, limpo. Rapidez no atendimento.

Prezado Laércio, Nosso maior objetivo é atender suas expectativas. Agradecemos seus comentários sobre sua hospedagem. Espero ter a oportunidade de recebe-lo novamente em breve. Ana Paula Kimura Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

CUIDADO: vão lhe cobrar INDEVIDAMENTE!

Nota Tripadvisor 1.0/5

Helio S Avaliação com certificação TripAdvisor

Quando você chega no Mercure Naçoes Unidas você tem a nítida impressão que terá uma experiência positiva, até pela maneira muito profissional com que é recebido pelos manobrista (ponto positivo). No check-in, mesmo sendo ALL GOLD, nada de updgrade (mesmo tendo quartos disponíveis no site para reserva...), ok, pode acontecer.... No quarto, um cheiro "diferente" no banheiro...ok, ia ficar apenas uma noite, permanecendo pouco tempo no quarto - ok, dá para aguentar... MAS o problema começa de VERDADE no check-out.... Apontei um consumo de uma água no frigobar contudo o DERICK disse que havia um café com leite a ser pago...o que não correspondia a verdade, pois comi um lanche com refrigerante e PAGUEI no mesmo momento (tenho o comprovante em mãos). De maneira relativamente cordial, ele disse que cancelaria a despesa, PODENDO ter havido um erro no lançamento: HOUVE UM ERRO SIM, não se trata de hipótese. Se for o caso, exijo imagens de câmeras de segurança do restaurante para comprovar o que digo e identificar os GOLPISTAS que se apontaram meu quarto! Ao me identificar, às 7:00 hs deste sábado 30/11 no café da manhã, nova SURPRESA: o responsável pela lista de hospedes do restaurante me perguntou se eu iria PAGAR na hora ou LANÇAR na conta do quarto: detalhe, minha estadia foi paga INCLUINDO o café da manhã - também tenho provas para eventual ação judicial que PAGUEI antecipadamente - cobrança indevida pode gerar indenização em DOBRO!!! (já na bastava o bendito café com leite que TENTARAM me cobrar no check-out!) Ao me dirigir à recepção, como se já não bastasse tudo isso, EXIGI que me mostrassem se meu café da manhã não estava pago: ÓBVIAMENTE não tinham com me enganar e o GABRIEL, com desdém, deboche, arrogância e sem profissionalismo nenhum concordou que SIM, estava pago e me deu mais um comprovante da tentativa de me cobrar novamente. Ao reclamar, e já nervoso com a situação, ele debochando da situação perguntou seu eu não queria "uma folha de papel para reclamar"...dizendo que eu PODIA reclamar.... GABRIEL: eu sei o que posso e não posso, não preciso de sua AUTORIZAÇÃO para reclamar, conheço meu DEVERES e DIREITOS enquanto consumidor, desça de sua arrogância e aprenda a lidar com publico - talvez você possa se realizar profissionalmente em outra atividade laboral!! Face à pressão que me fizeram passar, nem desfrutei de meu famigerado café da manhã!! Assim sendo, tomem MUITO cuidado com as CONTAS no Mercure Nações Unidas. Em tempo: obviamente não tinha nenhum "responsável" para me dirigir no horário em questão.

Prezado Hélio, Obrigada pela avaliação. Esteja certo de que medidas necessárias para evitar futuras ocorrências quanto aos problemas relatados serão tomadas. Nosso Coordenador de Recepção, Robson Batista, está tentando contato para melhor esclarecer a situação. Nosso maior objetivo é e sempre será que o cliente se sinta em casa e que sua hospedagem seja sempre satisfatória, e para atingir nosso objetivo, é sempre importante saber a sua opinião sobre eles. Ana Paula Kimura Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.0/5

Anónimo Negócios - Comentários confirmados de ALL

Gostei muito do hotel, o chuveiro maravilhoso, cama super confortável. Minhas únicas reclamações são sobre o atendimento no restaurante na parte da noite e sobre o bolo do café da manhã (de cenoura) que estava completamente podre. Na primeira garfada veio como uma "baba" característica de comida estragada.

Prezada Ana Luiza, Obrigada pela avaliação. Esteja certo de que medidas necessárias para evitar futuras ocorrências quanto aos problemas relatados serão tomadas. Agradeço que tenha nos contado sobre sua hospedagem e espero que nos dê a oportunidade de recebê-la num futuro próximo. Ana Paula Kimura Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Em parceria com TripAdvisor

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  • 283 comentários 9.4/10 Localização
  • 753 comentários 7.1/10 Quarto
  • 632 comentários 8.4/10 Serviço
  • 18 comentários 5.4/10 Internet
  • 412 comentários 7.7/10 Pequeno-almoço
  • 357 comentários 5.7/10 Conforto
  • 278 comentários 7.1/10 Limpeza
  • 155 comentários 3.2/10 Custo Benefício

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.