Mercure Sao Paulo United Nations 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 1.079 comentários

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R Prof Manoelito de Ornellas 104, Chacara Santo Antonio, Av. Manoelito de Ornelas, 04719040 SAO PAULO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Crianças até 12 anos podem ficar com os pais sem custos.

  • Hotel em São Paulo com piscina, sauna e ginásio na área de lazer.

  • A menos de 10 minutos do Transamérica Expo Center.

  • A menos de 1 km do Centro Comercial Morumbi.

  • Apenas a 14 minutos de carro do Aeroporto de São Paulo-Congonhas.

As nossas opções de alojamento

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Quarto 1
Ver disponibilidades

Quarto

Quarto Superior com 2 cama individual

Foto de - Quarto Superior com 2 cama individual

Conforto renovado para quem viaja bem acompanhado.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 27 m² / 290 sq ft

Cama

Cama(s) de solteiro x2

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Portas da casa de banho com 32 polegadas
  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Telefone com ligação diretaCusto adicional

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Canais de música TV
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Ecrã 32'/81 cm
  • Ecrã LCD - Ecrã de cristais líquidos

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Luz de batida para pessoas com deficiência auditiva
  • Luz no telefone para pessoas com deficiência auditiva
  • Quarto para hóspedes com deficiências auditivas
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto
  • Alarme visual para pessoas com deficiência auditiva

Opções de conforto

  • Despertador
  • Cortina de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Ferro de engomar
  • Tábua e ferro de engomar
  • Janelas de abrir
  • Serviço de abertura de cama

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado
  • Regulação de aquecimento individual e do ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Candeeiro de secretária ajustável
  • secretária
  • Assentos com rodas
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
  • 2 pessoa no máximo
  • 27 m² / 290 sq ft
  • Cama 2 x Cama(s) de solteiro
Ver disponibilidades

Vai aproveitar um show na cidade? Aqui está o espaço ideal para recarregar as energias.

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 27 m² / 290 sq ft

Cama

Cama(s) de solteiro x3

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • Minibar

Casa de banho

Casa de banho

  • Secador de cabelo na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Telefone com ligação diretaCusto adicional

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Canais de música TV
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Ecrã 32'/81 cm
  • Ecrã LCD - Ecrã de cristais líquidos

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Luz de batida para pessoas com deficiência auditiva
  • Luz no telefone para pessoas com deficiência auditiva
  • Quarto para hóspedes com deficiências auditivas
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto
  • Alarme visual para pessoas com deficiência auditiva

Opções de conforto

  • Despertador
  • Cortina de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Ferro de engomar
  • Tábua e ferro de engomar
  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado
  • Regulação de aquecimento individual e do ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Candeeiro de secretária ajustável
  • secretária
  • Assentos com rodas
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Para quem valoriza autonomia, conforto e um toque de modernidade.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 27 m² / 290 sq ft

Cama

Cama(s) Queen Size x1

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Placa vitrocerâmica
  • Utensílios para chá/café
  • Cozinha completa
  • Chaleira
  • Micro-ondas
  • Minifrigorífico
  • Panelas/frigideiras/pratos
  • Cozinha equipada
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Portas da casa de banho com 32 polegadas

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Telefone com ligação diretaCusto adicional

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Canais de música TV
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Pedido de serviço de quartos TV
  • Ecrã 32'/81 cm
  • Ecrã LCD - Ecrã de cristais líquidos

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Despertador
  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Luz de batida para pessoas com deficiência auditiva
  • Luz no telefone para pessoas com deficiência auditiva
  • Quarto para hóspedes com deficiências auditivas
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto
  • Alarme visual para pessoas com deficiência auditiva

Opções de conforto

  • Despertador
  • Cortina de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Ferro de engomar
  • Tábua e ferro de engomar
  • Janelas de abrir
  • Serviço de abertura de cama

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado
  • Regulação de aquecimento individual e do ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Candeeiro de secretária ajustável
  • secretária
  • Assentos com rodas
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Seu espaço perfeito para descansar e trabalhar com tranquilidade.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 27 m² / 290 sq ft

Cama

Cama(s) Queen Size x1

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Utensílios para chá/café
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Espelho de maquilhagem/ampliação

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Telefone com ligação diretaCusto adicional

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Canais de música TV
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Pedido de serviço de quartos TV
  • Ecrã 32'/81 cm
  • Ecrã LCD - Ecrã de cristais líquidos

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Alarme sonoro de fumo nos quartos
  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Luz de batida para pessoas com deficiência auditiva
  • Luz no telefone para pessoas com deficiência auditiva
  • Quarto para hóspedes com deficiências auditivas
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto
  • Alarme visual para pessoas com deficiência auditiva

Opções de conforto

  • Despertador
  • Cortina de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Ferro de engomar
  • Tábua e ferro de engomar
  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado
  • Regulação de aquecimento individual e do ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Candeeiro de secretária ajustável
  • secretária
  • Assentos com rodas
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Apartamento Luxury com 3 camas individuais totalmente remodelado com decoração moderna e piso em azulejo. Dispõe de cozinha equipada com micro-ondas, fogão de 2 bicos e armários com utensílios de cozinha.

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 27 m² / 290 sq ft

Cama

Cama(s) de solteiro x3

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Placa vitrocerâmica
  • Utensílios para chá/café
  • Chaleira
  • Micro-ondas
  • Minifrigorífico
  • Panelas/frigideiras/pratos
  • Cozinha equipada
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade
  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Telefone com ligação diretaCusto adicional

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Canais de música TV
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Ecrã 32'/81 cm
  • Ecrã LED - Ecrã de díodo emissor de luz

Serviços e Equipamentos

Opções de conforto

  • Despertador
  • Cortina de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Ferro de engomar
  • Tábua e ferro de engomar
  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado
  • Regulação de aquecimento individual e do ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Candeeiro de secretária ajustável
  • secretária
  • Assentos com rodas
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Espaço ideal para acomodar sua família com conforto e praticidade.

  • Vistas:

    Lado da cidade

Número máx. de pessoas
3
Superfície
Desde 27 m² / 290 sq ft

Cama

Cama(s) Queen Size x1

Cama(s) de solteiro x1

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade

Telefone

  • Telefone com ligação diretaCusto adicional

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Canais de música TV
  • TV por satélite/cabo a cores

Serviços e Equipamentos

Opções de conforto

  • Despertador
  • Cortina de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Ferro de engomar
  • Tábua e ferro de engomar

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Regulação de aquecimento individual e do ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Candeeiro de secretária ajustável
  • secretária
  • Assentos com rodas
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Apartamento

Apartamento Superior adaptado com uma cama dupla.

Foto de - Apartamento Superior adaptado com uma cama dupla.

Espaço moderno e acessível, pensado para atender suas necessidades com praticidade.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 27 m² / 290 sq ft
Acessibilidade
Espaço acessível

Cama

Camas dupla(s) x1

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade

Telefone

  • Telefone com ligação diretaCusto adicional

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Canais de música TV
  • TV por satélite/cabo a cores

Serviços e Equipamentos

Opções de conforto

  • Despertador
  • Cortina de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Ferro de engomar
  • Tábua e ferro de engomar

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Regulação de aquecimento individual e do ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Candeeiro de secretária ajustável
  • secretária
  • Assentos com rodas
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Apartamento

Apartamento Executive com uma cama dupla e cozinha equipada.

Foto de - Apartamento Executive com uma cama dupla e cozinha equipada.

Funcionalidade e conforto reunidos em um espaço moderno.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 27 m² / 290 sq ft

Cama

Cama(s) Queen Size x1

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet de alta velocidade

Telefone

  • Telefone com ligação diretaCusto adicional

TV

  • Canais de desenhos animados TV
  • Canais de música TV
  • TV por satélite/cabo a cores

Serviços e Equipamentos

Opções de conforto

  • Despertador
  • Cortina de escurecimento
  • Vidro duplo
  • Secador de cabelo
  • Ferro de engomar
  • Tábua e ferro de engomar

Instalações elétricas

  • 110/120 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Regulação de aquecimento individual e do ar condicionado

Espaço de trabalho

  • Candeeiro de secretária ajustável
  • secretária
  • Assentos com rodas
  • Cofre suficientemente grande para um computador portátil
Ver disponibilidades

Localização do hotel

Mercure Sao Paulo United Nations

R Prof Manoelito de Ornellas 104, Chacara Santo Antonio, Av. Manoelito de Ornelas
04719040 SAO PAULO
Brasil

GPS:-23.63194, -46.71082

Telefone

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos
  • 144 quartos
  • Um quarto para pessoas com mobilidade reduzida
  • 13 quartos para famílias
  • Um quarto comunicante
  • 15 pisos

Idiomas falados no hotel

  • Inglês
  • Espanhol
  • Português

Instalações para pessoas com mobilidade reduzida

Propriedade 100% não fumadores

Lavandaria/estacionamento assistido

  • Lavandaria/estacionamento assistido Custo adicional
  • Engomadoria Custo adicional
  • Limpeza a seco/engomadoria Custo adicional

Wi-Fi

  • WIFI de alta velocidade
  • WIFI no hotel
  • WIFI nas áreas comuns

Ar condicionado

Equipamento de secretária disponível

  • Guarda-sóis

Ferro de passar

  • Ferro de engomar na receção

Check-in e check-out

  • Check-in expresso
  • Check-out expresso

Arrumação para bagagem

  • Arrumação para bagagem

Porteiro

  • Porteiro

Catering

Serviço de quartos

  • Refeições ligeiras frias
  • Refeições quentes

Pequeno-almoço

  • Pequeno-almoço à la carte Custo adicional

Business

3 Salas de reunião

Centro de negócios

  • Centro de negócios self-service

Família

Serviços para crianças

  • Canais de desenhos animados TV

Bem-estar

Desconhecido

  • Exterior
  • No local
  • No local
  • Estacionamento interior
  • 35 lugares de estacionamento
  • Altura máxima limitada: 0.02 m / 2.15 ft

  • Preço do estacionamento: 38 BRL 38 BRL Por dia
  • Estacionamento por um mês
  • Estacionamento por uma semana

Serviços e equipamentos

  • Estacionamento assistido

Café da manhã

Foto de - Café da manhã

Comece o seu dia com um delicioso pequeno-almoço de bufete no Restaurante Bom Jardim, a partir das 06:00. Se preferir, solicite que o pequeno-almoço seja servido diretamente no seu quarto.

Pequeno-almoço à la carte

Horário de funcionamento
Segunda-feira
  • -
Terça-feira
  • -
Quarta-feira
  • -
Quinta-feira
  • -
Sexta-feira
  • -
Sábado Fechado
Domingo Fechado
Horário de abertura subsequente

Benefícios

  • Continental
  • Pequeno-almoço quente
  • Pequeno-almoço frio

Restaurante

  • GINGADO

Comece o seu dia com um delicioso pequeno-almoço de bufete no Restaurante Bom Jardim, a partir das 06:00. Se preferir, solicite que o pequeno-almoço seja servido diretamente no seu quarto.

A piscina estará encerrada de 13 de junho a 10 de julho para obras de remodelação e melhoramento.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.2/5  1.079 comentários

Nota clientes Avis 4.0/5

Eliane M. J. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Nota clientes Avis 1.0/5

Ronaldo R. D. J. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Nota clientes Avis 4.0/5

Marisa A. S. S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Nota clientes Avis 3.0/5

Thais R. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Nota clientes Avis 1.0/5

Anderson A. G. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Nota clientes Avis 1.0/5

Ronaldo R. D. J. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Wifi HORRIVEL - Horrivel assim, a ponto d. nao conseguir fazer uma reuniao, nao conseguir ver um video se quer, horrivel horrivel horrivel mesmo. Nao usamos o wifi quase em nenhum minuto, só o 5G. Comida muito ruim, principalmente as massas. Preço absolutamente tudo era caro. Banheiro com aquele papel minusculo d. mão foi uma piada. Um cobertor a mais (e mais confortavel) pra um quarto TRIPLO (que é uma piada, d. tao ruim e pequeno).

Nota clientes Avis 4.0/5

Marisa A. S. S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

É a segunda vez que hospedo no hotel .Gosto das acomodações, do atendimento na recepção, do café da manhã. Só fiquei surpresa com a obra que está em andamento na região. Gostaria de ter sido avisada sobre isso antes da chegada.

Nota clientes Avis 3.0/5

Thais R. Amigos - Comentários confirmados de ALL

O quarto é bom e os atendentes simpaticos, mas o acesso esta horrível por conta dessa obra

Nota clientes Avis 1.0/5

Anderson A. G. Negócios - Comentários confirmados de ALL

A experiência inicia no momento que finaliza o transporte até o hotel, ou seja, o trajeto provisório entre o desembarque e o hotel não demonstra o cuidado que espero da rede. Não há cobertura em um trajeto úmido, com ruído, poeira, pouca iluminação, materiais de obra no entorno e piso irregular. Como se responde às adversidade conta muito e o hotel se mostra resignado com a situação ao invés de investir no trajeto e evidenciar que há uma preocupação com hóspede que precisa entrar e sair do hotel. É a primeira vez que busco, intensamente, uma forma de trocar de hotel, o que consegui para a última noite, pois realmente é desconfortável em dias chuvosos esta rotina. Fico imaginando as mulheres que utilizam salto alto, o risco de torção que correm. Enfim, importante destacar também duas situações no quarto que demonstram que há dificuldades com a manutenção. A torneira de água fria do banheiro só fecha fazendo bastante força. Se não há força, fica pingando. A fechadura da porta do quarto só fecha quando ela é forçada para cima. Na minha primeira saída ela não fechou e acabei percebendo pois retornei para conferir quando já havia acionado o elevador.

Nota clientes Avis 1.0/5

Renato A. C. B. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Não ter nenhum aviso a respeito da obra na frente do hotel foi imperdoável. Impede que se possa dormir nos quartos de frente para a rua e gera grandes problemas de locomoção.

Nota clientes Avis 3.0/5

Marcio G. P. Negócios - Comentários confirmados de ALL

O hotel não é novo, mas o quarto é bom, conta com cama confortável e parece ter sido reformado recentemente, embora o banheiro não apresente idêntico aspecto, pelo contrário. Na minha habitação, a tampa do vaso estava solta; o ralo da pia não dá a vazão adequada; e a base da porta parece começar um processo de apodrecimento. Inicialmente o que mais chamou atenção foi a terrível qualidade do sinal de internet, mesmo sendo associado All Accor (o que em tese o melhora); em alguns momenots é difícil até mesmo o carregamento de páginas, de e-mails etc. e prejudica o trabalho. O café da manhã é bem preparado, mas simples e fica aquém do custo. O penúltimo dia de estadia foi o mais marcante. Mesmo que tenham ingressado na habitação (o sei porque a divisória que dá para o frigobar ficou aberta), não houve limpeza/arrumação. Quando cheguei de um evento, havia uma cobrança referente ao meu consumo, indicando que havia chegado ao limite e que se não houvesse acerto eu não teria mais disponibilidade. Nada, absolutamente nada disso foi informado, seja no check-in, seja a cada consumo realizado e como de praxe iria acertar no check-out, menos de 24 horas depois da “cobrança”. Como sou associado All Accor, mantenho pontos que geram um crédito entre 4 e 5 vezes o que estava listado em consumo. Resolvi ir à recepção e quitar tudo de uma vez, consumindo na unidade apenas o essencial. Posteriormente à quitação, ao fim da tarde, se ofereceram para arrumar o quarto….. Não mencionaria isso em circunstâncias normais, pois é um problema externo, mas também há o prejuízo das obras na rua, o que faz com que a chegada e a saída do hotel não se deem nas melhores condições. Por todo esse contexto, não fosse o atendimento gentilíssimo da Cris, daria uma nota mais à estadia.

Nota clientes Avis 1.5/5

Jose R. V. D. A. C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Nunca recebo o recibo por e-mail e tenho que ficar pedindo…

Prezado Sr. José, Agradecemos por compartilhar sua percepção e pedimos desculpas pelo transtorno recorrente em relação ao envio da nota por e-mail. Conforme nosso contato telefônico, agradecemos pela oportunidade de conversar e esclarecer a situação. Ficamos felizes em ter conseguido encaminhar o documento solicitado e reforçamos que estamos atentos a essa questão para evitar que o inconveniente se repita em suas próximas hospedagens. Esperamos continuar contando com sua preferência e recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Ana Paula Kimura Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Nota clientes Avis 1.0/5

Rodrigo L. H. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Uma falta de respeito com o cliente e nem avisar sobre a obra em construção na entrada do hotel. Há barulho até tarde, começa cedo no outro dia. A entrada fica longe e deve-se caminhar e se molhar por muitos metros passando por ruas e becos. Pobrísima experiência.

Prezado Sr. Rodrigo, Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente pelos transtornos enfrentados durante sua hospedagem. Compreendemos sua insatisfação, especialmente em relação às condições de acesso ao hotel e aos impactos causados pelos ruídos da obra. Embora se trate de uma intervenção pública, alheia à nossa administração, reconhecemos a importância de manter nossos hóspedes devidamente informados sobre essas condições antes de sua chegada. Estamos reforçando nossas orientações e buscando alternativas para minimizar os inconvenientes durante esse período. Esperamos ter uma nova oportunidade de recebê-lo e proporcionar uma experiência mais agradável. Atenciosamente, Ana Paula Kimura Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Nota clientes Avis 3.0/5

Bruna M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

O hotel está no meio de uma obra e não tem cobertura durante o trajeto. Estava chovendo, por exemplo, e a sombrinha não foi o suficiente. Achei o quarto não tão limpo também.

Prezada Sra. Bruna, Agradecemos por compartilhar sua avaliação. Lamentamos pelos inconvenientes durante sua hospedagem, especialmente em relação às condições de acesso ao hotel em dias de chuva. Sabemos que essa situação pode comprometer o conforto e a praticidade da chegada, e estamos buscando alternativas para minimizar esses impactos enquanto as obras públicas seguem em andamento. Agradecemos também por sinalizar sua percepção sobre a limpeza do apartamento. Seu comentário será compartilhado com a equipe responsável, para que possamos reforçar nossos cuidados e padrões de qualidade. Esperamos ter uma nova oportunidade de recebê-la e proporcionar uma experiência muito mais agradável! Atenciosamente, Ana Paula Kimura Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Nota clientes Avis 3.0/5

Carlos A. R. F. Negócios - Comentários confirmados de ALL

O Quarto é bom, porém a obra na avenida das nações está causando transtornos. Chuva, Lama, maquinas fazendo barulho a partir das 7hrs da manhã.

Prezado Sr. Carlos, Agradeço o tempo investido em nos avaliar! Sua opinião é parte crucial do nosso processo de desenvolvimento. Prezamos sempre pela satisfação, conforto e segurança de nossos hóspedes, lamentamos o transtorno causado pela obra em curso na via de acesso ao hotel. Estamos procurando as melhores soluções para que o impacto na experiência de nossos clientes seja minimizado! Espero ter a oportunidade de recebê-lo novamente em um cenário mais favorável! Atenciosamente, Ana Paula Kimura Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Nota clientes Avis 5.0/5

Arnaldo C. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Ótima!

Prezado Sr. Arnaldo, Agradecemos sua avaliação! Nosso maior objetivo é atender suas expectativas, oferecendo a melhor experiência de hospedagem, ficamos felizes que tenha sido assim. Espero ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Ana Paula Kimura Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Nota clientes Avis 5.0/5

Christian I. P. Casais - Comentários confirmados de ALL

Pessoal da recepção atenciosos e gentis (Lucas e Cris).

Prezado Senhor Christian, Agradeço sua avaliação referente ao Mercure São Paulo Nações Unidas. Foi um prazer receber seus comentários. Não deixarei de partilhá-los com Cris, Lucas e toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um bom serviço. Espero ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Ana Paula Kimura Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Nota clientes Avis 1.5/5

Valdir D. D. S. J. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Principais problemas: (i) dificuldade no acesso por conta das obras no entorno; (ii) Ausência d. suporte prévio da equipe do hotel que deveria ter alertado sobre as obras; (iii) d. chuvosos e sequer há guarda-chuva para proteger os hóspedes no deslocamento até o ponto d. embarque, deixando-nos pegando chuva; (iv) Café da manhã ruim (pão duro, suco ruim, etc), e com poucas oferta d. opções (exemplo: poucas frutas); (v) Serviço d. quarto pelo restaurante foi péssimo, o que aumentou a insatisfação.

Prezado Sr. Valdir, Lamentamos sinceramente que sua experiência conosco não tenha correspondido às expectativas e agradecemos por compartilhar suas observações com tantos detalhes. Compreendemos os transtornos causados pelas obras públicas no entorno do hotel e reconhecemos que a comunicação antecipada sobre as condições d. acesso é fundamental para que nossos hóspedes possam se planejar adequadamente. Lamentamos também as dificuldades enfrentadas nos deslocamentos em d. d. chuva e os inconvenientes decorrentes dessa situação. Além disso, sentimos muito que os serviços d. café da manhã e restaurante não tenham proporcionado a qualidade e a experiência esperadas. Seus comentários sobre a variedade e qualidade dos alimentos, a organização do espaço, o atendimento e as falhas nos pedidos são importantes e serão compartilhados com as lideranças responsáveis, para que os pontos apresentados sejam avaliados e as melhorias necessárias sejam implementadas. Da mesma forma, lamentamos a percepção em relação à atenção d. nossa equipe. A cordialidade e a disponibilidade no atendimento são fundamentais para nós, e reforçaremos esses aspectos junto aos nossos colaboradores. Agradecemos pela sinceridade, pois avaliações como a sua nos permitem identificar oportunidades d. melhoria em diferentes áreas da operação. Esperamos ter uma nova oportunidade d. recebê-lo e demonstrar a evolução dos nossos serviços, proporcionando uma experiência muito mais positiva. Atenciosamente, Ana Paula Kimura Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Nota clientes Avis 5.0/5

Irany D. A. S. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Gosto muito do hotel! Tranquilo! Funcionários simpáticos, prestativos!

Olá Sra. Irany, Agradeço a avaliação referente ao Mercure São Paulo Nações Unidas. Para nós é uma grande recompensa saber que nosso atendimento foi a estrela d. sua experiência. Não deixarei d. partilhar seu feedback com toda a equipe. Espero ter a oportunidade d. recebê-la novamente em breve para uma experiência ainda mais satisfatória. Atenciosamente, Ana Paula Kimura Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Nota clientes Avis 3.5/5

Luciane P. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Infelizmente por motivo de obras o hotel estava com problemas para acessar sua recepção, o quarto onde estava hospedada ficava de frente para a obra que em dois dias se estendeu até às 22 h com muito barulho.

Prezada Sra. Luciane, Agradeço o tempo investido em nos avaliar! Sua opinião é parte crucial do nosso processo de desenvolvimento. Prezamos sempre pela satisfação, conforto e segurança de nossos hóspedes, lamentamos o transtorno causado pela obra em curso na via de acesso ao hotel. Estamos procurando as melhores soluções para que o impacto na experiência de nossos clientes seja minimizado! Espero ter a oportunidade de recebê-la novamente em um cenário mais favorável! Atenciosamente, Ana Paula Kimura Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Nota clientes Avis 3.5/5

Celia M. D. S. K. Negócios - Comentários confirmados de ALL

A obra no acesso principal está muito ruim. Não ficaria novamente até a conclusão

Prezada Sra. Celia, Agradeço o tempo investido em nos avaliar! Sua opinião é parte crucial do nosso processo de desenvolvimento. Prezamos sempre pela satisfação, conforto e segurança de nossos hóspedes, lamentamos o transtorno causado pela obra em curso na via de acesso ao hotel. Estamos procurando as melhores soluções para que o impacto na experiência de nossos clientes seja minimizado! Espero ter a oportunidade de recebê-la novamente em um cenário mais favorável! Atenciosamente, Ana Paula Kimura Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Nota clientes Avis 4.0/5

Cristofer B. P. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Muito barulho e sujeira das obras

Prezado Sr. Cristofer, Agradeço o tempo investido em nos avaliar! Sua opinião é parte crucial do nosso processo de desenvolvimento. Prezamos sempre pela satisfação, conforto e segurança de nossos hóspedes, lamentamos o transtorno causado pela obra em curso na via de acesso ao hotel. Estamos procurando as melhores soluções para que o impacto na experiência de nossos clientes seja minimizado! Espero ter a oportunidade de recebê-lo novamente para um experiência mais satisfatória! Atenciosamente, Ana Paula Kimura Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Nota clientes Avis 1.5/5

Henrique A. P. Negócios - Comentários confirmados de ALL

O fato de estar em obras a rua na frente nao é um problema exatamente, o problema é o hotel nao informar os hospedes no momento da reserva, é muito barulho mesmo, e o pessoal da recepcao nao tenta amenizar o problema, entao com certeza nao voltarei a este hotel, temos o pullman vila olimpia que é ate um pouco mais em conta e é infinatamente superior.

Prezado Sr. Henrique, Lamentamos sinceramente que sua experiência conosco tenha sido tão insatisfatória. Compreendemos sua frustração, especialmente diante dos transtornos causados pelas obras na região e dos ruídos que também interferiram em seu descanso durante a hospedagem. Reconhecemos a importância de manter nossos hóspedes devidamente informados sobre as condições de acesso e eventuais situações que possam impactar sua estadia. Da mesma forma, seus comentários sobre o atendimento da recepção e os ruídos provenientes dos serviços de limpeza serão compartilhados com as lideranças responsáveis, reforçando a importância da cordialidade, da atenção e do cuidado com o conforto dos hóspedes. Agradecemos por sua sinceridade, pois suas observações nos ajudam a identificar oportunidades de melhoria. Lamentamos não ter correspondido às suas expectativas e esperamos que, futuramente, possamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança. Atenciosamente, Ana Paula Kimura Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Nota clientes Avis 4.5/5

Jan P. W. Amigos - Comentários confirmados de ALL

Foi uma boa experiência apesar da dificuldade no acesso e a demora para chegar ao hotel. Mas o pessoal do hotel muito atencioso e prestativo. bom café da manhã e um quarto espaçoso.

Prezado Sr. Jan, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos muito felizes em saber que sua estadia foi agradável e que o conforto do quarto, nosso café da manhã e a atenção de nossa equipe contribuíram positivamente para sua hospedagem. Agradecemos também pelo reconhecimento especial à Cris e ao Vitor, da recepção. Será um prazer compartilhar seus elogios com eles, que certamente ficarão muito felizes com esse carinho! Lamentamos os transtornos causados pelas dificuldades de acesso em razão das obras públicas na região. Sabemos dos impactos que essa situação pode gerar e seguimos trabalhando para minimizar os inconvenientes aos nossos hóspedes. Esperamos recebê-lo novamente em uma próxima oportunidade, com uma experiência ainda melhor! Atenciosamente, Ana Paula Kimura Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 175 comentários 8.5/10 Localização
  • 515 comentários 7.2/10 Quarto
  • 444 comentários 8.3/10 Serviço
  • 14 comentários 2.8/10 Internet
  • 284 comentários 7.5/10 Pequeno-almoço
  • 210 comentários 6.7/10 Limpeza
  • 106 comentários 3.1/10 Custo Benefício
  • 27 comentários 1.7/10 Centro de Bem-Estar/Spa

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