Hotel Mercure São Paulo Nações Unidas 4 estrelas

Nota clientes Avis 4.3/5 5.439 comentários

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Extras do hotel

  • Perto dos centros comerciais Morumbi, Market Place, Jardim Sul e Interlagos.

  • Perto dos centros de exposições Transamérica, WTC e Imigrantes.

  • A menos de 1 km da estação de CPTM Granja Julieta.

  • Perto do consulado americano.

  • Perto do Citibak Hall, Tom Brasil, Teatro Alfa e estádio do Morumbi

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Porteiro/Carregador
  • Quarto p/ hósp. c/ dif. aud.
Lazer e atividades
  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Sauna
Catering
  • Pequeno-almoçoServiços a pagar
  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 3 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Hotel Mercure São Paulo Nações Unidas

R Prof Manoelito de Ornellas 104
Chacara Santo Antonio
04719040
são paulo
brasil

Tel: +551151883855

Fax: (+55)1151883866

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

  • PARQUE STO ANTONIO :  675 A CARREFOUR

  • SÉ / CHACARA SANTANA :  5318 CARREFOUR

  • SAO JUDAS : 

  • De avião

    CONGONHAS A 8,4 km / 5,22 milhas

  • De avião

    GUARULHOS A 52,8 km / 32,81 milhas

  • De comboio

    ESTACAO MORUMBI A 7 km / 4,35 milhas

  • De comboio

    GRANJA JULIETA A 0,5 km / 0,31 milhas

GPS:-23.631961, -46.710641

As nossas opções de alojamento

Cómodos apartamentos standard ou de luxo de 27 m², com tudo o que necessita para uma agradável estadia: cozinha totalmente equipada, secretária, roupeiro, cofre electrónico, TV por cabo e Internet fixa e sem fios.

Quarto Superior com uma cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 27 / 291 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Quarto Superior com 2 cama individual

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 27 / 291 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Quarto Superior com 1 cama dupla e 1 cama individual

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 27 / 291 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Quarto Superior com 3 camas indiv.

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 27 / 291 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Quarto Luxury com 1 cama dupla e cozinha equipada

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 27 / 291 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Quarto Superior adaptado

Espaço acessível
  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 27 / 291 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Apartamento Luxury com três camas individuais

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 27 / 291 sq ft

Quarto-Escritório - Apartamento sem cama adaptado a escritório

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 27 / 291 sq ft
Quartos

Os nossos restaurantes e bares

BOM JARDIM

Tipo de cozinha: Internacional

Almoço

12:00 - 15:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

19:00 - 23:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 3

  • Tamanho máximo: 70

  • Capacidade máxima: 70 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Hotel Mercure São Paulo Nações Unidas

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Classificação ALL 4.3/5

5.439 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 3.5/5

619 comentários

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.3/5

Juliana G. Casais - 12/10/2020 Comentários confirmados de ALL

Muito pernilongos no local,nas duas ultImas hospedagens tivemos noites mal dormidas e muitas picadas,precisa somente cuidar dessa parte. Obrigada.

Prezada Sra. Juliana, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure SP Nações Unidas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que estamos tomando as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Infelizmente a proximidade do Rio Pinheiros gera eventualmente esta situação, no intuito de minimizar tal desconforto, nossas camareiras costumam sempre manter as janelas dos quartos fechadas. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.3/5

Leo M. M. Negócios - 12/10/2020 Comentários confirmados de ALL

Bom atendimento, pessoal bem simpaticos e o preço ótimo.

Prezado Sr. Leo, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure SP Nações Unidas. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Boa localização e estadia.

Nota clientes Avis 4.3/5

Elisabete F. D. S. Amigos - 06/10/2020 Comentários confirmados de ALL

Local de fácil acesso e a estadia foi o que tinha de expectativa. Preocupação com o bem estar do hóspede excelente.

Prezada Sra. Elisabete, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure SP Nações Unidas. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Destacamos ainda que clientes associados ao ALL - Accor Live Limitless - possuem descontos e benefícios exclusivos para reservas através de nosso website ou nosso app. Não deixe de se cadastrar gratuitamente. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Boa estadia!

Nota clientes Avis 4.3/5

Wagner L. Negócios - 04/10/2020 Comentários confirmados de ALL

Já conheço o hotel a bastante tempo e gostei muito da reforma da recepção! Único comentário a fazer em época de pandemia seria com relação ao café da manhã... Deveríamos poder escolher os itens a disposição... Senti fala de pão integral e queijo branco por exemplo... já bolo de chocolate e iogurte normal não fazem parte da minha alimentação... Como sugestão poderíamos ter determinados itens a disposição e no checkin já deixaríamos definido...

Prezado Sr. Wagner, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure SP Nações Unidas. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Fora do Padrão Mercure

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Negócios - 26/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Sei das limitações por causa da COVID mas tirando as limitações a qualidade foi péssima

Prezado Sr. Felipe, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Nacoes Unidas Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Durante este período de pandemia, todas as rotinas do hotel foram alteradas de forma a seguir as normas e padrões exigidos. Desta forma, houve uma redução da oferta de produtos e serviços, uma vez que a demanda de viagens está perceptivelmente inferior aos últimos anos. Reiteramos que todos os serviços oferecidos estão de acordo com os padrões exigidos pela marca Mercure. Já solicitamos ao nosso setor de Governança que verifique com maior atenção suas observações. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Muito barulho

Nota clientes Avis 4.3/5

Paulo G. Negócios - 24/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Apesar da janela ser dupla o ruído da rua durante a noite era muito alto.

Prezado Sr. Paulo, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure SP Nações Unidas. Foi com prazer que recebemos as suas observações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. Gostaríamos de destacar que para o melhor isolamento acústico orientamos que mantenha todas as janelas fechadas, assim como a porta do banheiro. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

pelo preço, esperava mais

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Viajante individual - 23/09/2020 Comentários confirmados de ALL

prédio e apartamento antigos. ar condicionado muito barulhento. em compensação, funcionários extremamente atenciosos e educados!

Prezada Sra. Patricia, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Nacoes Unidas Hotel. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Ressaltamos que as toalhas disponibilizadas nos apartamentos vêm diretamente da lavanderia. Como pode observar, os demais itens como: controles remoto, cobertor extra e travesseiro extra, todos ficam embalados após a higienização. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Ótimo quarto!

Nota clientes Avis 4.3/5

Matheus Viajante individual - 16/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Quarto excelente, boa piscina, academia preparada com o devido espaço necessário nessa época de pandemia. Bom atendimento.

Prezado Sr. Matheus, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure SP Nações Unidas. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Precisa de uma atenção melhor ......

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Famílias - 07/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Infelizmente não foi a minha melhor estadia , minha filha esqueceu seu travesseiro ( pode ser uma coisa boba , mas uma vez que ela o levou é pq é importante ) liguei no dia seguinte para reaver o travesseiro e tive a infeliz resposta que não foi achado . Qualifico como furto, uma vez que ele estava com uma fronha estampada em rosa e o hotel só dispõe de jogo de lençol branco. Uma pena pois a recepcionista foi muito simpática e solicita a equipe do cafe da manha muito simpática e eficiente. Achei melhor repostar , assim vcs podem tomar as melhores providencias para que isso não acontece com futuros hospedes. até Stella Birolli L.

Prezada Sra. Stella, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Nacoes Unidas Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Conforme contato via telefone com nossa equipe, estamos à disposição para o reembolso do travesseiro e para isso precisamos que nos envie a nota fiscal do novo item ou podemos conceder uma diária como cortesia para uma futura hospedagem. Está situação será utilizada para melhoria de nossos processos e controles visando sempre elevar a qualidade de nossos serviços. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Excelente acomodação.

Nota clientes Avis 4.3/5

Flávio F. Viajante individual - 03/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Experiência ótima neste hotel. Acomodações ótimas , atendimentos de qualidade e profissionais mais q capacitados para atender. Extremamente satisfeito.

Bom dia Flávio f., Nós agradecemos pelos comentários após a sua estada no Mercure SP Nações Unidas. Foi com prazer recebermos as suas palavras. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço de qualidade. Esperamos recebê-lo em breve novamente, e permanecemos a disposição. Atenciosamente, Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Negócios - 02/09/2020 Comentários confirmados de ALL

A cama, tv, frigobar e afins era boa. Torneira fria da pia da banheiro estava soltando à tampa.

Bom dia Sr. Cristian C., Agradecemos os seus comentários após a sua estada no Mercure SP Nações Unidas. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço de excelência. Com relação a torneira, pedimos desculpas pelo ocorrido, e já estamos tomando as providências para que situações como essa não se repitam. Esperamos recebê-lo em breve novamente. Atenciosamente, Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Equipe muito cordial

Nota clientes Avis 4.3/5

Nilton Negócios - 10/08/2020 Comentários confirmados de ALL

Uma equipe extremamente cordial, desde o segurança ao pessoal da cozinha. Experiência muito boa dentro das limitações que estamos vivendo em função da pandemia

Prezado Sr. Nilton, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure SP Nações Unidas. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.3/5

Valdemir Negócios - 22/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Jantei algumas vezes no quarto do hotel, mas em nenhuma das vezes o serviço foi completo, um dia trouxeram o jantar para dois e esqueceram os pratos, desceram pegaram os pratos e esqueceram as taças de vinho. No outro dia esqueceram os talhares e assim foi. Mas os atendentes sempre muito gentis. Alguns dias esqueceram o shampoo e assim foi.

Prezado Sr. Valdemir, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure SP Nações Unidas. Foi com prazer que recebemos as suas observações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Agradável estadia

Nota clientes Avis 4.3/5

Carlos H. D. A. P. Negócios - 21/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Bom dia, vou relatar apenas os dois únicos pontos negativos da experiência: - O serviço de quarto de vocês é muito fraco. O restaurante não serve bebida alcoólica nenhuma com exceção de cerveja, apps determinado horário. O hóspede que vai para SP, em geral, é uma pessoa de negócios, que fica na empresa até mais tarde em reuniões cansativas, quando chega no hotel quer dar uma relaxada, beber algo para espairecer, enfim, às vezes quer até mesmo bater um papo com outro hóspede enquanto bebê algo. Vocês não oferecem nenhum tipo de cardápio com petiscos e bebidas no quarto. O único cardápio que tem é uma carta de vinhos e outro de comidas. Você precisa ligar para o restaurante pra saber o valor de cada petisco, isso é horrível. Fiquei muito decepcionado ao ver que precisava descer, dirigir-me até o bar que fica ao lado do hotel para beber algo que não fosse cerveja. - O outro ponto negativo é o serviço de passadeira. O cliente que solicita esse serviço precisa ser atendido em um horário anterior às 08h. Em geral, quando solicitamos precisamos ter a roupa passada cedo para sairmos ainda cedo para nossos compromissos profissionais. SP é reconhecida por ser uma cidade que começa a trabalhar cedo e fui surpreendido pela informação de que o serviço de passadeira de vocês começa às 08h. Nesse horário eu já estava na minha empresa há muito tempo. Tive que usar uma camisa totalmente informal para sair do hotel, procurar uma loja e comprar uma camisa já passada para poder trabalhar no primeiro dia de hospedagem com vocês. No mais, a experiência foi muito agradável. As acomodações são boas e confortáveis, porém, esses dois pontos citados acima foram de vocês a possibilidade de uma nota melhor.

Prezado Sr. Carlos Henrique Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure SP Nações Unidas. É sempre importante recebemos observações como estas de nossos hóspedes. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Poderia ser melhor se as obras não atrapalhassem.

Nota clientes Avis 4.3/5

Ra… Negócios - 18/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Obras deixaram a recepção empoeirada o tempo todo.

Prezado Sr. Rafael, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure SP Nações Unidas. Foi com prazer que recebemos as suas observações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. Destacamos que procuramos tomar todos os cuidados para que as obras não gerem transtorno aos nossos hóspedes. Ressaltamos também, que estas intervenções têm por objetivo oferecer aos nossos clientes ambientes mais amplos e modernos. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Não me hospedei , simplesmente paguei a diária ....

Nota clientes Avis 4.3/5

Nelson Famílias - 17/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Na verdade eu não viajei para São Paulo devido ao CORONA VIRUS. Consegui sem custo algum alterar a minha reserva aérea com a AZUL para 01/Maio porém não tive a mesma possibilidade com a Accor. Devido a ter optado por uma tarifa pre-paga, mesmo como surto do COVID-19 acabei tendo o prejuizo dessa estadia paga no Mercure..... Acredito que igual a outras empresas que se preocupam com a satisfação do cliente, a Accor deveria considerar o momento e permitir algum tipo de compensação para clientes que resolveram não arriscar a saùde .....

Prezado Sr. Nelson, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure SP Nações Unidas. Gostaríamos de informar que diante do cenário atual, todas as nossas reservas foram abertas para alterações e/ou cancelamentos - mesmo as restritivas e pré-pagas. Verificamos em nossos contatos e não localizamos sua solicitação de mudança de período ou cancelamento da reserva e devolução do valor pago antecipadamente. Já encaminhamos seus comentários para nossa equipe que irá processar o estorno da cobrança junto à administradora do seu cartão de crédito e este deverá constar em suas próximas faturas. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.3/5

Maria J. F. T. Negócios - 17/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Limpo, bem localizado, bom atendimento

Prezada Sra. Maria Juliana, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure SP Nações Unidas. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Dei azar!

Nota clientes Avis 4.3/5

Renata M. Negócios - 17/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Não tive um boa experiencia em minha estadia. Meu marido ficou hospedado um período dividindo quarto com um colega que foi embora na sexta pela manhã. Eu paguei um adicional e ficamos no mesmo quarto, o qual ele saiu sábado pela manhã e eu apenas domingo pela manhã. Devido à essa situação, no sábado não tive o serviço de limpeza de quarto efetuada, apenas reposição do frigobar. Quando informei a recepção, ficaram de retornar, porém não tive o retorno. O banheiro falta manutenção. Revestimento quebrado, porta do box não fecha. Porém o café da manhã delicioso e a estrutura de quartos excelente. Então presumo que tive azar. Mas fica o alerta.

Prezada Sra. Renata, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure SP Nações Unidas. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Gostaríamos de informar ainda, que clientes associados ao ALL - Accor Live Limitless - possuem descontos e benefícios exclusivos para reservas através de nosso website ou nosso app. Não deixe de se cadastrar gratuitamente. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Eficiência nos serviços

Nota clientes Avis 4.3/5

Natália M. Negócios - 16/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Minha experiência no hotel foi muito boa. Atendimento rápido na recepção, restaurante agradável e bom atendimento, quarto limpo, cama confortável. Paguei 2 diárias com café da manhã, mas o evento que eu participaria foi cancelado. Com isso, foi estornado o valor da diária que não usei.

Prezada Sra. Natália, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure SP Nações Unidas. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Destacamos ainda que clientes associados ao ALL - Accor Live Limitless - possuem descontos e benefícios exclusivos para reservas através de nosso website ou nosso app. Não deixe de se cadastrar gratuitamente. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Boa estadia, refeições caras.

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Negócios - 16/03/2020 Comentários confirmados de ALL

Gostei muito de tudo, ótima localização, confortável, café da manhã excelente. O único ponto a desejar, foi a questão do cardápio 24 hrs, que além de ter poucas opções, achei caríssimo, visto que as empresas liberam um valor X para refeições, então tive que completar do meu bolso. Demais estava tudo ok.

Prezada Sra. Vanessa, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure SP Nações Unidas. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Destacamos ainda que clientes associados ao ALL - Accor Live Limitless - possuem descontos e benefícios exclusivos para reservas através de nosso website ou nosso app. Não deixe de se cadastrar gratuitamente. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

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